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文檔簡介
1、某公司實(shí)木廚具市場開發(fā)策劃案一、市場分析如今,生活質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)已不僅僅是吃什么、怎么吃,人們還要求能吃出情趣、吃出格調(diào)。更具時(shí)尚色彩的新型廚房小家電的推出,使得人們眼前一亮,電炒鍋、電磁爐、電火鍋、燒烤爐、電動(dòng)鐵板燒、電動(dòng)榨汁機(jī)、電熱咖啡壺等新一代前衛(wèi)廚具一一亮相,并走入婺城市民家庭。當(dāng)廚房的實(shí)用功能實(shí)現(xiàn)后,其附加值將完全體現(xiàn)在它多大程度上實(shí)現(xiàn)了使用者的想象力、品位和實(shí)力,也許西方的一句名言最能概括這個(gè)趨勢:“看客廳,就可以知道主人的事業(yè)成就;看廚房,才知道主人的生活品位。”也許這就是廚具生產(chǎn)廠商在產(chǎn)品方面不斷推陳出新的理由。據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹,國內(nèi)外的廚具產(chǎn)品在功能上并沒有差距,但是,產(chǎn)品外觀和制
2、造工藝是國內(nèi)廚具品牌的“軟肋”,新穎時(shí)尚的廚衛(wèi)產(chǎn)品,不僅抬高了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)門檻,對(duì)于市場發(fā)展十分有利。(一)兩極分化趨勢明顯經(jīng)過這幾年廚柜專業(yè)市場的不斷“洗牌”,商家大多集中在專業(yè)的廚柜市場內(nèi)。如今,無品牌門店以其低廉的價(jià)格取勝于消費(fèi)者,欲爭奪中低端客戶,大有升溫之勢。而廚柜市場的一些品牌店大有瞄準(zhǔn)中高端市場之勢,廚柜價(jià)格居高不下,對(duì)此,如果小店以低廉的價(jià)格誘人,消費(fèi)者就要留個(gè)心眼,無論是質(zhì)量還是售后,總會(huì)有一些方面無法保障。然而,一些價(jià)格高昂的廚柜,消費(fèi)者也要弄明白價(jià)高的理由,做到物有所值。(二)提升品牌細(xì)分市場相對(duì)于其他的建材行業(yè),廚柜的發(fā)展較為成熟,消費(fèi)者的接受程度也越來越高,那些有品
3、牌、經(jīng)營環(huán)境較好的專業(yè)市場越來越受到歡迎,反之,則會(huì)被市場淘汰。面對(duì)激烈的競爭,品牌廚柜只有提升自身品牌意識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,才能最終贏得消費(fèi)者的青睞,同時(shí)面對(duì)越來越多不同層次的消費(fèi)者,有前瞻性的商家找準(zhǔn)定位細(xì)分客戶群體,以適合不同層次的消費(fèi)者。這兩年復(fù)式房、別墅等高檔房客戶群的增多,不少廚柜商家都瞄準(zhǔn)商機(jī),推出了專門針對(duì)這類高端客戶群的服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士稱,隨著裝修市場的細(xì)分,這種針對(duì)高端客戶群體的服務(wù)并不足為奇,不同客戶群體都可以在廚柜市場上找到適合自己的產(chǎn)品及服務(wù)。(三)整體布局風(fēng)格獨(dú)特一套設(shè)計(jì)巧妙、制作精良的整體廚柜,不僅是以優(yōu)美的外觀取悅?cè)?,更多的價(jià)值還在于方便、實(shí)用。如今,一些具有前瞻性
4、的廚柜商家推出了“整體設(shè)計(jì)”的概念,從廚柜的風(fēng)格款式、瓷磚搭配、吊頂選擇、電器安排、管道鋪排開始進(jìn)行一體化設(shè)計(jì),使廚房更加整體。整體廚柜的廚電一體化特點(diǎn),不但充分滿足了廚用電器有序融入廚房的需要,還能根據(jù)備餐操作特點(diǎn)和人體工程學(xué)原理,安排最佳、最省時(shí)省力的空間位置。在國外,目前廚柜的流行趨勢便是用“一體化”程度更高的廚電系統(tǒng),廚房電器、廚房用具與廚柜有機(jī)協(xié)調(diào)成一體,更多專門為廚柜配套設(shè)計(jì)的電器廣泛應(yīng)用,而在國內(nèi),將廚柜進(jìn)行“整體設(shè)計(jì)”升級(jí),將是未來廚柜的潮流之一。(四)實(shí)木用材受寵如今的消費(fèi)者越來越注重環(huán)保、自然,實(shí)木廚柜也備受青睞。實(shí)木廚柜的銷量增長了20,甚至出現(xiàn)了專門以實(shí)木為主的廚柜品牌
