公司結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量管理訓(xùn)課程大綱

1、TCI家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量治理（一）培訓(xùn)課程大綱【課程目標(biāo)】：保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)順利進(jìn)行；為結(jié)構(gòu)工程師提 供學(xué)習(xí)晉升機(jī)會(huì)；【適合對(duì)象】：結(jié)構(gòu)工程師【課程時(shí)刻】：2H【課程大綱】：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量治理第一部分：公司質(zhì)量體系簡(jiǎn)介家網(wǎng)質(zhì)量體系介紹家網(wǎng)質(zhì)量體系統(tǒng)PCf質(zhì)量子流程研發(fā)質(zhì)量治理概要設(shè)計(jì)質(zhì)量保證設(shè)計(jì)質(zhì)量角色V0倒CTQ到設(shè)計(jì)規(guī)范1 / 18第二部分：結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量治理研發(fā)質(zhì)量治理設(shè)計(jì)規(guī)格產(chǎn)生，CTQ勺確定部品測(cè)試方案部品應(yīng)用測(cè)試部品質(zhì)量治理部品CTQB式部品規(guī)格測(cè)試驗(yàn)證部品認(rèn)可和來(lái)料檢查 供應(yīng)商品質(zhì)檢查IQC來(lái)料檢查課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和 意義：1縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期2減少設(shè)計(jì)變更和更改3降低研發(fā)質(zhì)量成

2、本4提高工作效率5優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)6提高產(chǎn)品檔次7提高標(biāo)準(zhǔn)化程度2 / 188提高公司效益；3 / 18第一部分：公司質(zhì)量體系簡(jiǎn)介1.家網(wǎng)質(zhì)量體系統(tǒng)家網(wǎng)質(zhì)量保證系統(tǒng)Confj ijmersC jstorrierOutgoing QAShipmentPartsApprovalParts TrialRuntoLLOutscu rcInQ4Klu to ww-lineIJCBU inTCLIineField TetMaturityDesign PARIndustrialProductPlanningProtta*Maturity TestDesign RuleDRDM7IRSYSTEM1: SOOLOi

3、. I5OH1XHJ. t/ UH i： J iM、SABlJiwj, QHftSiSAXIComplaintSupplifrr/PartsDevelopmentPrcdu亡tinn4 / 18BPR Business process reengineering 業(yè)務(wù)流程再造SIPOC Supplier Input Process Output Customer六西格瑪工具之一DPMO Defeats Per Million Opportunities每百萬(wàn)機(jī)會(huì)的缺陷數(shù)QFD Quality Function Deployment質(zhì)量功能展開(kāi)六西格瑪工具之一FMEA Failure Model

4、 Effect Analysis失效模式及后果分析MSE Measurement System Evaluation 測(cè)量系統(tǒng)分析 SPC Statistics ProcessControl統(tǒng)計(jì)的流程操縱VOP Voice of Process流程之聲六西格瑪工具之一DOE Design of Experiment試驗(yàn)設(shè)計(jì)六西格瑪工具之一C&E Matrix Cause and Effect Matrix緣故結(jié)果矩陣六西格瑪工具之一VOC Voice of Customer顧客之聲COPQ Cost of Poor Quality低質(zhì)量成本CTQ Critical To Quality

5、關(guān)鍵質(zhì)量特性ERP Enterprise Resource Planning企業(yè)資源規(guī)劃KPIV Key Process Input Variable流程關(guān)鍵輸入變量5 / 18二、研發(fā)質(zhì)量治理概要1、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證;KPOU Key Process Output Variable流程關(guān)鍵輸出變量SOP Standard Operation Procedure標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序6M Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, MeasurementSub Sub-Process 子流程Micro 微觀的KANO 中意度分析模型人，設(shè)備，材料，方法，自然

