自學(xué)考試27875企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)習(xí)試題[內(nèi)部資料]

1、WORD格式整理27875企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)習(xí)指南試卷結(jié)構(gòu)：1.填空(6*1分=6分)；2.名詞(4*3分=12分)；3.單項(xiàng)選擇(24*1分=24分)；4.判斷并改正(4*2分=8分)；5.簡(jiǎn)述題(5*6分=30分)；6. 計(jì)算題(1 *10 分=10分)7.論述題(1*10分=10分)一、選擇、填空、判斷：1 .企業(yè) 是法人組織。(X ) P1公司是法人組織，企業(yè)不一定是法人組織。2 .企業(yè)是一種 營利性機(jī)構(gòu) ,其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤，為了獲取利潤，企業(yè)必須具有 效率，企業(yè)的效率來自于它的制度效率 和 經(jīng)營管理效率兩個(gè)方面。P13、企業(yè)的特征：(1)企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)。服空!二種以等價(jià)交換

2、的形式為滿足社會(huì)的需要而提供的勞務(wù)活動(dòng) 。(2)企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織。1盈利是企業(yè)與行政組織和其它社會(huì)組織之間的根本區(qū)別。(X )營利 P12利潤是產(chǎn)品價(jià)格和成本之間的差額,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接反映。P1(3)企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的好壞，取決于經(jīng)營管理的水平。P1(4)企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)。企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)包括：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)和分配 權(quán)。P1(5)企業(yè)是納稅單位。企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營 者,必須依法照章納稅。P1(6)企業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能。企業(yè)的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督 等,企業(yè)不能行使政府職能。P14 .企業(yè)生產(chǎn)力的總和構(gòu)成(A )P

3、2 A.社會(huì)生產(chǎn)力 B .社會(huì)資源C .社會(huì)福利D .社會(huì)財(cái)富5 .社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模和速度，主要取決于每個(gè)企業(yè)的活力和規(guī)模。(X ) P2素質(zhì)6、企業(yè)的類型按生產(chǎn)要素所占比重分為三類：P3(1)勞動(dòng)密集型企業(yè)如服裝加工企業(yè)。技術(shù)裝備程度低、產(chǎn)品成本中活勞動(dòng)所消耗所占比重大的企業(yè)，是(B )企業(yè)。A.資金密集型B.勞動(dòng)密集型 C.技術(shù)密集型D.只是密集型(2)資金密集型企業(yè)如汽車制造企業(yè)。單位產(chǎn)品投資較多、技術(shù)裝備程度較高、用人較少的企業(yè)稱之為( B )企業(yè)。A.勞動(dòng)密集型 B.技術(shù)密集型C.知識(shí)密集型D.高新(3)知識(shí)密集型企業(yè)是綜合運(yùn)用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)成就的企業(yè)。7、企業(yè)系統(tǒng)主要是由

4、人、財(cái)、物、信息、目標(biāo)等五個(gè)要素所組成。P48、企業(yè)系統(tǒng)中包含著四個(gè)組成部分，即四大流程：產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和信息流程。P4屬于企業(yè)系統(tǒng)流程內(nèi)容的是(C )P4 A.生產(chǎn)管理流程 B.物資管理流程 c.價(jià)值流程D.工藝流程9.企業(yè)經(jīng)營管理就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng) 的管理。(X )P5 經(jīng)營活動(dòng)10、企業(yè)經(jīng)營觀念 是對(duì)企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和精神支柱，也是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想。P511、企業(yè)經(jīng)營觀念主要有以下幾個(gè)方面：P6(1)市場(chǎng)觀念 ，就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客的要求為中心來組織開展企業(yè)一切活動(dòng)

5、的觀念。是企業(yè)經(jīng)營觀念的核心，其它經(jīng)營觀念以它為基礎(chǔ)。P6(2)開拓創(chuàng)新觀念 ，在競(jìng)爭(zhēng)中取得和保持優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)的關(guān)鍵是創(chuàng)新 ：企業(yè)經(jīng)營觀念的精髓就是創(chuàng)新精神。P6(3)人力資源觀念 .1人力資源是企業(yè)最重要最寶貴的資源。2企業(yè)資源中唯一具有能動(dòng)性的資源是(D )P7 A.技術(shù)資源 B .信息資源 C .資金資源 D .人力資源(4)社會(huì)責(zé)任觀念，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為所處社會(huì)的福利而必須承擔(dān)的道義上的責(zé)任。P7(5)經(jīng)濟(jì)效益觀念.應(yīng)立足于企業(yè)的經(jīng)營宗旨和使命，為滿足顧客的需要而運(yùn)用有限資源創(chuàng)造出更多更好的經(jīng)營成果。P812、經(jīng)營觀念，作為指導(dǎo)人們行為的規(guī)范,也是一種制度。P813.經(jīng)營目標(biāo) 是

6、指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的要求o ( V )P814、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的主要內(nèi)容是：貢獻(xiàn)的目標(biāo)、市場(chǎng)的目標(biāo)、發(fā)展的目標(biāo)、利益的目標(biāo) 。P8-9以下屬于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)內(nèi)容的是(D )。P8A.經(jīng)營方針B.經(jīng)營方向C.產(chǎn)品銷售目標(biāo)D.利益目標(biāo)15、企業(yè)的 經(jīng)營方針是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期牛產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng) 。P9(1)經(jīng)營目標(biāo)是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期企業(yè)牛產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。(X ) P9經(jīng)營方針(2)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和貫徹企業(yè)經(jīng)營思想的具體途徑和指導(dǎo)規(guī)范，是企業(yè)的 (B ) P9A.經(jīng)營方向 B .經(jīng)營方針C .經(jīng)營觀念 D .經(jīng)營理念(3) “以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)”；“用戶第一，信譽(yù)第一，效益第

7、一”；“顧客是上帝”；“全心全意，小天鵝”屬于企業(yè)的(C )P10A.經(jīng)營目標(biāo) B.經(jīng)營戰(zhàn)略C.經(jīng)營方針D.戰(zhàn)略目標(biāo)16、企業(yè)經(jīng)營方針的內(nèi)容：P9-10(1)企業(yè)經(jīng)營方向。企業(yè)經(jīng)營方向是指企業(yè)為誰服務(wù)的問題。(，)；(2)企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)；(3)企業(yè)技術(shù)發(fā)展；(4)企業(yè)產(chǎn)品銷售。17.企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度 為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度P1118、從企業(yè)資產(chǎn)所有者形式來觀察，企業(yè)制度可分為個(gè)人業(yè)主制、合伙制和公司制三種基本類型。P11-12(1)個(gè)人業(yè)主制企業(yè)是指?jìng)€(gè)人出資興辦、完全U3個(gè)人所有和控制的企業(yè)，屬于自然人企業(yè)。合伙企業(yè)是

