《全面質(zhì)量管理TQM》課前測試題+單選題及其答案兩套

1、單項選擇題11 .下面哪項不是QC小組選題的主要三種方式答復(fù)：正確1. A指令性課題2. B指導(dǎo)性課題3. C合作型課題4. D'自行選擇課題2 .下面哪項不屬于QC小組成果評審的原那么答復(fù)：正確1. A從大處著眼,找主要問題行-2. B以經(jīng)濟(jì)效益為評選依據(jù)3. C要客觀并有依據(jù)4. D,防止在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖3 .下面哪項不屬于治理標(biāo)準(zhǔn)類型答復(fù)：正確1. A治理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)*、,一42. B萬法標(biāo)準(zhǔn)O嚕j一43. C程序標(biāo)準(zhǔn)r“一,、4. D質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)1. A建立企業(yè)的信息反響系統(tǒng)和質(zhì)量信息中央2. B制定質(zhì)量信息制度3. C規(guī)定質(zhì)量信息責(zé)任制4. D'*制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)5

2、.下面關(guān)于全面質(zhì)量本錢治理的評論不正確的選項是答復(fù)：錯誤1. A全面質(zhì)量本錢治理的模式主要有兩種：反響型的質(zhì)量本錢模式和進(jìn)攻型的質(zhì)量本錢模式.2. B*在質(zhì)量本錢特性曲線中,預(yù)防本錢、鑒定本錢以及內(nèi)、外部故障本錢這些曲線的交叉點實際上是質(zhì)量總本錢中最適宜的本錢,也就是全面質(zhì)量治理和本錢治理中所期待到達(dá)的目的.3. C從各方面本錢費(fèi)用的比例關(guān)系可以看出,本錢要素之間是相互關(guān)聯(lián)的,即質(zhì)量本錢費(fèi)用與工程之間是有聯(lián)系的.4. D1質(zhì)量本錢核算注意防止質(zhì)量本錢與產(chǎn)品本錢之間的交錯.例如,購置檢驗試劑用以檢驗產(chǎn)品的費(fèi)用,在進(jìn)行常規(guī)的產(chǎn)品本錢核算過程中就應(yīng)該將試劑本錢計入到質(zhì)量本錢中而不是產(chǎn)品中.6 .下面

3、哪項不是影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素答復(fù)：正確1. A人員、機(jī)器_C2. B萬法3. C材料4. D'*本錢7 .下面哪項不屬于以人為本的質(zhì)量治理的必需條件答復(fù)：正確1. A高層領(lǐng)導(dǎo)的全權(quán)委托,重視和支持質(zhì)量治理活動；2. B讓全體員工參與到質(zhì)量治理的過程中；3. C給予每個人均等時機(jī),公正評價結(jié)果；4. D'*擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)人員和現(xiàn)場員工的專業(yè)化差異1. A,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)2. B平安衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3. C方法標(biāo)準(zhǔn)4. D'*程序標(biāo)準(zhǔn)9 .下面有關(guān)TQM勺常用方法的評論不正確的選項是答復(fù)：正確1. A'相關(guān)圖法又叫簡易相關(guān)分析法,它是通過運(yùn)用相關(guān)圖研究兩個質(zhì)量特性之間的

4、相關(guān)關(guān)系,來限制影響產(chǎn)品質(zhì)量中相關(guān)因素的一種有效的常用方法.2. B"統(tǒng)計分析表主要對企業(yè)整體質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查和分析,并對影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因作粗略的分析.3. C直方圖適用于對大量計量數(shù)值進(jìn)行整理加工,找出其統(tǒng)計規(guī)律,也就是分析數(shù)據(jù)分布的形態(tài),以便對其整體的分布特征進(jìn)行推斷.4. d1所謂關(guān)系圖,就是對原因y吉果、目的一手段等關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問題,在邏輯上用箭頭把各要素之間的因果關(guān)系連接起來,從而找出主要因素和工程的方法.10 .下面對QC小組概述不正確的選項是答復(fù)：錯誤r,_1. AQCQualityControl小組,即質(zhì)重官理小組,是指各種打動的貝工組織起來圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和

5、企業(yè)現(xiàn)場存在的問題,運(yùn)用質(zhì)量治理的理論和方法開展活動的小組.2. BQC小組活動的目的和企業(yè)目標(biāo)是一致的3. CQC小組是群眾性質(zhì)量治理活動的一種有效的組織形式,著眼于解決常見的并容易被人們忽略的質(zhì)量問題a4. D'*QC小組以員工自愿參加為根底,實施自我教育、自主治理、自我提升,不受行政命令的制約和班組崗位的限制.11 .下面有關(guān)QC小組的人員組成和創(chuàng)立闡述不可取的是答復(fù)：正確1. A簡單地說,QC小組由組長和組員構(gòu)成,通常由3-10人組成.2. B小組成員應(yīng)該按時參加活動,QC小組雖屬自愿參加,但一旦參加就應(yīng)經(jīng)常參加小組活動,積極發(fā)揮自己的聰明才智,群策群力為QC小組活動做奉獻(xiàn)3.

