專升本考試管理學(xué)試題及答案

1、2010 年專升本考試管理學(xué)試題及答案一、選擇題（每小題2 分，共 60 分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。1 ? 韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是A .個人崇拜式權(quán)威？ B .理想性一合法權(quán)威C .傳統(tǒng)式權(quán)威？ D .個人情感2 預(yù)算也被稱為? A. 規(guī)劃B.規(guī)則C.數(shù)字化的計劃3 .控制標(biāo)準(zhǔn)是時間的函數(shù)，這種控制類型屬于A.程序控制B .跟蹤控制C .自適應(yīng)控制控制4 .組織文化的核心是A.組織形象設(shè)計B .組織制度的完善C.組織的價值觀D.管理機制5 .持久有形、可以核實的溝通方式是A.

2、 口頭方式C.非語言方式D.電子媒介方式6 .組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的A.分工原則B .集權(quán)與分權(quán)原則C.統(tǒng)一指揮原則D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則7 .根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B .戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D.程序性計劃和百程序性計劃.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是A.易產(chǎn)生遂道視野C.部門間協(xié)調(diào)難B .雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)貴不一致D.易產(chǎn)生本位主義9 .能夠防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生的管理人員的培訓(xùn)方法是A .設(shè)置代理職務(wù) B .設(shè)立助理職務(wù)C .工作輪換D .工作豐富化I 0 .俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下

3、屬達到高績效和高滿意 度的領(lǐng)導(dǎo)方式是A .低關(guān)懷低定規(guī)B .高關(guān)懷低定規(guī)C.低關(guān)懷高定規(guī)D.高關(guān)懷高定規(guī)II .某人渴望結(jié)成緊密的人個關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是A.成就的需要 B.依附的需要 C.權(quán)力的需要 D.安全的權(quán)力1 2 .責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的,這是組織工作中的A.責(zé)任利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標(biāo)任務(wù)原則D.平衡原則1 3 .保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能A .計劃職能 B .組織職能C .領(lǐng)導(dǎo)職能D .控制職能1 4.管理中有一說法叫“跳起來，摘桃子“，可用來描述目標(biāo)的A.可接受性能B.挑戰(zhàn)性C.可實現(xiàn)性D.可

4、考核性1 5 .人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素A.政治法律環(huán)境 B .經(jīng)濟環(huán)C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境16. 5W1 H所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容A .計劃B .組織C .領(lǐng)導(dǎo)D .控制1 7.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋 求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是A.決策理論學(xué)派 B.行為科學(xué)學(xué)派 C.管理科學(xué)學(xué)派D.系統(tǒng)管理 學(xué)派18 .物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象可以用下在哪一說法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉孉 .正式組織 B .非正式組織C .組織分工D .人員配備1 9.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)經(jīng)營的效率水平，有利于多面手式人才

5、的成長，是部門形式中的A.產(chǎn)品或服務(wù)部門化B,地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化2 0 .有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開作的招聘方法是 非曲A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命2 1 .由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是A .外部審計B .內(nèi)部審計C .管理審計D.經(jīng)營審計2 2 .通過會議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案 或評估方案的方法是A .德爾菲法B .層次分析法 C .名義群體法D .頭腦風(fēng)暴法2 3 .在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解 決問題，這時管理者扮演的角色是

6、A .決策角色B .信息角色 C .人際角色D .聯(lián)絡(luò)角色2 4 .沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于A .戰(zhàn)略決策B .戰(zhàn)術(shù)決策？?？ C .程序化決策？ D .非程序化決策25 .下面哪個選項是亞當(dāng) 斯密對管理理論的主要貢獻A .勞動分工? B .人事管理? C .管理制度? D .報酬研究26 認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，是下述四種道德觀中的A.功利觀？?？ B.權(quán)利觀？?？ C.公平觀？?？ D.綜合觀27 下述哪個是扁平式組織的缺點A .信息傳遞速度慢？?？ B .信息失真程度大C.不利于管理者協(xié)調(diào)與控制？ ？D .不利于發(fā)揮下級積極性28 下述哪個環(huán)節(jié)

