學(xué)校人力資源管理培訓(xùn)課件

1、學(xué)校人力資源管理培訓(xùn)課件一、人力資源管理的含義一、人力資源管理的含義1 1、定義：人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)、定義：人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 2、根據(jù)

2、定義，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管根據(jù)定義，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理理 （1）對(duì)人力資源外在要素對(duì)人力資源外在要素-量的管理。根據(jù)人力量的管理。根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。（2 2）對(duì)人力資源內(nèi)在要素）對(duì)人力資源內(nèi)在要素-質(zhì)的管理。主要是指采質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體

3、的思想、心進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。二、人力資源管理的意義二、人力資源管理的意義1、人是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了、人是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。舉才能目張。2 2、人不僅是被管理的、人不僅是被管理的“客體客體”，更是具有思想、感情、，更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的主觀能動(dòng)性的“主體主體”，是如何制定科學(xué)、合理、

4、有，是如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度的依據(jù)。效的人力資源管理政策、制度的依據(jù)。3 3、現(xiàn)代人力資源管理會(huì)為每位員工提供有效的幫、現(xiàn)代人力資源管理會(huì)為每位員工提供有效的幫助。助。 4、只有勞動(dòng)力才會(huì)帶來價(jià)值的增值、只有勞動(dòng)力才會(huì)帶來價(jià)值的增值三、三、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 最根本的區(qū)別在于前者較后者更具有戰(zhàn)略性、整最根本的區(qū)別在于前者較后者更具有戰(zhàn)略性、整體性和未來性體性和未來性 人力資源管理將人力視為組織的第一資源，更注重人力資源管理將人力視為組織的第一資源，更注重對(duì)其的開發(fā)，因而更具有主動(dòng)性。對(duì)其的開發(fā)，因而更具有主動(dòng)性。 人力資源

5、管理部門成為組織的生產(chǎn)效益部門人力資源管理部門成為組織的生產(chǎn)效益部門 人力資源管理對(duì)員工管理較多地體現(xiàn)出人本化人力資源管理對(duì)員工管理較多地體現(xiàn)出人本化四、人力資源管理的任務(wù)四、人力資源管理的任務(wù)1 1制訂人力資源計(jì)劃制訂人力資源計(jì)劃2 2人力資源成本會(huì)計(jì)工作人力資源成本會(huì)計(jì)工作 3 3崗位分析和工作設(shè)計(jì)崗位分析和工作設(shè)計(jì)4 4人力資源的招聘與選拔人力資源的招聘與選拔5 5雇傭管理與勞資關(guān)系雇傭管理與勞資關(guān)系6 6教育、培訓(xùn)和發(fā)展教育、培訓(xùn)和發(fā)展 7 7工作績(jī)效考核工作績(jī)效考核8 8幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展 9 9員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì) 1010

6、保管員工檔案保管員工檔案二、人力資源管理過程的三階段二、人力資源管理過程的三階段1、人力資源挑選前的工作、人力資源挑選前的工作（1）制定人力資源規(guī)劃：數(shù)量、質(zhì)量、）制定人力資源規(guī)劃：數(shù)量、質(zhì)量、途徑、需求途徑、需求（2）工作分析：招聘目標(biāo)、工作資格、）工作分析：招聘目標(biāo)、工作資格、挑選技術(shù)、培訓(xùn)方案、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、激勵(lì)挑選技術(shù)、培訓(xùn)方案、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、激勵(lì)措施措施2、人力資源的挑選工作、人力資源的挑選工作（1）招聘）招聘（2）錄用）錄用3、人力資源挑選后的工作、人力資源挑選后的工作（1）培訓(xùn)和開發(fā)）培訓(xùn)和開發(fā)（2）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估（3）報(bào)酬和激勵(lì)）報(bào)酬和激勵(lì)（4）工作改進(jìn)方案）工作改進(jìn)方案三、未來人

7、力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)三、未來人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) （一）管理職能方面的趨勢(shì)（一）管理職能方面的趨勢(shì) 1 1縮小規(guī)模即裁員的趨勢(shì)；縮小規(guī)模即裁員的趨勢(shì)； 2 2技術(shù)進(jìn)步要求減少某些部門，如會(huì)計(jì)部門和管技術(shù)進(jìn)步要求減少某些部門，如會(huì)計(jì)部門和管理部門的工作量的趨勢(shì)；理部門的工作量的趨勢(shì)；3 3在世界范圍內(nèi)配置資源的趨勢(shì)；在世界范圍內(nèi)配置資源的趨勢(shì)；4 4公司合并以此獲得人才的趨勢(shì)；公司合并以此獲得人才的趨勢(shì)；5 5管理層次減少的趨勢(shì)；管理層次減少的趨勢(shì)；6 6實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)付酬的趨勢(shì)；實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)付酬的趨勢(shì)；7 7適應(yīng)強(qiáng)、變化速度快、重新配置資源的趨適應(yīng)強(qiáng)、變化速度快、重新配置資源的趨勢(shì)。勢(shì)。（二）管理技術(shù)

