國家開放大學電大《企業(yè)戰(zhàn)略管理》形考任務1-4試題及答案

1、最新國家開放大學電大企業(yè)戰(zhàn)略管理（本）形考任務1-4試題及答案形考任務1題目：在關于隆中對討論活動的基礎上，收集三大電信集團公司（中國移動、中國聯(lián)通、中國電信）的資料，包括經 營業(yè)務范圍、企業(yè)實力以及用戶數(shù)量等，從中選擇一家公司，站在企業(yè)負責人的角度，對企業(yè)的基本戰(zhàn)略構想提出你 的意見。答：中國聯(lián)通主要業(yè)務經營范圍包括：GSM移動通信業(yè)務、WCDMA移動通信業(yè)務、固網通信業(yè)務（包括固定電話、 寬帶）、國內國際長途電話業(yè)務（接入號193）、批準范圍的木地電話業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、互聯(lián)網業(yè)務（接入號16500）、 IP電話業(yè)務（接入號17910/17911 ）、衛(wèi)星通信業(yè)務、電信增值業(yè)務以及與主營業(yè)

2、務有關的其他電信業(yè)務。中國聯(lián)通 于2009年4月28日推出全新的全業(yè)務品牌“沃”，承載了聯(lián)通始終如一堅持創(chuàng)新的服務理念，為個人客戶、家庭 客戶、集團客戶提供全面支持。中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司成立于2009年1月6日，中國聯(lián)合網絡通信集團 有教師簽名：限公司在國內31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構，是中國唯一一家在紐 約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，注冊資本872. 69億元人民幣。 中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司主要經營固定通信業(yè)務，移動通信業(yè)務，國內、國際通信設施服務業(yè)務，衛(wèi)星國際專 線業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網絡接入業(yè)務和各

3、類電信增值業(yè)務，與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務等。2009年1月6 日經，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合并，新公司更名稱為中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司。 中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網絡，積極推進固定網絡和移動網絡的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高 品質信息通信服務o2009年1月，中國聯(lián)通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業(yè)鏈最為完善的WCDMA 制式的3G牌照，擁有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。2013年7月，中國聯(lián)通已建成全球最大的 WCDMA 3G網絡，3G基站已達到33. 1萬個，全國所有3G基站都開通了 HSPA+ 21M網

4、絡服務。中國聯(lián)通成為我國漫 游出訪覆蓋國家和地區(qū)最多的電信運營企業(yè),2013年7月已經與249個國家和地區(qū)的576個運營商開通漫游業(yè)務, 與其中188個國家和地區(qū)的439個運營商開通了 WCDMA 3G數(shù)據(jù)業(yè)務和GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務。2008年5月23日，中 國聯(lián)通分拆雙網，其中CDMA網絡并入中國電信，從2008年10月01日正式開始分拆，133和153號段正式并入 中國電信，聯(lián)通停止CDMA業(yè)務，保留GSM網絡與中國網通組成新的聯(lián)通集團。2008年10月1日，CDMA網絡正 式移交中國電信運營。2008年10月15 H,中國聯(lián)通、中國網通集團公司正式合并，新增運營WCDMA- 3G業(yè)務。 WC

5、DMA是當前世界上采用的國家及地區(qū)最廣泛的，終端種類最豐富的一種3G標準，已有538個WCDMA運營商在246 個國家和地區(qū)開通了 WCDMA網絡，3G商用市場份額超過80%,而WCDMA向下兼容的GSM網絡已覆蓋184個國家, 遍布全球，WCDMA用戶數(shù)已超過6億。對企業(yè)的基木戰(zhàn)略構想提出你的意見：1、公司戰(zhàn)略層次上，宜采用市場滲透 戰(zhàn)略。2、競爭層次上，宜采用差異化戰(zhàn)略。2、職能戰(zhàn)略層次上，整體營銷戰(zhàn)略，針對不同的目標市場開發(fā)產品，同 時對中國移動、電信加強促銷抵制。形考任務二題目：選擇當?shù)匾患疑痰?，飯店（館）或更快理發(fā)店，分析其外部環(huán)境，包括對其戰(zhàn)略有重大影響的關鍵宏觀因素, 其所在行業(yè)

