旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)分析的方案.docx

1、旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)分析方案目錄旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情分析方案11. 工程目的11.1實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)定位11.2實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷21.3支撐旅游行業(yè)精準(zhǔn)管理21.4改善旅游行業(yè)效勞水平2監(jiān)測(cè)內(nèi)容22.1監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞22.2數(shù)據(jù)方法2游客認(rèn)知的景區(qū)印象23.1游客認(rèn)知的景區(qū)特色23.2游客認(rèn)知的景區(qū)各特色排行33.3景點(diǎn)熱度（網(wǎng)評(píng)個(gè)數(shù)）33.4景區(qū)門(mén)票價(jià)格以及游客評(píng)論33.5景點(diǎn)交通指南及游客評(píng)價(jià)33.6景區(qū)餐飲食品消費(fèi)狀況34景區(qū)游客畫(huà)像34.1年齡分布34.2性別分布34.3出游同伴44.4出游目的地44.5出游方式44.6停留時(shí)間數(shù)據(jù)完善中44.7旅游消費(fèi)【數(shù)據(jù)完善中】44.8住宿

2、方式【數(shù)據(jù)完善中】44.9出游時(shí)間（網(wǎng)評(píng)時(shí)間）44.10出游目的數(shù)據(jù)完善中44.11關(guān)注媒體（網(wǎng)評(píng)來(lái)源）4工程目的1-1實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)定位大數(shù)據(jù)將打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的樣本量小、時(shí)間滯后、準(zhǔn)確度低等瓶頸，基于大數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)模型 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展精準(zhǔn)預(yù)測(cè)；1-2實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)大數(shù)據(jù)，了解掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者商情動(dòng)態(tài)，同時(shí)建立旅游消費(fèi)者大數(shù)據(jù)庫(kù)，有針對(duì)性 的制定營(yíng)銷方案；1.3支撐旅游行業(yè)精準(zhǔn)管理通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源、市場(chǎng)、客戶等各個(gè)要素的定量把控，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的精 準(zhǔn)管理；1.4改善旅游行業(yè)效勞水平通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，獲取游客的真實(shí)反應(yīng)意見(jiàn)，對(duì)游客的評(píng)論進(jìn)展收集，建立旅游反應(yīng)大 數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)改善旅游

3、行業(yè)效勞水平：1. 監(jiān)測(cè)內(nèi)容2.1監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞【北京市】：香山公園、慕田峪長(zhǎng)城、十渡、八大處、爨底下村、潭柘寺、紅螺寺、鳳凰嶺、 龍慶峽、靈山；2.2數(shù)據(jù)方法【數(shù)據(jù)源】：新浪微博、新浪論壇、新浪博客、百度新聞、百度旅游、螞蜂窩、樂(lè)途旅游、 在路上、蟬游記、面包旅行、攜程、去哪兒、同程、途牛、驢媽媽、藝龍；【數(shù)據(jù)量】：游記攻略共計(jì)14393條、新浪微博數(shù)據(jù)共計(jì)462394條、百度新聞共計(jì)293條、 新浪博客共計(jì)5340條、論壇社區(qū)共計(jì)201條；【監(jiān)測(cè)時(shí)間】：2013年、2014年、2015年游客認(rèn)知的景區(qū)印象3.1游客認(rèn)知的景區(qū)特色游客認(rèn)為：世界花卉大觀園特色是花、園林、鳥(niǎo)。 維度上卷操作：3.2游客認(rèn)知的景區(qū)各特色排行3.3景點(diǎn)熱度網(wǎng)評(píng)個(gè)數(shù)）3.4景區(qū)門(mén)票價(jià)格以及游客評(píng)論官方公布價(jià)格如下：游客評(píng)論統(tǒng)計(jì)：3.5景點(diǎn)交通指南及游客評(píng)價(jià)官方公布的交通指南：游客乘坐方式：直接反映了景區(qū)周邊的交通設(shè)施情況。游客評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)：3.6景區(qū)餐飲食品消費(fèi)狀況4景區(qū)游客畫(huà)像4.1年齡分布4.2性別分布數(shù)據(jù)顯示：女性比男性更愛(ài)玩。4.3出游同伴4.4出游目的地4.5出游方式4.6停留時(shí)間數(shù)據(jù)完善中4.7旅游消費(fèi)【數(shù)據(jù)