領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目-領(lǐng)導(dǎo)的角色

1、1Onezero美承領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)的角色2議程 領(lǐng)導(dǎo)的角色與管理風(fēng)格 管理風(fēng)格對(duì)組織氛圍的影響3領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)能夠說(shuō)服或影響其他人將個(gè)人問(wèn)題暫時(shí)放在一邊，為小組共同的目標(biāo)而努力，共謀福祉。領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)普通人作出超凡的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)人們?yōu)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)而工作領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) = 影響力影響力4分組討論一個(gè)卓越的經(jīng)理人，應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？展現(xiàn)哪些行為？作為部屬，你期望你的上司具備哪些特質(zhì)？展現(xiàn)哪些行為？你現(xiàn)在認(rèn)為自己做的怎么樣？5誰(shuí)背上了猴子？早上好，順便說(shuō)一句，早上好，順便說(shuō)一句，我們遇到了一個(gè)客戶投我們遇到了一個(gè)客戶投訴，你知道。訴，你知道。我現(xiàn)在很忙，讓我考慮我現(xiàn)在很忙，讓我考慮一下，

2、等會(huì)幫你處理一下，等會(huì)幫你處理你對(duì)情況還不你對(duì)情況還不夠了解夠了解事情進(jìn)展的怎么樣事情進(jìn)展的怎么樣了？（監(jiān)督）了？（監(jiān)督）經(jīng)理從自己的下屬那里接過(guò)了責(zé)任經(jīng)理從自己的下屬那里接過(guò)了責(zé)任，并向下屬承諾，并向下屬承諾“報(bào)告報(bào)告”工作進(jìn)展工作進(jìn)展總是卡在他這兒！他總是卡在他這兒！他就是拿不定注意（瓶就是拿不定注意（瓶頸）頸）把主動(dòng)性還給下屬把主動(dòng)性還給下屬6管理主動(dòng)性剖析主動(dòng)性主動(dòng)性高高等待別人吩咐等待別人吩咐詢問(wèn)該做些什么詢問(wèn)該做些什么提出建議，然后采取相應(yīng)行動(dòng)提出建議，然后采取相應(yīng)行動(dòng)采取行動(dòng)，聆聽(tīng)建議采取行動(dòng)，聆聽(tīng)建議自己主動(dòng)行事，然后定期匯報(bào)自己主動(dòng)行事，然后定期匯報(bào)在管理下屬時(shí)，經(jīng)理的職責(zé)是

3、什么？在管理下屬時(shí)，經(jīng)理的職責(zé)是什么？7猴子喂養(yǎng)原則 應(yīng)該把猴子數(shù)量控制在經(jīng)理有時(shí)間“喂食”的極限之內(nèi) 盡可能按事先約定的時(shí)間給猴子“喂食” 應(yīng)面對(duì)面或通過(guò)電話給猴子“喂食” 必須為每只猴子確定下一次“喂食”時(shí)間和主動(dòng)性層次8誰(shuí)是面對(duì)挑戰(zhàn)的中堅(jiān) 組織領(lǐng)導(dǎo)框架產(chǎn)品與產(chǎn)品與服務(wù)服務(wù)目標(biāo)與目標(biāo)與策略策略組織系統(tǒng)組織系統(tǒng)與流程與流程領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格風(fēng)格公司公司表現(xiàn)表現(xiàn)組織組織氛圍氛圍外在環(huán)外在環(huán)境境24-30%9什么是管理風(fēng)格？經(jīng)理在對(duì)所管轄的任務(wù)和人員進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、掌控時(shí)所展現(xiàn)出來(lái)的行為特征。管理風(fēng)格能夠概括一個(gè)管理人員在面對(duì)繁復(fù)的管理情境時(shí)的典型行為表現(xiàn)。管理風(fēng)格管理風(fēng)格教練式教練式指令式