6、C對組長的要求主要是技術(shù)方面,同時必須是推行全面質(zhì)量治理的熱心人,是事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的企業(yè)骨干.4. D'QC小組活動區(qū)別于其他治理活動的一大特點就是必須經(jīng)過登記注冊,只有經(jīng)過登記注冊的QC小組才會得到企業(yè)和上級部門的認(rèn)可.12 .QC小組的選題應(yīng)防止下面的哪一項答復(fù)：正確1. A選題適中2. B名稱簡潔易懂,一目了然3. C目標(biāo)明確,防止模糊4. D技術(shù)含量越高越好13 .下面對TQM勺常用方法的評述不正確的選項是答復(fù)：正確1. A'限制圖也叫質(zhì)量治理圖或監(jiān)控圖.它是通過把質(zhì)量波動的數(shù)據(jù)繪制在圖上,觀察它是否超過限制界限來判斷工序質(zhì)量能否處于穩(wěn)定狀態(tài).2. B關(guān)系圖法適合于

7、分析整理由各種復(fù)雜因素交織在一起的問題,可以明確解決問題的關(guān)鍵,準(zhǔn)確抓住重點,并且易于補(bǔ)充和修改.3. C各種工具的應(yīng)用不是孤立的,而是相互關(guān)聯(lián)的,一種工具又可能使另一種工具的結(jié)果得到深化和具體化,為解決問題創(chuàng)造更加良好的條件.4. D'*限制圖的根本原理是檢查造成質(zhì)量波動的非隨機(jī)性原因系統(tǒng)原因,判斷生產(chǎn)過程工序質(zhì)量的穩(wěn)定性,及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常現(xiàn)象.14 .下面有關(guān)TQM勺治理根底工作的闡述不正確的選項是答復(fù)：正確1. A質(zhì)量教育工作、質(zhì)量責(zé)任制、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計量工作、質(zhì)量信息工作等根底工作的好壞,決定了企業(yè)能否面向市場長期地提供滿足顧客要求的產(chǎn)品.2. B企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對象主要是

8、指產(chǎn)品、材料、設(shè)備和工具等有形的事務(wù),至于事物的處理方法、工作程序等并不是標(biāo)準(zhǔn)化的重點3. C在對原有的質(zhì)量限制方法不斷提升和修訂的過程中,一定要學(xué)習(xí)和吸取前一版質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求和質(zhì)量治理方法的優(yōu)點,并在此根底上進(jìn)行創(chuàng)新Cj,一、,4. D實際上,精確并不代表準(zhǔn)確,準(zhǔn)確也不代表精確.因此,在計量工作中要科學(xué)地對待準(zhǔn)確和精確這兩個不同的概念.1. A'質(zhì)量本錢有四種分類方法：限制本錢和損失本錢,顯見本錢和隱含本錢,直接本錢和間接本錢,階段本錢2. B'損失本錢是指質(zhì)量事故發(fā)生時所要承當(dāng)?shù)谋惧X3. C直接本錢是指直接投入到質(zhì)量限制和檢驗過程中的本錢,間接本錢是指需要間接解決付出代

9、價的質(zhì)量事故而帶來的本錢ff一、一一一一4. D對于間接本錢來說,我們都可以把它稱為預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用.1. A質(zhì)量本錢有四種分類方法：限制本錢和損失本錢,顯見本錢和隱含本錢,直接本錢和間接本錢,階段本錢2. B損失本錢是指質(zhì)量事故發(fā)生時所要承當(dāng)?shù)谋惧X3. C直接本錢是指直接投入到質(zhì)量限制和檢驗過程中的本錢,間接本錢是指需要間接解決付出代價的質(zhì)量事故而帶來的本錢4. D對于間接本錢來說,我們都可以把它稱為預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用.1. A質(zhì)量本錢有四種分類方法：限制本錢和損失本錢,顯見本錢和隱含本錢,直接本錢和間接本錢,階段本錢2. B損失本錢是指質(zhì)量事故發(fā)生時所要承當(dāng)?shù)谋惧X3. C直接本錢是指直接

