售電管理系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 DDSH1159型電能表預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)泰安市一諾電子科技有限公司目 錄第1章 概述.1第2章 軟件的運(yùn)行環(huán)境及對(duì)系統(tǒng)的要求.2 2.1 軟件的運(yùn)行環(huán)境.2 2.2 軟件對(duì)系統(tǒng)的要求.2第3章 軟件的安裝.3第4章 軟件的使用 .3 4.1 登錄售電系統(tǒng).4 4.2 更改系統(tǒng)登錄密碼.4 4.2.1 更改管理員密碼4 4.2.2 更改售電員密碼54.3 制 卡54.3.1 IC卡復(fù)位.54.4 售電管理.64.4.1 售電.74.4.2 補(bǔ)卡.84.4.3 開(kāi)戶.94.4.4 消戶 94.4.5 啟戶 104.5 售電報(bào)表 104.5.1 售電日?qǐng)?bào)表.114.5.2

2、售電月報(bào)表.124.5.3 售電綜合報(bào)表 . 124.6 查詢 124.6.1 系統(tǒng)用戶查詢 124.6.2 系統(tǒng)使用情況查詢.124.7 電表參數(shù) .124.7.1 定義售電員.124.7.2 定義用戶類型（電價(jià)）.134.7.3 定義用戶住址.14 4.8 系統(tǒng)維護(hù) 144.8.1 用電稽查 .144.8.2 修改用戶檔案.15 4.9 幫助 .154.9.1 預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)幫助.154.9.2 關(guān)于預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng).16第5章 預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)幾種常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法.165.1 哪幾種情況下的用戶不能購(gòu)電？165.2 用戶將購(gòu)電卡丟失后怎么辦？165.3 何種情況下應(yīng)當(dāng)給用戶消戶，如何給用戶

3、消戶？消戶過(guò)程中應(yīng)注 意哪些問(wèn)題？.175.4 需要重新安裝操作系統(tǒng)或預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)時(shí)該怎么辦？175.5 電能表斷電是由什么原因造成的？如何解決？.17第7章 注意事項(xiàng) .17公 司 簡(jiǎn) 介泰安市一諾電子科技有限公司位于馳名中外的泰山腳下，高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。是一家集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有具有勇于創(chuàng)新和開(kāi)拓精神的專業(yè)技術(shù)人員和經(jīng)營(yíng)管理人才。雄厚的技術(shù)實(shí)力，現(xiàn)代化的管理模式和完善的檢測(cè)設(shè)備，成為企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和保障。在總結(jié)多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，公司研制成功了寬量程多用戶組合式電能表、電能表數(shù)據(jù)傳輸與遠(yuǎn)程斷電控制系統(tǒng)、感應(yīng)卡式多用戶組合式電

4、能表、及具有計(jì)度字輪和LED數(shù)碼雙重顯示功能的寬量程IC卡智能電表。先進(jìn)的技術(shù)、嚴(yán)格的制造工藝、完善的售后服務(wù)體系，使產(chǎn)品深得用戶和用電管理部門的信賴和贊譽(yù)。公司奉行“以創(chuàng)新求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，以管理求效益”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠(chéng)為廣大客戶服務(wù)，熱誠(chéng)歡迎社會(huì)各界朋友蒞臨公司指導(dǎo)、合作、共同發(fā)展。地址：泰安市高新區(qū)超越廣場(chǎng)67號(hào) 電話：（0538） 售后服務(wù)熱線：（0538）傳真：（0538）郵編：電子信箱：第1章 概 述 尊敬的用戶，您好！感謝您使用一諾公司的產(chǎn)品，在使用該售電系統(tǒng)前建議您仔細(xì)閱本使用說(shuō)明書(shū)。 本售電軟件是一諾公司配合本公司自行研制生產(chǎn)的DDSY1159型 預(yù)付費(fèi)電能

