組織行為學考試題

1、組織行為學考試試題一、判斷對錯題 (每小題 1 分，共 6 分。對題中的說法做出是“正確 ”或還是 “錯誤 ”的判斷，并將判斷的結(jié)果寫在答題紙上 )1組織行為學就是在管理科學的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。Y2感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性( 如顏色、聲音、氣味等)的反映。 X3根據(jù)波特 勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。Y4隨著社會主義商品經(jīng)濟的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，人與人之間的社會聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴大。X5領(lǐng)導連續(xù)流理論認為：很難判斷哪種領(lǐng)導方式是正確的，哪種方式是錯誤的，領(lǐng)導應(yīng)根據(jù)具體情況，考

2、慮各種因素選擇某種領(lǐng)導行為。Y6集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。X二、單項選擇題(每小題2 分，共 12 分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號寫在答題紙上7談話法屬于組織行為學的哪種研究方法?( B )A.觀察法B調(diào)查法C. 實驗法D 測驗法8具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于( C)A.能力低下B一般能力C. 天才D 才能9當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是 ( B )A 堅持原有目標的行為反應(yīng)B. 升華的行為反應(yīng)C. 反向的

3、行為反應(yīng)D 放棄的行為反應(yīng)lo 當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系( C)A 高凝聚力高生產(chǎn)率C. 低凝聚力高生產(chǎn)率B 高凝聚力低生產(chǎn)率D低凝聚力低生產(chǎn)率11領(lǐng)導的連續(xù)流理論是( B ) 提出的。A 勒溫B坦南鮑母和施密特C利克特D豪斯和沙特爾12某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處(營業(yè)所 )，所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展?( B)A 集權(quán)化三、多項選擇題在答題紙上)B 分權(quán)化(每小題 3 分，共C部門化D矩陣化18 分。在備選答案中選擇2 個或2 個以上正確答案，并將正確的答

4、案題號寫13組織行為學的兩重性來自于( ABD)A. 管理的兩重性B 人的兩重性C. 組織的兩重性D多學科性E多層次性14人的行為特征有(ABCDE)A 自發(fā)的B 有原因的C. 有目的的D 持久性的E可改變的15以下做法中，屬于自然消退強化方法的有(BDE)A 員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分B 對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C. 員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金D 對請客送禮者，拒之門外E 對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待16人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是(ABCDE)A 社會性增強，自然性減弱B 自主性增強，依附性減弱C. 平等性增強，等級性減弱D開放性增強，封閉性減弱E 合作性增強

5、，分散性減弱17鮑莫爾認為企業(yè)領(lǐng)導人應(yīng)具有的條件是(ABDE)A 合作精神B 決策能力C. 領(lǐng)導能力D敢于創(chuàng)新E尊重他人18某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層( BC)A.其管理難度越小C. 其管理幅度越小四、案例選擇題(每個小題B 其管理難度越大D 其管理幅度越大E與管理難度和幅度無關(guān)4分，共 16 分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案并寫在答題紙上)愛通公司里的員工關(guān)系19 明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是( C)A 明娟瞧不起人B阿蘇瞧不起人C. 由職權(quán)之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾D 阿蘇把馬德給安全地踢走了20 愛通公司在中西

6、部地區(qū)營銷主管的職位由誰奪得?( D)A 明娟B阿蘇C. 威恩D 馬德21 公司領(lǐng)導者采用了什么樣的解決矛盾的方法?(A)A 轉(zhuǎn)移目標的策略B 委任態(tài)度開明的管理者C. 鼓勵競爭D重新編組22根據(jù)案例，下面哪種原則不利于改善明娟和阿蘇的人際關(guān)系?( B)A 平等的原則B 競爭的原則五、簡答題(每小題答全要點者得9 分，共C. 互利的原則D相容的原則36 分；未答或漏答要點者，由評卷人依每個要點在該題中的得分比例來扣分)23 科學的研究方法應(yīng)遵循哪些原則?科學的研究方法應(yīng)遵循的一般原則有：研究程序的公開性；收集資料的客觀性；觀察與實驗條件的可控性；分析方法的系統(tǒng)性；所得結(jié)論的再現(xiàn)性；對未來的預見

