人力資源所有模塊流程圖(非常實用)

1、草案供討論用人力資源規(guī)劃流程人力資源規(guī)劃流程總經(jīng)理總經(jīng)理/董事會董事會人力資源部人力資源部各部門各部門人力資源現(xiàn)狀匯總表盤點(diǎn)人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計下一年度退休人員情況根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展要求和員工職業(yè)生涯設(shè)計編制培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求計劃總經(jīng)理簽發(fā)會議紀(jì)要會議紀(jì)要人事信息檔案管理員匯總各部門計劃下發(fā)會議紀(jì)要現(xiàn)狀匯總表和退休人員情況表人力資源部經(jīng)理編制公司人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃初稿(人員需求、調(diào)整、培訓(xùn)、薪酬福利計劃)人力資源規(guī)劃文件總經(jīng)理審閱下發(fā)人力資源規(guī)劃文件會議紀(jì)要董事會討論通過組織各部門召開下一年度人力資源規(guī)劃編制專題會薪資管理員根據(jù)薪資福利方案制定薪酬福利計劃編制人員需求和調(diào)整計劃退休人員清單人員

2、需求計劃是否通過是否人員晉升計劃人員調(diào)整計劃人員需求計劃人員晉升計劃人員調(diào)整計劃培訓(xùn)需求計劃董事會分析上年度公司經(jīng)營情況和本年經(jīng)營目標(biāo)，收集人才市場薪資福利信息，討論形成薪資福利方案公司戰(zhàn)略培訓(xùn)需求計劃流程分管副總經(jīng)理審批是否通過是否人力資源現(xiàn)狀匯總表退休人員清單會議紀(jì)要部門經(jīng)理召集本部門人員商討下一年度人員需求和培訓(xùn)需求是否通過人力資源部經(jīng)理進(jìn)行必要的部門間協(xié)調(diào)直至達(dá)成一致是否人力資源規(guī)劃的執(zhí)行流程預(yù)算的編制流程聽取各部門對本年人力資源規(guī)劃的反饋，并估計人員流動率下一年度人力資源部門經(jīng)營目標(biāo)值C-11-01-001工資調(diào)整流程培訓(xùn)需求計劃流程草案供討論用人力資源規(guī)劃的執(zhí)行流程人力資源規(guī)劃的執(zhí)

3、行流程各部門各部門人力資源部人力資源部招聘管理員和培訓(xùn)中心主任定期查看人力資源規(guī)劃的執(zhí)行情況每月5日前通知各部門確認(rèn)下兩個月人力資源規(guī)劃部門經(jīng)理核實部門的實際需求與人力資源規(guī)劃是否有差異部門經(jīng)理提出調(diào)整申請將確認(rèn)信息反饋人力資源部人力資源規(guī)劃調(diào)整申請否是分管副總經(jīng)理審核該項申請的必要性是否批準(zhǔn)否是將調(diào)整申請遞交人力資源部人力資源規(guī)劃流程招聘管理員和培訓(xùn)中心主任負(fù)責(zé)收集和匯總反饋信息C-11-01-002是否在規(guī)定期限內(nèi)收到反饋信息人力資源規(guī)劃調(diào)整申請按原定人力資源規(guī)劃執(zhí)行人力資源部經(jīng)理對申請進(jìn)行初步審核，并在申請部門間協(xié)調(diào)下發(fā)實施是否批準(zhǔn)申請反饋申請部門是否是否資金計劃管理流程總經(jīng)理審批是否批

