魏廣東主講大學(xué)生心理健康課程：第七章-用“心”交往

1、魏廣東魏廣東20082008年年 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適一、大學(xué)生人際交往的特點一、大學(xué)生人際交往的特點1 1、從交往方式上看，呈現(xiàn)出以寢室、教室為中心，以社、從交往方式上看，呈現(xiàn)出以寢室、教室為中心，以社會工作和網(wǎng)絡(luò)社交為主導(dǎo)的特點。會工作和網(wǎng)絡(luò)社交為主導(dǎo)的特點。2 2、從交往目的上看，具有交往動機(jī)的多元化特點。、從交往目的上看，具有交往動機(jī)的多元化特點。3 3、從交往意識上看，具有強(qiáng)烈的、從交往意識上看，具有強(qiáng)烈的“成人感成人感”和主人翁精和主人翁精神特點。神特點。 （講求平等，富于理想，注重精神，情感色彩重）（講求平等，富于理想，注重精神，情感色彩重）4 4、從大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展的趨勢看，具

2、有自然性減弱，、從大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展的趨勢看，具有自然性減弱，社會性增強(qiáng)；依賴性減弱，自主性增強(qiáng)；等級性減弱，平社會性增強(qiáng)；依賴性減弱，自主性增強(qiáng)；等級性減弱，平等性增強(qiáng)；封閉性減弱，開放性增強(qiáng)；單一性減弱，復(fù)雜等性增強(qiáng)；封閉性減弱，開放性增強(qiáng)；單一性減弱，復(fù)雜性增強(qiáng)；合作性減弱，競爭性增強(qiáng)等特點。性增強(qiáng)；合作性減弱，競爭性增強(qiáng)等特點。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適二、大學(xué)生人際交往模式的變革二、大學(xué)生人際交往模式的變革1 1、網(wǎng)絡(luò)人際交往、網(wǎng)絡(luò)人際交往2 2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的特點、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的特點（1 1）交往角色虛擬性）交往角色虛擬性（2 2）交往主體的平等性）交往主體的平等性（3 3）

3、交往心理的隱秘性）交往心理的隱秘性（4 4）交往過程的盲目性）交往過程的盲目性（5 5）交往動機(jī)的直接性）交往動機(jī)的直接性（6 6）交往行為的快捷性）交往行為的快捷性 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適3、網(wǎng)絡(luò)偏差行為及調(diào)適、網(wǎng)絡(luò)偏差行為及調(diào)適（1 1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理障礙）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理障礙u 網(wǎng)絡(luò)焦慮癥。網(wǎng)絡(luò)焦慮癥。u 網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥。網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥。u 網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥。網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)癥。u 網(wǎng)絡(luò)自我迷失和自我認(rèn)同混亂。網(wǎng)絡(luò)自我迷失和自我認(rèn)同混亂。u 網(wǎng)絡(luò)欺騙與犯罪等。網(wǎng)絡(luò)欺騙與犯罪等。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適（2 2） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理障礙的克服大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理障礙的克服u 正確的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知，堅持預(yù)防為主的原則正確的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知

4、，堅持預(yù)防為主的原則u 分析迷戀網(wǎng)絡(luò)的情結(jié)，充分認(rèn)識上網(wǎng)的誘因分析迷戀網(wǎng)絡(luò)的情結(jié)，充分認(rèn)識上網(wǎng)的誘因u 合理安排上網(wǎng)時間，學(xué)會取舍網(wǎng)上信息合理安排上網(wǎng)時間，學(xué)會取舍網(wǎng)上信息u 學(xué)會形成健康的人際關(guān)系，在現(xiàn)實中尋找社會支持學(xué)會形成健康的人際關(guān)系，在現(xiàn)實中尋找社會支持u 一旦網(wǎng)絡(luò)成癮，主動求助心理咨詢一旦網(wǎng)絡(luò)成癮，主動求助心理咨詢 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適三、大學(xué)生人際交往中的不良心理三、大學(xué)生人際交往中的不良心理1 1、嫉妒、嫉妒2 2、沖動、沖動3 3、羞怯、羞怯4 4、孤獨(dú)、孤獨(dú) 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適一、影響人際交往的因素一、影響人際交往的因素1 1、自我概念與人際交往、自我概念與人際交往自我形象的

