專升本考試管理學試題與答案

1、一、選擇題（每小題 2 分，共 60 分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。1.韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎是A.個人崇拜式權威 B.理想性一合法權威2 .預算也被稱為A.規(guī)劃 B.規(guī)則3 .控制規(guī)范是時間的函數(shù)，這種控制類型屬于A.程序控制 B.跟蹤控制4 .組織文化的核心是A.組織形象設計 B.組織制度的完善5 .持久有形、可以核實的溝通方式是A.口頭方式C.非語言方式6 .組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的B.集權與分權原則D.統(tǒng)一領導原則7 .根據(jù)計劃的明確性，可以

2、將計劃分為A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和百程序性計劃8 .矩陣型組織結構的主要缺點是B.雙重領導，權貴不一致D.易產(chǎn)生本位主義9 .能夠防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生的經(jīng)管人員的培訓方法是A.設置代理職務 B.設立助理職務 C.工作輪換 D.工作豐富化10.俄亥俄州立大學對領導方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是A.低關懷低定規(guī) B.高關懷低定規(guī)C.低關懷高定規(guī) D.高關懷高定規(guī)11.某人渴望結成緊密的人個關系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是A.成就的需要 B.依附的需要 C.權力的需要 D.安全的權力12.責任

3、、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的，這是組織工作中的A.責任利相結合原則 B.分工協(xié)作原則C.目標任務原則 D.平衡原則13.保證在組織中 u 事事有人做 u 體現(xiàn)了下面的哪個職能A.計劃職能 B.組織職能 C.領導職能 D.控制職能14.經(jīng)管中有一說法叫跳起來，摘桃子，可用來描述目標的A.可接受性能 B.挑戰(zhàn)性 C.可實現(xiàn)性 D.可考核性C.傳統(tǒng)式權威 D.個人情感C.數(shù)字化的計劃 D.方案C.自適應控制 D.最佳控制C.組織的價值觀 D.經(jīng)管機制B.書面方式D.電子媒介方式A.分工原則C.統(tǒng)一指揮原則A.易產(chǎn)生遂道視野C.部門間協(xié)調(diào)難15.人口、教育、風俗習慣等屬于

4、經(jīng)管環(huán)境中的哪類因素A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán) C.社會文化環(huán)境 D.技術環(huán)境16.5W1H所描述的是哪個經(jīng)管職能的內(nèi)容A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制17.現(xiàn)代經(jīng)管理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是A.決策理論學派 B.行為科學學派 C.經(jīng)管科學學派 D.系統(tǒng)經(jīng)管學派18.物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象可以用下在哪一說法最適當?shù)赜枰越忉孉.正式組織 B.非正式組織 C.組織分工 D.人員配備19.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)經(jīng)營的效率水平，有利于 U 多面手 U 式人才的成長，是部門形式中的A.產(chǎn)品或服務部門化 B

5、.地域部門化C.職能部門化 D.顧客部門化20.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開作的招聘方法是非曲A.外部招聘 B.內(nèi)部招聘 C.職介推薦 D.領導任命21.由外部或內(nèi)部的審計人員對經(jīng)管政策及其績效進行評估的審計方法是A.外部審計 B.內(nèi)部審計 C.經(jīng)管審計 D.經(jīng)營審計22.通過會議的形式，邀集有關專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是A.德爾菲法 B.層次分析法 C.名義群體法 D.頭腦風暴法23.在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，經(jīng)管者必須善于處理沖突和解決問題，這時經(jīng)管者扮演的角色是A.決策角色 B.信息角色 C.人際角色 D.聯(lián)絡角色24.沒

6、有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術決策 C.程序化決策 D.非程序化決策25 .下面哪個選項是亞當斯密對經(jīng)管理論的主要貢獻A.勞動分工 B.人事經(jīng)管 C.經(jīng)管制度 D.報酬研究26 .認為決策要完全依據(jù)其后果或結果做出，是下述四種道德觀中的A.功利觀 B.權利觀 C.公平觀 D.綜合觀27 .下述哪個是扁平式組織的缺點A.信息傳遞速度慢 B.信息失真程度大C.不利于經(jīng)管者協(xié)調(diào)與控制 D.不利于發(fā)揮下級積極性28 .下述哪個環(huán)節(jié)不屬于勒溫提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)A.診斷 B.解凍 C.凍結 D.再凍結29 .經(jīng)管者與領導者關注的重點不同，領導者關