4、準(zhǔn)申請是否草案供討論用人力資源部人力資源部招聘管理員擬定招聘宣傳稿并根據(jù)薪資福利計劃確定初步薪酬發(fā)出招聘公告根據(jù)崗位描述和公司用人標(biāo)準(zhǔn)對報名人員進(jìn)行初選應(yīng)聘人員登記表內(nèi)部招聘流程（內(nèi)部招聘流程（1）調(diào)入部門調(diào)入部門人員需求計劃收集應(yīng)聘材料是否通過是否同意調(diào)出部門調(diào)出部門否否是根據(jù)人員需求計劃和崗位描述確定每一輪面試內(nèi)容時間地點(diǎn)參加人數(shù)和篩選人數(shù)提交人力資源部人事主管審批招聘面試流程通知被選人員參加面試面試合格名單是查詢應(yīng)聘人員信息員工信息檔案庫初選合格名單結(jié)果反饋應(yīng)聘者人員調(diào)整計劃C-11-02-001草案供討論用人力資源部人力資源部內(nèi)部招聘流程（內(nèi)部招聘流程（2）調(diào)入部門調(diào)入部門調(diào)出部門調(diào)出

5、部門通知調(diào)出部門，發(fā)出員工內(nèi)部調(diào)動申請表是否同意部門經(jīng)理出具調(diào)出意見各部門擬定工作和物品移交清單否否是是通知調(diào)動人員辦理工作交接員工離職會簽單人力資源部經(jīng)理與調(diào)出調(diào)入部門經(jīng)理協(xié)調(diào)處理辦法是否調(diào)整總經(jīng)理審批回復(fù)調(diào)入部門通知員工招聘不足計劃部分進(jìn)行社會招聘一般社會招聘流程勞動用工管理員辦理調(diào)動手續(xù)員工內(nèi)部調(diào)動申請表工作和物品移交清單更新員工信息檔案庫并存檔員工信息檔案庫薪資管理員根據(jù)薪資福利計劃編制員工調(diào)資表員工調(diào)資表薪資管理員調(diào)整社保信息是否同意績效薪酬主管審批員工調(diào)資表否是員工調(diào)資表員工內(nèi)部調(diào)動通知單C-11-02-001員工內(nèi)部調(diào)動申請表員工內(nèi)部調(diào)動通知單勞動用工管理員開具內(nèi)部調(diào)動通知單人力

6、資源部經(jīng)理簽批內(nèi)部調(diào)動通知單勞動用工管理員下發(fā)內(nèi)部調(diào)動通知單員工內(nèi)部調(diào)動通知單草案供討論用人力資源部人力資源部根據(jù)崗位描述和公司用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初選赴高校宣傳，收集應(yīng)聘人員資料招聘管理員擬定招聘宣傳稿并根據(jù)薪資福利計劃確定初步薪酬應(yīng)聘人員登記表組建由人力資源部和各需求部門人員參加的招聘小組畢業(yè)生招聘（畢業(yè)生招聘（1）初選合格名單是否被選中各部門各部門招聘面試流程面試合格名單通知初選合格人員面試否是選派人員參加招聘小組人員需求計劃確定每一輪筆試、面試的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、方式、參加人數(shù)和篩選人數(shù)結(jié)果反饋應(yīng)聘者是否同意否提交人力資源部人事主管審批是C-11-02-002草案供討論用人力資源部人力資源部畢

7、業(yè)生招聘（畢業(yè)生招聘（2）各部門各部門否否是人力資源部經(jīng)理審批組織通過面試的人員體檢是否合格體檢合格名單是否同意審批后的錄用名單是否招足簽訂勞動合同并鑒證更新員工信息檔案庫并存檔勞動合同員工信息檔案庫是否是辦理人事代理手續(xù)結(jié)果反饋應(yīng)聘者結(jié)果反饋應(yīng)聘者薪資管理員根據(jù)薪資福利計劃編制新聘員工工資定級表新聘員工工資定級表薪資管理員辦理社保手續(xù)是否同意績效薪酬主管審批工資定級表否是新聘員工工資定級表C-11-02-002企業(yè)申請勞動合同鑒證職工花名冊草案供討論用一般社會招聘流程（一般社會招聘流程（1）人力資源部人力資源部各部門各部門人員需求計劃人力資源部人事主管審核是否同意發(fā)布招聘廣告并宣傳收集匯總應(yīng)

