設(shè)計單位服務(wù)承諾書

1、設(shè)計單位服務(wù)承諾書【篇一：設(shè)計服務(wù)承諾書】服務(wù)承諾書致我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的iso質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運作。一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。制度保證(1)加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴格貫徹iso9001-2000制度的落實技術(shù)力量保證(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履

2、行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計人員。2.本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施針對本設(shè)計的特點，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。一一實施全過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計總進度控制計劃編制；(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；(5)各單位、各專業(yè)設(shè)

3、計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6)設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。質(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1)管理評審程序；(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序；合同評審程序；(4)設(shè)計策劃程序；(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計輸入控制程序；(7)設(shè)計輸出控制程序；(8)設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序；(9)設(shè)計更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；(11)設(shè)計文件、圖紙、資

4、料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；(13)分承包方評定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；(17)設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。質(zhì)量體系程序文件設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。二、設(shè)計服務(wù)承諾：我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：1.設(shè)計實施期間的跟蹤配合措

5、施針對本設(shè)計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。2,設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3,現(xiàn)場配合服務(wù)保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了

6、解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委

7、托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。4 .設(shè)計工作的全過程服務(wù)派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。提出設(shè)計的目標，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作。5 .進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。

8、三、設(shè)計使用權(quán)承諾我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。四、設(shè)計責任承諾若我方中標，我方鄭重承諾：1 .我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負責。2 .按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。3 .交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料

9、及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。4 .我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。5 .我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可?！酒涸O(shè)計服務(wù)承諾書】設(shè)計服務(wù)承諾書1 .設(shè)計服務(wù)周期的跟蹤配合措施針對本設(shè)計范圍比較廣，工作量較大，技術(shù)規(guī)范要求高的特點，實行整體過程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計中標全過程及以后具體施工階段的籌備，從設(shè)計和實施中切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標準、執(zhí)

10、行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。2 .設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾從標書制作和收集資料起，設(shè)計人員全心投入設(shè)計工作，及時與發(fā)標方溝通，咨詢有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家意見，聽取好的建議和意見，落實到現(xiàn)在和以后的設(shè)計實際工作中。在日后設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多以發(fā)標方及以后使用管理著想，吸收以往多方經(jīng)驗，為發(fā)標方做好后續(xù)的參謀。3 .現(xiàn)場配合服務(wù)在項目實施過程中，嚴格遵守使用方指導(dǎo)意圖，并解決在設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的一切技術(shù)問題，并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀，確保設(shè)計成果質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。利用我方的整體綜合優(yōu)勢，為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù)，并大力滿足保障條件。如需要，我

11、方有關(guān)技術(shù)設(shè)計人員，做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到，并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題。項目設(shè)計主管負責人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計者服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念.4 .設(shè)計工作的全過程服務(wù)派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的概念思路和基礎(chǔ)路線，報使用者審查。提出設(shè)計的目標，報使用者批準。配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作?！酒涸O(shè)計單位承諾書】說明1 .為加強房屋建筑和市政基

12、礎(chǔ)設(shè)施工程（以下簡稱建筑工程）質(zhì)量管理，提高質(zhì)量責任意識，強化質(zhì)量責任追究，落實參建各方質(zhì)量責任，保證工程建設(shè)質(zhì)量，根據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例等法律法規(guī)，制定內(nèi)蒙古自治區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量責任承諾書。2 .凡在自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)參與新建、擴建、改建的建筑工程建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理及其質(zhì)量責任人員，在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)前分別簽署本承諾書。依法分包的樁基、鋼結(jié)構(gòu)、建筑幕墻、門窗、外墻外保溫等工程的施工企業(yè)不再單獨簽署，施工總承包單位及其質(zhì)量責任人員承擔相應(yīng)的質(zhì)量責任。各填報單位對簽署的承諾書真實性負責。4 .本承諾書一式四份，一份參建責任單位留存；一份在建筑工

13、程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)；工程竣工驗收備案時向備案機關(guān)提交一份；一份與工程技術(shù)檔案一并交城建檔案管理部門存檔。5 .建筑工程施工過程中，參建各方責任單位及其質(zhì)量責任人員應(yīng)嚴格按照本承諾書內(nèi)容認真履行職責，并接受建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督管理。設(shè)計單位質(zhì)量責任人信息登記表設(shè)計單位質(zhì)量終身責任制承諾書我單位及該工程項目負責人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認真履行下列相應(yīng)職責，并依法承擔終身質(zhì)量責任：（一）嚴格遵守國家和自治區(qū)工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)和強制性標準要求，認真履行相應(yīng)質(zhì)量責任和義務(wù)。（二）嚴格按照核定的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù),不越級和超范圍開展設(shè)計或以其他工程設(shè)計單位的

14、名義承攬設(shè)計業(yè)務(wù)，不允許其他單位或個人以本單位的名義承攬設(shè)計業(yè)務(wù)，依法簽訂工程設(shè)計業(yè)務(wù)合同，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。（三）嚴格按照批準的規(guī)劃文件、勘察成果和工程建設(shè)規(guī)范、標準進行設(shè)計，決不超規(guī)模、超標準設(shè)計。（四）確保提供的設(shè)計文件經(jīng)過嚴格的內(nèi)部審核校對程序，符合國家規(guī)定的文件編制深度要求，加蓋有設(shè)計單位出圖專用章、執(zhí)業(yè)人員印章的合法有效的施工圖紙，并及時將設(shè)計文件及相關(guān)資料歸檔保存。（五）設(shè)計文件中選用的材料、構(gòu)配件、設(shè)備，應(yīng)當注明其規(guī)格、型號、性能等技術(shù)指標，其質(zhì)量要求必須符合國家規(guī)定的標準。除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備和工藝生產(chǎn)線等外，不指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商。（六）按規(guī)定向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底，做好后期服務(wù)工作，配合建設(shè)工程的地基驗槽、基礎(chǔ)、主體、竣工驗收等工作，并按時提交工程項目的設(shè)計單位工程質(zhì)量檢查報告。（七）積極配合各方做好質(zhì)量問題及質(zhì)量事故的處理工作。（八）嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)計變