管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)課程

1、管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)課程基本要求基本要求v掌握信息、信息處理、管理信息系統(tǒng)及其相關(guān)概念和理論v了解管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、發(fā)展過(guò)程和發(fā)展趨勢(shì)以及MIS與企業(yè)的關(guān)系v了解MIS開(kāi)發(fā)過(guò)程和步驟，掌握系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容、開(kāi)發(fā)方法和開(kāi)發(fā)工具v通過(guò)實(shí)例和案例分析，鍛煉和提高學(xué)員綜合分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力 參考書(shū)目參考書(shū)目v薛華成，管理信息系統(tǒng)，清華大學(xué)出版社，1999v黃梯云，管理信息系統(tǒng)，高等教育出版社，2000v李芳蕓等，CIMS環(huán)境下-集成化管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與實(shí)施，清華大學(xué)出版社，1996v宋遠(yuǎn)方等，管理信息系統(tǒng)及MBA案例，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999v張基溫等，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)案

2、例，第一、二輯，清華大學(xué)出版社，1999v馮玉琳等，軟件工程，中國(guó)科技大學(xué)出版社，1992v楊堅(jiān)爭(zhēng)等，電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，西安電子科技大學(xué)出版社，2001v周玉清等，MRP原理與實(shí)施，天津大學(xué)出版社，1994v王珊，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論，高等教育出版社,1999本章旨在明確：信息信息、管理信息系統(tǒng)等基本概念管理信息系統(tǒng)等基本概念主要內(nèi)容： 1.1 信息、信息系統(tǒng)信息、信息系統(tǒng) 1.2 管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)的定義 1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1.4 應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展和分類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展和分類(lèi) 1.1 信息、信息系統(tǒng)信息、信息系統(tǒng)1 信息時(shí)代及其特征信息時(shí)代及其特征4首先，現(xiàn)代信息

3、技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用4其次，“信息爆炸”和“信息增值”的時(shí)代4第三，國(guó)際信息化浪潮一浪高過(guò)一浪 2 信息的定義信息的定義4在數(shù)據(jù)庫(kù)中定義：信息是現(xiàn)實(shí)世界的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映的組合。4維納的定義：“信息就是信息，不是物質(zhì)，也不是能量”，“信息是人與外界互相作用的過(guò)程中互相交換的內(nèi)容的名稱(chēng)?！?4香農(nóng)定義：信息是用來(lái)消除不確定性的東西，熵的減少，有序性的增加。4黃梯云：關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)。4 IS中信息定義（G. B. Davis）：信息是一種已經(jīng)被加信息是一種已經(jīng)被加工為特定形式的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)形式對(duì)于接受者來(lái)說(shuō)工為特定形式的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)形式對(duì)于接受者來(lái)說(shuō)是有意義的，而且對(duì)當(dāng)前和

4、將來(lái)的決策具有現(xiàn)實(shí)的或是有意義的，而且對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的決策具有現(xiàn)實(shí)的或潛在的價(jià)值潛在的價(jià)值。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理器處理器數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息信息系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)為信息信息系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)為信息3 信息具有以下性質(zhì)信息具有以下性質(zhì)4事實(shí)性本質(zhì)特征事實(shí)性本質(zhì)特征4時(shí)效性時(shí)效性4不完全性和可壓縮性不完全性和可壓縮性4行為性行為性4價(jià)值性?xún)r(jià)值性4 等級(jí)性等級(jí)性4 變換性變換性4 傳輸性傳輸性4 增值性等增值性等 5 信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系 數(shù)據(jù)是人們用來(lái)反映客觀世界而記錄下來(lái)的可以被鑒數(shù)據(jù)是人們用來(lái)反映客觀世界而記錄下來(lái)的可以被鑒別的符號(hào)。別的符號(hào)。4 互相區(qū)別：互相區(qū)別：數(shù)據(jù)是純客觀的，物理的，信

5、息是觀念的，有意義的，與行為相聯(lián)系的。目的不同：目的不同：信息供展示，數(shù)據(jù)是供存儲(chǔ)的。4相互聯(lián)系、相互依存：相互聯(lián)系、相互依存：數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋。信息必須用數(shù)據(jù)來(lái)表示，純客觀的數(shù)據(jù)是沒(méi)有意義的。信息處理活動(dòng)的過(guò)程圖信息處理活動(dòng)的過(guò)程圖信息表示信息加工信息采集源信息源信息傳輸數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)信息檢索信息解釋結(jié)果數(shù)據(jù)結(jié)果數(shù)據(jù)存儲(chǔ)池生命階段：收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、維護(hù)、使用生命階段：收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、維護(hù)、使用6 信息處理信息處理信息傳遞1 系統(tǒng)及其特征系統(tǒng)及其特征 系統(tǒng)是由相互依賴(lài)、相互作用的若干要素按照一定的規(guī)則結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。基本特征： 目的

