邵兵家《電子商務概論》第2版試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第1章 電子商務概述（一）、單項選擇題1、電子商務可以定義為：( D )A 利用Internet和WWW進行商務交易 B 發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務和流程 C 在機構(gòu)以及個人間進行數(shù)字化的商務交易 D A 和 C 2、以下哪一項不能被看做是電子商務的前身( B )：A Baxter Healthcare的進入系統(tǒng)可能性極小的口令 B 移動電子商務C 法國Minitel D EDI 3、除了Internet和WWW以外，以下哪項是電子商務不可缺少的技術(shù) ( A )A 客戶/服務計算 B 無線電計算 C 同等計算 D主要框架計算4、WWW是 ( A )A Internet

2、上最受歡迎的服務 B 是按統(tǒng)一標準建立起來的網(wǎng)頁C 是在60年代末建立起來的連接少數(shù)電腦的網(wǎng)頁 D以上都不是 5、電子商務技術(shù)使得商家能夠更加了解消費者從而能夠( B ) A 消費者得到的信息越少，信息越不值錢 B 消費者得到的信息越多，信息越不值錢 C 消費者得到的信息量和信息的價值成正比 D 以上都不對6、 互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于( B )。 A. 20世紀70年代 B. 20世紀60年代 C. 20世紀80年代 D. 20世紀50年代 7、. 電子郵件誕生并發(fā)展于( A )。 A. 1972年 B. 1974年 C. 1971年 D. 1973年 8、 WWW最重要的特點是( B )。

3、A. 連接的計算機可進行電子郵件的傳輸 B. 具有容易使用的標準圖形界面C. 連接的計算機可進行內(nèi)容互訪 D. 連接了世界上最多的計算機 9、.以下關(guān)于電子商務一般結(jié)構(gòu)的說法不正確的是(C )。 A. 目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是WWWB. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話、有線電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)C. VAN是支持遠程登錄服務的D. 公共政策和技術(shù)標準是所有電子商務應用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱 10、最成功的中介行業(yè)是( B )。 A. 設(shè)備提供商 B. 在線商品目錄 C. 金融中介 D. 信息排名服務商 參考答案：1.D 2. B 3.A 4.A 5.B 6.B 7.A 8.B 9.C 10.B11. E

4、DI電子商務通常是發(fā)生在（A）之間的商務A企業(yè)與企業(yè)B企業(yè)與個人C個人與個人D企業(yè)內(nèi)部12、下面關(guān)于WWW地說法不正確的是(A)A.它沒有功能強大的通信手段 B,它是以HTML語言與HTML協(xié)議為基礎(chǔ) C.它提供面向Internet服務 D.它是建立在客戶機/服務器模型之上的 D.價格低 13在電子商務分類中， B to B是（ B ）A. 消費者與消費者間的電子商務 B. 企業(yè)間的電子商務C. 企業(yè)內(nèi)部的電子商務 D. 企業(yè)與消費者間的電子商務14電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是 （ B ）A. EFT B. EDI C. NET D. EC（ D ）16 實現(xiàn)電子商務的前提條件是 。A：信息B：人才C

5、：物流D：電子信息技術(shù)（ A ）20. 電子商務給社會經(jīng)濟帶來了巨大變革，主要體現(xiàn)在 的轉(zhuǎn)變上。A：商業(yè)活動方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費方式、經(jīng)營管理方式。B：生產(chǎn)貿(mào)易方式，生活消費方式，客戶服務方式、交友公關(guān)方式。C：產(chǎn)品采購方式，物料運輸方式，信息溝通方式、資金結(jié)算方式。D：信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購方式、產(chǎn)品銷售方式。（ D ）23. 在網(wǎng)上若在“百度搜索”中輸入關(guān)鍵字查詢信息，這屬于 技術(shù)。A：推送 B：數(shù)據(jù)挖掘C：廣播 D：檢索24. EC是（）的縮寫。A.電子商務B.電子商業(yè) C.電子數(shù)據(jù)交換 D.管理信息系統(tǒng) 正確答案是:B 25、在下列商品中，需依靠一些外部

6、要素才能完成整個交易活動的是（D ）。A、各種計算機軟件 B、網(wǎng)絡(luò)游戲 C、電子雜志 D、圖書26、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（C ）。A、實體商品 B、有形商品 C、信息產(chǎn)品 D、圖書音像制品27 以下，哪一項是電子商務發(fā)展的根基（B）A 信息化B 信息內(nèi)容和集成信息資源C 商務活動D 電子工具的使用28 有效的網(wǎng)站指 B A. 只要能滿足公司目標的網(wǎng)站就是有效的 B. 能滿足公司目標并且很有吸引力的網(wǎng)站 C. 訪問率很高的網(wǎng)站 D. 只要有吸引力的網(wǎng)站就行 36、WWW服務器通常被稱為( A)A.Web服務器 B.E-MAIL服務器 C.數(shù)據(jù)庫服務器 D.安全服務器37、促使電子商務產(chǎn)生

