汽車主機廠商務系統(tǒng)

1、外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車主機廠商務系統(tǒng)汽車主機廠商務系統(tǒng)培訓規(guī)劃培訓規(guī)劃（節(jié)選）（節(jié)選）朱競朱圓內(nèi)方，士魂商道O總體培訓思路經(jīng)營管理系統(tǒng)培訓經(jīng)營管理系統(tǒng)培訓主管系統(tǒng)培訓主管系統(tǒng)培訓營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)培訓培訓顧客滿意系統(tǒng)培訓顧客滿意系統(tǒng)培訓 內(nèi)訓師系統(tǒng)培訓內(nèi)訓師系統(tǒng)培訓重點介紹重點介紹外圓內(nèi)方，士魂商道O建立汽車企業(yè)商務系統(tǒng)核心競爭力 創(chuàng)造汽創(chuàng)造汽車企業(yè)車企業(yè)核心核心競爭力競爭力架構(gòu)主管架構(gòu)主管o.j.t系統(tǒng)系統(tǒng)建立業(yè)代營銷建立業(yè)代營銷sop系統(tǒng)系統(tǒng)建立網(wǎng)點績建立網(wǎng)點績效經(jīng)營管理效經(jīng)營管理配套系統(tǒng)配套系統(tǒng)建立銷售建立銷售經(jīng)理營業(yè)經(jīng)理營業(yè)團隊領導團隊領導管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)改善

2、管理改善管理建立總體指標建立總體指標營銷倍增營銷倍增素質(zhì)提升素質(zhì)提升外圓內(nèi)方，士魂商道O將來企業(yè)將來企業(yè)所希望所希望 現(xiàn)在所處情況現(xiàn)在所處情況差距差距強化核心競爭力提供專屬汽車行業(yè)提供專屬汽車行業(yè)職業(yè)級金牌培訓職業(yè)級金牌培訓外圓內(nèi)方，士魂商道O商務系統(tǒng)網(wǎng)點培訓目標 ( (一一) ) SOPSOP寶典寶典 使業(yè)代、銷售經(jīng)理、網(wǎng)點總經(jīng)理、服務人員與主管，有一套科學的使業(yè)代、銷售經(jīng)理、網(wǎng)點總經(jīng)理、服務人員與主管，有一套科學的 汽車銷售管理、服務技巧。未來在進行工作時，在理性的架構(gòu)下汽車銷售管理、服務技巧。未來在進行工作時，在理性的架構(gòu)下 運作，使未來汽車銷售、服務、管理能順利進行。運作，使未來汽車銷

3、售、服務、管理能順利進行。( (二二) )模范樹立模范樹立 講師培育出優(yōu)秀的學員后，會進行案例演練示范。設立出各類型的模式講師培育出優(yōu)秀的學員后，會進行案例演練示范。設立出各類型的模式 典范，使未來各層級人員有可模仿的模范。典范，使未來各層級人員有可模仿的模范。外圓內(nèi)方，士魂商道O培訓前期診斷及運用工具透視人透視人三方問卷三方問卷學員問卷：了解學員現(xiàn)況工作問題點學員問卷：了解學員現(xiàn)況工作問題點學員的主管問卷：了解學員盲點及主管對學員的期望學員的主管問卷：了解學員盲點及主管對學員的期望總經(jīng)理及總經(jīng)理及HR人員問卷：公司具體目標與策略人員問卷：公司具體目標與策略將三方問卷揉和及診斷將三方問卷揉和及

4、診斷市場調(diào)研市場調(diào)研設計完整的市場調(diào)研表：診斷客戶目前反應設計完整的市場調(diào)研表：診斷客戶目前反應及觀感及觀感業(yè)界評比業(yè)界評比與競爭對手的各項評比與競爭對手的各項評比報表分析報表分析經(jīng)營報表經(jīng)營報表管理報表分析管理報表分析銷售報表分析銷售報表分析講師、顧問團隊診斷講師、顧問團隊診斷現(xiàn)場診斷現(xiàn)場診斷到實地觀察了解，深入分析提出改善建議到實地觀察了解，深入分析提出改善建議外圓內(nèi)方，士魂商道O學員中期表現(xiàn)測量評比工具學習態(tài)度學習態(tài)度課程中學習的良好態(tài)度做為考評的依據(jù)，建立企業(yè)課程中學習的良好態(tài)度做為考評的依據(jù)，建立企業(yè)優(yōu)良的學習優(yōu)良的學習型型組織文化，使公司的文化得以傳承。組織文化，使公司的文化得以傳