5、。對(duì)于實(shí)木廚柜而言,大多數(shù)的商家在宣傳時(shí)都有“誤導(dǎo)”之嫌。實(shí)際上,以往的實(shí)木廚柜,大多數(shù)都不是純實(shí)木材質(zhì),柜體板與普通廚柜相同,都是以防潮板或刨花板為主,所謂的實(shí)木只體現(xiàn)在廚柜面板的邊框上,面板主體材料也是三聚氫氨板加以實(shí)木貼皮飾面而已。中國櫥柜行業(yè),很多人會(huì)認(rèn)為,這是個(gè)剛剛崛起的朝陽產(chǎn)業(yè),雖然發(fā)展的歷史短,只有一二十年,但發(fā)展得不算慢。據(jù)相關(guān)資料顯示:中國現(xiàn)有具備生產(chǎn)能力的櫥柜企業(yè)2500家,材料及配件生產(chǎn)企業(yè)4000家,經(jīng)銷商10000家,全行業(yè)共約16500個(gè)企業(yè)。與國外相比,中國櫥柜行業(yè)還有一定差距。一方面,國內(nèi)大部分櫥柜企業(yè)規(guī)模不大、技術(shù)設(shè)備不到位。另一方面,這些企業(yè)的地區(qū)分布主要集
6、中在北京、上海、福建、廣東、重慶等大城市,覆蓋面不夠廣。但時(shí)下,我國的櫥柜行業(yè)特別是整體廚房還處于發(fā)展和成熟階段,此時(shí)正是形成品牌割據(jù)的時(shí)期,因此伴隨著的是激烈的市場無序競爭,無論是推廣還是促銷,從消費(fèi)者困惑的反應(yīng)來看都略顯稚嫩,商家的推廣手段單一,并且與消費(fèi)者的接受并沒有形成有效對(duì)接。這與櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量和檔次迅速提升的發(fā)展?fàn)顩r明顯不適應(yīng)和滯后,影響了整個(gè)櫥柜市場消費(fèi)能力的迅速擴(kuò)張,制約了櫥柜行業(yè)整體發(fā)展和創(chuàng)新,為行業(yè)發(fā)展變革埋下了暗力。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查,目前我國約1億戶城市居民家庭中,整體廚房的擁有率僅6.8,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的擁有水平。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國有3.4億戶家庭,其中有1億戶城鎮(zhèn)居民;有29%的
7、居民表示,未來5年肯定要買整體廚房家具。有關(guān)專家測算,我國目前擁有900億的櫥柜市場規(guī)模。由此可見,2008年的櫥柜市場依然是一片火熱的競爭場面。今年櫥柜市場的“集結(jié)號(hào)”由本土化和品牌化共同吹響,紛爭天下,然而誰是最后的贏家還要由消費(fèi)者來做出決定。二、自身?xiàng)l件分析針對(duì)某公司本身的特點(diǎn)分析如下:(一)沒有自己的品牌競爭力(二)資金實(shí)力不具備蝗蟲式市場覆蓋條件(三)國內(nèi)主要市場尚未準(zhǔn)入(四)產(chǎn)品本身不具備先聲奪人的品質(zhì)條件(五)營銷機(jī)制不健全三、解決辦法(一)體驗(yàn)式營銷由于市場集中度較低,櫥柜企業(yè)鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來的廣告回報(bào)預(yù)期比快速消費(fèi)品要低得多,櫥柜的目標(biāo)顧客較少產(chǎn)生沖動(dòng)型消費(fèi)
8、行為。如果說把體驗(yàn)式營銷簡單用一個(gè)詞來概括,我愿意用文化來形容。但如果僅就字面而言,文化管理與銷售,走專業(yè)分工、產(chǎn)銷分離之路!促進(jìn)產(chǎn)銷合作,實(shí)現(xiàn)市場雙贏,制定一個(gè)可行性強(qiáng)的政策,才能有效駕馭市。成功的體驗(yàn)營銷應(yīng)該是具備個(gè)性風(fēng)格與創(chuàng)新性的主題式整合映現(xiàn)。唯有主題,才能使得體驗(yàn)營銷可以實(shí)現(xiàn)品牌文化具體的對(duì)接;唯有主題,才可以形成企業(yè)品牌文化的差異化訴求,集中地反映了品牌的外延感性存在,從而形成品牌的獨(dú)特性魅力。對(duì)此,業(yè)界專家認(rèn)為,品牌櫥柜企業(yè)要能在保證設(shè)計(jì)和質(zhì)量的同時(shí),最大限度的讓利于消費(fèi)者,準(zhǔn)確定位并服務(wù)于自己的目標(biāo)群體,提供性價(jià)比最高的櫥柜家具,這才真正形成有利于櫥柜行業(yè)長期穩(wěn)定的健康局面。從
9、傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式來看,經(jīng)銷商利益得不到保障,缺乏品牌創(chuàng)新的自主性。究其原因:一方面是市場不規(guī)則、不嚴(yán)謹(jǐn)而導(dǎo)致惡性競爭,競相殺價(jià)等現(xiàn)象嚴(yán)重,使經(jīng)銷商本來很微薄的利潤也無法保障;另一方面,經(jīng)銷商的一些要求、建議不能及時(shí)有效地得到廠家的支持,使顧客利益不能最大化;第三方面,隨著市場逐漸成熟、品牌具備一定競爭力之后,廠家開始擺闊講價(jià),或以各種理由抬高經(jīng)銷商價(jià)格,這樣就難以形成真正意義上的資源共享。因而,把經(jīng)銷商的利益與自己緊密聯(lián)系一起,與經(jīng)銷商共同進(jìn)退,是經(jīng)銷商政策應(yīng)該表達(dá)的重要思想。(二)新穎性營銷賣場是大多數(shù)品牌櫥柜企業(yè)青睞的傳統(tǒng)營銷模式之一。但是受制于櫥柜產(chǎn)品需要定制、耗時(shí)長、資金鏈長等特點(diǎn),櫥柜