7、的主要原因是(D )。A商務的個性化 B網(wǎng)絡(luò)的全球性 C銷售的低成本 D網(wǎng)絡(luò)的虛擬性38、網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對于電子商務的發(fā)展(C )。A沒有必然的聯(lián)系 B具有決定性的作用 C具有推動作用 D沒有聯(lián)系40、一般網(wǎng)上商店習慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（C）(A)傳真 (B)電話 (C)電子郵件 (D)上門確認41.電子商務實際上是一種（B ）活動 A 網(wǎng)絡(luò) B 買賣 C 生產(chǎn) D 運輸 43.信息是通過載體傳播的，信息還具有可加工性和_B_。 A 多樣性及時效性 B 共享性及時效性 C 多樣性及共享性 D 時效性及公開性 44.下列關(guān)于信息的說法中，不正確的是_D_。 A 信息是對

8、各種事物的特征反映 B 信息是對事物運動變化的反映 C 信息是事物之間相互作用和聯(lián)系的表示 D 信息只能以同一形式傳遞，并還原再現(xiàn) （二） 、多項選擇題1. 電子商務發(fā)展的基礎(chǔ)在于 ( AE )的出現(xiàn)和發(fā)展。A.互聯(lián)網(wǎng) B. 個人電腦 C. 局域網(wǎng) D. TCP/IP E. WWW 2. HTML文件( BC )。 A. HTML文件對一個特定文本元素的出現(xiàn)方式作出嚴格規(guī)定B. 不同的程序可按照自己的標題顯示方式把HTML文件顯示出來C. HTML文件可通過WWW進行傳輸D. HTML文件只可用特定的程序讀取E. 以上說法都正確 3、電子商務的類型有哪些 ABCDEA B2C B B2B C

9、C2C D P2P E M-commerce4、下面關(guān)于電子商務含義的說法正確的是( BD )。 A. 從通信的角度看，電子商務是要滿足企業(yè)、消費者和管理者的愿望，如降低服務成本，同時改進商品的質(zhì)量并提高服務實現(xiàn)的速度B. 從業(yè)務流程的角度看，電子商務是實現(xiàn)業(yè)務和工作流程自動化的技術(shù)應用C. 從服務的角度看，電子商務是通過電話線、. 計算機網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務或結(jié)算款項的傳送D. 從在線的角度看，是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機服務上購買和銷售產(chǎn)品的能力E. 以上說法都正確 5、適用于電子商務和傳統(tǒng)商務結(jié)合的業(yè)務流程有 ( BCD ) A. 昂貴珠寶和古董的銷售 B. 尋找合作伙伴的

10、服務 C. 汽車的購銷D. 在線金融服務 E. 時裝的購銷 參考答案：1. AE 2. BC 3. ABCDE 4. BD 5. BCD6 EC和EB的區(qū)別，下列說法正確的有：ABDAEB又稱廣義的電子商務，EC又稱狹義的電子商務BEC僅指WEB技術(shù)，EB包括WEB技術(shù)和其它IT技術(shù)CEB僅指WEB技術(shù)，EC包括WEB技術(shù)和其它IT技術(shù)DEC僅指交易活動，EB包括交易和其它與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的所有活動7 在WWW（World Wide Web）的概念定義中，最貼切的文字描述是（ A、D ）。A：WWW又稱萬維網(wǎng)，它是指在因特網(wǎng)下，用于信息發(fā)布、信息檢索、信息服務的一 種廣域超媒體信息檢索原始規(guī)約，

11、是遍及全球的多媒體超文本文檔所組成的集合。B：WWW又稱Web，它是因特網(wǎng)下的一個子網(wǎng)，逐步發(fā)展成為獨立信息網(wǎng)點，WEB文件稱為主頁或多媒體超文本文檔，可以通過瀏覽器瀏覽這些文件。C：WWW是利用HTML規(guī)范創(chuàng)建文件和HTTP傳遞文件的，它是一個服務器。D：WWW是一個資源庫，它將分布在因特網(wǎng)上不同網(wǎng)站的內(nèi)容及相關(guān)網(wǎng)址網(wǎng)頁的信息 有機的編織在一起，從而形成海量超文本多媒體文檔信息資源供全球使用。E：WWW是信息資源子網(wǎng)，它是因特網(wǎng)上重要節(jié)點網(wǎng)站資源的匯合，如YAHOO等。8、對電子商務與電子商業(yè)描述正確的是（ABD ）。A、電子商務是在網(wǎng)上建立一個網(wǎng)站，進行產(chǎn)品宣傳或進行商業(yè)交易活動B、電子商

12、業(yè)改變企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務運作模式，該模式的實現(xiàn)雖一個漫長的過程C、電子商務的范疇比電子商業(yè)廣 D、電子商業(yè)的范疇比電子商務廣9、在下述活動中，屬于電子貿(mào)易處理的是（AD ）A、網(wǎng)上購物 B、網(wǎng)上辦公 C、網(wǎng)上報稅 D、網(wǎng)上交費10. 無形商品的電子商務運作模式有 （ABCD） A.網(wǎng)上訂閱模式 B.付費瀏覽模式 C.廣告支付模式 D.網(wǎng)上贈與模式 11、下列屬于電子商務特點的有( ABCDE)。A虛擬性 B低成本 C個性化 D。敏捷性 E全球性12、在未來幾年中，電子商務將風靡全球的原因有(ABD )。A市場規(guī)模大和信息傳遞快 B商品品種多和可靠性強C交易范圍廣和Intemet網(wǎng)絡(luò)的成形 D流通環(huán)

