情商管理與情緒調(diào)節(jié)

1、 （一）情緒（一）情緒 情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)。情緒由主觀體驗、外部表現(xiàn)和生應(yīng)的行為反應(yīng)。情緒由主觀體驗、外部表現(xiàn)和生理喚醒等三種成分組成。理喚醒等三種成分組成。（二）人類的四種基本情緒（二）人類的四種基本情緒 1. 1.快樂快樂 快樂是個人目的達(dá)到，緊張解除后的情緒體驗?？鞓返某潭群途o快樂是個人目的達(dá)到，緊張解除后的情緒體驗?？鞓返某潭群途o張程度取決于目的重要程度和目的達(dá)到的意外程度，如果追求的目的張程度取決于目的重要程度和目的達(dá)到的意外程度，如果追求的目的非常重要，并且目的的達(dá)到帶有突然性也會引起異常的歡樂，否則只非常重要，

2、并且目的的達(dá)到帶有突然性也會引起異常的歡樂，否則只能引起微小的滿意，一般把程度分為：滿意、愉快、異常的歡樂、狂能引起微小的滿意，一般把程度分為：滿意、愉快、異常的歡樂、狂喜。喜。 2.2.憤怒憤怒 憤怒是個人目的不能達(dá)到或一再受到妨礙從而逐漸積累起緊張而產(chǎn)憤怒是個人目的不能達(dá)到或一再受到妨礙從而逐漸積累起緊張而產(chǎn)生的情緒。挫折不一定引起人的憤怒，但他認(rèn)為阻撓是不合理時，甚生的情緒。挫折不一定引起人的憤怒，但他認(rèn)為阻撓是不合理時，甚至是惡意的，則最容易引起憤怒，人在憤怒時有時會引起對阻撓的進(jìn)至是惡意的，則最容易引起憤怒，人在憤怒時有時會引起對阻撓的進(jìn)攻。一般把憤怒的程度分為：輕微的不滿、生氣、慍

3、、怒、大怒、暴攻。一般把憤怒的程度分為：輕微的不滿、生氣、慍、怒、大怒、暴怒。怒。（二）人類的四種基本情緒（二）人類的四種基本情緒 3. 3.恐懼恐懼 恐懼是個人企圖擺脫、逃避某種情景而又無能為力時所產(chǎn)生的情恐懼是個人企圖擺脫、逃避某種情景而又無能為力時所產(chǎn)生的情緒?？謶质且环N會使個體企圖擺脫危險的逃避的情緒。如，在遇到地緒?？謶质且环N會使個體企圖擺脫危險的逃避的情緒。如，在遇到地震，人們無力對付時，往往會恐懼萬分。引起恐懼的關(guān)鍵因素是人缺震，人們無力對付時，往往會恐懼萬分。引起恐懼的關(guān)鍵因素是人缺乏處理可怕情境的力量。此外，熟悉的環(huán)境發(fā)生了意想不到的變化也乏處理可怕情境的力量。此外，熟悉的環(huán)

4、境發(fā)生了意想不到的變化也會引起人的恐懼情緒。會引起人的恐懼情緒。 4. 4.悲哀悲哀 悲哀是個人在失去所盼望的、所追求的東西或有價值的東西時所悲哀是個人在失去所盼望的、所追求的東西或有價值的東西時所引起的情緒。悲哀的程度取決于失去事物的價值，失去的東西價值越引起的情緒。悲哀的程度取決于失去事物的價值，失去的東西價值越大的，引起的悲哀也越強(qiáng)烈；失去的東西價值越小，引起的悲哀也越大的，引起的悲哀也越強(qiáng)烈；失去的東西價值越小，引起的悲哀也越微弱。一般把悲哀的程度分為：遺憾、失望、難過、悲傷、悲痛。痛微弱。一般把悲哀的程度分為：遺憾、失望、難過、悲傷、悲痛。痛苦是最普遍的消極情緒。它一般是與悲哀同步發(fā)

5、生的，悲哀似乎是痛苦是最普遍的消極情緒。它一般是與悲哀同步發(fā)生的，悲哀似乎是痛苦的表現(xiàn)形式。苦的表現(xiàn)形式。（三）心境激情應(yīng)激（三）心境激情應(yīng)激 1. 1.心境心境 （1 1）心境是一種微弱、彌散和持久的情緒）心境是一種微弱、彌散和持久的情緒, ,也即平時說的心情。也即平時說的心情。 （2 2）心境的好壞）心境的好壞, ,常常是由某個具體而直接的原因造成的常常是由某個具體而直接的原因造成的, ,它所帶它所帶 來的愉快或不愉快會保持一個較長的時間。來的愉快或不愉快會保持一個較長的時間。 （3 3）心境像一幅畫的背景。）心境像一幅畫的背景。（三）心境激情應(yīng)激（三）心境激情應(yīng)激 2. 2.激情激情 （

6、1 1）激情是一種猛烈、迅疾和短暫的情緒）激情是一種猛烈、迅疾和短暫的情緒, ,類似于平時說的激動。類似于平時說的激動。 （2 2）激情是由某個事件或原因引起的當(dāng)場發(fā)作）激情是由某個事件或原因引起的當(dāng)場發(fā)作, ,情緒表現(xiàn)猛烈，但情緒表現(xiàn)猛烈，但 持續(xù)的時間不長持續(xù)的時間不長, ,并且牽涉的面不廣。并且牽涉的面不廣。 （3 3）激情通過激烈的言語爆發(fā)出來）激情通過激烈的言語爆發(fā)出來, ,是一種心理能量的宣泄是一種心理能量的宣泄, ,從一從一 個較長的時段來看個較長的時段來看, ,對人的身心健康的平衡有益對人的身心健康的平衡有益, ,但過激的情但過激的情 緒也會導(dǎo)致身心失衡。緒也會導(dǎo)致身心失衡。（

7、三）心境激情應(yīng)激（三）心境激情應(yīng)激 3. 3.應(yīng)激應(yīng)激 應(yīng)激是指由于出乎意料的緊急情況所引起的應(yīng)激是指由于出乎意料的緊急情況所引起的急速而高度緊張的情緒狀態(tài)。是機(jī)體對各種內(nèi)、急速而高度緊張的情緒狀態(tài)。是機(jī)體對各種內(nèi)、外界刺激因素所作出的適應(yīng)性反應(yīng)的過程。外界刺激因素所作出的適應(yīng)性反應(yīng)的過程。（四）情緒的兩極性（四）情緒的兩極性 1. 1.情緒具有兩極性。它首先表現(xiàn)為情緒的肯定的和否定的對立性情緒具有兩極性。它首先表現(xiàn)為情緒的肯定的和否定的對立性 質(zhì)。如滿意和不滿意、愉快和悲傷、愛和憎等等。質(zhì)。如滿意和不滿意、愉快和悲傷、愛和憎等等。 2. 2.情緒的兩極性可以表現(xiàn)為積極的或增力的，和消極的或減

