國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》期末試題題庫(kù)及答案

1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)期末試題題庫(kù)及答案（試卷代號(hào)：2624）盜傳必究一、名詞解釋1. 首營(yíng)企業(yè)：是指購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)。2. 軟膏劑：指藥物與適宜基質(zhì)制成的具有適當(dāng)桐度的膏狀外用制劑。其中用乳劑基質(zhì)制成的軟膏劑 亦稱(chēng)為乳膏劑。3. ENA條碼：將表示一定信息的字符代碼轉(zhuǎn)換成一組黑白相間、粗細(xì)不同的平行線條，按照一定的 規(guī)則排列組合成為特殊圖形符號(hào)即為條形碼。ENA條形碼是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)推出的一種國(guó)際性通用的商 品條形碼。主要用于超市或一些自動(dòng)銷(xiāo)售系統(tǒng)的單件商品。4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，適應(yīng)顧客需要和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化而制定營(yíng)銷(xiāo)

2、準(zhǔn)則和營(yíng) 銷(xiāo)方式。5. 票據(jù)：是指出票人約定白己或委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或指定的日期向收款人或持票人無(wú)條件支付一 定金額并可流通轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券，包括匯票、本票和支票。6. 注射劑：指由藥物制成的供注人體內(nèi)的滅菌溶液、乳狀液和混懸液，以及供臨用前配成溶液或混 懸液的無(wú)菌粉末或濃縮液。7. 安全范圍：指最小有效量和最小中毒量之間的范圍。此范圍愈大，用藥愈安全，反之則易引起中 毒。8. 處方藥：指必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方才可調(diào)配、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品。9. 片劑：指藥物與適宜的輔料均勻混合，通過(guò)制劑技術(shù)壓制而成的圓片狀或異形片狀的固體制劑。10. ENA條碼：將表示一定信息的字符代碼轉(zhuǎn)換成一組黑白相

3、間、粗細(xì)不同的平行線條，按照一定的 規(guī)則排列組合成為特殊圖形符號(hào)即為條形碼。ENA條形碼是國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)推出的一種國(guó)際性通用的商 品條形碼。主要用于超市或一些自動(dòng)銷(xiāo)售系統(tǒng)的單件商品。11. 執(zhí)業(yè)藥師：是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格，取得執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)并經(jīng)注冊(cè)登記，在藥品生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)、使用單位中執(zhí)業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員。13. 處方：是指由注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診療活動(dòng)中為患者開(kāi)具的、由取得藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù) 職務(wù)任職資格的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員審核、調(diào)配、核對(duì)，并作為患者用藥憑證的醫(yī)療文書(shū)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)病區(qū)用 藥醫(yī)囑單也屬于處方。14. 興奮作用：是指凡能使機(jī)體生理生化功能活動(dòng)增強(qiáng)的作用，如肌肉收縮、腺體分泌增

4、加、酶活性 增強(qiáng)等。15. 票據(jù)：是指出票人約定白己或委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或指定的日期向收款人或持票人無(wú)條件支付一 定金額并可流通轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券，包括匯票、本票和支票。16. 栓劑：指將藥物和適宜的基質(zhì)制成的具有一定形狀供腔道給藥的固體外用制劑。栓劑主要包括肛 門(mén)栓和陰道栓。17 .營(yíng)業(yè)推廣：指企業(yè)在某一時(shí)期利用營(yíng)業(yè)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者迅速購(gòu)買(mǎi)和吸引經(jīng)銷(xiāo)商大批經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品， 以促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售迅速增長(zhǎng)的活動(dòng)。二、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述慢性咽炎的疾病介紹及治療藥物選擇。（10分）答：（1）慢性咽炎指咽部黏膜層、黏膜下層及淋巴組織的炎癥。一般是由急性咽炎反復(fù)發(fā)作及咽部經(jīng) 常受到粉塵、有害氣體刺激發(fā)展而來(lái)。煙酒過(guò)度或

