企業(yè)管理從到卓越管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提綱

1、從優(yōu)秀到卓越管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提綱 -打造中層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力平衡智慧管理學(xué)院（是深圳市教育局下屬教育培訓(xùn)單位）企業(yè)服務(wù)包含企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)公開(kāi)課。主講老師: 平衡智慧講師團(tuán)課程受眾: 公司副總、部門(mén)經(jīng)理等中層管理人員課程時(shí)間: 2天授課方式: 案例體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)方法錄像觀賞角色扮演提問(wèn)互動(dòng)分組討論精彩點(diǎn)評(píng)授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑【課程背景】為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么中層看起來(lái)很忙，但總感覺(jué)到不能真正地負(fù)責(zé)任

2、到位？為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)？為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)？一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略 強(qiáng)于 一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，中層管理人員的執(zhí)行力，已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成執(zhí)行力低下，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中層管理團(tuán)隊(duì)

3、的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。有關(guān)執(zhí)行力的課程越來(lái)越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)?！菊n程收獲】 讓中層管理人員1. 懂得管理的真正含義2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變3. 懂得如何做到真正的負(fù)責(zé)任、高效的執(zhí)行力4. 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執(zhí)行5. 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力，提升執(zhí)行力6. 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，提高執(zhí)行力7. 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體

4、效率8. 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源9. 提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)10. 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，從優(yōu)秀到卓越?！菊n程大綱】第一部分 提高中層執(zhí)行力，中層必需清晰的角色認(rèn)知-幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2. 管理的實(shí)質(zhì)意義3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色6. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征7. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用8. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)9. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲

5、”中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層角色、作用和責(zé)任第二部分 提高中層執(zhí)行力，中層必備的管理技能一、系統(tǒng)思考能力-幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路4. 案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力-幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法 1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)2. 目標(biāo)管理SMART原則 3. 計(jì)劃分解的5W2H方法4. 管理工具-甘特圖的應(yīng)用5. 高效時(shí)間管理的20個(gè)方法案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里三、團(tuán)隊(duì)

6、建設(shè)與組織管理-讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征2. 組織形成的五個(gè)條件3. 組織的四層次執(zhí)行力中常被忽視的重要層次4. 部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源最大化 6. 組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則7. 授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象8. 有效授權(quán)的七個(gè)層次9. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效四、培養(yǎng)員工的能力-讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 2. 四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)3. 三種方式培養(yǎng)員工的

7、關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）4. 如何制定培育計(jì)劃5. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟6. 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)7. 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)8. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答五、溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)1. 以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別4. 溝通行為中的五個(gè)注意事項(xiàng)5. 溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧6. 部門(mén)間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法7. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)8. 如何轉(zhuǎn)化批

8、評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)9. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的10. 案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決 六、有效激勵(lì)員工讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)1. 激勵(lì)的原理：刺激需求行動(dòng)2. 激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)4. 不同層次員工的不同需求5. 工作中激勵(lì)的六種方式6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)七、執(zhí)行與控制-幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì)1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力：道&術(shù)2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別3. 領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利4. 提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面5. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型6. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同