企業(yè)組織文化以及品牌

1、企業(yè)組織文化以及品牌何謂組織企業(yè)文化何謂組織企業(yè)文化企業(yè)組織文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的企業(yè)組織文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標(biāo)、價值體系、基本信念及企業(yè)的最高目標(biāo)、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。組織行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化對企業(yè)績效的重要性 1.凝聚和激勵功能凝聚和激勵功能 企業(yè)文化像紐帶將員

2、工與企業(yè)的追企業(yè)文化像紐帶將員工與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起。是你每個員工產(chǎn)求緊緊聯(lián)系在一起。是你每個員工產(chǎn)生歸屬感，同時它也具有很強(qiáng)的激勵生歸屬感，同時它也具有很強(qiáng)的激勵作用，能誘發(fā)企業(yè)產(chǎn)生一種奮發(fā)進(jìn)取作用，能誘發(fā)企業(yè)產(chǎn)生一種奮發(fā)進(jìn)取積極向上的面貌。企業(yè)文化的凝聚和積極向上的面貌。企業(yè)文化的凝聚和激勵功能可以將企業(yè)成員的意志和行激勵功能可以將企業(yè)成員的意志和行為引向同一目標(biāo)、同一方向，從而產(chǎn)為引向同一目標(biāo)、同一方向，從而產(chǎn)生巨大的作用力。生巨大的作用力。 2.約束功能約束功能 企業(yè)文化規(guī)定人們的基本思維模式企業(yè)文化規(guī)定人們的基本思維模式和行為模式，對員工具有無形的約束和行為模式，對員工具有無形

3、的約束力，是經(jīng)過潛移默化形成的一種群體力，是經(jīng)過潛移默化形成的一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。 3.具有塑造企業(yè)形象的功能具有塑造企業(yè)形象的功能 企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費(fèi)者心目中的總體形象，是企業(yè)及消費(fèi)者心目中的總體形象，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化為文化的外在表現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響。擴(kuò)大影響。 我國企業(yè)文化欠缺的表我國企業(yè)文化欠缺的表現(xiàn)現(xiàn)“重兩頭，輕中重兩頭，輕中間間” 所謂兩頭：一是重視提出企業(yè)價值觀，即所謂兩頭：一是重視提出企業(yè)價值觀，即提企業(yè)哲學(xué)、企

4、業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)行提企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神企業(yè)行為規(guī)范等；二是重物質(zhì)文化建設(shè)。如：企為規(guī)范等；二是重物質(zhì)文化建設(shè)。如：企業(yè)文體活動等。業(yè)文體活動等。 輕中間指的是：輕視企業(yè)的價值觀落實到輕中間指的是：輕視企業(yè)的價值觀落實到員工的行為中的過程，缺少具體可行的措員工的行為中的過程，缺少具體可行的措施。施。 客觀地說，這個中間過程是塑造企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是需要長期的努力才能形成的。只有重視和做好這一過程，企業(yè)才能把正確的價值觀傳遞給員工、才能把抽象的價值觀具體化到員工的心中，體現(xiàn)在員工的行為之中，才能真正形成員工群體心理和行為習(xí)慣，才能最終給企業(yè)帶來預(yù)期的文化管理高效率。 如何塑造企業(yè)組

5、織文化 一是明確企業(yè)文化的核心是企業(yè)的核心價值觀。價值觀是企業(yè)文化的核心部分，它是指企業(yè)具有的一種相對持久的信念。企業(yè)用這個信念可以判斷某種行為或結(jié)果的好與壞、適當(dāng)與不適當(dāng)、值與不值等。這種穩(wěn)定的信念可以使企業(yè)的行為一致地朝向某一個目標(biāo)或帶有一定的傾向性。企業(yè)價值觀是企業(yè)行為的最基本的內(nèi)部指針，它是指導(dǎo)和督促企業(yè)內(nèi)部行為的標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策和職工個人行為起著指導(dǎo)、規(guī)范、約束和激勵作用。然而，企業(yè)的價值觀不是憑空就能形成的，是企業(yè)高層把企業(yè)價值觀不斷深化并滲透到企業(yè)員工心中的過程。抓企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵要抓好這個環(huán)節(jié)，否則，再好的企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營理念只是停留在紙上、墻上的文字，不