8、指?jìng)€(gè)人出資興辦,完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。( x ) P11個(gè)人業(yè)主制企業(yè)(2)合伙企業(yè)是由兩個(gè)以上 企業(yè)主共同出資,共同經(jīng)營，共同所有的企業(yè)；1合伙制企業(yè)制度屬于 法人企業(yè)制度。(X)自然人；2合伙企業(yè)不具有法人資格，不能獨(dú)立承擔(dān)民事法律責(zé)任。(M)3合伙企業(yè)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓須經(jīng) 所有合伙人同意方可進(jìn)行。4合伙企業(yè)的 所有合伙人,可以代表企業(yè)，對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。P125企業(yè)資產(chǎn)的所有者就是企業(yè)的經(jīng)營者，這樣的企業(yè)是 (B )P11A .有限責(zé)任公司B .合伙制企業(yè)c .公司制企業(yè) D .股份有限公司(3)公司制企業(yè)的本質(zhì)屬性：1公司是法人，在法律上具有獨(dú)立人格;2公司負(fù)有有限責(zé)任，因而公司企業(yè)實(shí)

9、際上是法人企業(yè)。1公司自負(fù)盈虧的主體是(C )P12 A .自然人 B .出資人 C .法人 D .股東2法人企業(yè)的典型形態(tài)就是 股份公司。P1219、現(xiàn)代企業(yè)的三個(gè)最顯著的特點(diǎn)是所有者與經(jīng)營者相分離、擁有現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代管理。P1320、現(xiàn)代企業(yè)制度的涵義：(1)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。P14(2)現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓是產(chǎn)權(quán)明晰化；現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征是產(chǎn)權(quán)明晰。P14(3)現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度。P14(4)現(xiàn)代企業(yè)制度的主體是公司制度；公司制度是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的企業(yè)形式,是現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)組織形式的發(fā)展趨勢(shì)。P15 21、產(chǎn)

10、權(quán)的內(nèi)涵：P15-16(1)產(chǎn)權(quán)是以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的集合。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，產(chǎn)權(quán)分解為所有權(quán)、占有權(quán)、支配權(quán)和使用權(quán)四項(xiàng)權(quán)能。1經(jīng)營權(quán) 是指在法律允許的范圍內(nèi),以生產(chǎn)或其他方式占有財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。(X )P15 使用財(cái)產(chǎn)2在法律允許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利是(B )P15 A.收益權(quán)B.經(jīng)營權(quán)C.支配權(quán)D.處置權(quán)3通過出租或出售把與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利讓給他人，從中取得收益的權(quán)利是( C ) P15A.所有權(quán) B.占有權(quán) C.支配權(quán) D.使用權(quán)(2)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是所有權(quán) ；所有權(quán) 是由法律規(guī)定的主體對(duì)于客體的最高的、排他性 的 獨(dú)占權(quán) 。P161屬于產(chǎn)權(quán)特征的是(C )P16 A .

11、不可讓渡性B .共有性 C .排它性 D .廣泛性2所有權(quán)是由法律規(guī)定的主體對(duì)于客體的最高的、排他 性的獨(dú)占權(quán)。P16(3)產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能是統(tǒng)一，不可分離的。(X ) P16產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能可以統(tǒng)一，也可以分離o(4)產(chǎn)權(quán)的權(quán)能在一定條件下可以轉(zhuǎn)化 。P1622.產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán) 為依托,對(duì)財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效地組合、調(diào)節(jié)的制度安排。P1623、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的基本內(nèi)容：P17-19(1)公司所有權(quán)的分離。公司所有權(quán)分解為出資者擁有的原始所有權(quán)和法人企業(yè)擁有的法人產(chǎn)權(quán) 。P171出資者原始所有權(quán)是指出資者對(duì)投入資本的終極所有權(quán)。P172股權(quán)既是一種物權(quán)，同時(shí)又是一種債權(quán)。(X )

12、 P17 既不是一種物權(quán)，也不是一種債權(quán)3股東 有要求 退股抽出資本的權(quán)利。(X ) P17沒有要求； 4股東有獲得資產(chǎn)收益的權(quán)利。(M ) P175法人產(chǎn)權(quán) 是指公司作為法人對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的排他性使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)。P18(2)法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。經(jīng)營權(quán) 是企業(yè)對(duì)其經(jīng)營管理的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用和依法處分的權(quán)利。P18(3)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的組織落實(shí)。公司治理結(jié)構(gòu)，是由股東會(huì)、董事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員三者組成的一種組織結(jié)構(gòu)。P1924、公司的組織形式：(1)無限責(zé)任公司：是由兩人以上無限責(zé)任股東所組成的公司。P19(2)有限責(zé)任公司：的股東就其出資額為限,對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限清償責(zé)任。

13、P19(3)兩合公司：是由一人以上無限責(zé)任股東和一人以上有限責(zé)任股東所組成的公司。P20(4)股份有限公司：是由一定人數(shù)以上的有限責(zé)任股東組成,全部資本分為等額股份的公司。P202在每個(gè)財(cái)政年度終了時(shí)，公司帳目必須對(duì)外界公開的是(D )P20 (09.1)A.合伙企業(yè) B .有限責(zé)任公司C .兩合公司 D .股份有限公司(5)股份制企業(yè)：有限責(zé)任公司和股份有限公司是股份制企業(yè)的兩種主要形式。P2125、公司決策機(jī)構(gòu)分兩個(gè)層次,第一層次為股東大會(huì)，是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；第二層次為董事會(huì)，是公司常設(shè)決策機(jī)構(gòu)。(1)公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是(A )P22 A .股東大會(huì)B .董事會(huì) C .監(jiān)事會(huì) D .董

14、事長(2)公司的法定代表是(B )P23 A .股東會(huì) B .董事會(huì) C .董事長 D .總經(jīng)理26、公司的法人產(chǎn)權(quán)集中于董事會(huì)；公司的法定代表是董事會(huì) ；公司的法定代表人是董事長。P2227、企業(yè)管理制度是在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立起來的 對(duì)系列資源管理的制度體系。P2528 .現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度應(yīng)該體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)民主化、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化和領(lǐng)導(dǎo) 專家化的管理原則。P2629、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)較長時(shí)期全部的發(fā)展作出的綱要性、方向性 的決策。P2930 .沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也就沒有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。(V )P2931 .企業(yè)組織存在的目的或理由