6、的主要競爭特點，并確定其主要的競爭對手。答：新華書店(長安區(qū)店)西安市長安區(qū)韋曲街辦西長安街86號經營項目：各類圖書資料，音像制品。書店一共2層樓，圖書品種達到6萬種, 各類音像制品1萬種，其中原版進口音像制品達到5000余種。就韋曲的書業(yè)經營現(xiàn)狀而言，一共有4家書店，學生參 考用書的需求占很大比列，韋曲附近有大學城，高中，初中等學校，學生是其主要客源，依托新華書店的知名度，及 所在位置交通便利，該書店生意相對不錯，但隨著網購的興起，書店的利潤逐漸下滑，幾家書店為了競爭，紛紛促銷, 書本的利潤日益稀薄。因此需要改變其營銷策略，可以采取線上+線下的方式，舉辦讀書節(jié)等活動來穩(wěn)定市場，畢竟門 店有網

7、絡無法比擬的服務優(yōu)勢。形考任務三題目：查閱新浪、網易、T0M、搜狐最新的經營業(yè)績資料及財務年報，近兩年來的各項業(yè)務收入報表，從四個門戶網 站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務進行重點投入，對哪些業(yè)務進行縮減，新增哪些業(yè)務, 盡可能按照課程的基本理論進行分析。答：搜狐公司2016年全年總收入17億美元，較2013年增長19%,其中，品牌廣告收入5. 41億美元，較2013年增長 26%,這主要得益于在線視頻和房產廣告業(yè)務收入的增長；移動端收入占比已達30%,搜狗營收3. 86億美元，同比增 長70%；在線游戲業(yè)務收入達6. 52億美元，搜狐視頻收入取得了超過60%的同比增長，

8、有三分之一左右的收入來自移 動端；張朝陽對財報解讀要點如下：2016年，搜狗營收達3. 86億美元，同比增長79%,盈利3300萬美元，首次實現(xiàn)全年持續(xù)性盈利。搜狗手機輸入法在 蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的中文輸入法客戶端中毫無爭議的居首位，搜狗手機輸入法是微信、手機QQ之后日活躍用戶和月 活躍用戶規(guī)模第三大的產品。張朝陽對財報解讀了很多要點，個人認為僅此一點值得引述，除了搜狗輸入法，真不知 道搜狐還有什么讓大家印象深刻的東西。戰(zhàn)略方案如下：1、在搜狗輸入法上加大投入，擴大其市場占有率，成為搜狐引以為傲的大眾產品；2、縮減在搜索引擎上的投入，可以保留該業(yè)務，但目前想趕超百度不太現(xiàn)實，等待也是一種策略，

9、一次技術創(chuàng)新足夠 搜狐趕超百度；3、新增業(yè)務可考慮以搜索引擎為基礎的反饋服務(搜索引擎目前基本上都是單向溝通模式，搜索出來的資料大部分是 垃圾資料，可考慮從技術層而上對搜索詞條進行優(yōu)化整理，反饋至搜索；形考任務四題目：從工商銀行網站上搜集工商銀行發(fā)行的各種合作信用卡，依據(jù)這些資料思考并回答：1. 工商銀行面臨的競爭環(huán)境有哪些特點，近兒年來這種競爭特點有什么變化？答：(1) 宏觀層而：世界經濟形勢混亂、動蕩，國內金融政策不確定性較大；(2) 行業(yè)層面：產品同質化、服務表明化、承諾過度化、競爭無序化，行業(yè)增長速度下降、買方市場形成、行業(yè)盈利能力下降；(3) 企業(yè)層面：名為股份制銀行，實則國有機制，需承擔較多政府指定的額外職能，弱化了其市場競爭性。(4) 近幾年，以上特點不僅未有改善，反而愈演愈烈。2. 這些合作屬于什么類型，這種類型的合作與工商銀行所處的競爭環(huán)境有什么聯(lián)系？答：這些合作屬于合作營銷中的品牌合作。這種類型的合作源于行業(yè)競爭程度加劇，工商銀行基于自身的行業(yè)地位挑 選合適的合作伙伴謀求雙贏局面，催生新的利潤增長點，緩解競爭壓力，改善目前較為惡劣的生存環(huán)境。