10、廠商在資金周轉(zhuǎn)上疲于應(yīng)對(duì)。此外,再加上賣場的強(qiáng)勢地位,以及賣場開始逐步涉足櫥柜行業(yè),對(duì)賣場的其他櫥柜品牌產(chǎn)生了排他性,因此賣場與供貨商之間關(guān)系微妙,矛盾一觸即發(fā)。自營店前期投入大、選址難。一些成規(guī)模的櫥柜品牌選擇自營店作為營銷渠道的“輔路”。櫥柜企業(yè)自營店把對(duì)品牌的詮釋,和對(duì)文化的提升推向極值,這也是大多數(shù)櫥柜企業(yè)看重自營店的主要原因之一?!白誀I店不是“萬金油”,他主要適用于成規(guī)模的大品牌櫥柜企業(yè)”,由于自營店需要的前期投入較大,對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)是一個(gè)考驗(yàn)。再有,選址也是自營店需要考慮的主要因素之一,交通情況以及消費(fèi)群體等情況,都決定了自營店選址的成功與否。網(wǎng)絡(luò)銷售漸成櫥柜行業(yè)新寵。由于互聯(lián)網(wǎng)
11、的威力越來越大,網(wǎng)絡(luò)營銷因其獨(dú)有的優(yōu)勢和特點(diǎn)逐漸成為櫥柜行業(yè)營銷新寵。尤其針對(duì)櫥柜產(chǎn)品的自身特點(diǎn)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷在打造品牌的知名度和美譽(yù)度等方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。但同時(shí),也有一些櫥柜企業(yè)目前還對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷持觀望態(tài)度??梢姡瑱还衿髽I(yè)在脫離賣場之后,開始積極的尋求與加盟代理商的合作。這種營銷思路的轉(zhuǎn)變表面上看有一點(diǎn)無奈,但實(shí)際上保證了企業(yè)營銷渠道的多元化,規(guī)避了賣場的單一經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。今日的國內(nèi)櫥柜市場,可謂三國演義魏、蜀、吳之爭。所謂“魏”者,大品牌、洋品牌是也。其優(yōu)勢在于推廣力度大、實(shí)力雄厚、渠道多、氣勢足。所謂“蜀”者,是不斷沖向這個(gè)市場也想分一杯羹的后起之秀,由于其價(jià)格低廉,也是不少消費(fèi)者的選擇
12、。至于 “吳”,其特點(diǎn)就是“質(zhì)量好,實(shí)用性強(qiáng)、品牌實(shí)力正在攀升”,但目前在中國市場上體現(xiàn)在櫥柜市場上的“吳”似乎只有一小股力量,正在人們的期待中悄然萌動(dòng)。(三)動(dòng)感式營銷今年4月12日,一個(gè)櫥柜行業(yè)值得記住的日子,來自歐洲,迅速在中國成長壯大的新品牌,皮阿諾櫥柜入選了國家奧林匹克體育中心專用產(chǎn)品,成為櫥柜行業(yè)第一家也是唯一一家獲得奧運(yùn)場館認(rèn)可的櫥柜產(chǎn)品,不僅標(biāo)志著櫥柜產(chǎn)品得到了高品質(zhì)、環(huán)保、質(zhì)優(yōu)的認(rèn)可,更標(biāo)志著櫥柜產(chǎn)品走入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)的日益臨近,奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)空前高熱,各行各業(yè)與奧運(yùn)相關(guān)的市場營銷行動(dòng)已成了市場的風(fēng)向標(biāo),因此2008年北京奧運(yùn)就是一個(gè)品質(zhì)的代表,是一
13、個(gè)實(shí)力的代表,消費(fèi)者相信只要過了奧運(yùn)這關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量都是有保障的,櫥柜行業(yè)全面展開新的營銷攻勢,行業(yè)變革之勢一觸即發(fā)。變革就意味著顛覆,而皮阿諾櫥柜就是一個(gè)顛覆者。據(jù)皮阿諾櫥柜總經(jīng)理馬禮斌介紹:皮阿諾櫥柜欲借奧運(yùn)東風(fēng),大力展開展體育營銷并不是偶然的,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入中國五年來,一直就在致力于變革和發(fā)展,每次都有突破性的成果。一些業(yè)內(nèi)人士稱,體育營銷雖然已是人們所熟知的一種推廣手段,運(yùn)用比較廣泛,但是對(duì)櫥柜行業(yè)而言卻意義非凡,整個(gè)行業(yè)將面臨著新一輪的“洗牌”,小、弱櫥柜企業(yè)將在“洗牌”中退出市場,整個(gè)行業(yè)將會(huì)更健康、更茁壯地成長。國產(chǎn)品牌會(huì)不斷縮小與“洋品牌”之間的差距,甚至發(fā)展成為世界知名品牌。屆時(shí)
