熊貓高端防病毒硬件營銷手冊

1、Unit 1熊貓高端防病毒硬件網關PAA產品 銷售手冊PAA 產品銷售手冊背景篇 Panda, your great partnerPanda-software，熊貓衛(wèi)士，一個您倍感親切和信任的網絡安全與管理軟件品牌，Panda軟件公司是歐洲排名第一位的計算機安全產品公司，同時Panda 也是世界上在該領域成長最快的公司。Panda公司在不斷開拓歐洲市場的同時，也憑借其過硬的反病毒技術在其它市場得以立足，并于1997年在美國成立了分公司，同時在硅谷成立了研發(fā)中心，成為世界上唯一擁有100%自有技術最大的殺病毒軟件公司。1999年，Panda軟件在進入了26個國家之后，終于來到了中國。Panda

2、 軟件世界范圍內年度增長率達到400%，是世界上殺病毒軟件領域成長最快的公司，同時也是軟件行業(yè)里成長最快的公司之一。目前 Panda在世界各地超過45個國家銷售，在所有進入的市場均取得了成功，在歐洲及世界范圍內享有卓越的聲譽。在國際各項大賽上屢獲殊榮，成為業(yè)內最被推崇和信賴的網絡安全軟件產品。Panda軟件公司擁有歐洲最強大的技術開發(fā)力量，在歐洲的開發(fā)中心有一五0位開發(fā)人員夜以繼日地開發(fā)最先進的技術，同時Panda公司在全球與業(yè)界的知名公司機構如Microsoft、ICSA的合作使Panda公司的產品在底層與主流平臺緊密結合，同時Panda公司是世界上率先提出365天24小時客戶技術支持的公司

3、，現在該項服務業(yè)已成為業(yè)界的潮流， Panda利用其在安全領域的特長，正在向一家綜合型的超級軟件帝國邁進。繼熊貓殺病毒軟件在中國獲得巨大成功之后，熊貓軟件（中國）有限公司再次將國際先進技術與理念帶進中國，在本年度推出另一主打產品熊貓衛(wèi)士高端防硬件防病毒網關PAA，PAA熊貓防毒墻是一個超強功能軟硬件整合解決方案，通過防止已知和未知病毒進入您的網絡從而達到保護企業(yè)通訊的目的。因其"高可測量性和負載均衡"它完全能滿足大中型企業(yè)的接入需求，全透明的接入在網絡中處理數據流。目前，這是一款在全球范圍內技術最為先進的硬件產品，其45Mb/秒的超強數據處理能力、支持七種通訊協(xié)議的全方位保

4、護、基于WEB界面的管理模式及全透明的網橋模式無需重新網絡設置及路由等高端技術確立了PAA在業(yè)界的領導地位。產品篇： PAA是什么？熊貓硬件防毒網關的目標是在網絡邊界或Internet網關處提供全面的病毒防護，而該病毒防護設備是即插即用的，不需要改變任何Internet設置，并對所有應用及服務透明。熊貓硬件防毒網關是一個整合最新硬件及軟件技術的高性能的解決方案，通過全面阻截已知及未知病毒達到針對企業(yè)網絡環(huán)境的全面防護。熊貓硬件防毒網關是一款高度可配置及提供負載均衡的產品，為從中型到大型企業(yè)提供全面解決方案，并對網絡流量透明PAA代表著：全球最為先進的網關防病毒技術和硬件產品，作為網關防病毒的專

5、家，PAA可以全天候全方位的捍衛(wèi)您的網絡而無后顧之憂。PAA 的過人之處：PAA產品的過人之處在于優(yōu)越的性價比和無可比擬的領先技術， 透明網橋模式，無需重新設置或路由。 超強的數據處理能力，每秒可掃描12一五條信息。 全面支持七種協(xié)議(SMTPHTTPPOP3FTPIMPA4NNTPSOCKS) 自動負載均衡，無需額外配置組件 每日自動更新，無需人工干預 可實時阻止基于內存的蠕蟲病毒如SQLSlammer 內容過濾PAA可以做到：易于使用: 熊貓硬件防毒網關是目前世面上最易于安裝及使用的硬件防毒墻產品，作為網絡信息傳遞的橋梁而非需要重新路由網絡流量。安全: 熊貓硬件防毒網關掃描7種網絡協(xié)議，而

