第五章 員工招聘

1、第五章第五章 員工招聘員工招聘 一、招聘概念一、招聘概念 為了實現(xiàn)組織目標，由人力資源管理部門和為了實現(xiàn)組織目標，由人力資源管理部門和其他職能部門根據(jù)組織戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃其他職能部門根據(jù)組織戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求，通過多種渠道和方法，把符合職位的要求，通過多種渠道和方法，把符合職位要求的求職者吸引到組織中來，填補空缺崗要求的求職者吸引到組織中來，填補空缺崗位的過程。位的過程。 包括：招募（包括：招募（RecruitmentRecruitment）和聘用）和聘用（SelectionSelection） 招募是要通過宣傳擴大影響，樹立企業(yè)形象，招募是要通過宣傳擴大影響，樹立企業(yè)形象，達到引人應

2、征的目的。達到引人應征的目的。 聘用：運用各種技術測評與選拔的方法，挑聘用：運用各種技術測評與選拔的方法，挑選合格的員工。選合格的員工。 二、招聘要遵循的原則二、招聘要遵循的原則 （一）公開原則（一）公開原則 報考單位、種類、數(shù)量，人員的資格、條件、考報考單位、種類、數(shù)量，人員的資格、條件、考試方法、課目和時間向社會公告。試方法、課目和時間向社會公告。 （二）競爭原則（二）競爭原則 通過考試競爭和考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人選通過考試競爭和考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人選的舍取的舍取 1.1.動員、吸引更多人報考動員、吸引更多人報考 2.2.嚴格考核程序和手段嚴格考核程序和手段 （三）平等原則（三）

3、平等原則 對所有報考者一視同仁，不得人為地制造各對所有報考者一視同仁，不得人為地制造各種不平等的限制或條件。種不平等的限制或條件。 （四）能級原則（四）能級原則 招聘工作不一定要最優(yōu)秀的，而應量才錄用。招聘工作不一定要最優(yōu)秀的，而應量才錄用。 （五）全面原則（五）全面原則 對報考人員從品德、知識、能力、智力、心對報考人員從品德、知識、能力、智力、心理過去的經(jīng)驗和業(yè)績全面考察。理過去的經(jīng)驗和業(yè)績全面考察。 （六）擇優(yōu)原則（六）擇優(yōu)原則 招聘的根本目的和要求。謹慎篩選，杜絕不招聘的根本目的和要求。謹慎篩選，杜絕不正之風正之風 （七）效率原則七）效率原則 根據(jù)不同的招聘要求，靈活選用適當?shù)恼衅父鶕?jù)不

4、同的招聘要求，靈活選用適當?shù)恼衅感问剑帽M可能低的成本錄用高質量的員工。形式，用盡可能低的成本錄用高質量的員工。 （八）守法原則（八）守法原則 人員招募與選拔必須遵守國家法令、法規(guī)、人員招募與選拔必須遵守國家法令、法規(guī)、政策。不能有歧視行為。政策。不能有歧視行為。招募選拔選拔錄用錄用評估評估 四、招聘規(guī)劃的設計四、招聘規(guī)劃的設計 （一）擬招聘的人數(shù)（一）擬招聘的人數(shù) 招聘收益：經(jīng)過招聘過程中的各個環(huán)節(jié)篩招聘收益：經(jīng)過招聘過程中的各個環(huán)節(jié)篩選后留下的求職者數(shù)量。選后留下的求職者數(shù)量。 錄用的人數(shù)越多，招聘收益越大錄用的人數(shù)越多，招聘收益越大 幫助幫助人力資源部決定的招聘之初要吸引多人力資源部決定

5、的招聘之初要吸引多少求職申請者少求職申請者才能保證獲得既定數(shù)量的員才能保證獲得既定數(shù)量的員工。工。招聘規(guī)模招聘規(guī)模10301001000最終錄用的人數(shù)參加面試的人數(shù)參加筆試的人數(shù)招聘吸引的人數(shù)9 招聘收益金字塔招聘收益金字塔: : ( (收益率收益率= =錄用人數(shù)錄用人數(shù)/ /應聘人數(shù)應聘人數(shù)) ) 不同的崗位、不同的地區(qū)、不同的崗位、不同的地區(qū)、 不同的時期，每一個步驟的收益率都會有所不同的時期，每一個步驟的收益率都會有所不同。這些比例的變化與勞動力市場的供不同。這些比例的變化與勞動力市場的供給直接相關，勞動力供給越充足，收益率給直接相關，勞動力供給越充足，收益率會越小，反之亦然。需要的勞動

