企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述

1、企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述需求分析需求分析目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)設(shè)置方案擬定方案擬定活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)總結(jié)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)移效果轉(zhuǎn)移效果組織組織工作工作個(gè)人個(gè)人有效培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有效培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)法律法規(guī)顧客要求績(jī)效不佳新技術(shù)根本技能的缺乏新產(chǎn)品更高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)新工作組織分析人員分析任務(wù)分析受訓(xùn)者需要學(xué)到什么誰(shuí)接受培訓(xùn)培訓(xùn)的類型培訓(xùn)的頻率外部購(gòu)置還是自己設(shè)計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)還是采取其他措施誰(shuí)需要培訓(xùn)？在哪些方面培訓(xùn)？培訓(xùn)的背景是什么？培訓(xùn)的壓力點(diǎn)結(jié)果培訓(xùn)需求分析程序培訓(xùn)需求分析程序個(gè)人特征個(gè)人特征能力和技能能力和技能態(tài)度和動(dòng)機(jī)態(tài)度和動(dòng)機(jī)投入投入指令清晰度指令清晰度必要的資源必要的資源 上級(jí)的支持上級(jí)的支持產(chǎn)出產(chǎn)出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果結(jié)果鼓勵(lì)水平鼓勵(lì)水平反響反響上級(jí)的反響上級(jí)的反響同事的反響同事的反響雇員績(jī)效雇員績(jī)效不培訓(xùn)不培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)舉例設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)舉例n知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么n行為目標(biāo)行為目標(biāo)：受訓(xùn)者將在工作中做什么：受訓(xùn)者將在工作中做什么n結(jié)果目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果：通過(guò)培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果例例n知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：什么是人力資源管理：什么是人力資源管理n行為目標(biāo)行為目標(biāo)：設(shè)計(jì)、制定各種人力資源管理制度和方案：設(shè)計(jì)、制定各種人力資源管理制度和方案n結(jié)果目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)：?jiǎn)T工滿意度提高、流動(dòng)率降低、效益提高：?jiǎn)T工滿意度提高、流動(dòng)率降低、效益提高培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用所學(xué)技能的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)化的氣氛管理者的支持自我管理能力同事的支持技術(shù)支持培訓(xùn)需求評(píng)估培訓(xùn)需求評(píng)估目標(biāo)確立目標(biāo)確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)制定標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測(cè)驗(yàn)對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先測(cè)驗(yàn)培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)后果評(píng)價(jià)后果評(píng)價(jià)反響反響需求分析階段需求