驢媽媽旅游網(wǎng)

1、2022-4-16驢媽媽1驢媽媽旅游網(wǎng)2022-4-16驢媽媽2簡(jiǎn)介驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，是上海景域文化傳播有限公司（下稱景域傳播），整合奇創(chuàng)旅游咨詢運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、攜程自由行雜志資源，獨(dú)家打造的中國(guó)第一家以景區(qū)分銷和精確營(yíng)銷為主的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，是中國(guó)領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，中國(guó)最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺(tái)。成立之初，驢媽媽就以自助游服務(wù)商定位市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展，形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時(shí)兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長(zhǎng)線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)，為游客出行提供一站式服務(wù)便利。2022-4-16驢媽媽3營(yíng)銷策略建立以景區(qū)門票分銷為切入點(diǎn)，以人為本的景區(qū)營(yíng)銷和

2、分銷新模式。通過(guò)解決景區(qū)門票這一游客出行行為中極為敏感的環(huán)節(jié)的電子分銷問(wèn)題，來(lái)實(shí)現(xiàn)中國(guó)旅游電子商務(wù)完整服務(wù)鏈產(chǎn)品供給模式2022-4-16驢媽媽4盈利模式做景區(qū)的生意“驢媽媽”的切入點(diǎn)是，在中國(guó)散客的數(shù)量超越了商務(wù)旅行和跟團(tuán)旅游人群，而中國(guó)景區(qū)門票昂貴，如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷便可以降低價(jià)格，更利于“驢友”出行。驢媽媽在為驢友提供折扣門票的同時(shí)，力求為景區(qū)吸引到消費(fèi)潛力遠(yuǎn)強(qiáng)于一般跟團(tuán)游客的中高端自助游客，驢媽媽的收入則來(lái)源于景區(qū)門票分銷差價(jià)。 不過(guò)，驢媽媽未來(lái)的模式將進(jìn)一步圍繞著“景區(qū)”：例如讓景區(qū)成為會(huì)員，為其建立營(yíng)銷平臺(tái)，提供電子商務(wù)支持服務(wù)，輔助景區(qū)做精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣。景區(qū)內(nèi)的餐飲、購(gòu)物、住宿、

3、個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用等也許會(huì)取代門票、景區(qū)會(huì)員費(fèi)，成為主要利潤(rùn)點(diǎn)。2022-4-16驢媽媽5驢媽媽網(wǎng)的品牌歷史 驢媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華在大學(xué)畢業(yè)后和朋友在北京一起創(chuàng)辦了一家旅游咨詢公司，次年1月，洪清華來(lái)到了上海創(chuàng)辦了奇創(chuàng)旅游景觀設(shè)計(jì)有限公司，隨后幾年，奇創(chuàng)接二連三拿下三亞總規(guī)國(guó)際競(jìng)標(biāo)、周莊、張家界、青城山-都江堰等著名景區(qū)的規(guī)劃項(xiàng)目，從眾多同類型公司中脫穎而出。 可做久了，一種行家的直覺告訴他：自助游已然興起，無(wú)疑會(huì)成為未來(lái)的主流。隨即，洪清華想搭建一個(gè)自助游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)幫助自助游客人獲得景區(qū)折扣門票。借由門票優(yōu)惠，景區(qū)可以獲得更多人流，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則從中抽取傭金2022-4-16驢媽媽6 2007年底

4、，一次偶然的機(jī)會(huì)，洪清華遇見了旅游電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物攜程旅行網(wǎng)CEO范敏。在知名天使投資人、東方企業(yè)家發(fā)行人楊振宇的引薦下，洪清華與范敏在上海銀河賓館唐宮的一間包房?jī)?nèi)初見。 當(dāng)時(shí)的攜程在國(guó)內(nèi)酒店、機(jī)票網(wǎng)上預(yù)訂市場(chǎng)早已獨(dú)占鰲頭，但身為攜程CEO的范敏亦希望延伸自助游客的業(yè)務(wù)，卻一直苦于缺少景區(qū)方面的資源，而眼前這位而立以上、不惑未滿的陌生人卻讓他一見如故，雙方一拍即合，范敏就這樣投資了驢媽媽。 獲得范敏的注資后，洪清華如虎添翼。2008年，驢媽媽網(wǎng)站注冊(cè)成立。2022-4-16驢媽媽7發(fā)展歷程 2008年初，“驢媽媽”旅游網(wǎng)正式上線。用洪清華的話說(shuō)，小驢要立志實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)在線旅游從“旅”到“游”的轉(zhuǎn)

5、變。他在成立驢媽媽的同時(shí)，將之前的奇創(chuàng)旅游規(guī)劃咨詢機(jī)構(gòu)整合起來(lái)，成立了“景域國(guó)際旅游運(yùn)營(yíng)集團(tuán)”。旗下新設(shè)有五大板塊，主要專注景區(qū)B2B業(yè)務(wù)，為景區(qū)提供規(guī)劃咨詢、電子商務(wù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理等。 2009年9月，驢媽媽完成數(shù)千萬(wàn)元的A輪融資。 2010年11月，驢媽媽獲得紅杉資本和鼎暉創(chuàng)投的B輪億元注資。 2011年9月，驢媽媽完成C輪融資，投資方為江南資本與紅杉資本。2022-4-16驢媽媽82012年度推出的“第二屆驢媽媽國(guó)際旅游節(jié)”、“玩美情旅”、“長(zhǎng)三角戶外大露營(yíng)”等九大品牌合作活動(dòng)，打響了活出風(fēng)景”的品牌主張，這些活動(dòng)為驢媽媽實(shí)現(xiàn)與景區(qū)、酒店的品牌戰(zhàn)略合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2012年2月28