5、表而研制開(kāi)發(fā)的，它實(shí)現(xiàn)了先購(gòu)電，后用電的現(xiàn)代化科學(xué)化的用電管理體系。它充分利用現(xiàn)代微電腦處理速度快存儲(chǔ)容量大、便于管理和操作、安全性可靠性高的特點(diǎn)，將大量的用電信息儲(chǔ)存在電腦中，使數(shù)據(jù)的檢索匯總傳遞等變得簡(jiǎn)單準(zhǔn)確，從而將相關(guān)的管理工作人員從繁重的勞動(dòng)中解放出來(lái)，為用電管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化提供了依據(jù)。 由于能力有限，軟件中存在的不足之處在所難免，若您在使用的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)本軟件存在某些方面的問(wèn)題或不足之處，或者是您認(rèn)為需要改進(jìn)的地方,以及需要增加的功能模塊等，請(qǐng)通知我們，我們會(huì)虛心聽(tīng)取您的意見(jiàn)和建議，及時(shí)地改進(jìn)軟件。望不吝指正，謝謝！本軟件產(chǎn)權(quán)歸一諾公司所有，嚴(yán)禁他人非法盜用。1第2章 軟件的運(yùn)行

6、環(huán)境及對(duì)系統(tǒng)的要求2.1 軟件的運(yùn)行環(huán)境 本售電軟件可在以下操作系統(tǒng)中運(yùn)行：Windows98（中文版）、Windows2000（中文版）、Windows NT（中文版）、Windows Me（中文版）或Windows XP（中文版）。2.2 軟件對(duì)系統(tǒng)硬件的要求CPU: 主頻100MHZ以上；內(nèi)存：16M以上；硬盤：50M以上硬盤剩余空間；顯示器：彩色顯示器，真彩16位以上，分辨率800X600；微型打印機(jī)一臺(tái)：此設(shè)備非必需設(shè)備，根據(jù)是否需要打印票據(jù)而定；隨軟件配帶的寫(xiě)卡器一臺(tái)。2第3章 軟件的安裝本售電軟件的默認(rèn)安裝路徑是：“C:Program Files預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)”,至少有50M的安

7、裝空間，如果需要重新安裝操作系統(tǒng)或本售電軟件時(shí)，請(qǐng)?jiān)诎惭b之前務(wù)必將原數(shù)據(jù)庫(kù)備份出來(lái)（原數(shù)據(jù)庫(kù)文件是存在安裝路徑中的 YNDZ.mdb文件，待安裝完售電系統(tǒng)以后再將備份出來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)拷貝到新安裝預(yù)付費(fèi)軟件的目錄中將新安裝的數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋即可。第4章 軟件的使用4.1 登錄售電系統(tǒng)第一次使用該軟件時(shí)需輸入單位編號(hào)和注冊(cè)碼如下圖： 3輸入單位編號(hào)和注冊(cè)碼正確后進(jìn)入下圖所示: （如圖4-1-1所示）， 在提示欄輸入登錄口令，口令輸入正確后便可登錄到預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)主界面，如果輸入錯(cuò)誤的口令超過(guò)三次，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。圖4-1-14.2更改系統(tǒng)登錄密碼4.2.1更改管理員密碼4當(dāng)您登錄到本系統(tǒng)后，點(diǎn)擊幫助-口令

8、設(shè)置即可更改管理員密碼，如圖4-2-1所示；系統(tǒng)默認(rèn)的管理員密碼是“”，建議您在安裝完售電系統(tǒng)后，立即更改自己的密碼，以防被他人盜用。圖4-2-14.2.2 更改售電員密碼5如果您是售電，當(dāng)您以系統(tǒng)售電員的身份登錄到售電系統(tǒng)后，方可更改自己的登錄密碼，如圖4-2-2、4-2-3、所示；系統(tǒng)默認(rèn)的售電員密碼都是“”，建議在第一次登錄系統(tǒng)后，立即更改自己的登錄密碼，以防他人進(jìn)入售電系統(tǒng)以您的身份任意賣電，造成售電系統(tǒng)的混亂圖4-2-2圖4-2-3 4.3 制卡4.3.1 IC卡復(fù)位IC卡復(fù)位就是將使用過(guò)的購(gòu)電卡復(fù)位為出廠狀態(tài)的空白卡 將需要復(fù)位的IC卡放在寫(xiě)卡器上，點(diǎn)擊：用戶管理復(fù)位電卡；系統(tǒng)提示