14、,櫥柜產(chǎn)品在滿足國內(nèi)需求的同時(shí),也源源不斷地出口國外,“Made in China”將隨著櫥柜走向世界。但并不是所有營銷手段都可以如法炮制的,如何在這個(gè)市場面前更好的抓住機(jī)遇,樹立良好的品牌形象,確立強(qiáng)勢的品牌地位,還需要各路英豪快馬加鞭、各顯其能。此次皮阿諾的轉(zhuǎn)變和行動(dòng)只是為行業(yè)打開了一個(gè)啟示。四、具體措施時(shí)勢造英雄,我們需要借鑒前人的思想精華,面對(duì)近乎慘烈的商戰(zhàn)搏殺,我們可以從屢創(chuàng)戰(zhàn)爭奇跡,以弱勝強(qiáng)、把不可能變成可能的毛澤東軍事思想中得到啟發(fā),在奧運(yùn)商戰(zhàn)中創(chuàng)造性地使用大智慧。1:先入為主,攻心為上的前導(dǎo)戰(zhàn)術(shù);2:集中優(yōu)勢兵力,主動(dòng)尋找戰(zhàn)機(jī)的膽識(shí)氣概;3:不斷創(chuàng)新,出奇制勝的挑戰(zhàn)精神;4:“
15、敵變我變”,從“敵進(jìn)我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追”體育營銷使獨(dú)具慧眼可以傳遞企業(yè)自身最獨(dú)到之處,把概念變?yōu)橄M(fèi)者的個(gè)性體驗(yàn)。(一)提高產(chǎn)品特色企業(yè)在做營銷的時(shí)候,企業(yè)必須弄清楚自己想要什么,因?yàn)樽銎放频姆绞接袃煞N:一種企業(yè)品牌,做形象;一種是產(chǎn)品品牌,是要對(duì)接消費(fèi)者需求點(diǎn)。這取決于企業(yè)的經(jīng)營方法:一種是經(jīng)營自己,完善企業(yè)文化,一種是經(jīng)營產(chǎn)品,擠占市場。您選擇哪一種。(二)加大宣傳力度1、報(bào)紙媒體的利用,不靠硬廣告,開軟稿宣傳,建立品牌特點(diǎn)。2、在百姓密集區(qū)加大客戶視覺影響3、打造營銷機(jī)制(三)近期方略1、水上大舞臺(tái)設(shè)計(jì),以實(shí)木廚具外形搭建,背景版是企業(yè)介紹。2、巡回舞龍、秧歌表演隊(duì)佩戴公
16、司綬帶。3、10萬水上五一張門票加頁附企業(yè)消費(fèi)一年打折卡。4、媒體宣傳。(四)最終目的建立營銷網(wǎng)絡(luò),完善營銷機(jī)制 某櫥柜企業(yè)市場宣傳策劃目標(biāo)主題1:倡導(dǎo)綠色廚房,還您家人安康!市場細(xì)分及市場定位1、目標(biāo)市場以中、青年群體作為目標(biāo)消費(fèi)者,青年作為主要目標(biāo)消費(fèi)者,對(duì)*櫥柜及其業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,既可以爭取現(xiàn)有的市場份額,又極大的開拓了未來廣闊的潛在市場。青年人。以即將結(jié)婚或已結(jié)婚不久的青年群體作為首要切入點(diǎn)。因?yàn)橐坏┙Y(jié)婚就會(huì)涉及到室內(nèi)裝修及廚房建設(shè),而大多數(shù)家庭的廚房都是由女性來掌管的,因此本次宣傳活動(dòng)的青年主體就是青年女性。中年人。步入中年,家庭、事業(yè)都已穩(wěn)定,辛苦創(chuàng)業(yè)十余年,手中應(yīng)有些存款,與青年群
17、體一樣,大多數(shù)家庭的廚房都是由女性來掌管的,因此本次宣傳活動(dòng)的主體就是中、青年女性消費(fèi)群體。2、消費(fèi)者分析目前消費(fèi)者定位于文化程度較高,經(jīng)濟(jì)狀況較好,手中有些存款的消費(fèi)人群。這部分群體大都生活在社會(huì)中上等,他們已不必為最基本的需求生存需求再犯愁了,而是該考慮自尊需求的時(shí)候了。他們很向往同伴、親戚朋友及同事的尊敬和贊美,從而實(shí)現(xiàn)自我滿足和自尊需求。天津地區(qū)目前有整體櫥柜的家庭不多,如果能滿足消費(fèi)者的自尊需求,使他們成為首批購買者,利用消費(fèi)者虛榮和炫耀的心理,帶動(dòng)大批潛在消費(fèi)者的出現(xiàn)及實(shí)施購買行為。3、市場優(yōu)勢分析目前天津擁有櫥柜的家庭不到市區(qū)總?cè)丝诘?%,因此只要宣傳得當(dāng),定會(huì)擁有很大的潛力可掘