6、其他硬件防毒墻產品僅能夠掃描2到4種網絡協(xié)議。在熊貓硬件防毒網關安裝在企業(yè)邊界上時，它實時掃描所有收入及發(fā)出郵件及其他的網絡傳輸信息，在這些信息抵達內部網之前。 表現性能： 熊貓硬件防毒網關的最大性能是可以取得完全掃描及病毒防護。熊貓防毒墻的硬件及軟件性能經過特殊優(yōu)化處理，能夠同時掃描7種網絡協(xié)議，并且完全對企業(yè)網絡透明。 擴展性: 熊貓硬件防毒網關專門針對自動負載均衡設計，使增加掃描的速度及增加網絡防護可以隨時達到。并可支持到百兆。性能高度優(yōu)化的病毒防護整合最新硬件及軟件技術，熊貓病毒墻提供超乎尋常的優(yōu)異性能，能夠在一個小時內掃描上萬封郵件，完全對企業(yè)網絡透明。拓展性及負載均衡由于熊貓硬件防

7、毒網關的高度可拓展性，熊貓硬件防毒網關適合中到大型企業(yè)，能夠根據網絡通訊流量調節(jié)掃描能力。熊貓防毒墻的負載均衡是完全自動的，允許工作負載量能夠自動在不同工作單元間進行均衡，良好地保障了產品的可拓展性及對企業(yè)邊界的全面防護。易于安裝及配置熊貓防毒墻按照即插即用的設計思路，能夠非常簡便地安裝在企業(yè)網絡中，不需要重新配置DNS或重新路由Internet流量。一旦安裝完成，熊貓防毒墻就開始不知疲倦地掃描所有網絡流量，保障網絡的100安全。 保護所有廣泛使用的網絡協(xié)議熊貓防毒墻保護所有可能的Internet相關威脅，完全掃描所有常用Internet協(xié)議，包括: HTTP, FTP, SMTP, POP3

8、, IMAP, NNTP及SOCKS. 內容過濾內容過濾防止未知病毒及蠕蟲進入企業(yè)網絡，大幅減少整體網絡資源占用及帶寬，防止可能的惡意代碼進入到企業(yè)網絡。 遠程管理熊貓防毒墻可以通過一個簡潔、直觀的WEB管理控制臺遠程管理，讓企業(yè)網絡管理員通過企業(yè)內部任何一臺電腦管理該產品。每日自動病毒更新 熊貓防毒墻可以每日自動病毒更新，意味著熊貓防毒墻始終可以防護所有最新病毒。 詳細報告及可客戶化的報警熊貓防毒墻提供完整的掃描報告，并可以客戶化在企業(yè)內部網絡的病毒報警機制。 實時系統(tǒng)監(jiān)控熊貓防毒墻提供網絡管理員對網絡病毒行為及網絡流量的實時監(jiān)控。銷售篇：常見問題解答關于Panda Antivirus Ap

9、pliancePanda Antivirus Appliance是什么？Panda Antivirus Appliance 是一個全面解決方案，它集成硬件與軟件技術，保護網絡邊界。作為一個集成的解決方案，Panda Antivirus Appliance 提供了高性能并且有效的防病毒保護。它可以安裝在任何已經存在的網絡架構中，這得歸功于它的穩(wěn)定性。Panda Antivirus Appliance在任何公司網絡中的安裝非常簡單，不需要改變原網絡的任何設置，并且明顯地自適應其它的服務。事實上它可以被安裝在任何網絡拓樸中。Panda Antivirus Appliance 掃描經由它所安裝網段的所

10、有通訊，掃描如今用在公司中的大部分常用協(xié)議：SMTP，HTTP，FTP，POP3，IMAP4，NNTP和SOCKS。它的主要功能是抵御所有類型的常見安全攻擊，尤其是病毒，防病毒保護由基于內容過濾的積極保護作為補充。Panda Antivirus Appliance 可以利用瀏覽器（Internet Explorer, Netscape Navigator等）進行遠程WEB界面的配置。如何對我的員工進行Panda Antivirus Appliance培訓？首先確保您的管理、銷售、市場和技術人員已經閱讀并理解此文檔，并且保證他們已經閱讀了所附文件和發(fā)布的信息。對于技術培訓，在一個Panda An

