2016年物業(yè)專業(yè)技能大賽選拔測試題

1、山西建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年物業(yè)專業(yè)技能大賽選拔測試題題號一二三總分閱卷人得分單項選擇題（共60題，每題l分，共60分）得分閱卷人1 .物業(yè)管理最主要的特點是 （）。A.社會化B.專業(yè)化C.市場化D.集中化2 .物業(yè)管理的本質(zhì)是提供一種 （）。A.及時維修8 .統(tǒng)一管理C.無償服務(wù)D.有償服務(wù)9 .物業(yè)管理條例屬于（）。A.行政規(guī)章10 行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.部門法規(guī)4.根據(jù)物業(yè)管理條例，開發(fā)企業(yè)與購房人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含（）的內(nèi)容。A.管理規(guī)約B.臨時管理規(guī)約C.住宅室內(nèi)裝飾裝修規(guī)定D.前期物業(yè)服務(wù)合同約定5 .根據(jù)物業(yè)管理條例，住宅物業(yè)的建設(shè)單位招標時，當(dāng)投標人少于（ 價的，經(jīng)

2、行政主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A. 2B. 3C. 4D. 56 .物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊由 （）組成。A.物業(yè)管理公司的全體員工B.物業(yè)項目部的全體員工C.全體秩序維護員D.全體業(yè)主7 .員工的解聘包括（戶種情況。A.員工辭職、辭退和資遣8 .員工辭職、開除和資遣C.員工辭退、終止合同和派遣D.員工辭退、曠工和除名8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則是（）。A. 一定要滿足業(yè)主的合理要求8 .盡可能滿足業(yè)主的一切要求C.要有償滿足業(yè)主的合理要求D.盡可能地滿足業(yè)主的合理要求9 . 一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機構(gòu)的是（）。A.物業(yè)分公司B.人

3、力資源部C.財務(wù)部D.經(jīng)營管理部10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在早期介人階段服務(wù)的對象是（評位。A.建設(shè)B.施工C.規(guī)劃設(shè)計D.監(jiān)理一、單項選擇題11.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主上下班時間將業(yè)主進行細分，這種細分標準屬于（標準。A.時間B.人員C.行勾D.習(xí)慣12.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)內(nèi)率先于業(yè)主大會成立前組織業(yè)主、建設(shè)單位、施工單位和項目服務(wù) 中心每月召開一次協(xié)調(diào)會，解決建設(shè)單位遺留問題與物業(yè)服務(wù)問題，這種做法屬于物業(yè)管理（） 創(chuàng)新。A.能力B.作風(fēng)C制度D.激勵13 .動機是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于（）。A.能否獲得最大的效益B.能否以及在多大程度上滿足人的需要C.能否獲

4、得高的工作報酬D.能否提高生產(chǎn)效率14 .根據(jù)馬斯洛需要層次理論，最高層次的需要是（腐要。A.安全B.社交C.自我實現(xiàn)D.生活改善15 .群體可分為項目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會群體等等，這種分類方法是根據(jù)群體的 （）。A.聯(lián)系方式B.任務(wù)特點C.形成方式D.組織結(jié)構(gòu)16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳水電等費用時，正確的做法是（）。A.向委托單位收取手續(xù)費B.向業(yè)主收取手續(xù)費C.向委托單位和業(yè)主分別收取手續(xù)費D.將代收的水、電等費用用于供水、供電等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護17.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自來水公司、電力公司、燃氣公司等單位應(yīng)當(dāng)向（）1攵取有關(guān)費用。A.開發(fā)企業(yè)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.