7、不屬于勒溫提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)A.診斷？?？ B.解凍？?？ C.凍結(jié)？?？ D.再凍結(jié)29 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是A.做正確的事？ B.正確地做事？ C.接受現(xiàn)狀？ D.控制和結(jié)果30 從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新？?？ B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新 ？ D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新二判斷題（每小題2 分，共 20 分）你認為正確的在答題卡相應(yīng)的題后括號內(nèi)劃反之劃“X”31 管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論。32 據(jù)社會

8、經(jīng)濟觀，企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東。33 重要的問題，越應(yīng)該由個體決策，因為個體決策能避免意見分岐，以及避免推動機會。34 文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導(dǎo)。35 管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)。36 領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力。37 根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬。38 當(dāng)今的沖突觀認為，一個組織應(yīng)保持適度的沖突，如形成批評與自我批評、努力進取的風(fēng)氣，組織就會有旺盛的活力。39

9、 一般來說，彈性控制即要求組織制定彈性計劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)。40 信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。三簡答題（每小題6 分，共 60 分）41 在人力資源管理工作中，績效評估的作用體現(xiàn)在哪些方面？42 簡述法約爾對企業(yè)的基本活動及管理職能的歸納。43 適度控制需要注意的問題是什么？44 簡述滾動計劃法的內(nèi)涵及優(yōu)點。45 為什么決策的原則是滿意而非最優(yōu)。四論述題（每小題12 分，共 24 分）46 試述權(quán)變理論的基本思想以及菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素。47 什么是集權(quán)與分權(quán)？影響管理者進行分權(quán)的因素有哪些？五案例分析題（每小題8 分，共 16 分）五維公司是一家小型民

10、營超重設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，王飛是該公司銷售部的一名業(yè)務(wù)員，他在公司的業(yè)務(wù)員中能力非常突出，由于王飛優(yōu)異的市場開發(fā)能力及業(yè)務(wù)推 廣能力，他俱的銷售業(yè)績占到了公司整個銷售業(yè)績的一半以上，從而幫助公司在 激烈競爭的超重行業(yè)逐漸站穩(wěn)腳跟，并且市場占有率穩(wěn)步提升，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日 上。公司總經(jīng)理對王飛的工作業(yè)績非常贊賞，多次在公司員工大會上稱贊王飛， 號召公司員工向他學(xué)習(xí)。很快，公司總經(jīng)理找到機會，將王飛提升為銷售部經(jīng) 理，他成為公司最年輕的中層干部，而且在公司所有平級部門中，由于特別受到 總經(jīng)理的器重而更有地位。但是由于公司規(guī)模較小，高層職位有限，因此，王飛 在公司的提升基本到頂峰了。一天，公司總經(jīng)理突然收到

11、王飛遞交的辭職信，在信中，王飛對公司的栽培表示 感謝，但也直接表達了自己希望事業(yè)有更大的發(fā)展空間，而公司能給他的提升空 間有限，所以決定離開公司。公司總經(jīng)理經(jīng)過私下了解，發(fā)現(xiàn)王飛在提出辭職之前，已經(jīng)在外面投資成立了一 個起重設(shè)備公司，并利用自己在五維公司建立的客戶關(guān)系網(wǎng)和社會關(guān)系網(wǎng)，經(jīng)營 著與公司相同的業(yè)務(wù)，而且已經(jīng)造成一部分客戶的流失。總經(jīng)理自感對王飛不薄，因此對王飛的辭職及私下與公司競爭感到惱怒萬分，但 公司確實沒有更市制職位能夠提供給王飛，他的離職要求看似也合情合理，因為 每個人都有更高的追求。然而，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)更嚴重的問題是：王飛是公司具有決定性”意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他

12、開拓的，而且這些客戶資 料及相關(guān)信息都是由王飛一手掌握的，他的突然離去，不但造成公司無人能接手 這些客戶的業(yè)務(wù)，而且也暫無人能接手王飛的銷售總經(jīng)理的工作，同時客戶陸陸 續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)向王飛的公司尋求合作，五維公司陷入了前所未有的困境。公司的總經(jīng)理很困惑，對王飛這樣項尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有 沒有其他更好的激勵方法？事實上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點和組織結(jié)構(gòu)日益扁 平化后都會遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升終點，因為越往上，職位越有限，這種現(xiàn)象在 層級式的組織結(jié)構(gòu)中尤為明顯，而且組織提高運作效率的要求又使得扁平化壓力 越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業(yè)心強，對薪酬要求不高，而更關(guān)注 個人發(fā)展機會和