13、節(jié)少和交易成本低E網(wǎng)民數(shù)量急劇增加（三） 填空題 1、.電子商務的任何一筆交易，包含著以下三種基本的“流”，即_、_、_。2、電子商務最早產(chǎn)生于_年代。3、以企業(yè)為中心的電子商務的兩種基本形式是_、_。4、水平B2B的主要特征是綜合性比較高，垂直B2B的主要特征是專業(yè)性比較高。4在傳統(tǒng)的商務交易過程中，基本處理過程包括五個部分，即調(diào)研階段、估價、備貨與配送、支付和結(jié)算、鑒定與承諾5企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)歷了以下幾個階段：管理信息系統(tǒng)（MIS）初級階段、管理信息系統(tǒng)（MIS）高級階段、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）階段和電子商務階段。6 電子商務的核心是 人 7 電子商務的前提是 電子信息技術(shù)8、Interne

14、t 是目前計算機之間進行信息交換和資源共享的最佳方式。9、互聯(lián)網(wǎng)最常用的通信方式是_電子郵件_ ，具有速度快、費用低等特點。10、移動電子商務主要有三種基本服務功能，即_支付功能 _ 、_訪問功能 、_ 、_安全功能_ 。11、EDI的中文意思是 電子數(shù)據(jù)交換。從技術(shù)上講，它括硬件與軟件，硬件主要是計算機網(wǎng)，軟件包括 計算機軟件 和 EDI標準 。 12、將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上去的電子傳輸方法，被稱之為 電子數(shù)據(jù)交換 。從技術(shù)上講，它包括硬件與軟件，硬件主要是指 計算機網(wǎng)絡(luò)，軟件是指EDI標準 和 計算機軟件 。12、一份問卷通常由前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語三部

15、分組成。（四） 、判斷題（T對 F錯）1、今天的電子商務不能沒有Internet和WWW而存在。( T )2、信息密度的增加是由于Internet和Web使得價格更加透明化，成本更加透明化，價格歧視減少。( F ) 3、消費個性化是指遞送貨品或服務的變化要建立在消費者偏好或過去的購買行為上。( T )4、第二代電子商務時期，傳統(tǒng)的有經(jīng)驗的財富500強企業(yè)扮演了發(fā)展的主要的角色。( T )5、今天的電子商務已經(jīng)離不開Internet和WWW。( T )6、普遍存在性是電子商務技術(shù)七大特點之一。( T )7、先行者是指第一個進入某一特定領(lǐng)域并迅速獲得市場分額的企業(yè)。( T )8、電子商務必須借助于

16、Internet才能實現(xiàn)。( F )9、電子商務包括三大主題，即技術(shù)、商務、社會。( T )10、移動電子商務是電子商務的類型之一。( T )11、國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）是廣域網(wǎng)的一種形式。12、電子商務不僅應用在交易方面，而且可以貫穿企業(yè)營運的其他環(huán)節(jié)。T14、按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類，電子商務分為基于Internet的電子商務、基于Intranet的電子商務兩種。T（）15. 電子商務的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由交易主體、電子市場、交易事務和信息流、資金流以及物資流等基本要素組成。（× ）16. 電子商務僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務網(wǎng)站，從事產(chǎn)品

17、銷售的經(jīng)營活動。（）17. 電子商務的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅是指因特網(wǎng)，還包括企業(yè)Intranet和企業(yè)Extranet。19.電子商務可以提供個性化服務。（T）20.電子商業(yè)包含電子商務。（B）源：考試大21.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務產(chǎn)生于20世紀60年代。（B）22. WWW服務軟件與WWW瀏覽器無須配合使用。 （錯）23. 一種產(chǎn)品的電子商務市場的發(fā)展速度取決于兩個方面的因素：即當前交易效率和買方的成熟性。(對) 24 . 電子商務中所說的商務活動不包括政府商務活動。（對）參考答案: 1.T 2.F 3.T 4.T 5.T 6.T 7.T 8.F 9.T 10.T 專心-專注-專業(yè)第2章 電子商務商業(yè)

18、模式（一）、單項選擇題1、以下哪一項不是有效商業(yè)模式的要素之一？ CA 價值體現(xiàn) B 管理團隊 C 信息不對稱 D 贏利模式2、_B_涉及其他在同一市場銷售相似產(chǎn)品的公司 A 競爭優(yōu)勢 B 競爭的環(huán)境 C 先行者優(yōu)勢 D 市場機會3、一個企業(yè)的_B_描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤以及獲得高額的投資回報。A 價值體現(xiàn) B 贏利模式 C 營銷戰(zhàn)略 D 競爭優(yōu)勢4、下面哪個公司是利用交易費用贏利模式？AA 易趣 B 百度 C 雅虎 D GOOGLE5、在_B_贏利模式里，企業(yè)向會員推薦業(yè)務，收取推薦費，或者從成交的銷售額中提取一定百分比的收入。A 廣告 B 訂閱 C 會員制 D 交易費用6、一個市場存

19、在大量競爭者意味著 DA 該市場未開拓 B 該市場已經(jīng)飽和 C 在該市場很難獲得利潤 D B和C7、不公平競爭優(yōu)勢指 DA 一個完美市場 B一家企業(yè)在其他企業(yè)不能獲得的要素上建立起來的優(yōu)勢 C一家企業(yè)有比其他企業(yè)更多的資源 D 以上都是8、垂直市場_A_ A在網(wǎng)上為特殊企業(yè)提供產(chǎn)品和服務 B 在不同的行業(yè)銷售產(chǎn)品和服務給大量公司 C 包括全部Internet的用戶 D 以上都不是9、_A_是一個行業(yè)或企業(yè)內(nèi)，從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務的過程中所進行的一系列活動。A 供應鏈 B 價值鏈 C 企業(yè)戰(zhàn)略 D 物流鏈10、_D_戰(zhàn)略是在狹小的細分市場和產(chǎn)品市場進行競爭的戰(zhàn)略。A 范圍 B 差異化 C

