辦公樓前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議書范本

1、 . 華城國(guó)際前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：_ _住所地： 市紫荊花路2號(hào)聯(lián)合大廈A座1001室 ： 310012 聯(lián)系： 88255592 乙方：聯(lián)系（手機(jī)）： （固定）：送達(dá)地址： ：乙方是指：房屋的租賃人本物業(yè)名稱：乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售） 合同編號(hào)：乙方所購(gòu)房屋基本情況：類 型建筑面積平方米坐落位置幢區(qū)室 地下車位：泊位號(hào)：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方在與業(yè)主方簽訂房屋租賃合同時(shí)，甲、乙雙方就前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一章 總 則第一條 下列詞語在本協(xié)議中，所賦予的定義是：1、前期物業(yè)服務(wù)：是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂物業(yè)服務(wù)合同之前，開發(fā)商通過

2、公開招投標(biāo)或開發(fā)商選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)服務(wù)。2、專有部分-建筑區(qū)劃符合下列條件的房屋，以與車位、攤位等特定空間稱為專有部分：（一）具有構(gòu)造上的獨(dú)立性，能夠明確區(qū)分；（二）具有利用上的獨(dú)立性，可以排他使用；（三）能夠登記成為特定業(yè)主所有權(quán)的客體。規(guī)劃中專屬于特定房屋，且建設(shè)單位銷售時(shí)已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺(tái)等，應(yīng)當(dāng)作為專有部分的組成部分。3、自用設(shè)施設(shè)備：指一套房屋部，由房屋的業(yè)主/使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具、家居用品以與通向總管的供水、排水、線纜等設(shè)備。4、共用部位-指物業(yè)主體共用承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、抗震結(jié)構(gòu)、抗震部位、戶外墻面

3、、門廳、樓梯間、公共通道等。5、共用設(shè)施設(shè)備-是指物業(yè)服務(wù)區(qū)域，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾通道、垃圾箱（房）、電視天線、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具等設(shè)施設(shè)備。6、房屋交付使用-指業(yè)主/物業(yè)使用人辦理完結(jié)開發(fā)商指定的交房手續(xù)，或開發(fā)商根據(jù)業(yè)主/物業(yè)使用人提供的地址向其發(fā)送入住通知后，業(yè)主/物業(yè)使用人在限定期限非因開發(fā)商原因不辦理相應(yīng)手續(xù)的，均視為房屋已交付使用。第二章 前期物業(yè)服務(wù)期限第二條 前期物業(yè)服務(wù)期限自開發(fā)商通知業(yè)主交付房屋之日起至華城花園業(yè)委會(huì)成立與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同生效之日止。第三章 前期

4、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)第三條 房屋建筑共用部位的日常維護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋蓋、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等。須從業(yè)主/物業(yè)使用人室進(jìn)入的，或無法進(jìn)行日常維護(hù)的建筑共用部位除外。第四條 共用設(shè)施、設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、高壓泵房、電梯、共用照明、樓消防設(shè)施設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、變頻水泵、天線、建筑物防雷設(shè)施等。安裝在業(yè)主/物業(yè)使用人室的，或無法進(jìn)行日常維護(hù)的共用設(shè)施設(shè)備除外。物業(yè)管理區(qū)域供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)，由相關(guān)社會(huì)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)。第五條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常養(yǎng)護(hù)，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、物業(yè)標(biāo)

5、識(shí)系統(tǒng)等。第六條 公共綠地、公共區(qū)間植物、建筑小品等的日常養(yǎng)護(hù)和管理。第七條 公共環(huán)境日常保潔，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的日常保潔，生活垃圾日常清運(yùn)，觀賞水景的日常清理。第八條 協(xié)助維持大樓公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視、秩序監(jiān)控、交通與車輛停放秩序管理。第九條 管理開發(fā)商移交的與物業(yè)相關(guān)的竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。第十條協(xié)助組織開展寫字樓文化娛樂活動(dòng)。第十一條對(duì)乙方違反臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主手冊(cè)與項(xiàng)目裝修管理規(guī)定的行為，甲方針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行規(guī)勸、