8、力的。情緒的兩極性可以表現(xiàn)為積極的或增力的，和消極的或減力的。 如愉快的情緒驅(qū)使人積極地行動；如悲傷引起的郁悶會削弱人的如愉快的情緒驅(qū)使人積極地行動；如悲傷引起的郁悶會削弱人的 活動能力。活動能力。 3. 3.情緒的兩極性還可以表現(xiàn)為激動和平靜。激動的情緒表現(xiàn)為強(qiáng)烈情緒的兩極性還可以表現(xiàn)為激動和平靜。激動的情緒表現(xiàn)為強(qiáng)烈 的、短暫的然而是爆發(fā)式的體驗，如激憤、狂喜、絕望。多數(shù)情的、短暫的然而是爆發(fā)式的體驗，如激憤、狂喜、絕望。多數(shù)情 景下是處在安靜的情緒狀態(tài)之中的，在這樣的場合，人能從事持景下是處在安靜的情緒狀態(tài)之中的，在這樣的場合，人能從事持 續(xù)的智力活動。續(xù)的智力活動。 4. 4.最后，情

9、緒的兩極性還可以表現(xiàn)在強(qiáng)度上，即從弱到強(qiáng)的兩極狀最后，情緒的兩極性還可以表現(xiàn)在強(qiáng)度上，即從弱到強(qiáng)的兩極狀 態(tài)。態(tài)。（五）情緒的作用（五）情緒的作用 1. 1.情緒是適應(yīng)生存的心理工具（低等動物沒有情緒）情緒是適應(yīng)生存的心理工具（低等動物沒有情緒） 2. 2.情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機(jī)（生理內(nèi)驅(qū)力）情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機(jī)（生理內(nèi)驅(qū)力） 3. 3.情緒是心理活動的組織者（對活動的促進(jìn)和瓦解）情緒是心理活動的組織者（對活動的促進(jìn)和瓦解） 4. 4.情緒是人際通訊交流的重要手段（情緒的表意功能）情緒是人際通訊交流的重要手段（情緒的表意功能）1.1.不要對自己提出不切實際的奮斗目標(biāo)，應(yīng)把規(guī)劃

10、定在自己的情緒能力不要對自己提出不切實際的奮斗目標(biāo)，應(yīng)把規(guī)劃定在自己的情緒能力范圍之內(nèi)；范圍之內(nèi)；2.2.對他人的期望不要太高，避免失望感；對他人的期望不要太高，避免失望感； 3.3.排解憤怒情緒，以免失態(tài)和后悔排解憤怒情緒，以免失態(tài)和后悔4.4.作必要的妥協(xié)和讓步，以免小題大做；作必要的妥協(xié)和讓步，以免小題大做；5.5.離開刺激源，避免刺激加??；離開刺激源，避免刺激加??；6.6.找知心朋友，傾訴心聲，以減輕心理壓抑；找知心朋友，傾訴心聲，以減輕心理壓抑；7.7.為他人做好事，善事，以免孤獨；為他人做好事，善事，以免孤獨；8.8.一段時間只集中精力干一件事，以免過多事務(wù)給自己造成精神壓力一段時

11、間只集中精力干一件事，以免過多事務(wù)給自己造成精神壓力; ;9.9.不要處處與人競爭，以免精神過度緊張；不要處處與人競爭，以免精神過度緊張；10.10.擴(kuò)大人際交往，避免孤陋寡聞；擴(kuò)大人際交往，避免孤陋寡聞；11.11.自娛自樂、以避免煩惱郁積。自娛自樂、以避免煩惱郁積。 （一）情商（一）情商 情商（情商（EQ)EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是家提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先質(zhì)?？偟膩碇v，人

12、與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。（二）情商的范疇（二）情商的范疇 1. 1.認(rèn)識自身的情緒（只有認(rèn)識自己，才能成為自己生認(rèn)識自身的情緒（只有認(rèn)識自己，才能成為自己生 活的主宰。）活的主宰。） 2. 2.能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。 3. 3.自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。 4. 4.認(rèn)知他人的情緒（這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝認(rèn)知他人的情緒（這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝 通的基礎(chǔ)。）通的基礎(chǔ)。） 5. 5.人際關(guān)系的管理

13、，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。 （三）情商管理的四個方面（三）情商管理的四個方面 1. 1.配合和運(yùn)用情緒的技巧配合和運(yùn)用情緒的技巧 2. 2.消除或淡化情緒的技巧消除或淡化情緒的技巧 3. 3.改變或修正信念與價值改變或修正信念與價值 4. 4.提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值（一）意識與潛意識（一）意識與潛意識 1. 1.意識意識: : （1 1）意識是思考并覺知我們自己的存在。）意識是思考并覺知我們自己的存在。 （2 2）意識是一種覺知狀態(tài)）意識是一種覺知狀態(tài), ,指人腦對客觀世界的反映。指人腦對客觀世界的反映。

14、 2. 2.潛意識潛意識: : （1 1）潛意識指的就是潛藏在我們一般意識底下的一股神秘力量，）潛意識指的就是潛藏在我們一般意識底下的一股神秘力量， 是相對于是相對于“意識意識”的一種思想。的一種思想。 （2 2）潛意識也就是人類原本具備卻忘了使用的能力，這種能力我）潛意識也就是人類原本具備卻忘了使用的能力，這種能力我 們稱為們稱為“潛力潛力”，也就是存在但卻未被開發(fā)與利用的能力。，也就是存在但卻未被開發(fā)與利用的能力。 （3 3）潛意識聚集了人類數(shù)百萬年來的遺傳基因?qū)哟蔚男畔?。）潛意識聚集了人類數(shù)百萬年來的遺傳基因?qū)哟蔚男畔ⅰ?（4 4）愛因斯坦將潛意識定義為）愛因斯坦將潛意識定義為“時間和空

15、間合而為一的世界時間和空間合而為一的世界”。 （二）意識的功能（二）意識的功能 意識在大腦工作中擔(dān)任的職務(wù)是一位時刻保意識在大腦工作中擔(dān)任的職務(wù)是一位時刻保持著高度警覺的哨兵持著高度警覺的哨兵, ,它對所接收的信息自動的進(jìn)它對所接收的信息自動的進(jìn)行確認(rèn)行確認(rèn)/ /比較比較/ /分析分析/ /決定的處理。決定的處理。（三）潛意識的功能（三）潛意識的功能 潛意識是我們潛意識是我們“心心”的大海。的大海。 其功能是其功能是1.1.儲存真理、儲存態(tài)度與習(xí)慣；儲存真理、儲存態(tài)度與習(xí)慣； 2. 2.平衡、核實自我形象并自動調(diào)節(jié)；平衡、核實自我形象并自動調(diào)節(jié)； 3.3.創(chuàng)造動力和能量來解決問題和沖突。創(chuàng)造動

16、力和能量來解決問題和沖突。（四）潛意識的威力（四）潛意識的威力 1. 1.潛意識是一個巨大的容器潛意識是一個巨大的容器 2. 2.潛意識是一個充滿能量的驅(qū)動器潛意識是一個充滿能量的驅(qū)動器 3. 3.潛意識還是一個操縱自動的控制中心潛意識還是一個操縱自動的控制中心 4. 4.潛意識可以為我們創(chuàng)造動力和能量以解決問潛意識可以為我們創(chuàng)造動力和能量以解決問 題和沖突題和沖突（五）兩個結(jié)論（五）兩個結(jié)論 1. 1.一切外在行為的改變，都源于內(nèi)在思想的改一切外在行為的改變，都源于內(nèi)在思想的改 變，如果我們想事業(yè)更成功變，如果我們想事業(yè)更成功生活更美好生活更美好 按照新標(biāo)準(zhǔn)提高自我形象，提升自我價值。按照新