10、投入到質(zhì)量限制和檢驗過程中的本錢,間接本錢是指需要間接解決付出代價的質(zhì)量事故而帶來的本錢4. D對于間接本錢來說,我們都可以把它稱為預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用.1. A質(zhì)量本錢有四種分類方法：限制本錢和損失本錢,顯見本錢和隱含本錢,直接本錢和間接本錢,階段本錢2. B損失本錢是指質(zhì)量事故發(fā)生時所要承當(dāng)?shù)谋惧X3. C直接本錢是指直接投入到質(zhì)量限制和檢驗過程中的本錢,間接本錢是指需要間接解決付出代價的質(zhì)量事故而帶來的本錢4. D對于間接本錢來說,我們都可以把它稱為預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用.1. A質(zhì)量本錢有四種分類方法：限制本錢和損失本錢,顯見本錢和隱含本錢,直接本錢和間接本錢,階段本錢2. B損失本錢是指質(zhì)量

11、事故發(fā)生時所要承當(dāng)?shù)谋惧X3. C直接本錢是指直接投入到質(zhì)量限制和檢驗過程中的本錢,間接本錢是指需要間接解決付出代價的質(zhì)量事故而帶來的本錢4. D對于間接本錢來說,我們都可以把它稱為預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用.1. A質(zhì)量本錢有四種分類方法：限制本錢和損失本錢,顯見本錢和隱含本錢,直接本錢和間接本錢,階段本錢2. B損失本錢是指質(zhì)量事故發(fā)生時所要承當(dāng)?shù)谋惧X3. C直接本錢是指直接投入到質(zhì)量限制和檢驗過程中的本錢,間接本錢是指需要間接解決付出代價的質(zhì)量事故而帶來的本錢4. D對于間接本錢來說,我們都可以把它稱為預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用.單項選擇題21 .下面哪項不是QC小組選題的主要三種方式答復(fù)：正確1. A&

12、#39;指令性課題2. B'指導(dǎo)性課題3. C'*合作型課題4. D1自行選擇課題2 .下面哪項不屬于產(chǎn)品可靠度主要的要素答復(fù)：正確C1. A時間齒、,、2. B平安3. C1條件4. D,性能3 .下面哪項不屬于治理標(biāo)準(zhǔn)類型答復(fù)：正確1. A治理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)齒、,一2. B萬法標(biāo)準(zhǔn)3. C'程序標(biāo)準(zhǔn)4. D,質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)4 .下面哪項不屬于建立質(zhì)量本錢治理工作系統(tǒng)的要點答復(fù)：正確r1. A建立起來的質(zhì)重本錢工作系統(tǒng),必須由專人來負(fù)責(zé)52. B建立質(zhì)量本錢工程3. C1制定統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作程序網(wǎng)絡(luò)4. D明確各主要部門和人員的責(zé)任范圍1. A'戴明博士最早提出了PD

13、CA循環(huán)的本配念,PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種符合邏輯的工作程序,特別是在企業(yè)的質(zhì)量治理中得到了廣泛的應(yīng)用.2. B1約瑟夫朱蘭所提出的質(zhì)量三部曲和質(zhì)量螺旋是對全面質(zhì)量治理的最大奉獻(xiàn).3. C1*菲利普.克羅斯比博士主要提出了零缺陷質(zhì)量治理的概念.4. D'石川馨出生于1915年,他率先將統(tǒng)計技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到了質(zhì)量治理過程當(dāng)中.6 .下面有關(guān)TQM勺常用方法的評述不正確的選項是答復(fù)：正確1. A'對策表也叫舉措方案表.在運(yùn)用對策表時,首先用排列圖和魚刺圖找出影響質(zhì)量的主要原因,然后再尋找出解決產(chǎn)品質(zhì)量事故的具體舉措,并進(jìn)行落實.2. B排列圖法的應(yīng)用實際上

14、是建立在PDCA根底之上的,核心目標(biāo)是幫助我們找到影響生產(chǎn)質(zhì)量問題的主要因素.3. C1采用因果分析圖既可以對產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,又是用于對各種問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析的有效方法.r一一一.、一,4. D一般說來,繪制排列圖的步驟為確定調(diào)查事項,收集數(shù)據(jù),按內(nèi)容或原因?qū)?shù)據(jù)分類,然后進(jìn)行合計、整理數(shù)據(jù),計算累積數(shù),計算累積占有率,作出柱形圖,畫出累積曲線,填寫有關(guān)事項.7 .全面質(zhì)量治理在開展過程中,逐漸形成了以國家和地區(qū)為代表的不同系統(tǒng),下面對三種主要系統(tǒng)的論述不正確的選項是答復(fù)：正確1. A'以美國為代表的美國系統(tǒng),在質(zhì)量治理過程中第一次展開了質(zhì)量本錢或質(zhì)量費(fèi)用的研究,即