6、制止等措施，規(guī)勸、制止未果的，可向有關(guān)行政主管部門報(bào)告。第十二條 乙方因房屋自用部位、自用設(shè)施與設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，或需要特約服務(wù)時(shí)，在乙方提出委托時(shí)，甲方在能力圍接受委托，但由當(dāng)事雙方協(xié)商后另行收費(fèi)。第四章 前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十三條 甲方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。1、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)辦公樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。2、有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。3、物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)，服務(wù)主動(dòng)、熱情。4、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)。有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。5、根據(jù)業(yè)主/物業(yè)使用人需求提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦

7、服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)項(xiàng)目。6、物業(yè)維保期后，如果房屋實(shí)際情況需要使用專項(xiàng)維修資金的，則制定專項(xiàng)維修資金使用方案，報(bào)業(yè)主委員會(huì)并根據(jù)業(yè)主大會(huì)的表決結(jié)果決定是否使用專項(xiàng)維修資金。7、對(duì)房屋共用部位日常保養(yǎng)、檢修記錄齊全。8、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維保記錄齊全。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)。9、定期檢查排水、排污管道。二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查。10、公共環(huán)境：定期清掃辦公樓樓道、大堂、停車場(chǎng)、綠地，日常垃圾清運(yùn)；與時(shí)清除道路積水、積雪；根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害，保持環(huán)境整潔。 11、綠化：日常養(yǎng)護(hù)記錄齊全

8、，對(duì)草坪、花卉、綠蘺、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長(zhǎng)情況，與時(shí)修剪整形，保持觀賞效果。定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。12、協(xié)助維護(hù)公共秩序：大樓實(shí)行秩序維護(hù)員24小時(shí)門崗執(zhí)勤，定期巡邏制度；監(jiān)控崗位24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)異常與時(shí)處理；對(duì)進(jìn)出大樓的車輛實(shí)施證或卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放；對(duì)進(jìn)出大樓的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理；對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)與時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施，但不含業(yè)主、物業(yè)使用人與訪客等的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)責(zé)任。13、甲方對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備故障需要中、

9、大修的，與時(shí)報(bào)告開發(fā)商、業(yè)委會(huì)處理，并抄送政府相關(guān)部門。第五章 前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)第十四條 前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)甲方采取包干制方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，以下收費(fèi)不含建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用，地面新增泊車位管理以與游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、藍(lán)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等特殊文體場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)費(fèi)用。1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按建筑面積）高層辦公樓：  4.50 元/月.平方米（不包含電梯、水泵等公共能耗）；高層辦公樓電費(fèi)、公共能耗費(fèi)按每戶200平方米以下預(yù)收1500元周轉(zhuǎn)金，200平方米以上預(yù)收2500元周轉(zhuǎn)金，具體公共能耗費(fèi)分?jǐn)偡椒ㄔ斠姼郊?；2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支 管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按

10、規(guī)定提取的福利費(fèi)等； 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； 物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常清潔衛(wèi)生費(fèi)用（不包含公共衛(wèi)生間易耗品）； 物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（不包含綠化租擺）；物業(yè)服務(wù)區(qū)域日常秩序維護(hù)費(fèi)用（地面新增泊車位管理以與游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等特殊文體場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備管理、維護(hù)費(fèi)用另計(jì)）； 辦公費(fèi)用； 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備與公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用； 法定稅費(fèi)； 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)收方式1、 自業(yè)主方通知交付房屋起，乙方應(yīng)全額向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等費(fèi)用。首次辦理交付手續(xù)時(shí)，乙方按合同約定交納費(fèi)用。2、