15、是(C )P30 A .企業(yè)戰(zhàn)略B .企業(yè)目標(biāo)C.企業(yè)使命 D .企業(yè)方針32 .企業(yè)外部環(huán)境分析的目的是發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展過程中，外部環(huán)境所存在的機(jī)會(huì)和威脅,為制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。33 .企業(yè)協(xié)同作用的值可以是正值，也會(huì)出現(xiàn)負(fù)值。(M ) P3134、屬于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境直接因素的是市場(chǎng)需求。P3230.以下屬于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境直接因素的是( D )。P32 A.社會(huì)文化B.政治法律C.國民收入D.市場(chǎng)需求27.對(duì)企業(yè)提供機(jī)遇，產(chǎn)生有利影響的環(huán)境因素是( B ) P33A.零的影響(穩(wěn)定)B.正的影響(機(jī)會(huì))C.負(fù)的影響(風(fēng)險(xiǎn)) D.無影響31、企業(yè)的市場(chǎng)定義比企業(yè)的產(chǎn)品定義更重要；企業(yè)經(jīng)營必

16、須被看成是一個(gè)顧客滿足的過程，而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程; 因此上求的滿足 是顧客購買產(chǎn)品白勺真正目的。P37(1) 產(chǎn)品實(shí)體 是顧客購買產(chǎn)品的真正目的。(X ) P37需求的滿足(2)顧客真正購買的是(A )P38 A .需求的滿足 B .產(chǎn)品本體C .產(chǎn)品實(shí)體 D .產(chǎn)品功能32.所謂企業(yè)使命就是企業(yè)組織存在的目的或理由。( V )P3733、在確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向。以顧客和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向確定企業(yè)使命。P38(1) “我們滿足人們辦公的需要”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是需求(或市場(chǎng))導(dǎo)向。P38(2)某家電企業(yè)的使命定義是：“我們生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的家用電器”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是(C )P3

17、8A .顧客導(dǎo)向B .需求導(dǎo)向C .市場(chǎng)導(dǎo)向 D .產(chǎn)品導(dǎo)向(3)某化妝品企業(yè)的使命定義是：“我們經(jīng)營希望和美麗”，則該企業(yè)的使命導(dǎo)向是(C )P38)A .產(chǎn)品導(dǎo)向 B .銷售導(dǎo)向C .市場(chǎng)導(dǎo)向 D .企業(yè)導(dǎo)向34.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。P3935、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略管理的核心；戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在完成使命過程中所追求的最終結(jié)果。P39(1)企業(yè)使命 是指企業(yè)在完成使命過程中所追求的最終結(jié)果。(X ) P39戰(zhàn)略目標(biāo)36、戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容： P39(1)企業(yè)盈利能力：反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是資本利潤率、銷售利潤率、成本費(fèi)用利潤率、營業(yè)利潤率等 。P39以下反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)

18、是(B )。P39 A.市場(chǎng)擴(kuò)大率 B.資本利潤率 C.市場(chǎng)占有率 D.市場(chǎng)覆蓋率(2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位：通常以銷售收入、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)擴(kuò)大率、售后服務(wù)項(xiàng)目、顧客抱怨不滿意度等指標(biāo)。1反映企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的指標(biāo)是 (B )P39 (08.10) A.銷售利潤率B.市場(chǎng)占有率C.資本利潤率D.成本費(fèi)用率2顧客滿意度可以反映企業(yè)的(C )P39 (08.1) A .盈利能力B .市場(chǎng)目標(biāo) C .市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位 D .資本利潤率37、新興產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)屬于朝陽 工業(yè);污染環(huán)境嚴(yán)重、高能耗、產(chǎn)品性能差的行業(yè)屬于 夕陽 工業(yè)。P3938.企業(yè)經(jīng)營必須被看成是一個(gè)顧客滿足的過程而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)

19、的過程，因此，在確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向。（，）P3939、企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，主要分為成長型戰(zhàn)略 、 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 和緊縮型戰(zhàn)略 。P4140、成長型戰(zhàn)略：主要有產(chǎn)品 一市場(chǎng)戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部裂變戰(zhàn)略、企業(yè)一體化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、企業(yè)購并戰(zhàn)略、合資經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合與協(xié)作戰(zhàn)略、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略等。P41（1）產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透（現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合）;產(chǎn)品開發(fā)（未來產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)的組合）;市場(chǎng)開發(fā)（現(xiàn)有產(chǎn)品與未來 市場(chǎng)的組合）;全方位創(chuàng)新（未來產(chǎn)品與未來市場(chǎng)的組合）。P421由企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組織而產(chǎn)生的戰(zhàn)略稱為（ D ） P41A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)

20、戰(zhàn)略C.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略2企業(yè)通過擴(kuò)大宣傳、降低價(jià)格等措施，以吸引更多的顧客。該戰(zhàn)略是（D ）P41A.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略 B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D .市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略3企業(yè)向現(xiàn)有市場(chǎng)提供多種改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足用戶需求和擴(kuò)大銷售。該戰(zhàn)略是（B ）P41A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B .產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略c.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D .全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略4企業(yè)采取種種措施，把原有產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)去，以擴(kuò)大銷售。該戰(zhàn)略是（B ）P42A .市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略c .產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略5企業(yè)通過發(fā)展、挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略是（C ）P42A. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

21、C .市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略6企業(yè)采用種種措施，開發(fā)新產(chǎn)品，投放到新市場(chǎng)上去，以擴(kuò)大銷售，這種戰(zhàn)略稱為（D ） P41A.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透策略D.全方位創(chuàng)新策略（2） 一體化經(jīng)營戰(zhàn)略：企業(yè)把業(yè)務(wù)范圍延伸到產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展，是一體化經(jīng)營戰(zhàn)略,基本形式有 縱向一體化和橫向一體化 。P42<1>縱向一體化戰(zhàn)略（又稱垂直一體化戰(zhàn)略）：P421在生產(chǎn)過程中，物流從反方向移動(dòng)，稱為后向一體化；如：某鋼鐵公司過去一直購買鐵礦石，現(xiàn)在決定自辦礦廠。該公司的發(fā)展戰(zhàn)略是 （B ）P42A .前向一體化B .后向一體化 C .水平一體化 D .橫向一體化

