第二章 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略

1、2022-4-43l企業(yè)戰(zhàn)略的涵義與實質(zhì)l企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念與特點。l企業(yè)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定程序。l基于成本（質(zhì)量、時間、服務(wù)、柔性、環(huán)保）的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念與提出背景。l精細(xì)生產(chǎn)方式（大量定制生產(chǎn)方式、綠色制造等）的概念與特點。l兔子和烏龜賽跑輸了以后，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，提出要與烏龜重賽一次。比賽開始后,烏龜按規(guī)定路線拼命向前爬,心想:這次我輸定了。不過比賽不是目的,只要我盡力而為,贏不贏都達(dá)到了鍛煉的目的?？傻搅私K點一看,兔子還沒有到。正在納悶,見兔子氣喘吁吁地跑了過來,原來這次兔子求勝心切，一上路就埋頭狂奔。估計快到終點了，它抬頭一看，發(fā)現(xiàn)竟然跑錯了路，不得不返回重新奔跑，因此還是落在

2、烏龜之后，又一次認(rèn)輸。l說明：戰(zhàn)略、方向、路線正確與否至關(guān)重要。2.1 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境l1 經(jīng)濟(jì)全球化l2 產(chǎn)品競爭加劇l3 大公司合并l4 跨國公司的發(fā)展l5 先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展l6 基于時間的競爭l7 環(huán)境問題日益突出l經(jīng)濟(jì)全球化是指各國經(jīng)濟(jì)無一例外地參加與國際分工和國際交換，全球物流、資金流、信息流和技術(shù)流加速運動，從而實現(xiàn)資源在世界范圍內(nèi)的優(yōu)化配置過程。其內(nèi)容包括;貿(mào)易全球化、金融全球化、生產(chǎn)全球化。貿(mào)易全球化、金融全球化、生產(chǎn)全球化。l交通和通訊使地域和文化差距縮短，“地球村”l企業(yè)在全球范圍尋求市場和資源l時裝設(shè)計商布萊斯：羊毛是澳大利亞的，設(shè)計在意大利，圖樣傳真到香港，生產(chǎn)在大陸

3、，空運到紐約，分銷給各百貨公司l書籍：用美國的軟件寫作，用加拿大的紙張，韓國的油墨，德國的印刷機(jī)，銷售到世界各地l中國大陸正在成為世界制造工廠l產(chǎn)品生命周期縮短l產(chǎn)品品種日益增多l(xiāng)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化l產(chǎn)品交貨期縮短l強強聯(lián)合，跨越國界尋找合伙人l戴姆勒奔馳與克萊斯勒公司的合并l福特與日產(chǎn)共同設(shè)計小型汽車lAT&T，松下，蘋果、摩托羅拉，菲利普和索尼聯(lián)合為下一代計算機(jī)技術(shù)創(chuàng)立2個通訊標(biāo)準(zhǔn)“通用魔術(shù)”計劃l跨國公司：又稱為多國企業(yè)、多國公司、國際企業(yè)、國際公司、全球企業(yè)、跨國公司等。如沃爾瑪：從墨西哥、加拿大向阿根廷、巴西、印尼和中國發(fā)展，要為全世界提供低價商品。l任何可行的新點子幾天內(nèi)就被模

4、仿，電子行業(yè)專利難以保護(hù)l信息技術(shù)翻天覆地的變化l因特網(wǎng)，全球網(wǎng)，電子郵件以光速傳遞信息l光纖電纜每根細(xì)如發(fā)絲的纜線傳送速度每秒鐘6個兆位元，拿實際事物比喻，表示一份地方報紙的內(nèi)容，累計出版1800年之后，只要一秒鐘就傳遞完畢。 l時間單位由天變成分秒，全日全時工作l新技術(shù)的快速擴(kuò)散使產(chǎn)品生命周期大大縮短，進(jìn)入市場的速度幾乎成為唯一的競爭優(yōu)勢來源。l電話發(fā)明后經(jīng)過75年，全球使用者才達(dá)到5000萬人；移動電話與電視只經(jīng)過12年，因特網(wǎng)僅4年，就達(dá)到同樣數(shù)量的使用人數(shù)。 l著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家Little的研究表明，一種新產(chǎn)品推向市場每晚6周，這將導(dǎo)致其整個生命周期內(nèi)利潤下降1527%，而且隨著產(chǎn)品生命