5、承。團隊合作團隊合作透過小組競賽的方式測試學員的團隊合作積極性，透過小組競賽的方式測試學員的團隊合作積極性，檢測學員團隊協(xié)作性。檢測學員團隊協(xié)作性。實際操作實際操作演練演練 針對管理、領導、銷售的各種培訓內(nèi)容做具體的操作針對管理、領導、銷售的各種培訓內(nèi)容做具體的操作與指導，將演練成效作具體的科學評比。與指導，將演練成效作具體的科學評比。筆試筆試隨堂測驗了解學員的當場學習成效，做為考評的工具隨堂測驗了解學員的當場學習成效，做為考評的工具之一。之一。外圓內(nèi)方，士魂商道O學員后期監(jiān)控工具落實目標落實目標課程中學習的良好態(tài)度做為考評的依據(jù)，建立企業(yè)課程中學習的良好態(tài)度做為考評的依據(jù)，建立企業(yè)優(yōu)良的學習

6、優(yōu)良的學習型型組織文化，使公司的文化得以傳承。組織文化，使公司的文化得以傳承。心得總結(jié)心得總結(jié)透過小組競賽的方式測試學員的團隊合作積極性，透過小組競賽的方式測試學員的團隊合作積極性，檢測學員團隊協(xié)作性。檢測學員團隊協(xié)作性。追蹤輔導追蹤輔導1.管理及市場營銷計劃管理及市場營銷計劃2.管理及營銷計劃執(zhí)行具體落實管理及營銷計劃執(zhí)行具體落實3.各種檢核的反饋各種檢核的反饋4.持續(xù)行動到一個季度的追蹤輔導持續(xù)行動到一個季度的追蹤輔導監(jiān)控表監(jiān)控表 每日、周、月、季、年的反饋監(jiān)控追蹤報表每日、周、月、季、年的反饋監(jiān)控追蹤報表SOP流程運作流程運作(Standard Operation Process )管理

7、、營銷的整體培訓執(zhí)行標準系統(tǒng)流程管理、營銷的整體培訓執(zhí)行標準系統(tǒng)流程外圓內(nèi)方，士魂商道O培 訓 方 法 實時盤整學員問題點 借由與學員的互動過程中，深入了解學員現(xiàn)況所遇到的問題，老師能馬上與課程內(nèi)容做結(jié)合，立即給予建議與回饋，讓學員能立即落實在日后工作之中。解決方案與建議 課程結(jié)束后，由講師群共同針對該此訓練中學員所反應的問題與狀況，提出完整的書面資料，讓學員在工作中有實際作法可循。提供實務運用工具課后講師群根據(jù)學員的目前的現(xiàn)況與反應出的問題點，并與學員實務工作狀況做結(jié)合，提供出實務運用工具，讓學員在工作中能輕松解決不同的情況或問題。 未來訓練方向建議教育訓練是百年大計，講師群會根據(jù)學員的互動

8、過程，及課后問卷整合后的結(jié)果等方式，給予未來訓練方向的建議與做法，使企業(yè)能將訓練效益發(fā)揮到最高，員工的能力不斷提升，已達企業(yè)與員工雙方都能享受其落實訓練的豐碩果實。外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車公司培訓常見誤區(qū) 許多汽車公司在培訓上投入大量金錢與精力，卻得不到預期的效益。其中最主要的因素有：(一)為培訓而培訓：沒有系統(tǒng)化的培訓策劃。(二)缺乏前置調(diào)研系統(tǒng)：沒有針對企業(yè)與學員的需求設計。(三)講師缺乏國際觀：純理論或本身的經(jīng)驗，視野不夠廣闊。(四)無后續(xù)的跟蹤系統(tǒng)：培訓后就結(jié)束，沒有確實運用在工作上。 外圓內(nèi)方，士魂商道O培訓重點一、建立網(wǎng)點營銷管理運營系統(tǒng)一、建立網(wǎng)點營銷管理運營系統(tǒng)二、建立內(nèi)部講師