15、認(rèn)為質(zhì)量治理是需要付出本錢的,具體研究內(nèi)容包括故障費(fèi)用、評價鑒定費(fèi)用和預(yù)防費(fèi)用等.6,一八一一2. B從70年代開始,日本已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開始推廣全面質(zhì)量治理,提出生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的概念,是質(zhì)量治理思想上的一個飛躍.3. C1二戰(zhàn)結(jié)束后前蘇聯(lián)和東歐開始了質(zhì)量治理方面的研究,他們在前蘇聯(lián)參軍品向民品的轉(zhuǎn)換生產(chǎn)過程中提出了全面質(zhì)量治理的思路和模式.4. D1前蘇聯(lián)國家為了鼓勵質(zhì)量改良,將杜布維可夫所創(chuàng)造出來的系列方法稱為“薩萊托夫制度.8 .下面對全面質(zhì)量治理的含義的理解不正確的選項是答復(fù)：正確1.Ar2. B'全面質(zhì)量治理是將組織的所有治理職能納入質(zhì)量治理的范疇,強(qiáng)調(diào)一個組織以質(zhì)量為中

16、心,強(qiáng)調(diào)以全員參與為根底,強(qiáng)調(diào)全員的教育和培訓(xùn).3. C'*全面是全面質(zhì)量治理中的關(guān)鍵詞語,它主要包括三個層次的含義,與公司有聯(lián)系的所有人員都參與到質(zhì)量的持續(xù)改良過程中,完全滿足顧客明確或隱含的要求,各級治理人員要充分地協(xié)調(diào)好.4. D'根據(jù)ISO9000的定義,質(zhì)量治理是指一個組織以質(zhì)量為中央,以全員參與為根底,目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會受益而到達(dá)長期成功的治理途徑.9 .下面哪項不屬于以人為本的質(zhì)量治理的必需條件答復(fù)：正確1. A'高層領(lǐng)導(dǎo)的全權(quán)委托,重視和支持質(zhì)量治理活動；2. B1讓全體員工參與到質(zhì)量治理的過程中；3. C1給予每個人均等時機(jī)

17、,公正評價結(jié)果；4. D'*擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)人員和現(xiàn)場員工的專業(yè)化差異10 .下面哪一項原理實際上是全面質(zhì)量治理過程中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的意義和依據(jù)答復(fù)：正確1. A最正確協(xié)調(diào)原理r一2. B簡化統(tǒng)一原理3. C1分解合成原理4. D'優(yōu)選再現(xiàn)原理11 .下面哪項不屬于同一類標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)：正確1. A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)r、一42. B平安衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3. C1方法標(biāo)準(zhǔn)4. D'*程序標(biāo)準(zhǔn)1. A'QCQualityControl小組,即質(zhì)量治理小組,是指各種勞動的員工組織起來圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和企業(yè)現(xiàn)場存在的問題,運(yùn)用質(zhì)量治理的理論和方法開展活動的小組.2. B'QC小組活

18、動的目的和企業(yè)目標(biāo)是一致的3. C'*QC小組是群眾性質(zhì)量治理活動的一種有效的組織形式,著眼于解決常見的并容易被人們忽略的質(zhì)量問題4. D'QC小組以員工自愿參加為根底,實施自我教育、自主治理、自我提升,不受行政命令的制約和班組崗位的限制.13 .對QC小組活動成果治理評述不正確的選項是答復(fù)：正確1. A'QC小組活動成果可以分為兩大類,一類是有形成果,另一類是無形成果2. B'有形成果,主要是指為社會和企業(yè)所創(chuàng)造出來的物質(zhì)財富,如產(chǎn)品質(zhì)量的提升、物質(zhì)消耗的降低、經(jīng)濟(jì)效益的增長和勞動生產(chǎn)率的提升等.3. C'*目前QC小組在活動過程中,應(yīng)主要以有形成果為主,使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表等形式來表示.4. D'所謂無形成果,一般包括：改善環(huán)境、改善人際關(guān)系、提升員工素質(zhì)、防止事故等.14 .可靠性方案的評估中采用的壽命試驗法,不包括下面哪項試