17、標(biāo)準(zhǔn)提高自我形象，提升自我價值。 2. 2.潛意識的能量是巨大的，但是它是根據(jù)我們潛意識的能量是巨大的，但是它是根據(jù)我們 輸入信息指令的質(zhì)量而釋放的。因此，如果輸入信息指令的質(zhì)量而釋放的。因此，如果 我們想得到積極正向的巨大能量，就必需向我們想得到積極正向的巨大能量，就必需向 潛意識輸入積極潛意識輸入積極 正向的信息，做一個對自正向的信息，做一個對自己己 負(fù)責(zé)的人。負(fù)責(zé)的人。（一）不知道不知道（一）不知道不知道-潛意識的無能力潛意識的無能力（二）知道不知道（二）知道不知道-意識的無能力意識的無能力（三）知道知道（三）知道知道-有意識有能力有意識有能力（四）不知道知道（四）不知道知道-潛意識有能

18、力潛意識有能力 人類有三層大腦，功能各異且一層包著一層，隨著我們的發(fā)展成人類有三層大腦，功能各異且一層包著一層，隨著我們的發(fā)展成熟，構(gòu)建起我們的思維系統(tǒng)。熟，構(gòu)建起我們的思維系統(tǒng)。 本能大腦（本能大腦本能大腦（本能大腦/ /爬蟲腦）爬蟲腦） 情感大腦（邊緣系統(tǒng)情感大腦（邊緣系統(tǒng)/ /情緒腦）情緒腦） 智力大腦（大腦皮層智力大腦（大腦皮層/ /新皮質(zhì)）新皮質(zhì)） 我們還有第四個系統(tǒng)，我們還有第四個系統(tǒng)，可以稱為整合系統(tǒng)。他的作用就是自覺的整合前三層大腦，保持系統(tǒng)在可以稱為整合系統(tǒng)。他的作用就是自覺的整合前三層大腦，保持系統(tǒng)在同一重要目標(biāo)上的和諧一致。同一重要目標(biāo)上的和諧一致。（一）本能腦結(jié)構(gòu)（一）

19、本能腦結(jié)構(gòu) 1. 1.感覺型的大腦。感覺型的大腦。 2. 2.本能大腦也叫網(wǎng)狀腦，進(jìn)化超過本能大腦也叫網(wǎng)狀腦，進(jìn)化超過1 1億年歷史。億年歷史。 3. 3.這個小小腦干突出的部分，位于脊柱的頂端。這個小小腦干突出的部分，位于脊柱的頂端。 4. 4.是我們與所有動物共有的。是我們與所有動物共有的。 5. 5.它的主要功能是保障你身體的安全。當(dāng)你感到恐懼的時候本能它的主要功能是保障你身體的安全。當(dāng)你感到恐懼的時候本能 大腦，會被激活，自動做出戰(zhàn)斗，逃跑或靜止不動的反應(yīng)大腦，會被激活，自動做出戰(zhàn)斗，逃跑或靜止不動的反應(yīng) 6. 6.本能大腦的即時反應(yīng)極其有用，它的，功能和天賦是對刺激迅本能大腦的即時反

20、應(yīng)極其有用，它的，功能和天賦是對刺激迅 速做出回應(yīng)，當(dāng)生命和身體遇到危險時，他會取代理性思考直速做出回應(yīng)，當(dāng)生命和身體遇到危險時，他會取代理性思考直 接作出出反應(yīng)。接作出出反應(yīng)。 （1 1）例一：手遇到蒸汽，做出思考之前，你已經(jīng)把手收回來了。）例一：手遇到蒸汽，做出思考之前，你已經(jīng)把手收回來了。 （2 2）例二：老兵聽到鞭炮聲。）例二：老兵聽到鞭炮聲。（二）緒大腦結(jié)構(gòu)（二）緒大腦結(jié)構(gòu) 1. 1.聽覺的音調(diào)的大腦即聽覺型的大腦。 2. 2.第二層大腦是我們的邊緣系統(tǒng)，常稱作情感大腦，是大腦系統(tǒng)第二層進(jìn)化的代表。 3. 3.情感大腦或邊緣系統(tǒng)使哺乳動物擁有情感生活。情緒是它們行為的基礎(chǔ)動力-如 愛

21、、憤怒、恐懼等等。 4. 4.哺乳動物的腦在恐龍時代末期發(fā)展出它的雛形，距今至少有5000年之久了。他像一 個小手套包在腦干之上，它的存在使我們成為高級動物。 5. 5. 6. 6.情感大腦提取記憶的方式是從內(nèi)到外。情感大腦提取記憶的方式是從內(nèi)到外。刺激產(chǎn)生：提取記憶、融入記憶，仿佛回刺激產(chǎn)生：提取記憶、融入記憶，仿佛回 到回到過去的那一刻，重現(xiàn)當(dāng)時的感覺，往事歷歷在目好像事情正在發(fā)生，并伴到回到過去的那一刻，重現(xiàn)當(dāng)時的感覺，往事歷歷在目好像事情正在發(fā)生，并伴 隨強(qiáng)烈的情緒體驗。隨強(qiáng)烈的情緒體驗。 7.7.情感大腦的的特性是喜歡一成不變。情感大腦的的特性是喜歡一成不變。 情感大腦的功能是創(chuàng)造強(qiáng)

22、力的欲望；維系長期的習(xí)慣的模式。情感大腦的功能是創(chuàng)造強(qiáng)力的欲望；維系長期的習(xí)慣的模式。 當(dāng)我們感覺習(xí)慣難于改變時，一次一次重復(fù)我們自己也厭煩的想法和行為的時候當(dāng)我們感覺習(xí)慣難于改變時，一次一次重復(fù)我們自己也厭煩的想法和行為的時候 （玩游戲不做正事）是情緒大腦在掌管你的思想，是我們又陷入舊有的情緒模式里（玩游戲不做正事）是情緒大腦在掌管你的思想，是我們又陷入舊有的情緒模式里 邊去了邊去了8.8.情感大腦與基于富含意義的聲音交流系統(tǒng)的發(fā)展有直接的關(guān)系。情感大腦與基于富含意義的聲音交流系統(tǒng)的發(fā)展有直接的關(guān)系。 哺乳動物都有交流情緒狀態(tài)的能力，通過改變聲調(diào)表達(dá)他們的意圖。不能理解語言的兒哺乳動物都有交

23、流情緒狀態(tài)的能力，通過改變聲調(diào)表達(dá)他們的意圖。不能理解語言的兒 童對聲調(diào)的變化非常敏感。童對聲調(diào)的變化非常敏感。 （1 1）通過聲調(diào)了解情緒（電話溝通形式的妙處）通過聲調(diào)了解情緒（電話溝通形式的妙處） （2 2）超意識鏈接；身心靈合一；進(jìn)入客戶的潛意識（聲調(diào)至關(guān)重要當(dāng)然語言的內(nèi)容要米爾頓模式要）超意識鏈接；身心靈合一；進(jìn)入客戶的潛意識（聲調(diào)至關(guān)重要當(dāng)然語言的內(nèi)容要米爾頓模式要開開 放式問題）放式問題）9.9.情感大腦的另一個特性是：他依照對錯、正誤、非此即此即彼的方式思考。黑就是黑白情感大腦的另一個特性是：他依照對錯、正誤、非此即此即彼的方式思考。黑就是黑白 就是白，沒有模棱兩可的灰色地帶。就

