2017年秋新人民版八年級(jí)道德與法治上冊(cè)教學(xué)課件102維護(hù)我們的合法權(quán)益

1、導(dǎo)入新課講授新課課堂小結(jié)隨堂訓(xùn)練第三單元 法律在我心中第十課 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利第2課時(shí) 維護(hù)我們的合法權(quán)益導(dǎo)入新課1.1.漫畫(huà)中的廠家為什么要賠償消費(fèi)者？漫畫(huà)中的廠家為什么要賠償消費(fèi)者？2.2.作為消費(fèi)者，我們?cè)撛鯓泳S護(hù)自己的合法權(quán)益？作為消費(fèi)者，我們?cè)撛鯓泳S護(hù)自己的合法權(quán)益？1.1.懂得維護(hù)自己合法權(quán)益的正確途徑和方法。懂得維護(hù)自己合法權(quán)益的正確途徑和方法。做一個(gè)合格又精明的消費(fèi)者。做一個(gè)合格又精明的消費(fèi)者。2.2.感悟假冒偽劣商品的危害，學(xué)習(xí)掌握同制假感悟假冒偽劣商品的危害，學(xué)習(xí)掌握同制假售假行為作斗爭(zhēng)的方法。靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，售假行為作斗爭(zhēng)的方法。靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決消費(fèi)爭(zhēng)議，做理智的消

2、費(fèi)者。解決消費(fèi)爭(zhēng)議，做理智的消費(fèi)者。導(dǎo)入新課講授新課講授新課 你贊同漫畫(huà)中老人和右邊青年人的想法你贊同漫畫(huà)中老人和右邊青年人的想法嗎？為什么？嗎？為什么？ 當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不能夠忍氣吞當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不能夠忍氣吞聲，這樣會(huì)助長(zhǎng)違法者的囂張氣焰，自己聲，這樣會(huì)助長(zhǎng)違法者的囂張氣焰，自己 的合法權(quán)的合法權(quán)益也得不到保護(hù)。也不能以牙還牙，打擊報(bào)復(fù)，這益也得不到保護(hù)。也不能以牙還牙，打擊報(bào)復(fù)，這樣自己的合法權(quán)益不僅不能得到保護(hù)，而且會(huì)使自樣自己的合法權(quán)益不僅不能得到保護(hù)，而且會(huì)使自己從一個(gè)受害者，變成一個(gè)違法者，從而受到法律己從一個(gè)受害者，變成一個(gè)違法者，從而受到法律制裁。我們

3、應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)正當(dāng)途制裁。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)正當(dāng)途 徑維護(hù)自己的合法徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。權(quán)益。一、當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自一、當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)應(yīng)該如何來(lái)維護(hù)自身己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)應(yīng)該如何來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益？的合法權(quán)益？1、有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉、有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉認(rèn)為是花錢認(rèn)為是花錢 買教訓(xùn)買教訓(xùn)2、有的人怒不可遏，使用暴力手段報(bào)復(fù)經(jīng)營(yíng)、有的人怒不可遏，使用暴力手段報(bào)復(fù)經(jīng)營(yíng) 者或銷售者者或銷售者3、有的人拿起法律武器，通過(guò)法律手段來(lái)維、有的人拿起法律武器，通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益護(hù)自身的合法權(quán)益講授新課 講授新課 中學(xué)生趙慶

