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文檔簡介

1、精品文檔精品文檔助理營銷師技能部分一、計算題(要求列出算式和計算步驟,只有計算結(jié)果的不得分)1 某企業(yè) 19972001 年的銷售額分別為 400, 450, 500, 550 , 600 萬元,請運用直線趨勢法預測該企業(yè)2002 年的銷售額。2、 某地區(qū)通過市場調(diào)查搜集到1000 戶居民的收入與消費支出數(shù)據(jù),用回歸分析法建立了關(guān)系式:y = 180 + 0.5x ,其中 y 表示月消費支出,x 表示月收入。那么,當該地區(qū)居民月收入從600 元增加到 700 元時,月消費支出會增加多少?3、 某商場在今年國慶期間加強了廣告的攻勢,廣告前后該商場的平均銷售額分別為700 萬元和 1000 萬元,

2、共投入 100 萬元的廣告費用。問:(1)每元廣告效益為多少?(2)該方法的缺點是什么,如何彌補其缺陷?4、 一種保健品,原售價為每盒26 元,此時每盒毛利為 8 元。該保健品生產(chǎn)企業(yè)準備在一定時期內(nèi)(一個季度)開展促銷活動,每盒優(yōu)惠價為 24 元。品牌經(jīng)理預計這次促銷至少能銷出100 萬盒。假設(shè)此次促銷活動的管理成本為40 萬元,請問: (1)此次促銷活動達到多少銷售量能夠收回促銷成本?( 2)假如不減價時每季度的最低銷售量為60 萬盒,此次促銷活動值不值得搞?5、 某企業(yè) 19962001 年年末固定資產(chǎn)原值分別為:5,5.4,6,6.5,7.1,7.6 百萬元。請運用直線趨勢法預測該企業(yè)

3、2002 年年末的固定資產(chǎn)原值。6、 某企業(yè) 2000 年廣告費為 100 萬元,銷售額為 1000 萬元;2001 年廣告費增加了 100 萬元,銷售額增加了 800 萬元。試計算該 企業(yè)的廣告效率比率和 2001 年的廣告費比率。7、 某食品廠委托一家廣告代理公司在雜志上刊登封面廣告一期,廣告費確定為 6 萬元。后來,食品廠得知廣告代理公司可從中賺取 20%的傭金,計 1.2 萬元。食品廠堅持在保證雜志社廣告收入的基礎(chǔ)上,代理公司只能得15%的傭金。問:這樣該食品廠應支付的廣告費為多少?8、某企業(yè)前不久開展了廣告促銷,為了評價廣告的效果,搜集了下列數(shù)據(jù):對于產(chǎn)品的第一種廣告a = 30 b

4、 = 20 c = 20對于產(chǎn)品的第二種廣告a = 32 b = 18 c = 15h = 100各字母的含義如下:a看過廣告又購買了該產(chǎn)品的人數(shù)b看過廣告但未購買該產(chǎn)品的人數(shù)c未看過廣告但購買了該產(chǎn)品的人數(shù)h被檢測總?cè)藬?shù)AEI廣告效果指數(shù)問:(1)用小組比較法測定哪一種廣告的效果好?(2)該方法的局限性是什么?9、 某地調(diào)查飯店營業(yè)情況,該地區(qū)有飯店 10000 個,即要調(diào)查的母體總數(shù)。 其中分層母體為:大飯店 1000 個,中等規(guī)模飯店 2000 個,小飯店 7000 個。若確定樣本數(shù)為 200 個,采取分層比例抽樣法,則各層應抽取的樣本數(shù)目是多少?10、 某企業(yè) 1995 年實現(xiàn)銷售額

5、1000 萬元,1997 年實現(xiàn)銷售額 1750 萬元,1998 年實現(xiàn)銷售額 1500 萬元。試計算(小數(shù)點后保留 兩位):(1) 、1998 年該企業(yè)的銷售成長率。(2) 、以 1995 年為基年,計算 1995 年到 1998 年的平均成長率。助理營銷師技能部分參考答案精品文檔精品文檔一、計算題1 解:設(shè) y 為銷售額,由于年份數(shù)目n=5,故時間 x 的間隔為 1, x 取值依次為:-2 , -1 , 0, 1, 2年份yx2xx y1997400-24-8001998450-11-45019995000002000550115502001600241200刀2500010500刀 y2