24、是白，沒有模棱兩可的灰色地帶。 在恐懼的情況下非此即彼的回應(yīng)方式非常容易被察覺到。在恐懼的情況下非此即彼的回應(yīng)方式非常容易被察覺到。 有一些人的生活原則就是兩極化黑白、好壞、是非、對錯有一些人的生活原則就是兩極化黑白、好壞、是非、對錯-沒有折中余地。沒有折中余地。10.10.與本能大腦相同，情感大腦對緊急情況會做出即可反應(yīng)。與本能大腦相同，情感大腦對緊急情況會做出即可反應(yīng)。 情感大腦最高優(yōu)先權(quán)是團(tuán)體、家庭或部族生存。情感大腦最高優(yōu)先權(quán)是團(tuán)體、家庭或部族生存。 當(dāng)情感大腦為為團(tuán)體成員共同福祉工作時，發(fā)揮的最好。當(dāng)情感大腦為為團(tuán)體成員共同福祉工作時，發(fā)揮的最好。11.11.牢記：牢記：一個人發(fā)生轉(zhuǎn)

25、變之前，必須讓情感大腦確信群體是安全的。一個人發(fā)生轉(zhuǎn)變之前，必須讓情感大腦確信群體是安全的。 一些群體將群體以外的人視為敵人。一些群體將群體以外的人視為敵人。 偏執(zhí)型的人的受制于他們的情感大腦。偏執(zhí)型的人的受制于他們的情感大腦。12.12.你在做教練是要記?。耗阍谧鼋叹毷且涀。?（1 1）情感大腦和本能大腦在）情感大腦和本能大腦在50005000萬年的進(jìn)化中形成強(qiáng)大的合作關(guān)系萬年的進(jìn)化中形成強(qiáng)大的合作關(guān)系 這種腦系統(tǒng)的強(qiáng)大聯(lián)系，在感到威脅的時候會立即接管整個身體的運(yùn)轉(zhuǎn)。這種腦系統(tǒng)的強(qiáng)大聯(lián)系，在感到威脅的時候會立即接管整個身體的運(yùn)轉(zhuǎn)。 對本能大腦威脅可能是針對身體的；對本能大腦威脅可能是針對身

26、體的； 對情感大腦威脅可能是針對情緒上的（失戀、對未知的恐懼、對群體的威脅。）對情感大腦威脅可能是針對情緒上的（失戀、對未知的恐懼、對群體的威脅。） （2 2）作為習(xí)性系統(tǒng)，情感大腦關(guān)注此時此地，致力于滿足當(dāng)下的欲望。強(qiáng)大的情感大腦與融入式記）作為習(xí)性系統(tǒng)，情感大腦關(guān)注此時此地，致力于滿足當(dāng)下的欲望。強(qiáng)大的情感大腦與融入式記 憶一起阻礙了轉(zhuǎn)變或變化的發(fā)生。（我們有沒有過某一個愿，景卻沒有付諸行動的經(jīng)歷？）憶一起阻礙了轉(zhuǎn)變或變化的發(fā)生。（我們有沒有過某一個愿，景卻沒有付諸行動的經(jīng)歷？） （3 3）克服情感大腦的慣性實現(xiàn)生活中的愿望的途徑：）克服情感大腦的慣性實現(xiàn)生活中的愿望的途徑：。（三）大腦皮

27、質(zhì)結(jié)構(gòu)（三）大腦皮質(zhì)結(jié)構(gòu) 1. 1.視覺型大腦，僅有視覺型大腦，僅有200200萬年歷史，是一個年輕的系統(tǒng)。萬年歷史，是一個年輕的系統(tǒng)。 2. 2.大腦皮層占據(jù)腦腔的絕大部分，有大腦皮層占據(jù)腦腔的絕大部分，有1616萬億的神經(jīng)元鏈接，它的處理速度萬億的神經(jīng)元鏈接，它的處理速度和和 能力，比強(qiáng)大慣性的情感系統(tǒng)靈活能力，比強(qiáng)大慣性的情感系統(tǒng)靈活10001000倍。倍。 3.3.大腦皮層指點我們視覺預(yù)測（右腦）和邏輯分析（左腦）。大腦皮層指點我們視覺預(yù)測（右腦）和邏輯分析（左腦）。 3. 3.視覺大腦皮層的重要發(fā)展優(yōu)勢是形象規(guī)劃，系統(tǒng)觀察及描繪宏觀景象。視覺大腦皮層的重要發(fā)展優(yōu)勢是形象規(guī)劃，系統(tǒng)觀察

28、及描繪宏觀景象。 大腦皮層的前額葉由于結(jié)構(gòu)的絕對尺寸和復(fù)雜性，能夠用來規(guī)劃未來即大腦皮層的前額葉由于結(jié)構(gòu)的絕對尺寸和復(fù)雜性，能夠用來規(guī)劃未來即運(yùn)運(yùn) 行可能的計劃圖景，反復(fù)比較和決定取舍直到設(shè)定好一個計劃。行可能的計劃圖景，反復(fù)比較和決定取舍直到設(shè)定好一個計劃。 大腦有非同凡響的形象思維能力。大腦有非同凡響的形象思維能力。 4. 4.大腦皮層采用大腦皮層采用的圖像思考，形成記憶畫面，如同事件發(fā)生在別人身的圖像思考，形成記憶畫面，如同事件發(fā)生在別人身 上。記憶事件以抽離的形式呈現(xiàn)（情感大腦融入過去的回憶），情感會上。記憶事件以抽離的形式呈現(xiàn)（情感大腦融入過去的回憶），情感會 大大減弱，顯得不真實。

29、大大減弱，顯得不真實。 為此：我們應(yīng)該設(shè)想許多方法和途徑去做出最好的選擇，使呈現(xiàn)象我們?yōu)榇耍何覀儜?yīng)該設(shè)想許多方法和途徑去做出最好的選擇，使呈現(xiàn)象我們 正在欣賞一部自編自導(dǎo)的電影。正在欣賞一部自編自導(dǎo)的電影。5.5.大腦回憶過去的事情的時候融入式回憶（重新體驗?zāi)且粫r刻）比抽離式回憶大腦回憶過去的事情的時候融入式回憶（重新體驗?zāi)且粫r刻）比抽離式回憶 （置身事外的觀察）會引起情感大腦做出更強(qiáng)烈的身體反應(yīng)。（置身事外的觀察）會引起情感大腦做出更強(qiáng)烈的身體反應(yīng)。 情感大腦對融入式圖像反應(yīng)敏感，它使我們重新敬禮過去的記憶，而大腦皮層情感大腦對融入式圖像反應(yīng)敏感，它使我們重新敬禮過去的記憶，而大腦皮層會重新

30、審視這些事件。會重新審視這些事件。6.6.大腦皮層是一個非常合作的大腦：為解決重要問題仔細(xì)觀察分析戰(zhàn)略途徑解大腦皮層是一個非常合作的大腦：為解決重要問題仔細(xì)觀察分析戰(zhàn)略途徑解 和決方案。和決方案。 例：原始人類為氏族的利益開始尋求協(xié)同的工作方式。例：原始人類為氏族的利益開始尋求協(xié)同的工作方式。7.7.前額葉給人類一種能力，是你在進(jìn)行某項活動之前可進(jìn)行心理預(yù)演。前額葉給人類一種能力，是你在進(jìn)行某項活動之前可進(jìn)行心理預(yù)演。 這是身心聯(lián)合的力量這是用你的心，創(chuàng)造你的現(xiàn)實的力量。正如你以前聽說這是身心聯(lián)合的力量這是用你的心，創(chuàng)造你的現(xiàn)實的力量。正如你以前聽說 過的過的：“所有的事情首先發(fā)生在思想里，然