8、方面的信息化趨勢(shì)（二）管理技術(shù)方面的信息化趨勢(shì)1 1、無紙化管理、無紙化管理2 2、網(wǎng)絡(luò)化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理（三）人力資源管理人員應(yīng)扮演五種角色：（三）人力資源管理人員應(yīng)扮演五種角色： （1 1）一個(gè)精明的生意人；）一個(gè)精明的生意人；（2 2）一個(gè)優(yōu)秀的人際關(guān)系專家；）一個(gè)優(yōu)秀的人際關(guān)系專家； （3 3）一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃設(shè)計(jì)者；）一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃設(shè)計(jì)者；（4 4）一個(gè)卓越的心理專家；）一個(gè)卓越的心理專家；（5 5）一個(gè)識(shí)多見廣的博學(xué)專家。）一個(gè)識(shí)多見廣的博學(xué)專家。（四）人力資源管理人員具備的能力：（四）人力資源管理人員具備的能力：1 1）自我發(fā)展能力；）自我發(fā)展能力； 2 2）適應(yīng)能力；）適應(yīng)能力；3

9、3）重新配置資源的能力；）重新配置資源的能力； 4 4）建立和預(yù)測(cè)影響的能力；）建立和預(yù)測(cè)影響的能力； 5 5）一流的解決問題的能力；）一流的解決問題的能力； 6 6）推動(dòng)組織變革的能力；）推動(dòng)組織變革的能力；7 7）不斷用知識(shí)武裝自己的能力；）不斷用知識(shí)武裝自己的能力；8 8）處理模糊或不完全信息的能力；）處理模糊或不完全信息的能力； 9 9）遙控指揮的能力；）遙控指揮的能力； 1010）提高快速反應(yīng)并使之成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力；）提高快速反應(yīng)并使之成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力； 1111）成為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的專家或顧問的能力；）成為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的專家或顧問的能力；1212）成為世界一流管理專家的能力；

10、）成為世界一流管理專家的能力； 1313）善于公關(guān)以及與其他組織員工合作的能力；）善于公關(guān)以及與其他組織員工合作的能力；1414）會(huì)推銷自己并使之成為雇主首選的能力；）會(huì)推銷自己并使之成為雇主首選的能力；1515）善于領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展人力資源管理部門的能力；）善于領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展人力資源管理部門的能力；1616）善于運(yùn)用科學(xué)技術(shù)以推進(jìn)發(fā)展人力資源開發(fā)與管理的能力。）善于運(yùn)用科學(xué)技術(shù)以推進(jìn)發(fā)展人力資源開發(fā)與管理的能力。第二節(jié)第二節(jié) 學(xué)校人力資源管理學(xué)校人力資源管理一、學(xué)校人力資源開發(fā)管理的目標(biāo)一、學(xué)校人力資源開發(fā)管理的目標(biāo)（一）提升學(xué)校人力資源的貢獻(xiàn)率（一）提升學(xué)校人力資源的貢獻(xiàn)率 （二）提高教職工的整體素

11、質(zhì)和水平（二）提高教職工的整體素質(zhì)和水平 （三）提高人力資源的參與程度和水平（三）提高人力資源的參與程度和水平 （四）有效地實(shí)施學(xué)校素質(zhì)教育（四）有效地實(shí)施學(xué)校素質(zhì)教育 （五）推進(jìn)學(xué)校組織的改革創(chuàng)新（五）推進(jìn)學(xué)校組織的改革創(chuàng)新 二、學(xué)校人力資源開發(fā)管理的內(nèi)容二、學(xué)校人力資源開發(fā)管理的內(nèi)容 （一）學(xué)校人力資源開發(fā)管理的戰(zhàn)略（一）學(xué)校人力資源開發(fā)管理的戰(zhàn)略（二）學(xué)校教職工的聘用（二）學(xué)校教職工的聘用（三）學(xué)習(xí)型組織的建立和學(xué)校人力資源（三）學(xué)習(xí)型組織的建立和學(xué)校人力資源培訓(xùn)培訓(xùn)（四）學(xué)校人力資源的激勵(lì)（四）學(xué)校人力資源的激勵(lì)三、學(xué)校人力資源開發(fā)管理的機(jī)制三、學(xué)校人力資源開發(fā)管理的機(jī)制 （一）政策導(dǎo)