6、性有系統(tǒng)目標(biāo) 集合性多要素有機(jī)結(jié)合 整體性整體協(xié)調(diào)，整體最優(yōu)，112 環(huán)境適應(yīng)性子系統(tǒng)是相對(duì)的2. 系統(tǒng)要素系統(tǒng)要素 目標(biāo)目標(biāo)控制機(jī)制控制機(jī)制系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換輸入輸入輸出輸出數(shù)據(jù)信息硬件 軟件存儲(chǔ)數(shù)據(jù) 處理 MIS是一個(gè)以是一個(gè)以人為主導(dǎo)人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信，進(jìn)行信息的息的收集收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率提高效益和效率為目的，支為目的，支持企業(yè)持企業(yè)高層決策高層決策、中層控制中層控制、基層運(yùn)作基層運(yùn)作的集成的集成化的人

7、機(jī)系統(tǒng)?；娜藱C(jī)系統(tǒng)。主管支持系統(tǒng)主管支持系統(tǒng)ESS信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)IMS決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)DSS知識(shí)工作系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)KWS和和OAS業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)TPSMIS及其子系統(tǒng)關(guān)系圖提示：提示： 正確理解正確理解MIS概念及其特點(diǎn)概念及其特點(diǎn) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架。 由于對(duì)部件的不同理解就構(gòu)成了不同的結(jié)構(gòu)方式，其中較重要的是：概念結(jié)構(gòu) 功能結(jié)構(gòu)軟件結(jié)構(gòu) 硬件結(jié)構(gòu)1 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息管理者信息源信息源信息處理器信息處理器信息用戶(hù)信息用戶(hù)管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)

8、構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)處理裝置處理裝置事事件件1識(shí)識(shí)別別評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)記記錄錄變變換換存儲(chǔ)存儲(chǔ)決決策策結(jié)結(jié)果果行行動(dòng)動(dòng)（a）開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu)）開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu)事事件件2 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)處理裝置處理裝置企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部外部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)源源識(shí)識(shí)別別評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)記記錄錄變變換換存儲(chǔ)存儲(chǔ)決決策策結(jié)結(jié)果果行行動(dòng)動(dòng)（b）閉環(huán)結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)市 場(chǎng) 子 系 統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供運(yùn)子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

9、管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)指令性計(jì)劃指令性計(jì)劃訂貨訂貨2訂貨訂貨服務(wù)服務(wù)3預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)4主生產(chǎn)計(jì)主生產(chǎn)計(jì)劃劃5庫(kù)存庫(kù)存管理管理6制造活動(dòng)制造活動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃7發(fā)出工作發(fā)出工作令令8工廠監(jiān)工廠監(jiān)控控包裝運(yùn)包裝運(yùn)出出10采購(gòu)及進(jìn)采購(gòu)及進(jìn)貨貨11庫(kù)房安庫(kù)房安排排1工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理12成本計(jì)劃與控成本計(jì)劃與控制制9工廠維工廠維護(hù)護(hù)主計(jì)劃主計(jì)劃細(xì)計(jì)劃細(xì)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)的功能過(guò)程結(jié)構(gòu)過(guò)程結(jié)構(gòu)各子系統(tǒng)3 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制管理控制運(yùn)行控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理銷(xiāo)

10、售銷(xiāo)售市場(chǎng)市場(chǎng)生生產(chǎn)產(chǎn)后后勤勤人人事事財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)信息信息處理處理高層高層管理管理功能層次矩陣功能層次矩陣 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷(xiāo)售市場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理高層管理模型庫(kù)公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)公用程序應(yīng)用軟件用于專(zhuān)用文件公用數(shù)據(jù)文件 從時(shí)間維分類(lèi)從時(shí)間維分類(lèi): 四個(gè)階段四個(gè)階段420世紀(jì)60年代：數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) EDP、TP420世紀(jì)70年代：管理報(bào)告系統(tǒng) MRS、IMS420世紀(jì)80年代：決策支持系統(tǒng)DSS、MSS420世紀(jì)90年代：用戶(hù)終端系統(tǒng)ECS、EIS、ES、SIS421世紀(jì)： Internet/Intranet、Intelligent、Integrated從技術(shù)維分類(lèi)：技術(shù)上的深化和難度從技術(shù)維分類(lèi)：技術(shù)上的深化和難度電子數(shù)據(jù)處理辦公室自動(dòng)化OA支持協(xié)同工作的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)智能系統(tǒng)從信息支持維分類(lèi)：信息使用的深度和作用從信息支持維分類(lèi)：