沃爾奔達(dá)工作培訓(xùn)-中華講師網(wǎng)

1、君合智聯(lián)人力資源咨詢君合智聯(lián)人力資源咨詢找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)的主要內(nèi)容培訓(xùn)的主要內(nèi)容1.1.為什么要做工作分析為什么要做工作分析2.2.什么是工作分析什么是工作分析3.3.工作分析的常用方法工作分析的常用方法4.4.本次工作分析計(jì)劃和職位編寫人員確定本次工作分析計(jì)劃和職位編寫人員確定5.職位說明書職位說明書的撰寫的撰寫找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)周周 勃勃 任任 相相帝問：天下一歲決獄幾何？“又問：一歲錢谷出入幾何？“勃又謝不知，惶愧，汗出沾背。平曰：“有主者。”陛下即問決獄，責(zé)廷尉；問錢谷，責(zé)治粟內(nèi)史“上曰：茍各有主者，而君所主者何事也

2、？“平曰：“陛下不知其駑下，使待罪宰相。宰相者，上佐天子，理陰陽，順?biāo)臅r(shí)；下遂萬物之宜；外鎮(zhèn)撫四夷諸侯；內(nèi)親附百姓，使卿大夫各得任其職焉?！钡勰朔Q善右丞相大慚，出而讓陳平曰：“君獨(dú)不素教我對(duì)！”陳平笑曰：“君居其位，不知其任邪？且陛下即問長安中盜賊數(shù)，君欲強(qiáng)對(duì)邪？”于是絳侯自知其能不如平遠(yuǎn)矣。 勃亦自危，乃謝病，請(qǐng)歸相印，上許之。秋，八月，辛未，右丞相勃免，左丞相平專為丞相。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人沒多少活干，整天上網(wǎng)看報(bào)紙？為什么會(huì)有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒人擔(dān)？為什么會(huì)有工作沒人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？管理者經(jīng)常遇

3、到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑為什么招聘的員工，會(huì)常常不符合要求？為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無獎(jiǎng)懶無罰？為什么公司支付出了巨額的薪資總額，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？我們需要發(fā)展！我們需要改變！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理者經(jīng)常遇到的困惑管理者經(jīng)常遇到的困惑為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒有達(dá)到期望的效果？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？找講師，就上中

4、華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？為什么會(huì)產(chǎn)生這些問題呢？我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？我們并不了解到底需要多少工作人員？我們并不了解如何有效地考核員工的工作？我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？我們并不了解員工的職業(yè)生涯？我們并不了解員工到底需要什么？我們到底該怎么辦？！我們到底該怎么辦？！找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)我們應(yīng)該做工作分析找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析的概念工作分析的概念 工作分析工作分析又稱職務(wù)分析職務(wù)分析（job analysis），它是指完

5、整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程。 本次工作分析主要內(nèi)容本次工作分析主要內(nèi)容 職務(wù)設(shè)置的主要目的 主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力 職務(wù)的隸屬關(guān)系 工作條件 所需知識(shí)和技能找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)相關(guān)重要術(shù)語相關(guān)重要術(shù)語任務(wù)任務(wù)(task): 指為達(dá)到一個(gè)目的所進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)指為達(dá)到一個(gè)目的所進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng). 如: 操作一個(gè)計(jì)算機(jī)程序, 設(shè)計(jì)一個(gè)方案.職責(zé)職責(zé)(responsibility): 指一個(gè)人擔(dān)負(fù)的由一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)指一個(gè)人擔(dān)負(fù)的由一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng). 如: 人力資源經(jīng)理的職責(zé)之一是進(jìn)

