2012年質量專業(yè)相關知識(初級)考試強化輔導.

1、2013-81第一章強化練習題2013-8-1一、單項選擇題1戴明關于質量的觀點是：引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的（B ） A.最高管理者B.管理系統(tǒng)C.員工D.中層干部2質It體系的管理費用應計入（A）A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部損失成本3方針冃標管理的考核應在（A）進行.A.執(zhí)行過程中B.年度計劃完成后C隨時隨地D.情況匯總時4.理解質量定義時，下列說法正確的是（A）A.產品的特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對產品而言的C.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性.D.對產品的特性要求均來自于顧客2013-8-12013-8-15.企業(yè)的方針目標管理包括

2、方針目標制定、展開（C）和考評等環(huán)節(jié).A.落實B.協(xié)調C.動態(tài)管理D.控制6.劣質成本由（A）構成.A.不増值的預防成本和鑒定成本以及內部損失和外部損失成本B.不增值的預防成本以及內部損失和外部損失成本C.內部損失和外部損失成本D.鑒定成本以及內部損失和外部損失成本7.蒔性是指可區(qū)分的特征，下列特征屬于功能特性的是（D）.A.機械性能B.氣味C.可集性D.飛機的最高速度8.在實施質量管理培訓中，以下不屬于其基本環(huán)節(jié)的是（B ）.A.識別培訓需要B.編制試卷C.提供培訓D.評價培訓有效性9.方針目標展開是指把方針、目標和（C ）逐層分解、加以細化、具體落實.A.要求B.責任C.措施D.任務10.

3、由顧客不滿意而引起的糾正措施費用屬于（B）A.外部故障成本B.內部故障成本C.預防成本D.鑒定成本11 卓越績效評價準則強調（D ）、社會責任和經營 結果，反映了現(xiàn)代質量管理的最新理念和方法。A.顧客滿意B.企業(yè)利潤12.按廣義質量定義的要求，（D ） oC.管理效2013-8-1A.高層管理人員C.質量管理職能部門人員B.全體管理技14標準通用化的一個重婆指導思想長通用化的實施應從產品（B ）時 開始.A.市場調研B.開發(fā)設計C.批量生產D.銷售服務15. （ C）是當前世界上惟一處理政府間貿易的國際組織A. ISOB. IECC. WTOD. ITU16.產品質量擔保責任制度是依據(jù)（B）、

4、消費者權益法等法律 建立的產品質JS民事責任制度.A.標準化法B.產品質量法C.計It法D以上都不是17.以下哪項不屬于制定標準的基本原則（C） A.利于保障社會安全、 環(huán)保和人民健康B.充分考慮使用要求C.充分利用資源，獲取綜合效益D.相關標準協(xié)調配套18對于某個組織而盲，與其有投資借貸關系的銀行是（B） A外部顧客B.相關方C.供方D.合作伙伴二多選題1.以下關于質量特性的陳述，正確的是（AD）。B.質量特性是定量的C.產品質量特性是內在的、外在的.經濟的和商業(yè)的特性,不是固有特性D.質量的適用性建立在質量特性基礎之上2關鍵質量特性是指若超過規(guī)定要求，會造成產品（AB）A.質量特性是指產品

5、、過程或體系與要求有關的固有特性的質量特性。A安全性喪失B.整體功能喪失D.功能逐漸喪失83質量經濟性管理的基本原則是，從組織方面的考慮（AC）oC.實施質fit成本管理D.開發(fā)新產品4下列成本項目屬于內部故障成本的有（ABC）A.輸入延遲的費用B.重新設計的費用C.外部審核的糾正措施的費用D.付款延遲及壞賬的費用5. TBT協(xié)議條款明確規(guī)定，各成員應保證在技術法規(guī)方面給 予來自任一成員境內產品（AD）的待遇.不低于來自其他國家的同類產品B低于來自某些國家生產的同類產品C 高于來自任一國家生產的同類產品不低于本國生產的同類產品6. TBT協(xié)議要求各成員要保證其（ABC）的制定、批準和實 施不給

6、國際貿易造成不必要的障礙。A技術法規(guī)B標準C.合格評定程序D財務7.信息傳遞過程大體由（BCE）環(huán)節(jié)組成。A信息分析B.信道C.信源D.信息利用E.信宿8.方針目標評價的內容主要是（AC ）。A.評價措施及實施情況B.調査、分析和研究企業(yè)方針目標管理中的問題，提出 建議并幫助解決C.評價各職能部門和人員協(xié)調工作能力A.降低經B.提高顧客滿意度8D.實地考察目標實現(xiàn)的可能性2013-812013-819.質量特性是指（A B C ）與要求有關的固有特性。A過程B.體系C.產品D.標準10標準的統(tǒng)一化運用要注意遵守（BD ）原則.A.及時B.適時C.優(yōu)化D.適度11. GB / T 19580與G