7、注的重點是A.做正確的事 B.正確地做事 C.接受現(xiàn)狀 D.控制和結果30 .從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關系來看，創(chuàng)新可分為A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新 B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新 D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新二.判斷題（每小題 2 分，共 20 分）你認為正確的在答題卡相應的題后括號內(nèi)劃，反之劃“X”31 .經(jīng)管思想是經(jīng)管理論的基礎，經(jīng)管理論是經(jīng)管思想的提煉、概括和升華，因此，所有的經(jīng)管思想都可以升華為經(jīng)管理論。32 .據(jù)社會經(jīng)濟觀，企業(yè)社會責任的范圍是所有股東。33 .重要的問題，越應該由個體決策，因為個體決策能避免意見分岐，以及避免推動機會。34 .文化一般是一個組織

8、在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要經(jīng)管者去積極倡導。35 .經(jīng)管幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數(shù)。36 .領導者的本質(zhì)就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與權力。37 .根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬。38 .當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，如形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力。39 .一般來說，彈性控制即要求組織制定彈性計劃，又要求組織制定彈性規(guī)范。40 .信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。三.

9、簡答題（每小題 6 分，共 60 分）41.在人力資源經(jīng)管工作中，績效評估的作用體現(xiàn)在哪些方面?42.簡述法約爾對企業(yè)的基本活動及經(jīng)管職能的歸納43 .適度控制需要注意的問題是什么?44 .簡述滾動計劃法的內(nèi)涵及優(yōu)點45 .為什么決策的原則是滿意而非最優(yōu)四.論述題（每小題 12 分，共 24 分）46 .試述權變理論的基本思想以及菲德勒權變理論中的環(huán)境因素。47 .什么是集權與分權？影響經(jīng)管者進行分權的因素有哪些?五.案例分析題（每小題 8 分，共 16 分）五維公司是一家小型民營超重設備生產(chǎn)企業(yè)，王飛是該公司銷售部的一名業(yè)務員，他在公司的業(yè)務員中能力非常突出，由于王飛優(yōu)異的市場開發(fā)能力及業(yè)務

10、推廣能力，他俱的銷售業(yè)績占到了公司整個銷售業(yè)績的一半以上，從而幫助公司在激烈競爭的超重行業(yè)逐漸站穩(wěn)腳跟，并且市場占有率穩(wěn)步提升，公司業(yè)務蒸蒸日上。公司總經(jīng)理對王飛的工作業(yè)績非常贊賞，多次在公司員工大會上稱贊王飛，號召公司員工向他學習。很快，公司總經(jīng)理找到機會，將王飛提升為銷售部經(jīng)理，他成為公司最年輕的中層干部，而且在公司所有平級部門中， 由于特別受到總經(jīng)理的器重而更有地位。 但是由于公司規(guī)模較小， 高層職位有限， 因此，王飛在公司的提升基本到頂峰了。一天，公司總經(jīng)理突然收到王飛遞交的辭職信，在信中，王飛對公司的栽培表示感謝，但也直接表達了自己希望事業(yè)有更大的發(fā)展空間，而公司能給他的提升空間有限

11、，所以決定離開公司。公司總經(jīng)理經(jīng)過私下了解，發(fā)現(xiàn)王飛在提出辭職之前，已經(jīng)在外面投資成立了一個起重設備公司，并利用自己在五維公司建立的客戶關系網(wǎng)和社會關系網(wǎng)，經(jīng)營著與公司相同的業(yè)務，而且已經(jīng)造成一部分客戶的流失。總經(jīng)理自感對王飛不薄，因此對王飛的辭職及私下與公司競爭感到惱怒萬分，但公司確實沒有更市制職位能夠提供給王飛，他的離職要求看似也合情合理，因為每個人都有更高的追求。然而，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)更嚴重的問題是：王飛是公司具有“決定性”意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他開拓的，而且這些客戶資料及相關信息都是由王飛一手掌握的，他的突然離去，不但造成公司無人能接手這些客戶的業(yè)務，而且也暫無人能接手王飛的

