管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案(新版)2.docx

1、管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案一、單項(xiàng)選擇1. “三個(gè)和尚''的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三 個(gè)和尚沒水吃。”主要揭示了以下各項(xiàng)管理職能中（）的重要性。A.計(jì)劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.指揮2. 古典管理理論認(rèn)為人是（）。A,復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會人D.古典人3. 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（）。A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.工業(yè)企業(yè)4. 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì) 劃就是（）。A.專題計(jì)劃B.專項(xiàng)計(jì)劃C.預(yù)算D.數(shù)量計(jì)劃5. 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。A,科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.組織理論D.科學(xué)管理理 論與行為

2、科學(xué)理論的有效統(tǒng)一6. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元, 產(chǎn)品單價(jià)為80元，假設(shè)企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷 量。（）o A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D. 40000件7. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（）。A,權(quán)責(zé)利關(guān)系B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D. 一項(xiàng)管理 職能8. 如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體 時(shí)，正確的態(tài)度是：（）。A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B.深入調(diào)查，找出小 團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C.只要小團(tuán)體的存 在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任

3、之D.正視小團(tuán) 體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)9. 一個(gè)組織的下級向上級匯報(bào)情況屬于：（）。A.縱向信息溝通B.橫向信息溝通C.斜向信息溝通D.非正式 的信息溝通10. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛 提出的五種需要中，屬于保健因素的是：（）。A,生理和尊重的需要B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C.生理、 安全和部分歸屬的需要D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要3)把群體成員甚至局外人組織成一個(gè)整體。(4)說明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力。27. 管理學(xué)發(fā)展的特點(diǎn)。1)從對管理學(xué)中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對管理中社會人設(shè)定的過程。(2) 從管理過程的單個(gè)因素、單個(gè)

4、過程和單個(gè)側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。3)從以定性分析為主到定性分析與定量分析結(jié)合的過程。(4)從學(xué)派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。28. 決策的事實(shí)前提的特點(diǎn)及其與價(jià)值前提的區(qū)別。1)事實(shí)前提的主要特點(diǎn)是：客觀性、可檢驗(yàn)性和變動性三個(gè)方面。2)提出問題的角度不同。(3) 認(rèn)識形成的依據(jù)不同。4)影響決策的作用不同。六、論述題舉例說明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。(1) 協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基木要求；(2) 管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價(jià)值 追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓?/p>

5、社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2) 管理是社會資源有效配置的手段；(3) 管理是社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4) 管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。七、分析題31. 某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng) 過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想索質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的 新職工，他們普遍參加工作時(shí)間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實(shí)施什么 樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？(1)情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：止確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度 分為四個(gè)階段，分別對

6、應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針 對不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(2)根據(jù)該局的實(shí)際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第 一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成 熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。八、計(jì)算題32. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，假設(shè)年度 產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？根據(jù)Q=F/ (P-V)得出V= (QP-F) /Q= (40000X1200-1600000) 740000=1160元)所以，只有可變成本低于1160元

7、時(shí)該公司才不會虧損。二、判斷正誤（以下各題有對有錯(cuò)，對的劃J；錯(cuò)的劃X并改正。每 題2分，共20分）1. 企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核 心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實(shí)行全局性管理。（）2. 西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決 策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。（）3. 計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所 需要費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們只考慮計(jì)劃 的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。（）4. 美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了管理革命 一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)

8、健康發(fā)展的所有方面都必 須建立目標(biāo)。（）5. 按照預(yù)測時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期 預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān) 系。（）6. 電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群 體，所以，他們是一個(gè)組織。（）7. 職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。（）8. 赫塞一布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的 成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。（）9. 根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng) 烈。（）10. 控制的基本過程包括三個(gè)步驟，即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo) 準(zhǔn)和衡量工作績效

9、。（）三、簡答題（每題6分，共30分）1. 什么是決策?正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？2. 目標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題?3. 如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義？4. 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？5. 簡述信息溝通的障礙及克服措施。四、論述題（10分）試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建 設(shè)中的作用。五、案例分析（20分）案例一：（15分）虹光公司面向市場優(yōu)化企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，不斷改革企業(yè)管理體制，是 適應(yīng)不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)和科技結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內(nèi) 在要求。虹光公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面的改革主要有：1. 逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需

10、要，提高企業(yè)的 應(yīng)變能力與管理效率己勢在必行。虹光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機(jī) 構(gòu)的改革方案，作出了先實(shí)行模擬事業(yè)部制，而后實(shí)行獨(dú)立事業(yè)部制的 決定，將廠部的八個(gè)職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名 處室人員。這一措施激發(fā)了各經(jīng)營分廠的活力，管理效率得以捉高，而 廠部的工作則著重于制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及協(xié)調(diào)各經(jīng)營分廠的經(jīng)營戰(zhàn) 略、技術(shù)戰(zhàn)略等更高層次的決策。2. 生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。早在80年代末 期.虹光公司采用以工藝專業(yè)化為核心的生產(chǎn)組織形式，但常常出現(xiàn)如 下問題：（1）該樸生產(chǎn)組織是跨行政部門的，在各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)生產(chǎn) 進(jìn)度不一致時(shí)，有時(shí)難以協(xié)調(diào)；（2）由于原