11、根據(jù)國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)區(qū)域，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。3、如本物業(yè)區(qū)域?qū)嵭卸喂┧蚬╇姡痪邆湟曳?物業(yè)使用人直接向供水或供電單位繳納費(fèi)用條件的，乙方/物業(yè)使用人應(yīng)承擔(dān)本戶計(jì)量表顯示的使用費(fèi)用，并共同對(duì)總表與各戶分表用量總和的差額按乙方/物業(yè)使用人實(shí)際使用額占分表用量總額的比例進(jìn)行分?jǐn)?，每月一次結(jié)算付清。為便于按時(shí)與供水或供電單位結(jié)算繳納費(fèi)用，不因拖欠費(fèi)用造成停水或停電影響全體業(yè)主/物業(yè)使用人的正常生活，乙方/物業(yè)使用人在交付時(shí)應(yīng)預(yù)繳用水或用電費(fèi)用元，以保證與時(shí)結(jié)清水電費(fèi)。甲方僅在乙方/物業(yè)使用人交納的預(yù)付金圍承擔(dān)代付義務(wù)。待預(yù)付金代付

12、完畢后，甲方有權(quán)停止供應(yīng)乙方/物業(yè)使用人用水用電，由此造成的損失和責(zé)任均由乙方/物業(yè)使用人自行承擔(dān)。4、甲方已經(jīng)按照合同約定以與相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)，乙方與物業(yè)使用人不得以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)或并非本合同當(dāng)事人為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5、乙方交納費(fèi)用可到物業(yè)服務(wù)中心交納或通過銀行匯款至甲方。第十六條 物業(yè)車位權(quán)屬確定依照法定或業(yè)主與開發(fā)商簽訂的合同約定。甲方根據(jù)約定對(duì)物業(yè)車位的公共部位以與公共設(shè)施設(shè)備提供日常維保服務(wù)，不承擔(dān)車輛保管、保險(xiǎn)與車物品的保管責(zé)任。第六章 雙方的權(quán)利義務(wù)第二十條 甲方的權(quán)利、義務(wù)1、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、

13、修繕、服務(wù)與管理；2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主服務(wù)手冊(cè)和其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)管理制度，并書面告知乙方（包括但不限于以協(xié)議、公示、或短信通知等方式進(jìn)行告知）。3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料；4、制止違反本物業(yè)的臨時(shí)管理規(guī)約和業(yè)主手冊(cè)的行為。如造成損失的，甲方可要求責(zé)任人賠償；5、根據(jù)需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專營(yíng)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；6、依據(jù)與建設(shè)單位簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，向乙方收取與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用；7、每半年公布一次物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以與相關(guān)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)所得的收支情況；編制物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收

14、益的使用計(jì)劃向業(yè)主公示；8、提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件告知乙方，并與乙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議；9、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能；10、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；11、甲方管理服務(wù)過程中，與時(shí)在公告欄貼有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)并公示十日；12、根據(jù)協(xié)議約定履行責(zé)任和義務(wù)，但不承擔(dān)對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人與訪客等的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)；13、如未被業(yè)主、業(yè)主大會(huì)續(xù)聘，自本協(xié)議終止之日起10日與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理好本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，將物業(yè)檔案和物業(yè)用房、公共經(jīng)營(yíng)性收入余額等交還業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)

15、算至合同期滿之日止。如合同已經(jīng)到期但甲方仍提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可計(jì)算至甲方最終離場(chǎng)之日止。第二十一條 乙方的權(quán)利、義務(wù)1、 按照本協(xié)議的約定享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。2、 監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。3、 遵守本物業(yè)的臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主手冊(cè)與其它物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定。若因乙方或物業(yè)使用人使用不當(dāng)造成物業(yè)質(zhì)量問題或管道堵塞導(dǎo)致溢水和漏水等財(cái)產(chǎn)損失，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。4、 依據(jù)本協(xié)議與建設(shè)單位與甲方簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)與公共區(qū)域能耗費(fèi)用等。5、 乙方在簽訂本協(xié)議與辦理交接手續(xù)時(shí)，須詳細(xì)填寫本協(xié)議中的乙方信息

