組織行為學(xué)五章課件

1、組織行為學(xué)五章課件2022-4-122主要內(nèi)容主要內(nèi)容 Chapter 1 組織行為學(xué)概論 Chapter 2 個體行為的基礎(chǔ) Chapter 3 認(rèn)知和決策 Chapter 4 價值觀、態(tài)度和工作滿意度 Chapter 5 激勵理論 Chapter 6 激勵在管理中的作用 Chapter 7 群體行為 Chapter 8 團隊 Chapter 9 信息溝通 Chapter 10 領(lǐng)導(dǎo) Chapter 11 權(quán)利與政治 Chapter 12 沖突與談判 Chapter 13 組織結(jié)構(gòu)、文化與變革2022-4-1232022-4-124第五章 激勵理論 本章要點本章要點 1激勵的基本概念及過程。

2、 2早期的主要激勵理論。 3當(dāng)代的主要激勵理論。 4整合的激勵理論。2022-4-125第第1節(jié)節(jié) 激勵的概述激勵的概述 一、激勵的基本概念一、激勵的基本概念 二、激勵的分類二、激勵的分類2022-4-126一、激勵的基本概念一、激勵的基本概念 激勵是指激發(fā)、鼓勵引導(dǎo)人們以某種特殊方式行動的一系列動機。 未滿足的需要未滿足的需要緊張緊張驅(qū)力驅(qū)力尋求行為尋求行為滿足需要滿足需要緊張降低緊張降低激勵過程激勵過程 2022-4-127二、激勵的分類二、激勵的分類 按照研究側(cè)面的不同劃分：按照研究側(cè)面的不同劃分： 內(nèi)容型激勵理論、行為矯正型激勵理論、過程型激勵理論和綜合型激勵理論 按照理論形成時期劃分

3、按照理論形成時期劃分 ： 早期激勵理論、當(dāng)代激勵理論以及整合的激勵理論 2022-4-128第第2節(jié)節(jié) 早期激勵理論早期激勵理論 一、需要層次理論一、需要層次理論 二、理論與理論二、理論與理論 三、雙因素理論三、雙因素理論2022-4-129一、需要層次理論一、需要層次理論退休金計劃基本工資 自我實 現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要一般的例子一般的例子企業(yè)中的例子企業(yè)中的例子成就挑戰(zhàn)性的工作地位職務(wù)頭銜友誼工作群體中的友誼安定食物2022-4-1210二、理論與理論（二、理論與理論（1） X理論的四個基本假設(shè)是：理論的四個基本假設(shè)是： 1.員工天生討厭工作，并盡可能回避工作；

4、2.由于員工天性不喜歡工作，因此，要想實現(xiàn)組織目標(biāo)，只能運用強迫、懲罰、控制等強制性手段； 3.一般人胸?zé)o大志，逃避責(zé)任，并盡可能的尋求被領(lǐng)導(dǎo)； 4.大多數(shù)員工認(rèn)為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要，并且沒有什么進取心。2022-4-1211二、理論與理論（二、理論與理論（2） Y理論的四個基本假設(shè)是理論的四個基本假設(shè)是： 1.員工天性并不討厭工作，而是把工作看作與休息或游戲一樣自然的事情； 2.如果員工對組織作出承諾，無需對員工嚴(yán)加監(jiān)督或者懲罰威脅，他們就能夠為達到組織目標(biāo)而進行自我引導(dǎo)和自我控制； 3.普通人能學(xué)會接受甚至尋求責(zé)任； 4.人們普遍具有創(chuàng)造性決策能力，而不只是管理層次的核心人物具

5、有這種能力。 2022-4-1212三、雙因素理論三、雙因素理論傳統(tǒng)觀點：傳統(tǒng)觀點：滿意不滿意激勵因素赫茨伯格的觀點：赫茨伯格的觀點：滿意沒有滿意保健因素不滿意沒有不滿意赫茨伯格雙因素理論框架赫茨伯格雙因素理論框架 2022-4-1213第第3節(jié)節(jié) 當(dāng)代激勵理論當(dāng)代激勵理論 一、需要理論一、需要理論 二、二、ERG理論理論 三、公平理論三、公平理論 四、期望理論四、期望理論 五、強化理論五、強化理論 六、激勵理論的整合六、激勵理論的整合2022-4-1214一、需要理論一、需要理論 大衛(wèi)麥克利蘭（David McClelland） 需要理論將人的高層次需要劃分為對權(quán)力的需要(need for