18、。而且天津的櫥柜市場還是同質(zhì)化和無差異化的經(jīng)營模式,就會(huì)被市場及消費(fèi)群體認(rèn)同。行銷組合策略第一期:讓消費(fèi)者知曉*櫥柜;第二期:讓消費(fèi)者了解*櫥柜;第三期:能夠激起消費(fèi)者對(duì)*櫥柜的購買欲望。效果預(yù)測通過以上短期及長期的廣告宣傳和誘導(dǎo),自然會(huì)吸引一部分消費(fèi)群體,獲得一定的市場份額,給*櫥柜帶來一定的利潤。更重要的是穩(wěn)定了大部分潛在消費(fèi)者,從而達(dá)到廣告的最基本、最重要的效果經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。重點(diǎn)是以打造*櫥柜這個(gè)品牌為主,消費(fèi)者會(huì)在廣告宣傳的過程中知道并了解*櫥柜公司的產(chǎn)品技術(shù)和先進(jìn)理念。一旦宣傳有了一定的社會(huì)效應(yīng),拉近了消費(fèi)者與企業(yè)和產(chǎn)品的距離,培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)藍(lán)格櫥柜的信任和好感,樹立了良好的品牌形象和企
19、業(yè)形象。經(jīng)濟(jì)效應(yīng)自然也就會(huì)隨之而來。某櫥柜企業(yè)營銷建議(提綱)目前櫥柜行業(yè)內(nèi)的競爭主要表現(xiàn)在設(shè)計(jì)、服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量、配套、品牌等方面,而區(qū)域品牌的強(qiáng)勁崛起,也集中表現(xiàn)了這些方面的逐步成熟。區(qū)域品牌的強(qiáng)勁崛起。特點(diǎn)如下:一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的提升在國內(nèi)櫥柜行業(yè)的競爭中。這些企業(yè)在品牌的設(shè)計(jì)、材料的采購成本、形象的傳播能力、客戶關(guān)系的管理能力以及成熟的價(jià)值鏈管理能力、整體成本管理和運(yùn)營能力等方面,都是區(qū)域櫥柜企業(yè)面臨的問題。好在櫥柜本身并不是高科技產(chǎn)品,目前區(qū)域櫥柜品牌所用的設(shè)備、工藝、材料,并不比科寶、歐派、雅迪爾等品牌差多少,所欠缺的只是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)格創(chuàng)新方面。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的提升上, “整體廚
20、房”概念的提出,其實(shí)說成是整體櫥柜與廚房空間的匹配與整合更為貼切,包括櫥柜產(chǎn)品、空間、管道及頂?shù)貕υ趦?nèi)的所有元素的系統(tǒng)構(gòu)思和設(shè)計(jì)、濃郁的藝術(shù)氛圍、時(shí)尚的視野和靈動(dòng)的創(chuàng)意,營造出充滿個(gè)性和現(xiàn)代化的廚房環(huán)境。必須重視產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問題。二、服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)。隨著區(qū)域櫥柜企業(yè)日益走向健康發(fā)展,它們不斷提高了創(chuàng)新水平,提高了品牌意識(shí)和全方位服務(wù)意識(shí)。越來越多的消費(fèi)者開始從只關(guān)注表面的價(jià)格,轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注家裝企業(yè)的信譽(yù)和售后服務(wù)質(zhì)量等方面,區(qū)域櫥柜品牌更加注重市場調(diào)研和用戶需求,要么不做,做就做好。通過產(chǎn)品的再銷售全方位服務(wù),不斷在用戶心中樹起豐碑,贏取人心,建立良好的口碑。三、生產(chǎn)能力及安裝交付水平的提高。櫥柜
21、生產(chǎn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)桨惭b,要經(jīng)過很多道繁雜的工序,任何一個(gè)細(xì)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)影響產(chǎn)品的品質(zhì)。四、市場營銷理念的成熟。區(qū)域櫥柜品牌的成功,不在于擠占了多少全國櫥柜市場的份額,而在于是否在自己的市場已形成優(yōu)勢。崛起的區(qū)域櫥柜品牌已經(jīng)能全面、客觀地分析和掌握市場環(huán)境的變化,并以此為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),來制定和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)五、營銷管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。區(qū)域櫥柜品牌的成功,建立營銷團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵、最為重要的前提是必須有共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員雖然分工不同,但都能為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮不可或缺的作用,最終的結(jié)果是每個(gè)隊(duì)員都能以最高的績效水平完成各自的工作任務(wù)。優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì),必定有一個(gè)核心的營銷管理