7、B / 2 19579這套標準參照了（ABC ）A.美國波多里奇獎B.歐洲質量獎C.日本戴明獎D.加拿大質量獎12在GB / T 19580中，連接“驅動性三角”和“從動性三角” 的“鏈條”是（BD ）,不斷提升組織整體業(yè)績和競爭能力。A.資源B.測量分析C.戰(zhàn)略D.改進13 劣質成本包括（ABC ）A_內部故障成本B.鑒定成本不增值符合性成本D預防成本2013-8-1914.奶制品中摻雜了有害物質三聚氟胺，這種奶制品存在的 危險和原因是 BCD ） A.不合理危險B.不合理的危險C.設計缺陷D.制造缺陷E.告知缺陷15.質量經濟性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程 主要包括（ABE ）

8、A識別過程活動B.監(jiān)控費用C.編制顧客滿意度報告D.識別影響顧客滿意的因素E.編制過程成本報告16.如果在利益方面考慮質景的經濟性，對顧客而言必須考A.改進適用性B.減少費用C.提高滿意度和忠誠度2013-81D.購置費E.可能的處置費用2013-8117 在產品形成的過程中，信息流是伴隨物流而產生，反映 了物流狀態(tài)，并通過它氤 DE）。p32A.控制B.把物質資源輸入轉化為輸出C.實現(xiàn)領導與組織職能D.改進物流E.調節(jié)1&信息處理過程的輸出產生可用于（ABE）相關的有用 信息。P33A控制B決策C.顧客滿意度D.過程能力和產品質量現(xiàn)狀E.改進19.預防成本包括（ABCD ） A.質童

9、培訓費以及提高工作能力的費用B顧客調査費用C.供應商評價費用D.過程控制費用E.使顧客滿意可能的處置費用2013-8120質量意識教）A質量的概念B質量對組織、員工及社會意義和作用C.質量法律、法規(guī)和質量貢任D.質量知識和技能E.質量文化塑造21培訓設計策劃階段，在選擇培訓方式或組織培訓時應考 慮的因素包括（ABCD。A時間地點和設備B.學員情況、培訓目標和費用C.培訓持續(xù)時間和實施順序D.評估、評價和注冊形式E.培訓的制約條件22硬件的質量特性是指（BCDE）。A.色澤氣味等感覺特性B.外形包裝等外在特性C.成本、維修時間等經濟特性D.交貨期、保修期等商業(yè)特性E.結構性能等內在特性2013-

10、81（一）某新廠建成后欲生產甲、乙、丙三種產品，經調査，甲產品現(xiàn)己有推薦性行業(yè)標準，乙產品已有推薦性國家標準，丙產品目前尚無相 應的國家標準、行業(yè)標準和地方標準1.該廠可以（ABD ）A.甲產品執(zhí)行推薦性行業(yè)標準，乙產品制定企業(yè)產品標準B.甲產品制定企業(yè)產品標準，乙產品執(zhí)行推薦性國家標準C.甲.乙都不能制定企業(yè)產品標準D.甲、乙都制定企業(yè)產品標準2.該廠制定丙產品的企業(yè)標準，則應（AC ）A.由企業(yè)法人代表批準、發(fā)布B.報當?shù)毓ど坦芾聿块T備案C.報當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T備案D.無須辦理備案3.該廠為推行企業(yè)標準化，最高管理者組織討論企業(yè)標準化的A.貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、方針政策和各級標準B.制修訂

11、貫徹企業(yè)標準，積極“雙采”，并對實施標準監(jiān)督 檢查C.除承擔上級標準制修訂任務外，還應健全企業(yè)的標準體系D.宣傳GB/T19000-2000,并準備申請注冊4該廠管理者為了提高質量管理水平， 準備申請質量管理體系 認證，應當采用（d標準建立質量管理體系。A. CB/T19001 B. ISO 9001三、綜合分析基本任務，大家歸納總結包括（ABC ） 2013-81C. GB/T19004 D. ISO 90005目前該廠尚未獲得認證， 但有人認為， 可以在其宣傳資料上 標上認證標志，這種做法違反了（4A.產品質量法B.標準化法）C.計量法D.以上都不是2013-81（二） 為提高企業(yè)經營績效