5、最終用戶18.物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理資料移交給（卜A.業(yè)主大會B.新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主委員會D.業(yè)主委員會主任19.關(guān)于業(yè)主大會制度的說法，錯誤的是（）。A.業(yè)主大會是業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式B.業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，有權(quán)決定物業(yè)管理重大事項C. 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個業(yè)主大會D.業(yè)主大會不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定20 .關(guān)于業(yè)主大會會議的說法，錯誤的是（）。A.首次業(yè)主大會會議由業(yè)主大會籌備組組織召開B.業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議C.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式D.除首次業(yè)主大會會議外，業(yè)

6、主委員會主任是業(yè)主大會會議的法定召集人21 .關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者關(guān)系的說法，正確的是（）。A.管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比B.管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比C.組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比D.管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比22.市場缺陷是指市場機制調(diào)節(jié)的（）缺陷。A.功能性B.控制性C地區(qū)性D.局部性23.按照法的效力范圍不同，法可以分為 （）。A.根本法和普通法B.實體法和程序法C. 一般法和特別法D.程序法和特別法24.我國省、自治區(qū)、直轄市人民政府有權(quán)制定（）。A.地方行政法規(guī)B.地方部門規(guī)章C.地方性法規(guī)D.地方政府規(guī)章25.下列法

7、律法規(guī)中，屬于部門規(guī)章的是（）。A.物權(quán)法B.城市房地產(chǎn)管理法C.物業(yè)管理條例D.物業(yè)承接檢驗辦法26.下列支出中，按現(xiàn)行財務(wù)制度應(yīng)列入物業(yè)管理成本支出的是 （）的支出。A.購置固定資產(chǎn)B.購置無形資產(chǎn)C.職工勞動保險費D.贊助、捐贈27.在過去實際費用基礎(chǔ)上增加或減少一定的百分比確定出的預(yù)算是 （加算。A.固定B.彈性C.零基D.概率28.物業(yè)管理成本控制的中心環(huán)節(jié)是 （辰制。A.事前B.事先C.事中D.事后29.制約不必要或不合理開支的物業(yè)管理成本控制機制是 （）控制。A.前饋性B.防護性C.反饋性D.應(yīng)急性30.下列部門中，最有可能成為成本中心的是 （）。A.總經(jīng)理辦公室B.公共關(guān)系部C

8、.客戶接待部D.工程維修部31 .下列業(yè)績考核指標中，屬于成本控制中心經(jīng)濟效益指標的是（）。A.物業(yè)增值率B.房屋完好率C.成本降低率D.事故發(fā)生率32.前期物業(yè)服務(wù)合同的甲方應(yīng)為 （）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.社區(qū)居委會D.業(yè)主委員會33 .與邀請招標相比，公開招標的優(yōu)點是（）。A.節(jié)約招標費用B.在較廣泛的范圍內(nèi)選擇承包商C.節(jié)省招標時間D,減少工作量34 .風(fēng)險管理內(nèi)容不包括（）。A.風(fēng)險制造B.風(fēng)險識別C.風(fēng)險評估D.風(fēng)險控制35.固定資產(chǎn)的保險價值，是指出險時的（）。A.重置價值B.抵押價值C.賬面價值D.交易價格36 .某公司購買公眾責(zé)任保險 20萬元，每次事故賠付的混合限

9、額為 10萬元，免賠額為1萬元。 在保險有效期內(nèi)該公司發(fā)生出險事故一次，對第三者賠償了 20萬元，則保險公司賠付的保險金為（）萬元。A. 9B. 10C. 19D. 2037 .下列情況下，屬于雇主責(zé)任保險范圍內(nèi)的是（）。A.被雇人員由于疾病所致死亡B.被雇人員自殘導(dǎo)致的傷殘C.投保人的重大過失行為造成被雇人員的傷殘D.被雇人員違反操作規(guī)程出現(xiàn)的傷殘38 .保險合同的受益人是（）。A.保險人B.保險代理人C.投保人D.被保險人39.物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提條件是（）。A.資金運用B.資金消耗C.資金收回D.資金分配40.資本利潤率又稱為（）。A.資產(chǎn)收益率B.資產(chǎn)利潤率C.凈資產(chǎn)收益率D.資

