銷(xiāo)售工作計(jì)劃

1、銷(xiāo)售工作方案銷(xiāo)售工作方案 1 時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝， 20xx 年漸 漸離我們遠(yuǎn)去，為了 20xx 年工作開(kāi)展的有條不紊，現(xiàn)特做 如下工作方案：一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新 公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新 公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽 出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品 簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，二、網(wǎng)絡(luò)推廣1. 關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況 , 有針對(duì)性的注冊(cè)各 種 B2B 平臺(tái)，論壇，貼吧等 ( 注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi) 容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供給信息 )2. 利用比擬知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我 司產(chǎn)品的知名度

2、，比方 xxxx 等。3. 因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品1) 2-4 月份主要以促銷(xiāo)品為主， 廣告筆 - 筆類(lèi)，廣告軍刀， 修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味 瓶等，2) 5-7 月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野 餐墊，沙灘休閑椅，戶(hù)外餐具，防暑降溫禮盒等為主3) 8-10 月份樂(lè)扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件， 絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等11 月-明年 1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本， 健身用品，干貨禮盒等4針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子4. 時(shí)時(shí)留意 QQ 動(dòng)態(tài)，抓住客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容，有針對(duì)性 的解答客戶(hù)的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶(hù)資源，以 及

3、時(shí)的在線(xiàn)工具， 溝通等完成銷(xiāo)售工作。三、xx 軟件的管理1. 隨時(shí)更新 xx 軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā) 布，每天抽出 1 個(gè)小時(shí)對(duì)于 xx 軟件上的商機(jī) 產(chǎn)品關(guān)鍵詞， 產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題 及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商 機(jī)2.xx 軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí) 產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng) 時(shí)更好的和客戶(hù) 進(jìn)行溝通。銷(xiāo)售工作方案 2xx 季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同 時(shí)，我必須抓住銷(xiāo)售，主要是因?yàn)槲业匿N(xiāo)售任務(wù)還有的沒(méi)有 完成，而收款的壓力不是很大，所以我要竭力的完成銷(xiāo)售， 同時(shí)回款也要做好，后面的三個(gè)月，我的壓力很大，訂單信 息不多的情況下，就需要我在二

4、級(jí)市場(chǎng)尋找目標(biāo)，作為最后 的三個(gè)月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下方案：一、目標(biāo)明確首先要做好 xx 季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作 為 xx 季度的目標(biāo)。xx 季度，我的銷(xiāo)售任務(wù)約為 25 萬(wàn)，所以壓力還是相當(dāng) 大的，接下來(lái)的三個(gè)月里， x 月份，我預(yù)計(jì)銷(xiāo)售有 5 萬(wàn)，主 要是“ xx、xx 、 xx 三個(gè)地方的訂單，這個(gè)本來(lái)是預(yù)計(jì)在9月份拿回來(lái)的，那么最終在 x 月份一定要拿回來(lái)，接下來(lái)， 我將在 xx 、xx 和 xx 三個(gè)地方進(jìn)行突破，下半年二級(jí)市場(chǎng)是 重點(diǎn)，所以在最后的三個(gè)月里，我一定要加緊，壓力就是動(dòng) 力， x 月中旬完成 xx 和 xx 兩個(gè)地方的訂單，月底拿下 xx ，

5、這個(gè)是我的一個(gè)方案，當(dāng)然回款，本月 x 號(hào)把 xx 的款和 xx 款順利收回，其次就是 xx 和 xx 的兩筆保修款，這個(gè)主要是 自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在 月末，可以出差到 xx 、xx 兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。二、銷(xiāo)售回款不誤xx 月，銷(xiāo)售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧 上面掌握到一定的程度，三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè) 宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二 級(jí)市場(chǎng)上面，特別是 xx ，這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榻淮?，成交量多，?以后面我要多加跟進(jìn)，特別是XX “ XX和XX 兩個(gè)地方都是今年年底交盤(pán)，這個(gè)是好時(shí)機(jī)，所以要重點(diǎn)之重的把握，還 有就是二