6、環(huán)境，測(cè)量2. PCP質(zhì)量子流程I、FCP質(zhì)量子流程設(shè)計(jì)質(zhì)保證模武圖tt.DFMEA/PFMEA卩 1頃醉設(shè) itCTQJCTP 晞?dòng)揓TR2TRITR5TR4BVQCfi5 優(yōu)2 質(zhì) FJ. 2 二亟|打止6 / 18設(shè)計(jì)質(zhì)量保證活動(dòng)分幫示直圖 IR剛產(chǎn)晶需求需求菇優(yōu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)玄施產(chǎn)品設(shè)計(jì)雅證蒲業(yè)弋羽認(rèn)/井測(cè)嫌$ CTQF7 DVTa丹制理論認(rèn)產(chǎn)-WKlg 1R窈審嘶J DFNEAY DMT雜丁PMT產(chǎn)且臧品*內(nèi)、產(chǎn)品測(cè)試必評(píng)價(jià) DFT制丁廉計(jì)劃 .krab DFS*產(chǎn)品質(zhì)謖計(jì)廿劃 DFO-*產(chǎn)制庚監(jiān)證卄劃工程4UW掀評(píng)宙暢恥athJB/4 TPJ商業(yè)叱舞埋識(shí)期劇遺霜求* 制ORAifttHt

7、M 制衽設(shè)計(jì)黑觀1應(yīng)設(shè)計(jì)錐竝*制程庶竝計(jì)劃H ITP豪開(kāi)GTH試產(chǎn)驗(yàn)還+ OCDS需求丫FFIEA“ FTR試產(chǎn)鮭制J內(nèi)林求枇程測(cè)試訐的-DFN慣化制理設(shè)計(jì): Of TT評(píng)商緘邙砒工業(yè)It釋族11dontifyevnlop pt i ID * ZSonitor設(shè)計(jì)質(zhì)董保證模式圖LPOPOP2、設(shè)計(jì)質(zhì)量角色;7 / 188 / 183、VOC到CTQ到設(shè)計(jì)規(guī)范；3.1 VOC到CTQVOC客戶之聲，來(lái)自客戶的要求；CTQ勺定義：(Critical-To-Quality )1)識(shí)不產(chǎn)品的需求；外部需求：QCD需求內(nèi)部需求：DFT,DFS,DFC2)設(shè)不制程的需求;設(shè)計(jì)質(zhì)保證角色在組織示意圖品質(zhì)關(guān)鍵

8、點(diǎn)9 / 18外部需求：QCD需求內(nèi)部需求：DFM,DFA識(shí)別需求IVOC需求級(jí)別定義需求類?ài)啃韬陬悇e簡(jiǎn)迷需求類詳述1jat光訊。霉戶可芥嚴(yán)牛押叫不嶺一產(chǎn)亦戎卞方面爲(wèi)荷璟爭(zhēng)力.咗乎 2 衣和工，詢對(duì)洪応注護(hù)斤同占 一無(wú)注訓(xùn)弍，屯測(cè)辻底*嚅瞎上丁業(yè)先圉*+生產(chǎn)貴車舵保正.盤產(chǎn)卅車慮佶覽加戒生產(chǎn)軸車 flams -無(wú)法址桂，產(chǎn)品援屋日營(yíng)腫承Heceaaiiry岳采不能満汗；少昶分耳戶嚴(yán)生強(qiáng) F -1 帀.先那分卑尸不摘亠產(chǎn)匚沽*肓*1 直空角膩寫山列;U!至上也比叱城少，懊應(yīng)崗送庫(kù)日由程豎掘大兌問(wèn) 離輕 it蚊期本蟲(chóng)比砂 加十和化呢直服一特產(chǎn)血水丸比 AWitnut 寶嚴(yán)嫂睪才址枷即低出惜盤碗障祐刁試用弗.韋怕曲成信進(jìn)糸Beve1-金黑不犍靑於；一林小琳討牡戶不屈：切肓，大郃分憑戶會(huì)淚切扃.碎甘-產(chǎn)狂戎求足玄干寶孑剎影圍（柯石.粗應(yīng)科葩花徉 w 應(yīng)憎走天， -滇遠(yuǎn)扯末不夏覽同uti.避遺 0 京”敦舟？1 奴案聞比疋麗冇誼荃）卜工業(yè) it 事#不愛(ài)老柯（M,堂戶少，業(yè)產(chǎn) at 率再總菽改善）D 英蒙求May&e曲拓不堆灌足：-堆廿戶聽(tīng)座不色醫(yī)呢啟（ntr可龍住產(chǎn)產(chǎn)只它間慢韻常加的正向老辭） -嚴(yán)品虛本方面SAJFS 不列燉府（蛇有一可虹會(huì)嚴(yán)蚩墓它間-tits不受影寓：如肖，可綠點(diǎn)產(chǎn)生耳它問(wèn)損前腳揃的正司懷酯）-工業(yè)址完土革矍宅肓（