5、其它不良生活習(xí)慣、鼻竇炎分泌物刺激、過(guò)敏體質(zhì)或身 體抵抗力減低等原因也可引發(fā)此病。該病主要癥狀有咽部有明顯異物感，干燥、發(fā)癢灼熱、微痛，炎部常 有稠厚分泌物。晨起時(shí)癥狀更明顯，一般無(wú)全身癥狀。（4分）（2）治療慢性咽炎藥物。 化學(xué)藥物可選擇度米芬、西地碘等。（3分） 中成藥可選用鐵笛丸、清咽丸、西瓜霜潤(rùn)喉片、冬菱草片等。（3分）2. 簡(jiǎn)述藥品依法陳列的原則。（每點(diǎn)1分，共8分）答：依據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，藥品陳列原則如下： 藥品與非藥品分開(kāi)陳列 處方藥與OTC藥品分開(kāi)陳列，處方藥不得開(kāi)架自選銷(xiāo)售； 內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)陳列； 固體藥品與液體藥品分開(kāi)陳列； 易串味藥品與其他

6、藥品分開(kāi)陳列； 危險(xiǎn)品不得陳列，如必須陳列，只能陳列代用品或空包裝； 拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專(zhuān)柜，保留原包裝標(biāo)簽； 中藥飲片裝斗前需復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，斗標(biāo)應(yīng)用正名正字。3. 簡(jiǎn)述藥品養(yǎng)護(hù)的防鼠措施。（8分，每點(diǎn)2分）答：堵塞門(mén)窗空隙及其他一切可能竄入老鼠的通道； 庫(kù)內(nèi)無(wú)人時(shí)，應(yīng)隨時(shí)關(guān)好庫(kù)門(mén)、庫(kù)窗，特別是夜間； 采用鼠夾等工具，加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)滅鼠； 加強(qiáng)庫(kù)外鼠害防治，倉(cāng)庫(kù)四周應(yīng)保持整潔，不要隨便亂堆、亂放雜物，以消滅鼠源。4. 藥品儲(chǔ)存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。請(qǐng)問(wèn)色標(biāo)管理的顏色分為哪幾種？待驗(yàn)藥品庫(kù)（區(qū)）、退貨藥品庫(kù)（區(qū)）、 合格藥品庫(kù)（區(qū)）、零貨稱(chēng)取庫(kù)（區(qū)）、待發(fā)藥品庫(kù)（區(qū)）、不合格藥品庫(kù)（區(qū)）的顏色

7、標(biāo)準(zhǔn)各是什么？ （8 分）答：庫(kù)區(qū)按顏色可分為紅、黃、綠三種。（3分）待驗(yàn)藥品庫(kù)（區(qū)）、退貨藥品庫(kù)（區(qū)）為黃色；（2分）合格藥品庫(kù)（區(qū)）、零貨稱(chēng)取庫(kù)（區(qū)）、待發(fā)藥品庫(kù)（區(qū)）為綠色；（2分）不合格藥品庫(kù)（區(qū)）為紅色。（1分）5. 柜組核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有哪些？ （6分，每點(diǎn)1分）答：（1）商品銷(xiāo)售額：是柜組銷(xiāo)售能力的總體反映，也是柜組人員獲得銷(xiāo)售報(bào)酬的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。（1 分）（2）經(jīng)營(yíng)品種：反映柜組的銷(xiāo)售能力與為消費(fèi)者服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)。（1分）（3）商品資金：它反映了資金使用的效果。（1分）（4）費(fèi)用：反映了柜組的支出質(zhì)量指標(biāo)。（1分）（5）差錯(cuò)率：柜組在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的差錯(cuò)金額與總銷(xiāo)售金額的

8、比例，反映柜組銷(xiāo)售及管理水平。（1分）（6）利潤(rùn)：是考核柜組銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。（1分）6. 筒述消化不良的主要癥狀及治療藥物選擇。（10分）答：（1）消化不良的主要癥狀進(jìn)食時(shí)或食后出現(xiàn)上腹部不適或疼痛。進(jìn)食、運(yùn)動(dòng)或平臥后，上腹正中 部有灼燒感或反酸，并延伸至咽部，經(jīng)常感到飽脹或胃腸脹氣感；打嗝、食欲不振、惡心、有些病人會(huì)出 現(xiàn)腹瀉。（4分）（2）治療消化不良藥物 化學(xué)藥物可選用多潘立酮、乳酶生、乳酸菌素片等。（3分） 中成藥可選用健胃消食片、大山楂丸、加味保和丸等。（3分）7. 筒述藥品養(yǎng)護(hù)的避光措施。（6分）答：藥品在庫(kù)貯存期間應(yīng)盡量置于陰暗處，（2分）凡能透光的門(mén)、窗應(yīng)懸掛布簾進(jìn)行遮光，

