戴爾的庫(kù)存管理模式.docx

1、戴爾的庫(kù)存管理模式在企業(yè)生產(chǎn)中，庫(kù)存是由于無(wú)法預(yù)估將來(lái)需求變化，而 又要保持不間斷的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必需配置的資源。但是，過(guò) 量的庫(kù)存會(huì)誘發(fā)企業(yè)管理中諸多問(wèn)題，例如資金周轉(zhuǎn)慢、產(chǎn) 品積壓等。因此許多企業(yè)往往認(rèn)為，假如在選購(gòu)、生產(chǎn)、物 流、銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠?qū)崿F(xiàn)零庫(kù)存，企業(yè)管理中的大部 分問(wèn)題就會(huì)隨之解決。零庫(kù)存便成了生產(chǎn)企業(yè)管理中一個(gè)不 懈追求的目標(biāo)。庫(kù)存誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)如此看來(lái)庫(kù)存明顯成了一個(gè)包袱。目前條件下，任何一 個(gè)單獨(dú)的企業(yè)要向市場(chǎng)供貨都不可能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。通常所謂 的“零庫(kù)存”只是節(jié)點(diǎn)企業(yè)的零庫(kù)存，而從整個(gè)供應(yīng)鏈的角 度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品從供貨商到制造商最終達(dá)到銷售商，庫(kù)存并沒(méi) 有消逝，只是由一方轉(zhuǎn)移到

2、另一方。成本和風(fēng)險(xiǎn)也沒(méi)有消逝, 而是隨庫(kù)存在企業(yè)間的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。戴爾電腦的“零庫(kù)存"也是基于供應(yīng)商的“零距離"之 上的。假設(shè)戴爾的零部件來(lái)源于全球四個(gè)市場(chǎng)，美國(guó)市場(chǎng)2 0 %,中國(guó)市場(chǎng)3 0 %,日本市場(chǎng)3 0 %和歐盟市場(chǎng)2 0 %, 然后在香港基地進(jìn)行組裝后銷售全球。那么，從美國(guó)市場(chǎng)的 供應(yīng)商A到達(dá)香港基地，空運(yùn)至少1 0小時(shí)，海運(yùn)至少2 5 天；從中國(guó)市場(chǎng)供應(yīng)商B到達(dá)香港基地公路運(yùn)輸至少2天; 從日本市場(chǎng)供應(yīng)商C到達(dá)香港基地，空運(yùn)至少4小時(shí)，海運(yùn) 至少2天；從歐盟市場(chǎng)供應(yīng)商D到達(dá)香港，空運(yùn)至少7小時(shí), 海運(yùn)至少1 0天。若要保持戴爾在香港組裝基地電子器件的 零庫(kù)存，則

3、供應(yīng)商在香港基地必需建立倉(cāng)庫(kù)，或自建或租賃, 來(lái)保持一定的元器件庫(kù)存量。供應(yīng)商則擔(dān)當(dāng)了戴爾制造公司 庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，而且還要求戴爾制造公司與供應(yīng)商之間要有準(zhǔn) 時(shí)的、頻繁的信息溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)行為。由此，戴爾制造公司與供應(yīng)商之間可能存在著兩種庫(kù)存 管理模式：模式1即戴爾制造公司在香港的基地有自己的存儲(chǔ)庫(kù) 存。該模式要求香港基地的庫(kù)存管理由戴爾制造公司自行 負(fù)責(zé)。一旦缺貨，即通知供貨商4小時(shí)內(nèi)送貨入庫(kù)。供應(yīng)商 要能準(zhǔn)時(shí)供貨必需也要建立倉(cāng)庫(kù)，從而導(dǎo)致供應(yīng)商和企業(yè)雙 重設(shè)庫(kù)降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的資源利用率，也增加了制造商的 成本。模式2即戴爾制造公司在香港的制造基地不設(shè)倉(cāng)庫(kù)，由 供貨商直接依據(jù)生產(chǎn)制造過(guò)程中物品

4、消耗的進(jìn)度來(lái)管理庫(kù) 存。比如采用準(zhǔn)時(shí)制物流，精細(xì)物流組織模式，按銷售定單 排產(chǎn)。該模式中的配送中心可以是四方供應(yīng)商合建的，也可以 和香港基地的第三方物流商合作。此時(shí)，供應(yīng)商完全了解電 腦組裝廠的生產(chǎn)進(jìn)度、日產(chǎn)量，不知不覺地參與到戴爾制造 廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，但也擔(dān)當(dāng)著零部件庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。尤 其在PC行業(yè)，原材料價(jià)格每星期下降1 %。而且，供應(yīng)商 至少要保持二級(jí)庫(kù)存，即原材料選購(gòu)庫(kù)存和面向制造商所在 地香港進(jìn)行配送業(yè)務(wù)而必需保持的庫(kù)存。面對(duì)“降低庫(kù)存" 這一令人頭痛的問(wèn)題，供應(yīng)商實(shí)際上處在被動(dòng)“挨宰”的地 位。在這種狀況下，對(duì)供應(yīng)商而言，所謂的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān) 系以及與戴爾的雙贏都是很難