16、欄以與各類表單上的各項(xiàng)容，并向物業(yè)服務(wù)中心提供準(zhǔn)確的通訊地址以與至少2個(gè)通訊，乙方應(yīng)保證本協(xié)議中乙方信息欄容與乙方向物業(yè)服務(wù)中心提供的信息準(zhǔn)確，以便發(fā)生緊急情況或依法送達(dá)函件時(shí)能與時(shí)聯(lián)系上。甲方按照乙方提供的通訊地址、乙方與開發(fā)商的購(gòu)房合同中的地址或戶籍地址向業(yè)主/物業(yè)使用人寄發(fā)的，不論乙方是否簽收，均視為已經(jīng)送達(dá)；如乙方通訊或通訊地址發(fā)生變更，乙方須與時(shí)書面通知物業(yè)服務(wù)中心，否則視為已送達(dá)。甲方在向業(yè)主/物業(yè)使用人送達(dá)相關(guān)函件時(shí)，已經(jīng)采取了直接送達(dá)、郵寄送達(dá)、留置送達(dá)的方式，仍不能送達(dá)的，甲方可采取在物業(yè)門口和辦公樓貼公告的方式送達(dá)。6、 裝飾裝修房屋時(shí)，和甲方簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，遵守

17、有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定。若因乙方或物業(yè)使用人擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害或者造成物業(yè)質(zhì)量問題的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。7、 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變使用功能，造成損失的，應(yīng)予賠償。8、 不得高空拋物；不得在窗臺(tái)邊、陽臺(tái)邊擺放、懸掛物品或搭建物體，以免造成物品從高處墜落。若因此導(dǎo)致他人人身財(cái)產(chǎn)受損，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。9、 轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先書面通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。10、 對(duì)承租人、使用人與訪客等違反臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主手冊(cè)與其它物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定造成的損失、損害承擔(dān)連帶責(zé)任。11、 遵守物業(yè)使用規(guī)定，不改變房屋與機(jī)動(dòng)車位等

18、使用性質(zhì)。12、 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益。13、 不得在電梯轎廂、樓道、門廳等物業(yè)公共部位或公共設(shè)施設(shè)備上粘貼小廣告或進(jìn)行亂涂亂畫等破壞公共環(huán)境的行為。否則應(yīng)恢復(fù)原狀，并賠償損失。第七章 違約責(zé)任第二十二條 甲方違反協(xié)議，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正。第二十三條 乙方違反協(xié)議使甲方未達(dá)到整體服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。第二十四條 乙方違反協(xié)議，不按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)繳并從逾期之日起按逾期費(fèi)用每日千分之三的標(biāo)準(zhǔn)加收

19、違約金；乙方拒不繳納費(fèi)用的，甲方可以依法向人民法院提起訴訟，同時(shí)可申請(qǐng)禁止該物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租或抵押物業(yè)。甲方因此支出的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等由乙方承擔(dān)。第二十五條 雙方在此特別明確，因?yàn)橄铝惺掠伤鶎?dǎo)致的損害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任：1、因不可抗力和天災(zāi)如臺(tái)風(fēng)、雷擊、暴雨等，或政府行為等非甲方能夠控制的其它事由導(dǎo)致物業(yè)設(shè)備損壞、物業(yè)服務(wù)中斷或造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的。2、甲方已履行本協(xié)議約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。3、因業(yè)主或第三者之故意或過失所致，或業(yè)主、使用人違反本協(xié)議、臨時(shí)管理規(guī)約和其它物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定所致的一切相關(guān)損害。4、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)

20、使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。5、因安裝在業(yè)主/物業(yè)使用人室的，或無法進(jìn)行日常維護(hù)的共用設(shè)施設(shè)備在使用過程中造成損失的；因須從業(yè)主/物業(yè)使用人室進(jìn)入的，或無法進(jìn)行日常維護(hù)的建筑共用部位在使用過程中造成損失的。6、非因甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視與其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。7、在本物業(yè)發(fā)生治安或刑事案件，包括但不限于暴動(dòng)、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等事由造成的損害，甲方已履行本協(xié)議約定義務(wù)但仍發(fā)生的。8、非甲方原因，業(yè)主專有與約定專用部分之火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所致之損害。9、因本物業(yè)區(qū)域車輛被竊、被破壞或車財(cái)物被竊而產(chǎn)生的相關(guān)損失，甲