5、周期的縮短，相對的損失還將增加。l戰(zhàn)場上沒有常勝將軍，商場上沒有不受挫折的公司l20世紀(jì)初美國100家大公司，現(xiàn)在只剩16家l1986年，IBM在財富上連續(xù)第4年名列榜首，1995年跌到281位l英特爾（Intel）1998年曾輸給競爭者l1995年，康柏(Compaq)坐上了個人電腦銷售頭把交椅，1998年收購DEC,1999年跌落下來。l在制造各種產(chǎn)品的過程中，要消耗自然資源和能源，產(chǎn)出有用物（產(chǎn)品）和無用物（廢水、廢氣、廢渣和噪音）。無用物直接排入江河、大海和大氣中，造成空氣和水質(zhì)污染，使人類和各種生物受害。有用物隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，很快成為人們要拋棄的東西（垃圾），垃圾處理不當(dāng)，又

6、污染空氣和水源。l大氣中臭氧層的破壞，溫室效應(yīng)，酸雨蔓延，地球的“肺”（熱帶雨林）和“腎”（濕地）都出了毛病。土地沙化，淡水缺乏，空氣和水質(zhì)污染，工業(yè)垃圾和生活垃圾遍地都是。2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理1 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理2 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念與特點3 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的形成過程4 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制訂步驟,英語為strategy源于希臘語的 stratagia,原為軍事用語,指的是作戰(zhàn)謀略。l簡明不列顛百科全書認(rèn)為,戰(zhàn)略是在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù).l辭海中對戰(zhàn)略一詞的定義是, 軍事名詞.對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮.它依據(jù)敵對雙方的軍事-政治-經(jīng)濟(jì)-地理等因素,照顧戰(zhàn)爭全局的各方面,

7、規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運用。是對全局發(fā)展的籌劃和謀略，它實際上反映的是對重大問題的決策結(jié)果，以及組織將采取的重要行動方案。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像在險惡氣候中飛行的飛機(jī)，它迷失了航向，在氣流中顛簸，在風(fēng)雨中掙扎，在燃料耗盡之后最終難免墜毀。 托夫勒 l這種謀劃包括企業(yè)的使命（宗旨）、目標(biāo)、公司總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 2022-4-417l 進(jìn)？退？守？ 專業(yè)化還是多元化經(jīng)營？ 有無戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？ 如何規(guī)劃近、中、遠(yuǎn)期的核心業(yè)務(wù)？采用什么手段競爭？建立什么核心競爭力？如何確定戰(zhàn)略投資方向？l競爭層策略l 1、成本領(lǐng)先策略l 2、差異化策略l 3、集聚化策略實施以上戰(zhàn)略意圖需具備什么樣的組織、文化

8、、人力資源、技術(shù)、資本等基礎(chǔ)？職能層策略 財務(wù)策略 營銷策略 研發(fā)策略 生產(chǎn)策略 組織策略 人力資源策略戰(zhàn)略管理要解決的重大問題： 企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略態(tài)勢態(tài)勢業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位核心能力核心能力戰(zhàn)略基礎(chǔ)戰(zhàn)略基礎(chǔ)我們是怎樣的一個企業(yè)？公司的使命是什么？企業(yè)生存的價值在哪里？公司的愿景是什么？對宏觀經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行判斷，確定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢進(jìn)、退、守。主業(yè)能否提供足夠的發(fā)展空間？單一或多元經(jīng)營（何種多元化）？近、中、遠(yuǎn)期的主業(yè)應(yīng)如何演變？是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？企業(yè)通過什么去競爭？什么是企業(yè)的核心競爭力？企業(yè)在什么地方進(jìn)行戰(zhàn)略投資？實施上述戰(zhàn)略意圖，應(yīng)如何規(guī)劃設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、文化、人力

9、資源、營銷體系、技術(shù)發(fā)展、資本運作等？2022-4-4242、企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制l2 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念與特點l（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念l（2）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的特點l（3）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系2022-4-4252022-4-426l（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的概念l 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略極其重要的組成部分，它是指企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場和產(chǎn)品特點來構(gòu)造其生產(chǎn)運作系統(tǒng)時所遵循的指導(dǎo)思想，以及這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。l 其主要內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的選擇，生產(chǎn)能力的確定，生產(chǎn)要素的配置，協(xié)作化水平的確定，生產(chǎn)組織，生產(chǎn)計劃與庫存控制以及質(zhì)量管理計劃與控制等。2

10、022-4-427生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的作用在于:生產(chǎn)運作戰(zhàn)略: 強調(diào)了對產(chǎn)品競爭力的保障;傳統(tǒng)生產(chǎn)管理: 強調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的高產(chǎn)出和規(guī)模經(jīng)濟(jì)；強調(diào)了系統(tǒng)各要素間在生產(chǎn)類型結(jié)構(gòu)框架下的協(xié)調(diào)性過份強調(diào)高效率與現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用而忽略系統(tǒng)內(nèi)部的要素組合2022-4-428l（2）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的特點l生產(chǎn)運作戰(zhàn)略具有以下三個方面的特點2022-4-429l（3）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系2022-4-4303 生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的形成過程（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本邏輯（2）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制訂依據(jù)（3）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的分析方法 價值鏈分析（4）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制訂步驟2022-4-431（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的基本邏輯 我們將生產(chǎn)運作