9、團隊二、建立內(nèi)部講師團隊三、協(xié)助研發(fā)企業(yè)教材、教案三、協(xié)助研發(fā)企業(yè)教材、教案四、各層級人員培訓四、各層級人員培訓 五、各流程操作五、各流程操作SOP手冊制定手冊制定外圓內(nèi)方，士魂商道O金牌汽車網(wǎng)點總經(jīng)理的成功畫像開放式的組織溝通協(xié)調(diào)開放式的組織溝通協(xié)調(diào) 全球汽車市場脈動全球汽車市場脈動周全的網(wǎng)點經(jīng)營策略周全的網(wǎng)點經(jīng)營策略 精準的判斷決策力精準的判斷決策力網(wǎng)點遠景規(guī)劃與發(fā)展網(wǎng)點遠景規(guī)劃與發(fā)展 網(wǎng)點效能作業(yè)流程規(guī)劃與改善能力網(wǎng)點效能作業(yè)流程規(guī)劃與改善能力績效管理與目標達成績效管理與目標達成 行政管理力的執(zhí)行與落實行政管理力的執(zhí)行與落實 完善的績效考核機制完善的績效考核機制 商圈渠道精耕完善商圈渠道

10、精耕完善展廳營銷規(guī)劃與管理完善展廳營銷規(guī)劃與管理完善 網(wǎng)點組織運作順暢網(wǎng)點組織運作順暢 網(wǎng)點組織變革完善網(wǎng)點組織變革完善 具備優(yōu)秀的網(wǎng)點團隊運作力具備優(yōu)秀的網(wǎng)點團隊運作力具備頂尖的領導風格與魅力具備頂尖的領導風格與魅力教導部屬具有完善的系統(tǒng)與能力教導部屬具有完善的系統(tǒng)與能力 具備激勵整體團隊的動能技巧具備激勵整體團隊的動能技巧優(yōu)秀的公眾演講與表達技巧優(yōu)秀的公眾演講與表達技巧高超的成交締結(jié)技巧高超的成交締結(jié)技巧 分析力分析力知識面知識面技巧面技巧面心態(tài)面心態(tài)面行動行動執(zhí)行力執(zhí)行力外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車網(wǎng)點總經(jīng)理改造計劃培訓推移圖能力提升能力提升培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行第一階段第一階段建立總經(jīng)理全球汽車

11、建立總經(jīng)理全球汽車發(fā)展趨勢宏觀度，做好發(fā)展趨勢宏觀度，做好網(wǎng)點遠景規(guī)劃與發(fā)展使網(wǎng)點遠景規(guī)劃與發(fā)展使整體網(wǎng)點達成績效目標整體網(wǎng)點達成績效目標第二階段第二階段使總經(jīng)理有創(chuàng)新的領導使總經(jīng)理有創(chuàng)新的領導方法與頂尖的網(wǎng)點管理方法與頂尖的網(wǎng)點管理能力，使整體團隊的士氣能力，使整體團隊的士氣與動力達到最巔峰，并且與動力達到最巔峰，并且改善網(wǎng)點的作業(yè)流程使改善網(wǎng)點的作業(yè)流程使網(wǎng)點的效益能迅速提高。網(wǎng)點的效益能迅速提高。第三階段第三階段招聘到招聘到 頂尖的業(yè)務人才，頂尖的業(yè)務人才，建立一套完整的人才運作建立一套完整的人才運作體系，使網(wǎng)點團隊運作順體系，使網(wǎng)點團隊運作順暢，使總經(jīng)理的能力更往暢，使總經(jīng)理的能力更往