6、力素質越會越小，反之亦然。需要的勞動力素質越高，收益率越小。高，收益率越小。錄用人數(shù)錄用人數(shù)1試用人數(shù)試用人數(shù)3測試人數(shù)測試人數(shù)15應聘人數(shù)應聘人數(shù)2010（二）招聘標準（二）招聘標準 在合適的時間內將合適的人放在適當?shù)膷徫辉诤线m的時間內將合適的人放在適當?shù)膷徫?上，是人力資源供給的最高原則。上，是人力資源供給的最高原則。 招聘標準就是決定錄用什么樣的人才。員工招聘標準就是決定錄用什么樣的人才。員工的選用有三種不同的選用有三種不同 標準：標準： （1 1）操作性標準）操作性標準執(zhí)行工作所需的技能、執(zhí)行工作所需的技能、知識、人際技巧、信仰與價值觀。知識、人際技巧、信仰與價值觀。 （2 2）遠見性

7、標準）遠見性標準針對未來工作所需的針對未來工作所需的特性，如復雜性管理、前瞻性管理以及使用特性，如復雜性管理、前瞻性管理以及使用資訊科技管理。資訊科技管理。 （3 3）轉型性標準）轉型性標準有能力執(zhí)行變革轉型有能力執(zhí)行變革轉型所需的特性。所需的特性。 設置招聘標準，最合理的辦法是將資格要求分為設置招聘標準，最合理的辦法是將資格要求分為兩類：兩類： 必備資格必備資格 擇優(yōu)資格擇優(yōu)資格 所謂必備條件就是對候選人的最低限度的資格要所謂必備條件就是對候選人的最低限度的資格要求。例如，如果要求汽車司機能駕馭復雜的路況，求。例如，如果要求汽車司機能駕馭復雜的路況，那么他的基本駕駛能力則是必備條件。那么他的

8、基本駕駛能力則是必備條件。 與此對應的要求就是所謂的擇優(yōu)條件，它是帶有與此對應的要求就是所謂的擇優(yōu)條件，它是帶有傾向性的資格要求。在候選人其他方面都相當?shù)膬A向性的資格要求。在候選人其他方面都相當?shù)那闆r下，擇優(yōu)條件可以幫助你比較候選人特征的情況下，擇優(yōu)條件可以幫助你比較候選人特征的相對優(yōu)劣。相對優(yōu)劣。工作地點：工作地點：廣州招聘人數(shù)：招聘人數(shù)：若干 發(fā)布日期：發(fā)布日期：2006-09-28 截止日期：截止日期：2006-11-27 行業(yè)類別：行業(yè)類別：制藥生物工程 職業(yè)職業(yè)類別：類別：銷售類 職位描述：職位描述： 職責： 主要從事產(chǎn)品在外圍渠道的推廣和銷售工作。 要求： 大專以上學歷，25歲以下

9、； 具一年以上藥品/保健品或兩年以上快速消費品終端操作經(jīng)驗者優(yōu)先； 具豐富人際關系處理經(jīng)驗及一定市場開拓能力； 優(yōu)秀應屆畢業(yè)生或具其它方面特長者可適當考慮。 案例： 安利作為世界著名的企業(yè)之一，對人才的要安利作為世界著名的企業(yè)之一，對人才的要求很符合安利獨特的企業(yè)文化及業(yè)務發(fā)展的求很符合安利獨特的企業(yè)文化及業(yè)務發(fā)展的需求。需求。 1.1.優(yōu)良的品格：誠信是安利事業(yè)的得以成功優(yōu)良的品格：誠信是安利事業(yè)的得以成功的根本，安利對員工誠信度要求很高，營銷的根本，安利對員工誠信度要求很高，營銷人員無論在何時都將人員無論在何時都將“言必信、行必果言必信、行必果”作作為基本信條為基本信條 2.2.良好的溝通

10、能力：營銷人員經(jīng)過產(chǎn)品知識良好的溝通能力：營銷人員經(jīng)過產(chǎn)品知識的培訓，必須面對面地對顧客交流、解釋產(chǎn)的培訓，必須面對面地對顧客交流、解釋產(chǎn)品用途，通過對顧客需求的互相了解互惠互品用途，通過對顧客需求的互相了解互惠互利。利。 3.3.合作的團隊精神：本身就是建立在伙伴合作的團隊精神：本身就是建立在伙伴關系的基礎品德，所以鼓勵員工盡心盡力關系的基礎品德，所以鼓勵員工盡心盡力地為團隊合作的長遠利益而努力，從而增地為團隊合作的長遠利益而努力，從而增進相互之間的信任。進相互之間的信任。 4.4.良好的服務意識：要求銷售人員在給顧良好的服務意識：要求銷售人員在給顧客親自做產(chǎn)品演示時，不僅要讓顧客感到客親自

