管理學(xué)原理-試卷A及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)原理 試卷A及答案溫州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 2015 學(xué)年第一學(xué)期 管理學(xué)原理試卷 考試時(shí)間：120分鐘閉卷任課老師： 班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：成績(jī)： 裝 一、單項(xiàng)選擇題 1.組織理論之父是。 A.法約爾B.韋伯C.泰羅D.梅奧 2.管理工作中居于主導(dǎo)地位的是 A.組織B.計(jì)劃 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于 A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B.戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的D.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的 4.沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是 A.直線型 B.矩陣型C.職能型 D.事業(yè)部制 5.不是人員配備工作原理 A.責(zé)

2、權(quán)一致 B.用人之長(zhǎng)C.公開競(jìng)爭(zhēng) D.不斷培養(yǎng) 6.考評(píng)主管人員的最好方法是 訂 A.個(gè)人品質(zhì)考評(píng)方法 B.按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法 C.對(duì)主管人員的績(jī)效考評(píng)方法D.群眾考評(píng) 7.麥克萊的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的是 A.權(quán)力B.社交C.成就D.安全 8.控制結(jié)果的控制是 A.直接控制 B.間接控制C.前饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制 9.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指的是 A.機(jī)與機(jī)的溝通 B.人與人的溝通 C.人與物的溝通 D.人與機(jī)的溝通 10.需求層次理論是提出的 A.梅奧B.赫茨伯格 C.馬斯洛D.泰羅 二、多項(xiàng)選擇題 1.不是系統(tǒng)的特征。 A.整體性 B.復(fù)雜性C.模糊性D.控制

3、性E.目的性 2.管理者在管理過(guò)程中承擔(dān)的職能是。 A.計(jì)劃B.組織 C.人員配備 1 D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)E.控制 3.計(jì)劃工作的特點(diǎn)是。 A.目的是 B.主導(dǎo)性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.綜合性E.普通性 4.完整的溝通過(guò)程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、和反饋環(huán)節(jié)。 A.傳遞渠道B.接收者 C.譯碼 D.作出反應(yīng)E.噪聲 5.組織內(nèi)部要素包括 A.目標(biāo)B.信息C.機(jī)構(gòu)D.人E.物 6.未來(lái)管理組織發(fā)展趨勢(shì)是 A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定B.部門劃分將會(huì)更細(xì) C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所減少 E.各類成員的比例將會(huì)發(fā)生較大變化 7.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有 A.候選人能較快勝任工作B.激勵(lì)組織內(nèi)部成

4、員的進(jìn)取心 C.可給組織帶來(lái)新的思路和方法D.可使訓(xùn)練投資得到回報(bào) E.避免“近親繁殖” 8.馬基雅維利提出的管理原則是 A.分級(jí)管理 B.領(lǐng)導(dǎo)方法 C.群眾認(rèn)可 D.內(nèi)聚力E.生存意志 9.是定量的預(yù)測(cè)方法。 A.德爾菲法 B.回歸分析法 C.移動(dòng)平均法 D.頭腦風(fēng)暴法E.外推法 10.目標(biāo)管理的過(guò)程可劃分為幾個(gè)階段 A.計(jì)劃 B.組織C.執(zhí)行D.指揮E.檢查 三、判斷題 1.管理的藝術(shù)性指的是管理的實(shí)踐性。 A.正確B.不正確 2.改變航道原理是指在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)要留有余地。 A.正確 B.不正確 3.管理寬度和上下級(jí)關(guān)系數(shù)是同比例增加的。 A.正確 B.不正確 4.積極強(qiáng)化使積極行為得到加強(qiáng)

5、，消極強(qiáng)化使消極行為得到加強(qiáng)。 A.正確 B.不正確 5.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。 A.正確 B.不正確 6.人與人之間的溝通障礙是于信息通道失真或錯(cuò)誤造成。 A.正確 B.不正確 2 7.計(jì)劃工作的前提條件是不可控的。 A.正確 B.不正確 8.主管人員的素質(zhì)越高就越不需要直接控制。 A.正確 B.不正確 9.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)之一是有利于主管人員的成長(zhǎng)。 A.正確 B.不正確 10.控制工作的實(shí)質(zhì)是糾正偏差。 A.正確 B.不正確 四、填空題 1.管理的二重性指的是管理的_和管理的_。 2.管理運(yùn)動(dòng)中所提倡的四個(gè)觀點(diǎn)是保存、_、合作、_。 3.雙因素理論認(rèn)為：激勵(lì)因素通常與_有關(guān)、保健因素