12、向機(jī)制（一）政策導(dǎo)向機(jī)制、人力資源培訓(xùn)政策。、人力資源培訓(xùn)政策。、人力資源引進(jìn)和聘用政策。、人力資源引進(jìn)和聘用政策。、人力資源的工資和獎(jiǎng)勵(lì)政策。、人力資源的工資和獎(jiǎng)勵(lì)政策。、人力資源的職務(wù)職稱政策。、人力資源的職務(wù)職稱政策。 （二）運(yùn)行機(jī)制（二）運(yùn)行機(jī)制 、建立開放而自行流動(dòng)的人才市場(chǎng)，是確保人力資源、建立開放而自行流動(dòng)的人才市場(chǎng)，是確保人力資源有效、有序流動(dòng)和形成充滿生機(jī)和活力的人力資源運(yùn)有效、有序流動(dòng)和形成充滿生機(jī)和活力的人力資源運(yùn)行機(jī)制的前提條件。行機(jī)制的前提條件。、實(shí)行地位平等，雙向選擇的合同聘用。這是由、實(shí)行地位平等，雙向選擇的合同聘用。這是由“權(quán)力中心權(quán)力中心”向向“責(zé)任中心責(zé)任中

13、心”轉(zhuǎn)變的必然要求。、轉(zhuǎn)變的必然要求。、維護(hù)學(xué)校人力資源的合法權(quán)益。這是一種滿足學(xué)校維護(hù)學(xué)校人力資源的合法權(quán)益。這是一種滿足學(xué)校人力資源生存和發(fā)展需要的保護(hù)機(jī)制。校長運(yùn)用法人力資源生存和發(fā)展需要的保護(hù)機(jī)制。校長運(yùn)用法律武器，按照法律程序維護(hù)其合法權(quán)益。律武器，按照法律程序維護(hù)其合法權(quán)益。、推進(jìn)學(xué)校人力資源的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。、推進(jìn)學(xué)校人力資源的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 第三節(jié)第三節(jié) 中小學(xué)校長的專業(yè)化發(fā)展中小學(xué)校長的專業(yè)化發(fā)展一、校長專業(yè)化發(fā)展的必要性一、校長專業(yè)化發(fā)展的必要性1、變化的世界與變化的學(xué)校要求校長素質(zhì)、變化的世界與變化的學(xué)校要求校長素質(zhì)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化實(shí)現(xiàn)專業(yè)化2、提高學(xué)校管理效能要求校長職業(yè)向?qū)I(yè)、提高學(xué)

14、校管理效能要求校長職業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展化方向發(fā)展3、推動(dòng)素質(zhì)教育向更深層發(fā)展的需要、推動(dòng)素質(zhì)教育向更深層發(fā)展的需要4、校長本身是一種職業(yè)專業(yè)、校長本身是一種職業(yè)專業(yè)二、校長專業(yè)化的體現(xiàn)二、校長專業(yè)化的體現(xiàn)1、專業(yè)理想、專業(yè)理想2、專門能力、專門能力3、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)4、專業(yè)道德、專業(yè)道德5、專業(yè)情感、專業(yè)情感三、校長專業(yè)化發(fā)展的前提三、校長專業(yè)化發(fā)展的前提專業(yè)意識(shí)形成專業(yè)意識(shí)形成1、由被動(dòng)服從型向創(chuàng)新型發(fā)展、由被動(dòng)服從型向創(chuàng)新型發(fā)展2、由、由“禮讓風(fēng)格禮讓風(fēng)格”向競(jìng)爭(zhēng)型發(fā)展向競(jìng)爭(zhēng)型發(fā)展3、由穩(wěn)重守業(yè)型向開拓型發(fā)展、由穩(wěn)重守業(yè)型向開拓型發(fā)展4、由教學(xué)管理型向科研型發(fā)展、由教學(xué)管理型向科研型發(fā)