31、后才發(fā)生在現(xiàn)實中。所有的事情首先發(fā)生在思想里，然后才發(fā)生在現(xiàn)實中。” 例：音樂家在心里預(yù)演；劉翔起跑前望著終點想象中的國旗。例：音樂家在心里預(yù)演；劉翔起跑前望著終點想象中的國旗。 善于運(yùn)用大腦皮層形象思維的人長壽善于運(yùn)用大腦皮層形象思維的人長壽8.8.大腦皮層面積最大、能力最強(qiáng)、最靈活，并且有能力設(shè)計和支持你追求的未大腦皮層面積最大、能力最強(qiáng)、最靈活，并且有能力設(shè)計和支持你追求的未 來，但是它的進(jìn)化才來，但是它的進(jìn)化才200200萬年歷史。這意味著中樞大腦從某些方面上來看更象萬年歷史。這意味著中樞大腦從某些方面上來看更象 一個孩子，其與情感大腦和本能大腦只有部分結(jié)合。而情感大腦和本能大腦之一個

32、孩子，其與情感大腦和本能大腦只有部分結(jié)合。而情感大腦和本能大腦之間建立的平穩(wěn)的交互協(xié)作功能已有間建立的平穩(wěn)的交互協(xié)作功能已有50005000萬年歷史。萬年歷史。（一）本能（爬蟲）腦的運(yùn)作機(jī)制（一）本能（爬蟲）腦的運(yùn)作機(jī)制 1. 1.本能大腦身體意識的神經(jīng)中心本能大腦身體意識的神經(jīng)中心 。它是一個控制平臺，。它是一個控制平臺， 接受審視可能存在的對身體產(chǎn)生危險的信號。接受審視可能存在的對身體產(chǎn)生危險的信號。 2. 2.每一個動作的信息都會傳到本能大腦。石子咯了一每一個動作的信息都會傳到本能大腦。石子咯了一 下腳，本能腦做出判斷：是不是危險了？命令腳抬下腳，本能腦做出判斷：是不是危險了？命令腳抬

33、起來。信息傳到監(jiān)視平臺，你作為監(jiān)視人會說：吆！起來。信息傳到監(jiān)視平臺，你作為監(jiān)視人會說：吆！ 那只不是咯了一下。你關(guān)閉了警報器。那只不是咯了一下。你關(guān)閉了警報器。（二）情緒腦的運(yùn)作機(jī)制（二）情緒腦的運(yùn)作機(jī)制 1. 1.情感大腦讓我們體會到：憤怒、熱愛、狂怒或快樂。情感大腦與情感大腦讓我們體會到：憤怒、熱愛、狂怒或快樂。情感大腦與 “群群”“”“家家”“”“人人”有關(guān)有關(guān) （1 1）父母為我們做的食物（需要與滿足）父母為我們做的食物（需要與滿足-情緒）情緒） （2 2）愛保護(hù)（情感）愛保護(hù)（情感） 2. 2.決策經(jīng)過一個過濾器決策經(jīng)過一個過濾器-情感大腦：是否對我的家庭有益？是否情感大腦：是否對

34、我的家庭有益？是否 威脅到我熟悉的事情哪個？是，你會拒絕。威脅到我熟悉的事情哪個？是，你會拒絕。 3. 3.情感大腦根據(jù)是否熟悉，是否與家庭有關(guān)做出決定。情感大腦根據(jù)是否熟悉，是否與家庭有關(guān)做出決定。 情感大腦情感大腦關(guān)注現(xiàn)在、現(xiàn)在還是現(xiàn)在！即使是回憶也是另情感大腦情感大腦關(guān)注現(xiàn)在、現(xiàn)在還是現(xiàn)在！即使是回憶也是另 一種形式的現(xiàn)在。一種形式的現(xiàn)在。 4. 4.情感大腦自始至終監(jiān)控有否威脅你的情感安寧。情感大腦自始至終監(jiān)控有否威脅你的情感安寧。（三）大腦皮質(zhì)的運(yùn)作機(jī)制（三）大腦皮質(zhì)的運(yùn)作機(jī)制 1.1.大腦蘊(yùn)含著極大的視覺想象力。大腦蘊(yùn)含著極大的視覺想象力。 2. 2.大腦能詢問喚醒情感大腦的的反應(yīng)

35、。大腦能詢問喚醒情感大腦的的反應(yīng)。 3. 3.案例：面前一堆火炭，許多人正在赤腳走過，你也準(zhǔn)備這樣做：案例：面前一堆火炭，許多人正在赤腳走過，你也準(zhǔn)備這樣做： 你的情感大腦由于害怕不會理會你的想法，他會大叫我害怕！你的情感大腦由于害怕不會理會你的想法，他會大叫我害怕！ 你的本能大腦會告訴你：會燙傷的！你的本能大腦會告訴你：會燙傷的！ 你的大腦會審視采取其他的辦法通過。你的大腦會審視采取其他的辦法通過。 4. 4.三個大腦緊密合作你會擁有巨大的力量。三個大腦緊密合作你會擁有巨大的力量。 本能大腦為你人身安全指明方向；本能大腦為你人身安全指明方向； 情感大腦保持你在情感上得到支持；情感大腦保持你在

36、情感上得到支持； 大腦皮層為你設(shè)計愿景。大腦皮層為你設(shè)計愿景。 5. 5.有效改變都以培養(yǎng)我們管理自己大腦或思維系統(tǒng)的技巧為主。有效改變都以培養(yǎng)我們管理自己大腦或思維系統(tǒng)的技巧為主。 （一）運(yùn)用語言的藝術(shù)（語言系統(tǒng)的發(fā)展）：（一）運(yùn)用語言的藝術(shù)（語言系統(tǒng)的發(fā)展）：1.1.語言產(chǎn)生距今語言產(chǎn)生距今2020萬年，復(fù)雜的語言在萬年，復(fù)雜的語言在5 5萬年之前才形成。萬年之前才形成。2.2.大腦皮層負(fù)責(zé)語言的發(fā)展；大腦皮層負(fù)責(zé)語言的發(fā)展； 情感大腦應(yīng)對各種聲調(diào)做情感反應(yīng)；情感大腦應(yīng)對各種聲調(diào)做情感反應(yīng)； 大腦皮層為高度復(fù)雜的認(rèn)知大腦皮層為高度復(fù)雜的認(rèn)知組合。組合。大腦皮層為兩個大腦全部功能的合并創(chuàng)造大

37、腦皮層為兩個大腦全部功能的合并創(chuàng)造 了可能。了可能。3.3.語言是一種新的能力，語言只能有限的表達(dá)我們大腦神奇的想象力。語言是一種新的能力，語言只能有限的表達(dá)我們大腦神奇的想象力。 語言只能很粗糙的描述我們思考的事情，語言只能很粗糙的描述我們思考的事情， 淺陋表達(dá)我們深刻的思想和感受。淺陋表達(dá)我們深刻的思想和感受。4.4.我么么的語言比我們的大腦遲緩的多，語言的速度無法快到即刻表述發(fā)生在我么么的語言比我們的大腦遲緩的多，語言的速度無法快到即刻表述發(fā)生在 我們大腦內(nèi)的每一件事情，也不能清楚地知覺三部分大腦任一時刻正在處理我們大腦內(nèi)的每一件事情，也不能清楚地知覺三部分大腦任一時刻正在處理 或思考的