11、戰(zhàn)略置于企業(yè)大系統(tǒng)中進(jìn)行考察。在垂直方向上，從產(chǎn)品設(shè)計，物資采購，加工制造，直到運往市場銷售；在水平方向，擴(kuò)展到企業(yè)其他部門，進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析。其基本邏輯如后圖所示： 2022-4-432顧客需求 成本 質(zhì)量 柔性交貨期 信譽 環(huán)保 執(zhí)行的優(yōu)先 等級和需求售后服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品 老產(chǎn)品運營能力企業(yè)能力供應(yīng)商能力技術(shù)系統(tǒng)人員CDMJITTQMR&D銷售財務(wù)管理支持平臺人力資源管理信息管理總 體 戰(zhàn) 略從圖中可以看出，生產(chǎn)運作戰(zhàn)略是企業(yè)資源與市場需求之間的聯(lián)接紐帶。2022-4-433（2）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定依據(jù)2022-4-434（3）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的分析方法價值鏈分析 企業(yè)價值鏈?zhǔn)疽鈭D 企

12、業(yè) 基 礎(chǔ) 管 理 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購來料儲運加工裝配成品儲運市場營銷服務(wù)企業(yè)利潤支持性活動 基 礎(chǔ) 性 活 動（1）價值鏈的含義：價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從創(chuàng)建到投產(chǎn)經(jīng)營所經(jīng)歷的一系列環(huán)節(jié)和活動。（見教材圖2-3所示）從圖中可以看出，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以從基本活動和支持活動兩個方面進(jìn)行考察。2022-4-435(3)價值鏈分析的擴(kuò)展:將價值鏈的分析擴(kuò)展到企業(yè)外部，實際上就是供應(yīng)鏈管理。企業(yè)制定生產(chǎn)運作戰(zhàn)略必須從供應(yīng)鏈的運作角度來考慮。2022-4-436（4）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制訂步驟這一步驟的最終結(jié)果是確定所需要的生產(chǎn)方式（從備貨型生產(chǎn)(Make-to-Stock,MTS)

13、 到訂貨型生產(chǎn)(Make-to-Order,MTO) ），將每個產(chǎn)品系列和所處的產(chǎn)品生命周期階段測量出來，以確定針對不同特征的產(chǎn)品系列采用最適合的生產(chǎn)方式。純MTS制造商 ; MTS形成與訂單制造商 ; 季節(jié)性MTS/可變供應(yīng)業(yè)務(wù) ; 純MTO或ETO裝配商/制造商; 混合MTS/MTO制造商 ; 按訂單組織工程2022-4-437這一步驟的任務(wù)是考慮產(chǎn)品在多大比例上應(yīng)由企業(yè)自己生產(chǎn)，多大比例應(yīng)實行外包或外協(xié)？即要確定自制/外購組合，或者說采用什么程度的生產(chǎn)集成化方式。 如何使企業(yè)級的需求和供應(yīng)鏈計劃得到進(jìn)一步優(yōu)化； 怎樣強化企業(yè)間的合作理念，如何共享績效測量和戰(zhàn)略合作伙伴的激勵； 怎樣提高合

14、作伙伴之間的信息共享程度； 可否利用第三方的優(yōu)勢資源， 迅速行動；付諸實施；評價結(jié)果；總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)；修正方案2.3 生產(chǎn)運作策略1 基于成本的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略2 基于質(zhì)量的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略3 基于柔性的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略4 基于時間的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略5 基于服務(wù)的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略6 基于環(huán)保的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略2022-4-4392.3 生產(chǎn)運作策略基于成本的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于質(zhì)量的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于柔性的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于時間的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于服務(wù)的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略基于環(huán)保的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略MP、庫存控制、GTTQM、LP等FMS、MRP、ERP等SCM、AM等大量定制（MC）等綠色制造、綠色供應(yīng)鏈等生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的類型 實施措施賣方思維轉(zhuǎn)向買方思維，面向競爭者內(nèi)向型多企業(yè)合作、追求滿足顧客需求的響應(yīng)速度完全按顧客需求生產(chǎn)外向型可持續(xù)發(fā)展思維全局和長遠(yuǎn)觀點邊際產(chǎn)量MP (marginal product)成組技術(shù)GT(Group Technology)柔性制造系統(tǒng)FMS(Flexible Manufacture System)2022-4-440 1 基于成本的生產(chǎn)運作戰(zhàn)略2022-4-4412022-4-4422 基于質(zhì)量的生