12、銷售總經(jīng)理的工作，同時客戶陸陸續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)向王飛的公司尋求合作，五維公司陷入了前所未有的困境。公司的總經(jīng)理很困惑，對王飛這樣項尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有沒有其他更好的激勵方法？事實上，受金字塔結構的固有特點和料織結構日益扁平化后都會遇到這種結構性的晉升終點，因為越往上，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級式的組織結構中尤為明顯，而且組織提高運作效率的要求又使得扁平化壓力越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業(yè)心強，對薪酬要求不高，而更關注個人發(fā)展機會和發(fā)展空間，要想留住他們，也許真需要另辟蹊徑。請結合案例回答以下問題。48 .發(fā)展的趨勢之一是層級扁平化，但這會引起成員的晉升機會有限，從而挫傷成員的

13、積極性，你認為有什么辦法可以解決嗎？49 .這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素2009 年河南省普通高等學校選拔優(yōu)秀專科畢業(yè)生進入本科階段學習考試經(jīng)管學試卷參考答案及評分規(guī)范12345678910BCACBCCBAD11121314151617181920BABBCACBAB21222324252627282930、選擇題（第小題共2 分,分）60（2）優(yōu)點：計劃更加切合實際，弁且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際；（1 分）使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接；大大加強了計劃的彈性,力。（1分）45、答：二、判斷題（第小題2 分,20分）31x32x33x3

14、435x3637x383940 x三、簡答題（第小題表述不完整，酌情扣分。41、答：6分,）30 分。答對知識點, 表述完整, 給滿分; 答對知識點,（1）（2）（3）（4）（5）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù);（1.5 分）績效評估為員工潛能的評價及相關人事調(diào)整提供了依據(jù)；績效評估為員工提供了一面有益的“鏡子”；（1 分）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)；（1 分）績效評估為組織發(fā)展提供了重要支持。（1 分）（1.5 分）42、答：（1）任何企業(yè)都存在 6 種基本活動，經(jīng)管只是其中之一;（1 分）（2）企業(yè)的 6 種基本活動包括：技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、

15、經(jīng)管活動等;（3 分）（3）經(jīng)管職能有：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（2 分）43、答：（1） 防止控制過多或控制不足;（2 分）（2）處理好全面控制與重點控制的關系；（2 分）（3）使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益。44、答：（2 分）（1）滾動計劃法是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，弁逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。（3 分）（1分） 提高了組織的應變能在當今環(huán)境劇烈變化的時代尢為重要,（1）（2）（3）（4）決策者很難獲得決策需要的全部信息；決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案；決策者很難準確地預測出方案將來的結果;（1.5 分）（1.5 分）（1.

16、5分）決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經(jīng)濟上不合適。（1.5 分）（1）權變理論的基本思想：不存在一種很大程度上受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響,普遍適用因疝”的領導方式或領導風格，領導工作要研究組織與環(huán)境的關系,根據(jù)環(huán)境尋求相應的經(jīng)管模式。（3 分）（2）菲德勒權變理論中的環(huán)境因素具體包括3 個方面:職位權力：即領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，領導的程度越高，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差；任務結構：即任務的明確程度和下屬對這些任務的負責程度,權力越大，組織成員遵從（3 分）任務越明確,下屬責任心越強， 則領導環(huán)境越好； 反之， 則領導環(huán)境越差;上下級關系：即下屬對領導者愿

17、意追隨的程度,（3 分）如果下屬對領導者越尊重,弁且樂于追隨，則上下級關系越好，領導環(huán)境越好；反之，則領導環(huán)境越差。47、答：（3 分）四、論述題（每小題 12 分，共 24 分。答對要點，弁加以闡述，給滿分；簽對要點，闡述不全面，酌情扣分。）46、答：（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中；（1 分）（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低經(jīng)管層次上的分散；（1 分）（3）影響經(jīng)管者進行分權的因素有：組織規(guī)模的大??；（2 分）政策的統(tǒng)一性；（2 分）員工的數(shù)量和素質(zhì)；（2 分）組織的可控性；（2 分）組織所處的成長階段。（2 分）五、案例分析題（每小題 8 分，共 16 分