15、展四、校長專業(yè)化發(fā)展的途徑四、校長專業(yè)化發(fā)展的途徑理論聯(lián)系實(shí)際理論聯(lián)系實(shí)際（一）校長的素質(zhì)要求（一）校長的素質(zhì)要求P140（二）校長專業(yè)發(fā)展的途徑（二）校長專業(yè)發(fā)展的途徑1、上級(jí)部門的培養(yǎng)、上級(jí)部門的培養(yǎng)（1）啟發(fā)疏導(dǎo)）啟發(fā)疏導(dǎo)（2）教育輔導(dǎo)）教育輔導(dǎo)（3）規(guī)范指導(dǎo)）規(guī)范指導(dǎo)（4）活動(dòng)引導(dǎo)）活動(dòng)引導(dǎo)2、個(gè)人努力、個(gè)人努力勤于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐勤于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐善于總結(jié)、接受監(jiān)督善于總結(jié)、接受監(jiān)督第四節(jié)第四節(jié) 教師隊(duì)伍建設(shè)教師隊(duì)伍建設(shè)一、教師隊(duì)伍發(fā)展的規(guī)劃一、教師隊(duì)伍發(fā)展的規(guī)劃1、既要考慮內(nèi)部一致性，又要考慮外部、既要考慮內(nèi)部一致性，又要考慮外部一致性一致性2、抓好現(xiàn)狀分析、抓好現(xiàn)狀分析3、做好需求

16、預(yù)測(cè)、做好需求預(yù)測(cè)4、人事決策、人事決策第五節(jié)第五節(jié) 個(gè)性與管理個(gè)性與管理一、個(gè)性及其特點(diǎn)一、個(gè)性及其特點(diǎn)1、個(gè)性指一個(gè)人比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響人的、個(gè)性指一個(gè)人比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響人的行為并使他和別人有所區(qū)別的心理特點(diǎn)的總行為并使他和別人有所區(qū)別的心理特點(diǎn)的總和。和。2、個(gè)性的特點(diǎn)：差異性、穩(wěn)定性、整體性、個(gè)性的特點(diǎn)：差異性、穩(wěn)定性、整體性、獨(dú)特性和傾向性獨(dú)特性和傾向性3、個(gè)性包含氣質(zhì)、性格和能力、個(gè)性包含氣質(zhì)、性格和能力二、個(gè)性與管理二、個(gè)性與管理1、在實(shí)際生活中區(qū)分各種類型個(gè)性的個(gè)體、在實(shí)際生活中區(qū)分各種類型個(gè)性的個(gè)體是人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)是人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)2、通過管理活動(dòng)，形成與發(fā)展

17、人的積極個(gè)、通過管理活動(dòng)，形成與發(fā)展人的積極個(gè)性性3、在管理活動(dòng)中，了解人的個(gè)性有利于和、在管理活動(dòng)中，了解人的個(gè)性有利于和諧人際關(guān)系諧人際關(guān)系4、個(gè)性研究是管理活動(dòng)中，人員選擇、配、個(gè)性研究是管理活動(dòng)中，人員選擇、配備領(lǐng)導(dǎo)班子的重要依據(jù)備領(lǐng)導(dǎo)班子的重要依據(jù)三、氣質(zhì)及其類型與管理三、氣質(zhì)及其類型與管理（一）氣質(zhì)及其類型（一）氣質(zhì)及其類型1、氣質(zhì)反映人的心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、氣質(zhì)反映人的心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性和指向性的動(dòng)力特征穩(wěn)定性和指向性的動(dòng)力特征2、氣質(zhì)的類型、氣質(zhì)的類型（1） 膽汁質(zhì)：情緒易激動(dòng)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)膽汁質(zhì)：情緒易激動(dòng)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁而有力；在言語上，表情上，姿敏

18、捷，暴躁而有力；在言語上，表情上，姿態(tài)上都有一種強(qiáng)烈而迅速的熱情的表現(xiàn)；此態(tài)上都有一種強(qiáng)烈而迅速的熱情的表現(xiàn)；此外還表現(xiàn)出性急，易于暴發(fā)狂熱，而不能自外還表現(xiàn)出性急，易于暴發(fā)狂熱，而不能自制。制。（2） 多血質(zhì)：易于適應(yīng)環(huán)境變化。能很快同多血質(zhì)：易于適應(yīng)環(huán)境變化。能很快同人接近，善于交際，在新的環(huán)境中不感到拘人接近，善于交際，在新的環(huán)境中不感到拘束。在工作學(xué)習(xí)上富有精力而效率高。在集束。在工作學(xué)習(xí)上富有精力而效率高。在集體中精神愉快，愿意從事合乎實(shí)際的事業(yè)，體中精神愉快，愿意從事合乎實(shí)際的事業(yè)，能對(duì)事業(yè)心向神往。但是，這種人注意力不能對(duì)事業(yè)心向神往。但是，這種人注意力不穩(wěn)定，興趣容易轉(zhuǎn)移。穩(wěn)定