21、方已履行本協(xié)議約定義務(wù)但仍發(fā)生的。10、乙方、物業(yè)使用人未經(jīng)甲方同意，擅自委托甲方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害（如代為泊車等）。11、自乙方遲延給付服務(wù)費(fèi)用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生之任何損害。12、因甲方書面建議開發(fā)單位、業(yè)主委員會(huì)或乙方改善自用、共用部分（含共用部位、共用設(shè)施設(shè)備）或配合改進(jìn)管理措施，而開發(fā)單位、業(yè)主委員會(huì)或乙方未采納所致的損害。13、除上述各款外，其它不可歸責(zé)于甲方之事由者。第二十六條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)積極配合甲方采取緊急措施。第八章 其

22、他第二十七條 本合同履行過程中，如遇水費(fèi)、電費(fèi)或最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)等客觀原因?qū)е录追轿飿I(yè)服務(wù)成本增加，甲、乙雙方同意按照水費(fèi)、電費(fèi)或最低工資標(biāo)準(zhǔn)的同比增長(zhǎng)相應(yīng)提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并由甲方在園區(qū)公示15個(gè)工作日，公示期未經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主提出書面反對(duì)意見的，公示期結(jié)束后按照調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；或甲、乙雙方同意甲方降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、減少人工配置，并在園區(qū)公示15個(gè)工作日，公示期未經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主提出書面反對(duì)意見的，公示期結(jié)束后，按照甲方調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與人工配置提供物業(yè)服務(wù)。第二十八條 甲、乙雙方同意

23、若甲方持續(xù)虧損一年以上的，甲方有權(quán)解除合同撤出大樓管理，并無需承擔(dān)任何責(zé)任。第二十九條 本協(xié)議空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以協(xié)商或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解無效的，當(dāng)事人可向不動(dòng)產(chǎn)所在地人民法院起訴。第三十一條 本協(xié)議正文連同附件共17頁，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十二條 本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的責(zé)任不受本協(xié)議生效日期的影響。附件1：裝飾裝修重要事項(xiàng)的約定辦公樓裝修（業(yè)主）須知甲方（章）：南都物業(yè)服務(wù)股

24、份 乙 方：代表人： 蓋 章：年 月 日 年 月 日附件1裝飾裝修重要事項(xiàng)的約定寫字樓裝修（業(yè)主）須知為加強(qiáng)寫字樓裝修管理，保證大樓的合理、安全、正常使用，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保持大樓外立面的統(tǒng)一、美觀，維護(hù)寫字樓的高品質(zhì)，根據(jù)國(guó)家和政府有關(guān)裝修得法律、法規(guī)、政策，結(jié)合本大樓物業(yè)的實(shí)際情況制定本須知。一、裝修流程說明：（一）動(dòng)工前1、因業(yè)主/物業(yè)使用人所擁有的物業(yè)為非住宅項(xiàng)目，所以業(yè)主/物業(yè)使用人根據(jù)實(shí)際辦公使用情況的裝修均須向所在地區(qū)建設(shè)（房管）局或當(dāng)?shù)刂鞴懿块T提出書面申請(qǐng)，并取得相關(guān)的批復(fù)。2、乙方或乙方授權(quán)使用人與裝修單位負(fù)責(zé)人在裝修施工前，持裝修方案（包括寫字樓裝修設(shè)計(jì)圖、施工方案

25、、水電圖、空調(diào)管線圖等）、裝修資質(zhì)證書、政府部門裝修申請(qǐng)批復(fù)等到甲方物業(yè)服務(wù)中心，填寫寫字樓裝修登記備案表，簽訂室裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、消防責(zé)任書。由于物業(yè)服務(wù)中心對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人的裝修方案的審核、備案、裝修管理的管理，僅局限于保證房屋公共設(shè)施設(shè)備等不會(huì)因裝修施工的原因，遭致人為的損壞，進(jìn)而影響設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，因此，該種審核、備案與管理并不代表對(duì)裝修方案中的技術(shù)參數(shù)等的認(rèn)可。3、乙方辦理裝修備案手續(xù)時(shí)具體須攜帶房屋所有權(quán)證、購(gòu)房合同、乙方法定代表人、加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，裝飾裝修方案。變動(dòng)建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需提交原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提交的設(shè)計(jì)方案；若乙方的辦公空間