13、發(fā)展空間，要想留住他們，也許真需要另辟蹊徑。請結(jié)合案例回答以下問題48 .發(fā)展的趨勢之一是層級扁平化，但這會引起成員的晉升機會有限，從而挫傷 成員的積極性，你認為有什么辦法可以解決嗎？49 .這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？2009年河南省普通高等學(xué)校選撥優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進入本科階段學(xué)習(xí)考試管理學(xué)試題參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、選擇題（第小題2分，共60分）12345678910BCACBCCBAD11121314151617181920BABBCACBAB21222324252627282930CDADAACAAB、判斷題（第小題2分，共20分）31323334353637383

14、940xxxV jxVxVVX三、簡答題（第小題6分，共30分。答對知識點，表述完整，給滿分；答對知 識點，表述不完整，酌情扣分。）41 、答：（1 ）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)；（1.5分）（2）績效評估為員工潛能的評價及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)；（1.5分）3 ）績效評估為員工提供了一面有益的“ 鏡子 ” ；（1 分）（ 4 ）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)；（1 分）（ 5 ）績效評估為組織發(fā)展提供了重要支持。（1 分）42 、答：（ 1 ）任何企業(yè)都存在6 種基本活動，管理只是其中之一；（1 分）（ 2 ） 企業(yè)的 6 種基本活動包括：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全

15、活動、會計活動、管理活動等；（3 分）（ 3 ）管理職能有：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（2 分）43 、答：（ 1 ）防止控制過多或控制不足；（2 分）（ 2 ）處理好全面控制與重點控制的關(guān)系；（2 分）（ 3 ）使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益。（2 分）44 、答：（ 1 ） 滾動計劃法是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。（3 分）（ 2 ）優(yōu)點：計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際；（1分）使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接；（ 1 分）大大加強了計劃的彈性，在

16、當(dāng)今環(huán)境劇烈變化的時代尢為重要，提高了組織的2 ）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散；（1 分）應(yīng)變能力。（1 分）45 、答：（ 1 ）決策者很難獲得決策需要的全部信息；（1.5 分）（ 2 ）決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案；（1.5 分）（ 3 ）決策者很難準(zhǔn)確地預(yù)測出方案將來的結(jié)果；（1.5 分）（ 4 ）決策者評估并選擇最優(yōu)方案的代價相對較大，經(jīng)濟上不合適。（1.5 分）四、論述題（每小題12 分，共 24 分。答對要點，并加以闡述，給滿分；簽對要點，闡述不全面，酌情扣分。）46 、答：（ 1 ） 權(quán)變理論的基本思想：不存在一種“ 普遍適用 ”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)

17、導(dǎo)工作很大程度上受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響，因此，要研究組織與環(huán)境的關(guān)系，根據(jù)環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。（3 分）（ 2 ）菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3 個方面：職位權(quán)力：即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，權(quán)力越大，組織成員遵從領(lǐng)導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差；（3 分）任務(wù)結(jié)構(gòu)：即任務(wù)的明確程度和下屬對這些任務(wù)的負責(zé)程度，任務(wù)越明確，下屬責(zé)任心越強，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差；（3 分）上下級關(guān)系：即下屬對領(lǐng)導(dǎo)者愿意追隨的程度，如果下屬對領(lǐng)導(dǎo)者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差。（3分）47 、答：1 ）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中；（1 分）（ 3 ）影響管理者進行分權(quán)的因素有：組織規(guī)模的大小；（2分）政策的統(tǒng)一性；（2分）員工的數(shù)量和素質(zhì)；（2分）組織的可控性；（2分）組織所處的成長階段。（2分）五、案例分析題（每小題8 分，共 16 分。觀點正確，分析全面，給滿分；觀點相似，分析合理，酌情給分。）48 、答：解決方法：（ 1 ） 建立完善的人才競爭機制和干部能上能下制度，及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)崗位。（ 3 分）（ 2 ）利用股權(quán)激勵手段。（3 分）（ 3 ）建立挑戰(zhàn)性目