4、指令式權(quán)威式權(quán)威式和睦式和睦式民主式民主式先鋒式先鋒式10照照 我我 說(shuō)說(shuō) 的的 做做指令式向員工傳達(dá)很多指令要求員工的絕對(duì)服從對(duì)業(yè)務(wù)和人員高度控制較多采用負(fù)面反饋消極激勵(lì)11我們的方向在那兒，出發(fā)！我們的方向在那兒，出發(fā)！權(quán)威式為團(tuán)隊(duì)指明清晰的遠(yuǎn)景與方向影響員工關(guān)注個(gè)人企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)合遠(yuǎn)景目標(biāo)，設(shè)定業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控機(jī)制平衡地使用積極消極的激勵(lì)手段12你好我好大家好你好我好大家好和睦式關(guān)注提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的友好互動(dòng)不太強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向、目標(biāo)與業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，而是更加關(guān)注員工的情感需要更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的“人”而非“任務(wù)”，努力讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都快樂(lè)極力避免矛盾與沖突13大家都說(shuō)說(shuō)，應(yīng)該怎么辦大家都說(shuō)說(shuō)，應(yīng)

5、該怎么辦民主式信任員工有能力明確自身及組織的發(fā)展方向激發(fā)員工自主工作召開(kāi)會(huì)議或建立溝通平臺(tái)，積極傾聽(tīng)員工意見(jiàn)與建議獎(jiǎng)勵(lì)主要根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)，較少給予負(fù)面反饋14大家跟著我上！大家跟著我上！先鋒式以身作則高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對(duì)授權(quán)的可行性與結(jié)果有所顧慮若團(tuán)隊(duì)既定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)成會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任當(dāng)員工在工作中遇到難題，會(huì)及時(shí)前來(lái)救場(chǎng)，并詳細(xì)地給予指導(dǎo)15你打算怎么做？讓我來(lái)支持你！你打算怎么做？讓我來(lái)支持你！教練式持續(xù)不斷的給予員工指導(dǎo)并及時(shí)提出反饋幫助員工明確自身的優(yōu)勢(shì)和可發(fā)展空間鼓勵(lì)員工樹(shù)立更加遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)將員工長(zhǎng)期發(fā)展作為評(píng)定業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)，而不盲目追求短期業(yè)績(jī)16指令式向員工傳達(dá)很多指令要求員

6、工的絕對(duì)服從對(duì)業(yè)務(wù)和人員高度控制較多采用負(fù)面反饋消極激勵(lì)先鋒式以身作則高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對(duì)授權(quán)的可行性與結(jié)果有所顧慮若團(tuán)隊(duì)既定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)成，會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任當(dāng)員工在工作中遇到難題，會(huì)及時(shí)救場(chǎng)并詳細(xì)給予指導(dǎo)教練式持續(xù)不斷的給予員工指導(dǎo)并及時(shí)提出反饋幫助員工明確自身的優(yōu)勢(shì)和可發(fā)展空間鼓勵(lì)員工樹(shù)立更加遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)將員工長(zhǎng)期發(fā)展作為評(píng)定業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)，而不盲目追求短期業(yè)績(jī)民主式信任員工有能力明確自身及組織的發(fā)展方向激發(fā)員工自主工作召開(kāi)會(huì)議或建立溝通平臺(tái)，積極傾聽(tīng)員工意見(jiàn)與建議獎(jiǎng)勵(lì)主要根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)，較少給予負(fù)面反饋和睦式關(guān)注提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的友好互動(dòng)不太強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向、目標(biāo)與業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，而是更加關(guān)注員

7、工的情感需要更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的“人”而非“任務(wù)”，努力讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都快樂(lè)極力避免矛盾與沖突權(quán)威式為團(tuán)隊(duì)指明清晰的遠(yuǎn)景與方向影響員工關(guān)注個(gè)人企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)合遠(yuǎn)景目標(biāo)，設(shè)定業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控機(jī)制平衡的使用積極消極的激勵(lì)手段17管理風(fēng)格管理風(fēng)格指令式管理風(fēng)格指令式管理風(fēng)格經(jīng)理的主要目標(biāo)經(jīng)理的主要目標(biāo)立即服從立即服從適用的情景適用的情景處于危機(jī)情形下處于危機(jī)情形下必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行的規(guī)章制度，稍有必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行的規(guī)章制度，稍有 偏差，后偏差，后果嚴(yán)重（如：安全措施）果嚴(yán)重（如：安全措施）和和“問(wèn)題員工問(wèn)題員工”溝通，且其他風(fēng)格已不適用時(shí)溝通，且其他風(fēng)格已不適用時(shí)具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)向員工傳達(dá)很多指