8、聘資料招聘推薦流程應(yīng)聘人員登記表根據(jù)崗位描述和公司用人標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選是否被選中初選合格名單否是否是內(nèi)部招聘流程選擇招聘渠道向公司員工傳達(dá)招聘信息結(jié)果反饋應(yīng)聘者招聘管理員擬定招聘宣傳稿并根據(jù)薪資福利計劃確定初步薪酬C-11-02-003草案供討論用一般社會招聘流程（一般社會招聘流程（2）人力資源部人力資源部各部門各部門錄用名單辦理人事代理手續(xù)簽訂勞動合同并鑒證通知應(yīng)聘者，組織入圍者體檢，確定最終錄用名單通知初選人員面試招聘面試流程面試合格名單招聘人數(shù)不足計劃的部分繼續(xù)進(jìn)行招聘勞動合同更新員工信息檔案庫并存檔員工信息檔案庫薪資管理員根據(jù)薪資福利計劃編制新聘員工工資定級表新聘員工工資定級表薪

9、資管理員辦理社保手續(xù)是否同意績效薪酬主管審批工資定級表否是新聘員工工資定級表C-11-02-003企業(yè)申請勞動合同鑒證職工花名冊草案供討論用招聘面試流程招聘面試流程人力資源部人力資源部各部門各部門畢業(yè)生招聘流程內(nèi)部招聘流程一般社會招聘流程初選合格名單通知初選合格人員面試綜合素質(zhì)測試或面試面試記錄表根據(jù)部門崗位具體要求組織專業(yè)技能筆試是否合格是否合格面試記錄表根據(jù)部門崗位要求組織直接領(lǐng)導(dǎo)的上級主管進(jìn)行綜合面試是否合格面試合格名單資歷學(xué)歷調(diào)查核實是否屬實背景調(diào)查表是是是否否否否是面試通知更新應(yīng)聘人員信息庫未被錄用的結(jié)果反饋應(yīng)聘者綜合分析面試和筆試情況收集面試記錄表和筆試試卷根據(jù)部門崗位要求組織直接

10、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專業(yè)技能面試面試記錄表確定背景調(diào)查名單不予錄用的結(jié)果反饋應(yīng)聘者面試合格名單人力資源部經(jīng)理與合格人員商討確定新聘員工工資水平C-11-02-004草案供討論用招聘推薦流程招聘推薦流程各部門各部門人力資源部人力資源部公布人才需求計劃鼓勵員工推薦收集匯總員工推薦資料應(yīng)聘人員登記表一般社會招聘流程是否錄用反饋推薦人員結(jié)束員工根據(jù)招聘要求推薦合適人選，提供相關(guān)材料應(yīng)聘人員資料試用期滿根據(jù)獎勵方案提出兌現(xiàn)具體獎勵具體獎勵方案人力資源部經(jīng)理審核是否符合政策審核后的具體獎勵方案兌現(xiàn)獎勵獎金發(fā)放流程推薦人領(lǐng)取獎金否否是是招聘推薦獎勵政策宣傳招聘推薦獎勵政策員工獎勵情況存檔C-11-02-005員工信息檔

11、案庫草案供討論用結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整流程結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整流程調(diào)出部門調(diào)出部門總經(jīng)理總經(jīng)理/董事會董事會人力資源部人力資源部調(diào)入部門調(diào)入部門人力資源規(guī)劃流程總經(jīng)理簽發(fā)結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整方案結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整方案人力資源部經(jīng)理依據(jù)調(diào)整方案制定具體的調(diào)整計劃是否批準(zhǔn)總經(jīng)理審批修改結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整計劃員工辦理工作交接是否各部門擬定員工工作及物品移交清單工作及物品移交清單員工離職會簽單董事會審批是否批準(zhǔn)是否結(jié)束人力資源部經(jīng)理和調(diào)入、調(diào)出部門溝通、協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整計劃C-11-03-001員工內(nèi)部調(diào)動通知單員工內(nèi)部調(diào)動通知單勞動用工管理員開具內(nèi)部調(diào)動通知單人力資源部經(jīng)理簽批內(nèi)部調(diào)動通知單勞動用工管理員下發(fā)內(nèi)部調(diào)動通知單員