38、事情。或思考的事情。5.5.不管怎樣語言已成為構(gòu)成我們形象思維大腦的一部分。不管怎樣語言已成為構(gòu)成我們形象思維大腦的一部分。（二）大腦皮質(zhì)的畫面功能（視覺化的威力）：（二）大腦皮質(zhì)的畫面功能（視覺化的威力）：1.1.形思維是思維的一種途徑。形思維是思維的一種途徑。2.2.大腦皮層本然的運(yùn)作方式是靠視覺形象，還包括聽覺方面（與形象思大腦皮層本然的運(yùn)作方式是靠視覺形象，還包括聽覺方面（與形象思維相伴維相伴 的聲音）及感覺的氣味的記憶。這些記憶都是你真實而自然的聲音）及感覺的氣味的記憶。這些記憶都是你真實而自然的感覺，于是大腦提醒你什么是比較重要的。的感覺，于是大腦提醒你什么是比較重要的。3.3.成

39、功形成的視覺形象回憶成功的視覺形象沒有區(qū)別；成功形成的視覺形象回憶成功的視覺形象沒有區(qū)別；4.4.人類可以構(gòu)建視覺形象，設(shè)想成功同樣可以產(chǎn)生視覺形象，若加上情人類可以構(gòu)建視覺形象，設(shè)想成功同樣可以產(chǎn)生視覺形象，若加上情緒體驗和感覺體驗可讓人最大限度地三腦合一；身心靈合一；可以最緒體驗和感覺體驗可讓人最大限度地三腦合一；身心靈合一；可以最大限度地調(diào)動人的能量聚焦成功。大限度地調(diào)動人的能量聚焦成功。 “所有的事情首先發(fā)生在思想里，所有的事情首先發(fā)生在思想里，然后才發(fā)生在現(xiàn)實中。然后才發(fā)生在現(xiàn)實中?！保ㄒ唬┏晒εc幸福取決于控制情緒（一）成功與幸福取決于控制情緒 要不你駕馭命運(yùn)，要不命運(yùn)駕馭你；要不你

40、駕馭命運(yùn)，要不命運(yùn)駕馭你； 你的情緒決定了你，是坐騎還是騎師。你的情緒決定了你，是坐騎還是騎師。（二）三腦貫通身心靈合一（二）三腦貫通身心靈合一 人類可以構(gòu)建視覺形象，設(shè)想成功同樣可以人類可以構(gòu)建視覺形象，設(shè)想成功同樣可以產(chǎn)生視覺形象，若加上情緒體驗和感覺體驗可讓人產(chǎn)生視覺形象，若加上情緒體驗和感覺體驗可讓人最大限度地三腦合一；身心靈合一；可以最大限度最大限度地三腦合一；身心靈合一；可以最大限度地調(diào)動人的能量聚焦成功。地調(diào)動人的能量聚焦成功。 （一）價值觀（一）價值觀 1. 1.價值觀是指個人對客觀事物（包括人、物、事）及對價值觀是指個人對客觀事物（包括人、物、事）及對 自己的行為結(jié)果的意義、

41、作用、效果和重要性的總體自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體 評價，是對什么是好的、是應(yīng)該的總看法，是推動并評價，是對什么是好的、是應(yīng)該的總看法，是推動并 指引一個人采取決定和行動的原則、標(biāo)準(zhǔn)，是個性心指引一個人采取決定和行動的原則、標(biāo)準(zhǔn)，是個性心 理結(jié)構(gòu)的核心因素之一。理結(jié)構(gòu)的核心因素之一。 2. 2.人不僅能認(rèn)識世界是什么、怎么樣和為什么，而且還人不僅能認(rèn)識世界是什么、怎么樣和為什么，而且還 知道應(yīng)該做什么、選擇什么，發(fā)現(xiàn)事物對自己的意義知道應(yīng)該做什么、選擇什么，發(fā)現(xiàn)事物對自己的意義 ，設(shè)計自己，確定并實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。這些都是由每個，設(shè)計自己，確定并實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。這些都是由每個 人

42、的價值觀支配的。人的價值觀支配的。（二）課堂練習(xí)（二）課堂練習(xí) 1. 1.題目：題目：“” 2. 2.時間：時間：1010分鐘分鐘 3. 3.練習(xí)分享練習(xí)分享（三）邏輯層次（三）邏輯層次何地？何時？何事？方向？承諾/動力！使命？精神：精神：還有誰？（一）限制性的信念（一）限制性的信念 1. 1.限制性信念限制性信念 （1 1）人的思想人的思想里里面有一個非常強(qiáng)大的系面有一個非常強(qiáng)大的系統(tǒng)統(tǒng) - - 信念信念。有有 怎怎么樣么樣的信念就的信念就會會有怎有怎么樣么樣的行的行為為，不同的信念，不同的信念 導(dǎo)導(dǎo)致不同的人生成就致不同的人生成就。 （2 2）我我們們有有數(shù)數(shù)不不盡盡的信念主宰我的信念主宰

43、我們們的行的行為為，其中有些，其中有些 稱為稱為限制性信念限制性信念 (Limiting Beliefs) (Limiting Beliefs) ，這種這種的的 信念直接信念直接給給予一予一個個人行人行為為上的限制上的限制。 （3 3）限制性信念像）限制性信念像“思想病毒思想病毒”般運(yùn)作，可以成為般運(yùn)作，可以成為 “自我實現(xiàn)的預(yù)言自我實現(xiàn)的預(yù)言”，干擾我們改進(jìn)及自愈的能力，干擾我們改進(jìn)及自愈的能力 和努力。和努力。（一）限制性的信念（一）限制性的信念 2. 2.限制性信念產(chǎn)生的原因限制性信念產(chǎn)生的原因 （1 1）人是選擇性的認(rèn)知者）人是選擇性的認(rèn)知者 （2 2）人是局限性的判斷者）人是局限性的

44、判斷者 （3 3）人是迅即的反映者）人是迅即的反映者（一）限制性的信念（一）限制性的信念 3. 3.三種最常見的限制性信念三種最常見的限制性信念 （1 1）沒有希望）沒有希望 （2 2）無助感）無助感 （3 3）無價值感）無價值感（一）限制性的信念（一）限制性的信念 4. 4.擴(kuò)展積極的信念擴(kuò)展積極的信念 （1 1）沒有兩個人是一樣的）沒有兩個人是一樣的( (體驗體驗) ) （2 2）溝通的意義決定于對方的回應(yīng)）溝通的意義決定于對方的回應(yīng) （3 3）凡事至少有三種以上的解決方法）凡事至少有三種以上的解決方法 （4 4）沒有失敗，只有回饋）沒有失敗，只有回饋 （5 5）在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的

45、人最能影響大局）在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的人最能影響大局（二）豐盛的思想藍(lán)圖（二）豐盛的思想藍(lán)圖 1. 1.思想藍(lán)圖的力量思想藍(lán)圖的力量 （1 1）研究表明人類每秒竟然接受）研究表明人類每秒竟然接受200200萬條之多的信息，我們思想系統(tǒng)是很萬條之多的信息，我們思想系統(tǒng)是很 難接受的，所以我們大腦里面有一個過濾器，把所有訊息整理過后難接受的，所以我們大腦里面有一個過濾器，把所有訊息整理過后 ，便儲藏在記憶系統(tǒng)里面，便儲藏在記憶系統(tǒng)里面 （2 2）過濾器有三個很重要的功能：刪減、扭曲、一般化。通過三個過濾功）過濾器有三個很重要的功能：刪減、扭曲、一般化。通過三個過濾功 能，我們儲存了時間、地點、