8、令向員工傳達(dá)很多指令要求員工的絕對(duì)服從要求員工的絕對(duì)服從通過(guò)對(duì)員工的近距離觀察對(duì)業(yè)務(wù)和人員都高度控制通過(guò)對(duì)員工的近距離觀察對(duì)業(yè)務(wù)和人員都高度控制較多采用負(fù)面反饋較多采用負(fù)面反饋消極激勵(lì)消極激勵(lì)用拒絕服從而導(dǎo)致的消極后果來(lái)規(guī)范員工用拒絕服從而導(dǎo)致的消極后果來(lái)規(guī)范員工的行為的行為不適用的情景不適用的情景管理積極主動(dòng)、自我激勵(lì)，自我管理的員工管理積極主動(dòng)、自我激勵(lì)，自我管理的員工管理有才華的知識(shí)型員工或某個(gè)領(lǐng)域的專家、專業(yè)人管理有才華的知識(shí)型員工或某個(gè)領(lǐng)域的專家、專業(yè)人士時(shí)，他們更加渴望主動(dòng)駕馭工作，不斷創(chuàng)新士時(shí)，他們更加渴望主動(dòng)駕馭工作，不斷創(chuàng)新面對(duì)紛繁復(fù)雜的任務(wù)面對(duì)紛繁復(fù)雜的任務(wù)18管理風(fēng)格管理

9、風(fēng)格權(quán)威式管理風(fēng)格權(quán)威式管理風(fēng)格經(jīng)理的主要目標(biāo)經(jīng)理的主要目標(biāo)指引團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期的發(fā)展方向和遠(yuǎn)景指引團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期的發(fā)展方向和遠(yuǎn)景適用的情景適用的情景當(dāng)團(tuán)隊(duì)有新的遠(yuǎn)景和方向要與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)當(dāng)團(tuán)隊(duì)有新的遠(yuǎn)景和方向要與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)員工經(jīng)驗(yàn)不足并有賴于經(jīng)理指導(dǎo)員工經(jīng)驗(yàn)不足并有賴于經(jīng)理指導(dǎo)當(dāng)你是公認(rèn)的當(dāng)你是公認(rèn)的“專家專家”或或“權(quán)威權(quán)威”人士人士具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)指明清晰的發(fā)展方向與遠(yuǎn)景為團(tuán)隊(duì)指明清晰的發(fā)展方向與遠(yuǎn)景關(guān)注員工對(duì)該遠(yuǎn)景的反應(yīng)與建議關(guān)注員工對(duì)該遠(yuǎn)景的反應(yīng)與建議影響員工關(guān)注個(gè)人影響員工關(guān)注個(gè)人企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)合遠(yuǎn)景目標(biāo)，設(shè)定業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控機(jī)制結(jié)合遠(yuǎn)景目標(biāo)，設(shè)定業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控

10、機(jī)制平衡地使用積極平衡地使用積極消極的激勵(lì)手段消極的激勵(lì)手段不適用的情景不適用的情景在于資深員工的溝通中，尤其是當(dāng)他的專業(yè)知識(shí)與你在于資深員工的溝通中，尤其是當(dāng)他的專業(yè)知識(shí)與你相當(dāng)或更勝于你時(shí)相當(dāng)或更勝于你時(shí)當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)的是一個(gè)能夠自我管理的團(tuán)隊(duì)時(shí)，或者需要當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)的是一個(gè)能夠自我管理的團(tuán)隊(duì)時(shí)，或者需要達(dá)成團(tuán)隊(duì)參與的共識(shí)決策時(shí)達(dá)成團(tuán)隊(duì)參與的共識(shí)決策時(shí)19管理風(fēng)格管理風(fēng)格和睦式管理風(fēng)格和睦式管理風(fēng)格經(jīng)理的主要目標(biāo)經(jīng)理的主要目標(biāo)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)中的和諧創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)中的和諧適用的情景適用的情景面對(duì)常規(guī)任務(wù)，或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)比較理想時(shí)面對(duì)常規(guī)任務(wù)，或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)比較理想時(shí)員工因?yàn)閭€(gè)人原因或者組織的變革需要個(gè)人情感上的員工因?yàn)閭€(gè)

