21世紀(jì)高級(jí)營(yíng)銷主管課程培訓(xùn)講座16

1、2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載廣告廣告 人員推銷人員推銷由明確的發(fā)起人進(jìn)行的任何付費(fèi)由明確的發(fā)起人進(jìn)行的任何付費(fèi)形式的公開展示形式的公開展示 銷售促進(jìn)銷售促進(jìn)短期的刺激以鼓勵(lì)試用或購(gòu)買短期的刺激以鼓勵(lì)試用或購(gòu)買 公共關(guān)系公共關(guān)系 直接營(yíng)銷直接營(yíng)銷通過(guò)個(gè)人的直接傳播以得到及通過(guò)個(gè)人的直接傳播以得到及時(shí)的反應(yīng)時(shí)的反應(yīng)保護(hù)和保護(hù)和/或促進(jìn)公司的形象或促進(jìn)公司的形象/產(chǎn)品產(chǎn)品銷

2、售銷售個(gè)人對(duì)個(gè)人的展示個(gè)人對(duì)個(gè)人的展示2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載發(fā)送者發(fā)送者編碼編碼解碼解碼接受者接受者媒體媒體信息信息反饋反饋反應(yīng)反應(yīng)噪聲噪聲2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載選擇性注意選擇性注意選擇性曲解選擇性曲解選擇性記憶選擇性記憶2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載步驟步驟 1. 確定目標(biāo)受眾確定目標(biāo)受眾購(gòu)買購(gòu)買確信確信偏好偏好喜愛(ài)喜愛(ài)認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)知曉知曉 步驟步驟 2. 確定傳播目標(biāo)確定傳播目標(biāo) 購(gòu)買者的準(zhǔn)備階段購(gòu)買者的準(zhǔn)備階段

3、2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載信息溝通模式信息溝通模式“AIDA”模式模式創(chuàng)新采用形式創(chuàng)新采用形式影響的影響的層次模式層次模式階段階段認(rèn)知階段認(rèn)知階段感情階段感情階段行為階段行為階段知曉知曉試驗(yàn)試驗(yàn)采用采用興趣興趣評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)購(gòu)買購(gòu)買喜愛(ài)喜愛(ài)偏好偏好確信確信知曉知曉認(rèn)知認(rèn)知注意注意興趣興趣欲望欲望行動(dòng)行動(dòng)行為行為態(tài)度態(tài)度意向意向顯露顯露接受接受認(rèn)識(shí)反應(yīng)認(rèn)識(shí)反應(yīng)2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載信息源信息源專長(zhǎng)專長(zhǎng), 可靠性可靠性,一致性一致性步驟步驟 3. 設(shè)計(jì)信息設(shè)計(jì)信息信息形式信息形式版

4、面版面, 語(yǔ)言和聲音語(yǔ)言和聲音,體態(tài)語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言信息結(jié)構(gòu)信息結(jié)構(gòu)提出結(jié)論提出結(jié)論論證類型論證類型論證次序論證次序信息內(nèi)容信息內(nèi)容理性訴求理性訴求感情訴求感情訴求道義訴求道義訴求2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載步驟步驟 4. 選擇傳播渠道選擇傳播渠道非人員信息傳播渠道非人員信息傳播渠道人員的信息傳播渠道人員的信息傳播渠道2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載步驟步驟 5. 編制預(yù)算編制預(yù)算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)和任務(wù)量入為出量入為出銷售百分比銷售百分比2000 Prentice Hall

5、來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載步驟步驟 6. 傳播組合決策傳播組合決策廣告廣告公開展示，普及性，表現(xiàn)，非人格化公開展示，普及性，表現(xiàn)，非人格化銷售促進(jìn)銷售促進(jìn)傳播信息，刺激，邀請(qǐng)傳播信息，刺激，邀請(qǐng)公共關(guān)系與宣傳公共關(guān)系與宣傳可靠性，令人驚奇，戲劇化可靠性，令人驚奇，戲劇化人員推銷人員推銷人與人面對(duì)面接觸，人際關(guān)系培養(yǎng)，反應(yīng)人與人面對(duì)面接觸，人際關(guān)系培養(yǎng)，反應(yīng)直接營(yíng)銷直接營(yíng)銷非公眾性，定制，及時(shí)，交互反應(yīng)非公眾性，定制，及時(shí)，交互反應(yīng)2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載步驟步驟 7. 衡量結(jié)果衡量結(jié)果步驟步驟 8. 管理整合營(yíng)銷傳播管理整合營(yíng)銷傳播2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載產(chǎn)品產(chǎn)品/市市場(chǎng)類型場(chǎng)類型推拉戰(zhàn)略推拉戰(zhàn)略購(gòu)買者購(gòu)買者/準(zhǔn)準(zhǔn)備階段備階段產(chǎn)品生命產(chǎn)品生命周期階段周期階段2000 Prentice Hall來(lái)自來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載生產(chǎn)者生產(chǎn)者生產(chǎn)者生產(chǎn)者中間商中間商營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)最終用戶最終用戶營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)需求需求