提高旋進式背栓干掛瓷磚的觀感質(zhì)量概述

1、課題名稱：提高旋進式背栓干掛瓷磚的觀感質(zhì)量小組名稱：歷久彌堅QC小組單位名稱：北京燕化天鉦建筑工程有限責(zé)任公司中原油田項目部2014年1月12日目錄1 工程概述12 QC小組概況13 選擇課題24 現(xiàn)狀調(diào)查35 設(shè)定目標36 原因分析47 要因確認58 制訂對策99 對策實施1010 效果檢查1111 鞏固措施1312 總結(jié)及下一步打算141 工程概述1.1 工程概況中原油田賓館改造工程-C座位于河南省濮陽市，建筑面積4884，主要以大型會議功能為主，質(zhì)量要求較高。公共區(qū)域墻面大面積采用旋進式背栓干掛瓷磚。1.2 分項工程概況本工程墻面瓷磚面積共計2860，部分干掛瓷磚墻面高度達到8.5m，其

2、中門窗洞口、暗門較多。主要材料采用600mm1200mm13mm?；u、H型鋁制掛件、69mm旋進式背栓。2 QC小組概況2.1 QC小組基本情況QC小組基本情況表 （表一）課題名稱提高旋進式背栓干掛瓷磚的觀感質(zhì)量小組類型現(xiàn)場型成立日期2013.3.5登記日期2013.4.15小組人數(shù)8活動時間2013.3-2013.8 共8次活動培訓(xùn)情況人均65學(xué)時平均年齡31小組名稱歷久彌堅QC小組注冊登記號YHTZ-2013-20小組成員基本情況序號姓名性別年齡單位職務(wù)組內(nèi)職務(wù)組內(nèi)職責(zé)學(xué)歷活動方式1孟燕軍男33技術(shù)經(jīng)理組長全面組織本科按照實際情況分析原因，制定對策，進行PDCA循環(huán)2吳靖宇男49項目經(jīng)理

3、顧問技術(shù)指導(dǎo)本科3孫雷男32生產(chǎn)經(jīng)理副組長活動策劃本科4盧先海男27技術(shù)員聯(lián)絡(luò)員資料整理大專5陳術(shù)偉男30技術(shù)員組員方案實施本科6徐陸男27質(zhì)檢員組員方案實施大專7武木男27施工員組員方案實施大專8張敬軒男25施工員組員方案實施本科制表人：盧先海 制表時間：2013年3月5日2.2小組活動計劃小組活動計劃表（表二）制表人：武木 制表日期：2013年3月5日3 選擇課題（1）適用的國家規(guī)范和行業(yè)標準較少，無可參照圖集；（2）小組調(diào)查了各地裝修工程共計5個，其中干掛瓷磚觀感質(zhì)量不合格率最高，如下表所示：墻面工程觀感質(zhì)量不合格率調(diào)查表（表三）工程名稱墻面工程觀感質(zhì)量不合格率天津石化辦公樓裝修改造工程

4、木飾面安裝壁紙粘貼涂料飾面鋁板安裝干掛瓷磚5%34%8%12%46%北京市西單地鐵站裝修工程/干掛石材鋁板安裝涂料飾面干掛瓷磚/11%5%8%76%成都市火車東站候車廳裝修工程/干掛石材鋁板安裝涂料飾面干掛瓷磚/9%4%8%79%蘇州市西湖賓館裝修改造工程木飾面安裝壁紙粘貼涂料飾面軟包飾面干掛瓷磚8%6%11%9%66%安慶石化辦公樓裝修工程木質(zhì)吸音板安裝鋁板安裝涂料飾面干掛石材干掛瓷磚6%5%13%15%61%制表人：陳術(shù)偉 制表日期：2013年3月18日本QC小組經(jīng)過以上兩個方面討論決定，以“提高旋進式背栓干掛瓷磚的觀感質(zhì)量”作為本次活動的課題。4 現(xiàn)狀調(diào)查本小組對已竣工的北京市西單地鐵站