11、人原因或者組織的變革需要個(gè)人情感上的支持時(shí)支持時(shí)人員多樣且暗藏矛盾的團(tuán)隊(duì)需要集體協(xié)作時(shí)人員多樣且暗藏矛盾的團(tuán)隊(duì)需要集體協(xié)作時(shí)具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)關(guān)注提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的友好互動(dòng)關(guān)注提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的友好互動(dòng)不太強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向、目標(biāo)與業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，而是更加不太強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向、目標(biāo)與業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，而是更加關(guān)注員工的情感需要關(guān)注員工的情感需要更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的“人人”而非而非“任務(wù)任務(wù)”，努力讓團(tuán)隊(duì)，努力讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都快樂(lè)中的每個(gè)人都快樂(lè)極力避免矛盾與沖突極力避免矛盾與沖突不適用的情景不適用的情景業(yè)績(jī)不佳業(yè)績(jī)不佳業(yè)績(jī)急需提升時(shí)業(yè)績(jī)急需提升時(shí)員工都是任務(wù)導(dǎo)向型的，且對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的培養(yǎng)不感興員工都是任務(wù)導(dǎo)

12、向型的，且對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的培養(yǎng)不感興趣趣遇到危機(jī)或復(fù)雜情況，急需清晰明確方向或強(qiáng)有力的遇到危機(jī)或復(fù)雜情況，急需清晰明確方向或強(qiáng)有力的控制時(shí)控制時(shí)20管理風(fēng)格管理風(fēng)格民主式管理風(fēng)格民主式管理風(fēng)格經(jīng)理的主要目標(biāo)經(jīng)理的主要目標(biāo)達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的承諾，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的思路達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的承諾，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的思路適用的情景適用的情景員工的專業(yè)知識(shí)與你相當(dāng)，或更勝于你員工的專業(yè)知識(shí)與你相當(dāng)，或更勝于你員工普遍希望參與決策，并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的共識(shí)決策員工普遍希望參與決策，并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的共識(shí)決策致力于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、改善相關(guān)流程致力于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、改善相關(guān)流程具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)信任員工有能力明確自身及組織

13、的發(fā)展方向信任員工有能力明確自身及組織的發(fā)展方向激發(fā)員工自主工作激發(fā)員工自主工作召開(kāi)會(huì)議或建立溝通平臺(tái)，積極傾聽(tīng)員工意見(jiàn)或建議召開(kāi)會(huì)議或建立溝通平臺(tái)，積極傾聽(tīng)員工意見(jiàn)或建議獎(jiǎng)勵(lì)主要根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)，較少給予負(fù)面的反饋獎(jiǎng)勵(lì)主要根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)，較少給予負(fù)面的反饋不適用的情景不適用的情景員工的想法與你并不一致員工的想法與你并不一致員工并不認(rèn)同建立共識(shí)的團(tuán)隊(duì)氛圍。和民主的團(tuán)隊(duì)決員工并不認(rèn)同建立共識(shí)的團(tuán)隊(duì)氛圍。和民主的團(tuán)隊(duì)決策形式，或者沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)策形式，或者沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)21管理風(fēng)格先鋒式管理風(fēng)格經(jīng)理的主要目標(biāo)經(jīng)理的主要目標(biāo)完成任務(wù)，追求卓越完成任務(wù)，追求卓越適用的情景適用的情景帶領(lǐng)的員工都是沖鋒

14、陷陣型的帶領(lǐng)的員工都是沖鋒陷陣型的你有必要參與協(xié)助員工的工作你有必要參與協(xié)助員工的工作團(tuán)隊(duì)面臨業(yè)績(jī)不佳的窘境團(tuán)隊(duì)面臨業(yè)績(jī)不佳的窘境具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)以身作則以身作則高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對(duì)授權(quán)的可行性與結(jié)果有所顧慮對(duì)授權(quán)的可行性與結(jié)果有所顧慮若團(tuán)隊(duì)既定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)成，會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)若團(tuán)隊(duì)既定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)成，會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任任當(dāng)員工在工作中遇到難題，會(huì)及時(shí)前來(lái)救場(chǎng)，并詳細(xì)當(dāng)員工在工作中遇到難題，會(huì)及時(shí)前來(lái)救場(chǎng)，并詳細(xì)地給予指導(dǎo)地給予指導(dǎo)不適用的情景不適用的情景員工更需要你的反饋和指導(dǎo)以幫助他們成長(zhǎng)員工更需要你的反饋和指導(dǎo)以幫助他們成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向尚未明確團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向尚未明確你