12、上躍升。上躍升。 第四階段第四階段使使總經(jīng)理具備良好的網(wǎng)點經(jīng)總經(jīng)理具備良好的網(wǎng)點經(jīng)營素質(zhì)。無論是對經(jīng)營、領營素質(zhì)。無論是對經(jīng)營、領導、管理、營銷導、管理、營銷等；對內(nèi)、等；對內(nèi)、對外在此階段都有完善的網(wǎng)對外在此階段都有完善的網(wǎng)點運作配套系統(tǒng)機制。點運作配套系統(tǒng)機制。網(wǎng)點經(jīng)營網(wǎng)點經(jīng)營管理能力曲線管理能力曲線外圓內(nèi)方，士魂商道O高戰(zhàn)斗力的汽車銷售經(jīng)理畫像 1. 1. 汽車銷售管理的黃金生涯規(guī)劃汽車銷售管理的黃金生涯規(guī)劃 2. 2. 優(yōu)質(zhì)銷售的高戰(zhàn)斗力優(yōu)質(zhì)銷售的高戰(zhàn)斗力 3. EQ3. EQ與人際關系的建全與人際關系的建全1. 1. 汽車市場環(huán)境變化的敏感力汽車市場環(huán)境變化的敏感力 2. 2. 明確

13、的角色定位明確的角色定位3. 3. 突發(fā)性的問題解決能力突發(fā)性的問題解決能力4. 4. 面面俱到的時間管理面面俱到的時間管理 5. 5. 健全的顧客開發(fā)與管理策略健全的顧客開發(fā)與管理策略1. 1. 達成團隊整體銷售指標達成團隊整體銷售指標2. 2. 營銷與促銷策略的高績效展現(xiàn)營銷與促銷策略的高績效展現(xiàn)3. 3.系統(tǒng)化的行政管理力系統(tǒng)化的行政管理力4. 4.制定完善的銷售部門管理流程制定完善的銷售部門管理流程 5. 5.汽車銷售方案落實推動與執(zhí)行汽車銷售方案落實推動與執(zhí)行1. 1. 具有魅力的銷售領導者具有魅力的銷售領導者2. 2. 激勵部屬創(chuàng)造銷售團隊高動力激勵部屬創(chuàng)造銷售團隊高動力 3. 3

14、. 精湛的談判技巧精湛的談判技巧4. 4. 系統(tǒng)化的業(yè)代系統(tǒng)化的業(yè)代O.J.TO.J.T教導能力教導能力5. 5. 績效目標策劃與達成績效目標策劃與達成6. 6. 業(yè)代日常生活管理與協(xié)銷技巧業(yè)代日常生活管理與協(xié)銷技巧7. 7. 創(chuàng)行無組的溝通協(xié)調(diào)力創(chuàng)行無組的溝通協(xié)調(diào)力 分析力分析力知識面知識面技巧面技巧面心態(tài)面心態(tài)面行動執(zhí)行力行動執(zhí)行力外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車銷售經(jīng)理改造計劃培訓推移圖能力提升能力提升培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行第一階段第一階段(目的與效益目的與效益)使銷售經(jīng)理有明確角色定使銷售經(jīng)理有明確角色定位位 ，塑造優(yōu)秀的銷售領導，塑造優(yōu)秀的銷售領導魅力、提高策略談判的技魅力、提高策略談判的技巧，汽

15、車生涯創(chuàng)造巔峰巧，汽車生涯創(chuàng)造巔峰。第二階段第二階段(目的與效益目的與效益)建立完善的內(nèi)部行管理操作系統(tǒng)建立完善的內(nèi)部行管理操作系統(tǒng)使顧客達到全方位滿意，同時建使顧客達到全方位滿意，同時建立起良好人際關系運作并透視部立起良好人際關系運作并透視部屬心理，激發(fā)部屬提高銷售潛能屬心理，激發(fā)部屬提高銷售潛能第三階段第三階段(目的與效益目的與效益)使銷售經(jīng)理有卓越的管理技使銷售經(jīng)理有卓越的管理技巧與系統(tǒng)化的部屬巧與系統(tǒng)化的部屬O.J.TO.J.T教導教導能力使公司的營銷方案與策能力使公司的營銷方案與策略能有效推動，更有發(fā)現(xiàn)問略能有效推動，更有發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。題與解決問題的能力。第四階段第四階段