9、輸入密碼，輸入“yndz”后，此卡復(fù)位成一空白卡 如圖4-3-1所示。 5 圖4-3-1注意： IC卡復(fù)位是針對(duì)用戶使用過(guò)的非空白卡而言的，空白卡是不能拿來(lái)復(fù)位的。操作中一定要嚴(yán)格按照系統(tǒng)提示進(jìn)行，不要盲目亂點(diǎn)鼠標(biāo)。 4.4 售電管理4.4.1 售 電 圖4-4-1圖4-4-2 6售電員只需點(diǎn)擊“售電管理售電寫(xiě)卡”，即可彈出售電窗口，如圖4-4-1，選擇售電員后輸入密碼即可進(jìn)入售電系統(tǒng)4-4-2。將用戶卡放在讀寫(xiě)器上點(diǎn)擊刷新；此戶信息即出現(xiàn)在信息窗口；此時(shí)售電按鈕被擊活。輸入?yún)^(qū)輸入用戶的購(gòu)電量即可，輸入購(gòu)電量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出購(gòu)電金額，點(diǎn)擊售電，電量被寫(xiě)入用戶卡后系統(tǒng)提示售電成功。用戶若想更改電

10、價(jià)以及其它用戶電表信息 ，可通過(guò)點(diǎn)擊“修改用戶檔案”，然后系統(tǒng)會(huì)彈出修改用戶檔案窗口，如圖4-4-3所示：圖4-4-3 4.4.2 補(bǔ) 卡用戶的購(gòu)電卡丟失后，需要為其補(bǔ)卡，補(bǔ)卡后，原卡作廢。補(bǔ)卡窗口如圖4-4-4圖4-4-4 7補(bǔ)卡時(shí)可通過(guò)二種方式查找需要補(bǔ)卡的用戶：一種是按用戶編號(hào)查找，您只需在用戶編號(hào)欄中輸入用戶編號(hào)，按回車鍵后即可；另一種是按用戶姓名查找；您只需在用戶姓名欄輸入需要補(bǔ)卡的用戶的姓名并按回車鍵即可，此種查找方式；若系統(tǒng)中存在著與您要查找的用戶同名的用戶，系統(tǒng)會(huì)提示您按用戶編號(hào)查找。等確認(rèn)您要補(bǔ)卡的對(duì)象正確后，您需要將一張空白卡放在寫(xiě)卡器上，然后選擇“補(bǔ)卡”即可。注意：用戶在

11、購(gòu)電后無(wú)論是否將購(gòu)電卡向其電能表中貼入，您都不用管，您只管給其補(bǔ)卡便是；用戶在補(bǔ)完卡后，必須將購(gòu)電卡向其電能表中貼一次后方可再次購(gòu)電；補(bǔ)卡時(shí)必須使用空白卡或完全復(fù)位的IC卡（即按不保留用戶編號(hào)的復(fù)位方式復(fù)位的IC卡），否則將會(huì)導(dǎo)致卡的損壞；補(bǔ)卡后，用戶原購(gòu)電卡作廢。4.4.3 開(kāi) 戶 新用戶在購(gòu)電前，必須對(duì)其進(jìn)行登記，以便向系統(tǒng)中登記用戶的電表信息和用戶信息，如圖4-4-5所示：圖4-4-5在登記新用戶時(shí)，先選擇用戶電表編號(hào)和該戶序號(hào)；輸入用戶姓名；鼠標(biāo)點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)計(jì)算并列出該表的編號(hào)；選擇用戶類型或住址時(shí)，若沒(méi)有您想要的用戶類型或住址，可以添加您想要輸入的用戶類型或住址。8注意：用

12、戶類型與電價(jià)一一對(duì)應(yīng)，選擇用戶類型就等于選擇了的電價(jià)。4.4.4 消 戶 當(dāng)用戶不欲再使用其電能表時(shí)或者是為了限制用戶購(gòu)電時(shí)系統(tǒng)管理員可對(duì)其做消戶處理，如圖4-4-7所示：圖4-4-7 消戶方式只是為了限制用戶購(gòu)電，無(wú)需對(duì)用戶表清零和對(duì)卡復(fù)位，啟戶后用戶仍然能繼續(xù)正常購(gòu)電選擇消戶的用戶有二種方式：一種是按用戶編號(hào)查詢，您只需在用戶編號(hào)欄中輸入用戶編號(hào)并按回車鍵即可。一種是按用戶名查找，您只需在姓名欄中輸入需要消戶的用戶姓名并按回車鍵即可。需要注意的是：若您選擇的用戶在系統(tǒng)中存在與選擇用戶同名的用戶，系統(tǒng)會(huì)提示您按用戶編號(hào)查找，并告訴您系統(tǒng)中存在幾個(gè)與其同名的用戶.4.4.5 啟 戶9啟戶與消戶