20、 成本 D 集中11B2B是（B）的縮寫。A.企業(yè)內(nèi)部電子商務B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務 C.企業(yè)與消費者的電子商務 D.企業(yè)與政府的電子商務 12. B2C是（C）的縮寫。A.企業(yè)內(nèi)部電子商務B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務 C.企業(yè)與消費者的電子商務 D.企業(yè)與政府的電子商務 13. C2G是（D）的縮寫。A.企業(yè)內(nèi)部電子商務B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務 C.企業(yè)與消費者的電子商務 D.企業(yè)與政府的電子商務 14. C2C是（A）的縮寫。A.消費者與消費者的電子商務B.企業(yè)與企業(yè)的電子商務 C.企業(yè)與消費者的電子商務D.企業(yè)與政府的電子商務 15 亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（A）業(yè)務為主的電子商務企業(yè)。 A

21、. B2C B. B2B2C C. C2C D. B2B 16企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務的哪一種基本形式 A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B 18、企業(yè)開展電子商務的基礎(chǔ)是( B)A企業(yè)前臺的商務電子化 B企業(yè)全面信息化 C企業(yè)后臺的商務電子化 D企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組20、在線商店每天通常的營業(yè)時間是(D )。A 8小時 B12小時 C16小時 D24小時23. 電子商務給社會經(jīng)濟帶來了巨大變革，主要體現(xiàn)在 （A ） 的轉(zhuǎn)變上 A 商業(yè)活動方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費方式、經(jīng)營管理方式 B 生產(chǎn)貿(mào)易方式，生活消費方式，客戶服務方式、交友公關(guān)方式 C 產(chǎn)品采購方式，物料運輸方式，信

22、息溝通方式、資金結(jié)算方式 D 信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購方式、產(chǎn)品銷售方式 24 網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機會，但在（C）上還不能完全克服傳統(tǒng)教育的限制。 A. 空間 B. 時間 C. 師生的相互溝通 D. 受教育年齡 25不適合電子商務的業(yè)務是 （D） A. 出版業(yè)務 B. 軟件、音像制品的購銷 C. 旅游服務的促銷 D. 時裝和易腐食品的購銷 26、客戶利用上海中昊化工網(wǎng)上交易中心進行的電子商務活動屬于（ A）。AB2C電子商務活動BB2G電子商務活動CB2B電子商務活動DC2C電子商務活動27、相對于傳統(tǒng)商務信息，網(wǎng)絡(luò)商務信息不具有（ D ）

23、特點。（A） 實效性強 （B） 便于存儲（C） 準確性高（D） 集中性好28、在網(wǎng)絡(luò)商品直銷模式中，消費者把貸款直接付給（ A ）。（A） 網(wǎng)上商店（B） 消費者開戶銀行（C） 消費者信用卡公司認證中心（二）、多項選擇1、 企業(yè)的競爭環(huán)境受下面哪些因素的影響 ABCDA 有多少活躍的競爭對手 B 企業(yè)規(guī)模 C 每一個競爭對手的市場分額 D 企業(yè)的贏利情況2、 企業(yè)戰(zhàn)略包括以下哪幾項 ABDA 差異化 B 成本領(lǐng)先 C 范圍擴張 D 集中戰(zhàn)略3、 企業(yè)的贏利模式包括以下哪幾項 ACDA 廣告贏利模式 B間接贏利模式 C 交易費用贏利模式 D 銷售贏利模式4、 B2B服務提供商向其他企業(yè)提供以下哪

24、些服務 ACDA 會計服務 B 交易服務 C 經(jīng)融服務 D 打印服務5、 B2B電子商務的主要商業(yè)模式有以下哪幾種 ABCDA 市場/交易所 B 電子分銷商 C B2B服務提供商 D 信息中介6 關(guān)于電子商務模式，下面哪種說法是正確的（ B、D ）。A：電子商務模式是指企業(yè)開展B2B、B2C、B2G方式的電子商務業(yè)務應用形式。B：電子商務模式內(nèi)涵包括三層含義：商務活動內(nèi)容、價值增值方式和應用系統(tǒng)建設(shè)。C：電子商務模式是指企業(yè)從事電子商務交易的過程，包括售前、售中和售后服務。D：電子商務模式是指處于價值鏈中的企業(yè)以其核心競爭力，以最小的成本創(chuàng)造效益最大化的產(chǎn)品和服務，支持企業(yè)的運營與發(fā)展，所采取

25、的方法與策略的組合7  無形商品的電子商務運作模式有：。（答案：ABCD）A網(wǎng)上訂閱模式B付費瀏覽模式C廣告支付模式D網(wǎng)上贈與模式 8  下面對于電子商務發(fā)展動力論述正確的有：。（答案：BD）A摩爾定律是上世紀提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B電子商務是當前世界信息技術(shù)應用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。C2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務方式。D全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。 9  電子商務環(huán)境與傳統(tǒng)商務有了較大的變化，下面闡述正確的有：。（答案：