5、正確性自我形象的正確性自我知覺與人際交往自我知覺與人際交往2 2、關(guān)系結(jié)構(gòu)與人際交往、關(guān)系結(jié)構(gòu)與人際交往空間距離空間距離 交往頻率交往頻率 態(tài)度相似態(tài)度相似需要互補(bǔ)需要互補(bǔ) 人格吸引人格吸引 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適3、個性品質(zhì)與人際交往、個性品質(zhì)與人際交往 影響大學(xué)生人際交往的個性品質(zhì)主要有：影響大學(xué)生人際交往的個性品質(zhì)主要有：為人虛偽。為人虛偽。與之交往，容易使人失去安全感。與之交往，容易使人失去安全感。自私自利。只關(guān)注自自私自利。只關(guān)注自己的需要，不關(guān)心別人的需要，甚至損人利己。己的需要，不關(guān)心別人的需要，甚至損人利己。不尊重不尊重別人。常常挫傷別人的自尊心。別人。常常挫傷別人的自尊心。報復(fù)心

6、強(qiáng)。報復(fù)心強(qiáng)。妒忌心強(qiáng)。妒忌心強(qiáng)。猜疑心重，過于敏感。猜疑心重，過于敏感。過于自卑。過于自卑。孤獨(dú)固執(zhí)。孤獨(dú)固執(zhí)?？量燎髣e人，控制別人。求別人，控制別人。自負(fù)自傲。自負(fù)自傲。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適二、人際交往原則二、人際交往原則1 1、多點溝通，促進(jìn)相互了解、多點溝通，促進(jìn)相互了解2 2、真誠相待，為他人著想、真誠相待，為他人著想3 3、正視沖突，積極應(yīng)對矛盾、正視沖突，積極應(yīng)對矛盾4 4、互相尊重，真心與人相處、互相尊重，真心與人相處5 5、注意言語，學(xué)會批評藝術(shù)、注意言語，學(xué)會批評藝術(shù)6 6、虛懷若谷，客觀評價他人和自我、虛懷若谷，客觀評價他人和自我7 7、堅持原則，助人自助、堅持原則，助人

7、自助8 8、加強(qiáng)修養(yǎng)，樹立良好形象、加強(qiáng)修養(yǎng)，樹立良好形象 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適三、有效溝通技能三、有效溝通技能1 1、語言溝通的技巧、語言溝通的技巧（1 1）稱呼得體）稱呼得體（2 2）注意禮貌）注意禮貌（3 3）談吐高雅）談吐高雅（4 4）認(rèn)真傾聽）認(rèn)真傾聽（5 5）善說）善說“謝謝謝謝” 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適2 2、非語言溝通的技巧、非語言溝通的技巧（1 1）行為神態(tài)得體）行為神態(tài)得體（2 2）待人態(tài)度誠懇）待人態(tài)度誠懇（3 3）儀表禮節(jié)灑脫）儀表禮節(jié)灑脫（4 4）精神狀態(tài)良好）精神狀態(tài)良好（5 5）增強(qiáng)吸引力）增強(qiáng)吸引力（6 6）展示個人魅力）展示個人魅力 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適四、科學(xué)運(yùn)用人

8、際交往的心理效應(yīng)四、科學(xué)運(yùn)用人際交往的心理效應(yīng)1、首因效應(yīng)、首因效應(yīng)有誰不愿意給別人留下美好的印象呢？首因，即最初的印有誰不愿意給別人留下美好的印象呢？首因，即最初的印象，或稱第一印象。在人際交往中，人們往往注意開始接象，或稱第一印象。在人際交往中，人們往往注意開始接觸到的細(xì)節(jié)，如對方的表情、身材、容貌等，而對后來接觸到的細(xì)節(jié)，如對方的表情、身材、容貌等，而對后來接觸到的細(xì)節(jié)不太注意。這種由先前的信息而形成的最初的觸到的細(xì)節(jié)不太注意。這種由先前的信息而形成的最初的印象及其對后來信息的影響，就是首因效應(yīng)，即我們常說印象及其對后來信息的影響，就是首因效應(yīng)，即我們常說的的“先入為主先入為主”。第一印

9、象賴以產(chǎn)生的信息是有限的，第一印象不一定是真第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的，第一印象不一定是真實可靠的。由于認(rèn)知具有綜合性，隨著時間的變化、認(rèn)識實可靠的。由于認(rèn)知具有綜合性，隨著時間的變化、認(rèn)識的深入，人完全可以把這些不完全的信息貫穿起來，用思的深入，人完全可以把這些不完全的信息貫穿起來，用思維填補(bǔ)空缺，形成一定程度的整體印象。正如維填補(bǔ)空缺，形成一定程度的整體印象。正如“路遙知馬路遙知馬力，日久見人心力，日久見人心”。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適2、近因效應(yīng)、近因效應(yīng)近因，即最后的印象。近因效應(yīng)，指的是最后的印象對人近因，即最后的印象。近因效應(yīng)，指的是最后的印象對人們認(rèn)知具有的影響。最后留下的印象，