9、（2分）一些大包裝藥品，在分發(fā)之后，剩余部分藥品應(yīng)及時(shí)遮光密閉，防止光照。（2分）8. 簡(jiǎn)述藥店處理顧客退換貨的原則及操作程序。（11分）答：（1）藥店處理顧客退換貨的原則是（每點(diǎn)1分，共3分）： 包裝沒(méi)有拆封時(shí)，只要確認(rèn)是本店出售的，就可以退換； 如果包裝已被拆封，旦確實(shí)是藥品質(zhì)量的問(wèn)題，則可以考慮退換； 非質(zhì)量因素則一般不予退換。（2）藥店處理顧客退換貨時(shí)的操作程序如下（每點(diǎn)1分，共8分）： 傾聽(tīng)。以誠(chéng)意和藹的態(tài)度認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)要求退換原因。 檢查。仔細(xì)檢查要求退換的醫(yī)藥商品的包裝、批號(hào)、外觀質(zhì)量、購(gòu)貨小票，確認(rèn)是否是本藥店所售。 記錄。將記錄情況填寫(xiě)在“銷(xiāo)貨退回商品臺(tái)賬”、或“售后服務(wù)記錄

10、”上。 道歉。對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品所帶來(lái)的煩惱表示誠(chéng)懇地道歉。 征詢(xún)。征詢(xún)顧客意見(jiàn)，看是否同意以貨換貨或退貨。 處理。雙方協(xié)商意見(jiàn)一致后，辦理退貨手續(xù)，開(kāi)出紅票，顧客簽名。 后處理。將退回商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。質(zhì)量合格可以繼續(xù)銷(xiāo)售，做必要賬務(wù)處理后入庫(kù)或陳列柜臺(tái)；質(zhì)量不合格者則進(jìn)入不合格區(qū)，登記不合格商品處理記錄，做進(jìn)一步處理。 通報(bào)。將商品退換原因、處理結(jié)果向有關(guān)部門(mén)及員工通報(bào)，以期引起重視，并在服務(wù)工作中加以改 善。9. 選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（每點(diǎn)1分，共5分）答：選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）商品質(zhì)量。評(píng)價(jià)藥品質(zhì)量要事前評(píng)價(jià)。要走訪供應(yīng)商，進(jìn)行實(shí)地考察，看其產(chǎn)品質(zhì)量體系是否完 善，是否通過(guò)了

11、GMP或GSP認(rèn)證等。（2）購(gòu)進(jìn)成本。購(gòu)進(jìn)成木應(yīng)包括尋求、查訪、評(píng)選供應(yīng)商的支出，采購(gòu)商品價(jià)格，運(yùn)輸成本，檢驗(yàn)成 本，倉(cāng)儲(chǔ)成本等。（3）供貨及時(shí)。供貨及時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是看供應(yīng)商是否能按采購(gòu)商的要求準(zhǔn)時(shí)交貨，采購(gòu)商什么時(shí)間要貨， 要多少貨，供應(yīng)商都能按時(shí)、按量交貨。（4）內(nèi)部組織與管理狀況。供應(yīng)商的內(nèi)部組織與管理狀況好壞會(huì)影響其整體服務(wù)水平。如果供應(yīng)商的 內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，管理混亂，部門(mén)之間的工作相互扯皮，就會(huì)影響供應(yīng)商的整體服務(wù)水平，進(jìn)一 步會(huì)影響到供應(yīng)商的供貨能力。（5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。選擇供應(yīng)商還應(yīng)考慮供應(yīng)商的促銷(xiāo)能力及市場(chǎng)占有率等因素。10. 某患者近來(lái)工作緊張，過(guò)于疲勞，消化系統(tǒng)紊亂，現(xiàn)發(fā)

