CCAA審核員考試試題

1、CCAA 審核員考試試題審核知識第七套一、單選1.實習(xí)審核員再注冊要求在注冊證書到期（B）內(nèi)，向CCAA提出申請A當(dāng)月B前3個月C前1個月D當(dāng)年2.審核報告屬（D）所有3.第三方認(rèn)證的審核組長由（A）指定4.當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目的時，審核組長可以（B）A宣布停止受審核方的生產(chǎn)/服務(wù)活動B想審核委托方和受審核方報告5.當(dāng)受審核方提出申請更換審核組的具體成員時，以下哪一個不是合理理由。(A)6.現(xiàn)場審核活動前應(yīng)當(dāng)評審受審核方的文件，目的是（C）A受審核方B認(rèn)證機(jī)構(gòu)C認(rèn)證申請方D審核委托方A負(fù)責(zé)管理審核方案的人員C審核委托方的最高管理者B審核委托方的管理者代表D審核部門管理者理由以確定

2、D以上各項都不可以A該B該C該D該審核員有缺乏職業(yè)道德的行為A確定審核的可行性B發(fā)現(xiàn)文件的不符合項以便有關(guān)文件問題得到解決C確定文件所述的體系與審核準(zhǔn)則的符合性D為策劃現(xiàn)場審核做準(zhǔn)備7.現(xiàn)場審核時，審核組應(yīng)根據(jù)已批準(zhǔn)的審核計劃安排實施審核（A）A但可隨著審核的進(jìn)展調(diào)整審核員所分配的工作B審核計劃是不允許再修改的C審核范圍是不允許修改的D但隨著審核活動的進(jìn)展允許修改，只要征得有關(guān)各方的批準(zhǔn)8.以下哪一點不是向?qū)У穆氊?zé)（D）A代表受審核方對審核進(jìn)行見證B在收集信息的過程中，作出澄清或提供幫助C確保審核組成員遵守有關(guān)場所的安全程序D代表受審核方安排審核組的審核實施9.現(xiàn)場審核時通過觀察測量或試驗發(fā)現(xiàn)

3、，并且能被驗證的與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的信息、記錄是（B）A審核發(fā)現(xiàn)B審核證據(jù)C審核記錄D審核結(jié)論10.審核委托方不可能是（D）A受審核方B當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局C組織的相關(guān)方D中國合格評定國家認(rèn)可中心11到銷售部門審核時，進(jìn)行抽樣時（C）A至少抽3分重要銷售合同B至少抽3份銷售合同C了解銷售合同總數(shù)D嚴(yán)格執(zhí)行檢查表設(shè)計的抽樣方案12為了（C）,可以對受審核方進(jìn)行現(xiàn)場出訪。A初步了解受審核方體系運行情況B了解受審核方是否做好了審核準(zhǔn)備C取得對可獲得信息的適當(dāng)了解D與受審核方建立初步聯(lián)系13.審核組應(yīng)當(dāng)與受審核方一起評審不符合，以便（A）A確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性B受審核方接受不符合C為末次會議順利召開做準(zhǔn)備D商定

4、糾正措施的驗證方式14.應(yīng)當(dāng)對糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗證，驗證方式取決于（D）A不符合的嚴(yán)重程度B不符合數(shù)量的多少C與受審核方共同商定D被驗證信息的可信程度15. CCAA-QMS審核員注冊資格分為（A）A實習(xí)審核員、審核員、高級審核員B實習(xí)審核員、審核員、高級審核 員、見習(xí)審核員C審核員、高級審核員、見證審核員D審核員、高級審核員二、判斷16在特定的時間段內(nèi)，一個組織只能有一個審核方案（X）17.當(dāng)審核組長對受審核方提交的不符合報告驗證合格，審核即告結(jié)束（X）18.審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則，或指出改進(jìn)的機(jī)會（J）19.第一方審核是自己審核自己，所以現(xiàn)場審核前不必審核受審核方

