個性傾向性《管理心理學(xué)》

1、 個性傾向性包括需要、動機(jī)與行為。需要是人的能動性的源泉和動力，當(dāng)人們產(chǎn)生某種需要時，心理上就會產(chǎn)生不安或緊張的情緒，成為一種內(nèi)在的驅(qū)動力，即為動機(jī)，人們在動機(jī)的驅(qū)動下實(shí)現(xiàn)需要的活動，就表現(xiàn)為行為。需要動機(jī)行為一、需要1、什么是需要：需要是指對某種目標(biāo)的渴求或欲望，是人對客觀條件需求做出反應(yīng)的一種主觀狀態(tài)。、需要是個性積極性的源泉；、需要是人類認(rèn)識過程的內(nèi)部動力、需要是個性發(fā)展的動力2、需要的基本特征、物質(zhì)需要和精神需要結(jié)合、勞動創(chuàng)造與滿足需要結(jié)合、需要受社會歷史條件的影響、需要的廣泛性、關(guān)聯(lián)性、反復(fù)性、競爭性。3、需要的種類、按其性質(zhì)可分為物質(zhì)需要和精神需要；、按范圍可分為個人需要和集體需要

2、；、按時間可分為現(xiàn)在的需要和將來的需要；、按彈性可分為彈性極小的需要和彈姓極大的需要。4、需要與刺激 、來自機(jī)體的刺激； 、來自外部的刺激5、需要的結(jié)構(gòu)介紹馬斯洛的需要層次論、生理需要；、安全需要、社交需要、尊重需要6、需要的滿足、需要的分析與確定、對員工需要的滿足二、動機(jī)1、什么是動機(jī)2、動機(jī)的斗爭3、動機(jī)的分類4、影響動機(jī)的因素5、動機(jī)與工作效率三、行為1、什么是行為、含義、特征2、行為的產(chǎn)生、產(chǎn)生的原因、產(chǎn)生的模式、行為模式的具體運(yùn)用3、行為的改變4、價值觀對行為的影響5、態(tài)度對行為的影響6、動機(jī)、目標(biāo)和行為之間的關(guān)系、摩托羅拉的激勵策略 提供福利待遇 摩托羅拉公司在每年的薪資福利調(diào)整前

3、，都對市場價格因素及相關(guān)的、有代表性企業(yè)的薪資福利狀況進(jìn)行比較調(diào)查，以便使公司在制定薪資福利政策時，與其它企業(yè)相比能保持優(yōu)勢和具有競爭力。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障。在中國，為員工提供免費(fèi)午餐、班車，并成為向員工提供住房的外資企業(yè)之一。建立公正評估制度 摩托羅拉公司制定薪資報酬時遵循“論功行賞”原則，員工有機(jī)會通過不斷提高業(yè)績水平、為公司多做貢獻(xiàn)而獲得加薪。摩托羅拉業(yè)績報告表參照美國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定，員工根據(jù)報告表制定自己的目標(biāo)。個人評估一個月進(jìn)行一次，部門評估一年進(jìn)行一次，根據(jù)業(yè)績報告表的情況，公司在年底決定員工的薪水漲幅及晉升情況。尊重個人人格 在摩托羅拉，人的尊嚴(yán)被

4、定義為實(shí)質(zhì)性的工作、了解成功的條件、有充分的培訓(xùn)并能勝任工作、在公司有明確的個人前途、及時中肯的反饋、無偏見的工作環(huán)境。每個季度員工的直接主管會與其進(jìn)行單獨(dú)面談，就以上6個方面或在更廣闊的范圍進(jìn)行探討，談話中發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式渠道加以解決。此外，員工享有充分隱私權(quán)，員工的機(jī)密檔案，包括病例、心理咨詢記錄等都與員工的一般檔案分開保存。公司內(nèi)部能接觸到員工所有檔案的僅限于“有必要知道”的相關(guān)人員。 實(shí)現(xiàn)開放溝通 員工可以通過參加“總經(jīng)理座談會”、業(yè)績報告會或在大家庭報、公司互聯(lián)網(wǎng)頁上暢所欲言等形式反映個人問題，進(jìn)行投訴或提出合理化建議，也可以與管理層進(jìn)行直接溝通。管理層也可以根據(jù)存在的問題及時處

