2015年4月營銷經(jīng)理述職報告范文

1、20152015 年 4 4 月營銷經(jīng)理述職報告范文首先要明確年終述職的基礎(chǔ)是本人的工作職位和職責(zé) ; ;明確之后， 就要圍繞著本人的職位與職責(zé)對一年來的工作情況和能力展現(xiàn)情況進(jìn) 行總盤點 ; ;最后將總盤點的結(jié)構(gòu)按照清晰的條理梳理出來，形成書面報 告，及年度述職報告，并按照此報告的內(nèi)容進(jìn)行正式述職。如何使自己的述職重點突出、條理清晰、并達(dá)到述職的目的，這 里給出一個思路，供參考。年終述職的內(nèi)容可分為兩大部分：工作內(nèi)容方面的總結(jié)和工作能 力方面的總結(jié)。一、工作內(nèi)容方面，可從 6 6 小點深入思考 1 1、談重點。 重點工作 3-53-5 條即可，否則重點就不突出。談重點，可顯示對關(guān)鍵職責(zé)的理解

2、到位。 銷售經(jīng)理的重點工作一般包括：本部門銷售業(yè)績完成情況、回款 情況，市場開發(fā)情況、重點客戶開發(fā)情況等等。2 2、談亮點。重點工作中的亮點，就是自己做的比較突出的地方， 1-21-2 條即可， 全是亮點，難免有些自夸的嫌疑。談亮點，可結(jié)合具體事例，這樣更有說服力。3 3、談焦點。焦點是領(lǐng)導(dǎo)所的問題、是對領(lǐng)導(dǎo)近期所問題的回應(yīng)。般側(cè)重近期問題，雖然年度述職是全年度的，但還是要將部分重點放在近期。4 4、談難點。 困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。 談難點的時候要會分析為什么，以及難以克服的原因。 讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到你對難點的認(rèn)識是很充分的，也是沒有回避的。 這樣報告整體上會比較客觀。5 5

3、、談市場。 目標(biāo)市場一年來的整體發(fā)展趨勢、客戶的反饋情況、競爭對手的 情況。談市場可反應(yīng)銷售經(jīng)理對市場的深入情況。6 6、談團(tuán)隊。 所負(fù)責(zé)的銷售團(tuán)隊的整體情況，團(tuán)隊的總體精神面貌，團(tuán)隊建設(shè) 所做的工作、取得的成效與不足。二、工作能力方面，分為兩個小點 1 1、談對能力的理解。 談對銷售經(jīng)理勝任力的理解， 包括需要哪些能力， 比如領(lǐng)導(dǎo)能力、 組織能力、溝通談判能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力等等 ; ;以及需要達(dá)到什 么程度。對能力的準(zhǔn)確理解是自我能力評價的前提。 談能力需要對勝任力進(jìn)行分類細(xì)化。2 2、談對自我能力的評價。 談自己目前的能力的清晰認(rèn)識，有哪些達(dá)到銷售經(jīng)理能力要求， 還有哪些還有提高的空

4、間，這時候可談?wù)勛约簩δ芰μ嵘枰ぷ髂?些幫助，比如上級指導(dǎo)或培訓(xùn)等。公司經(jīng)理述職報告 從*年 5 5 月開始，我到 XXXXXX 公司主要負(fù)責(zé)市 場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了 這個集體里。在* 年里雖然存在著這樣或者那樣的問題， 我們都盡量的解決 了， 在*年里要從以下幾方面入手 : : 首先要降低成本， 應(yīng)該采取的主 要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量 比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨 ; ;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪 費，工程方案設(shè)計要合理 ; ;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日 常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問

5、題。其次也是最重要的部分 -培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶 的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高 會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與 命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率 ; ;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、 有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措

6、施 銷售部利潤主要有：計算機(jī)銷 售; ;電腦耗材 ; ;打印機(jī)耗材 ; ;打字復(fù)印 ; ;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的 業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。 針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利 多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場， 爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要 好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，XXXXXX 萬元，純利潤 XXXXXX 萬元。其中：打字復(fù)印 XXXXXX 萬元，網(wǎng)校 XXXXXX 萬元，計算機(jī) XXXXXX 萬元，電

7、 腦耗材及配件XXX 萬元，其他：XXXXXX 萬元，人員工資 XXXXXX 萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦 維修站; ;打印機(jī)維修; ;計算機(jī)維修 ; ;電腦會員制。20022002 年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 ; ;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖 維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn) 化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 XXXXXX 萬元。三、 工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工 程; ;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更 多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)

8、絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造 出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點 - 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在 XXXXXX 萬元; ;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 XXXXXX 萬元; ;多功能電子教室、多媒體會議室 XXXXXX 萬元; ;其余網(wǎng)絡(luò)工程部 分 XXXXXX 萬元；新業(yè)務(wù)部分 XXXXXX 萬元；電腦部分 XXXXXX 萬元，人員工資 XXXXXX XXXXXX 萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 XXXXXX 萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、 驗收，這樣可以激勵工程部提高工

9、程質(zhì)量， 從而更好的樹立公司形象。四、 在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作 效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形 象的一定嚴(yán)肅處理。五、 要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1 1、從方案的設(shè)計、 施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、 堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。12122 2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較 完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè) 單位、委辦局變成我們長期客戶。3 3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免

10、費技術(shù)支持，建立一個比 較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo) 準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4 4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我 們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維 修市場、打印機(jī)維修市場等。六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會 不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會， 內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把 XXXXXX 公司建成平谷地區(qū)計算機(jī)的權(quán) 威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的 重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企 業(yè)的凝聚力、向心力和

11、戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為 規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式：1 1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2 2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培 訓(xùn)活動。3 3、走鋈彳 渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰瞳？肝培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗 成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打 硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，

12、個人獎金與部門效 益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功， 沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提咼。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機(jī)技 術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位 職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句 話就是要與時俱進(jìn)。公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我 們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121121 萬利潤指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 XXX30XXX30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：1 1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開拓 市場和 XXXXX X公司的業(yè)務(wù)， 在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、