6、能完全發(fā)揮它應(yīng)有的作用。 二、是把不斷創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)永恒發(fā)展的價值觀 英特爾總裁格魯夫說：“超級競爭的時代里，持續(xù)不斷地變化創(chuàng)新與快速的戰(zhàn)略決策是獲得長期競爭優(yōu)勢，保持基業(yè)常青的關(guān)鍵。”創(chuàng)新是企業(yè)做大做強(qiáng)、保持昌盛不衰的根本方法。一方面，要把創(chuàng)新融合到企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)任務(wù)、企業(yè)目標(biāo)、科研開發(fā)、人才發(fā)展等企業(yè)發(fā)展的各項任務(wù)中去，用具體的制度、各種非正式活動鼓勵員工不斷結(jié)合自己的工作實際去創(chuàng)新，并給予真正的鼓勵；另一方面，企業(yè)高層要根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源，時時刻刻，如履薄冰，緊緊盯住市場環(huán)境，為企業(yè)尋找發(fā)展機(jī)會。就像達(dá)爾文所說：“那些能夠生存下來的，并不是最聰明和最有智慧的，而是最善

7、于應(yīng)變的?！?三、是塑造企業(yè)文化要以人為本 一方面，要研究人，研究人的意愿、人的心智、人的思考方式，用科學(xué)的方法激勵員工向目標(biāo)挑戰(zhàn)；另一方面，要充分兼顧員工個人的利益、個人的人生目標(biāo)、個人的愛好志向，充分調(diào)動每個員工的積極性，激勵員工為企業(yè)的共同事業(yè)貢獻(xiàn)力量；第三，要強(qiáng)化“團(tuán)隊人”建設(shè)，要強(qiáng)調(diào)共同價值的實現(xiàn)是個人價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)，任何基于個人利益的增進(jìn)而缺乏合作精神的企業(yè)是沒有持續(xù)發(fā)展能力的。 四、是要樹立以市場為導(dǎo)向的價值觀四、是要樹立以市場為導(dǎo)向的價值觀 改革開放以來，我們逐步把眼睛盯向市改革開放以來，我們逐步把眼睛盯向市場，也因此給企業(yè)的經(jīng)營帶來了巨大的效益。場，也因此給企業(yè)的經(jīng)營帶來了巨

8、大的效益。但和國際大公司比起來，我們還存在差距。但和國際大公司比起來，我們還存在差距。計劃經(jīng)濟(jì)下計劃經(jīng)濟(jì)下“賣方賣方”市場的陰影還時有出現(xiàn)，市場的陰影還時有出現(xiàn)，意識上有市場概念，但落實到執(zhí)行中卻還存意識上有市場概念，但落實到執(zhí)行中卻還存在著心口不一的情況。改變這種觀念是企業(yè)在著心口不一的情況。改變這種觀念是企業(yè)向國際化大公司邁進(jìn)的必要條件。向國際化大公司邁進(jìn)的必要條件。企業(yè)品牌一、引言 品牌化是企業(yè)競爭的尚方寶劍，品牌化是中國企業(yè)發(fā)展的方向，品牌化是中國企業(yè)成長的必由之路。打造中國著名品牌乃至世界著名品牌是中國眾多企業(yè)家的夢想。海爾、長虹、格蘭仕、TCL等已站在了通入世界品牌的跑道上。他們引

9、領(lǐng)著更多的企業(yè)走向國際。中國名牌戰(zhàn)略的實施就是中國企業(yè)夢想的偉大實踐。中國加入WTO，這個夢想的實踐就更加緊了。 然而，中國企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實施也存在許多問題。二、中國企業(yè)品牌經(jīng)營的諸多問題二、中國企業(yè)品牌經(jīng)營的諸多問題 1 1、急功近利、急功近利, ,沒有長遠(yuǎn)和科學(xué)的品沒有長遠(yuǎn)和科學(xué)的品牌戰(zhàn)略。牌戰(zhàn)略。 許多企業(yè)認(rèn)為許多企業(yè)認(rèn)為,做品牌是以后的事做品牌是以后的事,目目前企業(yè)要以生存為主，再圖發(fā)展，前企業(yè)要以生存為主，再圖發(fā)展，眼光緊盯著短期利潤眼光緊盯著短期利潤,缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃略規(guī)劃,更不會為品牌工程的建設(shè)而更不會為品牌工程的建設(shè)而大把大把“破費(fèi)破費(fèi)”。 2 2、忽視產(chǎn)品質(zhì)量的