6、級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)工作，其次就是XX ,這個(gè)市場(chǎng)交給我，但是還沒(méi)有取得一定的成績(jī)，我是應(yīng)該花大的精 力“ XX、XX 這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是 X月份的 出庫(kù)，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像 前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)方案性，把每一筆需要回款的記錄下 來(lái)，做一個(gè)詳細(xì)的方案表。三、完成目標(biāo)、方案于總結(jié)xx 月，主要是回款， 然后把剩余沒(méi)有完成的目標(biāo)竭盡全 力的完成全年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資 源、客戶(hù)信息、 競(jìng)爭(zhēng)情況等等， 方案好下半年的工作， 整合， 總結(jié)自己適合的一套營(yíng)銷(xiāo)方法。銷(xiāo)售工作方案 3 我是從事銷(xiāo)售工作的，為了實(shí)現(xiàn)明年的 方案目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際

7、情況，確定明年幾項(xiàng)工作重 點(diǎn)：八、1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比擬穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一 個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作方案并 監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我 們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù) 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高 銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷

8、自我提高的 習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4) 市場(chǎng)分析。 也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品 的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?) 銷(xiāo)售方式。 就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。6) 銷(xiāo)售目標(biāo) 根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到 每月，每周，每日 ; 以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到 各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成 銷(xiāo)售任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。7) 客戶(hù)管理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行效勞和怎樣促使

9、他們提 高銷(xiāo)售或購(gòu)置 ; 對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)?？偨Y(jié): 根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好 的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使方案好的行程被打亂，不能 完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi) . 我希望領(lǐng)導(dǎo)能 多注意這方面的工作 !之前我從未從事過(guò)這方面的工作 . 不知這分方案可否有 用 . 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo) ! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn) 以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就。銷(xiāo)售工作方案 4 剛做銷(xiāo)售的時(shí)候一些問(wèn)題還不會(huì)處理， 局部原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，這段時(shí)間處于迷茫期，為 了使工作能力得到提升， 認(rèn)真做好一名銷(xiāo)售人員， 現(xiàn)將 20xx 年工作方案如下：一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)管

10、理，鼓勵(lì)員工積極性，樹(shù)造良好形象 加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷標(biāo)準(zhǔn)管理，除了每天要清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì) 產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹(shù)造 了良好的形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng) 營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁 作用。二、做好員工的思想工作團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解 每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增 強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作那么，做 員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局 意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 處理好部門(mén)間的合作、 上

11、下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的 去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部 門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作， 創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境， 去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一 個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。三、當(dāng)日積極回收公司貨款，做到日清日結(jié)為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái) 務(wù)，確保不存留任何問(wèn)題，按時(shí)上下班，做到不遲到，不早 退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作。當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語(yǔ)， 積極熱情為顧客效勞，做到要顧客高快樂(lè)興的來(lái)，滿(mǎn)滿(mǎn)意意 的走，樹(shù)立良好的效勞態(tài)度和工作形象?？恐艿蕉?xì)致的月艮 務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從 被動(dòng)的“讓

12、我干到積極的“我要干 。四、給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境 為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，需要做好本職工作。樹(shù)立 對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想， 為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。銷(xiāo)售工作方案 5 一：努力學(xué)習(xí)，從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀 到卓越，掌握一流的 led 散熱專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的銷(xiāo)售技巧?！安蛔隹偨y(tǒng)，就去做銷(xiāo)售員 ! 由此讓我們看到了一個(gè) 銷(xiāo)售員的廣闊開(kāi)展空間。思路決定出路，技能決定格局 ; 作 為一名曾經(jīng)在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8 年的我，由于看到了 led 廣闊的開(kāi)展前景， 滿(mǎn)懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。 要做，就要做得最好 ! 如何讓自己做得最好，我決定在 20xx 年