12、， 某組織在2008年實施了方針目標管 理。1在學習討論初期， 大家對方針目標管理有如下認識， 你認為正確 的是（B）。A.方針目標管理就是對企業(yè)質量方針和質量目標的日常管理B.方針目標要層層展開，具體目標要細化到能采取措施C.搞方針目標管理，只須抓好各部門領導的工作D.各部門、各層次要分別獨立地確定自己的目標2.在制定目標時，大家意見紛紛，你認為可行的是（A）A.目標應高于或至少不低于現(xiàn)有水平B.目標應有挑戰(zhàn)性，越高越好C管理中所有項目都應列入目標D.制定目標時應以當前經濟效益為主3.在方針目標展開時，大家也提出了不同見解，你認為正確的是（AB ）A.上一級措施就是下一級的目標B.幾個部門共

13、同承擔的目標，要按關聯(lián)部門橫向展開C.目標和措施展開到部門層次就可以了D.橫向展開可采用系統(tǒng)圖，縱向展開應采用矩陣圖4組織認為.對方針目標管理的實施情況應進行評價，你認為適 宜的安排是（AC）.A.在方針目標管理成果統(tǒng)計出來后進行卩19B.在方針目標管理執(zhí)行中進行（方針目標的考核）C.把全過程的情況與結果結合起來評價P19D.側重于考核員工的貢獻，進行激勵2013-8118（三） 某電視機廠為取得顧客信賴， 增加市場份額， 要求銷售人 員重點宣傳本廠產品質量并收集市場和顧客意見，以便不斷 改進。1.該廠電視機產品的固有質量特性是（AC ）。A.清晰度C.音響效果B.零售價D.保修時間2銷售人員

14、發(fā)現(xiàn)，原來很受顧客歡迎的某型號產品近一段時 間銷量很小，而其他企業(yè)電視機廠新推出的一款創(chuàng)新型電視 機很受歡迎，這反映了質量具有（D）A、相對性C.經濟性B.廣義性D.時效性3.該廠決定定期對市場調查，以全面了解顧客需求和期望，并及時做好新產品設計鑒定和產品投產前的預評審工作, 同時推進現(xiàn)有產品質量控制的“零缺陷計劃”和生產操 作過程控制活動，按質量成本的PAF模型，上述費用應ACd 構成項目。A.過程控制費用和其他預防費用B.質量審核費用C.新產品設計鑒定/生產前預評審費D.顧客調査費用4.若要反映該企業(yè)的質量管理水平，可采用（BC ） A.非符合性成本B.鑒定成本率C.質量成本與銷售額的比例

15、D.符合性與非符合性成本的比例2013-8-15.該廠實施質最成本管理，經統(tǒng)計2006年質最成本費用 質量培訓費如萬；生產前預評審費用/彷；供應商評價費20萬，外購材料檢驗費遊顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬,鑒定費型萬,顧客滿意調査費妙，返工返修檢驗費50萬，內部質量審核費邁 內部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬.（1）該企業(yè)鑒定成本費用是（D)A.40萬B. 57萬C. 62萬D. 52萬（2）該企業(yè)符合性成本費用為（C).A.72萬B. 40萬C. 92萬D. 55萬（3）該企業(yè)非符合成本費用為（D)OA. 100萬B. 130萬C. 120萬D. 110萬第二章強化練習題一單項選擇

16、當產品質量特性不充足時，顧客很不滿意，當其特性充足時，無所謂滿意不滿意，指的是（D D ）。A.A.魅力質量B.B. 一元質量C.C.線性質量D.D.理所當然質量2 2企業(yè)選擇單一供應商不利于（A） o oA A 企業(yè)分散供應風險 B B 雙方深度合作C.C.控制產品質量D.D.降低采購成本3 3企業(yè)對供應商質量控制最關鍵的契約是（B B ）。A.A.產品技術信息 B.B.質量協(xié)議C C 基本供貨協(xié)議 D D 二技術協(xié)議2013-8-1214顧客關系管理和顧客滿意度的持續(xù)改進均以（D）為中心。A.質量B.市場C.生產D.顧客5.當供應商提供的產品質量對生產工藝有很強的依賴性時，企業(yè)有必要對供應