12、工內(nèi)部調(diào)動通知單薪資管理員根據(jù)內(nèi)部調(diào)動通知單編制員工調(diào)資表員工調(diào)資表更新員工信息檔案庫并存檔員工信息檔案庫人力資源部績效薪酬主管審批是否同意否是草案供討論用崗位描述和人員編制流程崗位描述和人員編制流程人力資源部人力資源部各部門各部門收集同類企業(yè)崗位描述和人員編制信息是否調(diào)整人力資源部組織相關(guān)部門跟班測定調(diào)整或新增崗位描述和人員編制經(jīng)人事主管審批后交經(jīng)理簽批是否同意征求被調(diào)整部門意見否否否是是新增或調(diào)整業(yè)務(wù)流程通知與相關(guān)部門協(xié)商工作量是否同意分管副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批是否同意審批后的崗位描述及人員編制調(diào)整申請表通知相關(guān)部門執(zhí)行并存檔是內(nèi)審部內(nèi)審部分析現(xiàn)有人員編制情況，確定是否要調(diào)整崗位描述根據(jù)公

13、司戰(zhàn)略的調(diào)整或生產(chǎn)經(jīng)營情況的變化需新增或調(diào)整業(yè)務(wù)流程因業(yè)務(wù)量變化部門經(jīng)理提出人員編制調(diào)整申請人員編制調(diào)整申請表編制工作量核算表結(jié)束分管副總經(jīng)理審批是否同意同意需要修改工作量核算表否是不同意員工信息檔案庫人員編制調(diào)整申請表崗位描述人員編制調(diào)整申請表崗位描述C-11-03-002能力素質(zhì)模型管理流程草案供討論用員工晉升流程員工晉升流程各部門各部門/分管副總經(jīng)理分管副總經(jīng)理人力資源部人力資源部總經(jīng)理總經(jīng)理員工績效管理流程員工績效考評結(jié)果部門經(jīng)理確定晉升部門經(jīng)理以下級別人員名單人員晉升申請表分管副總經(jīng)理審批職業(yè)生涯設(shè)計流程員工職業(yè)生涯設(shè)計人員晉升申請表總經(jīng)理審批是否同意分管副總經(jīng)理確定晉升部門主管級別

14、人員名單人員晉升申請表審批后的人員晉升申請表是否晉升部門經(jīng)理級別提交人力資源部進(jìn)行晉升資料的考察審議空出崗位是否有人接替發(fā)布通告通告薪資管理員根據(jù)晉升人員晉升后的直接領(lǐng)導(dǎo)確定的工資級別編制員工調(diào)資表員工招聘流程更新員工信息庫并存檔員工調(diào)資表員工信息檔案庫否是是否否是是否同意是否同意是是否否反饋各部門和分管副總經(jīng)理晉升人員辦理離崗工作交接工作接替董事會董事會總經(jīng)理提交給董事會晉升分管副總經(jīng)理級別的候選人名單以及相關(guān)人員的績效考評情況董事會審核晉升分管副總經(jīng)理級別的候選人名單是否同意是否結(jié)束總經(jīng)理提名晉升分管副總經(jīng)理級別候選人名單新崗位能力素質(zhì)模型職務(wù)說明和人員編制流程C-11-03-004草案供

15、討論用勞動合同管理流程勞動合同管理流程人力資源部人力資源部各部門各部門報人力資源部經(jīng)理簽批是否合格存檔各部門進(jìn)行考核是員工招聘流程將勞動合同發(fā)給員工部門經(jīng)理對試用期滿員工進(jìn)行考核人力資源部經(jīng)理簽批考核是否合格否勞動合同延長試用期辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)履行合同合同期滿前30天通知相關(guān)部門員工辭職流程否員工員工勞動用工管理員匯總并整理考核表員工解聘流程部門和員工是否都有續(xù)簽意愿否是是勞動合同員工試用期滿考核表是否延長試用期是否員工合同期滿考核表C-11-03-006發(fā)出續(xù)簽勞動合同通知員工解聘流程續(xù)簽勞動合同通知書續(xù)簽勞動合同通知書續(xù)簽勞動合同通知書草案供討論用考勤管理流程考勤管理流程人力資源部人力資源部各