26、部分隔裝修涉與到對(duì)單元進(jìn)行分隔，改變?cè)榔矫?，必須向所在地區(qū)消防大隊(duì)或當(dāng)?shù)刂鞴懿块T提出書面申請(qǐng)，并取得相關(guān)的審批文件。如委托他人代辦，還須攜帶加蓋企業(yè)公章或業(yè)主私章的同意裝飾裝修的親筆委托書（附乙方法定代表人復(fù)印件）和經(jīng)辦人原件、復(fù)印件。4、乙方委托裝飾裝修企業(yè)施工的，需提供該企業(yè)加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書復(fù)印件，如無營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，由乙方出具裝修施工單位性質(zhì)情況說明并簽字。5、裝修施工單位負(fù)責(zé)人須申辦裝修施工人員臨時(shí)出入證。未辦理臨時(shí)出入證人員不得進(jìn)入大樓施工。6、裝修涉與開鑿墻體和樓板地面、移動(dòng)門窗位置、拆改或增設(shè)辦公單元分隔結(jié)構(gòu)、改變大樓外觀等裝修行為，乙方應(yīng)向大樓所在地區(qū)房產(chǎn)管

27、理部門提出申請(qǐng)，房產(chǎn)管理部門經(jīng)審查，確定其裝修項(xiàng)目、部位和裝修時(shí)間等容，發(fā)給裝修許可單。7、經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心審核，辦理裝修備案證。乙方必須在領(lǐng)取寫字樓裝修備案證后方可進(jìn)場(chǎng)裝修。（二）施工時(shí)1、乙方或使用人對(duì)辦公單元進(jìn)行裝修，必須保證房屋的整體性、抗震性和結(jié)構(gòu)安全性，符合防火、防水、保溫、隔音、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定與建筑功能要求，不影響相鄰業(yè)主或使用人的正常使用。2、請(qǐng)乙方按書面告知的有關(guān)裝修容施工，做好房屋裝修隱蔽工程記錄，若需調(diào)整裝修項(xiàng)目，應(yīng)與時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。3、請(qǐng)乙方督促裝修施工人員按管理規(guī)定實(shí)施規(guī)操作，并在辦公單元入口貼裝修備案證。物業(yè)服務(wù)中心對(duì)辦公單元裝修活動(dòng)進(jìn)行日常的巡視、監(jiān)督和檢查，管

28、理人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢查，應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。被檢查的單位或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)說明情況，提供必要資料。4、請(qǐng)按物業(yè)服務(wù)中心要求安排運(yùn)送裝修材料（垃圾）的時(shí)間與途徑。5、請(qǐng)勿在公共區(qū)域，如走廊、樓梯、管道井、公共衛(wèi)生間等堆放裝修材料與雜物，否則，業(yè)主須與時(shí)清理并承擔(dān)一切清理費(fèi)用。6、請(qǐng)勿在公共區(qū)域，或未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心事先書面同意的情況下，擅自接駁公共電力，所有工程必須于所屬單位進(jìn)行。7、請(qǐng)注意保持裝修現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境整潔。切勿在辦公時(shí)間噴、刷油漆、在公共區(qū)域攪拌或遺溢水泥沙漿、水晶臘液等相關(guān)材料，以免造成空氣污染，影響他人正常辦公。8、每日工作完畢，請(qǐng)關(guān)閉所有門窗、水喉與電閘，方可離去。施工人員不得