22、2物流從順方向移動(dòng)，稱為前向一體化。例1:某企業(yè)過去為別人提供原料，現(xiàn)在將其加工成成品，該企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（A ）P42A .前向一體化B .后向一體化c .水平一體化 D .橫向一體化例2:某棉紗廠過去為織布廠提供棉紗，現(xiàn)在自己用棉紗織布。該廠的發(fā)展戰(zhàn)略是 （C ）P42A .水平一體化 B .后向一體化C .前向一體化 D .橫向一體化<2>水平一體化戰(zhàn)略（橫向一體化戰(zhàn)略）是把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略。 （，）P42例1:企業(yè)合并、聯(lián)合同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略是（C ）P42A.多角化 B .后向一體化C .水平一

23、體化 D .前向一體化（3）多角化戰(zhàn)略：企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，稱為多角化戰(zhàn)略。P42（4）企業(yè)并購戰(zhàn)略：企業(yè)兼并的方式有：吸收兼并、創(chuàng)立兼并和建立母子關(guān)系三種。P4341、緊縮型戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略采取從企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)起點(diǎn)往后倒退的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略一般包括四種戰(zhàn)略類型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、分離戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略 。P45（1）企業(yè)經(jīng)營由危機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略稱為（ D ） P45 A.放棄戰(zhàn)略B.分離戰(zhàn)略 C.清償戰(zhàn)略 D.轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略42、中小企業(yè)的特點(diǎn)：對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力強(qiáng)、市場(chǎng)信息傳遞快、資金缺乏、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、生產(chǎn)成本相對(duì)較高。 P46（1）下

24、列不屬于中小企業(yè)特征的是（ D ） P46A.對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力強(qiáng)B.市場(chǎng)信息傳遞快C.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大 D.生產(chǎn)成本相對(duì)較低（2）中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力較弱，對(duì)市場(chǎng)信息的傳遞速度也較慢。（X ）P46中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)信息的傳遞快。43、中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型：1依附型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；2拾遺補(bǔ)缺型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；3聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；4密集型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；5后發(fā)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。P47(1)將自己的經(jīng)營和發(fā)展與某個(gè)大企業(yè)聯(lián)系起來，為之提供配套服務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略是(A )P47A .依附型戰(zhàn)略 B .拾遺補(bǔ)缺型戰(zhàn)略C .密集型戰(zhàn)略 D .后發(fā)型戰(zhàn)略(2)選擇大企業(yè)不愿涉足的邊緣市

25、場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營戰(zhàn)略是(B )P47A .依附型戰(zhàn)略B .拾遺補(bǔ)缺型戰(zhàn)略c .密集型戰(zhàn)略D .后發(fā)型戰(zhàn)略(3)依附性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是積極參與生產(chǎn)經(jīng)營的社會(huì)分工與協(xié)作。P47(4)選擇能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的小塊目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略，是密集型 戰(zhàn)略。P48(5)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱者地位的中小企業(yè)，又稱作是后發(fā) 企業(yè)。P4844、經(jīng)營決策的的概念及作用：(1)決策 是指根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做出行動(dòng)的決定。( V )P50(2)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，擬訂出若干可行方案，并進(jìn)行方案擇優(yōu)的過程，稱之為 (A )P50A .經(jīng)營決策B .經(jīng)營方針C .戰(zhàn)略規(guī)劃 D .經(jīng)營方向(3)經(jīng)營決策的基本

26、目標(biāo)是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力和經(jīng)營戰(zhàn)略三者動(dòng)態(tài)平衡。P50(4)現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在經(jīng)營 ,經(jīng)營的重點(diǎn)在 決策 。P5045、經(jīng)營決策的分類：(1)按決策的重要程度劃分為：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。P511事關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資源開發(fā)等問題的決策，是戰(zhàn)略決策 。P512事關(guān)企業(yè)存貨控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制等問題的決策，屬于 (A )P51A.戰(zhàn)術(shù)決策 B .戰(zhàn)略決策 C .風(fēng)險(xiǎn)決策 D .非確定決策(2)按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分：高層決策、中層決策、基層決策。P51(3)按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，將決策劃分為程序化決策和 非程序化 決策。P51(4)按決策問題 所處的

27、條件及結(jié)果 將決策分為 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策三類。P51例：事關(guān)企業(yè)設(shè)備大修、物資采購等問題的決策，屬于 (C )P51A .風(fēng)險(xiǎn)型決策 B_非確定型決策 c .確定型決策 D .機(jī)會(huì)型決策46、經(jīng)營決策的程序，分為 5個(gè)步驟。(1)調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境。1企業(yè)經(jīng)營決策程序的第一步工作是 (D ),這是 經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。P52A .確定經(jīng)營目標(biāo)B .擬定決策備選方案C .擬定可行方案 D .調(diào)查經(jīng)營狀況及環(huán)境2企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)是確定經(jīng)營目標(biāo)。(x ) P52調(diào)查經(jīng)營狀況及環(huán)境(2)明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標(biāo)。例：企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，稱之為(C )P5

28、2A.經(jīng)營目標(biāo)B .經(jīng)營決策C .經(jīng)營問題D .經(jīng)營反饋(3)擬定可行方案；(4)對(duì)經(jīng)營方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和選擇； (5)經(jīng)營方案的實(shí)施與反饋。47、定性決策的方法主要有 ：領(lǐng)導(dǎo)決策法；專家意見法(德爾菲法)；方案前提分析法；頭腦風(fēng)暴法。P53(1)屬于定性決策方法的是(D )P53A .確定型決策B .風(fēng)險(xiǎn)型決策 c .非確定型決策D .頭腦風(fēng)暴法(2)屬于定性決策方法的是(D )P53A .確定型決策B .風(fēng)險(xiǎn)型決策 C .非確定型決策D .德爾菲法48、定量決策方法有：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策。P5349、確定型決策。盈虧分析法。(1)盈虧分析又稱損益平衡分析、保本分析，是量

29、本利分析 的重要內(nèi)容,屬于定量決策。(M)(2)盈虧平衡的條件是指(B )P54A.固定費(fèi)用等于變動(dòng)費(fèi)用B.銷售收入等于總成本C.銷售收入等于固定成本 D.固定成本等于總成本(3)若盈虧平衡點(diǎn)不變，增加產(chǎn)銷量，則可(A)P55 A.增大經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營安全率 C.降低固定成本D.降低可變成本(4)若盈虧平衡點(diǎn)不變，減少產(chǎn)銷量，則會(huì)(B )P55 A.提高經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營安全率 C.降低固定成本D.降低可變成本(5)若產(chǎn)銷量不變，降低可變成本，則可 (A )P55A.提高經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營安全率C.降低固定成本D.增加固定成本(6)若產(chǎn)銷量不變，降低固定成本,則可增大安全經(jīng)營率；