12、現(xiàn)口腔黏膜多處出現(xiàn)淺狀潰瘍斑塊，并伴 有燒灼性疼痛、低熱，試判斷患者所得何??？可用哪些藥物治療？（化學(xué)藥物、中成藥各3種）答：病癥判斷：口腔潰瘍。（2分）化學(xué)藥物：維生素Bz,意可貼，華素片（西地碘片）等。（3分）中成藥：蜂膠口腔貼膜，云南白藥散、口腔潰瘍散等。（3分）11. 片劑的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？答：片劑的優(yōu)點(diǎn)：劑量準(zhǔn)確，應(yīng)用方便，病人按片使用；質(zhì)量穩(wěn)定，受外界空氣、水分等影響較 小，還可包衣加以保護(hù)；使用方便，便于攜帶、運(yùn)輸和儲(chǔ)存；生產(chǎn)成本較低；能適應(yīng)治療與預(yù)防用 藥的多種要求，可制成舌下片、分散片、緩釋和控釋片等，達(dá)到速效、長(zhǎng)效、控釋、腸溶等目的。（5分）片劑的缺點(diǎn)：嬰、幼兒和昏迷病人不宜

13、吞服；含揮發(fā)性成分的片劑，久貯含量會(huì)有所下降；片 劑儲(chǔ)存不當(dāng)，會(huì)影響崩解度、溶出度和生物利用度。（3分）12. 膠囊劑如何保管？答：（1）防潮、防熱一般膠囊劑都應(yīng)密封，置干燥涼處保存，注意防潮防熱。但也不宜過(guò)分干燥，以免膠囊過(guò)于干燥而發(fā)生脆裂漏藥。具有顏色的膠囊在吸潮受熱后還會(huì)出現(xiàn)顏色不勻、褪色、變色等情 況，更要特別注意防潮防熱，應(yīng)置干燥涼處保存。裝有生藥或臟器制劑的膠囊，如蜂王漿膠囊等吸潮受 熱后易發(fā)霉、生蟲(chóng)、發(fā)臭，更要特別注意置干燥的涼處保存?？股仡?lèi)藥物的膠囊制劑，如苯眺青霉素 鈉膠囊等吸潮后易使效價(jià)下降，亦應(yīng)置干燥涼處保存。（6分）（2）避光凡主藥對(duì)光敏感的膠囊劑，如維生素E膠丸，因

14、維生素E易被氧化，遇光顏色漸變深，故應(yīng) 避光保存。（2分）13. 簡(jiǎn)述口腔潰瘍的主要癥狀及治療藥物選擇。（10分）答：（1） 口腔潰瘍主要癥狀易發(fā)于口腔非角化區(qū)，如唇、頰黏膜等處，為圓形或橢圓形，潰瘍表淺， 上覆黃白色滲出膜，邊緣整齊，周?chē)屑t暈。嚴(yán)重口腔潰瘍深及黏膜下層甚至肌肉。伴有燒灼性疼痛，嚴(yán) 重時(shí)可影響說(shuō)話(huà)、進(jìn)食。（4分）（2）治療口腔潰瘍藥物 化學(xué)藥物。如甲硝呼口腔粘貼片、碘甘油、醋酸地塞米松粘貼片、復(fù)方氯己定含漱液、西地碘片、 溶菌酶片等。（3分） 中成藥可選用口腔潰瘍散、口腔潰瘍藥膜、口炎清沖劑等。（3分）中成藥可選用健胃消食片、大山楂丸、加味保和丸等。（3分）14. 藥品養(yǎng)護(hù)的

