2014年大學輔導員個人述職報告范文

1、20142014 年大學輔導員個人述職報告范文XXXX 精心整理了 20142014 年大學輔導員個人述職報告范文， 望給大家?guī)?來幫助! !述職報告 1 1 時間飛逝，轉眼間 20132013 年已接近尾聲，擔任畢 業(yè)生輔導員已有一年的時間，上半年剛送走 20132013 屆畢業(yè)生，下學期便 迎來了 2 2 0 0 1 1 4 4 屆畢業(yè)生的帶班工作。在此期間，對畢業(yè)班的工作有了更深的了解。 對就業(yè)工作也有了深度的認識。 對于畢業(yè)班來說，就業(yè)就是重中之重?，F(xiàn)將這一年的工作總結匯報如下： 1 1 、從思想上促使學生樹立正 確的就業(yè)觀 在當今社會上， 市場經濟除了帶給人們物資與精神的富足 外，也

2、帶來了某些負面影響。人們的價值觀出現(xiàn)了某些扭曲，當代大學生中拜金主義、享樂主 義、個人主義思想出現(xiàn)滋生和蔓延。在就業(yè)觀上具體表現(xiàn)為：注重物質利益，功利色彩濃 ; ;以自我為中 心，個人主義傾向嚴重 ;73%;73%的畢業(yè)生認為家里能找關系，安排就業(yè)，所以不打算實習，自己找工作。針對這一系列的就業(yè)觀問題所在，特給畢業(yè)班學生開多次主題班 會，從思想上促使學生樹立正確的就業(yè)觀。1 1）擇業(yè)需有明確目標。作為國際商務學院的學生， 應多國際貿易和物流專業(yè)的就業(yè)形勢， 多學英語，專業(yè)知識，多找對口專業(yè)的工作。有些同學覺得自己英語不好或者不知道自己專業(yè)就業(yè)后能做什么 而不愿意找本專業(yè)相關工作，導致?lián)駱I(yè)方向不

3、明確。我院畢業(yè)生結束課程后，以招聘會形式使本學院學生來選擇自己 專業(yè)對口的職業(yè)，這樣做到了促使學生找到擇業(yè)目標。即使發(fā)現(xiàn)自己不適合做國際貿易或物流相關工作，也能從招聘會 中找到自己的興趣所在，專長所在，明確自己的就業(yè)方向。2 2）珍惜就業(yè)機會。義務多家企業(yè)已來國際商務院招開了三次招聘會，外貿學院于 1111 月 3030 日也組織了一次大型招聘會。給學生提供了很好的對口專業(yè)實習崗位，并針對性降低了對英語 的等級要求。針對有些同學由于公司遠或者是工資低就放棄工作崗位的這一現(xiàn) 象，一一找已被公司錄用又自己放棄實習的同學談話，從專業(yè)就業(yè)趨 勢，專業(yè)就業(yè)形勢等方面來做學生的就業(yè)思想工作。并以正確就業(yè)觀

4、的授課形式促使畢業(yè)生積極擇業(yè)就業(yè)，珍惜學院 提供就業(yè)機會。3 3）腳踏實地工作，不要眼高手低。到目前為止 1111 級畢業(yè)生通過招聘會， 家里推薦出去實習的同學達110110 人，在前一個月的就業(yè)調查中， 就業(yè)率還是可以的， 但在后面跟蹤 調查的過程中，發(fā)現(xiàn)學生陸陸續(xù)續(xù)跳槽，辭職。問其原因， 要么就是覺得太遠想回家， 要么就是在工廠了解產品 時間太長，還有就是工資低，住宿環(huán)境不好并且工資待遇是根據自己 的能力來提高的，必須衡量自己的工作能力是否達到公司要求，不要 眼高手低，遇到困難就退縮。2 2、廣泛收集并及時公布就業(yè)信息 畢業(yè)生就業(yè)工作已經面向市場， 面向社會，實行雙向選擇。那么在這個競爭激

5、烈的市場，如何讓學生盡快就業(yè)，如何讓學生 迅速了解就業(yè)信息，那么就需要廣泛收集并及時公布就業(yè)信息。在招生就業(yè)處和學院領導的指導下，及時做好就業(yè)信息宣傳和組 織工作。如：義烏公司來我院的招聘會，全院大型招聘會，往屆校友提供 的招聘，學院老師提供的工作崗位等。這些信息我會以 qqqq 群，飛信，班會等方式通知到位。 并登記好學生的意向崗位，就業(yè)地區(qū)，針對性發(fā)布招聘信息。 對公司，我也不斷幫學生投其簡歷，和公司做好銜接工作。3 3、及時跟蹤調查，準確掌握學生就業(yè)動向 自招聘會開始，就做 好跟蹤調查工作。首先將各班分好就業(yè)調查組，并分配組長。 組長的工作是不斷將組員的就業(yè)信息更新匯報。 其次，擬定就業(yè)