6、日宣布，通過(guò)換股方式成功并購(gòu)了上海興旅國(guó)際旅行社有限公司，并將其更名為驢媽媽興旅國(guó)際旅行社。開拓了出境旅游業(yè)務(wù)。截止目前，有一萬(wàn)多家景區(qū)、一萬(wàn)多家度假酒店、千余家國(guó)內(nèi)外旅游局和航空公司等同驢媽媽旅游網(wǎng)開展合作，覆蓋全國(guó)各省及直轄市，覆蓋5大洲、50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。知名的合作伙伴有：荷蘭旅游局、土耳其旅游局、山東省旅游局、吉林省旅游局、華僑城集團(tuán)公司、宋城旅游、張家界股份、黃山旅游、廣州長(zhǎng)隆集團(tuán)等。旅游網(wǎng)站突圍： 驢媽媽憑什么脫穎而出？2022-4-16驢媽媽10緊抓時(shí)代潮流，低價(jià)門票撬動(dòng)景區(qū)增量消費(fèi)未來(lái)的旅游行業(yè)發(fā)展方向在何方？現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題的答案仿佛已經(jīng)呼之欲出自助游。旅游“散客潮”時(shí)代和中國(guó)

7、電子商務(wù)時(shí)代已雙雙來(lái)臨，中國(guó)自助游群體占出游總?cè)舜伪壤呀?jīng)超過(guò)50%，為此，景區(qū)和游客都對(duì)旅游電子商務(wù)平臺(tái)提出了全新的需求。驢媽媽力圖以景區(qū)票務(wù)分銷和景區(qū)目的地營(yíng)銷為核心業(yè)務(wù)，打造大型旅游電子商務(wù)平臺(tái)。驢媽媽在開拓景區(qū)票務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，并不像其他企業(yè)那樣，按部就班談“返傭”，而是實(shí)行雙軌并行的戰(zhàn)略：雙方的合作并不局限于票務(wù)分銷，往往還包括旅游目的地的規(guī)劃咨詢、管理推廣等，幫景區(qū)實(shí)現(xiàn)一站式的整合營(yíng)銷。這種合作模式是一個(gè)雙贏的合作模式。驢媽媽網(wǎng)站借助優(yōu)惠的價(jià)格吸引廣大的網(wǎng)友，達(dá)到網(wǎng)站訪問(wèn)量不斷增加，盈利不斷上漲的目的。對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)，盡管犧牲了部分景區(qū)售票的利潤(rùn)，但是借助驢媽媽可以大大節(jié)約營(yíng)銷成本，增加分銷

8、渠道，合理分配淡旺季客流，這樣看來(lái)少掉的那部分利潤(rùn)就不足稱道了。另一方面，客流的增大也有助于景區(qū)提高酒店、飲食,娛樂(lè)等消費(fèi)增量，提到這個(gè)就必須提到杭州了。很多人有這樣的疑問(wèn)，為什么如此美麗的杭州西湖政府竟然沒有把它圍起來(lái)售票。這就不得不夸贊杭州政府的明智了，如果杭州西湖售票或許游客只會(huì)在杭州待三天，這樣西湖免費(fèi)開放或許游客就會(huì)待上一個(gè)星期慢慢享受西湖美景，這樣就大大提高杭州酒店、飲食,娛樂(lè)等旅游配套消費(fèi)增量。實(shí)現(xiàn)景區(qū)盈利能力的全面提升，或許才是驢媽媽分銷模式的根本目的所在，也是其賴以持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。2022-4-16驢媽媽11旅游社區(qū)抓住驢友的心網(wǎng)站發(fā)展的基本條件就是要有足夠的訪問(wèn)量。針對(duì)

9、這一點(diǎn)驢媽媽涉足旅游社區(qū)，驢媽媽旅游社區(qū)是目前國(guó)內(nèi)最豐富的旅游目的地信息提供平臺(tái)、國(guó)內(nèi)人氣最旺的旅游社區(qū)。驢媽媽做到同時(shí)更新各大合作景點(diǎn)的最新動(dòng)態(tài)，以及積了超過(guò)65萬(wàn)條網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)的旅行參考，吸引了大量潛在消費(fèi)者的關(guān)注。這樣大的一筆財(cái)富，筆者不相信會(huì)有什么景區(qū)會(huì)無(wú)動(dòng)于衷，不愿與之合作。迄今，驢媽媽已與包括幾十家國(guó)內(nèi)著名5A級(jí)景區(qū)在內(nèi)的10000余家景區(qū)簽訂了合作協(xié)議，合作景區(qū)數(shù)量以每年1000多家的速度增長(zhǎng)。以這兩部分為核心，驢媽媽發(fā)展團(tuán)購(gòu)，酒店預(yù)訂等項(xiàng)目也就是水到渠成的了。未來(lái)驢媽媽一定是以這兩部分為中心，不斷豐富自己的服務(wù)，力求可以給客戶帶來(lái)一站式的服務(wù)享受，不斷提高顧客的忠誠(chéng)度。2022-4-16驢媽媽12訂購(gòu)流程2022-4-16驢媽媽132022-4-16驢媽媽142022-4-16驢媽媽152022-4-16驢媽媽162022-4-16驢媽媽172022-4-16驢媽媽182022-4-16驢媽媽192022-4-16驢媽媽20B2CB2C是英文Business-to-Customer（商家對(duì)顧客）的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售