17、商進行（C）審核。A.產品B.體系C.過程D.環(huán)境6.在設計和開發(fā)階段對供應商更加強調（A ）。A.及時供貨B價格合理C經營穩(wěn)健D.質量管理水平7.供應商重要性分類的主要依據(jù)是（c）。A.供應商的實力B.供應商的規(guī)模C.供應商提供產品的重要程度D.供應商提供產品的質量2013-B-12013-81二多項選擇題1合作伙伴關系模式有以下特征（ABD）:A.信息共享B.制造商對供應商給予技術支持C.供應商的選擇大多限于投標評估D.降低交易成本2顧客滿意度測量可采用層次分析結構，將顧客滿意總目標分解為產 品、服務、購買、供貨和價格等指標.針對硬件產品生產企業(yè).下列 屬于服務指標的祀 Q）A.特性B.處

18、理顧客抱怨C.公司名譽D.保修期3.供應商審核分類包括（ACD）.A.產品審核B.企業(yè)資質審核C.過程審核D.質量管理體系審核4.以下敘述正確的是（CD） A.感知質量是顧客在購買和使用某品牌產品或服務之前對 其質量的總體估計B.感知價值測評顧客在購買和使用產品或服務以后對其質 就的實際感受C.中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型是一個因果關系D.顧客忠誠是模型中最終結構變量5.組織應通過（ABCE ）來識別和確認顧客的要求。A.SIP0C方法 并識別關鍵顧客預期質量感知質量2013-81B.對要求分析排序并確定關鍵質量特性C.轉化設計或比較輸出要求D.中國顧客滿意指數(shù)測評E.顧客之聲2013-816

19、顧客關系管理的主要內容有（BCD）oA.將產品銷售給顧客B.識別顧客C.與顧客接觸D.調整產品和服務7.企業(yè)對供應商進行業(yè)績評定的依據(jù)之一是產品質量指標，一 般應包括（ACD）等。A.產品實物質童B.產品質量成本C.投入使用質量D.產品壽命8識別和確認顧客要求可以使用SIPOC法，該圖主要用在幫助（ABC）等，從而可確定產品服務要求和過程要求。A.識別和界定顧客B.產品和過程范圍C.過程中影響顧客滿意度的關鍵因素D.建立KANO模型5以下對顧客滿意說法正確的是（ABCD）B.顧客滿意是一個具有相對性的概念C.顧客滿意是顧客的一種感受，用簡單的“滿意”、“不滿意”、“有意見”等方式是難以表達顧客

20、感受的程度D.可通過各種渠道來搜集顧客的各種感受，并采取統(tǒng) 計技術等方法來進行分析，以便采取相應措施來不斷提高顧客滿意的程度A.顧客滿意是對其期望被滿足程度的感受2013-81E.組織一直未收到顧客的抱怨，表示顧客已非常滿意三、綜合題分析題（一）某汽車制造企業(yè)為了確保產品質就，嚴格質量控制擬選擇合適的供應商，決策層對供應商的管理達成以下認識：1.對供應商的獎懲包括兩種類型，其一是因質量責任的劃分 而產生的獎懲，其二是根據(jù)（C ）產生的獎懲.A 價格B.產量C.業(yè)績考核D.認證2對于D級供應商應（D ）.A.增加供貨量B.減少供貨就C維持目前水平D.及時淘汰3.評價與選擇供應商的基本原則是（AB

21、D）。A.科學性原則B.可操作性原則C.價格優(yōu)先原則D.全面兼顧與突出重點原則2013-8-1274 供應商業(yè)績的評價指標主要有（ABD）。A.產品的質量B交付產品的準時C.產品的價格D訂貨的滿足率5.該企業(yè)在選擇供應商時，按照IS0/TS16949標準對供應商進行審核，這是一種（B）A.產品審核B.體系審核C.過程審核D.環(huán)境審核6.該企業(yè)對一些提供簡單、低價零部件的供應商定期進行不合格總分統(tǒng)計，據(jù)此分級評定供應商，并將結果反饋給 供應商以便改進，這種業(yè)績評價方法稱為（A） A.不合格評分法B.綜合評分法C.分級評分法D.模糊評價法（二）某公司為開展顧客關系管理 CRM ,大規(guī)模進行顧客滿

22、意度測評，此次顧客滿意度專項調査由品牌形象、預期質 量、感知質量、感知價值、顧客滿意、顧客忠誠等六個結 構變量構成測評模型。測顧客滿意度還需要明確測量的指 標，其中很重要的是“績效指標”，質量經理帶領各部門對以下相關概念達成共識。ABC ）.B.組織能夠控制的D.定量的2 與產品有關的指標包括（AB ）A.特性B.可靠性C.公司名譽D.折扣3顧客購買前，對該公司的規(guī)模、信譽、公司文化及社會責任感印象感覺較好，這說明該公司的（A）。A.品牌形彖B.感知質量C.預期質最D.感知價值4有些顧客在購買前， 通過親朋推薦對該公司的產品和服務質 量已有總體估計和印象，這說明該公司滿意指數(shù)模型中的（C ）變