11、料品種多，可能會引起原料組 織不到位而出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，影響生產(chǎn)效率。虹光公司對該公司的產(chǎn) 品的生產(chǎn)組織進(jìn)行仔細(xì)研究后，發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)的三大類產(chǎn)品基本上是相對 獨(dú)立的，沒有必要按照生產(chǎn)工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工 藝專業(yè)化生產(chǎn)格局，建立起產(chǎn)品專業(yè)化的新體系.一年內(nèi)勞動生產(chǎn)率提 高了 50%。3. 改革科研體制。1991年以前，虹光公司將研究所集中于總廠， 負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠(yuǎn)離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品 開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。針對這一矛盾，虹光公司 作出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠(yuǎn)離市場的集中式新產(chǎn)品開 發(fā)研究所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。這一措

12、施取得了很好的效果, 表現(xiàn)在：（1）技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊 端；（2）由于有了經(jīng)濟(jì)觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費(fèi)用得以減少。4. 引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制，實(shí)行“一廠多制”。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各 種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制、提高自身活力 是一種新的嘗試，虹光公司對此進(jìn)行了初步的探索。例如，虹光公司的 傳輸分廠積極采用橫向聯(lián)合方式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，一方面與某省古蕩鎮(zhèn)政 府合辦企業(yè)，解決了產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必需的土地與廠房和企業(yè)充裕人員的流 向問題；另一方面與香港一家公司組建了合資企業(yè)一愛華達(dá)，生產(chǎn)具有 當(dāng)今國際先進(jìn)水平的SDH同步數(shù)字傳輸光端機(jī)，既獲得了必要的資金，

13、又得到了先進(jìn)的技術(shù)。問題：（單項(xiàng)選擇，請將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母填入括號內(nèi)。每題3分，共15分）1. 虹光公司推行事業(yè)部制的主要目的是：（）A.減少決策層次B.精簡人員C.經(jīng)營自主權(quán)下放D.提高管理 效率2. 把科技人員推向市場，最可能出現(xiàn)的災(zāi)難性問題是：（）A.企業(yè)科技人員地位下降B.企業(yè)科技人員收入下降C.企業(yè)科 技人員不飽滿D.企業(yè)長遠(yuǎn)科研項(xiàng)目停頓3. 對虹光公司的組織創(chuàng)新效果的評判，以下哪一點(diǎn)不甚正確：（）A.帶來了經(jīng)濟(jì)活力B.無顯著經(jīng)濟(jì)效益C.帶來了人事變更D.獲 得了新的管理方式4. 虹光公司的事業(yè)部建成后，可能遇到的主要問題是；（）A.決策混亂B.企業(yè)文化不一致C.總廠資金回收困難

14、D.協(xié)調(diào) 各部門的難度加大5. “一廠多制”最合理的理論概括是：（）A.多種經(jīng)營體制的互補(bǔ)B.合資合作是大勢所趨C.經(jīng)營資源的 合理化配置D.宏觀經(jīng)濟(jì)體制改革的微觀化案例二：（5分）假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工 作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他 職員認(rèn)為你對這位年輕人過于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦？A.給這個(gè)年輕人安排一項(xiàng)重要工作，讓他向其他職員證明他的能 力。B.疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個(gè)人 的。C.重新評價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣 做。D.不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。問題：請你從

15、這四種方案中選擇效果最好的一種方案并說明理由。 （5分）管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項(xiàng)選擇（請從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案的字母 填A(yù)括號。每題2分，共20分）1. C2. B3. B4. C5. D6C7C8. D 9. A10. C二、判斷正誤（以下各題有對有錯(cuò)，對的劃J;錯(cuò)的劃x并改正。每 題2分，共20分）1. 答：錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”2. 答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策”3. 答：錯(cuò)。還應(yīng)考慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗4. 答：錯(cuò)。將“管理革命”改為“管理實(shí)踐”5. 答：錯(cuò)。“正比例關(guān)系”應(yīng)為“反比例關(guān)系”6. 答：對7. 答：將”經(jīng)營

16、管理理論之父，法約爾”改為心科學(xué)管理之父，泰羅”8. 答：錯(cuò).將“隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論”改為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”9. 答：錯(cuò).將“一般職員”改為“主管人員”或“中高層管理人員”10. 答：錯(cuò)。三個(gè)步驟為制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效、糾正偏差三、簡答題（每題6分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)展開論述，否則酌情扣分）1. 什么是決策?正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？決策就是為了到達(dá)一 定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。 （2分）決策的原則：滿意原則；分級原則；集體和個(gè)人相結(jié)合原則；定 性分析與定量分析相結(jié)合原則；整體效用原則。（4分）2. 目標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程，在此過程中應(yīng)注意哪些問題?