6、500刀 xy500a =500 , b =2一=50n5刀 x10預測模型為: y = 500 + 50 x要預測 2002 年的銷售額,取 x = 3,代入上模型,得y = 500 + 50X 3 = 650 (萬元)所以,該企業(yè) 2002 年的銷售額預測值為 650 萬元。2、解:月消費支出增加額 =(180 + 0.5X700) - (180 + 0.5X600) = 50 (元)&”一宀S2-S11000-700一3、解:(1)每兀廣告效益 R =A=100 = 3(兀)(2 )這種方法比較簡便易行,但是如何除去廣告效果以外的其他因素致使銷售額增加的部分,卻相當困難。 為了彌

7、補此方法的缺陷,在實際銷售效果測定中往往參照廣告費率和廣告效率比率進行綜合測定。4、 解:(1)促銷成本=促銷管理成本 -激勵成本=40 +(26 - 24)X100 = 240 (萬元)240每盒 24 元時,毛利為 6 元,=40 (萬盒)6所以,此次促銷活動達到40 萬盒銷售量方能收回促銷成本。(2)不減價時每季度毛利 =60X8 = 480 (萬元)減價后每季度毛利 =(100 - 40)X6 = 360 (萬元)所以,如果從盈利的角度來說,此次促銷不值得搞;但如果從擴大企業(yè)影響力,提高市場占有率的角度說,值 得搞。n = 6,故時間 x 的間隔為 2年份yx2xxy19965-525

8、-2519975.4-39-16.219986-11-619996.5116.520007.13921.320017.65253837.607018.6a =工 y/n = 37.6/6 = 6.27b =工 xy/ 工 x2= 18.6/70 = 0.27預測模型為:y = 6.27 + 0.27x要預測 2002 年年末固定資產(chǎn)原值,取x = 7 ,代入上式,得:y = 6.27 + 0.27X7 = 8.16 (百萬元)所以該企業(yè) 2002 年年末的固定資產(chǎn)原值為丿元。816 萬5、解:設(shè) y 為年末固定資產(chǎn)原值,由于年份數(shù)目x取值依次為:-5 , -3 , -1 , 1, 3, 5精品

9、文檔精品文檔6、解:該企業(yè) 2001 年的廣告費比率 =(廣告費/銷售額)X100% = (200/1800)X100%=11.11%=(800/1000)/(100/100)X100% = 80%7、解:設(shè)廣告主應支付給廣告代理公司的傭金為X,則X = 0.8471(萬元)=8471 (元)故廣告主應支付的廣告費為4800 + 8471 = 56471 元。1b8、解:(1) 廣告效果指數(shù) AEI = - a -(a+c)X100%hb+a1 18第二種廣告的效果指數(shù) AEI =碩32 - (32+15)祁乏】X100% = 15.08%所以,第二種廣告的效果比第一種廣告的效果顯著。(2)該

10、方法只適用于同一地區(qū)、同一媒介的不同廣告效果比較,其他情況不能簡單搬用。9、 解:大飯店應選取樣本數(shù): S大=(1000/10000)X200 = 20 (個) 中等規(guī)模飯店應選取樣本數(shù):S中=(2000/10000)X200 = 40(個)小飯店應選取樣本數(shù):S小=(7000/10000)X200 =140(個)10、解:成長率=(今年銷售實績/去年銷售實績)X100%=(1500/1750) X100% = 85.71%(今年銷售實績/基年銷售實績)1/3=(1500/1000)1/3=1.14二、案例分析題1、某醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)新研制岀一種治療糖尿病的特效藥。經(jīng)衛(wèi)生部門檢驗合格,允許投放市場

11、。由于該藥品屬新產(chǎn)品,因而企業(yè)勢 必要進行一定的宣傳,為該產(chǎn)品創(chuàng)造并擴大知名度和美譽度。經(jīng)研究,企業(yè)公關(guān)部門提岀了一廣告方案。一方面針對消費者打電視廣告;另一方面針對醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)郵寄新產(chǎn)品介紹等印刷品。問:(1)電視廣告和印刷品廣告各有哪些特點?( 2)企業(yè)在選擇新聞媒介時。應考慮哪些問題?2、 可口可樂公司所用的廣告詞是“只有可口可樂,才是真正可樂”。仿佛可口可樂是衡量其他一切可樂的標準,相比之下,其他任何一種可樂類飲料都是在模仿“真正的可樂”。問:(1 )可口可樂采取的市場領(lǐng)導的廣告定位方法是什么?( 2)實行該方法應做到什么?3、美國汽車界傳奇人物艾柯卡,在接手克萊斯勒公司后,感到必須