46、事件、空間、能量、情感、語言，甚至能，我們儲存了時間、地點、事件、空間、能量、情感、語言，甚至 一個后設(shè)模式，亦有我們的價值觀、信念及態(tài)度等。一個后設(shè)模式，亦有我們的價值觀、信念及態(tài)度等。 （3 3）內(nèi)在表象系統(tǒng)與生理狀態(tài)、心理狀態(tài)這三者之間形成了一個系統(tǒng)，三）內(nèi)在表象系統(tǒng)與生理狀態(tài)、心理狀態(tài)這三者之間形成了一個系統(tǒng)，三 者之間互相影響。這三個系統(tǒng)的互動會形成我們的行為。者之間互相影響。這三個系統(tǒng)的互動會形成我們的行為。4 4人對外在人對外在 世界的認(rèn)知是通過刪減、扭曲、一般化之后，每秒接收到的世界的認(rèn)知是通過刪減、扭曲、一般化之后，每秒接收到的200200萬個萬個 訊息會剩下訊息會剩下314

47、bit314bit，只是萬分之一大小的一個零頭罷了，所以我們說，只是萬分之一大小的一個零頭罷了，所以我們說 我們對世界的認(rèn)知只不過是世界的一個碎片而已。我們對世界的認(rèn)知只不過是世界的一個碎片而已。 （）（5 5）當(dāng)你明白到這一點，對錯顯然就已經(jīng)不重要了，因為就好像盲人摸象一樣，）當(dāng)你明白到這一點，對錯顯然就已經(jīng)不重要了，因為就好像盲人摸象一樣， 每個人都會相信自己的感知就是正確的。因為是非對錯的判斷也都是主觀，每個人都會相信自己的感知就是正確的。因為是非對錯的判斷也都是主觀， 無法客觀。那么我們究竟用什么來作為我們的行事準(zhǔn)則？無法客觀。那么我們究竟用什么來作為我們的行事準(zhǔn)則？（6 6）腦神經(jīng)科

48、學(xué)發(fā)現(xiàn)，行為的重復(fù)變成習(xí)慣，我們絕大多數(shù)的行為都是自動反應(yīng)）腦神經(jīng)科學(xué)發(fā)現(xiàn)，行為的重復(fù)變成習(xí)慣，我們絕大多數(shù)的行為都是自動反應(yīng) 的，都是情緒化的，我們絕大多數(shù)時候是沒有選擇地做出慣性的反應(yīng)。我們的，都是情緒化的，我們絕大多數(shù)時候是沒有選擇地做出慣性的反應(yīng)。我們 的思想反射是由的思想反射是由“限制性信念限制性信念”或或“矛盾價值觀矛盾價值觀”所掌控，于是產(chǎn)生了被動所掌控，于是產(chǎn)生了被動 行為和情緒化反應(yīng)，于是帶來我們喜歡或不喜歡的結(jié)果。行為和情緒化反應(yīng)，于是帶來我們喜歡或不喜歡的結(jié)果。（7 7）有研究稱，我們普通人）有研究稱，我們普通人95%95%以上的言行都是未經(jīng)覺察的潛意識自動運(yùn)作，我以上的

49、言行都是未經(jīng)覺察的潛意識自動運(yùn)作，我 們能夠自由掌控的不足們能夠自由掌控的不足5%5%。也許很多人都不相信會是這樣，可是當(dāng)你有意識。也許很多人都不相信會是這樣，可是當(dāng)你有意識 地觀察你才會發(fā)現(xiàn)我們都是被思維和行為的慣性牽著走，卻始終走不出我們地觀察你才會發(fā)現(xiàn)我們都是被思維和行為的慣性牽著走，卻始終走不出我們 的的“習(xí)慣思想藍(lán)圖習(xí)慣思想藍(lán)圖”。（8 8）想要生命的品質(zhì)有所改變，希望自己的人生某些方面變得不同，有一個很重）想要生命的品質(zhì)有所改變，希望自己的人生某些方面變得不同，有一個很重 要的事情要做，那就是：保持覺知。要的事情要做，那就是：保持覺知。 只有保持覺知，覺察到那更多的只有保持覺知，覺

50、察到那更多的95%95%的潛意識活動，把更多的無意識行為帶的潛意識活動，把更多的無意識行為帶 到意識層面，你的生命才會有更多的自由，思想和行為變得更有效，生命的到意識層面，你的生命才會有更多的自由，思想和行為變得更有效，生命的 品質(zhì)也會有巨大的提升。品質(zhì)也會有巨大的提升。（8 8）（9 9）把）把“習(xí)慣思想藍(lán)圖習(xí)慣思想藍(lán)圖”改變?yōu)楦淖優(yōu)椤柏S盛思想藍(lán)圖豐盛思想藍(lán)圖”，調(diào)動積極信念和，調(diào)動積極信念和 卓越狀態(tài)，運(yùn)用積極情緒和有效地策略幫你時時刻刻留意自己想卓越狀態(tài)，運(yùn)用積極情緒和有效地策略幫你時時刻刻留意自己想 要的結(jié)果是什么，同時做更有效地行動。要的結(jié)果是什么，同時做更有效地行動。（二）豐盛的思

51、想藍(lán)圖（二）豐盛的思想藍(lán)圖 （1 1）有效原則。）有效原則。 地圖不等于實際的疆域。了解我們的經(jīng)驗都是主觀的，片面的。我們地圖不等于實際的疆域。了解我們的經(jīng)驗都是主觀的，片面的。我們 無法了解真實的世界，所以與其以對錯作為判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，莫不如無法了解真實的世界，所以與其以對錯作為判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，莫不如 以是否有效作為前提。以是否有效作為前提。 A A尊重別人的內(nèi)心世界。尊重別人的內(nèi)心世界。 B B沒有失敗，只有回饋。沒有失敗，只有回饋。 C C凡事必有至少三個處理方法。凡事必有至少三個處理方法。 D D別人做得到，我也做得到。別人做得到，我也做得到。 E E每個人在既有的資源下，每刻已作出最

52、佳選擇。每個人在既有的資源下，每刻已作出最佳選擇。 F F并無難相處之人，只有不善變通的溝通者。（抗拒只是溝通者欠缺親并無難相處之人，只有不善變通的溝通者。（抗拒只是溝通者欠缺親 和感的訊號）和感的訊號） G G人的行為并非等同于他個人的本質(zhì)（接受他的人，改變他的行為）人的行為并非等同于他個人的本質(zhì)（接受他的人，改變他的行為） H H所有人都擁有足夠的資源，去成功達(dá)成自己的理想幾目標(biāo)。所有人都擁有足夠的資源，去成功達(dá)成自己的理想幾目標(biāo)。（二）豐盛的思想藍(lán)圖（二）豐盛的思想藍(lán)圖 （2 2）有效原則。三贏原則。）有效原則。三贏原則。 身、心是屬于同一個系統(tǒng)的，我們每個人也都是在系統(tǒng)里的一個小系統(tǒng)。