16、(目的與效益目的與效益)建立業(yè)代的管理與協(xié)銷系統(tǒng)，建立業(yè)代的管理與協(xié)銷系統(tǒng)，將公司所設定的目標順利達成，將公司所設定的目標順利達成，使銷售經(jīng)理有全方位的業(yè)代管使銷售經(jīng)理有全方位的業(yè)代管理及營銷統(tǒng)籌的能力。理及營銷統(tǒng)籌的能力。營銷管理營銷管理能力曲線能力曲線外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車銷售尖兵的成功畫像 1. 1. 高昂的銷售動能高昂的銷售動能2. 2. 全心投入全心投入3. 3. 全方位滿意服務全方位滿意服務4. 4. 優(yōu)異的汽車銷售形象與禮儀優(yōu)異的汽車銷售形象與禮儀5. 5. 個人情緒管理力個人情緒管理力1. 1. 顧客心理透視顧客心理透視2. 2. 汽車成交技巧純熟汽車成交技巧純熟3. 3.

17、完善的溝通技巧完善的溝通技巧4. 4. 高超的商務談判力高超的商務談判力5. 5. 有完整的汽車銷售話術有完整的汽車銷售話術1. 汽車的科學銷售手段汽車的科學銷售手段2. 2. 汽車銷售生涯規(guī)劃力汽車銷售生涯規(guī)劃力3. 3. 專業(yè)的汽車商品知識專業(yè)的汽車商品知識4. 4. 時間管理的完整意識時間管理的完整意識1. 1. 達成銷售指標達成銷售指標2. 2. 落實銷售管理落實銷售管理3. 3. 積極開發(fā)市場積極開發(fā)市場4. 4. 有自我督促與管理能力有自我督促與管理能力5. 5. 銷售工作計劃與管理銷售工作計劃與管理知識面知識面技巧面技巧面心態(tài)面心態(tài)面行動力行動力外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車銷售業(yè)代改

18、造計劃培訓推移圖能力提升能力提升培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行第一階段第一階段(目的與效益目的與效益)啟發(fā)汽車業(yè)代銷售動能啟發(fā)汽車業(yè)代銷售動能 完善的運用時間將銷售的完善的運用時間將銷售的職業(yè)生涯作完整的規(guī)劃職業(yè)生涯作完整的規(guī)劃 第二階段第二階段(目的與效益目的與效益)塑造自我的核心賣點，使塑造自我的核心賣點，使展廳的成交締結(jié)技巧更為展廳的成交締結(jié)技巧更為精進將目標管理系統(tǒng)化安精進將目標管理系統(tǒng)化安排，使汽車銷售效益提升排，使汽車銷售效益提升第三階段第三階段(目的與效益目的與效益)使汽車銷售渠道有系統(tǒng)的使汽車銷售渠道有系統(tǒng)的經(jīng)營策略加上客源有效經(jīng)經(jīng)營策略加上客源有效經(jīng)營產(chǎn)生客戶的倍增，使公營產(chǎn)生客戶的倍增，

19、使公司的客源基礎穩(wěn)定不動搖司的客源基礎穩(wěn)定不動搖第四階段第四階段(目的與效益目的與效益)使業(yè)代人員掌握成交的秘使業(yè)代人員掌握成交的秘訣，透視客戶的消費心理訣，透視客戶的消費心理從容的對應顧客的殺價，從容的對應顧客的殺價，并可以有高效的處理各種并可以有高效的處理各種問題談判。問題談判。銷售能力曲線銷售能力曲線外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車服務廠服務主管的成功畫像周全的服務廠經(jīng)營管理策略周全的服務廠經(jīng)營管理策略 精準的判斷決策力精準的判斷決策力服務廠系統(tǒng)規(guī)劃與發(fā)展服務廠系統(tǒng)規(guī)劃與發(fā)展 分析力分析力知識面知識面技巧面技巧面心態(tài)面心態(tài)面行動行動執(zhí)行力執(zhí)行力服務廠效能作業(yè)流程規(guī)劃與改善能力服務廠效能作業(yè)流程規(guī)