15、降溫措施。（6分）答：藥品養(yǎng)護(hù)的降溫措施包括： 對(duì)于普通藥品，當(dāng)庫(kù)內(nèi)溫度高于庫(kù)外（必須是庫(kù)外溫度和相對(duì)濕度都低于庫(kù)內(nèi)時(shí)），應(yīng)開(kāi)啟門(mén)窗， 進(jìn)行通風(fēng)降溫。 裝配有排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備的倉(cāng)庫(kù)，可啟用通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)降溫。 不宜使用開(kāi)門(mén)窗或啟用通風(fēng)設(shè)備逆風(fēng)降溫時(shí)，應(yīng)啟用空調(diào)降溫。（每點(diǎn)2分，共6分）15. 簡(jiǎn)述藥店處理顧客退換貨的操作程序。（8分）答：藥店處理顧客退換貨時(shí)的操作程序如下： 傾聽(tīng)。以誠(chéng)意和藹的態(tài)度認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)要求退換原因。 檢查。仔細(xì)檢查要求退換的醫(yī)藥商品的包裝、批號(hào)、外觀質(zhì)量、購(gòu)貨小票，確認(rèn)是否是本藥店所售。 記錄。將記錄情況填寫(xiě)在“銷(xiāo)貨退回商品臺(tái)賬”、或“售后服務(wù)記錄”上。 道歉。對(duì)顧客

16、購(gòu)買(mǎi)的商品所帶來(lái)的煩惱表示誠(chéng)懇地道歉。 征詢(xún)。征詢(xún)顧客意見(jiàn)，看是否同意以貨換貨或退貨。 處理。雙方協(xié)商意見(jiàn)一致后，辦理退貨手續(xù)，開(kāi)出紅票，顧客簽名。 后處理。將退回商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。質(zhì)量合格可以繼續(xù)銷(xiāo)售，做必要賬務(wù)處理后入庫(kù)或陳列柜臺(tái)； 質(zhì)量不合格者則進(jìn)入不合格區(qū)，登記不合格商品處理記錄，做進(jìn)一步處理。 通報(bào)。將商品退換原因、處理結(jié)果向有關(guān)部門(mén)及員工通報(bào)，以期引起重視，并在服務(wù)工作中加以改 善。（每點(diǎn)1分，共8分）16. 簡(jiǎn)述ABC庫(kù)存分類(lèi)控制法。（8分）答：ABC庫(kù)存分類(lèi)控制法是實(shí)現(xiàn)庫(kù)存商品數(shù)量、時(shí)間、結(jié)構(gòu)合理化的有效地動(dòng)態(tài)控制方法。庫(kù)存商品 品種繁多，價(jià)格差異較大，一般高檔貴重商品數(shù)量少、

17、價(jià)格高，資金占用大，而一般商品數(shù)量多、價(jià)格低, 資金占用小。介于上述兩類(lèi)商品之間的庫(kù)存商品，數(shù)量和資金占用適中。ABC庫(kù)存分類(lèi)控制就是按照庫(kù)存 商品的品種和銷(xiāo)售額在全部商品品種和總銷(xiāo)售額中的比重大小，劃分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。對(duì)于不同等級(jí) 的商品，進(jìn)行分類(lèi)管理，區(qū)別控制。（4分）庫(kù)存商品進(jìn)行ABC分類(lèi)后，管理的重點(diǎn)應(yīng)放在A類(lèi)商品上面。要經(jīng)常注意A類(lèi)商品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化， 加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)濟(jì)分析，做到及時(shí)進(jìn)貨、保證需要，降低庫(kù)存，加速周轉(zhuǎn)。決策過(guò)程中所涉及的因素如 未來(lái)需要、在庫(kù)存儲(chǔ)量、進(jìn)貨周期、訂購(gòu)點(diǎn)、訂購(gòu)批量、安全存量等，都要精確計(jì)算，以提高其準(zhǔn)確性。 C類(lèi)商品的特點(diǎn)是品種大、用量多、價(jià)格低、

18、占用資金少、風(fēng)險(xiǎn)性小。這類(lèi)商品可采用定量庫(kù)存控制法控 制庫(kù)存量。對(duì)B類(lèi)商品的控制程度，要低于A類(lèi)商品，高于C類(lèi)商品。（4分）7. 筒述藥品養(yǎng)護(hù)的除濕措施。（6分）答：藥品養(yǎng)護(hù)的除濕措施包括： 一般在庫(kù)外天氣晴朗，空氣干燥時(shí)，打開(kāi)門(mén)窗進(jìn)行通風(fēng)除濕。 為了防止外界空氣中潮氣入侵庫(kù)內(nèi)，可采用封閉門(mén)窗縫隙的方法，必要時(shí)，在進(jìn)出通道掛上厚棉簾 進(jìn)行密封防潮。 當(dāng)庫(kù)內(nèi)空氣濕度過(guò)高，室外氣候條件不適宜通風(fēng)降濕時(shí)，應(yīng)采用除濕機(jī)吸濕和啟用空調(diào)除濕。（每 點(diǎn)2分，共6分）17. 儲(chǔ)存藥品的庫(kù)房按溫濕度要求分為哪幾種（中國(guó)藥典規(guī)定）？其溫濕度分別是多少？（8分）答：中國(guó)藥典規(guī)定儲(chǔ)存藥品的庫(kù)房按溫濕度要求分冷庫(kù)、陰涼