13、相反，它是取消對(duì)用戶的消戶處理，如圖4-4-8所示：圖4-4-8選擇啟戶的用戶方法：一種是從用戶編號(hào)對(duì)應(yīng)的下拉框中選?。涣硪环N是在用戶編號(hào)對(duì)應(yīng)的下拉框中輸入用戶編號(hào)，按回車鍵確認(rèn)即可。 注意：只有系統(tǒng)管理員才能對(duì)用戶做啟戶處理。4.5 售電報(bào)表4.5.1 售電日?qǐng)?bào)表 售電日?qǐng)?bào)表匯總的是當(dāng)天的售電情況，它可以匯總當(dāng)天所有售電員的售電記錄，也可以匯總當(dāng)天某個(gè)售電員的售電記錄，如圖4-5-1所示：圖4-5-14.5.2 售電月報(bào)表10售電月報(bào)表匯總的是售電系統(tǒng)當(dāng)月的售電情況，它可以匯總當(dāng)月所有售電員的售電記錄，也可以匯總當(dāng)月某個(gè)售電員的售電記錄，如圖4-5-2所示：圖4-5-24.5.3 售電綜合報(bào)

14、表售電綜合報(bào)表是給定您四個(gè)報(bào)表?xiàng)l件（用戶編號(hào)、售電時(shí)間、電價(jià)和售電員），您可以通過(guò)不同的組合，獲取您想要的報(bào)表信息，如圖4-5-3所示：圖4-5-3 注意：輸入售電時(shí)間正確的日期格式為year-month-day（例如：2002年1月5日，正確的輸入為：2002-1-5）。4.6 查 詢4.6.1 系統(tǒng)用戶查詢11 查詢售電系統(tǒng)中的全部用戶， 包括已經(jīng)消戶的用戶，如圖4-6-1所示：圖4-6-14.7 系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)定義售電系統(tǒng)運(yùn)行所需的一些必要的條件參數(shù)和數(shù)據(jù)，它包括的內(nèi)容如圖4-7-1所示：圖4-7-1系統(tǒng)電表參數(shù)主要輸入系統(tǒng)中所用電表編號(hào)、管理戶數(shù)和安裝地址。此操作在第一次使用系統(tǒng)和加

15、入新表時(shí)必須操作。4.7.1 定義售電員12只有系統(tǒng)管理員可以定義本系統(tǒng)的售電員，如圖4-7-2所示：圖4-7-2注意：如果一個(gè)售電員曾有過(guò)售電記錄，那么它是不能被刪除的。售電員姓名為15個(gè)漢字或15個(gè)字母，而且售電員不得重名。4.7.2 定義用戶類型（電價(jià)）系統(tǒng)管理員或者具有此操作權(quán)限的系統(tǒng)售電員可以定義用戶類型，用戶類型與電價(jià)一一對(duì)應(yīng)，為某一用戶選擇了用戶類型就等于給其選擇了電價(jià)。如果某一電價(jià)在系統(tǒng)中曾經(jīng)或正在使用，那么它是不能被刪除的，如圖4-7-3所示：圖4-7-34.7.5 定義用戶住址13 系統(tǒng)管理員或系統(tǒng)售電員都有權(quán)定義系統(tǒng)的用戶住址，如果某個(gè)用戶住址正被系統(tǒng)中的某個(gè)或某些用戶使