30、(7)企業(yè)的經(jīng)營安全率與經(jīng)營安全狀況的關(guān)系。P551經(jīng)營安全率為30蛆上,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為安全；2經(jīng)營安全率為25-30%,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為比較安全；某企業(yè)的經(jīng)營安全率為 28%,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為 (C )P55 A .危險(xiǎn)B.不大好C.比較安全 D.安全3經(jīng)營安全率為15-25%,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為不大好；某企業(yè)的經(jīng)營安全率為18%,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為(B)。P55A.危險(xiǎn)B.不大好 C.比較安全D.安全4經(jīng)營安全率為10-15%),則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為要警惕；某企業(yè)的經(jīng)營安全率為12%,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為(B)。P55A.危險(xiǎn)B.要警惕 C.比

31、較安全D.安全5經(jīng)營安全率為10-15%以下,則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為危憎;50、風(fēng)險(xiǎn)型決策。決策樹分析法：P55(1)屬于定量決策方法的是(A )P55 A .風(fēng)險(xiǎn)型決策B .專家意見法 C .方案前提分析法D .頭腦風(fēng)暴法(2)決策樹由 決策點(diǎn) 、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝四個(gè)要素構(gòu)成。P5651、非確定型決策。非確定型決策方法有：樂觀法、悲觀法、后悔值法、機(jī)會(huì)均等法。P57(1)決策方案受多種不可預(yù)知因素影響，方案多種預(yù)期結(jié)果都可能出現(xiàn)且其概率無法測(cè)算的決策是(C ) P57A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.常規(guī)方法決策(2)樂觀法，又稱 大中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)

32、下的最大收益值，并選擇其中最大者。在進(jìn)行決策分析時(shí)，比較每個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是(D )P58A.機(jī)會(huì)均等法 B .悲觀法 c .后悔值法 D .樂觀法(3)悲觀法，又稱 小中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。在進(jìn)行決策分析時(shí)，比較每個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是(B )P58A.樂觀法 B .悲觀法 C .后悔值法 D .機(jī)會(huì)均等法(4)后悔值法，又稱大中取小法；1計(jì)算在每一自然狀態(tài)下的各方案的后悔值；2找出每一方案的最大后悔值；3從最大后悔值中,選最小者，該最小后悔值對(duì)應(yīng)的方案即

33、為決策方案 (5)機(jī)會(huì)均等法。52、企業(yè)計(jì)劃體系縱向可分為三個(gè)層次，即經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。經(jīng)營計(jì)劃 居于最高層 ，確定企業(yè)整體目標(biāo)、戰(zhàn)略 和布局，起著統(tǒng)率全局的作用。P6053、企業(yè)長期綜合經(jīng)營計(jì)劃以利潤目標(biāo) 為中心,即以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心。P6054、滾動(dòng)計(jì)劃法的基本特點(diǎn)：逐步延伸、遠(yuǎn)近結(jié)合、遠(yuǎn)粗近細(xì)、切合實(shí)際。P6155、產(chǎn)品整體概念包括三個(gè)層次 ：(1) 核心產(chǎn)品是消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品所追求的效用和利益 ；形式產(chǎn)品，即產(chǎn)品的外在形式,包括 品牌、商標(biāo)、形態(tài)、款色、特征、質(zhì)量、包裝；1屬于形式產(chǎn)品的是(A )P66 A .質(zhì)量 B .技術(shù)培訓(xùn) c .安裝 D .消費(fèi)信貸2屬于形式產(chǎn)

34、品的是(B )P66 A.送貨上門 B .包裝 C .維修服務(wù) D .消費(fèi)信貸延伸產(chǎn)品 是指消費(fèi)者購買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,以及心理上的滿足感和信任感，包括技術(shù)培訓(xùn)、安裝、維修、送貨、信貸、售后服務(wù)。56、按新產(chǎn)品改進(jìn)、創(chuàng)新的程度分類，新產(chǎn)品可分為全新產(chǎn)品 、換代新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品 。P66(1)新產(chǎn)品按改進(jìn)、創(chuàng)新的程度可以分成三類。下面不在其中的是(A )。P66A.國家新產(chǎn)品 B.全新產(chǎn)品C.換代新產(chǎn)品 D.改進(jìn)新產(chǎn)品(2)換代新產(chǎn)品： 對(duì)原產(chǎn)品部分地采用新技術(shù)、新材料，從而使產(chǎn)品的功能、性能、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有顯著改變的新產(chǎn)品，是(C )P66(08.10)A .全新產(chǎn)品B

35、.改進(jìn)新產(chǎn)品C .換代新產(chǎn)品D .仿制新產(chǎn)品(3)改進(jìn)新產(chǎn)品：在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用改進(jìn)技術(shù),對(duì)產(chǎn)品的功能、性能或型號(hào)進(jìn)行局部改進(jìn)而成的新產(chǎn)品,被認(rèn)為是(C )P66 A.全新產(chǎn)品 B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品 D.地區(qū)新產(chǎn)品57、按地域范圍分類，新產(chǎn)品分為國際新產(chǎn)品、國家新產(chǎn)品和地區(qū)新產(chǎn)品。P66-67(1)新產(chǎn)品按地域范圍分類可以分為三類。下面不在其中的是( C )。P66A.國際新產(chǎn)品B.國家新產(chǎn)品C.全新產(chǎn)品D.地區(qū)新產(chǎn)品(2)在國內(nèi)已有但在企業(yè)所在省、市、自治區(qū)首次生產(chǎn)的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是(D )。P67A.國際新產(chǎn)品B.國家新產(chǎn)品C.全新產(chǎn)品 D.地區(qū)新產(chǎn)品58、不是新產(chǎn)品必須具備

36、的條件是( D ) P66A.具有先進(jìn)性、實(shí)用性 B.在產(chǎn)品性能上有所改善C.在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上有所改善D.必須經(jīng)過ISO國際認(rèn)證59、產(chǎn)品壽命周期：是指產(chǎn)品投入市場(chǎng)開始至完全退出市場(chǎng)為止所延續(xù)的時(shí)間。P67(1)產(chǎn)品壽命周期的長短是指產(chǎn)品的使用壽命的長短。(X )P67產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上存續(xù)時(shí)間的長短。(2)使用壽命短的產(chǎn)品，其市場(chǎng)壽命周期也短。(X )P67使用壽命短的產(chǎn)品，其市場(chǎng)壽命周期不一定長或短。(3)產(chǎn)品的壽命周期是客觀存在的，人們能采取有效的市場(chǎng)營銷策略盡可能延長其壽命周期時(shí)間，能做到永葆產(chǎn)品青春，最終不退出市場(chǎng)。(x) P67絕不可能做到永葆產(chǎn)品青春，注定最終還是要退出市場(chǎng)