16、部門各部門薪資管理員進(jìn)行不定期考勤抽查是否發(fā)現(xiàn)部門檢查方面問題調(diào)查原因根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度追究部門責(zé)任并記入部門績效考核匯總抽查結(jié)果考勤記錄表員工提出請假申請月底各部門核對員工請假單是否符合請假批準(zhǔn)制度記錄員工曠工信息記錄員工請假信息每月匯總考勤信息并按時報人力資源部月度考勤匯總表查收部門考勤匯總表并抽查相關(guān)記錄是否違反公司考勤制度人力資源部經(jīng)理出具處理意見匯總各部門考勤情況視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理或處分否是員工請假單部門經(jīng)理批準(zhǔn)是否是否各部門每天記錄員工的考勤信息員工主管領(lǐng)導(dǎo)提出加班申請部門經(jīng)理批準(zhǔn)員工加班申請月底各部門核對員工加班申請記錄得到批準(zhǔn)的加班信息C-11-03-007審核后的月度考

17、勤匯總表更新員工信息庫員工信息檔案庫工資發(fā)放流程員工績效管理流程草案供討論用員工待崗流程員工待崗流程總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部人力資源部各部門各部門/員工員工員工績效管理流程面談記錄表勞動用工管理員協(xié)同各部門審查員工績效評估結(jié)果，初步提出待崗名單部門經(jīng)理與所列人員進(jìn)行面談、雙方簽署面談記錄部門經(jīng)理會同各主管領(lǐng)導(dǎo)出具員工待崗意見部門經(jīng)理審核并修改待崗人員名單并出具意見表人力資源部經(jīng)理審批將待崗人員名單及解決建議交總經(jīng)理審批下發(fā)簽批后的待崗人員名單和待崗?fù)ㄖ獑慰偨?jīng)理審批待崗人員名單是否批準(zhǔn)待崗人員名單領(lǐng)取待崗人員名單和人員待崗?fù)ㄖ獑握{(diào)整薪資和員工信息更新員工信息檔案庫員工信息檔案庫是否有就業(yè)機(jī)會勞動用

18、工管理員整理到期待崗人員名單和檔案員工解聘流程內(nèi)部招聘流程員工辭職流程更新員工信息檔案庫協(xié)商調(diào)整否否是否是待崗人員名單人員待崗?fù)ㄖ獑尉蜆I(yè)機(jī)會是否在公司內(nèi)員工信息檔案庫是待崗人員登記表待崗人員名單人員待崗處理意見表人員待崗處理意見表員工信息檔案庫通知相關(guān)人員待崗人力資源部經(jīng)理與待崗員工簽訂待崗協(xié)議C-11-04-001接受待崗培訓(xùn)培訓(xùn)管理流程勞動用工管理員公示待崗人員名單人事糾紛管理流程是否有異議是否草案供討論用員工辭職流程員工辭職流程員工員工人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理各部門各部門財務(wù)部財務(wù)部提出提前解除勞動合同申請人力資源部經(jīng)理簽批通知員工辦理離職手續(xù)部門經(jīng)理及時與員工面談,尋求解決方