15、的工作量超負(fù)荷你的工作量超負(fù)荷22管理風(fēng)格教練式管理風(fēng)格經(jīng)理的主要目標(biāo)經(jīng)理的主要目標(biāo)致力于培養(yǎng)一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)致力于培養(yǎng)一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)適用的情景適用的情景你希望員工能夠自己擔(dān)起更多的責(zé)任，能夠自主自覺(jué)你希望員工能夠自己擔(dān)起更多的責(zé)任，能夠自主自覺(jué)的完成任務(wù)的完成任務(wù)員工普遍關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展員工普遍關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展員工需要?jiǎng)?chuàng)新的工作時(shí)員工需要?jiǎng)?chuàng)新的工作時(shí)具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)幫助員工明確自身的優(yōu)勢(shì)和可發(fā)展空間幫助員工明確自身的優(yōu)勢(shì)和可發(fā)展空間鼓勵(lì)員工樹(shù)立更加遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)鼓勵(lì)員工樹(shù)立更加遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)持續(xù)不斷的給予員工指導(dǎo)并及時(shí)提出反饋持續(xù)不斷的給予員工指導(dǎo)并及時(shí)提出反饋將員工長(zhǎng)期發(fā)展作為評(píng)定業(yè)績(jī)的

16、主要標(biāo)準(zhǔn)，而不盲目將員工長(zhǎng)期發(fā)展作為評(píng)定業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)，而不盲目追求短期業(yè)績(jī)追求短期業(yè)績(jī)不適用的情景不適用的情景面對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的新員工時(shí)面對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的新員工時(shí)團(tuán)隊(duì)需要明確發(fā)展方向時(shí)團(tuán)隊(duì)需要明確發(fā)展方向時(shí)危機(jī)危機(jī)緊急時(shí)刻緊急時(shí)刻23選擇合適的管理風(fēng)格時(shí)應(yīng)考慮以下要素選擇合適的管理風(fēng)格時(shí)應(yīng)考慮以下要素員工的技能與經(jīng)驗(yàn)員工的績(jī)效（優(yōu)勢(shì)及有待于改進(jìn)的地方）員工對(duì)組織目標(biāo)的理解與認(rèn)同工作任務(wù)的性質(zhì)與復(fù)雜程度時(shí)間壓力風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可利用的資源（例如：時(shí)間資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源）六種管理風(fēng)格無(wú)好壞之分，六種管理風(fēng)格無(wú)好壞之分，分別適用不同的時(shí)期分別適用不同的時(shí)期要因時(shí)、因地、因人而異要因時(shí)、因地、因人而異24議程 領(lǐng)導(dǎo)的角色與管理風(fēng)格 管理風(fēng)格對(duì)組織氛圍的影響25組織氛圍員工對(duì)他工作環(huán)境的感受。工作環(huán)境的各個(gè)方面將直接影響到員工的績(jī)效員工對(duì)他工作環(huán)境的感受。工作環(huán)境的各個(gè)方面將直接影響到員工的績(jī)效清晰度（組織結(jié)構(gòu)/組織發(fā)展方向/組織對(duì)其期望）標(biāo) 準(zhǔn)（持續(xù)提升/追求卓越）責(zé)任感（自主程度/勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)）靈活性（減少官僚主義/開(kāi)拓創(chuàng)新）獎(jiǎng)懲分明（績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)/認(rèn)可與鼓勵(lì)）團(tuán)隊(duì)承諾（信任、協(xié)作、奉獻(xiàn)、自豪感）26組織氛圍組織氛圍/管理風(fēng)格矩陣圖管理風(fēng)格矩陣圖清晰