53、身、心是屬于同一個系統(tǒng)的，我們每個人也都是在系統(tǒng)里的一個小系統(tǒng)。 A A必須以是否符合環(huán)境及整體平衡，去評估行為及轉(zhuǎn)變是否恰當(dāng)。必須以是否符合環(huán)境及整體平衡，去評估行為及轉(zhuǎn)變是否恰當(dāng)。 B B人不能不溝通。人不能不溝通。 C C溝通的意義取決于你得到的回應(yīng)。溝通的意義取決于你得到的回應(yīng)。 D D意之所在，能量隨來。意之所在，能量隨來。 E E彈性規(guī)條：在任何系統(tǒng)內(nèi)，最靈活變通的人擁有最佳的成功機(jī)會，是最能彈性規(guī)條：在任何系統(tǒng)內(nèi)，最靈活變通的人擁有最佳的成功機(jī)會，是最能 影響大局的人。影響大局的人。 F F每個行為背后都有正面意義。每個行為背后都有正面意義。 G G若要求知，必須行動若要求知，必

54、須行動 H H重復(fù)目前的做法，只會得到目前的結(jié)果。如果現(xiàn)行方法無效，就要改用其重復(fù)目前的做法，只會得到目前的結(jié)果。如果現(xiàn)行方法無效，就要改用其 他方法。他方法。 v （三）（三）ABCABC法則法則 1.ABC 1.ABC法則：法則： （1 1）A:(Activating Event)A:(Activating Event) （2 2）B:(BeliefsB:(Beliefs ) ) （3 3）C:(ConsequenceC:(Consequence ) ) （三）（三）ABCABC法則法則 1. 1.新新ABCABC法則：法則：A: (Awareness)A: (Awareness) 覺察覺

55、察B: (Beliefs )B: (Beliefs ) 信念信念C: (Choices )C: (Choices ) 選擇選擇 1.老老ABC法則：法則：（1）A:（Activating Event）（2）B:（Beliefs （3）C:（Consequence ）5R成功法幫助我們整理自己的抽屜，讓我們輕而易舉就能準(zhǔn)確地找出所需的資源。成功法幫助我們整理自己的抽屜，讓我們輕而易舉就能準(zhǔn)確地找出所需的資源。Re-focusing 復(fù)位焦點：將注意力集中在理想目標(biāo)。復(fù)位焦點：將注意力集中在理想目標(biāo)。Re-organizing 重新組合：將知識和技巧重組，達(dá)標(biāo)誘發(fā)。重新組合：將知識和技巧重組，達(dá)標(biāo)

56、誘發(fā)。Re-positioning 復(fù)位立場：從不同角度重新思考。復(fù)位立場：從不同角度重新思考。Re-difining 重訂意義：為自己的缺點及能力限制重訂意義：為自己的缺點及能力限制 重訂意義。重訂意義。Re-programming 重編程序：為自己消除無效的慣性行為。重編程序：為自己消除無效的慣性行為。（一）結(jié)合與抽離（一）結(jié)合與抽離 1. 1.結(jié)合結(jié)合 （1 1）結(jié)合的含義：）結(jié)合的含義： 結(jié)合是我們的身體和思想完全投結(jié)合是我們的身體和思想完全投 入到有關(guān)體驗中，大大增加當(dāng)中的刺激感、真實入到有關(guān)體驗中，大大增加當(dāng)中的刺激感、真實 感和更加感性。感和更加感性。 （2 2）結(jié)合什么：結(jié)合我

57、們內(nèi)在的美好的人生體驗）結(jié)合什么：結(jié)合我們內(nèi)在的美好的人生體驗 （3 3）怎樣結(jié)合：結(jié)合情緒較為強(qiáng)烈；）怎樣結(jié)合：結(jié)合情緒較為強(qiáng)烈； 充分體驗美好的經(jīng)歷、回憶；充分體驗美好的經(jīng)歷、回憶； 結(jié)合時要全神貫注。結(jié)合時要全神貫注。 （一）結(jié)合與抽離（一）結(jié)合與抽離 1. 1.抽離抽離 （1 1）抽離含義：踏出我們有關(guān)的體驗和強(qiáng)烈和感受，）抽離含義：踏出我們有關(guān)的體驗和強(qiáng)烈和感受， 平復(fù)情緒讓我們理性和更有創(chuàng)意。平復(fù)情緒讓我們理性和更有創(chuàng)意。 （2 2）抽離什么：抽離和走出人生內(nèi)在的不愉快和負(fù)面）抽離什么：抽離和走出人生內(nèi)在的不愉快和負(fù)面 的體驗。的體驗。 （3 3）怎樣抽離：抽離較冷靜從不愉快的情況

58、中抽身而出；）怎樣抽離：抽離較冷靜從不愉快的情況中抽身而出； 擴(kuò)大醒覺；擴(kuò)大醒覺； 檢討經(jīng)歷反省自己；檢討經(jīng)歷反省自己； 可以從過去的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。可以從過去的經(jīng)驗學(xué)習(xí)。憂傷憂傷快樂快樂（二）身心互動技巧（二）身心互動技巧 1. 1.一個人的肢體動作是可以改善心境的，并能創(chuàng)造新的一個人的肢體動作是可以改善心境的，并能創(chuàng)造新的 情緒，這是身心互動原理。情緒，這是身心互動原理。 2. 2.身體和心理是一個互相交互的過程。身體和心理是一個互相交互的過程。 例：我先憤怒了，之后我會有一個憤怒的身體語言，比如我的例：我先憤怒了，之后我會有一個憤怒的身體語言，比如我的 拳頭握的很緊，呼吸急促，心跳加快。拳頭握

59、的很緊，呼吸急促，心跳加快。 3. 3.心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我做一個特定身體語言的時候，又會心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我做一個特定身體語言的時候，又會 引發(fā)一個特定的情緒出來。引發(fā)一個特定的情緒出來。 例：所以如果你裝出快樂的樣子，你就會有快樂的情緒出來。例：所以如果你裝出快樂的樣子，你就會有快樂的情緒出來。 （三）換框法（三）換框法 1. 1.所有的事本身是沒有意義的，所有的意義都是人加上所有的事本身是沒有意義的，所有的意義都是人加上 去的。去的。 2. 2.第一，可以有其他的意義，也可以有更多的意義。第一，可以有其他的意義，也可以有更多的意義。 3. 3.第二，可以有不好的意義，也可以有好的意義。第二，可以

60、有不好的意義，也可以有好的意義。 換一個角度：換一個角度：“因為上司嚴(yán)格所以因為上司嚴(yán)格所以 使我變得更能干。使我變得更能干。 使我提升得更快。使我提升得更快。 證明我可以可以勝任各種工作的挑戰(zhàn)做。證明我可以可以勝任各種工作的挑戰(zhàn)做。 能證明我能超越任何壓力能證明我能超越任何壓力 使其老板注意我，因而創(chuàng)出晉升的機(jī)會使其老板注意我，因而創(chuàng)出晉升的機(jī)會 使我有更優(yōu)良的表現(xiàn)使我有更優(yōu)良的表現(xiàn) （一）提高內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)（一）提高內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)（更高的目標(biāo)）（更高的目標(biāo)）（二）制造創(chuàng)造性紊亂（二）制造創(chuàng)造性紊亂（打破平衡）（打破平衡）（三）激發(fā)解決沖突的創(chuàng)造力（三）激發(fā)解決沖突的創(chuàng)造力（激發(fā)內(nèi)部競爭）（激發(fā)內(nèi)部