13、里，放下架子、俯下身子、多學(xué)多問(wèn)、多做多總結(jié)。雖然 過(guò)去有過(guò)很多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是在當(dāng)前這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體 化，而市場(chǎng)情況又千變?nèi)f化的情況下，固守自己一成不變的 經(jīng)驗(yàn)，有可能會(huì)讓經(jīng)驗(yàn)成為自己的羈絆。所以我覺(jué)得做一名 與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀銷(xiāo)售員要時(shí)刻保持思想、經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)性、前 瞻性，能夠把握市場(chǎng)的脈搏，洞察客戶(hù)日益變化的需求，從 而盯緊市場(chǎng)，不斷地取得更大的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。同時(shí)，還要保持 學(xué)習(xí)性，要贏在學(xué)習(xí)，只有全方位、多渠道的學(xué)習(xí)，不斷地 開(kāi)闊自己的眼界，不斷地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌握過(guò)硬 的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的銷(xiāo)售技巧，才能蓄積力量，才能笑在最 后，笑的最好 !二：細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)，抓大放小，綁舊拓新，圓滿(mǎn)完成個(gè)

14、 人 800 萬(wàn)人民幣的年銷(xiāo)售任務(wù)。在 led 這塊朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)里，最 大的市場(chǎng)將是通用照明，包刮室內(nèi)照明和室外照明兩大類(lèi)。1、室內(nèi)照明散熱器材 ; 目前，室內(nèi)照明市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)開(kāi)始 起步，政府正準(zhǔn)備明令禁止使用白熾燈，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快 速增長(zhǎng)，估計(jì)在很短的時(shí)間之內(nèi)， led 室內(nèi)照明的市場(chǎng)將全 面翻開(kāi)；作為只生產(chǎn)led散熱器材的供給商，我們?cè)赬X年必須將這一塊的 . 客戶(hù)鎖定在以做政府工程、商用照明、加工 出口為主的外向型企業(yè)及貿(mào)易公司和直接對(duì)口國(guó)外客戶(hù)這 一群體。2、室外照明散熱器材 ； 室外 led 照明在 20xx 年將是政 府力推節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色照明的重點(diǎn)工程。在政府十城萬(wàn) 盞到五十城二百

15、萬(wàn)盞的工程倍增下，該工程將得以率先、順 利執(zhí)行。所以在 20xx 年里，生產(chǎn) led 室外照明燈具的廠(chǎng)商 將是我們的重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)象。3、 據(jù)相關(guān)資料顯示，國(guó)內(nèi)主要生產(chǎn)led 燈具的企業(yè)主 要分布在珠江三角洲 深圳、東莞、佛山、中山和惠州 和長(zhǎng) 江三角洲 上海、浙江和江蘇 。我的觀點(diǎn)是，抓大放小，綁 舊拓新，采取確保穩(wěn)住 a 級(jí)客戶(hù)，努力跟蹤 b 級(jí)客戶(hù)，積極 拓展新客戶(hù)的策略， 縱向整合珠江三角， 橫向進(jìn)軍長(zhǎng)江三角， 形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。力爭(zhēng)在 20xx 年圓滿(mǎn)完成 800 萬(wàn) 的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。三：充分利用資源，全面啟動(dòng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段。 在資訊越來(lái)越興旺的今天，我們翻開(kāi)電腦，就可以看到非洲大草原的

16、獅子長(zhǎng)成什么樣子 ?在紐約美國(guó)人通過(guò)望遠(yuǎn)鏡 就能看到倫敦菜市場(chǎng)的每日菜價(jià) ; 過(guò)去一同不變的銷(xiāo)售模式 也許只能變成一種輔助手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、 營(yíng)銷(xiāo)、廣告營(yíng) 銷(xiāo)正逐步代替著銷(xiāo)售人員匆匆忙忙的腳步；在XX年里，我將充分利用各類(lèi)資源，全面啟動(dòng)如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至 少打 10 個(gè) ，每周至少拜訪(fǎng) 3 位客戶(hù)， 36 月份以開(kāi)發(fā) 大客穩(wěn)住現(xiàn)客為主， 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額在 80萬(wàn)以上 ；79 月到達(dá)每 月 90 萬(wàn)；10 12月將每月突破 150 萬(wàn)； 力爭(zhēng)全年銷(xiāo)售額到達(dá) 800 萬(wàn)以上。2、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注 重要未辦理事項(xiàng)。3、每天最少要從各類(lèi)