12、壓低工人的工資,才能幫助企業(yè)渡過難關(guān)。工會未答應艾柯卡的條件,雙方僵持了一年。最后,在一天晚上10 點鐘,艾柯卡對工會委員會說:“明天上午,我就可以宣布公司破產(chǎn),你們還可以考慮 8 個小時,如何決定,你們看著辦吧! ”結(jié)果,工會同意降低工資。問:(1)艾柯卡運用的是什么策略打破了談判的僵局?(2)這種策略可在什么條件下使用?(3)請簡單敘述四種其它的打破僵局的策略方法。4、海南養(yǎng)生堂于 2000 年 7、8 月間開展了名為“清嘴行動”的促銷活動,活動期間消費者可以憑5 個“農(nóng)夫山泉”飲用水的瓶蓋換取一盒“清嘴含片”。甲某,以每只 0.4 元的價格收購此種瓶蓋,共收集到65000 只瓶蓋。但當他

13、把瓶蓋拉到兌換點要求兌換價值 5 萬多元的“清嘴含片”時,卻遭到了拒絕。理由是,本次促銷活動是針對消費者的,甲某的行為已不屬于生活消費。而甲某 認為,海南養(yǎng)生堂在促銷活動的海報上并沒有對參與者有任何的要求和限止,拒絕兌換是沒有道理的。問:(1 )海南養(yǎng)生堂此次促銷活動屬于包裝促銷中的哪一種?(2)這種包裝促銷有什么優(yōu)缺點?( 3)這個案例給了你什么啟示?5、租車業(yè)中,艾飛斯不過是第二位,那么為什么還租用我們的車呢?我們更加努力呀!精品文檔精品文檔該企業(yè)廣告效率比率(銷售額增加率/廣告費增加率)X100%X(6-1.2)+X=15%,X =,0.85X = 0.72第一種廣告的效果指數(shù)AEI =

14、1而30 -20(30+20)20+30X100% = 10%這個廣告在時代周刊發(fā)布后,艾飛斯開精品文檔始賺錢。第一年賺了 120 萬美元;第二年 260 萬;第三年 500 萬。艾飛斯之所以成功,是因為把自己與當時處于第一位的赫茲公司聯(lián)系起來,同時也強化了人們同情弱者的自然心理。問: (1)艾飛斯公司采取的市場后來者的廣告定位方法是什么?( 2)簡述另外兩種市場后來者的廣告定位方法。6、 我國某企業(yè)根據(jù)市場的需求,從西歐某著名跨國大企業(yè)引進一條VCD 影碟機核心部分(激光驅(qū)動器)的生產(chǎn)線。談判中,外方 愿以較優(yōu)惠價格提供目前國際市場上正處于衰退期的普通生產(chǎn)線,但在我國該產(chǎn)品仍處于生長期;而我

15、方堅持要求對方提供其最先進的超級 DVD 播放器的技術(shù),這一技術(shù)在國際上處于領(lǐng)先水平,在我國則是前沿科技,談判的結(jié)果,外方同意以原優(yōu)惠價的 2.5 倍提供 DVD播放器技術(shù),其中包括培訓費用、附屬產(chǎn)品的進口費用等等。問:(1)我方在談判中承擔了怎樣的風險?(2)以此案例為鑒,說明發(fā)展中國家在引進設(shè)備等項目中應注意什么問題?7、美國通用制粉公司推出一種谷類食品一一脆麥片加葡萄干。為了打開這一新產(chǎn)品的銷路,公司設(shè)計了一種小包裝樣品,內(nèi)含1.5 盎司新產(chǎn)品并附優(yōu)待券,寄給消費者免費品嘗。因樣品是實售產(chǎn)品的迷你包裝,人們試用后極易在零售店內(nèi)辨別選購,并還能用優(yōu)待券獲得價格優(yōu)惠,促銷效果顯著。問:(1)