26、BD）A產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務活動主要屬于電子商務；B信息形態(tài)市場的商務活動主要屬于電子商務；C在傳統(tǒng)商務中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務中，則其影響相對較弱；D政府部門在電子商務中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。 10  電子商務對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：。（答案：ABC）A時空觀念的轉(zhuǎn)換B必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C企業(yè)必須要進行流程重組或再造D企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務中起決定性的作用。 11  下面有關(guān)電子商務對經(jīng)濟發(fā)展影響的論述不正確的有：。（答案：BCD）A電子商務的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，

27、電子商務也促進了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；C電子商務可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟的波動無能為力；D傳統(tǒng)經(jīng)濟下的規(guī)律報酬遞減，在電子商務下，信息價值也同樣適用。 12. BBS主要有以下幾種方式（AB） A.A.完全基于Web B.Unix下的終端仿真并實行Web擴展功能 C.通過字處理軟件 D.通過圖形處理軟件 13. 推動電子商務發(fā)展的力量有 （ABC） A.經(jīng)濟力量 B.顧客交互 C.技術(shù)和數(shù)字的融合 D.WWW的廣泛應用 14 B2C電子商務的主要商業(yè)模式有以下哪幾種 （ABCD）A.門戶網(wǎng)站 B.電子零售商C.交易經(jīng)紀人.D

28、.社區(qū)服務商15 B2C電子商務的主要商業(yè)模式有以下哪幾種 （ACD）A.門戶網(wǎng)站 B.電子分銷商C.交易經(jīng)紀人.D.社區(qū)服務商16網(wǎng)上商店的后臺管理功能有（ABCD）商品管理訂單管理會員管理支付管理（三）、判斷題1、價格體現(xiàn)定義了商家的產(chǎn)品或服務怎樣滿足消費者的需求。T2、單純的利益已經(jīng)足以使一個公司成功。F3、技術(shù)驅(qū)動型的商務變革歷史告訴我們先行者缺乏資源去保持他們的優(yōu)勢。T4、所有的公司都需要一個機構(gòu)去有效的實現(xiàn)他們的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略。T5、電子零售商的進入壁壘非常高。F6、 電子分銷商是直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)。T7、 商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心。T8、 Internet的統(tǒng)一標

29、準提高了行業(yè)和企業(yè)營運成本。F9、信息中介以收集消費者信息并免費提供給其他企業(yè)為商業(yè)模式的企業(yè)。F10、易趣的商業(yè)模式是B2B電子商務模式。F參考答案：（一）單項選擇題：1. C 2.B 3.B 4.A 5.B 6. D 7.D 8.A 9.B 10.D（二）多項選擇1. ABCD 2. ABCD 3. ACD 4. ACD 5. ABCD （三）判斷題1. T 2.F 3.T 4.T 5.F 6.T 7.T 8.F 9.F 10.F第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷與管理（一）、單項選擇題1、截止到2005年12月 ，我國網(wǎng)絡(luò)用戶達到（ C ） 。A 7950萬 B 9400 萬 C 11100萬 D 115

30、00萬2、_B_讓客戶把公司的營銷信息傳遞給朋友、家庭和同事的方法。 A 會員制營銷 B 病毒營銷 C 品牌延伸 D 一對一營銷3、2006年1月CNNIC的第17次調(diào)查表明:在網(wǎng)上被我國用戶用得最多的活動是（ D）A 用電子郵件收發(fā)信息 B 搜集娛樂信息 C 搜索產(chǎn)品和服務 D 瀏覽新聞4、大多數(shù)的網(wǎng)上購物者（ A ） A 在購物時都有明確的目標 B 在購物時沒有明確的目標 C 買的都不是預期中的商品 D 以上都不是5、能刺激更多網(wǎng)上購物的最主要因素是（ C ） A安全性高 B 退貨簡單 C 合理的價格 D 容易進行比較購物 6、以下都是營銷者用來歸類的工具或技術(shù)除了_B_A 數(shù)據(jù)庫 B 自

31、動回復系統(tǒng) C 數(shù)據(jù)倉庫 D 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)7、全幅式橫幅廣告是（ C ） A 500 x 100象素 B 600 x 120象素 C 468 x 60象素 D 240 x 120象素8、橫幅廣告每千次印象成本一般是( B ) A $1 B$10 C$100 D$10009、以下哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率最高（ C ） A 橫幅廣告 B 插播式廣告 C 付費的搜索引擎置入和排名 D 贊助式廣告10、網(wǎng)上廣告最高的每千次瀏覽成本是（A ）A 專有贊助商協(xié)調(diào) B e-mail C 橫幅廣告 D 昂貴的多媒體廣告12.在電子商務環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機制比較合理( B )A.寶塔型 B.扁平化C.網(wǎng)狀

32、型 D.垂直化14.在電子商務時代，新的營銷模式的要求是( C )A.多環(huán)節(jié)、小批量 B.少層次，大批量C.多品種、小批量 D.少品種、大批量15.網(wǎng)上拍賣的正向競價模式是指( B )A.競價拍買 B.競價拍賣C.個人議價 D.集體議價16.在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項中不屬于網(wǎng)上定價戰(zhàn)略的是( B )A.低價戰(zhàn)略 B.競價戰(zhàn)略C.等價戰(zhàn)略 D.高價戰(zhàn)略17.旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售，是因為它具有( A )A.易逝性 B.靈活性C.服務性 D.可調(diào)整性18、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整個交易活動的是（D ）。A、各種計算機軟件 B、網(wǎng)絡(luò)游戲 C、電