10、金回報率41 .關(guān)于建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫歸屬的說法，正確的是（）。A.業(yè)主享有法定共有權(quán)B.業(yè)主應(yīng)當(dāng)通過制定管理規(guī)約確定為共有權(quán)C.業(yè)主可以通過建設(shè)單位出售、附贈或者出租等方式獲得共有權(quán)D.由當(dāng)事人通過出售、附贈或者出租等方式約定權(quán)屬42.我國物權(quán)法所稱物，包括 （）。A.房產(chǎn)和地產(chǎn)B.有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)C.不動產(chǎn)和動產(chǎn)D.固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)43.房屋交付使用后，對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，（ 冶權(quán)依法更換。A.業(yè)主大會B.建設(shè)單位C.業(yè)主委員會D.房地產(chǎn)行政管理部門44.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施由（法定。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.業(yè)主D.業(yè)主委員會45.關(guān)于管

11、理規(guī)約的說法，錯誤的是（卜A.管理規(guī)約是業(yè)主自我管理、自我約束、自我規(guī)范的規(guī)則約定B.管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力C.對不遵守管理規(guī)約的業(yè)主委員會委員，業(yè)主可以依法予以更換D.管理規(guī)約引起侵權(quán)糾紛，人民法院不宜介入46 .建筑區(qū)域內(nèi)，是否設(shè)立業(yè)主大會由（ 法定。A.全體業(yè)主B.全體房屋使用人C.房地產(chǎn)行政管理部門 D.街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府47 .下列情形中，屬于損害他人合法權(quán)益的行為是（卜A.房屋空置B.房屋抵押C.拖欠物業(yè)服務(wù)費D.放棄享有的共有部分權(quán)利48 .建筑物及其附屬設(shè)施的費用分攤、收益分配等事項，在沒有約定的情況下，應(yīng)當(dāng)（）。A.按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定B.由物業(yè)服務(wù)

12、企業(yè)與業(yè)主委員會協(xié)商確定C.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定D.按照依法登記的專有部分所有權(quán)人平均分攤、分配49 .下列與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)中，屬于行政法規(guī)的是（卜A.物權(quán)法B.住房公積金管理條例C.房屋登記辦法D .房地產(chǎn)抵押估價指導(dǎo)意見50.城市規(guī)劃管理中頒發(fā)的證書不包括（卜A.建設(shè)項目選址意見書B.房屋權(quán)屬證書c.建設(shè)用地規(guī)劃許可證D.建設(shè)工程規(guī)劃許可證51 .下列無機膠凝材料中，不屬于氣硬性膠凝材料的是（）。A.石灰B.石膏C.水泥D.石灰膏52.沿建筑物長軸方向布置的墻稱為（）。A.橫墻B.縱墻C.山墻D.承重墻53.用塊材與砂漿砌筑成墻體，用鋼筋混凝土樓板和鋼筋混凝土屋面板建成

13、的建筑稱為（）結(jié)構(gòu)建筑。A.鋼筋混凝土B.混凝土C C混D.框架54 .建筑消防給水系統(tǒng)按照滅火方式可分為（）。A.消防卷盤滅火系統(tǒng)和消防貯水池滅火系統(tǒng)B.消火栓給水系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)C.獨立消防給水系統(tǒng)和區(qū)域集中消防給水系統(tǒng)D.直接給水滅火系統(tǒng)和設(shè)水泵水箱的滅火給水系統(tǒng)55 .建筑給水系統(tǒng)中的貯水池既貯存生活用水，又貯存消防用水時，為保證消防用水平時不被 動用，可在貯水池中沒置 （）。A.浮球閥B.溢流墻C.通氣管D.消防水泵56.將建筑中排放的廢水、污水及冷卻水、雨雪水經(jīng)適當(dāng)處理后，回用于建筑作為生活雜用水 的壓力供水系統(tǒng)稱為（）系統(tǒng)。A.建筑中水B.建筑廢水回收處理C.建筑循環(huán)用水D