16、美國通用制粉公司采用了贈送樣品的何種方法?(2)贈送樣品還有哪些方法?(3)贈送樣品有哪些優(yōu)點?8、在 20 世紀 70 年代末,美國西部的佩珀爾基農(nóng)莊幾乎成了傳統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的代名詞,無論是新鮮蔬菜還是冰凍制品,只要冠以佩氏牌子,在市場上總是很搶手。但1979 年的預測失誤,使農(nóng)莊自食其盲目經(jīng)營的苦果。當時,佩氏農(nóng)莊準備擴大戰(zhàn)果,董事們云集在一起,經(jīng)過討論認定:人們的飲食模式正在改變,傳統(tǒng)的家庭餐食已經(jīng)衰退,人們需要在無規(guī)則的時間里食用味道鮮美、數(shù)量不多卻饒有趣味的“非餐食”食品。1980 年初,佩氏農(nóng)莊推出了夾心膨脹型面制糕餅類食品,小試結(jié)果表明,該新產(chǎn)品與三明治相比更能引起人們的食欲,

17、烹飪方便,價格便宜。于是董事們盲目樂觀地預測,這種食品上市一年后,銷售額不會低于 4000 萬美元這一保本數(shù)字??墒且荒曛?,該食品的銷售額只有3500 萬美元,大大低于佩氏農(nóng)莊的事先預測,使農(nóng)莊陷入由盲目經(jīng)營所致的困境。農(nóng)莊老板克魯奇事后承認:我們在該產(chǎn)品早期決策中沒有一個明確的定位戰(zhàn)略,目標顧客是誰?目標市場在 哪兒?都不清晰。問:(1)根據(jù)市場預測的步驟,你認為佩氏農(nóng)莊預測失誤的主要原因是什么? (2)企業(yè)從事銷售預測一般要經(jīng)過哪些階段?(3)建立在“人們要做的”基礎(chǔ)上的預測方法是什么,它適用于什么情況?9、 甲企業(yè)欠供貨單位乙企業(yè)一筆15 萬元的貨款,超過規(guī)定的交款時間近一年未還。乙企

18、業(yè)派出討債人員上門催款。甲企業(yè)每次 接待人員均不相同,結(jié)果把乙企業(yè)討債人員弄得精疲力竭,催款十幾次,每次均無功而返。問:(1)甲企業(yè)屬于哪一種類型的債務(wù)人?(2)甲企業(yè)米取何種策略來逃避還債?(3)針對甲企業(yè)的作法,乙企業(yè)討債人員應采取哪些對策?10、 美國好樂公司的副總裁艾麗莎?巴倫女士, 20 歲時曾當過一家糖果店的售貨員。當時顧客都特別喜歡她,總是等著她給自己售貨。有人好奇地問艾麗莎:“為什么顧客喜歡找你,而不找別的小姐,是你給得特別多嗎? ”艾麗莎搖搖頭說:“我絕對沒有多給他們,只是別的小姐稱糖時,起初都拿得太多,然后再一點點從稱上往下拿。而我是先拿得不夠,然后再一點點地往上加,顧 客

19、自然喜歡我了。 ”問:(1)顧客是一種什么心理,為什么喜歡讓艾麗莎稱糖?( 2)此案例對你有什么啟示?11、 美國汽車界傳奇人物艾柯卡,在接手克萊斯勒公司后,感到必須壓低工人的工資,才能幫助企業(yè)渡過難關(guān)。工會未答應艾柯卡的條件,雙方僵持了一年。最后,在一天晚上10 點鐘,艾柯卡對工會委員會說:“明天上午,我就可以宣布公司破產(chǎn),你們還可以考慮 8 個小時,如何決定,你們看著辦吧!結(jié)果,工會同意降低工資。精品文檔精品文檔精品文檔問:艾柯卡運用的是什么謀略打破了談判的僵局?試舉出類似的例子。12、在聯(lián)合對外的統(tǒng)一談判中,賣方為A B兩家外商公司。A 公司和 B 公司原來相差 100 萬美元,在收盤時