16、用，那么它是不能被刪除的，如圖4-7-4所示：圖4-7-44.8 系統(tǒng)維護(hù)4.8.1 用電稽查用電稽查用于搜索系統(tǒng)中用電可疑的用戶，它根據(jù)設(shè)定的閥值搜索系統(tǒng)中末次購(gòu)電至今，日平均用電量小于閥值的用電可疑的用戶，如圖4-8-1所示：圖4-8-14.8.2修改用戶檔案14此功能模塊可用來(lái)修改用戶信息或者是用戶電能表的信息，如4-8-2所示。選擇被修改用戶的方法有兩種：一種是從用戶編號(hào)對(duì)應(yīng)的下拉框中選??；另一種是在用戶編號(hào)對(duì)應(yīng)的下拉框中輸入用戶編號(hào)，按回車鍵確認(rèn)即可。想要修改哪一項(xiàng)，您只要將鼠標(biāo)移動(dòng)到該項(xiàng)，等文本框顏?zhàn)儼缀蟊憧蓪?duì)該項(xiàng)進(jìn)行修改。4.9 幫 助4.9.1 預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)幫助 本售電軟件的

17、幫助中，介紹了軟件的每個(gè)功能模塊的使用方法、注意事項(xiàng)以及幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，為用戶快速而靈活的掌握和使用預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)提供了準(zhǔn)確而有效的幫助。4.9.2 關(guān)于預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)本窗口提供的內(nèi)容如圖4-9-1所示：圖4-9-1155.1 哪幾種情況下的用戶不能購(gòu)電？答： 1、消戶的用戶不能購(gòu)電；2、當(dāng)天購(gòu)過(guò)電的用戶不能在當(dāng)天購(gòu)電；3、購(gòu)過(guò)電未將卡向表中插過(guò)的用戶不能購(gòu)電；4、當(dāng)月的購(gòu)電次數(shù)和購(gòu)電量不符合系統(tǒng)售電參數(shù)的用戶不能購(gòu)電；5、補(bǔ)過(guò)卡的用戶不能拿原來(lái)的掛失卡購(gòu)電；6、非本系統(tǒng)的購(gòu)電卡不能拿來(lái)購(gòu)電。5.2 用戶將購(gòu)電卡丟失后怎么辦？答：用本售電系統(tǒng)的“補(bǔ)卡”功能為用戶補(bǔ)卡，不論用戶購(gòu)電后是否將卡

18、向表中貼過(guò)都無(wú)所謂，但補(bǔ)卡后用戶必須將卡向表中貼過(guò)后方可再次購(gòu)電。并且補(bǔ)卡后用戶的原購(gòu)電卡作廢。5.3 何種情況下應(yīng)當(dāng)給用戶消戶，如何給用戶消戶？消戶過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答： 系統(tǒng)管理員為了限制某些用戶不讓其購(gòu)電，可以通過(guò)特殊消戶對(duì)其限制，若想消除對(duì)其的限制，可通過(guò)啟戶功能為其消除限制。5.4 需要重新安裝操作系統(tǒng)或預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)時(shí)該怎么辦？答：如果需要重新安裝操作系統(tǒng)或本售電軟件，請(qǐng)?jiān)诎惭b之前務(wù)必將原數(shù)據(jù)庫(kù)備份出來(lái)（原數(shù)據(jù)庫(kù)文件是存在預(yù)付費(fèi)軟件安裝路徑中的 *.mdb文件，共一個(gè)，分別是：YNDZ.mdb），待安裝完售電系統(tǒng)以后再將備份出來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)拷貝到新安裝預(yù)付費(fèi)軟件的目錄中將新安裝的數(shù)據(jù)庫(kù)文件覆蓋即可。第6章 注意事項(xiàng)1. 本系統(tǒng)表號(hào)允許的最大值為63743（表號(hào)的最小值從00001開(kāi)始），即本系統(tǒng)最多容納用戶量為63743戶。2. 本售電系統(tǒng)的年售電次數(shù)最多為80萬(wàn)次。3. 由于數(shù)據(jù)庫(kù)存有售電信息，請(qǐng)務(wù)必保護(hù)好數(shù)據(jù)庫(kù)，做好數(shù)據(jù)庫(kù)的備份工作。不是在萬(wàn)不得已的情況下不要隨意的重裝操作系統(tǒng)，若真的要重新安裝操作系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)诎惭b之前先將本售電系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)文件備份出來(lái)（數(shù)據(jù)庫(kù)文件是軟件安裝目錄中的*.mdb文件，共