33、子雜志 D、圖書19、最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（ C）。A、實體商品 B、有形商品 C、信息產(chǎn)品 D、圖書音像制品20、對網(wǎng)絡(luò)營銷4C理論中4C理解正確的是（ C）。A、顧客、成本、方便、促銷 B、顧客、價格、方便、溝通C、顧客、成本、方便、溝通 D、產(chǎn)品、價格、地點、促銷21、對垃圾郵件描述不正確的是（D ）。A、向未主動請求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料B、沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件C、利用網(wǎng)絡(luò)從事違反ISP的安全策略或服務條款的行為及其他可能傳動導致投訴的郵件 D、自己不想收到的郵件23、常用的搜索引擎不包括（ C）。 A、wwwgooglecom B、w

34、wwyahoocom C、wwwsohoocom D、wwwbaiducom24、既能在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，又具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能的是（D ）。A、信息型網(wǎng)站 B、銷售型網(wǎng)站 C、傳播型網(wǎng)站 D、綜合型網(wǎng)站25、網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的尺寸是（ A）。A、468*60像素 B、386*80像素 C、1024*1024像素 D、1280*1024像素、26、網(wǎng)上提供的訂票、計算機游戲、網(wǎng)絡(luò)交友等屬于（C ）。A、實體商品 B、媒體商品 C、在線服務 D、信息商品27、網(wǎng)絡(luò)消費者一般地說集中在（C ）。A、中青年消費者 B、中老年人 C、中低收入階層 D、青少年學生28、旗幟廣告的特點不包括（D

35、）。 A、經(jīng)濟性和易統(tǒng)計性 B、通俗性和引人注目 C、廣泛性和交互性 D、時效性和主動性29、不符合網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點的是（ C）A、統(tǒng)計準確 B、傳播范圍廣 C、強迫性 D、成本低30、網(wǎng)絡(luò)廣告最常用的計費方式是（D ）A、CPC B、CPA C、CPP D、CPM31、不符合網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計的一般原則的是（C ）A、目標定位 B、動畫與內(nèi)容有機結(jié)合 C、網(wǎng)頁不易讀 D、快速下載33、下面哪一句話最能反映網(wǎng)絡(luò)營銷的特點（B ）。A、網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上的推銷商品B、網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營銷方式 C、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式更為優(yōu)越之處是其方便實用 D、網(wǎng)絡(luò)營銷具有比傳統(tǒng)營銷方式更好的營銷效果3

36、6、關(guān)于討論組和郵件列表描述正確的是（C ）A、兩者都是在一組人間對某一話題通過電子郵件共享信息，所以他們沒有區(qū)別B、討論組中的每個成員都不能向其他成員同時發(fā)送郵件C、討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發(fā)送郵件D、郵件列表是由管理者發(fā)送信息，一般用戶既可發(fā)送信息也可接收信息。38. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是 （C） A. 網(wǎng)絡(luò)營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式 B. 網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式 C. 網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合 D. 網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式41. 網(wǎng)絡(luò)顧客教育程度和文化素質(zhì)的提高對于電子商務的發(fā)展（C） A. 沒有必然的聯(lián)系 B. 具有決定

37、性的作用 C. 具有推動作用 D. 沒有聯(lián)系 43. 下面不屬于前臺的客戶關(guān)系管理應用的是 （A） A. 生產(chǎn)制造 B. 訂單處理 C. 產(chǎn)品配置 D. 客戶服務 44、在電子商務環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機制比較合理(B )A.寶塔型 B.扁平化 C.網(wǎng)狀型 D.垂直化46、網(wǎng)絡(luò)時代的營銷方式具有(B)的特點。A同質(zhì)化 B多樣化 C大規(guī)模 D機械化47、電子商務網(wǎng)站經(jīng)營特色分析不包括以下內(nèi)容( D)。A支付方式分析 B內(nèi)容設(shè)計分析 C營銷方法分析 D平臺技術(shù)分析48、電子郵件法是屬于按照什么對網(wǎng)上直接調(diào)查進行的分類：（D）(A)調(diào)查方法 (B)調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為 (C)調(diào)查內(nèi)容 (D)

38、調(diào)查采用的技術(shù)49、下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是：（B） (A)人員推銷 (B)網(wǎng)絡(luò)廣告 (C)銷售促進 (D)宣傳推廣50、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營銷策略制訂，（），網(wǎng)上價格營銷策略，網(wǎng)上渠道選擇和直銷，網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制。(D)(A)網(wǎng)上安全性測試 (B)網(wǎng)上廣告調(diào)查 (C)網(wǎng)上用戶調(diào)查 (D)網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略51、調(diào)查資料的審查主要解決的是調(diào)查資料的（）問題(B)(A)準確性和方便性 (B)真實性與合格性 (C)快捷性和標準性 (D)正確性和權(quán)威性52、對調(diào)查資料的審查可以采用兩種方法:()(A)(A)外觀審查和內(nèi)含審查 (B)廣度審查和深度審查