5、干掛瓷磚墻面進行了全面調(diào)查，共計804個檢查點，發(fā)現(xiàn)各種質(zhì)量問題的不合格點數(shù)為76個，現(xiàn)狀合格點率為90.5%，不合格點率為9.5%。干掛瓷磚觀感質(zhì)量問題調(diào)查表 （表四）序號項 目頻數(shù)（點）累計頻（點）頻率（%）累計頻率（%）1拼接錯臺515167.167.12切割毛邊85910.577.63陽角破損7669.286.84拼縫寬度不一致6727.994.75釉層脫落4765.31006合計76100制表人：徐陸 制表日期：3月25日根據(jù)調(diào)查表，制成排列圖：旋進式背栓干掛瓷磚觀感質(zhì)量問題排列圖（圖一）制圖人：盧先海 制圖日期：2013年3月25日由排列圖可以看出，拼接錯臺不合格點數(shù)為總數(shù)的67.

6、1%?？梢源_定“拼接錯臺”是影響旋進式背栓干掛瓷磚觀感質(zhì)量的癥結(jié)。5 設(shè)定目標5.1確定目標值本次活動的目標值為：將旋進式背栓干掛瓷磚觀感質(zhì)量的不合格點率由原來的9.5%降低為3.6%?，F(xiàn)狀目標對比圖（圖二）制圖人：盧先海 制圖日期：2013年3月26日5.1依據(jù)說明（1）3月25日，QC小組安排1名有12年干掛石材施工經(jīng)驗的技術(shù)工人單獨進行了樣板墻施工，共掛設(shè)了15塊瓷磚（3列5排），共計22個檢查點，發(fā)現(xiàn)拼縫錯臺超標僅1個點。維持其他質(zhì)量問題出現(xiàn)頻數(shù)不變，通過計算，不合格率可以降低至（76-51+76221）804=3.54%。（2）根據(jù)本工程特點，項目部專業(yè)定制鉆孔機具，大大提高瓷磚開孔

7、精準度和切割精度。由此可見，3.6%的目標是可以實現(xiàn)的。6 原因分析小組通過搜集資料、現(xiàn)場調(diào)查、與專業(yè)隊伍溝通的方式對引起干掛瓷磚觀感質(zhì)量的原因進行了詳細分析，利用“因果圖”對其原因分析如下：旋進式背栓干掛瓷磚觀感質(zhì)量問題原因分析“因果圖”（圖三）制圖人：孟燕軍 制圖日期：2013年4月10日末端因素統(tǒng)計表（表五）人機測料法環(huán)交底人能力水平低鉆頭穩(wěn)定度差激光水平儀未檢測背栓長度偏差大埋板安裝位置不正確未按流水區(qū)域施工工人流動性大瓷磚釉面層破損連接方法不正確工人施工經(jīng)驗少未采取數(shù)控切割技術(shù)制表人：孟燕軍 制表日期：2013年4月10日從圖中可以看出引起旋進式背栓觀感質(zhì)量原因的末端因素共計11條。

8、7 要因確認小組成員通過現(xiàn)場調(diào)查，分別對11個末端因素進行了要因確認，過程如下：末端因素1 交底人能力水平低確認方法技能考核確認標準繪制節(jié)點圖和編制方案準確確認地點施工現(xiàn)場確認人孟燕軍確認時間2013年4月11日驗證情況：1、要求項目部負責(zé)交底的技術(shù)人員在QC小組組長的監(jiān)督下繪制瓷磚干掛節(jié)點圖，經(jīng)檢查節(jié)點圖繪制準確無誤。2、要求項目部負責(zé)交底的技術(shù)人員在QC小組組長的監(jiān)督下編制瓷磚干掛專項施工方案，經(jīng)檢查施工方案編制符合要求。結(jié)論： 交底人能力水平低是非要因末端因素2 工人流動性大確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標準主要技術(shù)工種不得更換確認地點施工現(xiàn)場確認人孫雷確認時間2013年4月10日驗證情況：根據(jù)項