19、案更新員工信息檔案庫是否有解決方案解決方案是否被接受是否否是員工辭職申請表將員工辭職申請表提交人力資源部員工辭職申請表根據(jù)協(xié)商解決方案安排員工工作或生活，并取消辭職申請根據(jù)員工各類協(xié)議計算收支金額收取辭職員工違約金，支付補(bǔ)償金和結(jié)清其他未清項目，并在離職會簽單簽字各部門擬定員工工作及物品移交清單員工辦理工作交接，和辦理離職會簽手續(xù)工作及物品移交清單員工辭職申請表根據(jù)職務(wù)級別確定是否需總經(jīng)理簽字總經(jīng)理審核部門經(jīng)理及以上級別員工辭職申請表是否人事主管審批后交人力資源部經(jīng)理簽批通知財務(wù)向員工收取違約金支付補(bǔ)償金和結(jié)清其他未清項目是否需要競業(yè)協(xié)議是否與員工簽協(xié)議與員工面談，了解辭職原因?qū)徍藛T工離職會簽

20、單，出具解除勞動關(guān)系證明通知相關(guān)部門員工辭職申請表存檔存檔員工離職會簽單解除(終止)勞動合同證明書員工離職會簽單員工信息檔案庫C-11-04-002草案供討論用員工解聘流程員工解聘流程人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理各部門各部門員工員工財務(wù)部財務(wù)部更新員工信息檔案庫并存檔是否符合勞動法及公司相關(guān)規(guī)定是員工信息檔案庫填寫勞動合同終止通知書解除（終止）勞動合同通知書 解除（終止）勞動合同通知書否部門經(jīng)理提出解除員工勞動合同的申請人力資源部查詢勞動法及公司相關(guān)規(guī)定，如必要向公司法律顧問咨詢支付員工補(bǔ)償金擬定員工工作及物品移交清單員工離職會簽單工作及物品移交清單根據(jù)與員工簽定的各項協(xié)議計算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

21、人事主管審批后交人力資源部經(jīng)理審批通知財務(wù)向員工支付補(bǔ)償金是否需要競業(yè)協(xié)議簽競業(yè)協(xié)議是否存檔解除（終止）勞動合同通知書員工辦理工作及物品交接工作及物品移交清單到財務(wù)部領(lǐng)取補(bǔ)償金AA解除員工勞動合同申請表 人事主管審核后人力資源部經(jīng)理審核并簽署意見解除勞動合同申請表是否同意分管副總經(jīng)理審批否結(jié)束是提交總經(jīng)理簽字確認(rèn)反饋各部門遞交總經(jīng)理簽批是否同意否是審核員工離職會簽單，出具解除勞動關(guān)系證明員工離職會簽單解除(終止)勞動合同證明書C-11-04-003草案供討論用培訓(xùn)課程清單培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心相關(guān)部門相關(guān)部門是否批準(zhǔn)員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃部門業(yè)務(wù)發(fā)展計劃人力資源部人力資源部否是培訓(xùn)需求計劃表通知培訓(xùn)需

22、求計劃流程培訓(xùn)需求計劃流程C-11-05-001編制培訓(xùn)課程實施計劃培訓(xùn)中心主任審批是否通過公布培訓(xùn)實施計劃修訂培訓(xùn)實施計劃存檔是否培訓(xùn)實施計劃是否滿足需求是否年度經(jīng)營目標(biāo)人力資源規(guī)劃流程每季末編制培訓(xùn)實施情況季報表培訓(xùn)實施情況季報表草案供討論用是否自主開發(fā)培訓(xùn)開發(fā)流程制訂課程開發(fā)計劃人力資源部人力資源部培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心將培訓(xùn)要求與培訓(xùn)中心課程設(shè)計能力進(jìn)行對比查詢培訓(xùn)供應(yīng)商信息培訓(xùn)供應(yīng)商信息庫人力資源部經(jīng)理與各部門協(xié)調(diào)是是否否培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)及具體培訓(xùn)要求課程開發(fā)計劃表是否可以委托培訓(xùn)培訓(xùn)需求分析流程培訓(xùn)需求分析流程C-11-05-002確定新添加課程的價格委托培訓(xùn)管理流程補(bǔ)充培訓(xùn)課