29、留宿。9、嚴(yán)格執(zhí)行本物業(yè)裝修的有關(guān)施工規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，遵守施工作業(yè)時(shí)限。無業(yè)主入?。?8：00時(shí)至20：00時(shí)有業(yè)主入?。篈、周一至周五： 8：00時(shí)至12：00時(shí)， 14：00時(shí)至18：00時(shí)；B、雙休日與節(jié)假日為8：00時(shí)至18：00時(shí)；雙休日與節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工活動(dòng)。10、搬運(yùn)裝修建材時(shí)不得妨礙其它業(yè)主或使用人的正常通行，不得造成公共部位的損壞和污染，裝修施工廢棄物，應(yīng)裝袋清運(yùn)到指定的地點(diǎn)堆放，確保沿途清潔。11、裝修施工時(shí)，應(yīng)做到文明規(guī)施工，不得造成下水道堵塞和損壞、墻面、樓面的滲漏水。12、改動(dòng)防水層須事先得到有關(guān)政府批準(zhǔn)與物業(yè)服務(wù)中心許可。如改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間

30、防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案，并做閉水試驗(yàn)。13、禁止在外墻上擅自貼面磚、安裝遮陽棚、雨棚、鐵架、花架、天線、招牌等破壞外立面的整體美觀。14、乙方辦公單元裝修違反房管、規(guī)劃、環(huán)保、綠化、城建、公用事業(yè)、市政、環(huán)衛(wèi)、消防管理等規(guī)定的，由物業(yè)服務(wù)中心報(bào)有關(guān)主管部門依法查處。15、物業(yè)服務(wù)中心對(duì)業(yè)主或使用人裝修辦公單元的違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)與時(shí)勸阻、制止。對(duì)規(guī)勸無效的，物業(yè)服務(wù)中心可向相關(guān)主管部門上報(bào)，或由雙方協(xié)商解決或向上級(jí)物業(yè)主管部門申請(qǐng)調(diào)解。（三）完工時(shí)1、裝修工程完工后，由業(yè)主/物業(yè)使用人通知物業(yè)服務(wù)中心，參加竣工驗(yàn)收，并辦理相關(guān)退場(chǎng)手續(xù)、退還裝修人員臨時(shí)出入證。對(duì)施工過程中造成房屋和

31、設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)與時(shí)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2、業(yè)主/物業(yè)使用人向物業(yè)服務(wù)中心提供辦公單元裝修竣工圖紙存檔，以便于物業(yè)服務(wù)中心今后維修備查。3、消防變更工程由業(yè)主/物業(yè)使用人向消防部門提出申請(qǐng)驗(yàn)收，并向物業(yè)服務(wù)中心提供消防驗(yàn)收合格證明。4、驗(yàn)收不符合規(guī)定要求的，業(yè)主/物業(yè)使用人須限期整改，再通知物業(yè)服務(wù)中心復(fù)驗(yàn)，直至合格。5、若有裝修雜物棄置于公共地方，請(qǐng)即時(shí)清理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。二、裝修管理細(xì)則（一）施工期間須遵守如下消防要求1、不得使用電爐與乙炔等易燃易爆物品。2、動(dòng)用明火須擬定防火措施，明確現(xiàn)場(chǎng)防火監(jiān)護(hù)人員，向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3、電焊、氣焊等特殊工作的操作人員均

32、需有電工、電焊工等操作證，并按相關(guān)作業(yè)規(guī)操作，不得無證上崗。4、改動(dòng)消防設(shè)施必須由專業(yè)施工單位進(jìn)行，裝修工人不得隨意拆改煙感、噴淋等消防設(shè)施。5、施工中若需使用油漆等易燃材料時(shí)，需提前做好儲(chǔ)存安全工作，妥善保管，控制存放量，施工完畢后，須與時(shí)將剩余物品帶離現(xiàn)場(chǎng)。6、施工區(qū)域禁止吸煙、烹飪等。7、施工區(qū)域須配備手提式滅火器，每50平方米須配置1到2只滅火器，滅火器存放于易取用的位置。8、現(xiàn)場(chǎng)裝修廢料與時(shí)清理完畢，特別是刨花鋸末應(yīng)每天清除，設(shè)專人負(fù)責(zé)。施工廢料或垃圾嚴(yán)禁阻塞消防通道，嚴(yán)禁遮掩、損壞、挪用消防設(shè)施，保證現(xiàn)場(chǎng)清潔暢通。9、施工人員下班時(shí)認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，防止留下火險(xiǎn)隱患，人員離開時(shí)必須