22、層。隨著區(qū)域品牌的強(qiáng)勁崛起,一二級(jí)櫥柜市場的競爭已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)刻,誰優(yōu)誰劣也已經(jīng)顯露端倪,發(fā)展起來的區(qū)域品牌已經(jīng)形成當(dāng)?shù)厥袌龅闹鲗?dǎo),占據(jù)了天時(shí)、地利和人和。劃分全國的櫥柜市場的:一級(jí)市場是北京、上海、廣州、深圳和杭州;二級(jí)市場是重慶、天津及其它省會(huì)城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的開放城市;三四級(jí)市場是地級(jí)市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)市及珠三角、長三角的富裕鎮(zhèn)。就櫥柜制造企業(yè)在進(jìn)一步的發(fā)展中會(huì)遇到的若干問題進(jìn)行分析:一、定位的問題所謂產(chǎn)品定位,就是指企業(yè)的產(chǎn)品要針對(duì)當(dāng)前的和潛在的顧客需求,開展適當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng),以使其在顧客心目中得到一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值得的位置。品牌定位,就是指企業(yè)的產(chǎn)品及其品牌,基于顧客的生理和心理
23、需求,尋找其獨(dú)特的個(gè)性和良好的形象,從而凝固于消費(fèi)者心目中,占據(jù)一個(gè)有價(jià)值的位置。企業(yè)定位是指企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌,基于顧客需求,將其企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性、文化和良好形象,塑造于消費(fèi)者心目中,并占據(jù)一定位置。目前中國櫥柜制造企業(yè)普遍地缺乏企業(yè)定位、產(chǎn)品定位以及圍繞企業(yè)和產(chǎn)品的定位所進(jìn)行的經(jīng)營戰(zhàn)略;也正是由于缺乏企業(yè)定位、產(chǎn)品定位和經(jīng)營戰(zhàn)略,才造成櫥柜產(chǎn)品的同質(zhì)化和店面導(dǎo)購解說的相似化。我們認(rèn)為企業(yè)的成長應(yīng)先從幾個(gè)定位開始:企業(yè)的定位、產(chǎn)品的定位、展廳的定位、促銷的定位、創(chuàng)新的定位。以上六個(gè)定位是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件。1、企業(yè)的定位:這決不是一件簡單的事情,它包括了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、經(jīng)
24、營思路、經(jīng)營實(shí)踐;它應(yīng)該是企業(yè)的、全部特色的最高概括。2、產(chǎn)品的定位:它實(shí)際是兩個(gè)問題,首先是要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,為社會(huì)的哪個(gè)階層服務(wù);是物有所值,還是物超所值。在窗口展廳應(yīng)該講求商品的品質(zhì)、購物的環(huán)境、服務(wù)的水平,使消費(fèi)者樂于付出較高的價(jià)格來獲得較好的生活質(zhì)量,要賣給消費(fèi)者產(chǎn)品以外的東西品牌的價(jià)值和消費(fèi)的愉悅。3、展廳的定位:要讓展廳成為名店,產(chǎn)品一定是品牌的,要讓消費(fèi)者感覺你這里都是精品,在這里能滿足他的消費(fèi)。展廳的裝飾一定要有鮮明的主題、突出的中心思想;以特色為主,讓消費(fèi)者看到了特色,就想到了這個(gè)產(chǎn)品。4、服務(wù)的定位:在服務(wù)上有售前溫情、售中熱情、售后感動(dòng)。感動(dòng)式服務(wù)才是服務(wù)的最高境界。