11、做產(chǎn)品演示時，不僅要讓顧客感到親切，更要將健康和美的理念傳遞給顧客。親切，更要將健康和美的理念傳遞給顧客。 耐克的選擇標準：耐克的選擇標準： 不墨守成規(guī)的人，善于進行邏輯思考的人、自不墨守成規(guī)的人，善于進行邏輯思考的人、自我開發(fā)的人、具有強烈好奇心的人、能夠提出我開發(fā)的人、具有強烈好奇心的人、能夠提出問題的人、頑強競爭的人、敢于迎接挑戰(zhàn)的人、問題的人、頑強競爭的人、敢于迎接挑戰(zhàn)的人、富有活力的熱合不怕跑腿的人。富有活力的熱合不怕跑腿的人。 日產(chǎn)公司選人標準獨具一格日產(chǎn)公司選人標準獨具一格 嗓門越大越好嗓門越大越好 良好自信心的表現(xiàn)良好自信心的表現(xiàn) 上班越早越好上班越早越好 敬業(yè)的表現(xiàn)敬業(yè)的表現(xiàn)

12、 用餐速度越快越好用餐速度越快越好 身體健康的表現(xiàn)身體健康的表現(xiàn) 廁所清掃得越干凈越好廁所清掃得越干凈越好 為人誠實、辦事認真為人誠實、辦事認真16職場新人才標準職場新人才標準 1.1.國家公務員國家公務員 必備能力必備能力 ：較高的政治素養(yǎng)較高的教育：較高的政治素養(yǎng)較高的教育程度較廣的專業(yè)知識較深的文字功底程度較廣的專業(yè)知識較深的文字功底 理想能力：溝通能力管理能力精通國家理想能力：溝通能力管理能力精通國家法規(guī)政策外語能力法規(guī)政策外語能力 最看重的素質：管理能力最看重的素質：管理能力 2.2.企業(yè)企業(yè) 必備能力：扎實的專業(yè)知識強健的體魄必備能力：扎實的專業(yè)知識強健的體魄團隊精神較強的實際操作

13、能力團隊精神較強的實際操作能力 理想能力：創(chuàng)新精神應變能力管理能力理想能力：創(chuàng)新精神應變能力管理能力 最看重的素質：創(chuàng)新能力最看重的素質：創(chuàng)新能力17 3.3.報社、出版社報社、出版社 必備的能力：較高的政治素養(yǎng)和理論素養(yǎng)必備的能力：較高的政治素養(yǎng)和理論素養(yǎng)強健的體魄實事求是扎實的專業(yè)知識強健的體魄實事求是扎實的專業(yè)知識 理想的能力：廣博的知識外語能力社交理想的能力：廣博的知識外語能力社交能力溝通能力對信息的敏感性能力溝通能力對信息的敏感性 最看重的素質：實事求是社交能力最看重的素質：實事求是社交能力 4.4.設計部門設計部門 必備的能力：扎實的專業(yè)知識一定的藝術必備的能力：扎實的專業(yè)知識一定

14、的藝術素養(yǎng)團隊精神素養(yǎng)團隊精神 理想的能力：注重細節(jié)相關專業(yè)知識學理想的能力：注重細節(jié)相關專業(yè)知識學習能力歸納總結能力習能力歸納總結能力 最看重的素質：團隊精神最看重的素質：團隊精神18應該淘汰誰應該淘汰誰? ? A A：文章寫得頂呱呱，公司大大小小文件報：文章寫得頂呱呱，公司大大小小文件報告都要勞他動筆，但工作現(xiàn)任心不強，一有告都要勞他動筆，但工作現(xiàn)任心不強，一有時間就干私活。時間就干私活。 B B：大事干不了，小事又不干，倚仗后臺硬：大事干不了，小事又不干，倚仗后臺硬而為所欲為，但社會活動能力強，出了問題而為所欲為，但社會活動能力強，出了問題只要他到有關部門出一下面，事情就會得到只要他到有

15、關部門出一下面，事情就會得到圓滿解決。圓滿解決。 C C：典型的老黃牛，技術過硬，勤勤懇懇，：典型的老黃牛，技術過硬，勤勤懇懇，由于不善鉆營，工作幾年了，由于不善鉆營，工作幾年了，“長長”字仍沒字仍沒弄到一個，閑時愛發(fā)點牢騷。弄到一個，閑時愛發(fā)點牢騷。19 D D：是個楞頭青，常跟領導頂牛，每年總結：是個楞頭青，常跟領導頂牛，每年總結會上數(shù)他反映問題最多。其為人熱心、真會上數(shù)他反映問題最多。其為人熱心、真誠，樂于助人，有正義感，對公司忠誠。誠，樂于助人，有正義感，對公司忠誠。 E E：銷售天才，公司缺少他員工收入就受影：銷售天才，公司缺少他員工收入就受影響，常以其手中擁有的重量級客戶而倚權響，