10、往往是最深刻的印們認(rèn)知具有的影響。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，這也就是心理學(xué)上所闡釋的后攝作用。象，這也就是心理學(xué)上所闡釋的后攝作用。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對立的，而是一個問題的兩個方首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對立的，而是一個問題的兩個方面。在大學(xué)生的人際交往中，第一印象固然重要，最后的面。在大學(xué)生的人際交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽視的。在對陌生人的認(rèn)知中，首因效應(yīng)比印象也是不可忽視的。在對陌生人的認(rèn)知中，首因效應(yīng)比較明顯；而對熟識的人的認(rèn)知中，近因效應(yīng)比較明顯。這較明顯；而對熟識的人的認(rèn)知中，近因效應(yīng)比較明顯。這就告訴我們，在與他人進(jìn)行交往時，既要注意平時給對方就告訴我

11、們，在與他人進(jìn)行交往時，既要注意平時給對方留下的印象，也要注意給對方留下的第一印象和最后印象。留下的印象，也要注意給對方留下的第一印象和最后印象。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適3、刻板印象、刻板印象刻板印象是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、刻板印象是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。主要表現(xiàn)為：在人際交往過程中主觀、概括而籠統(tǒng)的看法。主要表現(xiàn)為：在人際交往過程中主觀、機(jī)械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否呈現(xiàn)出該類機(jī)械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否呈現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，進(jìn)而把對該類人的人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，進(jìn)而把對該類人的評價

12、強(qiáng)加于他?？贪逵∠笞鳛橐环N固定化的認(rèn)識，雖然有評價強(qiáng)加于他。刻板印象作為一種固定化的認(rèn)識，雖然有利于對某一群體作出概括性的評價，但也容易產(chǎn)生偏差，利于對某一群體作出概括性的評價，但也容易產(chǎn)生偏差，造成造成“先入為主先入為主”的成見，阻礙人與人之間深入細(xì)致的認(rèn)的成見，阻礙人與人之間深入細(xì)致的認(rèn)知。例如，男生認(rèn)為女生心細(xì)、膽小、嬌氣；女生則認(rèn)為知。例如，男生認(rèn)為女生心細(xì)、膽小、嬌氣；女生則認(rèn)為男生心粗、膽大、傲氣。農(nóng)村來的同學(xué)認(rèn)為城市來的同學(xué)男生心粗、膽大、傲氣。農(nóng)村來的同學(xué)認(rèn)為城市來的同學(xué)見多識廣，但狡猾、小氣；城市來的同學(xué)則認(rèn)為農(nóng)村來的見多識廣，但狡猾、小氣；城市來的同學(xué)則認(rèn)為農(nóng)村來的同學(xué)孤陋

13、寡聞，但忠厚、老實，等等。同學(xué)孤陋寡聞，但忠厚、老實，等等。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適4、光環(huán)效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，指的是在人際交往中，人們常從光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，指的是在人際交往中，人們常從對方所具有的某個特性而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上，對方所具有的某個特性而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上，從局部信息形成一個完整的印象，即根據(jù)最少量的情況對從局部信息形成一個完整的印象，即根據(jù)最少量的情況對別人作出全面的結(jié)論。所謂別人作出全面的結(jié)論。所謂“情人眼里出西施情人眼里出西施”，說的就，說的就是這種光環(huán)效應(yīng)。是這種光環(huán)效應(yīng)。光環(huán)效應(yīng)實際上是個人主觀推斷泛化的結(jié)果。在光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)實際上是

14、個人主觀推斷泛化的結(jié)果。在光環(huán)效應(yīng)狀態(tài)下，一個人的優(yōu)點或缺點一旦變?yōu)楣猸h(huán)被擴(kuò)大，其優(yōu)狀態(tài)下，一個人的優(yōu)點或缺點一旦變?yōu)楣猸h(huán)被擴(kuò)大，其優(yōu)點或缺點也就隱退到光的背后被別人視而不見了。在人際點或缺點也就隱退到光的背后被別人視而不見了。在人際交往中，你有過這種情形嗎？對外表吸引人的同學(xué)賦予較交往中，你有過這種情形嗎？對外表吸引人的同學(xué)賦予較多理想的人格特征，或為那些長相比較靚的同學(xué)設(shè)計美好多理想的人格特征，或為那些長相比較靚的同學(xué)設(shè)計美好的未來。例如，的未來。例如，“你氣質(zhì)好，將來求職就業(yè)一定沒有問你氣質(zhì)好，將來求職就業(yè)一定沒有問題題”，“那個人第一次見面就對我關(guān)心倍至，令我難忘那個人第一次見面就對我