25、感動(dòng)是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,只有感動(dòng)了消費(fèi)者,才能稱之為達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。5、促銷的定位:要提高消費(fèi)者對(duì)商家的忠誠度,用各種方式加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通,更好地滿足顧客的需求。銷售的最高境界是售出產(chǎn)品的同時(shí),與消費(fèi)者也成為了朋友。6、創(chuàng)新的定位:所有的企業(yè)都應(yīng)該有標(biāo)桿,有學(xué)習(xí)的榜樣,就如在大海上航行有燈塔指路一樣。企業(yè)有了標(biāo)桿,那產(chǎn)品的標(biāo)桿就有了定位,創(chuàng)新就有了目標(biāo)。產(chǎn)品本質(zhì)的創(chuàng)新是很難的,企業(yè)應(yīng)該在形式上多加以創(chuàng)新來滿足消費(fèi)的需求(問題客戶的需求往往是創(chuàng)新的源泉)。二、營銷的問題企業(yè)的三要素里首先是營銷,營銷的成功可掩蓋其它的不足。營銷與產(chǎn)品、銷售方法、技巧有直接的聯(lián)系。首先要看企業(yè)的產(chǎn)品是名牌還是品牌。名牌
26、是通過宣傳來完成的,是以產(chǎn)品為主、利潤為主,要的是今天的市場,以最快速度積累財(cái)富;品牌是以消費(fèi)者為主,是以明天的市場為主,是通過服務(wù)來完成的,用的是營銷方式,要明天的市場,掙消費(fèi)者在五十年內(nèi)消費(fèi)的錢。所以需要企業(yè)明確產(chǎn)品的屬性,才能明確用什么方式來完成營銷的定位。接下來就是營銷的戰(zhàn)術(shù)問題了。在戰(zhàn)術(shù)上用一萬種方法來執(zhí)行,就會(huì)產(chǎn)生一萬個(gè)不同的結(jié)果。哪種方式最適合本企業(yè),就應(yīng)用哪種方式。我們認(rèn)為,在銷售上企業(yè)應(yīng)該關(guān)注目標(biāo)客戶,從他們的滿意和不滿意之處,可以找到品牌塑造和品牌復(fù)興之路;問題顧客永遠(yuǎn)是值得關(guān)注和爭取的資源。營銷的本質(zhì)是為了滿足個(gè)體與組織的需求,所進(jìn)行的思想、物資與服務(wù)的有價(jià)交換過程?;?/p>
27、以上幾點(diǎn),櫥柜企業(yè)營銷發(fā)展中應(yīng)該注意的問題如下:1、品牌支持建立櫥柜特許加盟店的櫥柜品牌。2、價(jià)格支持提供最具市場競爭力的價(jià)格。3、技術(shù)支持提供完備的技術(shù)資料,并針對(duì)您的具體情況進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)(授予安裝、維修空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作)、素質(zhì)、銷售等方面的人力資源培訓(xùn)。4、營銷支持具體包括:形象支持:提供統(tǒng)一CI標(biāo)識(shí)的燈箱、門頭,統(tǒng)一風(fēng)格。策劃支持:從加盟商開店選址、店堂布置、裝修至經(jīng)營管理、市場銷售、培訓(xùn)、售后等方面提供完整的策劃方案。經(jīng)營診斷:根據(jù)加盟商經(jīng)營情況,圍繞加盟商區(qū)域消費(fèi)者、區(qū)域競爭對(duì)手、競爭產(chǎn)品及內(nèi)部管理等方面提供完整的診斷方案,幫助加盟商熟悉市場,提高市場競爭力。廣告支持:對(duì)各加盟商
28、以不高于全年銷售額的4%的廣告支持。促銷支持:根據(jù)市場情況不間斷推出促銷活動(dòng),圍繞企業(yè)形象、銷售價(jià)格、服務(wù)承諾有計(jì)劃地推行多種形式的促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)無淡旺季的銷售運(yùn)營。5、信息支持建立信息化管理平臺(tái)的終端界面,并培訓(xùn)加盟店操作人員的具體使用,實(shí)現(xiàn)加盟店運(yùn)營機(jī)構(gòu)的信息往來渠道,保證廣告信息、新品信息、促銷信息、市場商情及銷售、售后相關(guān)問題等方面的快速接受與反饋,最終達(dá)到快速的市場應(yīng)變的目的。6、庫存支持建立完備的換貨、退貨制度。某櫥柜企業(yè)天津地區(qū)非傳統(tǒng)模式營銷構(gòu)想企業(yè)文化 我們的目標(biāo)一流的技術(shù)一流的應(yīng)用一流的服務(wù)一流的團(tuán)隊(duì) 我們的使命我們?cè)阜e極承擔(dān)應(yīng)有的行業(yè)責(zé)任,始終專注用戶實(shí)際效益,始終專注產(chǎn)品