39、(C)多方審查和單一審查 (D)技術(shù)審查和研究審查53、網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費服務，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介。(C)(A)推薦和廣告相結(jié)合 (B)電話宣傳促銷 (C)搜索引擎注冊 (D)網(wǎng)絡(luò)傳銷54、如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，會采取以下哪種措施？（C）(A)對所購商品打折 (B)免費送貨 (C)合并訂單 (D)贈送禮品55、網(wǎng)上問卷調(diào)查法屬于（B ）。（A） 網(wǎng)上間接調(diào)查法（B） 網(wǎng)上直接調(diào)查法（C） 間接調(diào)查法（D） 直接調(diào)查法56、以下哪不是市場調(diào)研的主要內(nèi)容（ B ）。（A）

40、市場需求研究（B） 網(wǎng)站建設(shè)研究（C） 營銷因素研究（D） 競爭對手研究57、索引網(wǎng)站的方式基本分為使用Spider對網(wǎng)站進行索引和（B ）（A） 全文索引 （B） 目錄索引（C） 選擇索引 （D） 關(guān)鍵索引58、新聞組是互聯(lián)網(wǎng)上非常重要的資源，通常以何種方式向用戶開放？（ C ）A向部分用戶收費 B向部分用戶免費 C向所有用戶免費 D向所有用戶收費59下列哪些Internet廣告的費用最低：CA. 旗幟廣告 B. 空間租用 C. 電子郵件 D. 醒目網(wǎng)頁 （ B ）60. 在市場營銷中，常提到的4Ps策略，是指 。A：探察Probing、分割Partitioning、優(yōu)先Prioritizi

41、ng、定位Positioning。B：產(chǎn)品Product、價格Price、分銷Place、促銷Promotion。C：產(chǎn)品Product、價格Price、分銷Place、人People。D：產(chǎn)品Product、價格Price、政治力量Political power、公共關(guān)系Public Relations。61. 下面哪一項不是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)發(fā)展的原因？ （C） A. 廣告易于更新 B. 廣告可以運用各種媒體工具 C. 網(wǎng)絡(luò)的整體運用已上升到一個高度 D. 網(wǎng)絡(luò)電視擴大了網(wǎng)絡(luò)觀眾基礎(chǔ) 62. 下面哪一項不是橫幅廣告的優(yōu)點？ （D） A. 將用戶轉(zhuǎn)到廣告商的網(wǎng)站 B. 顧客被迫瀏覽橫幅 C. 針對

42、目標市場進行內(nèi)容定制 D. 總成本低廉 63. 為什么電子郵件很受廣告商歡迎？ （A） A. 來自潛在客戶的快速反應 B. 客戶的消息容量減少了 C. 沒有客戶的潛在后沖 D. 高成本使得只有為數(shù)不多的營銷者在使用這樣方法了 64. 為什么銷售商想要進行產(chǎn)品定制？ (A) A. 為定高價 B. 減少成本 C. 電子商務的需要 D. 顧客只接受定制產(chǎn)品 65、在線調(diào)查表的主要內(nèi)容有事前準備、調(diào)查問卷的設(shè)計和（B）A. 問卷分析B. 事后的檢查C. 郵件列表D. 營銷方法（二） 、多項選擇題1、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通包括以下哪幾種方式：( ABCD )A 網(wǎng)絡(luò)廣告 B 電子郵件營銷 C 公共關(guān)系 D 網(wǎng)站自

43、身2、影響消費者網(wǎng)上購物的因素： ( ABCD )A 商品特性B商品價格 C購買的便利與快捷D安全性和服務 3、數(shù)據(jù)倉庫的特點包括以下哪幾個 ( ABCD )A面向主題B集成的C相對穩(wěn)定的D反映歷史變化4、建立客戶關(guān)系中新的營銷技巧包括以下哪幾種( ABC )A 許可營銷 B 會員制營銷 C 病毒營銷 D 延伸品牌5、網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要有：( ABCD )A品牌策略B定價策略C渠道策略 D促銷策略6、定價策略包括以下哪幾種( ABCD )A 免費價格策略 B 分級定價策略 C 捆綁銷售定價策略 D 動態(tài)定價策略7、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能主要有：( ABC ) A訂貨功能B 結(jié)算功能C配送功能D 為用戶

44、提供的信息和服務8、網(wǎng)絡(luò)廣告有以下哪幾種形式 ( ABCD ) A 橫幅廣告和多媒體廣告 B 付費的搜索引擎置入和排名 C 贊助 D 會員制關(guān)系9、以下哪幾種屬于傳統(tǒng)廣告 ( AB )A 電視網(wǎng)聯(lián)播 B 街頭廣告 C 多媒體廣告 D 電子郵件10、企業(yè)可以采取哪些步驟來優(yōu)化其網(wǎng)站是搜索引擎的排名( ABC )A 在盡可能多的搜索引擎上注冊 B 確保用在網(wǎng)站的描述中的關(guān)鍵字盡可能與潛在用戶用作搜索短語的關(guān)鍵字相匹配 C 盡可能多地鏈接到其他網(wǎng)站上 D 盡可能在其他網(wǎng)站上做廣告11、市場營銷的4C是指（ACD）A. 顧客問題的解決B. 銷售的渠道C. 顧客的成本D. 溝通12、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相