15、關(guān)心倍至，令我難忘”等等。等等。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適5、投射效應(yīng)、投射效應(yīng)投射效應(yīng)是指在人際交往中，形成對別人的印象時總是假投射效應(yīng)是指在人際交往中，形成對別人的印象時總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹以小人之心，度君子之腹”，反映的就是，反映的就是投射效應(yīng)的一個側(cè)面。投射可分為兩種類型：一種是指個投射效應(yīng)的一個側(cè)面。投射可分為兩種類型：一種是指個人沒有意識到自己具有某些特性，而把這些特性加到了他人沒有意識到自己具有某些特性，而把這些特性加到了他人身上。例如，一個對他人有敵意

16、的同學(xué)，總感覺到對方人身上。例如，一個對他人有敵意的同學(xué)，總感覺到對方對自己懷有仇恨，似乎對方的一舉一動都有挑釁的色彩。對自己懷有仇恨，似乎對方的一舉一動都有挑釁的色彩。另一種是指個人意識到自己的某些不稱心的特性，而把這另一種是指個人意識到自己的某些不稱心的特性，而把這些特性加到他人身上。例如，在考場上，想作弊的同學(xué)總些特性加到他人身上。例如，在考場上，想作弊的同學(xué)總感覺到別的同學(xué)也在作弊，倘若自己不作弊就吃虧了。目感覺到別的同學(xué)也在作弊，倘若自己不作弊就吃虧了。目的是通過這種投射重新估價自己的不稱心的特性，以求得的是通過這種投射重新估價自己的不稱心的特性，以求得心理上的暫時平衡。心理上的暫時

17、平衡。 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適一、友誼的形成與發(fā)展一、友誼的形成與發(fā)展友誼的形成友誼的形成友誼的發(fā)展友誼的發(fā)展友誼的維持友誼的維持 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適二、交往中的合作與競爭二、交往中的合作與競爭1 1、物競天擇，適者生存、物競天擇，適者生存正確認(rèn)識競爭正確認(rèn)識競爭（1 1）對競爭的結(jié)果要有科學(xué)的認(rèn)識和正確的態(tài)度）對競爭的結(jié)果要有科學(xué)的認(rèn)識和正確的態(tài)度（2 2）培養(yǎng)正確的競爭意識，保持良好的競爭狀態(tài)）培養(yǎng)正確的競爭意識，保持良好的競爭狀態(tài)（3 3）在競爭中審時度勢，及時調(diào)整競爭方向，增勝減負(fù)）在競爭中審時度勢，及時調(diào)整競爭方向，增勝減負(fù)（4 4）自覺擺脫失敗所帶來的沮喪）自覺擺脫失敗所帶來的沮喪（5

18、 5）要樹）要樹“立人人都有成功機(jī)會立人人都有成功機(jī)會”的觀念的觀念 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適2 2、正確對待合作，培養(yǎng)合作能力、正確對待合作，培養(yǎng)合作能力（1 1）有良好的人際合作心態(tài)）有良好的人際合作心態(tài)（2 2）積極參加活動，培養(yǎng)合作精神）積極參加活動，培養(yǎng)合作精神（3 3）要有集體意識，培養(yǎng)團(tuán)隊精神）要有集體意識，培養(yǎng)團(tuán)隊精神 大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)適三、有效處理沖突三、有效處理沖突1 1、人際沖突的三個層次、人際沖突的三個層次第一個層次，特定行為上的沖突，即雙方對于某一個問第一個層次，特定行為上的沖突，即雙方對于某一個問題存在不同意見題存在不同意見第二個層次，是關(guān)系原則或者角色上的沖突，即雙方對第二個層次，是關(guān)系原則或者角色上的沖突，即雙方對于如何處理兩個人的關(guān)系，在關(guān)系中各自的權(quán)利、義務(wù)有于如何處理兩個人的關(guān)系，在關(guān)系中各自的權(quán)利、義務(wù)有不同的理解不同的理解第三個層次，個人性格和態(tài)度上的沖突第三個層次，個人性格和態(tài)度上的沖突三個層次互相交織，一般來說，沖突層次越深，涉及因三個層次互相交織，一般來說，沖突層次越深，涉及因素越多，情感卷入程度越高，矛盾越復(fù)雜，解決起