19、，興趣容易轉(zhuǎn)移。（3）粘液質(zhì)：反應(yīng)比較緩慢。但是，不論環(huán)）粘液質(zhì)：反應(yīng)比較緩慢。但是，不論環(huán)境如何變化，都能保持平衡。這種人在生活境如何變化，都能保持平衡。這種人在生活中是一種堅(jiān)持而穩(wěn)健的辛勤的工作者。中是一種堅(jiān)持而穩(wěn)健的辛勤的工作者。（4）抑郁質(zhì)：行動(dòng)上非常遲緩、忸怩、靦腆、）抑郁質(zhì)：行動(dòng)上非常遲緩、忸怩、靦腆、怯懦、遲疑、孤僻。但是，這種人感情細(xì)膩，怯懦、遲疑、孤僻。但是，這種人感情細(xì)膩，作事小心謹(jǐn)慎，觀察敏銳，善于察覺別人觀作事小心謹(jǐn)慎，觀察敏銳，善于察覺別人觀察不到的細(xì)小事情。察不到的細(xì)小事情。 （二）氣質(zhì)與管理（二）氣質(zhì)與管理1、管理者的氣質(zhì)、管理者的氣質(zhì)（1）躁郁質(zhì)型：適應(yīng)環(huán)境能力

20、強(qiáng)；有與別人）躁郁質(zhì)型：適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)；有與別人共同生活、共事之傾向；行支善于隨機(jī)應(yīng)變；共同生活、共事之傾向；行支善于隨機(jī)應(yīng)變；事前沒有一定的設(shè)想與計(jì)劃；不經(jīng)思考就行事前沒有一定的設(shè)想與計(jì)劃；不經(jīng)思考就行動(dòng)；容易親近；有同情心；能與人相處，會(huì)動(dòng)；容易親近；有同情心；能與人相處，會(huì)交際；待人和藹，有競(jìng)爭(zhēng)力；有干勁，但沒交際；待人和藹，有競(jìng)爭(zhēng)力；有干勁，但沒有持久力；很容易發(fā)怒罵人，但馬上就忘記。有持久力；很容易發(fā)怒罵人，但馬上就忘記。有進(jìn)取心、蠻干、不檢點(diǎn)有進(jìn)取心、蠻干、不檢點(diǎn)（2）分裂質(zhì)型：先思考后行動(dòng)；思考多，）分裂質(zhì)型：先思考后行動(dòng)；思考多，行動(dòng)少；能經(jīng)常提出新規(guī)則、新設(shè)想，行動(dòng)少；能經(jīng)常

21、提出新規(guī)則、新設(shè)想，肯向別人學(xué)習(xí)，辦法多；不做傻事；按肯向別人學(xué)習(xí)，辦法多；不做傻事；按自己的標(biāo)準(zhǔn)做事；會(huì)利用微妙的感情；自己的標(biāo)準(zhǔn)做事；會(huì)利用微妙的感情；認(rèn)為生氣只是浪費(fèi)精力。認(rèn)為生氣只是浪費(fèi)精力。 理論家，有獨(dú)特性，但不實(shí)際，空想理論家，有獨(dú)特性，但不實(shí)際，空想（3）粘著質(zhì)型：現(xiàn)實(shí)而穩(wěn)定；正確，誠實(shí)，）粘著質(zhì)型：現(xiàn)實(shí)而穩(wěn)定；正確，誠實(shí)，無懈可擊；在生活中能盡義務(wù)，有道德無懈可擊；在生活中能盡義務(wù)，有道德觀念，有禮貌；堅(jiān)守一定的規(guī)則，腦筋觀念，有禮貌；堅(jiān)守一定的規(guī)則，腦筋很死，行動(dòng)緩慢，但有耐心。很死，行動(dòng)緩慢，但有耐心。樸素的研究者，穩(wěn)重有余，變革思想較差樸素的研究者，穩(wěn)重有余，變革思想較

22、差2、氣質(zhì)與職業(yè)、氣質(zhì)與職業(yè)（1）現(xiàn)代社會(huì)需要第一種氣質(zhì)的管理者）現(xiàn)代社會(huì)需要第一種氣質(zhì)的管理者（2）第二種氣質(zhì)類型的人不太符合現(xiàn)代社會(huì)）第二種氣質(zhì)類型的人不太符合現(xiàn)代社會(huì)的需要的需要（3）第三種氣質(zhì)的人，雖然不適宜當(dāng)開拓的）第三種氣質(zhì)的人，雖然不適宜當(dāng)開拓的管理者，但是作為管理者群體中的成員還適管理者，但是作為管理者群體中的成員還適宜宜（4）不宜當(dāng)管理者的有膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)）不宜當(dāng)管理者的有膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)（5）多血質(zhì)與粘液質(zhì)或兩者混合的較適宜）多血質(zhì)與粘液質(zhì)或兩者混合的較適宜3、氣質(zhì)與教育管理、氣質(zhì)與教育管理（1）氣質(zhì)本身并無好壞之分，氣質(zhì)可以改變）氣質(zhì)本身并無好壞之分，氣質(zhì)可以改變（2）針對(duì)