6、power)、對歸屬或社交的需要(need for affiliation)以及對成就的需要(need for achievement)三個基本類別。 使高成就者與工作相匹配使高成就者與工作相匹配高成就需要者希望工作能夠提供個人的責(zé)任反饋適度的冒險性2022-4-1215二、二、ERG理論理論所謂ERG是指三種需要：生存需要（Existence needs）、關(guān)系需要（Relatedness needs）和成長需要（Growth needs）。 成長需要的重要性關(guān)系需要的滿足關(guān)系需要的挫折生存需要的重要性成長需要的滿足成長需要的挫折關(guān)系需要的重要性生存需要的滿足生存需要的挫折或者或者或者ERG

7、理論的結(jié)構(gòu)框架理論的結(jié)構(gòu)框架 2022-4-1216三、公平理論三、公平理論 公平是指員工在組織中與他人關(guān)系中感到平等。 公平理論把個體的比較過程用投入與產(chǎn)出的比較來描述。 （1）投入是指個體對組織的貢獻，比如教育程度、經(jīng)驗、技能、努力程度、忠誠等等。 （2）產(chǎn)出是指個體在組織中得到的回報，如薪金、認(rèn)同感、社會交往、精神鼓勵等等。 （3）公式 比較理論的比較公式如下：自己的他人的自己的他人的產(chǎn)出產(chǎn)出 比較 投入投入2022-4-1217人們對公平與不公平的反應(yīng)人們對公平與不公平的反應(yīng) 員工自己與他人的比較不公平公平激勵員工降低不公平1.改變自己的投入2.改變自己的產(chǎn)出3.改變對自己的觀念4.改

8、變對他人的觀念5.改變比較對象6.離職激勵員工保持現(xiàn)在的情景2022-4-1218四、期望理論四、期望理論對結(jié)果的效 價 努力至行為 水平的期望 值 行 為 水平至結(jié)果的期望值行為水平結(jié)果結(jié)果結(jié)果能力環(huán)境努力托馬斯和列文期望理論的基本模型托馬斯和列文期望理論的基本模型 2022-4-1219弗隆姆的期望理論弗隆姆的期望理論 維克多弗隆姆認(rèn)為，期望理論很好的解釋了為什么在管理中同一事物對甲有激勵作用，而對乙沒有激勵作用。激勵作用主要依賴個體對結(jié)果的喜歡程度，以及達到目標(biāo)的可能性大小。 期望理論的公式有激勵強度、效價和期望值組成，公式表示如下： P=VE 其中，P為激勵強度，V為效價，E為期望值2

9、022-4-1220波特波特-勞勒的期望模型勞勒的期望模型 認(rèn)為獎勵的公平性角色概念能力和特 質(zhì)努力行為水平外部獎勵內(nèi)部獎勵滿意獎勵的價值認(rèn) 為 努 力 -獎勵的可能性2022-4-1221五、強化理論五、強化理論 強化理論的思想來源于學(xué)習(xí)理論，包括：古典條件反射理論、操作性條件反射理論和認(rèn)知學(xué)習(xí)理論。2022-4-1222古典條件反射形成的步驟古典條件反射形成的步驟 第一步：第一步：非條件刺激非條件刺激（例，經(jīng)理告訴下屬一條壞消息）非條件反射非條件反射（例，下屬感到沮喪和不愉快）第二步：第二步：條件刺激條件刺激（例，經(jīng)理戴一條紅領(lǐng)帶）非條件刺激非條件刺激（例，經(jīng)理告訴下屬一條壞消息）反射反射（例，下屬感到沮喪和不愉快）第三步：第三步：條件刺激條件刺激（例，經(jīng)理戴一條紅領(lǐng)帶）條件反射條件反射（例如，下屬感到沮喪和不愉快）2022-4-1223操作性條件反射操作性條件反射 操作性條件反射理論又稱強化理論，認(rèn)為：行為是結(jié)果的函數(shù)，個體的行為會隨著結(jié)果的變化而變化。 在任何情境中，個體會嘗試各種可能的行為，前一次行為的結(jié)果會影響到后一次行為的選擇。 2022-4-1224認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論 以前的學(xué)習(xí)行為選擇得到的結(jié)果反饋2022-4-1225六、激勵理論的整合六、激勵理論的整合個人努力個人努力個人