11、tivirus Appliance 用戶手冊的Powerpoint演示文件，此外還有如下的常見問題解答，這些都是幫助大家理解Panda Antivirus Appliance如何銷售、安裝、排除故障和維護的良好開端。它保護哪些協(xié)議？從網絡邊界，它對通過Internet通訊的大部分常用協(xié)議提供防病毒保護：電子郵件(SMTP, POP3 和IMAP4)Internet 瀏覽(HTTP)File 下載(FTP)USENET 新聞(NNTP)SOCKS 通訊什么是邊界保護？邊界保護應用于公司網絡的非軍事區(qū)，非軍事區(qū)包括主要的Internet連接（公網）和/或私有內部網絡，如主要服務器或網關。例如，在一

12、個公司網絡，邊界或非軍事區(qū)由Ineternet連接（ADSL，T1等）和網關服務器（防火墻，SMTP 網關如SendMail,Qmail, 代理服務器, Web 服務器, DNS 等)邊界保護提供了對所有進出公司網絡（電子郵件，網頁瀏覽，文件夾交換等）通訊進行掃描和保護的可能。如果我安裝了Panda Antivirus Appliance,我是否還需要工作站，文件服務器和內部郵件服務器的防病毒保護？Panda Antivirus Appliance 保護從邊界經由Internet進出的所有通訊。如果網絡用戶允許病毒從任何工作站或/和內部服務器進入，Panda Antivirus Applian

13、ce只能阻擋病毒離開，而不能阻止它在內部傳播，浪費公司的時間和金錢以恢復數據和清除受感染的工作站和服務器。因此保護工作站，內部服務器和Exchange等郵件服務器仍然很重要，使用專門為它們設計的防病毒軟件，如熊貓衛(wèi)士企業(yè)防病毒解決方案（PAES）。Panda Antivirus Appliance 是否有防火墻功能？沒有，Panda Antivirus Appliance 提供最好的邊界，防病毒和防惡意代碼保護，同時結合了易用性，并對網絡資源的影響最小。防火墻是一套相關程序，位于網絡的網關服務器，它保護私有網絡資源，阻止來自于其它網絡其它用戶的攻擊。(對程序應用安全策略)。一個允許用戶訪問外部

14、互聯(lián)網的企業(yè)內部網絡，安裝防火墻是為了阻止外部對其私有數據資源的訪問，并且控制內部用戶可以對哪些外部資源進行訪問?；旧?，防火墻的工作與路由程序緊密聯(lián)系，檢查每個網絡信息包以決定是否將其發(fā)往目的地。防火墻也包括或與代表工作站用戶作出網絡請求的代理服務器一起工作。防火墻通常被安裝在一臺專門用于分隔網絡其它部分的計算機上，因此沒有進入請求可以直接到達私有網絡資源。有很多防火墻的映射方法，其中一個簡單的方法是映射請求，確保它們來自于可接受（事先定義）的域名和IP地址。對于移動用戶，防火墻允許通過安全登錄程序和驗證證書（techtargetx）遠程訪問私有網絡.Panda Antivirus Appl

15、iance將在我的網絡中占用多少負載？Panda Antivirus Appliance 可以掃描多于3個T1的通訊，每個T1有每秒傳輸的容量。在一個T1 或以下Internet 連接(如IDSN, ADSL, 幀中繼等.) Panda Antivirus Appliance在任何情況下都不會使傳輸超負荷。對于多個Internet 連接或連接大于T1的網絡(如45MB/s T3 或3 GB/s OC3)的網絡，必需安裝額外的設備如備份和負載均衡。參考以下表格以確定您的Internet 連接傳輸容量。Internet 連接類型傳輸容量64K 0.064 Mbps128K 0.128 Mbps25

16、6K 0.256 Mbps384K 0.384 Mbps512K 0.512 Mbps768K 0.768 Mbps1024K 1.024 MbpsT1 1.5 Mbps2048K 2.048 Mbps3072K 3.072 Mbps4096K 4.096 Mbps5120K 5.12 Mbps7680K 7.68 Mbps10240K 10.024 Mbps20480 20.48 Mbps30960 30.96 MbpsT3 45 Mbps2 x T3 90 Mbps3 x T3 一三5 MbpsPanda Antivirus Appliance 擁有FCC 和CE 證書，意味什么？經過詳盡