9、目部與勞務(wù)公司簽訂的勞務(wù)合同，明確要求技術(shù)工種人員不得隨意更換，2013年4月10日，由QC小組副組長孫雷對施工人員進場名單和實際施工人員進行了核對，在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，施工班組技術(shù)工種人員固定，未發(fā)現(xiàn)人員隨意調(diào)配及流動情況。結(jié)論： 工人流動性大是非要因末端因素3 工人施工經(jīng)驗少確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標準有干掛瓷磚或石材施工經(jīng)驗者不少于75%且不少于5人確認地點施工現(xiàn)場確認人武木確認時間2013年4月10日驗證情況：2013年4月10日，武木對已進場的11名干掛瓷磚技術(shù)工人進行摸底，發(fā)現(xiàn)有10人擁有5年以上的干掛石材施工經(jīng)驗，其中進行過旋進式背栓瓷磚施工的有7人。技術(shù)工人施工經(jīng)驗統(tǒng)計表（表六）劉巖

10、劉定國劉定河孫小朗孫金山羅梁羅棟王兩文王洪城王卓張良石材10年8年8年5年5年12年12年5年8年8年3年瓷磚2年2年2年無無3年3年無3年3年無制表人：武木 制表日期：2013年4月10日結(jié)論： 工人施工經(jīng)驗少是非要因末端因素4 鉆頭穩(wěn)定度差確認方法現(xiàn)場測量確認標準鉆孔深度為8mm0.5mm，確認地點施工現(xiàn)場確認人武木確認時間2013年4月12日驗證情況：現(xiàn)場測量四塊瓷磚的鉆孔深度，檢測結(jié)果如下： 鉆孔深度統(tǒng)計表（表七）孔孔孔孔一號瓷磚8.1mm6.2mm8.5mm9.0mm二號瓷磚8.5mm8.1mm9.3mm6.1mm三號瓷磚9.0mm8.2mm10.2mm8.5mm四號瓷磚7.1mm9

11、.8mm8.6mm8.2mm制表人：盧先海 制表日期：2013年4月12日鉆孔深度分布圖：鉆孔深度分布圖（圖四）制圖人：盧先海 制圖日期2013年4月12日結(jié)論： 鉆頭穩(wěn)定度差是要因末端因素5 激光水平儀未檢測確認方法現(xiàn)場驗證確認標準鑒定證書有效，精度偏差1mm/5m 確認地點施工現(xiàn)場確認人武木確認時間2013年4月18日驗證情況：現(xiàn)場共3臺激光水平儀，全部在鑒定有效期內(nèi)，并查閱報告，矯正后誤差均在1mm/5m之內(nèi)。1號激光水平儀 2號激光水平儀 3號激光水平儀 結(jié)論： 激光水平儀未檢測是非要因末端因素6 背栓長度偏差大確認方法現(xiàn)場抽查確認標準背栓長度統(tǒng)一，偏差度0.1mm確認地點施工現(xiàn)場確認

12、人徐陸確認時間2013年4月20日驗證情況：現(xiàn)場隨機抽查69mm旋進式背栓共計10個，檢查結(jié)果如下：背栓尺寸統(tǒng)計表（表八）序號12345678910直徑（mm）6.016.006.026.006.016.006.006.026.016.00長度（mm）9.009.019.009.009.019.019.009.009.029.00制表人：徐陸 制圖日期：2013年4月20日結(jié)論： 背栓長度偏差大是非要因末端因素7 瓷磚釉面層破損確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標準瓷磚表面完好無損，合格100%確認地點施工現(xiàn)場確認人武木確認時間2013年4月18日驗證情況：對進場瓷磚進行了全數(shù)檢查，檢查共計408塊。發(fā)現(xiàn)釉

13、面層破損瓷磚共計3塊，對其進行退場處理，保證現(xiàn)場使用瓷磚100%合格。結(jié)論： 瓷磚釉面層破損是非要因末端因素8 埋板安裝位置不正確確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標準埋板100%安裝在混凝土結(jié)構(gòu)層上確認地點施工現(xiàn)場確認人武木確認時間2013年4月15日驗證情況：現(xiàn)場安裝埋板共計214塊，檢查數(shù)量為214塊，確定埋板100%安裝在混凝土結(jié)構(gòu)層上。結(jié)論： 埋板未安裝在混凝土結(jié)構(gòu)層上是非要因末端因素9 連接方法不正確確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標準采用物理、化學(xué)雙重連接確認地點施工現(xiàn)場確認人武木確認時間2013年4月25日驗證情況：檢查正在施工中的干掛瓷磚樣板墻，發(fā)現(xiàn)部分瓷磚安裝過程中未采取化學(xué)膠連接，存在晃動、不穩(wěn)固