4、因近視到一家眼鏡店配了一副隱形眼中學(xué)生趙慶因近視到一家眼鏡店配了一副隱形眼鏡。然而，戴上眼鏡一段時(shí)間后，他的眼睛開(kāi)始紅腫鏡。然而，戴上眼鏡一段時(shí)間后，他的眼睛開(kāi)始紅腫疼痛，甚至有失明的危險(xiǎn)。有關(guān)部門檢驗(yàn)后認(rèn)定，這疼痛，甚至有失明的危險(xiǎn)。有關(guān)部門檢驗(yàn)后認(rèn)定，這副眼鏡為假冒偽劣商品。為維護(hù)自己的合法權(quán)益，趙副眼鏡為假冒偽劣商品。為維護(hù)自己的合法權(quán)益，趙慶同學(xué)在爸爸的陪同下，找到這家眼鏡店，要求協(xié)商慶同學(xué)在爸爸的陪同下，找到這家眼鏡店，要求協(xié)商解決有關(guān)問(wèn)題，并要求其賠償自己的損失。解決有關(guān)問(wèn)題，并要求其賠償自己的損失。講授新課 假如眼鏡店拒絕了趙慶同假如眼鏡店拒絕了趙慶同學(xué)的要求，他該怎么辦呢？學(xué)的

5、要求，他該怎么辦呢？請(qǐng)你為他出幾個(gè)好點(diǎn)子。請(qǐng)你為他出幾個(gè)好點(diǎn)子。講授新課講授新課二、消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的正確途徑和方法二、消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的正確途徑和方法（1 1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解（私了）（私了）（2 2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解（消費(fèi)者的娘家）（消費(fèi)者的娘家）（3 3）向有關(guān)行政部門申訴）向有關(guān)行政部門申訴（12315-12315-銳利武器）銳利武器） （4 4）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁裁（公正）（公正） （5 5）向人民法院提起訴訟）向人民法院提起訴訟（司法手段）（司法手段） 另外另外, ,向新聞

6、媒體反映向新聞媒體反映（輿論工具）（輿論工具） 知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接: :講授新課 所謂仲裁協(xié)議，是指雙方當(dāng)事人在自愿、協(xié)所謂仲裁協(xié)議，是指雙方當(dāng)事人在自愿、協(xié)商、平等互利的基礎(chǔ)之上將他們之間已經(jīng)發(fā)生或商、平等互利的基礎(chǔ)之上將他們之間已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的爭(zhēng)議提交仲裁解決的書(shū)面文件，是者可能發(fā)生的爭(zhēng)議提交仲裁解決的書(shū)面文件，是申請(qǐng)仲裁的必備材料。申請(qǐng)仲裁的必備材料。 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解商和解不成不成請(qǐng)求消協(xié)請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解調(diào)解不成不成向行政部門向行政部門申訴申訴提請(qǐng)仲裁機(jī)提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁關(guān)仲裁不成不成向人民法院訴訟、向人民法院訴訟、向媒體反映向媒體反映不成不成一一. .消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求

7、解決的途徑：消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑：講授新課二二. .維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益行政行政機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)司法司法機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)社會(huì)社會(huì)團(tuán)體團(tuán)體大眾大眾傳媒傳媒各級(jí)政府各級(jí)政府工商管理工商管理其他部門其他部門公安機(jī)關(guān)公安機(jī)關(guān) 檢察院檢察院人民法院人民法院消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)其他組織其他組織報(bào)刊報(bào)刊廣播廣播電視臺(tái)電視臺(tái)講授新課認(rèn)識(shí)這個(gè)標(biāo)志嗎？它有什么作用？認(rèn)識(shí)這個(gè)標(biāo)志嗎？它有什么作用？在什么情況下應(yīng)撥打在什么情況下應(yīng)撥打1231512315？ “ “12315”12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。 “12315”12315”投訴電話是消費(fèi)者維權(quán)

8、投訴電話是消費(fèi)者維權(quán)的一件銳利武器的一件銳利武器 。 當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中，你的合法權(quán)管理部門管轄時(shí)；當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中，你的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒益受到侵害時(shí)；當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的偽劣商品的“窩點(diǎn)窩點(diǎn)”時(shí)。時(shí)。講授新課三三. .當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵犯損害當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵犯損害時(shí)，除了撥打時(shí)，除了撥打“12315”12315”投訴電話，投訴電話，還有可以幫助我們的部門嗎？還有可以幫助我們的部門嗎？ 消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的 對(duì)商品和服