20、,A 公司為與 B 公司 相競爭,調(diào)價近 100 萬美元,使兩家條件極為相近。為了最后確定一家,買方還盤,一要對方增加培訓時數(shù);二要對方提供制造 某關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)。結(jié)果B 公司被擊敗了。請分析回答以下問題:(1)在聯(lián)合對外的統(tǒng)一談判中,有哪幾種收盤方式?該案例中采用的是哪種收盤方式?(2)在采用該種收盤方式時應注意什么?二、案例分析題1、答:(1)電視廣告的特點:優(yōu)點:真實感強;娛樂性強;藝術(shù)性強。缺點:瞬間即逝不便記錄和保留;觀眾的選擇余地小, 時間和空間限制較大; 購買接收設(shè)備支付費用高。印刷品廣告的優(yōu)點:成本低,效果明顯;針對性強,頒發(fā)范圍易于控制;自主權(quán)大,內(nèi)容可以自由 選擇;對象明確

21、,收效顯著;易于掌握,能較好地體現(xiàn)組織的精神和宗旨;傳播范圍既定,能較快地獲 得反饋信息。(2)在選擇新聞性媒介時, 除了要考慮媒介本身的優(yōu)劣特點外,還必須認真考慮以下幾方面問題:實施對象;實施內(nèi)容;實施經(jīng)費。2、 .答:(1)可口可樂采取的市場領(lǐng)導的廣告定位方法是“強化定位”。(2) 實行“強化定位”應做到如下兩點:不斷加強消費者起初形成的觀念;決不給競爭對手可乘之機。3、答:(1)艾柯卡打破僵局時運用的是“釜底抽薪”策略。(2 )這種策略必須在談判雙方利益要求的差距不超過合理限度時才能應用。(3) 從客觀的角度來關(guān)注利益;從不同的方案中尋找替代;從對方的無理要求中據(jù)理力爭;站在對方的角度看

22、問題;從對方的漏洞中借題發(fā)揮;有效退讓等都是打破僵局的策略方法。(只要說出其中的四種)4、答:(1)屬于“包裝外促銷”。(2 )優(yōu)點:可增加贈品在零售店展示的機會;贈品的選擇相當有彈性。缺點:贈品與零售店庫存較多的商品沖突時,零售店不愿配合;給零售店造成陳列、庫存管理上的麻煩;促銷管理人員難以管理和掌握贈品。(3) 企業(yè)在搞促銷時,一定要考慮其可行性,要預計可能出現(xiàn)的各種情況,保證促銷活動的合法性和合理性,任何疏忽大意都會給企業(yè)帶來不必要的麻煩。5、 答:(1)艾飛斯公司采取的市場后來者的廣告定位方法是“比附定位”。(2)另外兩種市場后來者的廣告定位方法是:逆向定位一一企業(yè)在進行廣告定位時,面

23、對強大的競爭對手,尋求遠離競爭者的“非同類”的構(gòu)想,使自己的品牌以一種獨特的形象進入消費者心目之中。補隙定位一一企業(yè)在進行廣告設(shè)計時,根據(jù)自己產(chǎn)品的特點,尋找消費者心目中的空隙,力求在產(chǎn)品的大小、價位和功能等方面獨樹一幟。6、答:(1)我方在談判中承擔了技術(shù)上過分奢求引起的風險。(2)發(fā)展中國家在引進設(shè)備等項目談判中常常有不適當?shù)靥岢鲞^高技術(shù)指標的情況,特別是那些參與談判的工程技術(shù)人員總是希望對方提供的技術(shù)越先進越完善、功能越全越好,這樣實際上為項目成本的大幅度增長埋下 了伏筆。在項目合作中,我們在向外方提出任何技術(shù)要求時,都要有承擔相應費用的準備。事實上我們會發(fā)現(xiàn) 這些要求中相當部分在實際運用中是不必要的,這樣做相反為外商提供了轉(zhuǎn)嫁風險的條件。精品文檔7、答:(1)美國通用制粉公司采用了贈送樣品的“直接郵寄”的方法。(2 )贈送樣品還有逐戶分送、定點分送及展示、聯(lián)合或選擇分送、媒體分送、憑優(yōu)待券兌換、入包裝分送 等方法。(3)贈送樣品的優(yōu)點有:可提供快速的商品信息, 并可在零售店產(chǎn)生立即購買效應,

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