16、常以其手中擁有的重量級客戶而倚權自重，對上級領導不感冒，另外貪點小財自重，對上級領導不感冒，另外貪點小財和生活不檢點。和生活不檢點。 問題：美國企業(yè)、日本企業(yè)、香港企業(yè)、問題：美國企業(yè)、日本企業(yè)、香港企業(yè)、中國大陸國有企業(yè)、私營企業(yè)各應淘汰誰？中國大陸國有企業(yè)、私營企業(yè)各應淘汰誰？ 歐美公司淘汰對象：歐美公司淘汰對象：C C 歐美公司講求個人至上，職責明確，強調高效，同時又要求有團隊意識。分歐美公司講求個人至上，職責明確，強調高效，同時又要求有團隊意識。分析如下：析如下： A A盡管干私活，但沒有影響工作完成；盡管干私活，但沒有影響工作完成；B B在關鍵時刻能派上用場；在關鍵時刻能派上用場；

17、D D有個性，有個性，是個英雄；是個英雄；E E則成為公司不可或缺的人，小問題不能掩蓋其大作用。則成為公司不可或缺的人，小問題不能掩蓋其大作用。 C C只會干活，不懂享受，且內向，不善于與人打交道，公司里不受歡迎，只只會干活，不懂享受，且內向，不善于與人打交道，公司里不受歡迎，只能被團隊拋棄。能被團隊拋棄。 日本公司淘汰對象：日本公司淘汰對象：A B EA B E 日本公司講究效忠和服從，公司富有人情味，只要勤懇敬業(yè)，公司就會終生日本公司講究效忠和服從，公司富有人情味，只要勤懇敬業(yè)，公司就會終生留任。分析如下：留任。分析如下： A A對公司不忠；對公司不忠；B B不干實事，游手好閑；不干實事，

18、游手好閑；E E貪財好色，追求個人享受，都不適貪財好色，追求個人享受，都不適應公司需要。應公司需要。 C C、D D或勤奮工作，或堅持正義，一心為公，盡管自身有小問題，但瑕不掩瑜?；蚯趭^工作，或堅持正義，一心為公，盡管自身有小問題，但瑕不掩瑜。 臺灣公司淘汰對象臺灣公司淘汰對象A D EA D E臺灣人崇尚吃苦，推崇個人奮斗，重視群體的和諧和安定，青睞那些忠誠勤懇、臺灣人崇尚吃苦，推崇個人奮斗，重視群體的和諧和安定，青睞那些忠誠勤懇、德才兼?zhèn)洹⒆鹬貦嗤娜?。由于以家庭企業(yè)為主，因此員工參與程度低，凡德才兼?zhèn)?、尊重權威的人。由于以家庭企業(yè)為主，因此員工參與程度低，凡是重人情，講面子，人際關系較為

19、復雜。分析如下：是重人情，講面子，人際關系較為復雜。分析如下： A A獨缺忠誠，難用；獨缺忠誠，難用；D D是不安定因素，是不安定因素，PASSPASS；E E則與公司制度相悖，立馬革職，則與公司制度相悖，立馬革職，盡管會有短期陣痛。盡管會有短期陣痛。 B B擁有社會資源，可用，但會有效限制，以免反受其亂；擁有社會資源，可用，但會有效限制，以免反受其亂；C C是干實事的人，是是干實事的人，是公司的頂梁柱，公司適當時候會給予嘉獎。公司的頂梁柱，公司適當時候會給予嘉獎。香港公司淘汰對象：香港公司淘汰對象：A B DA B D 高效靈活，中西合璧，一方面香港人辦事講求效率，追求利潤，凡事以高效靈活，

20、中西合璧，一方面香港人辦事講求效率，追求利潤，凡事以高度實用為原則；另一方面，受傳統(tǒng)儒家思想影響，講關系、，講人情，高度實用為原則；另一方面，受傳統(tǒng)儒家思想影響，講關系、，講人情，任人唯親，外人很難攀上高位。分析如下：任人唯親，外人很難攀上高位。分析如下： A A、B B兩類人對公司有用，但長年養(yǎng)起來讓其兩類人對公司有用，但長年養(yǎng)起來讓其“混差混差”不值，可聘為兼職不值，可聘為兼職員工；員工；C C可留在底層干事，留走悉聽尊便，缺他地球照轉；可留在底層干事，留走悉聽尊便，缺他地球照轉；D D對公司直接作對公司直接作用不大，可走人；用不大，可走人；E E是公司效益的直接創(chuàng)造者，是可用之人，私生活