17、在目標(biāo)設(shè)立過程中，要注意以下幾個(gè)問題：（1）目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前 的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無 法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標(biāo)太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意 義。（2）目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目 標(biāo)考核的準(zhǔn)確性。（3）目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可 以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。將長期目標(biāo)分解為一定的 短期目標(biāo)，有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。 （4）目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地說，要把目標(biāo)限制在五個(gè)以內(nèi)。目標(biāo)少而精, 有利于在行動中保證重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（6分）3. 如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義？

18、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以 下三個(gè)方面來理解：（1）組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。（2分） （2）組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。（2分）（3）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的 出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。（2分）4. 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：（1） 業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）管理理論；（3）管理能力；（4）交際能力及心理素質(zhì)等方 面。（6分）5. 簡述信息溝通的障礙及克服措施。信息溝通障礙有：溝通方式 選擇不當(dāng)，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識等方面的差異會影響 溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受 者接受不到真實(shí)、全面的信息。（3分）促進(jìn)有效溝通的措施：

19、選擇合適 的溝通方式；善于運(yùn)用反饋；學(xué)會積極傾聽；建立和完善管理信息系統(tǒng)。 （3分）四、論述題（10分）試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為 在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用.答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在 研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時(shí)，提出了企業(yè)文化理論，并 認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美 國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強(qiáng)整體實(shí)力的根本方法（2分） 該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具 有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。（1分）它由三個(gè)部分組成：（1） 企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理

20、想 和信仰等。（1分）（2）制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和 物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為準(zhǔn)則。（1分） （3）物質(zhì)文化.它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品 質(zhì)量、廠容不得廠貌、職工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體表達(dá)。 （1分）企業(yè)文化的功能主要表達(dá)在：企業(yè)文化對企業(yè)職工的思想和行為 起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)職工具有凝聚和激勵(lì)作用；對職工行為具有約束 和輻射性用。（2分）分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作 用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時(shí)，建議閱卷教 師適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。（3分）“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和

21、領(lǐng) 導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用"；“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè) 文化”；“領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的一般路徑為：為企業(yè) 設(shè)計(jì)（構(gòu)思）企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層 穩(wěn)固企業(yè)文化”；“企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。五、案例分析（27分）案例一：（15分）問題（單項(xiàng)選擇，請將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母填入 括號內(nèi)。每題3分，共15分）1D2. D3. B4. D . 5. A案例二：（5分）答：此題目是自由發(fā)揮題目，只要分析的有道理， 能夠解釋清楚，說明原因，則無論選擇何種方案，均可得分。請閱卷老 師根據(jù)學(xué)生解答的情況評閱。（注：簡答題和論述題應(yīng)

22、展開論述。否則 酌情扣分）管理學(xué)總復(fù)習(xí)一、判斷題（以下各題有對有錯(cuò)，判斷正誤并改正。）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。（X經(jīng)營的 核心是決策）1. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情， 自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織（X這就構(gòu)成 了非正式組織）依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn)，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。 它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。（X對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就 是定性預(yù)測）2. 究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的 有效管理幅度等

23、因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大， 層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。3. 讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面 培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。X就是管理人員培訓(xùn)方法 中的職務(wù)輪換）組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。X 結(jié)構(gòu)改為部門）4. 在社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系 理論，因此被稱之為“組織理論之父他就是法國古典管理理論的代表一韋伯。（X 法國改為德國）企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般山戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（V）5. 一

24、個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而 言，高層主管一般采用外源渠道。（V）大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職 工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式o （X分權(quán)式 改為 集權(quán)式）二、單項(xiàng)選擇題6. 亨利法約爾認(rèn)為管理的基本職能是a ）。a. 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 b.計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源c.計(jì)劃、組織、指揮、控制、人事 d.計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、人事管理的藝術(shù)性集中表達(dá)在（ d ） oa.管理活動中對于“度”的把握.b.管理活動是一種創(chuàng)造性的活動c.管理活動有其特殊規(guī)律性d. a項(xiàng)和b項(xiàng)7. “管理的特點(diǎn)就是變革一迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事就是變 革”，這是c ）指出的。a.特里 b.戴維斯c.弗里蒙特卡斯特 d.哈羅德孔茨非政府的公共組織是公共管理的重要組織依托，非政府的公共組織包括（d ）。a. 學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、文化團(tuán)體、咨詢機(jī)構(gòu)b. 醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)c