6、通常與_有關(guān)。 4.按決策變量之間的關(guān)系分類有肯定型決策，_決策和_決策。 5.主管人員的選聘方式有_和_兩種。 五、名詞解釋 1.管理運(yùn)動(dòng) 2.決策 3.系統(tǒng) 4.激勵(lì) 5.管理寬度 六、簡(jiǎn)答題 1.授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？ 2.影響管理寬度的因素有哪些？ 3.簡(jiǎn)述德爾菲法。 3 4.一般控制和管理控制有哪些異同點(diǎn)？ 5.主管人員培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？七、論述題 結(jié)合實(shí)際說(shuō)明如何做好組織工作 4 管理學(xué)原理試卷A參考答案 四、填空題 1.自然屬性、社會(huì)屬性；2.調(diào)研、漸進(jìn)；3.工作內(nèi)容和工作本身、工作條件和工作環(huán)境；4.非肯定型、風(fēng)險(xiǎn)型；5.內(nèi)部提升、外部招聘。 五、名詞解釋 1.管理運(yùn)動(dòng)：人們

7、對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)以及此而產(chǎn)生的對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過(guò)程，被稱為“管理運(yùn)動(dòng)?！薄肮芾磉\(yùn)動(dòng)”發(fā)生在美國(guó)，始于19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，大體上有四、五十年的時(shí)間，它為提高勞動(dòng)生率提供了一種解決問(wèn)題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。 2.決策：所謂決策，就是從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。換言之，就是決策者經(jīng)過(guò)各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做所作出的決定。 3.系統(tǒng)：系統(tǒng)是指相互作用和相互依存的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。 4.激勵(lì)：管理學(xué)中，激勵(lì)是指主管人員通過(guò)有意識(shí)地設(shè)置需要、促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形

8、成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。 5.管理寬度：是指主管人員有效地監(jiān)督管理其直接下屬的人數(shù)。 六、簡(jiǎn)答題： 1.授權(quán)應(yīng)遵循的原則有五點(diǎn)：要“因事設(shè)人、視能授權(quán)”；明確所授事項(xiàng)；不可越級(jí)授權(quán)；授權(quán)要適度；授權(quán)后要適當(dāng)控制。 2.影響管理寬度的因素有六點(diǎn)：主管人員及其下屬雙方的能力；面對(duì)問(wèn)題的種類；組織溝通的類型和方法；授權(quán)；計(jì)劃；組織的穩(wěn)定性。 3.德爾菲法在我國(guó)稱專家預(yù)測(cè)法。德爾菲法的要點(diǎn)如下：不記名投寄征詢意見；收集、統(tǒng)計(jì)歸納各位專家的意見；將統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果再反饋給專家，專家根據(jù)其結(jié)果，慎重地考慮后再次提出自己的意見；把收回的第二輪征詢意見，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納，反饋給專家。如此多次反復(fù)，一

9、般經(jīng)過(guò)三至四輪，就可以取得比較集中一致的意見。 4.一般控制和管理的相同點(diǎn)是：同是一個(gè)信息反饋過(guò)程；都有兩個(gè)前提條件；都包括三個(gè)步驟。不同點(diǎn)：一般控制是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋過(guò)程，它的糾正措施往往是即刻就可以付諸實(shí)施；而管理控制的信息非常復(fù)雜，因此它的糾正措施往往有一定的時(shí)間滯后；一般控制的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的偏差不超出允許的范圍而維持系統(tǒng)在一個(gè)平衡點(diǎn)上；而管理控制的目的不僅要維持現(xiàn)狀，而且要突破現(xiàn)狀，即管理突破。 5.主管人員培訓(xùn)應(yīng)注意的問(wèn)題有：培訓(xùn)工作必須與組織目標(biāo)相結(jié)合；上級(jí)主管人員必須支持并參與培訓(xùn)工作；任何有助于組織成員培訓(xùn)的人都可以作為教員；學(xué)習(xí)是自愿的；培訓(xùn)的內(nèi)容必須滿足受訓(xùn)者的需要；培訓(xùn)方法必須有效；理論與實(shí)踐必須相結(jié)合。 七、論述題 組織是否能夠有效運(yùn)動(dòng)，很大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。 在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，主