21、方面是公司效益的直接創(chuàng)造者，是可用之人，私生活方面公司不予干涉。公司不予干涉。 大陸公司淘汰對象：大陸公司淘汰對象：D D 大陸企業(yè)弊病實在太多，往往很難留住能人，根本原因就在于官商合一，大陸企業(yè)弊病實在太多，往往很難留住能人，根本原因就在于官商合一，用人不正，缺少監(jiān)督，深層原因是公司不是自己的，盈虧與自己無關。分用人不正，缺少監(jiān)督，深層原因是公司不是自己的，盈虧與自己無關。分析如下：析如下： A A盡管大部分時間無事可做，但領導要靠他為自己涂脂抹粉，粉飾太平；盡管大部分時間無事可做，但領導要靠他為自己涂脂抹粉，粉飾太平；B B有上層關系，老虎屁股摸不得；有上層關系，老虎屁股摸不得；C C要留

22、在工廠干活；動要留在工廠干活；動E E就會出亂子，牽就會出亂子，牽連領導烏紗安危，就讓他耗著。連領導烏紗安危，就讓他耗著。 只有只有D D處處唱反調，與領導做對，動他也不會出亂子，那就對不起，先處處唱反調，與領導做對，動他也不會出亂子，那就對不起，先“犧牲犧牲”了。了。結論：應聘公司首先就是應聘一種文化，什么樣的人適合在什么樣的公司工結論：應聘公司首先就是應聘一種文化，什么樣的人適合在什么樣的公司工作，職場中的你，能否從中找準自己的感覺和位置呢作，職場中的你，能否從中找準自己的感覺和位置呢 ? ? （三）招聘策略（三）招聘策略 1、招聘地點策略、招聘地點策略地理范地理范圍圍生產(chǎn)工生產(chǎn)工人人文職

23、文職技術人技術人員員科學家科學家工程師工程師管理人管理人員員地方地方大大大大大大區(qū)域區(qū)域緊缺緊缺緊缺緊缺大大大大大大全國全國大大大大大大國際國際及其短及其短缺缺針對特針對特殊技能殊技能大大地區(qū)性員工（華東地區(qū)）地區(qū)性員工（華東地區(qū)）（專業(yè)技術人員、一般管理人員）（專業(yè)技術人員、一般管理人員）全國性人才（中國）全國性人才（中國）（經(jīng)理、高級技術人員）（經(jīng)理、高級技術人員）跨國性人才（亞太區(qū)）跨國性人才（亞太區(qū)）（資深高級經(jīng)理）（資深高級經(jīng)理）全球性人才（全球）全球性人才（全球）（高級總經(jīng)理、總裁）（高級總經(jīng)理、總裁）所在地員工（蕪湖）所在地員工（蕪湖）（操作工、一般職員）（操作工、一般職員）2

24、2、招聘時間策略、招聘時間策略保證質量的前提下確定一個科學合理的時間花費。保證質量的前提下確定一個科學合理的時間花費。雇主要想使人員得到及時補充，保證招聘要求的方法之一，雇主要想使人員得到及時補充，保證招聘要求的方法之一，按照各種工作的招聘要求在工作出現(xiàn)空缺之前確保每個按照各種工作的招聘要求在工作出現(xiàn)空缺之前確保每個招聘步驟可能占用的時間。招聘步驟可能占用的時間。 招聘工作的時間選擇要能保證新聘人員準時上崗。招聘工作的時間選擇要能保證新聘人員準時上崗。 招聘日期招聘日期= =用人日期用人日期準備周期準備周期 = =用人日期用人日期培訓周期培訓周期招聘周期招聘周期 式中培訓周期是指新招員工進行上

25、崗培訓的時間；招聘式中培訓周期是指新招員工進行上崗培訓的時間；招聘周期指從開始報名、確定候選人名單、面試直到最后錄周期指從開始報名、確定候選人名單、面試直到最后錄用的全部時間用的全部時間。 3、招聘渠道和方法的選擇、招聘渠道和方法的選擇應聘者來源渠道主要有組織內部來源和組織應聘者來源渠道主要有組織內部來源和組織外部來源。前者又有內部提升和職業(yè)轉換外部來源。前者又有內部提升和職業(yè)轉換兩個渠道；后者則有自薦、員工介紹、廣兩個渠道；后者則有自薦、員工介紹、廣告征召、就業(yè)機構征召等。告征召、就業(yè)機構征召等。4、組織宣傳策略、組織宣傳策略招聘工作不僅僅受到組織形象和聲譽的影響，招聘工作不僅僅受到組織形象