17、網(wǎng)站發(fā)布 50 條的供給信息，及時(shí) 更新過(guò)期信息和發(fā)布新產(chǎn)品信息。4、每周最少發(fā)表一篇博客文章，有效利用博客營(yíng)銷(xiāo)， 提高公司的網(wǎng)絡(luò)知名度。5、 對(duì)一些重點(diǎn)網(wǎng)站，如阿里巴巴 中英文版 、中國(guó)制 造網(wǎng)、聰明網(wǎng)等進(jìn)行重點(diǎn)打理。6、 在網(wǎng)絡(luò)上普及大海撈針式搜索客戶(hù)資源，“寧可錯(cuò)殺 一千，不可放過(guò)一個(gè) 。7、利用自己多年的外企高管工作經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際最頂尖的 壓鑄技術(shù)， 向一些有需要的客戶(hù)提供幫助， 處處為客戶(hù)著想， 把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。四、堅(jiān)決信念， 扎根福瑞， 為公司的全面開(kāi)展出謀劃策、涂金刷銀、添磚加瓦心態(tài)決定一切，專(zhuān)業(yè)成就未來(lái) ! 福瑞要做就要做得最 好!XX年，我將緊密?chē)?/p>

18、繞在以陰總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼 搏、努力進(jìn)取、以廠(chǎng)為家、愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗，誓為公司 共進(jìn)退!1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和保密守那么，不該說(shuō)的不 要說(shuō)，不該問(wèn)的不要問(wèn)， 用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機(jī)密。2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，低調(diào)做人，高調(diào)做事，以誠(chéng) 待人，克己奉公。3、積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樹(shù)立廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng) 衰我恥的集體榮譽(yù)觀。4、不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為公司 的開(kāi)展發(fā)揮自己的光和熱。5、銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)實(shí)，立場(chǎng)堅(jiān)決，不拉幫結(jié)派， 一切從公司的實(shí)際利益出發(fā)，凡事想我公司之所想，急我公 司之所急。6、一鼓作氣、鼓足干勁，向更高的職位與更高業(yè)績(jī)、 更高的收入亮劍。新年的

19、鐘聲即將敲響公司前進(jìn)的步伐，虎年的虎虎生機(jī) 必將鼓勵(lì)著我們努力拼搏 ! 機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)， 新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載著我新的夢(mèng)想。20xx 年，將是福瑞康姆揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、 譜寫(xiě)華章的關(guān)鍵一年 我將滿(mǎn)懷信心，緊密?chē)@公司的核心利益，朝著更高的目標(biāo) 邁進(jìn)!秉此方案 ,所以我將義無(wú)反顧 , 勇往直前，必須做到“說(shuō)、 寫(xiě)、做一致 !20xx 年是商機(jī)無(wú)限的一年， 讓我們攜手并肩， 向著更加 高遠(yuǎn)的目標(biāo)，去續(xù)寫(xiě)行業(yè)的旖旎新篇 ! 讓我們團(tuán)結(jié)一致，抓 住機(jī)遇，刻不容緩地全面開(kāi)創(chuàng) 20xx 工作新局面 !銷(xiāo)售工作方案 6 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)

20、，樹(shù)立良好公眾形象 的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方 案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市 場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部XX年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有開(kāi)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建 檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消 費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體， 各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián) 系，為了穩(wěn)固老客戶(hù)和開(kāi)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期

21、 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的 生日，通過(guò) 、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。 今年方案在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與 客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。二、開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，今年?duì)I銷(xiāo)部將配 合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善XX年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 銷(xiāo)售任務(wù)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)那么，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工 資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作 日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)， 四個(gè)聯(lián)絡(luò) 的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成 情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。催促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò) 各種方式爭(zhēng)取

22、團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，開(kāi)展新客戶(hù)， 并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門(mén) 及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整 個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè) 和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，效勞周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯效勞，注意效勞形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客 進(jìn)行特殊和有針對(duì)性效勞，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì) 需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的 需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店 及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管

23、理和接待效勞動(dòng)向，為 酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo) 決策和靈活的推銷(xiāo)方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓 客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分 發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最正確效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣 告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這 些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。X年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、 新境界。銷(xiāo)售工作方案 7 一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng) 客戶(hù)，好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶(hù)關(guān)系，食品業(yè)務(wù)員工作方案。二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體取得更多 客戶(hù)信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知 識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對(duì)自己有以下要求1. 每周要補(bǔ)充幾個(gè)以上