6、行“工資調(diào)查”, 這項(xiàng)任務(wù)職責(zé)是由以下任務(wù)組成的: 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷, 調(diào)查, 統(tǒng)計(jì)分析等.職位職位 (position): 是在一定的時(shí)間內(nèi)是在一定的時(shí)間內(nèi), 由一個(gè)特定的人及其所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或由一個(gè)特定的人及其所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或數(shù)個(gè)職責(zé)所組成的數(shù)個(gè)職責(zé)所組成的. 如: 市場(chǎng)部經(jīng)理, 這是一個(gè)職位.工作工作 (job): 指一組主要職責(zé)相似的職位所組成指一組主要職責(zé)相似的職位所組成. 如:軟件開發(fā). 職業(yè)職業(yè)(profession): 指在一定的時(shí)間內(nèi)不同的組織中相似工作的組成指在一定的時(shí)間內(nèi)不同的組織中相似工作的組成. 如: 會(huì)計(jì), 教師等.找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析

7、的目的工作分析的目的-1n促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定而一致的意義，實(shí)現(xiàn)工促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定而一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化。作用語的標(biāo)準(zhǔn)化。n確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。n確定員工錄用與上崗的最低條件。確定員工錄用與上崗的最低條件。n為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù)。為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù)。n確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析

8、的目的工作分析的目的-2獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：可按工作職責(zé)繁簡(jiǎn)核定提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：可按工作職責(zé)繁簡(jiǎn)核定其薪資高低。其薪資高低。為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為職位設(shè)為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為職位設(shè)計(jì)、組織的變革提供依據(jù)。計(jì)、組織的變革提供依據(jù)。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)任務(wù)責(zé)

9、任職責(zé)技能工作規(guī)范工作說明工作分析能力知識(shí)人力資源計(jì)劃招 聘選 擇人力資源開發(fā)績(jī) 效 評(píng) 估報(bào) 酬 和 福 利安 全 與 健 康勞 動(dòng) 關(guān) 系人力資源研究均 等 就 業(yè)工作分析：人力資源管理的最基本工具工作分析：人力資源管理的最基本工具找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析獲得信息之運(yùn)用組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃招聘、甄選、錄用工作設(shè)計(jì)與生產(chǎn)力提高激 勵(lì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與職業(yè)管理薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理績(jī)效評(píng)估人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作分析工作分析在人力資源工作中的位置工作分析在人力資源工作中的位置找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)簡(jiǎn)而言之：簡(jiǎn)而言之：一個(gè)了解任職者應(yīng)該做什

10、么工作、和為什么一個(gè)了解任職者應(yīng)該做什么工作、和為什么需要做的過程需要做的過程一個(gè)收集讓別人對(duì)該職位做出判斷的信息的一個(gè)收集讓別人對(duì)該職位做出判斷的信息的過程過程 工作分析工作分析是是什么？什么？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)觀察法工作實(shí)踐典型事例法座談法寫實(shí)法問卷法找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 1、用誰（Who） 2、做什么（What） 3、何時(shí)（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、為什么（Why） 7、為誰（For whom）找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

11、臺(tái)通過觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，把取得的職務(wù)信息整理。可以了解到廣泛的信息，取得的信息比較客觀和正確。局限性：（1）要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗(yàn)；（2）不適用于工作循環(huán)周期長的工作；（3）不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析者從事所要研究的工作，在工作過程中掌握有關(guān)工作要求的第一手資料?？梢粤私夤ぷ鞯膶?shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)方面的要求。適用于短期內(nèi)可以掌握的工作不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練才能勝任或有危害的工作。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)對(duì)實(shí)際工作中具有代表性的工作者的工

12、作行為進(jìn)行描述。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進(jìn)行歸納分類，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。局限性：需耗費(fèi)大量時(shí)間，對(duì)于一些不具顯著特征的工作行為可能造成遺漏，對(duì)整個(gè)工作實(shí)踐缺乏完整的了解。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析者與工作執(zhí)行者面對(duì)面的談話來收集信息資料。座談?wù)邩?gòu)成應(yīng)呈隨機(jī)性注意選擇參加座談的工作執(zhí)行人員。一般不作為單獨(dú)收集信息的方法，而是和其他方法一起使用。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)通過結(jié)構(gòu)化的問卷來收集信息，不必親臨現(xiàn)場(chǎng)觀察。廣泛用職務(wù)調(diào)查表職務(wù)調(diào)查表由工作執(zhí)行者填寫，包括基本資料、工作時(shí)間要求、工作內(nèi)容、工作

