ERP實(shí)施跨越五大難題

1、ERP實(shí)施跨越五大難題繼業(yè)界暗傳四川長虹項(xiàng)目失敗、媒體曝光北京三露廠實(shí)施訴訟之后， 創(chuàng)維彩電日前又傳出消息，其項(xiàng)目遇到麻煩，進(jìn)展遲緩。不過，國內(nèi)企業(yè)表示不會(huì)受此影響，成功率非常低的事實(shí)他們?cè)缫勋@ 知。同時(shí)，他們認(rèn)為企業(yè)實(shí)施是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)，而且早上可能比晚 上更有優(yōu)勢(shì)。幾乎是與失敗陰影伴隨而生的。即使在美國，的失敗率也非常高；即使像戴爾這樣國際一流的公司在 花費(fèi)了2億美元巨資并經(jīng)歷兩年疲憊不堪的努力后，也宣布取消它的系統(tǒng) 但是，沒有一個(gè)企業(yè)希望這個(gè)陰影降臨在自己頭上。那么，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、有效解決實(shí)施過程中的諸多問題，是企業(yè)目前 感到非常困惑而又必須未雨綢繆的。一步到位還是分步實(shí)施？有企業(yè)認(rèn)

2、為，實(shí)施工程巨大，弄不好就把自 己搞死了，為了穩(wěn)妥起見，讓一部分業(yè)務(wù)先信息化，如果效果不錯(cuò)，就再 上一部分，最后連成一個(gè)完整的系統(tǒng)。金蝶軟件有限公司在新希望集團(tuán)瀘州希望飼料有限公司實(shí)施的項(xiàng)目就采取了分步走的策略先實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的軟件模塊，后實(shí)施二次幵發(fā)部分；在 標(biāo)準(zhǔn)的模塊中，先實(shí)施業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)雜程度相對(duì)低、關(guān)聯(lián)程度少的模塊, 如先實(shí)施財(cái)務(wù)、庫存、分銷，后實(shí)施物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)制造及成本核算 等；各模塊單獨(dú)實(shí)施后，再實(shí)現(xiàn)模塊的集成，最終達(dá)到物流、資金流、信 息流的一體。金蝶西南區(qū)總經(jīng)理廖建華說，一步到位上馬全套系統(tǒng)對(duì)于國內(nèi)相當(dāng)多 的企業(yè)來說無異于一劑猛藥，藥勁過大反而不好。分布實(shí)施是充分考慮到企業(yè)的管

3、理水平和員工的素質(zhì)狀況，一步一個(gè) 腳印，既可以早日見到成效，增強(qiáng)企業(yè)的信心，也使用戶逐漸接受的理念。而如果戰(zhàn)線拉得過長，各部門協(xié)作不暢，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備得又不夠充分，時(shí) 間一長見不到成效，使用者容易產(chǎn)生煩躁懷疑的情緒，使效率降低。因此根據(jù)中國企業(yè)的現(xiàn)狀，實(shí)施分步走戰(zhàn)略是個(gè)明智辦法。而業(yè)內(nèi)很多專家卻對(duì)這種分步走的戰(zhàn)略提出置疑。曾經(jīng)在聯(lián)想從事過項(xiàng)目幵發(fā)工作的貫?zāi)芄芾砑夹g(shù)服務(wù)有限公司高級(jí) 咨詢顧問邱昭良表示，是集成的應(yīng)用，如果單上一個(gè)財(cái)務(wù)管理軟件，所有 業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都需要去錄入，這對(duì)企業(yè)的效率提高或管理促進(jìn) 并不是太明顯。做的好處就是從幵始到終端能把所有程序都串起來，從客戶到供應(yīng)商 所有的信息一目

4、了然。因此，在盡可能的情況下，還是應(yīng)該上一些比較完整的核心模塊。邱昭良告訴記者，某著名的家電廠商，項(xiàng)目已經(jīng)做了兩期，外界一直 認(rèn)為該項(xiàng)目運(yùn)作得比較成功，但該公司目前正在準(zhǔn)備實(shí)施第三期工程，原 因就是因?yàn)榍皟善诠こ讨皇前压究偛颗c大區(qū)做了聯(lián)接，各地的銷售終端 因?yàn)闆]有參與業(yè)務(wù)集成，結(jié)果只能把大區(qū)作為錄入機(jī)構(gòu)，從而無法掌握銷 售終端準(zhǔn)確的情況。如果當(dāng)初能夠一步到位，企業(yè)就不會(huì)浪費(fèi)如此大的精力了。做必須做全套，否則效果根本達(dá)不到。錫恩企業(yè)管理顧問公司的總經(jīng)理姜汝祥也表示出同樣的觀點(diǎn)。量體裁衣還是削足適履？在實(shí)施過程中，企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到體制與系統(tǒng) 思想不一致的情況，這時(shí)通常有兩種選擇修改系統(tǒng)以適應(yīng)企業(yè)體