5、理員工事務(wù)，不斷促進(jìn)員工關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作氛圍。提供發(fā)展機(jī)會 摩托羅拉的經(jīng)理級別為初級經(jīng)理、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理（總監(jiān)）、副總裁（兼總監(jiān)或總經(jīng)理）、資深副總裁。中國公司的經(jīng)理中，72%的是中國員工，比5年前上升了六十多個百分點(diǎn)。目前女經(jīng)理人數(shù)已占到經(jīng)理總數(shù)的23%。 該公司亞太總部還制訂了一項新規(guī)定，即女性管理者要占所有管理者總數(shù)的40%。而且，今后在中層領(lǐng)導(dǎo)招聘中每三個面試者中至少要有一個女性。在現(xiàn)代社會中除極個別的行業(yè)外，絕大多數(shù)職位男女都可以勝任。在男女員工的使用上，摩托羅拉一視同仁。 在摩托羅拉，技術(shù)人員可以搞管理，管理人員也有做技術(shù)的，做技術(shù)的和做管理的在工資上具有可比性。許多公司看

6、重職業(yè)經(jīng)理人的位置，是因為拿錢多。而在摩托羅拉，做技術(shù)和做管理完全可以拿一樣多的工資。 、清華同方的企業(yè)文化 文化的意義在于它充盈著整個人類社會和歷史生活。企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來，其價值和意義就會超越企業(yè)，也超越員工心理。它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化，企業(yè)文化的精髓是對企業(yè)做事準(zhǔn)則的一種認(rèn)同。清華同方秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的準(zhǔn)則，逐步建立起自己獨(dú)特的文化。 承擔(dān)、探索、超越-做事的準(zhǔn)則 清華同方作為一家具有高校背景的高科技企業(yè)，必然承擔(dān)著科教興國的重任。科教興國是一種戰(zhàn)略，它實(shí)施的關(guān)鍵是科教與興國之間的結(jié)合。這需要一流的高科技企業(yè)作支撐。公司的每一個員工

7、，都要有承擔(dān)這份責(zé)任的信念，并堅持一路走下去。 忠誠、責(zé)任、價值-做人的準(zhǔn)則 針對個人而言，對企業(yè)要做到忠誠，責(zé)任和價值等同，這可以理解為一種做人的準(zhǔn)則。同方在企業(yè)里始終強(qiáng)調(diào)的就是責(zé)任。大家都在講個人價值，企業(yè)也在講企業(yè)的價值。個人和企業(yè)的價值最重要的體現(xiàn)是相同的，就是其所承擔(dān)的責(zé)任的大小。不承擔(dān)責(zé)任，就沒有價值，在企業(yè)里要樹立這樣一種文化認(rèn)同。 企業(yè)文化的建設(shè)是體現(xiàn)在我們每一項政策，每一件小事， 每一個決定里，并不在于好的口號，動聽的宣傳語，對每一件事情的評價，都是形成企業(yè)文化最根本的事情。一個企業(yè)，必須要有這樣一種文化精髓，這么一種魂。清華同方是一個高速發(fā)展，擁有大批管理、技術(shù)人才的企業(yè)，

8、要把每一個人的思想統(tǒng)一起來，必須依靠企業(yè)文化的凝聚力。 創(chuàng)造事業(yè)舞臺，樹立整體觀念，培養(yǎng)企業(yè)文化 對企業(yè)而言，員工是至關(guān)重要的資產(chǎn)，給員工提供一個施展才能的舞臺是其吸引人才的重要措施之一。目前，同方在不斷完善管理、人才制度，努力創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境，給員工以明確的方向感，使能干的人愿意留下來，發(fā)揮作用。每個人都希望成功，但成功與否取決于能力的高低。對公司而言，提供舞臺也是一個很謹(jǐn)慎的問題，需要時間，需要考驗，需要對每個人的能力進(jìn)行判斷。公司所提供的舞臺的大小是與員工能力的高低成正比的。 換個角度，對個人來說，舞臺是自己創(chuàng)造的。公司在發(fā)展過程中不可避免地存在著各種各樣的問題，應(yīng)做到盡量解決，努力克服，對暫時無法解決的問題可以放一放，學(xué)會“繞道走”。真正有能力的人，知道怎樣給自己創(chuàng)造舞臺，而不是一味抱怨。 理想的舞臺可以幫助造就一番事業(yè)。事業(yè)是每個人的追求，小而言之，是干好本職工作；從全局上來說，是應(yīng)該有大事業(yè)的追求。每