26、和聲譽的影響，同時本身也直接影響組織形象和聲譽。同時本身也直接影響組織形象和聲譽。 （四）招聘團隊的組建（四）招聘團隊的組建 1、對招聘人員的個人素質的要求、對招聘人員的個人素質的要求（）良好的個人品質與修養(yǎng)（）良好的個人品質與修養(yǎng)（2）具備多方面的能力）具備多方面的能力表達能力表達能力觀察能力觀察能力協(xié)調溝通能力協(xié)調溝通能力 認知能力認知能力（3）知識面廣和相應的技術要求）知識面廣和相應的技術要求心理學、社會學、管理學、經(jīng)濟學、法學心理學、社會學、管理學、經(jīng)濟學、法學 2、招聘團隊的領導責任招聘團隊的領導責任 企業(yè)人力資源管理決策大多有這個部門作出，企業(yè)人力資源管理決策大多有這個部門作出，但

27、是有一些人力資源管理的決策必須由企業(yè)但是有一些人力資源管理的決策必須由企業(yè)的部門管理決策的部門管理決策部門主管人員（直線人部門主管人員（直線人員）員）專業(yè)人員專業(yè)人員招招聘聘與與選選拔拔職職責責列出特定崗位要求，以列出特定崗位要求，以便協(xié)助工作分析便協(xié)助工作分析根據(jù)部門經(jīng)理提供資料編根據(jù)部門經(jīng)理提供資料編寫工作描述和工作說明寫工作描述和工作說明向經(jīng)理解釋對未來向經(jīng)理解釋對未來雇員的要求以及類型雇員的要求以及類型制定雇員晉升計劃制定雇員晉升計劃描述工作對人員素質的描述工作對人員素質的要求要求開發(fā)合格求職者，開展招開發(fā)合格求職者，開展招聘活動聘活動同候選人進行面談，做同候選人進行面談，做出甄選出甄

28、選對候選人進行初步面試、對候選人進行初步面試、篩選，推薦給主管部門考篩選，推薦給主管部門考慮慮 3、組建招聘團隊的原則組建招聘團隊的原則 在知識、氣質、能力、性別、年齡等相互組合的話，可以達在知識、氣質、能力、性別、年齡等相互組合的話，可以達到增值的效果。到增值的效果。 知識互補知識互補 能力互補能力互補 生產(chǎn)、銷售、辦公室便于招聘組織不同崗位人員生產(chǎn)、銷售、辦公室便于招聘組織不同崗位人員 氣質互補氣質互補 不同的招聘者具有不同的心理特征和氣質，將不同氣質的考不同的招聘者具有不同的心理特征和氣質，將不同氣質的考評者組合在一起，可消除招聘工作中由于某一種氣質類型員評者組合在一起，可消除招聘工作中

29、由于某一種氣質類型員工的心理偏差或者成見而造成的誤差。工的心理偏差或者成見而造成的誤差。 性別互補性別互補 不同的性別有不同的長處（例如女性觀察細膩），而且性別不同的性別有不同的長處（例如女性觀察細膩），而且性別互補可以避免招聘過程中的性別歧視或性別優(yōu)勢，有利于正互補可以避免招聘過程中的性別歧視或性別優(yōu)勢，有利于正確地評價人才確地評價人才 年齡互補年齡互補 年齡差別體現(xiàn)了精力、知識、經(jīng)驗、處理問題方式以及思維年齡差別體現(xiàn)了精力、知識、經(jīng)驗、處理問題方式以及思維方式等方面的差別。因此，不同年齡的招聘者組合在一起，方式等方面的差別。因此，不同年齡的招聘者組合在一起，更能客觀地對不同年齡階段的應聘者

30、進行正確的分析。更能客觀地對不同年齡階段的應聘者進行正確的分析。30( (五）招聘經(jīng)費預算五）招聘經(jīng)費預算 招聘經(jīng)費預算除了要包括參與招招聘經(jīng)費預算除了要包括參與招聘工作的有關人員的工資外，還需要聘工作的有關人員的工資外，還需要廣告費、考核費、差旅費、電話費、廣告費、考核費、差旅費、電話費、通信費、文具費等等。盡量壓縮招聘通信費、文具費等等。盡量壓縮招聘的單位成本是招聘成功的一個方面。的單位成本是招聘成功的一個方面。 五、招聘渠道與方法的選擇五、招聘渠道與方法的選擇 （一）內部招聘（一）內部招聘內部提升：內部提升：指組織中有些比較重要的崗位指組織中有些比較重要的崗位需要招聘人員時，讓組織內部的

