項(xiàng)目質(zhì)量管理缺陷預(yù)防與跟蹤分析ppt課件

1、講解：第二小組第第6章工程質(zhì)量管理章工程質(zhì)量管理6.1 質(zhì)量管理概述6.2 工程質(zhì)量的組織保證6.3 質(zhì)量方案6.4 軟件評審方法和過程6.5 缺陷預(yù)防和跟蹤分析6.6 質(zhì)量度量6.7 過程質(zhì)量管理講解：第二小組6.5 缺陷預(yù)防和跟蹤分析缺陷預(yù)防和跟蹤分析缺陷預(yù)缺陷預(yù)防和跟防和跟蹤分析蹤分析缺陷預(yù)防缺陷預(yù)防缺陷分析缺陷分析魚骨圖魚骨圖123講解：第二小組6.5.1 缺陷預(yù)防缺陷預(yù)防零缺陷管理零缺陷管理v 第一次就把事情做正確，從而消第一次就把事情做正確，從而消除劣質(zhì)本錢。除劣質(zhì)本錢。v 工程管理既要保證質(zhì)量又要降低工程管理既要保證質(zhì)量又要降低本錢，最正確結(jié)合點(diǎn)就是要求每本錢，最正確結(jié)合點(diǎn)就是要

2、求每一個人一個人“第一次把事情做好第一次把事情做好 。v 軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是做出來的，不軟件產(chǎn)品的質(zhì)量是做出來的，不是測試出來的。是測試出來的。講解：第二小組6.5.1 缺陷預(yù)防缺陷預(yù)防v從流程上加強(qiáng)控制v建立和規(guī)范任務(wù)流程，加強(qiáng)評審v過程保證v采用有效的任務(wù)方法和技巧v自我學(xué)習(xí)和提高v個體和團(tuán)隊(duì)任務(wù)質(zhì)量提高v延伸：測試驅(qū)動開發(fā)TDD講解：第二小組6.5.2 缺陷分析缺陷分析1將軟件開發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷進(jìn)展必要的搜集，將軟件開發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的缺陷進(jìn)展必要的搜集，對缺陷的信息進(jìn)展分類和匯總統(tǒng)計(jì)對缺陷的信息進(jìn)展分類和匯總統(tǒng)計(jì)缺陷分缺陷分析析 作用作用缺陷搜集缺陷搜集工具工具有針對性地提出遏

3、制缺陷發(fā)生的措施，降低缺陷數(shù)量。有針對性地提出遏制缺陷發(fā)生的措施，降低缺陷數(shù)量。IBM的RTC、MantisBT、Bugfree、Bugzilla講解：第二小組6.5.2 缺陷分析缺陷分析2缺陷趨勢分析缺陷趨勢分析 實(shí)時、累積實(shí)時、累積缺陷分布分析缺陷分布分析 如缺陷產(chǎn)生的緣由、類型、來源如缺陷產(chǎn)生的緣由、類型、來源講解：第二小組缺陷趨勢分析缺陷趨勢分析針對缺陷數(shù)目隨時間而不斷變化的趨勢進(jìn)展分析，了解缺陷的發(fā)現(xiàn)或修正過程能否符合期望的規(guī)律性，能否出現(xiàn)異常景象。缺陷趨缺陷趨勢分析勢分析需求統(tǒng)計(jì)每天的缺需求統(tǒng)計(jì)每天的缺陷發(fā)現(xiàn)和修訂情況。陷發(fā)現(xiàn)和修訂情況。講解：第二小組缺陷開展趨勢分析例如缺陷開展趨

4、勢分析例如講解：第二小組缺陷分布分析及例如缺陷分布分析及例如不同模塊的缺陷分布圖不同模塊的缺陷分布圖 不同階段的缺陷分布圖不同階段的缺陷分布圖 一種橫向分析，即分析缺陷在功能模塊、缺陷類一種橫向分析，即分析缺陷在功能模塊、缺陷類型、缺陷產(chǎn)生緣由等不同方面的分布情況。型、缺陷產(chǎn)生緣由等不同方面的分布情況。缺陷分缺陷分布分析布分析不同級別的缺陷分布圖不同級別的缺陷分布圖 講解：第二小組6.5.3 魚骨圖魚骨圖鼓勵經(jīng)過自在討論發(fā)揚(yáng)大家的發(fā)明性 可以更全面地討論各種類別的緣由提供問題與各類緣由之間關(guān)系的直觀表示 1.3.2.也叫因果分析圖，它是分析影響事物質(zhì)量構(gòu)成也叫因果分析圖，它是分析影響事物質(zhì)量構(gòu)

5、成的諸要素間因果關(guān)系的一種分析圖。的諸要素間因果關(guān)系的一種分析圖。魚骨圖魚骨圖講解：第二小組魚骨圖的運(yùn)用過程魚骨圖的運(yùn)用過程魚骨圖分析法要完成從主刺到小刺的思想和分析過程。魚骨圖分析法要完成從主刺到小刺的思想和分析過程。普通分三步：普通分三步：確定問題：實(shí)踐問題，或潛在問題確定問題：實(shí)踐問題，或潛在問題找出問題的主要緣由：可以采用找出問題的主要緣由：可以采用5M方法方法Manpower人力：呵斥問題產(chǎn)生的人為要素有哪些。人力：呵斥問題產(chǎn)生的人為要素有哪些。Machinery機(jī)械：軟硬件條件對事件的影響。機(jī)械：軟硬件條件對事件的影響。Materials物料：根底的預(yù)備以及原資料。物料：根底的預(yù)備以及原資料。Methods方法：與事件相關(guān)的方式與方法能否正確有效方法：與事件相關(guān)的方式與方法能否正確有效Mother-nature環(huán)境：內(nèi)、外部環(huán)境要素的影響。環(huán)境：內(nèi)、外部環(huán)境要素的影響。根據(jù)問題類別，確定細(xì)節(jié)緣由根據(jù)問題類別，確定細(xì)節(jié)緣由講解：第二小組例如例如大部分缺陷來源于需求階段人力機(jī)械物