5、的文件（X ）20.每個審核組中都應(yīng)有熟悉受審核方專業(yè)的成員（J ）21觀察員與審核組通行，是審核組成員，但不應(yīng)當(dāng)影響或干擾審核的實施（X）22.技術(shù)專家應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下進(jìn)行審核。（X）23.審核目的應(yīng)當(dāng)由受審核方確定，審核范圍和準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)由審核委托方和審核組長依據(jù)審核方案程序確定（X）24.審核組長應(yīng)當(dāng)組織和指導(dǎo)審核組成員，即使該成員是高級審核員（J）25.當(dāng)獲證方發(fā)生影響質(zhì)量管理體系運行與活動的重大事故時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前進(jìn)行監(jiān)督審核（X）三、多選26.審核報告的內(nèi)容應(yīng)包括（ABDA審核發(fā)現(xiàn)B審核委托方C認(rèn)證證書的表述D審核結(jié)論27.屬于公正表達(dá)的審核原則（ABC審核證據(jù)是建立在可獲得信息的

6、樣本的基礎(chǔ)上D的活動28.審核工作未見包括（ABCDA檢查表B記錄信息的表格C審核抽樣計劃的法律法規(guī)29.可接受的審核經(jīng)歷包括（ACA從CNCA批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得的第三方審核經(jīng)歷B機(jī)構(gòu)獲得的第二方審核經(jīng)歷C從CCAA承認(rèn)的認(rèn)可活動獲得的認(rèn)可經(jīng)歷D活動獲得的評審經(jīng)歷30.首次會議的目的包括（BCDA使受審核方了解審核委托方B確認(rèn)審核計劃C向受審核方提供詢問的機(jī)會D確認(rèn)溝通渠道 四、簡答31.審核計劃應(yīng)包括的內(nèi)容有那些？答：1.審核目的；2.審核準(zhǔn)則及任何引用文件；3.審核范圍，包括對受審核 方的場所、組織單元、職能部門及產(chǎn)品過程、取證期限等的描述；4.現(xiàn)場審核活動進(jìn)行的日期和地點；5.現(xiàn)場審核活

7、動的安排；6.審核組成員、陪 同人員的作用和職責(zé)；7.對審核的關(guān)鍵領(lǐng)域的資源分配32.審核組長在進(jìn)行文件評審時發(fā)現(xiàn)，受審核方提交的質(zhì)量手冊中沒有GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中7.3設(shè)計和開發(fā)過程的描述。當(dāng)問及原因時，受審 核方解釋因為公司的產(chǎn)品是根據(jù)購買的專利進(jìn)行生產(chǎn)，故刪減了設(shè)計和開 發(fā)。如果你是審核員，應(yīng)該如何處理，說出你的處理思路。答：1.質(zhì)量手冊要求描述質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性公司若刪減了 “設(shè)計和開發(fā)”應(yīng)在質(zhì)量手冊中進(jìn)行描述2.雖然是購買的專利，但還要進(jìn)一步判斷是否能夠免除產(chǎn)品的設(shè)計責(zé)任？如：合同的明確A報告審核過程中遇到的重大障礙 地反映審核活動B審核報告

8、真實和準(zhǔn)確審核員獨立于受審核D與審核準(zhǔn)則有關(guān)從CNCAtt準(zhǔn)的審核從CNCAtt準(zhǔn)的評審3.公司是否具有設(shè)計能力？如：公司具有部分設(shè)計能力，針對購買的專 利進(jìn)行了設(shè)計修改？若有，則不能刪減。4.所以作為審核員，則應(yīng)開具文審不符合報告，通知審核委托方和責(zé)任 管理審核方案的人員以及受審核方，知道上述問題得到明確并解決。33.審核員在質(zhì)檢部審核時，詢問檢驗人員，對不合格零件應(yīng)如何處理。檢驗員取出一份不合格品控制程序，文件規(guī)定了不合格品控制程序，文件規(guī)定了 不合格零件的標(biāo)識、隔離和處理方式。審核員在實驗室門的兩側(cè)發(fā)現(xiàn)了兩 個裝著某零件箱子，上面沒有任何標(biāo)識。問這些零件是否合格時，檢驗員 回答左側(cè)箱子是

9、合格的，右邊箱子是不合格的。如果你是該審核員，你該 如何審核？找到不合格品控制！答：1.查閱該“不合格品控制程序”：對該不合格零件應(yīng)如何標(biāo)識，判斷是 否與文件規(guī)定相符？2.若文件規(guī)定通過區(qū)域標(biāo)識，且與實際一致，則進(jìn)一步了解當(dāng)搬離該區(qū)域如何實現(xiàn)不合格品得以區(qū)分。判斷是否可行？3.進(jìn)一步了解對不合格零件如何處理？查閱不合格品處理記錄4.詢問其他檢驗員，判斷能否區(qū)分這兩箱零件。5.判斷能否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，否則可判定不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的8.3條款五、闡述題34.審核員通過與公司最高管理層交談審核“管理評審”時，總經(jīng)理介紹說根據(jù)公司“管理評審控制程序”要求，在今年的內(nèi)部體系審核后，于上