19、庫(kù)、常溫庫(kù)，其溫濕度分別是：冷庫(kù)溫度為210°C； （2分）陰涼庫(kù)溫度不高于20°C； （2分）常溫庫(kù)溫度為1030°C； （2分）各庫(kù)房相對(duì)濕度保持在45%75%o （2分）8. 簡(jiǎn)述藥品調(diào)價(jià)操作步驟。（8分，每點(diǎn)2分）答：（1）物價(jià)員接到政府物價(jià)管理部門(mén)或企業(yè)物價(jià)管理部門(mén)調(diào)價(jià)通知后，填寫(xiě)“商品變價(jià)單”，確認(rèn)新 售價(jià)，變價(jià)憑證整理歸檔。（2）財(cái)務(wù)人員根據(jù)“商品變價(jià)單”變更賬而庫(kù)存金額和電腦系統(tǒng)新售價(jià)，按照新金額填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。（3）銷(xiāo)售人員根據(jù)“商品變價(jià)單”填寫(xiě)新標(biāo)價(jià)簽，變價(jià)憑證整理歸檔。（4）庫(kù)房管理人員根據(jù)“商品變價(jià)單”變更庫(kù)存商品明細(xì)賬。三、計(jì)算題1. 某

20、藥店全年商品銷(xiāo)售額為500萬(wàn)，年初商品資金占用額為70萬(wàn)元，一季度末為65萬(wàn)，二季度末為60萬(wàn)，三季度末為63萬(wàn)，年末為58萬(wàn)（均為售價(jià)），估算綜合進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為15%;求商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)與商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)？（全年按365天計(jì)）解：年平均商品資金占用額（售價(jià)）=（70/2 + 65+60+63+58/2）/4 =63萬(wàn)（3分）年平均商品資金占用額（進(jìn)價(jià)）=63 X （1-0. 15）=53. 55（2分）年商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=500 X （1-0. 15）3/53. 55 =7. 94次（2分）年商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=365/7. 94二46天（3分）2. 某藥店全年商品銷(xiāo)售額為600萬(wàn)，年初商品資金占

21、用額為50萬(wàn)，一季度末為46萬(wàn)，二季度末為 48萬(wàn)，三季度末為52萬(wàn)，年末為48萬(wàn)（均為售價(jià)），估算綜合進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)為10%,求該藥店年商品資金占 用率為多少？解:年平均商品資金占用額（售價(jià)） = （50/2+46+48 + 52+48/2）/4 =48. 75萬(wàn)（4分）年平均商品資金占用額（進(jìn)價(jià)）=48. 75 X （1-10%） =43. 875萬(wàn)（2分）年商品資金占用率=43. 875/ 600 X （1-0.1） = 8. 125%（4 分）3. 藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)一批商品，已知進(jìn)價(jià)為100000元，銷(xiāo)售價(jià)為130000元，銷(xiāo)售這批商品的費(fèi)用 率為5%,增值稅率為17%,每天儲(chǔ)存費(fèi)為每萬(wàn)元6

22、. 6元，貨款年利息率為14.4%,求這批商品的保本儲(chǔ)存 期是多少。（一年以365日計(jì)）解:商品銷(xiāo)售毛利=130000-100000 = 30000元（2分）商品銷(xiāo)售費(fèi)用=130000X5%=6500元（2分）稅金=30000 X 17%= 5100 元（1 分）每天儲(chǔ)存費(fèi)用=10X6. 6 = 66元（1分）每天利息=100000 X （14. 4%/ 365）=40 元（2 分）保本儲(chǔ)存期=（30000-6500-5100）/ （66 +40）= 174 天（2 分）3.藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)一批商品，已知進(jìn)價(jià)為200000元，銷(xiāo)售價(jià)為240000元，銷(xiāo)售這批商品的費(fèi)用 率為5%,增值稅率為17