17、測試后獲得的歐洲CE證書和美國FCC證書，是產品商業(yè)化的所有安全保證。在哪些國家我們不能直接銷售Panda Antivirus Appliance？您不可以將Panda Antivirus Appliance 直接銷售給美國貿易制裁的任何人或公司，美國貿易制裁的國家有：古巴，伊朗，伊拉克，利比亞，朝鮮，蘇旦，敘利亞和阿富漢。更多信息請參考：市場支持篇熊貓軟件輸出不僅僅是產品，還有我們的管理、市場理念、和與渠道共同發(fā)展Ø 電話銷售的理念、方法和培訓Ø mass-emailingØ 媒體的支持Ø 市場活動的申請Ø 管理與報表制度Ø Web

18、-leads與Tele-leads的支持Ø 渠道理念Ø 與渠道共同發(fā)展 客戶與代理商是熊貓軟件最大的財富PAA銷售技術手冊安裝和操作如何安裝Panda Antivirus Appliance?Panda Antivirus Appliance通常被安裝在防火墻或主要入口路由器（向外到Internet）和內部網絡或LAN/WAN之間。在網絡中安裝硬件很簡單：將Appliance與PC以交叉網線連接，配置一些IP地址，將它放在網絡中就一切就緒。缺省地，管理控制臺只在內部網絡可用，但是可以添加公共IP地址用于遠程管理。通常建議的模式是在兩個HUB（不是Switch）之間安裝兩個P

19、anda Antivirus Appliances，從而平衡通信負載和保證通訊的連續(xù)性。安裝簡單，只需將Panda Antivirus Appliance插入同一網段中防火墻的內部接口（網卡）：不同于集成硬件和軟件的其它安全設備，Panda Antivirus Appliance顯然掃描所有通信，而不必通過域名解析服務（DNS）或代理重定向。我的企業(yè)網絡非常復雜并且處理大量通信，我應該采用何種結構類型安裝Panda Antivirus Appliance?在多網關，多Internet連接或大量電子郵件通訊的公司，建議對每種類型的通信，網關或網段安裝具有負載均衡功能的設備。負載均衡和分布式掃描的

20、安裝舉例：網絡環(huán)境：公司中有多個永久Internet連接(并非一個Internet入口/出口).SMTP 網關的流量為每小時大于100,000條信息代理服務器或代理服務器的Internet通信流量很高.Panda Antivirus Appliance 安裝安裝多個負載均衡設備，每個Internet連接一個，設備必須配置成保護所有支持的TCP/IP協(xié)議。在SMTP網關之前安裝兩到三個負載均衡設備，必須配置為只保護SMPT，POP3和IMAP4通信。在主要代理服務器前安裝多個負載均衡設備，必須配置為保護HTTP，FTP，NNTP和SOCKS通信。中等規(guī)模企業(yè)熊貓病毒墻必須安裝在防火墻（如有）及主

21、服務器間。建議安裝負載均衡單元以達到自動的流量平衡及實現熱備功能。 中等到大型企業(yè)必須安裝至少兩個負載均衡單元（熊貓防毒墻可以自動平衡流量）： 大型企業(yè)或者ISPs在大型企業(yè)中，因存在多個網關、Internet聯(lián)接及大流量的郵件傳輸，建議為每類Internet流量、網關或者網段安裝防毒墻產品，以下為根據服務器類型配置的防毒墻拓撲： 情況舉例熊貓防毒墻安裝公司有多個永久Interent聯(lián)接（而非單一Internet接入點）.為每一類Internet聯(lián)接安裝多個負載均衡單元，防毒墻配置為支持TCP/IP協(xié)議 SMTP網關，流量超過100,000 信件/小時 針對SMTP網關安裝兩臺到三臺防毒墻單元

22、，設置為防護SMTP, POP3 及 IMAP4 流量代理服務器群，處理大流量Internet信息在主代理服務器前安裝負載均衡單元。設置為防護 HTTP, FTP, NNTP 及 SOCKS 流量以下為根據網絡協(xié)議配置負載均衡安裝的范例：Antivirus Appliances ？決定所需設備的因素如下（重要）： 我的企業(yè)網絡非常復雜并且處理大量通信，應該使用多少個Panda1. Internet 連接數量(一個連接Internet的物理線路應用一個設備)。3. 傳輸容量(第一個設備4.5Mbps.其它的為每2 Mbps 增加一個負載均衡設備，因此4個設備4. 每小時電子郵件的信息量(每小時4