7、性。24有效激勵應(yīng)遵循什么原則?按需激勵原則；組織目標與個人目標相結(jié)合原則；獎懲相結(jié)合原則；物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則；內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則；嚴格管理與思想工作相結(jié)合原則。25人際交往應(yīng)考慮哪些基本原則?平等原則；互利原則信用原則；相容原則。26組織變革的基本動因是什么?引起組織變革的基本動因可分為內(nèi)在動因和外在動因兩個方面。(1) 組織變革的內(nèi)在基本動因；組織目標的選擇與修正；組織結(jié)構(gòu)的改變；組織職能的轉(zhuǎn)變。(2) 組織變革的外部驅(qū)動因素科學技術(shù)的不斷進步；組織環(huán)境的變動；管理現(xiàn)代化的需要。六、案例分析楊利平糯米美食廠問題：27根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，楊利平的糯米美食廠采用的是什么類型的

8、結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺點?28根據(jù)案例請指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)是種什么類型的組織結(jié)構(gòu)27根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠采用的是一種職能制?這種組織結(jié)(或直線職能制)構(gòu)有何優(yōu)缺點?組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟活動進行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；缺點是科室和車間人員的職責和權(quán)限難以明確劃分，許多問題需要許多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。28表哥湯正龍認為如果楊家美食廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時機地抓住市場需求，擴大生產(chǎn)規(guī)模，徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，

9、在總廠的領(lǐng)導下，按不同產(chǎn)品或地區(qū)來分為許多獨立經(jīng)營和核算的部門。湯正龍建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。他建議的這種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是便于組織專業(yè)化和實現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作；最高管理部門可以擺脫日常行政事務(wù)，成為堅強有力的決策機構(gòu)，同時各事業(yè)部自成系統(tǒng)、獨立經(jīng)營、獨立核算，可以發(fā)揮靈活性和主動性；各事業(yè)部之間有比較、有競爭，可以促進事業(yè)的發(fā)展；生產(chǎn)與銷售可以直接聯(lián)系，供求關(guān)系可以很快得到反饋；公司把各個事業(yè)部作為自治單位，使各個部的經(jīng)理能從整體觀點來組織這一部門的各項業(yè)務(wù)，受到全面的考驗，從而有條件提升到最高部門，這是培養(yǎng)和訓練管理人才較好的組織模式。缺點是：機構(gòu)重復，容易造成管

10、理人員浪費；由于各個事業(yè)部獨立經(jīng)營，使各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援差；各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā)，忽視整個企業(yè)的整體利益。選擇題1.組織行為學把組織看作是一個(D 開放的、有機的社會組織)2.對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關(guān)系作出描述或說明的方法是( D準實驗法 )3.所謂的“態(tài)度對象”是指態(tài)度的(B針對性)4.創(chuàng)造性行為是指人的創(chuàng)造性能力、創(chuàng)造性需要和動機與所處的物質(zhì)、社會環(huán)境的函數(shù)(C適應(yīng)性)5.根據(jù)霍蘭德的觀點適合于從事涉及人際間的活動的職業(yè)的人其個性定向是( D.社會型 )6.基于成員共同特點而形成的群體是 ( D 友誼型群體)7.群體規(guī)范能起

11、到界定群體成員行為范圍的作用(A 標準功能)8.一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認識是(B 角色知覺 )9.一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向是(A 社會惰化效應(yīng))10.希望與他人來往、結(jié)交( A包容需求) 11. 人際關(guān)系學派認為沖突 (D 有其存在的合理性)12.以下不屬于領(lǐng)導的功能的是(D 從眾)13.領(lǐng)導作風論認為(A 集權(quán)式)14.領(lǐng)導科學決策可分為八個階段( B 發(fā)現(xiàn)問題)15.在現(xiàn)實生活中( C自發(fā)性)16.動機是人類行為的直接原因( A 始發(fā)機能)17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類(C .醫(yī)學的角度)18.在馬斯洛的需要層次理論中(