23、%,每天儲(chǔ)存費(fèi)為每萬(wàn)元6. 6元，貨款年利息率為15%,求這批商品的保木儲(chǔ)存期 是多少。（一年以365日計(jì)）解：商品銷(xiāo)售毛利=240000-200000=40000元（2分）商品銷(xiāo)售費(fèi)用=240000X5%=12000元（2分）稅金=40000 X 17%=6800 元（1 分）每天儲(chǔ)存費(fèi)用=20X6. 6=132元（1分）每天利息=200000 X （15%/365） =82.19 元（2 分）保本儲(chǔ)存期=（40000 - 12000-6800） / （132+82. 19）=99 天（2 分）四、案例分析題1. 請(qǐng)對(duì)以一模擬處方進(jìn)行審核。（10分）XXXX X醫(yī)院門(mén)診處方箋方flttlW歷

24、號(hào)/66XXXX當(dāng)日有敗姓名t«XX性女年M：28歲tW.xx| xxxx<fx月x 日Rp甲研嗖片 0.25gX1005g l L d. p o>一KfligllhXX藥品金：（1）正確寫(xiě)出處方中甲硝哇片的規(guī)格，用法用量：（2）審核用藥適宜性。答：甲硝哇片0.25g *100片/瓶，每日三次，每次0.5g（二片），口服。（4分）甲硝嘩適用于滴蟲(chóng)性陰道炎的治療。（2分）但孕婦及哺乳期婦女禁用甲硝嗖。（4分）2. 張記者暗訪某藥店，聲稱(chēng)由于自己牙齦腫痛，需要購(gòu)買(mǎi)頭泡菌素類(lèi)藥物，但沒(méi)有醫(yī)生處方。店員在店 內(nèi)無(wú)執(zhí)業(yè)藥師情況下當(dāng)即銷(xiāo)售給記者兩盒藥品。（20分）試分析：（1）違法事

25、實(shí)與依據(jù)；（2）應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任的主體是誰(shuí)（單位或個(gè)人）；（3）處罰措施與處罰依據(jù)是什么？答：（1）根據(jù)藥品管理法；處方藥與非處方藥流通管理規(guī)定；木案藥店違反了銷(xiāo)售處方藥必須憑 執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)出的處方方可調(diào)配使用的規(guī)定及銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥的零售藥店必須 配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員的規(guī)定。（10分）（2）承擔(dān)責(zé)任的主體是藥店法人，藥店經(jīng)理及當(dāng)事店員。（5分）（3）企業(yè)進(jìn)行整改并寫(xiě)出整改報(bào)告，按后果嚴(yán)重程度分別處以不同程度的罰款或取消藥品經(jīng)營(yíng)資格等 處罰。（5分）3. 請(qǐng)對(duì)以下模擬處方進(jìn)行審核。（10分）XXXXX醫(yī)院門(mén)診處方箋普通處方科別:呼吸內(nèi)科門(mén)診病歷號(hào)：166X

26、XXX|當(dāng)日有效姓名：劉XX性別*男年齡歲費(fèi)別.XX臨床診斷，急性支氣管炎XXXX年X月X日Rp復(fù)方甘草片36片3 片 bl(L p. a氧氟沙星膠囊O.lgX120. 2g b. L A p tx醫(yī)師，王XX審核（調(diào)配）：核對(duì)（發(fā)藥藥品金額3（1）正確寫(xiě)出處方中氧氟沙星膠囊的規(guī)格、用法用量；（2）審核用藥適宜性。答：氧氟沙星膠囊0.1g* 12粒/盒，每日二次，每次0.2g （二粒），口服。（4分）復(fù)方甘草片、氧氟沙星膠囊適用于急性支氣管炎治療。（2分）但氧氟沙星膠囊是窺喳諾酮類(lèi)藥物，18歲以下的患者禁用。（4分）4. 隋某系長(zhǎng)沙某醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員，于7月22日從山東省青州堯王制藥有限公司購(gòu)進(jìn)