23、不同氣質(zhì)的人員給予不同的管理措）針對(duì)不同氣質(zhì)的人員給予不同的管理措施施四、性格與管理四、性格與管理（一）性格及其類型（一）性格及其類型1、性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化、性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式了的行為方式2、性格的結(jié)構(gòu)：理智特征、情緒特征、意志、性格的結(jié)構(gòu)：理智特征、情緒特征、意志特征和對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。特征和對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。3、性格的類型：、性格的類型：（1）機(jī)能類型說：理智型、情緒型和意志）機(jī)能類型說：理智型、情緒型和意志型型（2）向性說：內(nèi)向和外向）向性說：內(nèi)向和外向（3）獨(dú)立）獨(dú)立順從說：獨(dú)立型和順從順從說：獨(dú)立型和順從型型（4）文化）文化社會(huì)類型說：理論型、

24、社會(huì)類型說：理論型、實(shí)際型、審美型、社會(huì)型、政治型實(shí)際型、審美型、社會(huì)型、政治型和宗教型和宗教型（二）性格與管理（二）性格與管理情緒穩(wěn)定，有主導(dǎo)性，社會(huì)外向性，社會(huì)適應(yīng)性情緒穩(wěn)定，有主導(dǎo)性，社會(huì)外向性，社會(huì)適應(yīng)性強(qiáng)，無神經(jīng)質(zhì)特點(diǎn)。強(qiáng)，無神經(jīng)質(zhì)特點(diǎn)。五、能力與管理五、能力與管理（一）能力：指順利完成某種活動(dòng)所必需（一）能力：指順利完成某種活動(dòng)所必需的，并直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特的，并直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。征。（二）能力的結(jié)構(gòu)（二）能力的結(jié)構(gòu)1、二因素說：一般能力和特殊能力、二因素說：一般能力和特殊能力(三)校長應(yīng)具備的能力 教學(xué)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)能力 對(duì)上級(jí)政策的理解并向下級(jí)解釋的能力 計(jì)

25、劃、組織、決策能力 指揮、協(xié)調(diào)和控制能力 人員安排和使用能力 正確處理人際關(guān)系的能力 科學(xué)研究能力 口頭和書面表達(dá)能力及感染力和號(hào)召力（四）三堅(jiān)持和三防止 堅(jiān)持三原則 出以公心、選賢任能 用人之長、幫人之短 給予充分的信任 防止三種心理障礙 求全心理 嫉賢心理 用而不信（五）幾點(diǎn)注意 選拔、培養(yǎng)和考核教師和干部時(shí)要有相對(duì)獨(dú)立能力 在進(jìn)行工作和人事安排時(shí)，盡可能地考慮每個(gè)人的興趣、特長，做到人盡其才 在接收教師和干部時(shí)，不要光看文化成績(jī)，要從多方面衡量 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在提高教職工的一般能力和特殊能力上下功夫第六節(jié)第六節(jié) 激勵(lì)理論激勵(lì)理論需要?jiǎng)訖C(jī)目標(biāo)行為一、行為主義激勵(lì)論一、行為主義激勵(lì)論（一）老

26、行為主義：（一）老行為主義：SR（二）新行為主義：（二）新行為主義：S O R（三）行為修正激勵(lì)論：行為的結(jié)果有利（三）行為修正激勵(lì)論：行為的結(jié)果有利于個(gè)人時(shí)，行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，如果行于個(gè)人時(shí)，行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，如果行為結(jié)果對(duì)個(gè)人不利時(shí)，這一行為就會(huì)削為結(jié)果對(duì)個(gè)人不利時(shí)，這一行為就會(huì)削弱和消失弱和消失（四）行為修正激勵(lì)論在管理中的應(yīng)用（四）行為修正激勵(lì)論在管理中的應(yīng)用1、正強(qiáng)化、正強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)的應(yīng)用（1）創(chuàng)造有效獎(jiǎng)勵(lì)的心理氣氛）創(chuàng)造有效獎(jiǎng)勵(lì)的心理氣氛（2）獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象要有真正的先進(jìn)性）獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象要有真正的先進(jìn)性（3）獎(jiǎng)勵(lì)要注意時(shí)效性）獎(jiǎng)勵(lì)要注意時(shí)效性（4）獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容應(yīng)該多樣化）獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容應(yīng)該多