23、量。A.品牌形象B.感知質量C.預期質量D.感知價值5該公司管理層達成一致的理解是：在一定質量下，價格愈低, 顧客的（）越高，其與顧客滿意度存在正相關。A.品牌形象B.感知質量C.預期質量D.感知價值6中國顧客滿意指數(shù)按層次構成完整的指標體系，該公司顧客 滿意指數(shù)應屬于（AD ） o主管進行學習培訓,1績效指標必須是（A.對顧客重要的A.整個顧客滿意指數(shù)體系的基礎B.行業(yè)級指數(shù)C.產業(yè)級指數(shù)D.中國顧客滿意指數(shù)的基礎2013-8-17.顧客滿意度的原因變最是（ACD ） oA.品牌形象B.顧客滿意度C.預期質量D.感知質量8.顧客關系管理是通過合理設計的企業(yè)戰(zhàn)略，用以創(chuàng)建和 維持長期的、有利潤

24、的顧客關系，使企業(yè)經營活動與顧 客一致，提供滿足顧客需求的產品，流程的關鍵驅動者 是（B） ，它將戰(zhàn)略轉變成業(yè)務結果.A.電子貿易B.顧客關系管理技術C.伙伴關系管理D.技術營銷9.由顧客不滿意而引起的糾正措施費屬于（C.預防成本D.鑒定成本第三章強化練習題外部故障成本B.內部故2013-812013-8134_單選題1.“特殊過程”是指對形成的產品是否合格不易或不能經濟地（C）的過程.A.評審B.鑒定C.驗證D.確認2.在應用ISO 9001建立質量管理體系，組織可根據(jù)實際情況 作適當刪減，以下適應刪減的章節(jié)是（B）.A管理職責B.產品實現(xiàn)過程C.監(jiān)視和測量過程D.測量分析和改進過程3.以下

25、哪項不屬于質量管理體系評審的重點（A ）.A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性2013-8-1334.以下不是必須編寫的質量管理體系程序文件的是（C ）A.文件控制程序B.質量記錄控制程序C.統(tǒng)計應用技術程序D.內部審核控制程序5文件控制的主要目的是為了控制文件的（B ）,而文件的版 本是體現(xiàn)此目的的標識。A.充分性B.有效性C.適宜性D.可知性6企業(yè)對其質量管理體系實施內部審核時，下列（D）不能 作為內審依據(jù)。A.GB / T 19001質量管理體系要求B.組織自己規(guī)定的要求C.有關法律法規(guī)2013-8135D.質量記錄7最高管理者應正式發(fā)布組織的質量方針，但質量方針（A ）的觀點不是G

26、B / T 19001一2000標準所要求的。A.應由最高管理者親自制定B.應包含對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾C.應與組織宗旨相適應D.應提供制定和評審質量目標的框架&組織在滿足顧客的要求時，對組織應考慮的要求說法正確的 是（C）A.只考慮客戶明確提出的要求B.只考慮客戶提出的或暗示的要求C.應考慮產品涉及到的有關法律法規(guī)D.只要客戶未提及，就不應考慮相關附加要求9.在ISO 9001 : 2000版規(guī)定，為確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應對設計開發(fā)進行（C）。A.評審B.確認C.驗證D.變更10.產品的質量特性是在（C）中形成的。A.原材料采購B.與客戶洽談訂貨合

27、同C.產品實現(xiàn)過程D.產品設計11. PDCA的方法是一種（B）的方法A.統(tǒng)計技術B.持續(xù)改進C.連續(xù)評價D.自我評價要求12系統(tǒng)地識別并管理組織所應用的過程，特別是這些過程之 間的相互作用，稱之為（C） A.管理的系統(tǒng)方法B. PDCA法C.過程方D.決策方2013-8-13813 對（C）過程必須進行過程確認。A.顧客特殊關注的B.生產工藝關鍵的C.過程輸出不能由后續(xù)監(jiān)視或測最加以驗證的D.與安全環(huán)保有密切關系的14 內部審核發(fā)現(xiàn)了不合格項，公司應采取措施，消除造成不 合格的原因，防止再發(fā)生，這些措施是（C）A.糾正B.返工C.糾正措施D.預防措施15內部質量管理體系審核的主要目的是確定（