23、0,000 條信息應用一個設備)。5. 并發(fā)用戶會話(每300個并發(fā)用戶會話應用一個設備)。當計算公司需要多少個設備時，首先每個Internet物理連接（管道）需要一個設備。一個公司有一個ADSL連接Internet，將需要一個Panda Antivirus Appliance.一個公司有兩個辦公室，每個辦公司有一個IDSN 連接，將需要兩個Panda一個公司有10個辦公室并且只有一個T1 連接Internet，將需要一個Panda然后您需要考慮Internet連接是否需要一個或多個設備，這取決于連接Internet的用戶數量和連接的傳輸容量（Mbps）每個連接的設備數= (x Mbps /

24、3) + (用戶數量/ 600)舉例：公司有兩個Internet連接(連接A 是1.5 Mbps的T1，連接B是768 Kbps的幀中繼) 。連接A對一五00個用戶提供服務，連接B向300個用戶提供服務。方案：A: (1.5/3) + (一五00/600) = 3 個設備(1x B1PAP2000) + (2x PAP)B: (0.768/3) + (300/600) = 0.756 = 1個設備(1x PAP)四舍五入舉例：如果計算結果等于，取1.如果計算結果等于，取1.如果計算結果等于，取2.注意：此計算工式適用于結果為4或5個設備，如果結果大于5個設備，向客戶發(fā)送建議前咨詢產品經理。當網

25、絡中有代理服務器時，在何處安裝Panda Antivirus Appliance ？如果通過代理服務器向公司用戶提供Internet訪問，建議將Panda Antivirus Appliance安裝在代理服務器和Internet連接之間，而非代理服務器和內部網絡（LAN）之間。按照建議配置安裝后，可以不掃描代理服務器的緩存內容。舉例來說，如果5個不同用戶訪問同一網頁，并且Panda Antivirus Appliance 安裝在Internet連接和代理服務器之間，那么該網頁只被掃描一次。相反，如果Panda Antivirus Appliance 安裝在代理服務器之后，同一網頁將被不同地掃描

26、5次。如果網絡中有Microsoft Proxy 或Microsoft ISA 服務器，可能發(fā)生什么？如果公司網絡中有Microsoft Proxy 或Microsoft ISA服務器，并且Panda Antivirus Appliance被安裝在代理或ISA服務器與內部網絡之間，設備將不能正確掃描安裝了Microsoft Proxy Client的工作站通信。這是因為Microsoft Proxy Client的工作站使用了代理服務器的非標準通訊端口，建立會話所使用的協(xié)議是Panda Antivirus Appliance不能識別的。因此Panda Antivirus Appliance必須

27、安裝在代理服務器和Internet連接之間，而非代理服務器與本地局域網之間。如何安裝多個Panda Antivirus Appliances 以實現負載均衡？在Panda Antivirus Appliance Web 配置控制臺的General Settings 部分，選中Load Balancing復選框。在Antivirus Settings選項頁中，檢查所有用于實現負載均衡的設備掃描相同的協(xié)議。當此復選框被選中，負載均衡就被開啟，Panda Antivirus Appliance 將查找同網段中配置的其它設備。因此，負載將被所安裝的不同熊貓衛(wèi)士設備所分擔，結果是網絡邊界防病毒保護的更高

28、性能。負載均衡由設備完全自動處理，它也是防止過載與延時的好方法，建議開啟此功能以獲得冗余。為了實現此，在同一網段至少有兩臺Panda Antivirus Appliance設備，并且已經開啟負載均衡。在某些環(huán)境下并且根據網絡流量，建議三或四臺設備。如果您有四個以上的Panda AntivirusAppliance設備，建議使用通過硬件處理的負載均衡系統(tǒng)。按以下步驟配置負載均衡：1. 為每個Panda Antivirus Appliance 分配唯一的管理IP地址，缺省是.2. 為每個Panda Antivirus Appliance 設備分配唯一的IP 地址并且配置它們（設備將事