14、.建筑雜用給水57 .我國電力供電的工頻標準是 （）Hz。A. 50B. 60C. 110D. 22058 .建筑物內(nèi)部的照明配電線路由進戶線、（卜干線和支線組成。A.熔斷器B.電表C.配電箱D.自動開關(guān)59.在火災(zāi)自動報警控制系統(tǒng)中，承擔(dān)將火災(zāi)發(fā)生所產(chǎn)生的煙、熱、光轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?，輸入?災(zāi)自動報警系統(tǒng)功能的是（）。A.火災(zāi)報警裝置B.火災(zāi)報警控制器C.火災(zāi)探測器D.火感探測器60 . VAV空調(diào)系統(tǒng)是指（）空調(diào)系統(tǒng)。A.集中式B.全空氣C.空氣一水D.變風(fēng)量二、多項選擇題（共20題，每題1分。每題的備選項中，有 2個或2個以上符合題意，至少有 1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項

15、得0. 5分）得分閱卷人61 .物業(yè)管理條例在立法過程中，主要遵循了（ 腫原則。A.物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)相對應(yīng)，B.加強行政監(jiān)督與管理C.維護全體業(yè)主合法權(quán)益D.現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合E.從實際出發(fā)、實事求是62.物業(yè)管理條例關(guān)于前期物業(yè)管理規(guī)定的主要內(nèi)容有（）。A.前期物業(yè)服務(wù)合同的訂立B.管理規(guī)約的制定C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的保修責(zé)任D.物業(yè)管理用房的配置E.物業(yè)承接驗收手續(xù)和物業(yè)資料的移交63.關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同的約定以外的服務(wù)項目的說法，正確的有（）。A.提供這種服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)B.這種服務(wù)，原則上是一種有償服務(wù)C.提供這種服務(wù)，需經(jīng)業(yè)主委員會同意D.提供這種服務(wù)

16、，需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定E.服務(wù)項目，必須是公共性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)64 .關(guān)于采取酬金制形式約定物業(yè)服務(wù)費用的說法，正確的有（）。A.酬金以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用為計提基數(shù)B.物業(yè)服務(wù)資金扣除酬金和物業(yè)服務(wù)支出后結(jié)余的資金歸全體業(yè)主所有C.物業(yè)服務(wù)費用不足時，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)虧損D.物業(yè)服務(wù)費用的計提基數(shù)和計提比例均通過物業(yè)服務(wù)合同約定E.物業(yè)服務(wù)過程中產(chǎn)生的歸屬業(yè)主的其他收入，經(jīng)業(yè)主大會同意并在物業(yè)服務(wù)合同中專門約定,可以計提酬金65 .關(guān)于物業(yè)服務(wù)費收繳的說法，正確的有（卜A.按時繳納物業(yè)服務(wù)費是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)B.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定C.對欠繳

17、物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳D.已竣工尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位繳納E.已出售尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)買受人繳納66.以下關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)標準的說法中，正確的有（）。A.物業(yè)管理一級服務(wù)標準中，小區(qū)主出入口應(yīng)24小時站崗值勤B.物業(yè)管理一級服務(wù)標準中，共用雨、污水管道每年應(yīng)疏通l次C.物業(yè)管理二級服務(wù)標準中，對重點區(qū)域、重點部位應(yīng)每3小時至少巡查l次D.物業(yè)管理二級服務(wù)標準中，載人電梯早 6點至晚12點應(yīng)正常運行E.物業(yè)管理三級服務(wù)標準中，應(yīng)公示 12小時服務(wù)電話67 .下列物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的情況中，業(yè)主有權(quán)進行監(jiān)督的情形有（）。A.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履