29、先進(jìn)性,不斷地開發(fā)符合用戶需求的新型服務(wù),保持在市場中的領(lǐng)先地位。 經(jīng)營理念和諧 為建立和諧社會(huì),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)國際化發(fā)展,我們時(shí)刻努力著。共贏 給客戶正確的,就是給客戶最好的,也是企業(yè)所需要的。創(chuàng)新 尋求變化,拒絕墨守成規(guī),追求改變就是進(jìn)步;永求創(chuàng)新,超越成功現(xiàn)在,就是創(chuàng)造卓越未來。發(fā)展 只有發(fā)展才能在競爭中脫穎而出,為企業(yè)有更大發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 管理理念把企業(yè)文化的發(fā)展作為公司營銷工作的重點(diǎn),培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗的精神,使員工在價(jià)值觀、發(fā)展觀等各方面達(dá)成共識(shí),認(rèn)同公司的文化理念! 發(fā)展理念創(chuàng)新務(wù)實(shí) 超越自我 追求卓越 服務(wù)理念客戶的需求 用戶的滿意 *人職業(yè)形象“五心”信心、 忠心、 誠心、耐心、
30、虛心營銷方式一、網(wǎng)上商城概要中國電子商務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展,以及中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)上支付體系、物流體系的不斷完善,解決了以前電子商務(wù)發(fā)展中的一些障礙。我們?yōu)檫\(yùn)營商專門設(shè)立了面向該地區(qū)商戶和客戶的網(wǎng)上商城。方便運(yùn)營商就近開發(fā)客戶資源,將當(dāng)?shù)氐纳碳遗c消費(fèi)者有機(jī)地結(jié)合起來,形成區(qū)域性的電子商務(wù)網(wǎng)上商城,達(dá)成運(yùn)營商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商及個(gè)體消費(fèi)者的真正意義上的電子商務(wù)交易。商城以行政區(qū)劃為基本單位,發(fā)展當(dāng)?shù)厣坛沁\(yùn)營商開展該地區(qū)內(nèi)的網(wǎng)上商城交易模式,商城通過網(wǎng)絡(luò)模擬現(xiàn)實(shí)生活中的商城,總體包含兩個(gè)方面:1)商城系統(tǒng) 2)網(wǎng)店系統(tǒng)商城系統(tǒng)商城系統(tǒng)如同現(xiàn)實(shí)生活中您建立的大型購物中心,當(dāng)走進(jìn)其中,消費(fèi)者將會(huì)看到一
31、個(gè)一個(gè)單獨(dú)的攤位或者專賣店,商城系統(tǒng)分為前端的運(yùn)營頁面和后端的管理操作平臺(tái)兩個(gè)部分。通過運(yùn)營頁面您可以進(jìn)行網(wǎng)店產(chǎn)品的展示,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告、發(fā)布促銷活動(dòng)等,管理操作平臺(tái)是將您所有的網(wǎng)店進(jìn)行統(tǒng)一管理的平臺(tái),控制網(wǎng)店的開店、關(guān)店,獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、銷售訂單處理等多種服務(wù)項(xiàng)目。網(wǎng)店系統(tǒng)網(wǎng)店系統(tǒng)如同您的購物中心下設(shè)的多個(gè)攤位或?qū)Yu店,每個(gè)專賣店由您的授權(quán)的經(jīng)營者進(jìn)行管理和控制,而所有的專賣店通過您對(duì)商城的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一的治理與運(yùn)營。網(wǎng)店系統(tǒng)也分為前臺(tái)和后臺(tái),前臺(tái)用以展示和促銷網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品,并且直接在網(wǎng)上進(jìn)行安全交易、付款等等,后臺(tái)用以對(duì)前臺(tái)進(jìn)行管理,如上傳產(chǎn)品、定制價(jià)格,訂單處理等等。1、對(duì)于商城運(yùn)營商商城系統(tǒng)建立簡便網(wǎng)上商城電子商務(wù)解決方案已經(jīng)建立了集商城系統(tǒng)、網(wǎng)店系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等完備的系統(tǒng)組合,系統(tǒng)之間相輔相成,能夠完成用戶所能想到的一切功能,不需要單獨(dú)定制和開發(fā),在短短數(shù)天內(nèi)就可以正常運(yùn)營,效率極高。運(yùn)營/盈利方式多樣網(wǎng)店招租商城的運(yùn)營方可以采用商城招商的方式,對(duì)入駐商城的店鋪進(jìn)行招租,收
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