31、符合條件的需要招聘人員時，讓組織內部的符合條件的員工從一個較低級職位晉升到一個較高級職員工從一個較低級職位晉升到一個較高級職位的過程。位的過程。 （通用公司）（通用公司）內部調動內部調動（索尼公司）（索尼公司）工作輪換工作輪換返聘返聘美國美國通用電氣通用電氣公司明文規(guī)定，職務空缺由內部提升來填補。通過公司明文規(guī)定，職務空缺由內部提升來填補。通過在企業(yè)內提升為員工提供創(chuàng)造發(fā)展的途徑，已成為這家知名企在企業(yè)內提升為員工提供創(chuàng)造發(fā)展的途徑，已成為這家知名企業(yè)人力資源開發(fā)的重要舉措。業(yè)人力資源開發(fā)的重要舉措。8%8%的人才流失率，充分證明通用的人才流失率，充分證明通用電氣公司的人才戰(zhàn)略相當成功。因為給

32、予高級管理人員在內部電氣公司的人才戰(zhàn)略相當成功。因為給予高級管理人員在內部發(fā)展的機會，就可以把這些人留住。杰克。發(fā)展的機會，就可以把這些人留住。杰克。韋爾奇韋爾奇在通用電氣在通用電氣公司當了公司當了2020年的首席執(zhí)行官，有年的首席執(zhí)行官，有“全球第一全球第一CEOCEO”之稱。他指出，之稱。他指出，企業(yè)之所以能成功，不僅是因為有好的廠房，好的設備，好的企業(yè)之所以能成功，不僅是因為有好的廠房，好的設備，好的技術，好的客戶，更重要的是有好的員工。技術，好的客戶，更重要的是有好的員工。每年春天，在一個神秘地被稱為每年春天，在一個神秘地被稱為“C C會議會議”的進程中，通用電氣公的進程中，通用電氣公

33、司的領導和人力資源部的負責人都要平均花去司的領導和人力資源部的負責人都要平均花去160160個小時仔細審個小時仔細審閱員工簡歷，試圖從中挑選出適合未來領導公司的管理人才。閱員工簡歷，試圖從中挑選出適合未來領導公司的管理人才。這些從他們的電腦熒屏上顯示出的有希望的候選人并非來自公這些從他們的電腦熒屏上顯示出的有希望的候選人并非來自公司之外，全部都是企業(yè)內部的人員。公司高層認為，企業(yè)首先司之外，全部都是企業(yè)內部的人員。公司高層認為，企業(yè)首先要在內部最大程度地發(fā)現(xiàn)人才、最大程度地人盡其才、最大程要在內部最大程度地發(fā)現(xiàn)人才、最大程度地人盡其才、最大程度地挖掘員工的潛能，才有可能最大程度地調動員工的積極

34、性，度地挖掘員工的潛能，才有可能最大程度地調動員工的積極性，提升本企業(yè)的實力。各個部門的負責人分別向公司推薦精挑細提升本企業(yè)的實力。各個部門的負責人分別向公司推薦精挑細選出來的員工，由高層決定哪些人參加在紐約州北部克羅頓維選出來的員工，由高層決定哪些人參加在紐約州北部克羅頓維爾進行的管理培訓學習。最后，經(jīng)過精心挑選，只挖掘出最有爾進行的管理培訓學習。最后，經(jīng)過精心挑選，只挖掘出最有潛力的潛力的360360名佼佼者，分為名佼佼者，分為6 6個班，每班個班，每班6060人。他們學習怎樣在人。他們學習怎樣在公司發(fā)展，成功需要什么。教他們的人并不是來自商學院的教公司發(fā)展，成功需要什么。教他們的人并不是

35、來自商學院的教授，而是公司內學員們追求的重要職位的職員授，而是公司內學員們追求的重要職位的職員 即使在選擇即使在選擇CEOCEO時，通用電氣公司也是著眼于公司內部，找時，通用電氣公司也是著眼于公司內部，找到優(yōu)秀的員工或杰出的中高層管理者，讓他們和企業(yè)一到優(yōu)秀的員工或杰出的中高層管理者，讓他們和企業(yè)一起成長。通用電氣公司在挑選企業(yè)起成長。通用電氣公司在挑選企業(yè)“掌門人掌門人”時積極而時積極而慎重，分三步走：首先，通過摸底排出慎重，分三步走：首先，通過摸底排出3030名候選人，進名候選人，進行為期行為期6 6年的考察；接著進行篩選，把候選人減至年的考察；接著進行篩選，把候選人減至3 3名，名，把他

36、們先后放到工業(yè)品、高科技產(chǎn)品等行業(yè)中，做進一把他們先后放到工業(yè)品、高科技產(chǎn)品等行業(yè)中，做進一步的考核；最后，在做出決定前的半年時間里，進行模步的考核；最后，在做出決定前的半年時間里，進行模擬擬“考試考試”假設要將這假設要將這3 3個人全部解雇，讓他們去培個人全部解雇，讓他們去培養(yǎng)養(yǎng)“接班人接班人”。 通用電氣公司就是這樣使新人脫穎而出，通用電氣公司就是這樣使新人脫穎而出，讓有才華的青年領袖茁壯成長，不斷注入新鮮血液，使讓有才華的青年領袖茁壯成長，不斷注入新鮮血液，使企業(yè)青春常在。企業(yè)青春常在。 （二）內部選拔的方法二）內部選拔的方法 管理與技能檔案管理與技能檔案 職位公告：職位公告：是指通過公