18、行合同的情況提出批評與建議B.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)所做的損害業(yè)主利益的行為要求賠償C.查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行合同中形成的有關(guān)物業(yè)管理事項的各項檔案材料D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費情況E.要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反合同的行為進行改正68 .首次業(yè)主大會的會議議程中需要宣讀的內(nèi)容有（）。A.業(yè)主名冊和在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)B.業(yè)主大會議事規(guī)則尊案C.管理規(guī)約草案D.業(yè)主委員會委員候選人名單E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇結(jié)果69.申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府 房地產(chǎn)主管部門提交（ 河材料。A.企業(yè)資質(zhì)等級申報表B.企業(yè)資質(zhì)證書正、副本C.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件D.物業(yè)服

19、務(wù)合同復(fù)印件E.物業(yè)管理業(yè)績材料70.資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關(guān)系人的請求或者根據(jù)職權(quán)可以撤銷資質(zhì) 書的情形有（）。A.對沒有提交核定資質(zhì)等級申請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)作出資質(zhì)審批決定的B.審批部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的C.超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的D.違反法定程序作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定的E.對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書的71 .二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以（世罰。A.撤銷資質(zhì)C.責(zé)令限期改正D.處1萬元以上3萬元以下的罰款E.降低資質(zhì)等級

20、72 .重視合同，誠信經(jīng)營，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)把握（ 環(huán)節(jié)。A.學(xué)習(xí)專業(yè)技能B.整合服務(wù)理念C.團隊觀念的培養(yǎng)D.認真履行合同E.誠信訂立合同73 .住宅專項維修資金的交存方式包括（卜A.商品住宅的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存人住宅專項維修資金專戶B .已售公有住房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理房屋人住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存人公有住房住宅專項維修資金專戶或者交由售房單位存入公有住房住宅專項維修資金專戶C.公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)在收到售房款之日起20日內(nèi)，將提取的住宅專項維修資金存人公有住房住宅專項維修資金專戶D.未按規(guī)定交存首期住宅專項維修資金的，開發(fā)建設(shè)單位或者公有住房售房單

21、位不得將房屋交付購買人E.業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額20%的，應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交，成立業(yè)主大會的，續(xù)交方案由業(yè)主大會決定74 .關(guān)于公有住宅出售后的使用與管理的說法中，正確的有（卜A.住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自增加或者減少對該幢住宅共用設(shè)施設(shè)備正常運行有影響的自用設(shè)備B.住宅的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，凡屬人為損壞的，由責(zé)任人負責(zé)修復(fù)或者賠償C.住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護費用應(yīng)當(dāng)專戶存人銀行，由維修養(yǎng)護責(zé)任單位專項用于住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護D.已經(jīng)實行物業(yè)管理的住宅維修養(yǎng)護管理方式，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行E.住宅共用部位和共用設(shè)施

22、設(shè)備的維修養(yǎng)護費用的使用受房地產(chǎn)行政主管部門及該幢住宅各所 有人的共同監(jiān)督75.管理規(guī)約在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實施是否到位直接影響到（ 腫好壞。A.經(jīng)濟狀況B.物業(yè)品質(zhì)C.業(yè)主的家庭情況D.公共秩序E.環(huán)境衛(wèi)生狀況76.根據(jù)物權(quán)法的規(guī)定，對于建筑區(qū)域內(nèi)任何任意（卜侵占通道、拒付物業(yè)費等侵權(quán)行為，受到侵害的業(yè)主個人可以依據(jù)民事訴訟法等法律規(guī)定，向人民法院提起訴訟。A.棄置垃圾B.排放污染物或者噪聲C.違反規(guī)定飼養(yǎng)動物D.違章搭建E.擅自改變家用設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)77.對業(yè)主具有約束力的業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定必須是（），上述要求必須同時具備，否則業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定對業(yè)主沒有約束力。A.依法設(shè)