29、先被放在同一網段中。3. 將設備放在兩個hub (絕非兩個Switche)之間，每個設備的網絡接口必須連接相應的HUB。4. 將HUB與網絡其它部分相連。注意：當使用多個Panda Antivirus Appliance實現負載均衡時，安裝必須至少間隔3厘米，確保通風。如果在兩個設備之間沒有足夠的間隔，它們可能過熱并且燒壞元件。Panda Antivirus Appliance的質量保證不包括由此而引起的損壞。負載均衡是如何工作的?計算負載均衡基于每個連接的源IP地址和目的IP地址。盡管Panda Antivirus Appliance可以被依次堆放，此例中只有兩個Panda Antiviru

30、s Appliance用于實現負載均衡。當此功能被開啟，每個設備將每秒發(fā)送一個廣播，查找其它的設備分擔負載。當兩個設備被先后安裝，它們開始協(xié)商負載均衡。它們相互共享信息，從而知道如何決定哪些是自己需要對每個連接負責的。需要HUB是因為兩個設備需要查看所有的信息包，以決定哪些連接是可忽略的，哪些是需要處理的。只有HUB有此功能，而交換機沒有此功能。我可以用Switch代替HUB 實現負載均衡嗎？只有SMART交換機才可以，此種情況下，每個交換機的兩個端口必須被配置成類似于HUB的工作方式，并且Panda Antivirus Appliance所接的兩個端口必須可以查看所有進入交換機的信息包。如果

31、符合這種配置，那么理論上應該使用交換機負載均衡。我已經打開Panda Antivirus Appliance 的電源但是燈不亮并且不能工作？在某些情況下如過熱，靜電，電源松掉，不正確的處理和其它類似情況，Panda AntivirusAppliance可能不能正常工作。首先，將Panda Antivirus Appliance插上電源并且打開，然后用鉛筆頭按下設備前面的按鈕重試開啟。如何激活Panda Antivirus Appliance 啟動工作?一旦在網絡中安裝完成Panda Antivirus Appliance，在它開始工作之前，您必須通過WEB配置控制臺，在其Subscriptio

32、ns部分輸入您的許可證碼。一旦您已輸入您的許可證碼，設備將被激活并且您可以查看您的防病毒服務期限。當您完成Panda Antivirus Appliance的定單后，您的許可證碼將由電子郵件送達。如何配置和管理Panda Antivirus Appliance?當第一次配置Panda Antivirus Appliance時，使用一臺安裝了WEB瀏覽器的機器，此計算機與所安裝的Panda Antivirus Appliance在同一網段。確認您使用用效的IP地址并且分配正確的子網掩碼。記下計算機的IP地址，您將在安裝過程中需要它。此例描述的是在Windows操作系統(tǒng)計算機上的步驟：1. 在命令

33、行，輸入命令和您先前記下的計算機IP地址。例如：ROUTE ADD .2. 打開WEB瀏覽器并且配置它使用IP地址和HTTP代理服務器端口80。例如，在中進入工具，Internet選項，并且在連接選項輸入上述局域網設置。3. 在WEB瀏覽器的中的地址欄輸入以下地址。注意:如果沒有顯示Panda Antivirus Appliance 配置控制臺，檢查所分配給計算機的IP地址是否正確，或者將您計算機的IP地址改為如下：，子網掩碼為。在命令行運行以下命令：4. Panda Antivirus Appliance的管理窗口將顯示在您的WEB瀏覽器中。（如果您不能進

34、入，請檢查初始測試和連接測試部分）5. 從Panda Antivirus Appliance的WEB配置控制臺，通過點擊General settings設置常規(guī)配置。6. 現在您可以分配IP地址，子網掩碼和當前網絡配置的網關或端口。完成新的配置后，點擊Save Changes。7. 然后在主菜單選擇Antivirus settings，配置防病毒選項。8. 如果Panda Antivirus Appliance與Internet直接相連，您不必配置代理服務器，可以跳過下9. 如果Panda Antivirus Appliance與Internet不直接相連，配置代理服務器使Panda Anti