5、實(shí)現(xiàn)的。在供貨商一制造商一 銷售商這根鏈條中，假如只有制造商實(shí)現(xiàn)了最大利益，而其 他兩方都受損，這樣的鏈條必定解體。因?yàn)楦鞴?yīng)商為了自 身的生存，必定擴(kuò)展自己新的供貨合作伙伴，如對(duì)宏基電腦、 聯(lián)想電腦制造商供貨，擴(kuò)大在香港配送基地的市場(chǎng)業(yè)務(wù)掩蓋 范圍。供貨商這種業(yè)務(wù)擴(kuò)展策略就會(huì)降低戴爾電腦產(chǎn)品的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。很明顯，當(dāng)幾家電腦制造商都用相同的電腦元件 組裝時(shí)，各企業(yè)很難形成自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，而且還有泄漏制 造企業(yè)商業(yè)隱秘的危急。這種缺乏共興共榮機(jī)制的供應(yīng)鏈關(guān) 系，也必定給制造商埋下隱患。雙贏如何實(shí)現(xiàn)實(shí)行供應(yīng)鏈管理，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵不在于 企業(yè)所采用的信息技術(shù)的先進(jìn)性，而在于采用合理的管

6、理體 制和運(yùn)行機(jī)制以及構(gòu)建整個(gè)供應(yīng)鏈健康的利潤(rùn)安排機(jī)制。按 法國(guó)物流專家沙衛(wèi)教授的觀點(diǎn)，戴爾電腦制造商要想與其供 應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就應(yīng)當(dāng)在多方面照看供 應(yīng)商的利益，支持供應(yīng)商的發(fā)展。首先，在利潤(rùn)上，戴爾除了要補(bǔ)償供應(yīng)商的全部物流成 本（包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等費(fèi)用）外，還要讓其享受供貨 總額3%5%的利潤(rùn)，這樣供應(yīng)商才能有發(fā)展機(jī)會(huì)。其次，在業(yè)務(wù)運(yùn)作上，還要避免因零庫(kù)存導(dǎo)致的選購(gòu)成 本上升。制造商一般都要向供應(yīng)商承諾長(zhǎng)期合作，即一年內(nèi) 保證預(yù)定的選購(gòu)額。然而一旦選購(gòu)預(yù)估失誤，制造商就應(yīng)當(dāng) 把消化不了的選購(gòu)額轉(zhuǎn)移到全球別的工廠，以盡可能減輕供 應(yīng)商的壓力，保證其利益。再次，戴爾制造商

7、應(yīng)調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的積極性, 變供應(yīng)商的被動(dòng)“挨宰"地位為主動(dòng)參與，從而充分發(fā)揮整 個(gè)供應(yīng)鏈的能量。比如，讓各地區(qū)的供應(yīng)商同時(shí)作為該地區(qū) 銷售代理商之一，這樣供應(yīng)商又可以從中得到另外一部分利 潤(rùn)。這種由單純的供應(yīng)商身份向供貨及銷售代理商雙重身份 的轉(zhuǎn)變，使物品選購(gòu)供應(yīng)一生產(chǎn)制造一產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)更加 緊密結(jié)合，也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)由商務(wù)合作向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān) 系的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)共享的雙贏目標(biāo)。事實(shí)上，戴爾公司就是采用了這種戰(zhàn)略，使得戴爾每年 用于產(chǎn)品創(chuàng)新的支出不到5億美元，平均占公司銷售額的 1.5%,而其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普公司每年用于產(chǎn)品創(chuàng)新 的支出高達(dá)4 0億美元，平均占到公司銷售額的6. 3%。 但是，惠普的PC和服務(wù)器部門去年一年的虧損為14. 4 億美元，而戴爾公司去年卻獲利1 9. 8億美元，這說(shuō)明戴 爾公司的戰(zhàn)略是正確的。沙衛(wèi)教授認(rèn)為，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系能達(dá)到以下目的：有利于制造商新產(chǎn)品的研發(fā)。因?yàn)楣┴浬套钅馨盐兆约?熟識(shí)的選購(gòu)供貨領(lǐng)域中電腦用電子元器件新產(chǎn)品的面市狀 況，在了解其性能/價(jià)格比之后，準(zhǔn)時(shí)反饋給制造商，讓他 們選用，有利于完善產(chǎn)品的性能。有利于把握客戶的需求變化動(dòng)態(tài)，促進(jìn)生產(chǎn)商調(diào)整相宜 的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。從這時(shí)起，供