12、A 自我實現(xiàn)需要)19.美國學者提出的“ 7S”模型中S”指的是 (C . 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度)20.綜合型激勵理論的數(shù)學表達式為M=Vit+EiaVia+Eia1njEejVejEiaVia 表示的是 (C任務(wù)完成激勵)21.組織行為學家研究認為(B 封閉式的系統(tǒng)理論)22.在組織變革的過程中(D 求穩(wěn)性心理 )23. 開辟新市場(C 影響環(huán)境方面的變革)24.從組織應(yīng)達到的功效看( B . 使組織具有對外適應(yīng)性與靈活性具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能)25.企業(yè)商標、廠牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的( B 實物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式二、多項選擇題26. 人的行為特點包括 ( AD) A. 適應(yīng)

13、性 D.可控性27.創(chuàng)造性行為的特點包括( ABCD) A. 首創(chuàng)性 B. 有用性 C.適應(yīng)性 D. 主動性28.戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括(ABCD) A. 集束式 B. 偶然式 C.流言式 D.單線式29.下列關(guān)于領(lǐng)導者的表述正確的有( ABCDE) A. 組織的“關(guān)鍵角色”B. 領(lǐng)導行為過程的中心C.組織中各種工作關(guān)系的中心D. 組織中各種人際關(guān)系的中心E.組織中多種社會關(guān)系的中心30.需要的特征包括 (ABCDE) A. 指向性B.再生性C.交替性 D. 轉(zhuǎn)移性E.發(fā)展性 三、名詞解釋題31.首因效應(yīng) 首因效應(yīng)的認知產(chǎn)生的影響作用32. 規(guī)范 規(guī)范是指群體所確立的行為標準。它

14、們可以由組織正式規(guī)定33. 決策體制 是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)34. 公平差別閾EDT當兩個人的條件不相等時即能使兩個條件不相等的人剛能產(chǎn)生公平感時的適宜差別的值。35.組織結(jié)構(gòu)合理化 組織結(jié)構(gòu)合理化是指組織內(nèi)部各運行要素的合理有效的配置及運行機制功能能有效發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的合理化程度決定著組織的指揮系統(tǒng)與意見溝通系統(tǒng)的有效性能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產(chǎn)生深刻的影響。四、簡答題36答：職工要學習和掌握對自己的事業(yè)生涯進行2 職工必須具備接受新知識、新技能的能力34學會對事業(yè)目標進行調(diào)整的能力。37. 簡述影響群體間互動的因素。答：組織行為科學理論影響群體間互動的因素12標準化的操作程序。3不同

15、群體對于“那些方面重要”38. 組織文化理論的興起對的研究有哪些影響答：組織文化理論的興起不但標志著組織管理科學研究進入了一個新的階段表現(xiàn)在39.簡述領(lǐng)導行為方格論的基本內(nèi)容。答：領(lǐng)導行為方格論是將領(lǐng)導分為關(guān)心下屬和關(guān)心任務(wù)兩個維度。在直角坐標中9*9 的矩陣1,019559,19940.簡述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。答：職業(yè)生活質(zhì)量是美國的激勵機制 ,指的是員工喜歡他們所在的組織需要的工作方式 ,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺 .包括如下,而組織也具有能夠滿足員工自我成就11 個方面五、論述題2小題10分20分41. 試述價格觀在管理中的作用。答： 1就會產(chǎn)生完全不同的行為功的保證之一

16、。2321 世紀是全球化經(jīng)濟管理制度和領(lǐng)導行為方式。這不衰442.結(jié)合斯金納的強化理論答：斯金納所倡導的強化理論是以學習的強化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和修正人的行為的一種學說。所謂強化會決定這種行為在今后是否會重復發(fā)管理者如何正確運用懲罰：1由于不愉快的感受而出現(xiàn)悲觀、恐懼等心理反應(yīng)與正強化結(jié)合應(yīng)用一般能取得更好的效果。2不罰或只罰不獎的方法。3)以獎為主的作用4)及時而正確強化。所謂及時強化是指讓人們盡快知道其行為結(jié)果的好壞或進展情況確強化就是選擇題1.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？（B）B.霍桑試驗2.弗洛依備認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（B）B. 本我3.某人對完成某項

17、任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（4.當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（C） C.可能高也可能低A）A. 高凝聚力高生產(chǎn)率5.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3 個人增加到近100 人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（B） B. 總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法6.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（