33、將所有電源切斷。（二）辦公單元裝修和使用中禁止下列行為1、嚴(yán)禁改動(dòng)大樓外立面；外墻上不得安裝鐵架、支柱、鐵籠、檐蓬、花架、招牌或其它形式的附加物。2、未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，禁止變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。3、禁止在承重墻、填充墻、隔墻切割或開孔（敷設(shè)管線除外）；禁止拆除或改動(dòng)柱梁、混凝土承重構(gòu)件；禁止拆除窗間墻；禁止擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸；禁止在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞；禁止在樓面基層上鑿墻安裝各類管道。4、禁止將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間；禁止在陽臺(tái)、廳、房間排設(shè)水管、安裝洗手盆；禁止包沒、封閉管檢修孔。5、禁止調(diào)換、修改分戶進(jìn)戶門。6、禁止擅自改

34、建、占用物業(yè)共用部位；損壞或擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備。7、禁止在天井、平臺(tái)、露臺(tái)、樓頂以與道路或者其它場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物。若改變本條中提與的部位的地面、墻壁原有狀態(tài)的，由此產(chǎn)生的屋面滲漏由業(yè)主負(fù)全責(zé)。8、禁止損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。9、禁止存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品，或者存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品；排放有毒、有害物質(zhì)，或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。10、禁止侵占綠地、毀壞綠化。11、禁止亂倒建筑垃圾和雜物。12、禁止將辦公場(chǎng)所改作住宅等。13、法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為以與其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。（三）裝修注意事項(xiàng)1、所有裝修與維修工程必須

35、遵守相關(guān)規(guī)定。2、電器安裝：為符合政府的嚴(yán)格規(guī)定，安裝各項(xiàng)電器工程時(shí)，業(yè)主請(qǐng)委聘注冊(cè)的合格電器技術(shù)員。3、排水系統(tǒng)：業(yè)主未得到有關(guān)政府部門批準(zhǔn)與物業(yè)服務(wù)中心的認(rèn)可，切勿隨意更改分支給排水系統(tǒng)，不適當(dāng)?shù)母模瑫?huì)擾亂水壓與排水系統(tǒng)，引致嚴(yán)重后果影響業(yè)主日常辦公生活。4、改動(dòng)防水層：未得到有關(guān)政府批準(zhǔn)與物業(yè)服務(wù)中心許可，切勿隨意改動(dòng)衛(wèi)生間的防水層，以免造成漏水、滲水等問題，影響本戶與相關(guān)樓層業(yè)主日常辦公生活。5、智能化和多媒體綜合控制布線：切不可隨便改移或改動(dòng)智能化和多媒體綜合控制布線，若屬必要時(shí)，須先向物業(yè)服務(wù)中心書面申請(qǐng)，由該布線專業(yè)施工單位施工，否則，可能會(huì)導(dǎo)致你乃至整個(gè)樓棟等設(shè)施不能正常使用。6、公共區(qū)域燈飾：所有走廊與樓梯均已裝有足夠燈光，請(qǐng)勿在辦公單元門前加設(shè)任何燈飾，以免影響走廊觀瞻。7、外展招牌：所有安裝于公共區(qū)域的公司名牌、指示牌，皆由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)籌安裝，業(yè)主/物業(yè)使用人不得自行安裝任何附加商業(yè)容的銘牌，亦不可在窗戶或外墻上裝置任何廣告形式招貼或牌匾。8、空調(diào)位置：請(qǐng)勿隨意更改空調(diào)主機(jī)或管線位置，如確需改動(dòng)，請(qǐng)聯(lián)系專業(yè)空調(diào)安裝單位。9、裝修垃圾清運(yùn)：裝修垃圾必須與時(shí)袋裝清運(yùn)，其中廢棄木材類應(yīng)用繩全部扎成捆，磚塊和木材分流清運(yùn)到指定的集中堆場(chǎng)，由物業(yè)服務(wù)中心安排統(tǒng)一清運(yùn)。垃圾清運(yùn)時(shí)應(yīng)避免電梯使用高峰時(shí)段。10、搬家、裝修材料進(jìn)出線路：搬家、裝