23、程清單培訓(xùn)課程清單人力資源部經(jīng)理審批簽字年度培訓(xùn)實施計劃人力資源規(guī)劃調(diào)整申請人力資源規(guī)劃執(zhí)行流程每季度下發(fā)一次培訓(xùn)課程清單給各部門草案供討論用培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心下發(fā)開班通知整理名單，核對上報人數(shù)與計劃人數(shù)是否一致學(xué)員報到發(fā)放教材及學(xué)習(xí)用品安排調(diào)整學(xué)員工作上報名單學(xué)員名單準(zhǔn)備教學(xué)及學(xué)員學(xué)習(xí)用品編制學(xué)時計劃通知有關(guān)教師備課并上交教學(xué)計劃安排座位建立班委與班委交待日常管理事項收集教學(xué)管理信息將教學(xué)信息反饋給有關(guān)教師并指導(dǎo)改進(jìn)是否需要考試是否相關(guān)部門相關(guān)部門培訓(xùn)實施計劃開班通知單發(fā)放聽課通知聽課通知單通知相關(guān)人員學(xué)員學(xué)員確認(rèn)是否參加培訓(xùn)填寫培訓(xùn)請假單培訓(xùn)請假單組織培訓(xùn)考試及閱卷更

24、新員工信息檔案員工信息檔案庫綜合考評是否確定參加培訓(xùn)人員名單，通知人力資源部和培訓(xùn)中心培訓(xùn)考核記錄表需要頒證的組織頒證工作編制費(fèi)用結(jié)算表培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算表培訓(xùn)中心主任審核是否通過修改是否收集學(xué)員工作情況及部門意見下發(fā)培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表填寫培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表匯總討論并制定改進(jìn)方案教學(xué)人員改進(jìn)教學(xué)工作培訓(xùn)改進(jìn)方案相關(guān)部門確認(rèn)培訓(xùn)費(fèi)用C-11-05-004收集培訓(xùn)信息反饋調(diào)查表，并交培訓(xùn)中心受訓(xùn)學(xué)員信息跟蹤調(diào)查表部門經(jīng)理審批請假單付款管理流程草案供討論用績效管理體系的建立和修改流程績效管理體系的建立和修改流程總經(jīng)理總經(jīng)理/ /董事會董事會設(shè)定初步的績效指標(biāo)初步績效指標(biāo)的有效性測試單個指

25、標(biāo)的特性測試指標(biāo)的平衡性測試指標(biāo)相互關(guān)系測試部門平衡分?jǐn)?shù)卡確定績效指標(biāo)的權(quán)數(shù)、計算公式等個人績效指標(biāo)崗位描述和能力素質(zhì)模型總經(jīng)理簽批確定分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的個人績效指標(biāo)個人績效指標(biāo)公司戰(zhàn)略關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程總經(jīng)理審批確定部門績效考核指標(biāo)將個人績效指標(biāo)下達(dá)各部門戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部內(nèi)部審計部內(nèi)部審計部人力資源部人力資源部部門平衡分?jǐn)?shù)卡部門績效管理流程董事會審閱部門績效考核指標(biāo)崗位描述和人員編制流程C-11-06-001公司戰(zhàn)略制定流程戰(zhàn)略績效指標(biāo)業(yè)務(wù)流程績效指標(biāo)各部門各部門部門平衡分?jǐn)?shù)卡與各部門進(jìn)行績效指標(biāo)的確認(rèn)和調(diào)整個人績效指標(biāo)根據(jù)部門平衡分?jǐn)?shù)卡、崗位描述和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，由績效管理員與各部門經(jīng)理