28、B）的符合 性。A.產品和服務質量B.質量管理體系C.產品要求D.顧客2013-8-137二、多項選擇題1.組織在向顧客作出提供產品的承諾之前，應對上述與產 品有關的要求進行評審，評審的目的是為了確保（BCEBCE ）。A.相關文件得到更改B.產品要求得到規(guī)定C.與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決D.相關人員知道已變更的需求E.組織有能力滿足規(guī)定的要求2保存記錄的目的是提供（ABAB ）證據(jù)。A.質量管理體系有效運行B.符合要求C.滿足相關方要求D.內外部審核2013-8-1403. 2000版ISO 9001要求組織編制的質量手冊至少應包括(ABC)等內容。A.質量管理體系所覆蓋的范

29、圍B.各過程之間的相互作用的表述C.標準所要求的形成文件的程序或對其引用D.組織結構圖4 2000版ISO9001系文件范圍包括(A.質量手冊C.質量計劃2013-815.在用ISO 9001建立質童管理體系時，可根據(jù)組織的規(guī)模大 小、控制要求等進行適當刪減，以下對刪減說法正確的是(ACDE ).A.只能在第7章“產品實現(xiàn)”中作刪減B.只要可能，所有章節(jié)都可作適當刪減C.刪減不會影響提供滿足兩個基本要求產品的能力D.刪減不會免除組織應承擔的相應責任E.對刪減原因和被刪減章節(jié)應在質童手冊中作必要的說明6.“內部審核程序”至少應規(guī)定的職責和要求有( (ABDE) )。A.審核的策劃B.審核的實施C

30、.審核員的選擇D.審核結果的報告E.審核記錄的保持質童管理體系標準所要es2013-8-1427.設計和開發(fā)輸入與產品要求有關，組織應確定與產品要求 有關的輸入。這些輸入至少應包括（ABCE）A.功能和性能要求B.適用的法律法規(guī)要求C.設計和開發(fā)所必需的其他要求D.設計和開發(fā)的權限和職責E.適用時，以前類似設計提供的信息8.質量管理體系要求所有從事影響產品質量工作人員應有能力勝任所在崗位工作，這種能力是基于適當?shù)模˙CDE）。A.年齡B.教育C.培訓D.技能E.經驗9.糾正措施和預防措施均強調了（ABCE ）A.防止發(fā)生B.分析原因C.防止再發(fā)生D.評審不合格（包括顧客抱怨）E.評審所采取的措

31、施10下列屬于質量管理體系特性的是（BCDE）oA體系要素之間是相互獨立的，缺少任一要素都可保證體系實施的有效性B.就體系總體而言，系統(tǒng)的功能必須由系統(tǒng)的總體才 能實現(xiàn)C.組成體系的要求，既具有獨立性又具有相關性D.通過編制一個優(yōu)化了的形成文件的程序，將實現(xiàn)體 系目標的全過程按照嚴格的邏輯關系的程序化E.體系的狀態(tài)和體系的結構在時間上的演化趨勢2013-814411下列關于審核證據(jù)的概念，正確的是（ABDE） oA.審核證據(jù)可以是定性的描述B.審核證據(jù)可以是定量的描述C.審核證據(jù)是審核中觀察到的全部事件D.審核證據(jù)與審核準則有關E.審核證據(jù)是經證實的信息12.以下在GB / T19001-20

32、00標準中明確規(guī)定要形成程序文 件的是（ABCE）。A.糾正措施B.不合格品控制C.記錄控制D.合同評審E.內部審核2013-8-113.關于審核術語，以下說法正確的是（ACE ） oA.針對一次具體審核，審核準則應形成文件B.審核證據(jù)必須是定量的C.審核發(fā)現(xiàn)除判定評價結果的符合性外，還可以識別改進的 機會D.審核結論是由審核組長得出的審核結果E.審核證據(jù)基于可獲得信息的樣本， 抽樣合理性與審核結 論可信性相關14 審核計劃中應包括的內容有（ABD）-A.審核目的B.審核準則C.引用文件D.審核范圍E.審核方案2013-8-1415 關于“一次審核的結束”說法不正確的是（ACD ）-A.舉行末次會議后B.分發(fā)了經批準的審核報告C.糾正措施跟蹤和驗證有效D.提出審核結論后E 審核計劃中所有活動已完成16以下說法正確的是（ABCD