20、劃與改善能力服務廠績效管理與目標達成服務廠績效管理與目標達成 行政管理力的執(zhí)行與落實行政管理力的執(zhí)行與落實 客源鞏固與客源拓展完善客源鞏固與客源拓展完善服務廠運作順暢服務廠運作順暢 具備優(yōu)秀的團隊運作力具備優(yōu)秀的團隊運作力具備頂尖的領導風格與魅力具備頂尖的領導風格與魅力教導部屬具有完善的系統(tǒng)與能力教導部屬具有完善的系統(tǒng)與能力 具備激勵團隊的動能技巧具備激勵團隊的動能技巧優(yōu)秀的公眾演講與表達技巧優(yōu)秀的公眾演講與表達技巧 開放式的組織溝通協(xié)調(diào)開放式的組織溝通協(xié)調(diào)對客戶有全新的副物態(tài)度對客戶有全新的副物態(tài)度對部屬有耐心的教導態(tài)度對部屬有耐心的教導態(tài)度外圓內(nèi)方，士魂商道O服務主管改造計劃培訓推移圖能力

21、提升能力提升培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行第一階段第一階段(目的與效益目的與效益)使服務主管角色及行政作使服務主管角色及行政作業(yè)有一套完整認知，將服業(yè)有一套完整認知，將服務廠的務廠的5 5S S有計劃性的執(zhí)行，有計劃性的執(zhí)行，確實做好團隊領導管理技確實做好團隊領導管理技巧，并將服務廠的客源鞏巧，并將服務廠的客源鞏固完善進而倍增。固完善進而倍增。第二階段第二階段(目的與效益目的與效益)使服務主管對廠內(nèi)績效運作能有使服務主管對廠內(nèi)績效運作能有基本能力適當?shù)募顖F隊士氣，基本能力適當?shù)募顖F隊士氣，遇到服務廠的問題能迎刃而解，遇到服務廠的問題能迎刃而解，并且對自我的時間有妥善的安排。并且對自我的時間有妥善的安排。

22、第三階段第三階段(目的與效益目的與效益)使服務主管對員工有一套完使服務主管對員工有一套完善的招訓系統(tǒng)，并將服務廠善的招訓系統(tǒng)，并將服務廠內(nèi)有完整的運作能力并加以內(nèi)有完整的運作能力并加以改善讓服務廠的績效能更為改善讓服務廠的績效能更為提升，隊自我的公眾表達能提升，隊自我的公眾表達能力能更精進。力能更精進。領導領導管理能力曲線管理能力曲線 外圓內(nèi)方，士魂商道O服務廠服務人員的成功畫像 1.豐富的專業(yè)知識豐富的專業(yè)知識2. 2.全方位顧客滿意的意識全方位顧客滿意的意識 知識面知識面技巧面技巧面心態(tài)面心態(tài)面行動力行動力1. 1.服務廠現(xiàn)場的落實服務服務廠現(xiàn)場的落實服務2. 2.服務廠的滿意接待服務廠的

23、滿意接待SOPSOP流程執(zhí)行流程執(zhí)行1. 1.擁有正確的滿意服務心態(tài)擁有正確的滿意服務心態(tài)2. 2.個人的情需管理技巧個人的情需管理技巧1. 1.解決顧客的困難及問題解決顧客的困難及問題2. 2.使顧客的主動消費技巧使顧客的主動消費技巧3. 3.安撫顧客情緒安撫顧客情緒外圓內(nèi)方，士魂商道O服務廠服務人員改造計劃培訓推移圖能力提升能力提升培訓執(zhí)行培訓執(zhí)行第一階段第一階段(目的與效益目的與效益)激活汽車服務廠服務人員激活汽車服務廠服務人員服務信念，使顧客得到貼服務信念，使顧客得到貼心的服務態(tài)度心的服務態(tài)度 第二階段第二階段(目的與效益目的與效益)妥善的處理顧客各種問題，妥善的處理顧客各種問題，建立