35、virusAppliance可以自動更新。10. 點擊Alerts部分的鏈接，在此部分您可以輸入當檢測到文件或電子郵件信息病毒時，將發(fā)送的警告信息。這些信息將在發(fā)生以下事件時通知您：已刪除病毒。在掃描過程中出錯。文件經過Panda Antivirus Appliance時，沒被掃描。在更新過程中出錯。用戶許可證過期。11. 在警告部分，您也可以輸入將被發(fā)送信息的電子郵件地址和郵件服務器的地址。如果郵件服務器需要SMTP驗證，選中MTP Authorization Enabled，并且輸入有效的用戶名和密碼。一旦完成，點擊Save Changes。12. 最后，進入Subscriptions部分

36、并且輸入所需數據。檢查Panda Antivirus Appliance的序列號和許可證數是否正確，當點擊Save Changes時將完成描述。如何檢查是否安裝正確？如果您打開電源，并沒有聽到Panda Antivirus Appliance內風扇啟動的聲音，檢查連接的電源是否正常，如果正常，按下設備后面的Safety Reset按鈕。.注意：有些網絡設備如路由器或交換機即使重新啟動也會記住ARP地址（地址解析協(xié)議）。若此種情況，必須在連接Panda Antivirus Appliance之前刪除路由設備的ARP信息。如果您不想執(zhí)行此過程，等待一五分鐘將替換ARP地址并且啟動連接。配置完Pan

37、da Antivirus Appliance后，建議執(zhí)行簡單的修正過程以保證它能正常工作。連接測試：如果您的計算機與Internet直接相連，檢查本地網絡和一個Internet地址的連接，例如：PING xpandasoftwarex另一個測試Internet連接的方法是打開WEB瀏覽器并且輸入任何地址。例如xxpandasoftwarex如果計算機不能通過本地網絡連接Internet，PING Panda Antivirus Appliance另一端連接計算機的IP地址。防病毒測試：如果您的計算機通過本地網絡與Internet直接相連，打開WEB瀏覽器并且進入以下地址：xxeicarx，從該

38、網站您可以下載測試防病毒功能的文件。此步驟完全安全，因為下載的文件并非真正的病毒，并且不包含可執(zhí)行破壞行為的代碼。如何使用控制臺？可以在任何一臺與Panda Antivirus Appliance同一網段的計算機上，使用Panda AntivirusAppliance的WEB配置控制臺（工作環(huán)境）。為了進入Panda Antivirus Appliance的WEB配置控制臺，在您的計算機上添加IP地址，例如：，在此四個X代表您計算機的IP地址（您可以通過命令IPCONFIG找到它們）。一旦添加完成與Panda Antivirus Appliance相關的IP地址，配置WEB瀏覽器使用IP地址：

39、和端口80作為代理（工具->Internet選項->連接->局域網設置）。然后輸入以下地址：注意：你可以不在WEB 瀏覽器中配置代理服務器而訪問Panda Antivirus Appliance，配置成通過所分配的IP地址直接訪問Panda Antivirus Appliance，如：為什么控制臺是英文的？由于Panda Antivirus Appliance將在全球發(fā)布，控制臺只提供英文。在開始階段將不被譯成其它語言。不能進入控制臺，如何做？從您作為管理端的計算機上，清空ARP緩沖區(qū)。以Windows操作系統(tǒng)為例，運行以下命令：arp-d inet_addr。然后Ping

40、Panda Antivirus Appliance的IP地址。如果您得到響應，打開您的WEB瀏覽器并且訪問地址。確保Panda Antivirus Appliance之后的網關有效，可以通過PING訪問到。如果沒有響應，在命令行輸入route add IP_client（以您機器的IP地址替代IP_client）。如果您仍未得到響應，檢查您的ARP緩沖區(qū)，在命令行輸入arp -a。檢查是否獲得Panda AntivirusAppliance IP的有效MAC地址。如果沒有，在命令行輸入arp -d，然后輸入arp -a。重復此操作直至arp -a顯示：No ARP entries

41、found。然后輸入route add mask IP_client（以您機器的IP地址替代IP_client）。然后PING地址（您將得不到響應，因為它是網絡廣播，將寫入ARP緩沖區(qū)）。然后輸入arp -a，所獲得的IP地址將是Panda Antivirus Appliance的IP。Panda Antivirus Appliance沒有響應，如何做？在您的客戶端計算機添加其它IP地址：, 掩碼52 和,掩碼，然后關閉Panda Antivirus Appliance。打開四個命令窗口并且依次重