6、情況表，對其學生的就業(yè)單位，電話，公司情況 詳細登記。及時更新大家的聯(lián)系方式。對于聯(lián)系方式要隨時跟蹤，以免斷了聯(lián)系。4 4、配合各部門做好畢業(yè)離校工作 1 1）強調畢業(yè)生離校前的安全工作 首先是安全教育。利用座談，網絡發(fā)信息等形式教育全體學生保持良好的精神風貌， 愛護公物，文明離校。離校旅途中，防止上當受騙 ; ;教育學生保管好自己的物品，防止丟 失、被盜 ; ;要注意交通安全，防止發(fā)生交通事故。2 2）按程序辦理離校手續(xù) 簽訂實習離校手續(xù)單，主要有：工作證明 函，實習申請，家長承諾。以上文件都必須當面辦理。并且與公司，家里溝通。 落實他們實習的真實性，并對他們的安全負責。以上便是 20132

7、013 年度的工作總結，在這一年，我更深的了解了畢業(yè) 生的就業(yè)工作，在以后的工作中會以我院專業(yè)就業(yè)情況來開展學生管 理工作，以促使我院學生能有針對性地學專業(yè)， 找到對口專業(yè)的職業(yè)。在以后的工作中，我將總結以往工作的經驗，進一步完善自己的 工作。述職報告 2 2 時間飛逝，轉眼間 20132013 就在我們的忙碌中悄然流走了。20132013 年對于我們酒店來說是重要的一年，隨著酒店的升級改造步 伐，及五星級酒店納入一體化管理的資源整合，在 20132013 年度受到了酒 店各領導和同事的信任和支持，通過一年的學習，提高了自己在五星 級酒店方面的專業(yè)知識，提升了自己在管理方面的能力，幫助我的事

8、業(yè)蓬勃發(fā)展。20132013 年由酒店工作任命， 分別在前廳部和整章建制小組工作， 現(xiàn) 對于 20132013年度工作作以下工作匯報： 1 1、 編寫操作規(guī)程，提升服務 質量 根據酒店要求，部門實際運作狀況，編寫了職位工作描述 標 準操作程序 政策與程序 ，統(tǒng)一了部門的服務標準，為部門培訓、 檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據，規(guī)范力員工服務操作。并且能夠根據整章建制的要求標準，于 1010 月 3131 日完成崗位工作 描述收集， 1111 月 1515 日完成政策與程序收集， 1111 月 3030 日完成標準操作 程序收集， 1 12 2月 3030 日完成新員工培訓計劃及證書收集，并審核

9、各部門職位工作描述標準操作程序政策與程序新員工培訓計劃與 證書，達到酒店規(guī)范化、標準化管理的要求。2 2、 加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理 現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是部門管 理的重要形式，本人堅持在當班期間按照二八原則進行管理 （百分之八 十的時間在現(xiàn)場管理，百分之二十的時間在做管理總結 ），并直接參與 現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和督導。3 3、 提供個性化服務，提升整體服務質量 1 1）在前廳部工作期間， 為了進一步提升服務質量，達到部門服務創(chuàng)優(yōu)的目標，為客提供薄荷 糖服務、委托代辦服務、姓氏服務，隨時客人的情況，針對性的做好 服務鏈接，為客留下深刻印象。2 2）帶領部門員工搜集賓客信息

10、， 了解顧客需求，及時滿足客人需求， 利用節(jié)假日將酒店的活動進行短信發(fā)送，并在節(jié)假日為客人送祝福， 做好顧客后續(xù)服務工作。3 3）由于員工工作壓力大、 涉及面廣，針對這一特點， 始終強調自己 要關心員工的生活，切實的為員工解決困難，遇到員工生病時給他們 送去問候，送去水果等，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使他們 感受到集體的互助、互愛的溫暖。4 4、 定期召開服務會議，探討服務中存在的問題 良好的服務品質 是部門競爭的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧 客滿意度，將每周周日定為部門周例會，為員工提供了一個溝通交流 經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。5 5、 建立健全案例收集制度，減少顧客投訴率 本年度部門實施案 例收集制度，收集顧客對服務質量方面的投訴，對