26、共同確定個人績效指標(biāo)草案供討論用部門績效管理流程部門績效管理流程各部門各部門按計劃實施，特殊情況下申請更新目標(biāo)值與各部門簽訂部門目標(biāo)協(xié)議部門目標(biāo)協(xié)議確定部門績效指標(biāo)的目標(biāo)值召開部門績效討論會 人力資源部人力資源部/ /內(nèi)審部內(nèi)審部部門平衡分?jǐn)?shù)卡提出績效指標(biāo)參考目標(biāo)值部門平衡分?jǐn)?shù)卡分管副總經(jīng)理分管副總經(jīng)理/ /總經(jīng)理總經(jīng)理/ /董事會董事會每季度組織對目標(biāo)值修改申請進(jìn)行審核是否同意意見反饋至部門否是對于目標(biāo)值與實際值差距較大的闡述原因部門平衡分?jǐn)?shù)卡部門目標(biāo)協(xié)議存檔修改后的部門目標(biāo)協(xié)議下發(fā)部門績效評估報告，根據(jù)簽訂的目標(biāo)協(xié)議采用相應(yīng)的激勵和處理措施部門績效評估報告定期組織對部門和部門經(jīng)理的績效進(jìn)行

27、考評修改意見反饋至部門，跟蹤其實施計算績效考核得分修改后的部門目標(biāo)協(xié)議修改后的部門目標(biāo)協(xié)議部門目標(biāo)協(xié)議績效管理體系的建立和修改流程分管副總經(jīng)理與部門經(jīng)理協(xié)商，確定部門績效指標(biāo)目標(biāo)值部門平衡分?jǐn)?shù)卡審核部門績效報告是否同意否編制部門平衡分?jǐn)?shù)卡是部門績效評估報告部門績效管理分?jǐn)?shù)計算表C-11-06-002各部門提交計算績效指標(biāo)值的支持?jǐn)?shù)據(jù)源匯總各部門的績效指標(biāo)值支持?jǐn)?shù)據(jù)源核實績效指標(biāo)的支持?jǐn)?shù)據(jù)源草案供討論用員工績效管理流程員工績效管理流程各部門各部門人力資源部人力資源部員工與直接領(lǐng)導(dǎo)討論確定員工績效指標(biāo)目標(biāo)值和素質(zhì)考核期望部門對員工予以工作中的指導(dǎo)監(jiān)督考核制度的貫徹發(fā)生特殊情況時員工提出修改績效考核

28、目標(biāo)的申請，說明原因 直接領(lǐng)導(dǎo)與員工就考核目標(biāo)的修改進(jìn)行討論決定是否修改形成員工素質(zhì)模型考核期望及目標(biāo)值個人績效考評表個人績效指標(biāo)否是個人績效指標(biāo)崗位描述和能力素質(zhì)模型個人績效指標(biāo)直接領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行績效考評雙方意見是否一致是直接領(lǐng)導(dǎo)與員工就考評結(jié)果進(jìn)行面談 雙方簽訂員工績效考評意見員工績效考核結(jié)果申訴流程 計算績效考評得分個人績效管理分?jǐn)?shù)計算表 部門經(jīng)理審核確認(rèn)績效考核結(jié)果個人績效管理分?jǐn)?shù)計算表個人績效管理分?jǐn)?shù)計算表員工信息檔案庫 更新員工信息檔案庫否員工員工個人績效考評表崗位描述和人員編制流程績效管理體系的建立和修改流程個人績效考評表C-11-06-003考勤管理流程草案供討論用員工績效考核

29、結(jié)果申訴流程員工績效考核結(jié)果申訴流程員工員工人力資源部人力資源部對主管的評定和考核有異議，員工向人力資源部提出申訴與考核人面談解釋原因考核人上級領(lǐng)導(dǎo)考核人上級領(lǐng)導(dǎo)與員工面談協(xié)商解決辦法受理員工申訴，向員工直接主管的上級領(lǐng)導(dǎo)、員工直接領(lǐng)導(dǎo)及員工了解情況，進(jìn)行情況核實員工信息檔案庫員工績效管理流程員工申訴表員工申訴表雙方在員工申訴表簽署意見員工申訴表歸入員工績效考評檔案考核人面談記錄表員工面談記錄表員工申訴錄形成第三方解決方案C-11-06-004草案供討論用工資調(diào)整流程工資調(diào)整流程C-11-07-001總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部人力資源部各部門各部門薪資管理員向各部門傳達(dá)薪資福利計劃績效薪酬主管根據(jù)公司薪酬福利體系審核部門員工調(diào)資