14、現(xiàn)象，上下層磕碰造成釉面層脫落，嚴重影響觀感質(zhì)量。結(jié)論： 連接方法不正確是要因末端因素10 未采取數(shù)控切割技術(shù)確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標準直角邊偏差1mm，對角線偏差1.5mm確認地點施工現(xiàn)場確認人陳術(shù)偉確認時間2013年4月22日驗證情況：由于瓷磚的設(shè)計尺寸為600mm1200mm，因此門洞口、窗洞口、陽角處需對整塊瓷磚進行切割，現(xiàn)場在進行樣板墻施工時，使用云石機進行人工切割，小組成員對其中5塊切割尺寸為240mm600mm的瓷磚進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：瓷磚外觀尺寸調(diào)查表（表九）直角邊偏差對角線偏差表面平整度偏差是否合格一號瓷磚1.6mm2.7mm0.6mm不合格二號瓷磚0.6mm1.5mm0

15、.7mm合格三號瓷磚1.1mm2.4mm0.1mm不合格四號瓷磚1.3mm2.7mm1.6mm不合格五號瓷磚1.7mm2.1mm0.3mm不合格制表人：陳術(shù)偉 制表日期：2013年4月22日結(jié)論： 未采取數(shù)控切割技術(shù)是要因末端因素11 未按流水區(qū)域施工確認方法現(xiàn)場調(diào)查確認標準避免交叉作業(yè)確認地點施工現(xiàn)場確認人武木確認時間2013年4月12日驗證情況：根據(jù)總體進度計劃安排，干掛瓷磚與地面水泥砂漿找平作業(yè)、門窗安裝作業(yè)交叉施工。通過現(xiàn)場土建施工員的調(diào)整，將現(xiàn)場按照3個平面區(qū)域進行流水作業(yè)，避免了交叉作業(yè)。結(jié)論： 未按流水區(qū)域施工是非要因8 制訂對策根據(jù)要因確認表中的三條主要原因，小組成員集思廣益，

16、分析討論后制定如下對策：對策表（表十）序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┴撠?zé)人地點完成時間1鉆頭穩(wěn)定度差訂制專業(yè)瓷磚開孔機鉆孔深度合格率100%根據(jù)本工程的設(shè)計要求和瓷磚規(guī)格與設(shè)備廠家深度合作，訂制專業(yè)瓷磚開孔機孫雷設(shè)備制造工廠2013年5月30日2連接方法不正確采用物理、化學(xué)雙重連接100%按照方案要求施工采用云石膠在掛設(shè)完成的瓷磚與掛件之間粘接，增強穩(wěn)定性和牢固性盧先海施工現(xiàn)場2013年6月25日3未采取數(shù)控切割技術(shù)繪制詳細的瓷磚排版圖，工廠數(shù)控機床切割瓷磚外觀質(zhì)量100%，滿足規(guī)范要求根據(jù)測量尺寸繪制詳細的瓷磚排版圖并提出料單給加工廠進行專業(yè)加工，以提高瓷磚切割的精度和外觀質(zhì)量。孟燕軍施工現(xiàn)場2013

17、年6月20日制表人：孫雷 制表日期：2013年5月17日9 對策實施實施一 訂制專業(yè)瓷磚開孔機1、 與設(shè)備上海利來斯設(shè)備制造公司簽訂設(shè)備購買合同，訂制購買了專業(yè)開孔設(shè)備。2、 設(shè)備到場后，隨即對4塊瓷磚進行了打孔實驗，實驗結(jié)果如下：瓷磚打孔實驗統(tǒng)計表（表十）孔孔孔孔一號瓷磚8.2mm8.1mm8.0mm8.1mm二號瓷磚8.0mm8.1mm7.9mm8.1mm三號瓷磚8.1mm8.0mm8.1mm8.0mm四號瓷磚8.1mm7.9mm8.1mm8.0mm制表人：盧先海 制表日期：2013年5月27日鉆孔分布圖：瓷磚打孔實驗結(jié)果分布圖（圖五）制圖人：盧先海 制圖日期：2013年5月27日實施效果