18、C ）C.組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力要求7.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)?(A)A. 經(jīng)濟人8.如果職工A 認為自己同職工B 相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與的。根據(jù)公平理論，A 會采取以下哪種行為(B)。B. 減少自己的投人B 作出的貢獻是一樣大9.完成復雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，工作績效。B. 異質(zhì)群體(B)將會達到最高的10. 對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標、改進和檢查工作，這種領(lǐng)導風格屬于什么類型?(D)D. 參與式11. 學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有

19、特性主要是(A)。A. 分工、競爭和反應(yīng)性12. 面談法屬于下面組織行為學研究方法中哪種研究方法?(B)。B. 調(diào)查法13 一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是:( B個性 )14. 某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是(C)。 C.公司沒有做到獎人所需、形式多變15. 在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是導的連續(xù)流理論是 ( B ) 提出的。 B. 坦南鮑母和施密特(A)。A. 強制16.領(lǐng)17. 下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?(

20、D) D. 建立規(guī)章制度18具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（C ）。C.天才19 通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（ B ）。 B. 暈輪效應(yīng)20當一個和在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是（B ） B.升華的行為反應(yīng)21 工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（ A ）可能達到最高的工作績效。A. 同質(zhì)群體22在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導方式？（B）B、1.9 型

21、23、大型組織擁有的成員一般在多少人左右？（C C、 1000 45000 人24、以人為中心的變革措施主要包括哪些？（A）A 、調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動25、下面哪一項正確描述了組織變革的基本內(nèi)容？（D） D 、組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員26. 帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?(A)。A. 社會功能27. 下面哪一個不是組織的基本要素?(A)。A. 人際關(guān)系28. 如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力?(B)B. 直線人員29、組織行為學研究的對象是（E） E 、組織中人的行為的規(guī)律性30、下列說法哪個是不正確的（A） A 、 根據(jù)行為主體

22、的不同，組織行為可以分為個體行為、群體行為、領(lǐng)導行為、組織行為、組織變革發(fā)展等31、決定人的心理活動動力特征的是(C) C、個性32、下列說法不正確的是(D)D、 個體個性的不同部分中，能力和氣質(zhì)比較容易發(fā)生變化，而性格相對較難發(fā)生變化33、下列說法是不正確的是(B) B 、 氣質(zhì)類型有優(yōu)劣之分34、順利掌握和運用前人所積累的知識和技能的能力是(C) C、再造性能力35、能力是個體順利完成某種活動所必備的心理特征，下列說法正確的是(B) B 、能力是完成活動的必要條件36、某服刑人員剛來監(jiān)獄時表現(xiàn)很不好，后經(jīng)過教育改造得到了很大轉(zhuǎn)變，但個別監(jiān)獄警察仍然認為該服刑人員表現(xiàn)是假的，好不到哪兒去。請

23、問這是哪類偏見在起作用(B)B、刻板印象37、某人在一段時間里常常感到情緒低落，興趣減退，對前途悲觀失望，總是提不起精神來。根據(jù)這些表現(xiàn)可判斷該人的情緒是(A)A 、抑郁38、不屬于個性心理特征的是（D）D、智商39、當你身邊大多數(shù)人選擇某種東西時，你常不自覺的做出相同的行為，這一心理現(xiàn)象稱作（C）C、從眾40、氣質(zhì)類型 (D) D 、無好壞之分41、人們遭遇不良情緒時，正確的處理方式為（D） D 、和朋友傾訴42、氣質(zhì)類型為 （D）的人，承受外界刺激的能力較低，所以容易在不良因素的刺激下產(chǎn)生心理障礙或心身疾病，如神經(jīng)衰弱、抑郁癥或胃潰瘍等D 、抑郁質(zhì)43、“以德報怨”說的是人際交往中的（D）

24、D、寬容原則44當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是 (A ) 。 A 懲罰45由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責和分工的群體屬于 ( B )。 B正式群體46管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導方式有(D)。 D團隊式47要幫助領(lǐng)導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是(D ) 。 D 自由型組織結(jié)構(gòu)48艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的?( C) C對成員的控制方式49. 組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學( C ) C.一定組織中的人的心理與行為50.以下不屬于組織行為學所使用的調(diào)查方法的是( D) D. 案例研究法51.在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為( C )C.能力52.把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標準( C ) C. 按心理活動的某種傾性53.在組織行