24、完善的服務流程，使建立完善的服務流程，使個人的情緒能得到完全的個人的情緒能得到完全的掌控，讓顧客得到好的服掌控，讓顧客得到好的服務品質(zhì)務品質(zhì)第三階段第三階段(目的與效益目的與效益)建立特有的銷售技巧，不建立特有的銷售技巧，不僅得到顧客的認同口碑同僅得到顧客的認同口碑同時使服務廠的銷售業(yè)績能時使服務廠的銷售業(yè)績能倍增倍增服務能力曲線服務能力曲線外圓內(nèi)方，士魂商道O汽車公司講師團成立目的企業(yè)講師團企業(yè)講師團成立目的成立目的專業(yè)傳承專業(yè)傳承需求需求培訓師、培訓師、輔導師需求輔導師需求經(jīng)濟考量需求經(jīng)濟考量需求落實區(qū)域落實區(qū)域全員全員培訓需求培訓需求外圓內(nèi)方，士魂商道O成功內(nèi)部講師能力要因成功內(nèi)部講師成

25、功內(nèi)部講師態(tài)度力態(tài)度力責任心責任心關懷心關懷心分享心分享心表達力表達力熱情度熱情度 架構(gòu)性架構(gòu)性 明確度明確度 架構(gòu)力架構(gòu)力教案結(jié)構(gòu)教案結(jié)構(gòu)經(jīng)驗整合經(jīng)驗整合課程規(guī)劃課程規(guī)劃企劃力企劃力整合信息整合信息創(chuàng)造話題創(chuàng)造話題營造趣味營造趣味學習力學習力進修意愿進修意愿接受新資接受新資研究新資研究新資堅持力堅持力耐久投入耐久投入克服困難克服困難正面思考正面思考 外圓內(nèi)方，士魂商道O成功內(nèi)部講師的四字訣 知知能能愿愿行行知道教知道教 能夠教能夠教外圓內(nèi)方，士魂商道O理念理念 能有健康的教學理念能有健康的教學理念手法手法能具足各項教學手法能具足各項教學手法 撰寫撰寫能撰寫完整的學員教材能撰寫完整的學員教材

26、表達表達能明確表達所要傳達的內(nèi)容能明確表達所要傳達的內(nèi)容優(yōu)良內(nèi)部講師的畫像 編撰編撰能編撰具效能的教學手冊能編撰具效能的教學手冊 外圓內(nèi)方，士魂商道O內(nèi)部講師培訓四大構(gòu)面教學態(tài)度教學態(tài)度教學技巧教學技巧表達能力表達能力教學內(nèi)容教學內(nèi)容外圓內(nèi)方，士魂商道O訓練效能及特色（一）訓練效能及特色（一） 針對每一受訓學員資質(zhì)，單一調(diào)整其【舞臺、講授風格舞臺、講授風格】。每一位學員有講師親自診斷的【授課診斷表授課診斷表】，將各項優(yōu)缺點、 發(fā)展課題、方向，作詳細的解剖，與建議。提供多元化多元化教學方法，以建構(gòu)有效的學習情境學習情境。以角色扮演角色扮演方式使受訓學員由感受舞臺壓力進而適應感受舞臺壓力進而適應。

27、 掌握成人學習成人學習的特質(zhì)心理，達成有效運用教學方法。學員演練時錄像錄像，可做未來的回顧與成長紀錄成長紀錄。著重在個人發(fā)揮及集體腦力激蕩腦力激蕩。 傳授教具的使用技巧及應用方式應用方式。外圓內(nèi)方，士魂商道O徹底了解訓導師應具備的條件訓導師應具備的條件及在舞臺上所扮演的角色。懂得使用豐富又有趣豐富又有趣的舞臺運作方式，與學員達成互動。 運用扣人心弦的表達技巧扣人心弦的表達技巧，及引人入勝的演講風范，展現(xiàn) 超級講師的舞臺魅力超級講師的舞臺魅力，增強學員吸收力。 學習穩(wěn)健臺風穩(wěn)健臺風技巧，克服上臺恐懼與緊張，建立絕對的自信。 強化掌控現(xiàn)場氣氛的機智，并訓練臨場反應臨場反應的技巧。學習如何有效的設計訓練課程與教案的撰寫設計訓練課程與教案的撰寫。從示范實作及角色扮演中獲得實務