23、立的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的B.業(yè)主大會、業(yè)主委員會依據(jù)法定程序作出的C.符合法律、法規(guī)及規(guī)章，不違背社會道德，不損害國家、公共和他人利益的決定D.居委會的決定E.依法設(shè)立的街道辦事處作出的78.業(yè)主大會決定物業(yè)管理條件規(guī)定的 （）等事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過 半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則B.制定和修改管理規(guī)約C.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員D.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)E.籌集和使用專項維修資金79.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)發(fā)布商品房銷售宣傳廣告，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行廣告法、房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定等有關(guān)規(guī)定，廣告內(nèi)容必須（）。A.權(quán)威B

24、.真實C.合法D.科學(xué)E.準確80.關(guān)于房屋租賃權(quán)利義務(wù)的一般約定，下列說法中，正確的有（）。A .出租人應(yīng)當(dāng)依照租賃合同約定的期限將房屋交付承租人，不能按期交付的，應(yīng)當(dāng)支付違約金,給承租人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任B.出租住宅用房的自然損壞或合同約定由出租人修繕的，由出租人負責(zé)修復(fù)C.因承租人過錯造成房屋損壞的，由出租人負責(zé)修復(fù)或者賠償D.租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，修繕責(zé)任由雙方當(dāng)事人在租賃合同中約定E.承租人必須按期繳納租金，違約的，應(yīng)當(dāng)支付違約金三、案例題（共10題，每題2分，共20分）得分閱卷人案例一某住宅小區(qū)入住不足 2年，前期物業(yè)管理由開發(fā)商委托的甲物業(yè)管理公司負責(zé)。該小區(qū)業(yè)

25、主大 會成立后決定選聘乙物業(yè)管理公司承擔(dān)該小區(qū)的物業(yè)管理工作。業(yè)主委員會書面通知甲乙公司 辦理移交?，F(xiàn)場交接時，乙公司派項目經(jīng)理1人，在甲公司人員陪同下觀察了小區(qū)內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其附屬設(shè)施的運行狀況。觀察結(jié)果是除部分屋面漏水外，其他部分運行狀況正常。對于 屋面漏水，甲公司解釋屬保修期，應(yīng)由開發(fā)商解決。于是，甲、乙兩公司未將該問題列入移交 工作范圍。資料交接時，甲公司向乙公司移交了開發(fā)商提供的前期物業(yè)資料，甲稱入住資料屬 短期保管，已銷毀。費用交接時，甲公司提出因有部分未實際居住的業(yè)主以沒有接受服務(wù)為由，不繳納物業(yè)服務(wù)費，致使小區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)營虧損，希望用小區(qū)樓內(nèi)廣告收人沖抵。上述情況乙

26、公司給予確認，雙方共同簽署了交接文件。接管后，乙公司便陸續(xù)發(fā)現(xiàn)部分電梯存在故障，支出大量維修費用。 問題81 .本案例中物業(yè)承接查驗的做法是否正確洞要說明理由。82 .本案例中對于部分屋面漏水，甲公司的解釋是否恰當(dāng)？甲乙兩公司的處置方法是否正確洞要說明理由。83 .物業(yè)資料的移交應(yīng)包含哪些內(nèi)容（請列舉）？本案例中，甲公司處置入住資料的行為是否符合檔案管理規(guī)定洞要說明理由。84 .本案例中部分業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費的理由是否成立？簡要說明理由。甲公司經(jīng)營的欠費以廣告收入沖抵的處理方法是否恰當(dāng) ？請列出兩條你認為恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?5 .你認為可以從本案例吸取哪些教訓(xùn)來改進承接檢驗工作？簡要說明理由。10案例二某住宅小區(qū)，2012年10月組織業(yè)主入住。入住工作由開發(fā)商辦理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助。小區(qū)有15套房屋未銷售，另 3套房屋因建筑質(zhì)量問題，業(yè)主拒絕辦理入住手續(xù)，開發(fā)商也認可質(zhì)量 問題，表示維修后再交付。業(yè)主張某在10月8日辦理人住手