10、建設(shè)。、忽視產(chǎn)品質(zhì)量的建設(shè)。 質(zhì)量是品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本質(zhì)量是品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本,是品牌的是品牌的生命。放眼全球生命。放眼全球,著名的跨國大公司無一著名的跨國大公司無一不是以產(chǎn)品質(zhì)量打牌子、創(chuàng)市場、建信譽(yù)不是以產(chǎn)品質(zhì)量打牌子、創(chuàng)市場、建信譽(yù),同時十分重視產(chǎn)品的創(chuàng)新同時十分重視產(chǎn)品的創(chuàng)新,以超前的眼光以超前的眼光提高產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品不斷升級換使產(chǎn)品不斷升級換代代,推陳出新推陳出新,從根本上保證品牌永葆青春。從根本上保證品牌永葆青春。與此相反與此相反,我國一些企業(yè)或因片面追求產(chǎn)我國一些企業(yè)或因片面追求產(chǎn)量而放松質(zhì)量管理量而放松質(zhì)量管理,或因技術(shù)和管理上的或因技術(shù)和管理上的

11、原因而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降原因而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,最終使企業(yè)的最終使企業(yè)的無形資產(chǎn)貶值無形資產(chǎn)貶值,企業(yè)的信譽(yù)受損。據(jù)調(diào)查企業(yè)的信譽(yù)受損。據(jù)調(diào)查顯示顯示,我國產(chǎn)品的質(zhì)量合格率為我國產(chǎn)品的質(zhì)量合格率為71 3%,優(yōu)優(yōu)質(zhì)率為質(zhì)率為24%,而發(fā)達(dá)國家的這兩個指標(biāo)分而發(fā)達(dá)國家的這兩個指標(biāo)分別為別為98%、74%。 3 3、將名牌等同于品牌。、將名牌等同于品牌。 名牌僅是一個高知名度的品牌名名牌僅是一個高知名度的品牌名,而品牌則是一而品牌則是一個綜合、復(fù)雜的概念個綜合、復(fù)雜的概念,具有更深層的內(nèi)涵和價值具有更深層的內(nèi)涵和價值,它是商標(biāo)、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格它是商標(biāo)、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)

12、格等的有形和無形資產(chǎn)的組合等的有形和無形資產(chǎn)的組合,知名度只是品牌的知名度只是品牌的一個方面。名牌可以通過高額廣告費(fèi)造就一個方面。名牌可以通過高額廣告費(fèi)造就,而要而要建立一個品牌建立一個品牌,則是一個復(fù)雜浩大的工程則是一個復(fù)雜浩大的工程,包括品包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設(shè)計、核心理念確牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺形象設(shè)計、核心理念確定、品牌符號運(yùn)用、品牌場景設(shè)計等一系列的工定、品牌符號運(yùn)用、品牌場景設(shè)計等一系列的工作作,需要品牌管理者長年累月、兢兢業(yè)業(yè)的用心需要品牌管理者長年累月、兢兢業(yè)業(yè)的用心經(jīng)營?？梢娊?jīng)營?？梢?名牌與品牌的內(nèi)涵相距甚遠(yuǎn)名牌與品牌的內(nèi)涵相距甚遠(yuǎn),否則否則,為為什么許多在國內(nèi)

13、已家喻戶曉的什么許多在國內(nèi)已家喻戶曉的“中國名牌企業(yè)中國名牌企業(yè)”會急如星火地搞二次創(chuàng)業(yè)、請會急如星火地搞二次創(chuàng)業(yè)、請“空降兵空降兵”、換領(lǐng)、換領(lǐng)導(dǎo)班子導(dǎo)班子,而許多國際品牌幾乎在任何一個國家的而許多國際品牌幾乎在任何一個國家的市場中都能攻無不克、戰(zhàn)無不勝市場中都能攻無不克、戰(zhàn)無不勝? 4、將做銷量等同于做品牌。 國內(nèi)很多企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升,把擴(kuò)大銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo),他們常常片面追求銷量、品牌知名度，而忽視品牌的其它要素如美譽(yù)度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度等的建設(shè),最終導(dǎo)致品牌的崩潰。當(dāng)年的三株廣告十分兇猛,銷量十分驚人,然而,龐大的銷量并沒有支撐起不倒的品牌大廈,在“虛假廣告”事件及新聞界報道“八瓶三株喝倒一條老漢”事件的沖擊下,三株蒙受重創(chuàng),一蹶不振。 5、品牌概念誰知模糊在眾多的中國企業(yè)眼里，品牌就是名牌，眾多的品牌都希望在一夜之間便家喻戶曉，人人皆知，在這種急功近利心態(tài)的驅(qū)使及品牌認(rèn)知模糊的現(xiàn)狀下，他們違背了品牌推廣中以滿足客戶需求為先導(dǎo)的基本規(guī)律，在前期品牌知名度推廣上往往不惜重金、不擇手段，但在品牌的維護(hù)管理