13、責(zé)任、任職者所需知識(shí)技能、工作的勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等內(nèi)容。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理類人員知識(shí)型人員市場(chǎng)銷售類人員操作類型人員結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果能力導(dǎo)向結(jié)果行為導(dǎo)向行為標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向訪談法，專項(xiàng)設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查法專家訪談，團(tuán)隊(duì)座談法問卷調(diào)查法，訪談法觀察法，集體座談法找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)本次工作分析的計(jì)劃1、職位信息收集 各職位樣本人員填寫統(tǒng)一下發(fā)的調(diào)查問卷 由實(shí)際承擔(dān)工作的人員填寫，上級(jí)主管審核認(rèn)可 項(xiàng)目小組人員進(jìn)行總結(jié)分析。2、分析樣本職位。 選擇、分析職位樣本，針對(duì)不同人同與被分析職位部門負(fù)責(zé)人

14、和工作人員進(jìn)行溝通。3、撰寫職位說明書。 撰寫人員按照職位說明書寫作要求，對(duì)職位工作分析結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔的記錄，形成職位說明書。4、預(yù)審、審定。 預(yù)審人員對(duì)職位說明書內(nèi)容進(jìn)行預(yù)審，提出具體修改意見。撰寫人員修改后，由審定委員會(huì)審定。5、定稿。 對(duì)審定后的職位說明書進(jìn)行文字修飾，定稿后裝訂成冊(cè)。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析時(shí)間進(jìn)度表找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)選擇樣本職位參與人員 選擇樣本職位人員要求 本職位較高績(jī)效者 經(jīng)驗(yàn)豐富、有較強(qiáng)的歸納能力、書面表達(dá)能力較強(qiáng) 選擇由誰來進(jìn)行工作分析，往往比選擇工作分析的方法更加重要樣本人選確定找講師，就上

15、中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)本次工作分析的使用的調(diào)查問卷 生產(chǎn)職位分析調(diào)查問卷 管理技術(shù)職位分析調(diào)查問卷 銷售職位分析調(diào)查問卷找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)各部門負(fù)責(zé)人工作分析責(zé)任 完成本職位的分析 協(xié)助完成工作分析 檢查和評(píng)估職位描述的準(zhǔn)確性 對(duì)下屬工作內(nèi)容、職責(zé)及任職資格進(jìn)行審核 執(zhí)行工作分析結(jié)果 確定職位的人員標(biāo)準(zhǔn)； 與工作責(zé)任感相聯(lián)系。時(shí)常傳達(dá)工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以便下屬職員能始終明白自己的工作責(zé)任與上司的期盼。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)參與工作分析人員應(yīng)堅(jiān)持的原則找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析中應(yīng)注意的問題

16、分析職位而不是分析具體個(gè)人 澄清任職者與其主管的不同角色 防止分析對(duì)象夸大自己工作的重要性 任職者的參與-雙方同意 工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一次對(duì)個(gè)人的分析一次對(duì)個(gè)人的分析! !一次對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析一次對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析! !一次績(jī)效評(píng)估一次績(jī)效評(píng)估! !工作分析中應(yīng)強(qiáng)調(diào)的問題找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作分析的結(jié)果工作分析的結(jié)果職位描述職位描述（Job description）：職位描述也被稱為職位說）：職位描述也被稱為職位說明，它是以書面敘述的方式來說明工作中需要從事的活動(dòng)，明，它是以書面敘述的方式來說明工作中需要從事的活動(dòng)，以及工作中所使用的設(shè)備和工作條件的信息。以及工作中所使用的設(shè)備和工作條件的信息。 職位描述是工作分析中工作活動(dòng)和工作條件分析的結(jié)果職位描述是工作分析中工作活動(dòng)和工作條件分析的結(jié)果找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)標(biāo)題重點(diǎn)定義基本信息確認(rèn)基本情況包括可明確該職位的總體信息職位設(shè)置目的 明確總