37、。(4)產(chǎn)品銷售量急劇上升這一特征應(yīng)屬于產(chǎn)品壽命期中的( B ) P67A.投入期 B.成長期C.成熟期D.衰退期60、新產(chǎn)品開發(fā)的方式包括：獨(dú)立研制、技術(shù)引進(jìn)、獨(dú)立研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的方式。P69 7061、提高新產(chǎn)品的“三化”水平，是指產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和系列化。 P7062、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般分為初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段。P7463 .產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、性能 設(shè)計(jì)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與外觀設(shè)計(jì)四個(gè)部分。 P7464 .新產(chǎn)品通過了鑒定，也就意味著新產(chǎn)品開發(fā)工作的完成。(X)P75新產(chǎn)品通過了鑒定，并不能說是新產(chǎn)品開發(fā)工作的完成。65、價(jià)值工程的目標(biāo)就是 提高價(jià)值 ，價(jià)值

38、工程著重研究用最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能。P77(1)價(jià)值工程中的“價(jià)值”指的是功能與費(fèi)用的比值。價(jià)值(V尸功能(F)/費(fèi)用(C)；三者之間的關(guān)系是：價(jià)值與功能成正比，價(jià)值與費(fèi)用成反比；P77例1.在價(jià)值工程中的公式 V = F / C中，其中的C,指的是( A )。P77 A.費(fèi)用 B.功能C.價(jià)值D.收入例2.價(jià)值工程中的“價(jià)值”指的是凝名吉在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的一般社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)。(X )P77 (08.10 )功能與費(fèi)用的關(guān)系(2)價(jià)值工程中，功能是指產(chǎn)品的用途，即產(chǎn)品的使用價(jià)值 。P77(3)費(fèi)用是指產(chǎn)品的壽命周期費(fèi)用，即產(chǎn)品從調(diào)研、設(shè)計(jì)、試制、制造、使用直至報(bào)廢為止的全部費(fèi)用。 P77

39、(4)實(shí)現(xiàn)價(jià)值工程提高價(jià)值目標(biāo)的途徑是(C )P77A .保持產(chǎn)品功能不變，提高產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用B.保持產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用不變，降低產(chǎn)品功能C .產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用雖有增加，但功能大幅度提高D .增加次要功能，大幅度提高壽命周期費(fèi)用(5)選擇價(jià)值工程對(duì)象，是價(jià)值工程活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。(6)價(jià)值工程是通過價(jià)值創(chuàng)造，使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)。(X ) P77功能分析(7)價(jià)值工程的目的是用最低的費(fèi)用(D )P77 A.分析產(chǎn)品的功能B.降低產(chǎn)品的成本 C.提高產(chǎn)品的價(jià)值D.提高產(chǎn)品功能66 .選擇價(jià)值工程對(duì)象的方法有經(jīng)驗(yàn)分析法、百分比分析法和( A ) P79A. ABC分析法 B.功能分析法

40、C.圖表法D.回歸分析法1把占產(chǎn)品總零部件數(shù)10%20%其成本占總成本50%60%,這類零部件劃為 A類，因此，選擇A類零部件作為價(jià)值工程對(duì)象；P792把占產(chǎn)品總零部件數(shù) 20%50%其成本占總成本 30%40% ，這類零部件劃為 B至；P793把占產(chǎn)品總零部件數(shù) 60%左右，其成本占總成本10%20% ，這類零部件劃為 O。 P7967 .功能分析是價(jià)值工程的核心 ；功能分析包括功能定義、功能分類、功能整理和功能評(píng)價(jià)等內(nèi)容。P79價(jià)值工程中的核心步驟是(A )P79 A .功能分析 B .收集情報(bào)C .方案評(píng)價(jià) D .對(duì)象選擇(2)功能分析包括功能定義、功能分類、功能整理和功能評(píng)價(jià)等內(nèi)容。(

41、，)P7968、企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力和源泉是技術(shù)進(jìn)步。P8169、企業(yè)技術(shù)進(jìn)步管理包括企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)積累等項(xiàng)工作。P8170 .把科技成果商品化和產(chǎn)業(yè)化的過程，稱之為 (D ) P81 A .技術(shù)進(jìn)步B .技術(shù)改進(jìn) C .技術(shù)發(fā)明 D .技術(shù)創(chuàng)新(1)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從新產(chǎn)品或工藝設(shè)想 的產(chǎn)生到市場(chǎng)應(yīng)用的完整過程。P81(2)技術(shù)創(chuàng)新包括新設(shè)想產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到 擴(kuò)散等活動(dòng)。P81(3)技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是技術(shù)的商業(yè) 應(yīng)用和新產(chǎn)品的市場(chǎng) 成功。P8171 .企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力和源泉是技術(shù)進(jìn)步。(，)P8172 .技術(shù)創(chuàng)新 就是 技術(shù)發(fā)明。（X ） P81技術(shù)創(chuàng)

42、新不等于技術(shù)發(fā)明。73、根據(jù)企業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)雙因素，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略。P82-83（1）屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是（A ）P82A.領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略 B .補(bǔ)缺創(chuàng)新戰(zhàn)略 C .局部創(chuàng)新戰(zhàn)略 D .整體創(chuàng)新戰(zhàn)略（2）以下屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是（ D ） P82 A.局部創(chuàng)新戰(zhàn)略B.分段創(chuàng)新戰(zhàn)略 C.整體創(chuàng)新戰(zhàn)略 D.跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略（3）采取 跟隨創(chuàng)新 戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)把重心放在產(chǎn)品的開發(fā)上，而不是技術(shù)的研究上。P8374 .影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的三大因素有市場(chǎng)因素、技術(shù)因素和（ D ） P83A.政治因素B.文化因素C.環(huán)境因素D.產(chǎn)業(yè)因素（1）市場(chǎng)因素有四種:創(chuàng)新技術(shù)的市

43、場(chǎng)特性、用戶的需求及變化、企業(yè)自身的核心能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)勢(shì)。P83例：影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的市場(chǎng)因素是（B ）P83A.企業(yè)技術(shù)積累 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)勢(shì)C.產(chǎn)品差別D.市場(chǎng)集中度（2）技術(shù)因素有四種：企業(yè)技術(shù)積累、外部技術(shù)供給、用戶對(duì)技術(shù)特性的要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)態(tài)勢(shì)。P84例：影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的技術(shù)因素是（A ）P84A.企業(yè)技術(shù)積累B.市場(chǎng)集中度c.產(chǎn)品差別D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下的態(tài)勢(shì)（3）產(chǎn)業(yè)因素有四種：市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差別、進(jìn)入壁壘、產(chǎn)業(yè)的技術(shù)階段特性。P84例：影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的產(chǎn)業(yè)因素是（D ）P83A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)勢(shì) B.外部技術(shù)供給C.用戶的需求D.進(jìn)入壁壘（4）