27、樣化2、負(fù)強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化懲罰的應(yīng)用懲罰的應(yīng)用（1）懲罰與批評(píng)的形式要多樣化：直接批評(píng)、間）懲罰與批評(píng)的形式要多樣化：直接批評(píng)、間接批評(píng)、暗示批評(píng)、對(duì)比批評(píng)、強(qiáng)制批評(píng)、商討接批評(píng)、暗示批評(píng)、對(duì)比批評(píng)、強(qiáng)制批評(píng)、商討批評(píng)、分段批評(píng)批評(píng)、分段批評(píng)（2）懲罰的內(nèi)容多樣化）懲罰的內(nèi)容多樣化（3）懲罰時(shí)要做到嚴(yán)中有情理）懲罰時(shí)要做到嚴(yán)中有情理二、認(rèn)識(shí)激勵(lì)論二、認(rèn)識(shí)激勵(lì)論 人的行為不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為神人的行為不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)客觀刺激的反應(yīng)，要充分經(jīng)系統(tǒng)對(duì)客觀刺激的反應(yīng)，要充分考慮人的內(nèi)在因素，如思想意識(shí)、考慮人的內(nèi)在因素，如思想意識(shí)、需要、興趣和價(jià)值觀需要、興趣和價(jià)值觀1. 1. 需求層次理論需求層次

28、理論-各需求包括：各需求包括： 生理的需求。如衣、食、睡、住、生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性水、行、性 安全的需求。如保障自身安全、擺安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn) 社交的需求。如情感、交往、歸屬社交的需求。如情感、交往、歸屬要求要求 被尊重的需求。如自尊（有實(shí)力、有成就、能勝任、被尊重的需求。如自尊（有實(shí)力、有成就、能勝任、有信心、獨(dú)立和自由的），受人尊重（有威望、被賞有信心、獨(dú)立和自由的），受人尊重（有威望、被賞識(shí)、受到重視和高度評(píng)價(jià)）識(shí)、受到重視和高度評(píng)價(jià)） 自我實(shí)現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處自我實(shí)現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處理問題、

29、自立的、有不斷的新鮮感、幽默感、濃理問題、自立的、有不斷的新鮮感、幽默感、濃厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格力、講民主的性格v在某一階段上，人的多種需求并存，但在某一階段上，人的多種需求并存，但只有一種需求取得主導(dǎo)地位。只有一種需求取得主導(dǎo)地位。v在不同時(shí)期，需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化，大在不同時(shí)期，需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化，大致是逐步從低到高、從外部向內(nèi)部滿致是逐步從低到高、從外部向內(nèi)部滿v滿足上行機(jī)制：尚未滿足的較低層需求滿足上行機(jī)制：尚未滿足的較低層需求總是主宰的，只有在滿足它之后，緊鄰總是主宰的，只有在滿足它之后，緊鄰的高一層需求才

30、被激活成為主宰。的高一層需求才被激活成為主宰。v挫折下行機(jī)制：挫折下行機(jī)制： 高一層需求在未得到滿高一層需求在未得到滿足、受到挫折后，低一層次的需求重新足、受到挫折后，低一層次的需求重新成為主宰。成為主宰。三、過程激勵(lì)理論三、過程激勵(lì)理論1. 1. 激勵(lì)激勵(lì)- -保健雙因素理論保健雙因素理論（1 1）導(dǎo)致滿意的因素：成就、認(rèn)可、工作本身的吸引力、）導(dǎo)致滿意的因素：成就、認(rèn)可、工作本身的吸引力、責(zé)任和發(fā)展責(zé)任和發(fā)展（2 2）導(dǎo)致不滿意的因素：政策、管理、監(jiān)督、工）導(dǎo)致不滿意的因素：政策、管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系和工作條件資、人際關(guān)系和工作條件（3 3）保健因素：保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀）保

31、健因素：保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀（4 4）激勵(lì)因素：提高工作效率，促進(jìn)人們進(jìn)?。┘?lì)因素：提高工作效率，促進(jìn)人們進(jìn)取不滿意沒有不滿意沒有滿意滿意激勵(lì)因素（內(nèi)在因素）激勵(lì)因素（內(nèi)在因素） 保健因素（外在因素）保健因素（外在因素）工作成熟感工作成熟感 政策與行政管理政策與行政管理工作中的信任和贊賞工作中的信任和贊賞 監(jiān)督監(jiān)督工作本身挑戰(zhàn)性和興趣工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 薪資薪資工作職務(wù)的責(zé)任感工作職務(wù)的責(zé)任感 人際關(guān)系人際關(guān)系工作的發(fā)展前景工作的發(fā)展前景 工作環(huán)境或條件工作環(huán)境或條件個(gè)人升遷機(jī)會(huì)個(gè)人升遷機(jī)會(huì) 工作安全感工作安全感 職務(wù)、地位職務(wù)、地位個(gè)人生活個(gè)人生活激勵(lì)因素為滿意因素，有了它便會(huì)得