45、比，有（BD ）特點。A、網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位比較有限，信息容量也不大B、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V，且容易統(tǒng)計C、網(wǎng)絡(luò)廣告成本高，但交互性好D、網(wǎng)絡(luò)廣告靈活實時，感官性好，屬于按需廣告13、在下列選項中，（ABCD ）是網(wǎng)絡(luò)營銷的英文含義。A、Cyber Marketing B、Internet Marketing C、e-Marketing D、Network Marketing14、下列哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售(BC )。A、電腦軟硬件 B、規(guī)格明確、標準統(tǒng)一的產(chǎn)品C、知名品牌產(chǎn)品 D、貴重產(chǎn)品，如金飾、珠寶等15、符合網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點的是（B、C ）A、統(tǒng)計不準確 B、靈活實時 C、交互性好 D、

46、傳播范圍不如報紙廣 E、廣告成本高，針對性強16、在網(wǎng)上確定商品的定價，可采取的策略有（A、B、C ）A、 產(chǎn)品和服務的生命周期法 B、捆綁銷售 C、競爭策略 D、產(chǎn)品差異化定價17、亞馬遜的成功主要表現(xiàn)為（ABCDE ）A、以銷售圖書為切入點 B、以技術(shù)為本 C、為顧客著想D、不斷開拓市場 E、營銷手段靈活18、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點主要有（ABCDE ）A、傳播范圍廣 B、非強迫性 C、統(tǒng)計準確 D、靈活實時19、對許可營銷的含義理解正確的是（ ABCE）A、許可營銷也稱為許可E-mail營銷 B、可減少廣告對用戶的滋擾C、增加潛在客戶定位的準確度 D、許可營銷只提供有價值的信息，不附帶任何廣告E

47、、增強與客戶的關(guān)系，提高品牌的知名度20. 在線零售廣告和營銷中的問題是（BCD） A.基于單件產(chǎn)品的決策支持 B.廣告和市場細分 C.產(chǎn)品展示和定位 D.品牌和產(chǎn)品類別管理 21、CRM系統(tǒng)一般分成 (ABC)A. 接觸層 B. 功能層 C. 數(shù)據(jù)庫 D. 應用層（三） 、判斷題（T對 F錯）1、按顧客對價格的接受程度來訂價，也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。( T )2、廣告的顯示頻率是指在特定的時間內(nèi)通過某種廣告媒介使多少消費者接收到廣告信息。( F )3、直復營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產(chǎn)品的方式。(F )4、代理商本身也從事產(chǎn)品的購銷活動以賺取購銷差價。( F )5

48、、一般來說，網(wǎng)上營銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營銷花費較多。( F )6、幾乎所有的搜索引擎都要收取一定的置入費和排T名費。( F )7、發(fā)送電子郵件營銷相對發(fā)送直接電子郵件營銷來說花費較少。( T )8、橫幅交換就是安排在公司之間進行橫幅廣告交換。(T )9、在網(wǎng)上擁有良好信譽的商家將從網(wǎng)上銷售商品或服務中得到更多利潤。( T )10、信息商品的邊際成本分散到Internet上幾乎是0或接近0。( T )11、商場是大量經(jīng)銷商提供基本上完全相同的產(chǎn)品和服務。(T )12、評價廣告好壞的標準最主要是看其是否引人注目。( F )13、消費者對某一產(chǎn)品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。( F )參考答案：

49、（一）、單項選擇題1、C 2、B 3、D 4、A 5、C 6、B 7、C 8、B 9、C 10、A（二）、多項選擇題1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABCD 6、ABCD 7、ABC 8、ABCD 9、AB 10、ABC（三）判斷題1、T 2、F 3、F 4、F 5、F 6、F 7、T 8、T 9、T 10、T 11、T 12、F 13、F第4章 電子商業(yè)與管理（一）、單項選擇題1、哪種零售商最象網(wǎng)上零售商： CA 專賣店 B 日用品 C 郵購與電話訂購 D 雜貨2、以下哪一項不是耐用品？BA 手機 B 服裝 C 設(shè)備 D 家具 3、以下哪個部門在網(wǎng)上銷售的機會最??？

50、CA 專賣店 B 傳統(tǒng)零售商 C 汽油和燃料經(jīng)銷商 D 郵件定單目錄4、大多數(shù)的零售商有以下哪項組成 CA 拍賣商 B 制造商 C 傳統(tǒng)零售商 D 網(wǎng)上零售商5、以下都是目錄零售商的挑戰(zhàn)除了 DA 印刷和郵遞的高成本 B 建立一個可靠的網(wǎng)站 C 提高毛利潤 D 建立高效的訂貨發(fā)貨系統(tǒng) 6、以下哪一家企業(yè)屬于鼠標加水泥型企業(yè)：CA 易趣 B 淘寶 C 聯(lián)想 D 阿里巴巴7、以下哪一項占零售業(yè)的比重最大 AA 耐用品 B 網(wǎng)上零售 C 餐飲 D 雜貨8.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的( A )A.網(wǎng)上商標 B.網(wǎng)站名稱C.企業(yè)標識 D.企業(yè)地址9春節(jié)到了，遠在異國的小李想給在國內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專業(yè)電子商務網(wǎng)站上完成了自己的心愿。這類網(wǎng)上購物類型屬于( D )A.一般計劃性購物 B.提醒性購物C.完全無計劃購物 D.專門計劃性購物11、你認為在下列陳述中，對網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計表達正確的是（B ）。A、應有一個清晰的網(wǎng)站介紹，但具體的內(nèi)容并不重要B、能夠快速下載，文字段落短小、口語化，網(wǎng)頁內(nèi)容易讀易懂C、是否設(shè)計向