44、選擇和確定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域是企業(yè)制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心問題 。P8375 . M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比 U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更具有戰(zhàn)略協(xié)調(diào)能力，更能增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。（，）P8576 .技術(shù)引進(jìn)的形式： 單純的技術(shù)引進(jìn)、進(jìn)口設(shè)備的技術(shù)引進(jìn)、合資、合作式的技術(shù)引進(jìn)。 P87-89（1）單純技術(shù)引進(jìn)的主要形式有：許可貿(mào)易、咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)。P881單純的技術(shù)引進(jìn)，主要體現(xiàn)在引進(jìn)（C ）P87 A.硬件技術(shù)B.成套設(shè)備c.技術(shù)軟件 D.技術(shù)許可2技術(shù)引進(jìn)首先是一種（A ）P87 A .知識(shí)引進(jìn)B .設(shè)備引進(jìn) C .消費(fèi)引進(jìn)D .產(chǎn)品引進(jìn)3許可貿(mào)易的具體內(nèi)容有:專利許可、專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)許可。P883

45、商標(biāo)許可作為技術(shù)引進(jìn)的內(nèi)容，在引進(jìn)形式中它屬于（B ）P88 A.專利許可B.許可貿(mào)易C.技術(shù)服務(wù) D.咨詢服務(wù)4在專利轉(zhuǎn)讓使用問題中，作為技術(shù)引進(jìn)的內(nèi)容，在引進(jìn)形式中屬于（A ）P88A.專利許可 B .許可貿(mào)易C .技術(shù)服務(wù)D .咨詢服務(wù)（2） “三來一補(bǔ)”中，三來是指在加工裝配上實(shí)行來樣加工、來料加工和來件裝配；“一補(bǔ)”就是補(bǔ)償貿(mào)易。P8977 .技術(shù)改造必須要有技術(shù)水平的提高。（，）P9078 .在技術(shù)改造中，企業(yè)進(jìn)行新材料開發(fā)和應(yīng)用的變革活動(dòng)屬于（D ） P91A.產(chǎn)品的更新與改造B.機(jī)器設(shè)備、工具的更新與改造C.生產(chǎn)工藝和操作方法的改革D.勞動(dòng)對(duì)象的改革79、技術(shù)能力是指企業(yè)開發(fā)和

46、采用新技術(shù)的能力。P9280 .生產(chǎn)技術(shù)包括 設(shè)備技術(shù)和 工藝技術(shù) 。P9281、企業(yè)技術(shù)能力的積累主要包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)能力積累、生產(chǎn)技術(shù)能力積累、管理技術(shù)能力積累。P9682 .影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的技術(shù)因素是（A ）P96 A.企業(yè)技術(shù)積累 B.市場(chǎng)集中度c.產(chǎn)品差別D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下的態(tài)勢(shì)83 .技術(shù)能力積累的核心任務(wù)是培育企業(yè)的核心技術(shù)體系 。P9784 .兼并式技術(shù)能力積累的實(shí)質(zhì)是以產(chǎn)權(quán)交易資產(chǎn)重組來實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的重組。P9885、市場(chǎng)調(diào)查的第一步工作是確定調(diào)查目的和內(nèi)容 。P10286 .正確選擇典型是典型調(diào)查 的關(guān)鍵。P10487、按選擇調(diào)查對(duì)象的方法劃分為全面調(diào)查、典型調(diào)查和

47、抽樣調(diào)查。P104例：把調(diào)查總體的各個(gè)體按一定標(biāo)志排列，然后按相等的距離或間隔抽取樣本。此種抽樣調(diào)查的方法稱為（B ） P105A .隨機(jī)抽樣B.等距抽樣C.非隨機(jī)抽樣D.固定樣本連續(xù)調(diào)查88.按收集資料的方法不同，市場(chǎng)調(diào)查的方法可分為詢問法、觀察法和 實(shí)驗(yàn)法 法。P105（1）根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者的接觸方式不同，詢問法又可分為：集體問卷法、訪問面談法、信詢調(diào)查法、電話詢問法 。（2）企業(yè)將產(chǎn)品置于市場(chǎng)試銷，來判定價(jià)格變動(dòng)對(duì)銷售影響的市場(chǎng)調(diào)查方法是（C ） P106A.詢問法 B.專家意見法C.實(shí)驗(yàn)法D.分析總結(jié)法89、市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性 來進(jìn)行的細(xì)分。P111-114(1)消

48、費(fèi)者需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)。P111(2)每一個(gè)需求特點(diǎn)相類似的消費(fèi)者群，被稱作是一個(gè)(C )P111 A .目標(biāo)市場(chǎng) B .市場(chǎng)細(xì)分c .細(xì)分市場(chǎng)D.市場(chǎng)目標(biāo)90 .市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則是 (A )P112 (08.10) A.可衡量性、可占領(lǐng)性、效益性B.可衡量性、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)性、效益性 C .目標(biāo)性、可占領(lǐng)性、效益性 D .動(dòng)態(tài)性、差異性、可占領(lǐng)性91 .市場(chǎng)上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求，叫做 (B )P112A .目標(biāo)市場(chǎng) B .市場(chǎng)機(jī)會(huì) C .企業(yè)經(jīng)營機(jī)會(huì) D .市場(chǎng)目標(biāo)92 .并非市場(chǎng)細(xì)分后的每一個(gè)子市場(chǎng)都是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。(，)P11293 .消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分

49、的一般標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、人口狀況、消費(fèi)者性格和 購買狀況四個(gè)方面。P11394 .工業(yè)品市場(chǎng)的細(xì)分一般是以( B )為基礎(chǔ)的。P113 A.生產(chǎn)者 B.用戶 C.中間商 D.管理者95、并非市場(chǎng)細(xì)分后的每一個(gè)子市場(chǎng)都是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)；目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略有：無差異市場(chǎng)策略(成本策略)、差異性市場(chǎng)策略、密集性市場(chǎng)策略 。P114-115(1)企業(yè)采用同一個(gè)營銷組合并向市場(chǎng)推出同一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)策略為無差異市場(chǎng)策略。無差異市場(chǎng)策略 的優(yōu)點(diǎn)是成本低 。1美國的可口可樂公司在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)都是采用密集性市場(chǎng)策略。(X ) P114無差異市場(chǎng)策略(成本策略)2無差異市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是(D )P114A .能更好