10、個月召 集了公司質(zhì)量管理委員會全體成員進(jìn)行了管理評審，質(zhì)量管理部匯報了內(nèi) 審及其整改情況，質(zhì)檢科還就產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析；售后服務(wù) 部提供了用戶意見的反饋情況。會議確定了總體的整改要求，有會議記錄， 并將會議紀(jì)要分發(fā)到各個部門。審核員隨即查閱了分發(fā)記錄，非常完整。 審核員很滿意并結(jié)束了該過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？為 什么？如果是您，應(yīng)如何進(jìn)行審核？答：1.該審核員審核的不適宜2.因為沒有針對5.6中的要求進(jìn)行全面審核3.審核員還需審核的要點：（1）管理評審的輸入除了上述3個方面，是否包括了標(biāo)準(zhǔn)的5.6.2a-g的所有其他內(nèi)容（2）是否針對輸入內(nèi)容評審QMS勺適應(yīng)性、充分性

11、和有效性（3）是否評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（4）評審輸出是否包括標(biāo)準(zhǔn)5.6.3a-c三方面的任何決定和措施35.如何依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)審核“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”過程？答：審核思路：應(yīng)分別到該過程的主控部門和相關(guān)部門進(jìn)行審核；明確產(chǎn)品種類和總數(shù)，分層抽樣（包括抽樣和調(diào)查方法）查某產(chǎn)品時應(yīng)：1.查產(chǎn)品的特性是什么？2查對監(jiān)視和測量的策劃安排，包括產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則3.查監(jiān)視和測量及符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)4.查記錄有權(quán)放行產(chǎn)品的人員5.查是否在圓滿完成之后，放行和交付產(chǎn)品？6.查提前放行和交付產(chǎn)品，是否有有關(guān)授權(quán)人員或顧客的批準(zhǔn)？7.還應(yīng)查產(chǎn)品監(jiān)視和測量的有效性8.其他合理的審核內(nèi)容六、案例分

12、析36.在電冰箱裝配工區(qū)審核時，發(fā)現(xiàn)檢驗泄漏工位上所用的檢漏儀沒有校準(zhǔn)的合 格標(biāo)記。問工人說是從設(shè)備科領(lǐng)來的才2天的新一起。車間主任說：我們公 司規(guī)定新買的一起當(dāng)年不需要校準(zhǔn)。7.6a37.某電器廠絕緣處理車間的絕緣漆配置記錄單上“二甲苯” 一欄總是空白，車間主任向?qū)徍藛T解釋說：“二甲苯”有毒，對工人健康有害，我們經(jīng)過多次 實驗，用這種絕緣漆（XY型）適當(dāng)提高溫度，不加二甲苯稀釋也是可以對電 器線圈進(jìn)行浸漬處理，所以我們就修改工藝。為此，我們的技術(shù)組還得到公 司的表揚。審核員查看了線圈浸漬工藝規(guī)程發(fā)現(xiàn)其中規(guī)定：“用XY型絕緣漆浸漬電氣線圈時應(yīng)加20%!甲苯稀釋，在常溫下進(jìn)行”。7.5.1組織應(yīng)

13、策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供38.審核員查合同評審時， 銷售科長說： 本廠產(chǎn)品均為一般小型家用電器， 均在 電器城零售，沒有什么特殊合同需要評審，因此，我們從未評審過。這時在 場的管理者代表說，供應(yīng)科對每一份采購合同均評審過，隨即打電話到供應(yīng) 科來評審記錄。7.2.2第一句39.在管件水壓實驗室，審核員調(diào)閱管件水壓試驗操作規(guī)程編號為ER-018其中規(guī)定：試樣通入202 C水后在1mpa壓力下保持20min，然后加壓、試驗。審核員現(xiàn)場觀察檢驗員吳某某的操作：三個關(guān)鍵試樣同入水后在10mpa壓力的保持時間10min、11min、9min。詢問為什么這么做？吳某某說：保持20min太浪費時間了