27、湖南科倫制藥有 限公司生產(chǎn)的0. 9%氯化鈉注射液（500ml） 10件，青州堯王制藥有限公司生產(chǎn)的葡萄糖注射液、氯化鈉注 射液等八個(gè)品種2126件，貨值40000多元。購(gòu)進(jìn)后一直將這些產(chǎn)品存放在湘鄉(xiāng)市長(zhǎng)橋村4組李某家門(mén)面, 該門(mén)而無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品并已銷(xiāo)售220件。經(jīng)查，隋某沒(méi)有取得合法的藥品經(jīng)營(yíng)許可證。（20分）試分析：（1）上述人員違反了藥品管理法的哪些規(guī)定？（2）藥品監(jiān)督管理局應(yīng)給予他們哪些行政處罰？答：（1）藥品管理法第十四條規(guī)定，開(kāi)辦藥品批發(fā)企業(yè)，須經(jīng)企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人 民政府藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)并發(fā)給藥品經(jīng)營(yíng)許可證；開(kāi)辦藥品零售企業(yè)，須經(jīng)企業(yè)所在地縣級(jí)以上 地方藥品監(jiān)督管理

28、部門(mén)批準(zhǔn)并發(fā)給藥品經(jīng)營(yíng)許可證，憑藥品經(jīng)營(yíng)許可證到工商行政管理部門(mén)辦理 登記注冊(cè)。無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)許可證的，不得經(jīng)營(yíng)藥品。（5分）隋某違反藥品管理法第十四條規(guī)定，無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)藥品葡萄糖、氯化鈉注射劑，屬 違法銷(xiāo)售的藥品。（5分）（2）藥品管理法第七十三條規(guī)定，未取得藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)藥品的，依法予以取締，沒(méi)收違 法銷(xiāo)售的藥品和違法所得，并處違法銷(xiāo)售的藥品（包括已售出的和未售出的藥品）貨值金額二倍以上五倍 以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（5分）藥品監(jiān)督管理局應(yīng)對(duì)隋某店內(nèi)存放的未售出藥品進(jìn)行查封扣押，并處違法銷(xiāo)售的藥品（包括已售出的 和未售出的藥品）貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。（5

29、分）5. 藥品泰諾的通用名是什么？由哪幾種成分組成？各起什么治療作用？（10分）答：泰諾的通用名：酚麻美敏片（2分）成分及作用： 對(duì)乙酰氨基酚：頭痛、發(fā)熱（2分） 鹽酸偽麻黃堿：鼻塞（2分） 氫漠酸右美沙芬：鎮(zhèn)咳（2分） 馬來(lái)酸氯苯那敏：流涕、噴嚏、鼻子發(fā)癢（2分）6. 某營(yíng)業(yè)柜組2月20日營(yíng)業(yè)狀況如下：上一天藥品結(jié)存價(jià)值57000元，當(dāng)天柜組進(jìn)貨阿奠西林膠囊 （250mgX24粒）20盒，22. 70元/盒。從其他分店調(diào)撥板藍(lán)根顆粒50盒，5g/袋，16元/盒；由于本店促 銷(xiāo)100盒感冒清熱顆粒（12g/袋）價(jià)格由17. 2元/盒調(diào)整為16元，當(dāng)天盤(pán)點(diǎn)損失三七血傷宇膠囊兩盒（30 粒/盒），28.5元/盒。根據(jù)以上信息，正確填制當(dāng)日經(jīng)濟(jì)核算過(guò)程中的票據(jù)：商品驗(yàn)收單、商品內(nèi)部調(diào) 撥單、商品調(diào)價(jià)單、商品損溢報(bào)告表、商品進(jìn)銷(xiāo)存日?qǐng)?bào)表。（20分）答:商品哈收單供貸十位，第西批20112 /| 21 H收貨優(yōu)本啊價(jià)ittW |品名餌位簞價(jià)金都餌價(jià)金制弗價(jià)阿賓四林膠腐250m*(X21樣2022.7! 1含 什Im岫，* 134-3褐品內(nèi)部調(diào)故單調(diào)出柜tn,曲城店20112 h 2i a調(diào)進(jìn)拒給，成藥組A名«