50、地滿足消費(fèi)者需求B .能提高企業(yè)形象 C.能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 D.能降低產(chǎn)品的成本(2)差異性市場(chǎng)策略指的是企業(yè)根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn),把整體市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)市場(chǎng)面。差異性市場(chǎng)策略 的缺點(diǎn)是成本高。P1151差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是(A )P115 A.能很好地滿足消費(fèi)者的需求 B.管理難度小c.能降低產(chǎn)品成本D.能節(jié)省營銷費(fèi)用2差異性市場(chǎng)策略的缺點(diǎn)是(B )P115 A .企業(yè)形象差B .產(chǎn)品成本高C.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低D.不能很好地滿足消費(fèi)者需求(3)密集性市場(chǎng)策略又稱為產(chǎn)品一一市場(chǎng)集中化策略,指企業(yè)把其全部精力集中在某一個(gè)或某幾個(gè)市場(chǎng)面，實(shí)行專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售。P11596、市場(chǎng)定位代表了企業(yè)的“期望的位置

51、”，但是真正的位置，則取決于顧客的印象，顧客對(duì)企業(yè)的印象通常被稱為顧客的“知覺定位”。P116(1) “潘婷洗發(fā)水，從發(fā)根至發(fā)梢的營養(yǎng)”；“海飛絲，頭屑去無蹤”采用的是(D )P117A.顧客定位B.服務(wù)定位C.特色定位 D.利益定位(2) “海爾，真誠到永遠(yuǎn)”；“全心全意小天鵝”，采用的市場(chǎng)定位類型是(B )P117A.顧客定位 B .服務(wù)定位 C .特色定位 D .利益定位(3) “寶馬轎車，成功人士的選擇”，采用的是(D )。P117 利益定位 B.服務(wù)定位C.特色定位D.顧客定位(4) “百事可樂，不含咖啡因的可樂”，采用的是( C )。P117 A.利益定位 B.特色定位C.位置定位

52、D.顧客定位98.市場(chǎng)營銷組合是企業(yè)將可控因素與不可控因素進(jìn)行的有機(jī)組合。(X )P118市場(chǎng)營銷組合是企業(yè)將可控因素進(jìn)行的有機(jī)組合。99、物資管理是指對(duì)生產(chǎn)過程中所需的各種生產(chǎn)資料的管理,主要包括物資消耗定額管理、物資儲(chǔ)備管理、物資供應(yīng)管理等方面的工作。P121100、物資 是經(jīng)過人類加工,進(jìn)入商品流通并具有實(shí)物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費(fèi)的生產(chǎn)資料。P121(1)下列對(duì)物資的特征描述不正確的是( C ) P121A.具有實(shí)物形態(tài) B.具有可流轉(zhuǎn)性 C.有利于社會(huì)簡(jiǎn)單生產(chǎn)過程D.經(jīng)過人類加工過的物質(zhì)資料101、原料 是指經(jīng)過人類勞動(dòng),從自然界中生產(chǎn)出來被當(dāng)作勞動(dòng)對(duì)象的物資。P121(1)在生產(chǎn)中直接加

53、入產(chǎn)品實(shí)體的物資是( A ) P121 A.主要原料和材料B.輔助材料C.能源材料D.設(shè)備工具102.物資消耗一般由以下三部分構(gòu)成，即產(chǎn)品的有效消耗、工藝性消耗 和 非工藝性消耗。P123(1)企業(yè)物資消耗一般由三部分構(gòu)成，下面不在其中的是( D )。P123A.產(chǎn)品的有效消耗B.工藝性消耗C.非工藝性消耗D.維修消耗(2)工藝性消耗定額是由有效消耗和計(jì)劃消耗兩部分構(gòu)成的。(x ) P123工藝消耗定額是由有效消耗和工藝消耗兩部分構(gòu)成的。(3)在物資消耗構(gòu)成中，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、運(yùn)輸和保管損耗，屬于工藝性消耗。(x ) P123非工藝性消耗(4)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)生的物料消耗如廢料等越多，其工

54、藝性消耗也就越小。 ( x ) P123越大103、物資消耗定額制定主要有技術(shù)計(jì)算法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)際測(cè)定法和經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法四種基本方法。P124(1)物資消耗定額制定主要有四種基本方法，下面不在其中的是( C )。P124A.技術(shù)計(jì)算法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.產(chǎn)品定額法 D.實(shí)際測(cè)定法104、企業(yè)物資儲(chǔ)備的種類包括：經(jīng)常性儲(chǔ)備、季節(jié)性儲(chǔ)備 和 保險(xiǎn)性儲(chǔ)備。P126-130(1)在前后兩批物資運(yùn)達(dá)的間隔期中，為保證正常生產(chǎn)所進(jìn)行的物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)，稱為(C )P126A .保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額 B .季節(jié)性儲(chǔ)備定額C .經(jīng)常儲(chǔ)備定額D .意外儲(chǔ)備定額(2)建立了季節(jié)性儲(chǔ)備的物資，在這一季節(jié)內(nèi)，還需建文經(jīng)常儲(chǔ)備和保險(xiǎn)

55、儲(chǔ)備。(x ) P126凡是建立了季節(jié)性儲(chǔ)備的物資，在這一季節(jié)內(nèi)，不需要建立經(jīng)常儲(chǔ)備和保險(xiǎn)儲(chǔ)備；(3)通常情況下，期末儲(chǔ)備量就是經(jīng)常儲(chǔ)備量加上保險(xiǎn)儲(chǔ)備量。105 .企業(yè)物資供應(yīng)管理的內(nèi)容主要包括一企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃的管理 與 企業(yè)物資供應(yīng)組織管理兩部分。P129(1)物資供應(yīng)組織管理包括物資采購、組織貨源和 合同管理 等內(nèi)容。P129106 . MRP系統(tǒng)有三種輸人信息，即 生產(chǎn)計(jì)劃信息、庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息。P132107、產(chǎn)品質(zhì)量的概念：(1)質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。(V ) P136(2)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就是暢銷的產(chǎn)品;高質(zhì)量、高價(jià)格的產(chǎn)品一定暢銷。(X ) P136不一定都是暢銷的產(chǎn)品(3)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的依據(jù)，是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的尺度。P136(4)廣義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的各方面工作質(zhì)量。P1361工作質(zhì)量可以直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞。(x ) P136工作質(zhì)量不能直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞，但卻對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起保護(hù)作用。2企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要提高工作質(zhì)量。P136(5)產(chǎn)品的選擇權(quán)在消費(fèi)者 。