5、制的要求 或是改革企業(yè)體制以適應(yīng)系統(tǒng)的要求。依據(jù)常理，第一種選擇更客觀一些。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)是客戶，支付了巨額的資金給軟件供應(yīng)商，軟件供應(yīng)商 有足夠的責(zé)任和動(dòng)力為企業(yè)服務(wù)，去適應(yīng)企業(yè)。但也有企業(yè)老總認(rèn)為，系統(tǒng)的管理思想是許多優(yōu)秀企業(yè)管理思想的總 結(jié)，代表的是一種先進(jìn)的管理方式，上就是為了升級(jí)企業(yè)的管理，把管理 帶動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)管理的正規(guī)化，因此應(yīng)該改革企業(yè)體制以適應(yīng)系統(tǒng)的要求。很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，只是一種管理工具，第二種選擇似乎是犯了形式 主義錯(cuò)誤，但在廠商的產(chǎn)品和企業(yè)的管理水準(zhǔn)有很大差距的情況下，企業(yè) 只能削足適履。因?yàn)?，所有咼科技產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是讓消費(fèi)者去適應(yīng)產(chǎn)品，而不是 讓產(chǎn)品適應(yīng)消費(fèi)者。在本

6、質(zhì)上，高科技產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是創(chuàng)造出來的，所以消費(fèi)者可能不 容易接受，但一旦接受，只能是消費(fèi)者去適應(yīng)咼科技產(chǎn)品， 因?yàn)橹挥羞@樣, 才能彌補(bǔ)企業(yè)高額的研發(fā)成本。從這種角度來看，高科技產(chǎn)品也不太可能去做本地化，、等國際著名廠商顯然是把自己的軟件定位于高科技產(chǎn)品，況且現(xiàn)在的中國市場(chǎng)對(duì)廠商 而言還不夠大，為這種非主流市場(chǎng)單獨(dú)設(shè)計(jì)軟件是不合算的。當(dāng)然，因?yàn)橹袊鴩榈膹?fù)雜，市場(chǎng)的不規(guī)范，企業(yè)有許多不規(guī)范的作 法，像灰色報(bào)關(guān)、灰色收入等，還有的企業(yè)為了享受地方政府提供的大量 優(yōu)惠政策，需要將業(yè)務(wù)分散到不同的法人公司去運(yùn)作，這些東西標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 根本無法支撐，但如果系統(tǒng)不能有所變動(dòng)的話，對(duì)有些企業(yè)而言，放棄這 些優(yōu)

7、惠政策還不如不上。遇到這樣的問題，企業(yè)就要先判斷這種不規(guī)范的做法是不是短期行為， 如果是就應(yīng)該犧牲短期利益，否則的話，系統(tǒng)就要進(jìn)行開發(fā)。的實(shí)施需借助咨詢公司的幫助？許多企業(yè)考慮選擇合作伙伴時(shí)，也許 不太注重廠商是否知名，而是更看重他在本行業(yè)中有多少合作伙伴，成功 率高不高。但是，這種方法也不是很保險(xiǎn)。當(dāng)拿下海爾、康佳后，再做創(chuàng)維項(xiàng)目本應(yīng)輕車熟路，但路上卻出現(xiàn)了 諸多顛簸。產(chǎn)生顛簸的原因不在于軟件的選型，而是因?yàn)閯?chuàng)維對(duì)項(xiàng)目的估計(jì)不足 導(dǎo)致了延期。從6月11日到7月份，創(chuàng)維只簽訂了的軟件合同，實(shí)施方、硬件供 應(yīng)還停留在協(xié)調(diào)之中。創(chuàng)維對(duì)應(yīng)該和供應(yīng)方簽什么樣的合同，有哪些具體條款并不是特別清這時(shí)就需要

8、咨詢公司的幫助由于項(xiàng)目的復(fù)雜性，沒有經(jīng)歷過實(shí)際項(xiàng)目的人根本無法把握整個(gè)項(xiàng)目 的推進(jìn)和有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，像合同應(yīng)該怎么簽？實(shí)施過程中有什么潛在的風(fēng) 險(xiǎn)？如何保證每個(gè)階段的交付成果符合行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)或項(xiàng)目的約定？諸如 此類的問題，如果企業(yè)缺乏這方面的專業(yè)人才確實(shí)無從判斷，這時(shí)就需要作為第三方的咨詢管理公司幫助實(shí)施以完 成預(yù)期目標(biāo)。因此，在實(shí)施過程中，一定要有管理咨詢公司或管理顧問出現(xiàn)。中小企業(yè)有沒有必要實(shí)施？當(dāng)大企業(yè)熱衷實(shí)施系統(tǒng)的時(shí)候，中小企業(yè) 也陷入上是找死，不上是等死的矛盾中。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的孫宇博士認(rèn)為，中小企業(yè)根本沒必要 上。這些企業(yè)完全可以通過國內(nèi)的一些軟件應(yīng)用商為自己真正量身訂制 一些企業(yè)需要的管理軟件，這樣所帶來的收益要比盲目實(shí)施好得多。當(dāng)然，企業(yè)可以用的理念來規(guī)劃企業(yè)信息化的管理。對(duì)中小企業(yè)而言，弄清楚企業(yè)到底需要什么是最關(guān)鍵的，可能有時(shí)只 是一個(gè)財(cái)務(wù)軟件或庫存管理軟件就能救自己一命。如何判斷是否應(yīng)該上？什么樣的企業(yè)應(yīng)該上呢？