42、復對如下地址的PING（ping IP -t）：Panda Antivirus Appliance的IP地址Panda Antivirus Appliance之后機器的IP地址IP 地址IP 地址然后打開Panda Antivirus Appliance，仔細檢查四個窗口中是否有得到響應的。記住只有在您的客戶端是Windows 2000 Pro 或Windows NT 計算機時（在網絡配置的高級選項的TCP/IP 設置），您才可以自己創(chuàng)建其它IP地址。管理Panda Antivirus Appliance從管理控制臺可以查看和配置什么？從管理控制臺您可以查看和配置以下屬性：Status: 防病

43、毒實時監(jiān)控，每個協(xié)議的統(tǒng)計和通過計算機建立TCP/IP連接的統(tǒng)計。General settings: 定義的IP地址，網關，DNS服務器，負載均衡等。Access control: 管理和配置密碼。Protocol settings: 定義將被掃描的不同協(xié)議之端口。Route table: 如果希望Panda Antivirus Appliance通過遠程登錄能訪問其它子網，必須添加路由。Trusted sites: 定義信任站點或機器，Panda Antivirus Appliance將不掃描它們的數據通信。Antivirus settings:版本和更新.被掃描的協(xié)議.掃描的最大文件數.內

44、容過濾從掃描中排除的擴展名(JPG, BMP, 等).掃描延時.對不能被掃描文件采取的動作Alerts: 配置電子郵件地址，SMTP服務器和將發(fā)送的警告和報告類型。Customize alerts: 自定義信息和警告類型，可以使用變量定義警告。Subscription:Panda Antivirus Appliance的許可證碼和序列號，指出服務的類型和期限。Automatic update: 配置軟件更新(不需用戶或管理員干涉，自動執(zhí)行的防病毒更新)Logs and reports: 查看和配置報告和事件，配置發(fā)往遠程計算機的報告。System maintenance: 重置驅動程序和/或系

45、統(tǒng)。Support: 聯(lián)系技術支持的地址。是否可以使用變量自定義病毒警告？可以，有一系列預定義的變量允許您定義警告信息的文本，這些變量如下：%CLIENT 客戶端IP地址%URL 下載文件的URL%VIRUS 病毒名稱%ATTACHMENT 附件名稱%REASON 事件原因，如：為什么沒有掃描？%MACHINENAME Panda Antivirus Appliance的網絡名稱%MACHINEIP Panda Antivirus Appliance的IP地址%MESSAGEBODY 信息文本開始%PROTOCOL 掃描的協(xié)議%APPNAME 程序名稱%APPWEB 廠商的網站地址%APPVE

46、RSION 攔截引擎的版本%AVENGINEVERS 防病毒引擎版本%AVPATTERNVERS 病毒特征文件版本%AVPATTERNDATE 病毒特征文件日期%TIMESTAMP 事件的日期和時間%ADMINMAIL 管理員的電子郵件地址%CONTENTTYPE 被掃描文件的MIME類型Panda Antivirus Appliance保存哪些其它類型的報告？缺省地，Panda Antivirus Appliance保存的報告有：錯誤，病毒和啟動事件。這些報告可以通過Panda Antivirus Appliance的WEB控制臺查看。錯誤報告保存了Panda Antivirus Appli

47、ance每次出錯的詳細記錄，如連接SMTP服務器出錯，掃描錯誤碼等。病毒事件報告記錄了在掃描協(xié)議時發(fā)現病毒的信息。啟動報告記錄保存了每次Panda Antivirus Appliance啟動或重啟的日志。是否可以保存通過Panda Antivirus Appliance的連接和通信報告？Panda Antivirus Appliance包括一個程序（），當在遠程機器執(zhí)行時，偵聽端口8001并且接收和保存通過Panda Antivirus Appliance的連接和通信報告。建議只在遠程機器使用此功能，并且此計算機與Panda Antivirus Appliance在同一網段。為什么Panda Antivirus Appliance阻斷染毒文件而不清除它們？在過去的幾年中，病毒從可清除文件（宏病毒：DOC，XLS等）發(fā)展到其它格式，高級的有蠕蟲或特洛依（不可清除）。此外，清除