9、務(wù)進(jìn)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)行社會(huì)監(jiān)督的、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。由于消費(fèi)者協(xié)會(huì)能積極維護(hù)消費(fèi)者的合法體。由于消費(fèi)者協(xié)會(huì)能積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，因此人們親切地稱它為權(quán)益，因此人們親切地稱它為“消費(fèi)者的娘家消費(fèi)者的娘家”消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 講授新課每年每年“315”315”是國(guó)際消費(fèi)者是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日權(quán)益日19841984年，中國(guó)年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京成立。北京成立。講授新課 維權(quán)總不是個(gè)辦法，關(guān)鍵是我們?cè)谙M(fèi)維權(quán)總不是個(gè)辦法，關(guān)鍵是我們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中要成為一個(gè)合格而精明的消費(fèi)者，怎過(guò)程中要成為一個(gè)合格而精明的消費(fèi)者，怎么成為合格而精明的消

10、費(fèi)者呢？請(qǐng)閱讀：么成為合格而精明的消費(fèi)者呢？請(qǐng)閱讀： 四四. .如何做一個(gè)精明而又合格的消費(fèi)者如何做一個(gè)精明而又合格的消費(fèi)者講授新課講授新課如何成為精明的消費(fèi)者如何成為精明的消費(fèi)者 1 1、注意消費(fèi)投訴的時(shí)效、注意消費(fèi)投訴的時(shí)效2 2、收集和保存證據(jù)、收集和保存證據(jù)3 3、提高識(shí)假辨假的能力、提高識(shí)假辨假的能力4 4、增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)、增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)5 5、在消費(fèi)時(shí)及時(shí)檢查商品的保質(zhì)期、在消費(fèi)時(shí)及時(shí)檢查商品的保質(zhì)期 為了更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為了更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們還有那些高招？我們還有那些高招？講授新課講授新課在付款之前，仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)在付款之前，仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量

11、、規(guī)格、產(chǎn)地、廠家、合格證等。地、廠家、合格證等。不輕信商家有關(guān)贈(zèng)送打折等促銷優(yōu)惠的承諾。不輕信商家有關(guān)贈(zèng)送打折等促銷優(yōu)惠的承諾。每一次購(gòu)物和消費(fèi)后及時(shí)索要發(fā)票。每一次購(gòu)物和消費(fèi)后及時(shí)索要發(fā)票。購(gòu)物回家以后，對(duì)所購(gòu)商品感到不滿意時(shí)，找購(gòu)物回家以后，對(duì)所購(gòu)商品感到不滿意時(shí)，找商家調(diào)換、退貨。商家調(diào)換、退貨。發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)簽的打折價(jià)是虛假的，向工商部發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)簽的打折價(jià)是虛假的，向工商部門檢舉。門檢舉。課堂小結(jié)課堂小結(jié)隨堂訓(xùn)練1.中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第三十四條第三十四條規(guī)定的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以規(guī)定的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可

12、以通過(guò)下列途徑解決通過(guò)下列途徑解決 （ ）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向有關(guān)行政部門申訴向有關(guān)行政部門申訴 向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁A. B.C. D.D 隨堂訓(xùn)練2.2.袁女士在夜市地?cái)偵腺?gòu)買了一個(gè)袁女士在夜市地?cái)偵腺?gòu)買了一個(gè)1515元的電暖寶，回元的電暖寶，回家后便將其接上電源進(jìn)行充電。充了不到家后便將其接上電源進(jìn)行充電。充了不到1010分鐘，突分鐘，突然聽(tīng)到然聽(tīng)到“嘭嘭”的一聲，跑到客廳一看，地面上到處是的一聲，跑到客廳一看，地面上到處是電暖寶爆炸濺出的紅色液體。因袁女士購(gòu)買的是電暖寶爆炸濺出的紅色液體。因袁女士購(gòu)