18、：根據(jù)分布圖可以看出，采用專業(yè)打孔機后，瓷磚的鉆孔深度都在合格區(qū)域以內(nèi)。判定：此項實施措施有效實施二 采用物理、化學(xué)雙重連接瓷磚掛設(shè)采取自下而上、層層推進的方式進行，瓷磚掛設(shè)完成后在瓷磚與掛件之間均勻涂抹云石膠，每間隔15分鐘再進行上排磚的掛設(shè)。實施效果：100%按照方案要求施工，通過采用物理、化學(xué)雙重連接方式，瓷磚不再晃動。判定：此項實施措施有效實施三 未采取數(shù)控切割技術(shù)1、 根據(jù)現(xiàn)場實際測量尺寸繪制詳細的瓷磚排版圖，廠家根據(jù)排版圖的精確尺寸利用數(shù)控機床進行二次加工。2、 指派項目部技術(shù)員駐守加工廠，對瓷磚加工過程進行指導(dǎo)和監(jiān)督。實施效果：措施實施以后，小組成員隨機抽查了6塊切割尺寸為240

19、mm600mm的瓷磚，抽查結(jié)果全部滿足規(guī)范要求。切割瓷磚外觀質(zhì)量統(tǒng)計表（表十一）直角邊偏差對角線偏差表面平整度偏差一號瓷磚0.1mm0.1mm0.2mm二號瓷磚0.2mm0.0mm0.1mm三號瓷磚0.1mm0.1mm0.2mm四號瓷磚0.1mm0.0mm0.0mm五號瓷磚0.0mm0.1mm0.1mm六號瓷磚0.1mm0.0mm0.2mm 制表人：徐陸 制表日期：2013年6月18日判定：此項實施措施有效10 效果檢查10.1質(zhì)量效果2013年7月1日小組成員對現(xiàn)場旋進式背栓干掛瓷磚觀感質(zhì)量問題進行了跟蹤調(diào)查，共計檢查點數(shù)774個，發(fā)現(xiàn)各種質(zhì)量問題的不合格點23個，調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查表（表十

20、二）序號項 目頻數(shù)（點）累計頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）1接縫錯臺7830.430.42切割毛邊61326.156.53陽角破損51821.778.24拼縫寬度不一致32113.191.35釉層脫落2238.71006合計23100制表人：盧先海 制表日期：2013年7月6日制成排列圖旋進式背栓干掛瓷磚觀感質(zhì)量問題排列圖（圖六）制圖人：盧先海 制圖日期：2013年7月6日旋進式背栓干掛瓷磚觀感質(zhì)量的主要問題“拼接錯臺”由51個不合格點數(shù)降低為7個，問題得到了解決，本次活動效果明顯。對策實施后，旋進式背栓干掛瓷磚干掛觀感質(zhì)量由原來的9.5%降低為2.9%，不合格率比預(yù)期目標值降低0.7%。

21、活動前后不合格率對比圖（圖七）制圖人：盧先海 制圖日期：2013年7月6日實施完畢后觀感效果10.2經(jīng)濟效益（1）從調(diào)查表可以看出，本次活動后不合格率由原來的9.5%降低為2.9%，大大降低了返工率，減少了后期維修費用，本工程瓷磚用量共計2860，每平米綜合單價為183元，間接減少經(jīng)濟費用：183元/2860（9.5%-2.9%）=34543.0元。（2）6001200mm瓷磚的定額損耗為4.8%，本次活動采用工廠化數(shù)控機床切割，將瓷磚損耗率降低為2.7%。本工程瓷磚用量共計2860，每平米單價為136元，共節(jié)省損耗費用：136元2860(4.8%-2.7%)=8168.2元以上兩項共計節(jié)省經(jīng)濟費用34543+8168.2=42711.2元。10.3社會效益通過本次QC活動，提高了旋進式背栓干掛瓷磚的觀感質(zhì)量。采取工廠化數(shù)控機床切割，減少了施工噪音和粉塵污染，有效避免了施工擾民和環(huán)境污染，為今后積累了寶貴的經(jīng)驗。11 鞏固措施小組成員通過PDCA循環(huán)，實現(xiàn)并超越了制定的目標。為進一步鞏固本次小組的活動成果，小組對B類問題再次運用QC方法進行控制，采取并落實了以下措施：（1）自下而上進行旋進式背栓干掛瓷磚施工，每排瓷磚