32、到滿意和激激勵(lì)因素為滿意因素，有了它便會(huì)得到滿意和激勵(lì)。勵(lì)。 保健因素為不滿意因素，沒有它會(huì)產(chǎn)生意見和消極行保健因素為不滿意因素，沒有它會(huì)產(chǎn)生意見和消極行為。為。破除平均主義破除平均主義2. 2. 公平理論公平理論1)1) Oa/ Ob =Ia/IbOa/ Ob =Ia/Ib2)2) OaOa為當(dāng)事人的工作所得、獎(jiǎng)酬為當(dāng)事人的工作所得、獎(jiǎng)酬3)3) IaIa為當(dāng)事人的工作付出、投入為當(dāng)事人的工作付出、投入4)4) ObOb為參照對(duì)象的工作所得、獎(jiǎng)酬為參照對(duì)象的工作所得、獎(jiǎng)酬5)5) IbIb為參照對(duì)象的工作付出、投入為參照對(duì)象的工作付出、投入6)6) 當(dāng)以上公式兩側(cè)相等時(shí)，當(dāng)事人感到公平當(dāng)以上

33、公式兩側(cè)相等時(shí)，當(dāng)事人感到公平7)7) 當(dāng)以上公式左側(cè)大于右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到占了便當(dāng)以上公式左側(cè)大于右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到占了便宜，行為有：當(dāng)事人產(chǎn)生歉疚感，從而更努力工宜，行為有：當(dāng)事人產(chǎn)生歉疚感，從而更努力工作或當(dāng)事人心安理得作或當(dāng)事人心安理得8)8) 當(dāng)以上公式左側(cè)小于右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到吃當(dāng)以上公式左側(cè)小于右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到吃了虧，行為有了虧，行為有a)a) 當(dāng)事人爭(zhēng)取更多的獎(jiǎng)酬、待遇當(dāng)事人爭(zhēng)取更多的獎(jiǎng)酬、待遇b)b) 當(dāng)事人減少自己投入努力，如遲到早退、怠工、出廢品、當(dāng)事人減少自己投入努力，如遲到早退、怠工、出廢品、浪費(fèi)原料、放棄責(zé)任浪費(fèi)原料、放棄責(zé)任c)c) 當(dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬

34、待遇拉下來當(dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬待遇拉下來d)d) 當(dāng)事人想要參照者工作干得更多當(dāng)事人想要參照者工作干得更多e)e) 參照者心理上調(diào)節(jié)對(duì)這些變量的認(rèn)識(shí)（類似于用阿參照者心理上調(diào)節(jié)對(duì)這些變量的認(rèn)識(shí)（類似于用阿Q Q精精神），使之平衡神），使之平衡f)f) 改變參照對(duì)象，求得改變參照對(duì)象，求得“比上不足、比下有余比上不足、比下有余”的自慰效的自慰效果果g)g) 在企業(yè)沒法達(dá)到公平感覺時(shí)，當(dāng)事人辭職，另謀高就在企業(yè)沒法達(dá)到公平感覺時(shí)，當(dāng)事人辭職，另謀高就9)9) 公平感覺純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人公平感覺純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人們常常高估自己的投入貢獻(xiàn)，低估別人的投入貢獻(xiàn)，們常常高估自己的投入貢獻(xiàn)，低估別人的投入貢獻(xiàn)，從而造成觀察問題的系統(tǒng)偏差。從而造成觀察問題的系統(tǒng)偏差。評(píng)比中的公平問題從眾性評(píng)比限額評(píng)比退讓心理公平心理領(lǐng)導(dǎo)者不公平比“大鍋飯”更為嚴(yán)重3 3、期望理論、期望理論 激勵(lì)力量=效價(jià)期望值 效價(jià)指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價(jià) 期望值指人個(gè)對(duì)某項(xiàng)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的概率估計(jì)效價(jià)期望值激勵(lì)力量高高高中中中低低低高低低低高低不同的效價(jià)與期望值構(gòu)成的激勵(lì)力量 給予獎(jiǎng)