37、告或組織的報是指通過公告或組織的報刊向員工通告組織空缺職位的情況。通常，刊向員工通告組織空缺職位的情況。通常，職位公告應該包括職位的職責、義務、必職位公告應該包括職位的職責、義務、必備的資格、工資水平以及其他有關信息，備的資格、工資水平以及其他有關信息，如截止申請的日期、申請的程序、測試的如截止申請的日期、申請的程序、測試的內容等。內容等。 職位競標：職位競標：是指允許那些自認為具備是指允許那些自認為具備資格的員工申請公告中職位的自薦過程。資格的員工申請公告中職位的自薦過程。 推薦法（斯科公司）推薦法（斯科公司） （三）外部招聘（三）外部招聘 招聘廣告招聘廣告 （）媒體的選擇（）媒體的選擇 取

38、決于招聘工作崗位的類型。一般來說低層取決于招聘工作崗位的類型。一般來說低層次的職位可以選擇地方性媒體，高層次或專次的職位可以選擇地方性媒體，高層次或專業(yè)化程度高職位，選擇全國性專業(yè)性報刊業(yè)化程度高職位，選擇全國性專業(yè)性報刊廣告媒體選擇廣告媒體選擇 分析媒體特征和讀者群分析媒體特征和讀者群 考慮招聘職位的專業(yè)特點考慮招聘職位的專業(yè)特點 選擇發(fā)布的時間和頻率選擇發(fā)布的時間和頻率 低層次的職位可以選擇地方性報紙或電臺；低層次的職位可以選擇地方性報紙或電臺；高層次或專業(yè)化程度高的職位要選擇全國高層次或專業(yè)化程度高的職位要選擇全國性或專業(yè)化報刊性或專業(yè)化報刊種種類類優(yōu)勢優(yōu)勢缺點缺點廣廣播播電電視視收看了

39、節(jié)目一般不會被收看了節(jié)目一般不會被忽略忽略可以讓潛在的求職也了可以讓潛在的求職也了解到信息解到信息渲染氣氛渲染氣氛宣傳形象宣傳形象昂貴昂貴只能傳送簡短信息只能傳送簡短信息缺乏永久性缺乏永久性報報紙紙大小可以靈活選擇大小可以靈活選擇方便積極求職者方便積極求職者限定招募區(qū)域限定招募區(qū)域競爭較為激烈競爭較為激烈容易被人忽略容易被人忽略印刷質量不理想印刷質量不理想優(yōu)勢優(yōu)勢缺陷缺陷網(wǎng)絡網(wǎng)絡效果好效果好信息容量大信息容量大可統(tǒng)計瀏覽人數(shù)可統(tǒng)計瀏覽人數(shù)可單獨發(fā)布招募可單獨發(fā)布招募信息信息地域傳播廣地域傳播廣信息過多容易被信息過多容易被忽略忽略不具備上網(wǎng)條件不具備上網(wǎng)條件的人的人 （）廣告的結構）廣告的結構

40、遵循原則遵循原則 廣告必須能夠引起求職者對廣告的注意廣告必須能夠引起求職者對廣告的注意 （attention) 例如：誠納英賢志士，共創(chuàng)世紀偉業(yè)；您想加入例如：誠納英賢志士，共創(chuàng)世紀偉業(yè)；您想加入一個成功的國際企業(yè)嗎？融入這個充滿活力的團一個成功的國際企業(yè)嗎？融入這個充滿活力的團隊嗎？您職業(yè)發(fā)展的良機隊嗎？您職業(yè)發(fā)展的良機加入加入??；您想！；您想提高自己嗎？一個提高您自己的機會擺在您面前，提高自己嗎？一個提高您自己的機會擺在您面前，與與一起抓住它吧！。一起抓住它吧！。 有一則招聘廣告，刊有一幅雄鷹圖案，圖案上方有一則招聘廣告，刊有一幅雄鷹圖案，圖案上方寫著：飛翔，需要更廣闊的天空。在一群大雁下

41、寫著：飛翔，需要更廣闊的天空。在一群大雁下邊寫著：邊寫著：展翅飛翔，期待著您的加盟！這樣展翅飛翔，期待著您的加盟！這樣的廣告語非常有吸引力。的廣告語非常有吸引力。 廣告能夠引起求職者對工作的興趣廣告能夠引起求職者對工作的興趣 （interestinginteresting） 一則電視招聘廣告：描述一位送貨員在惡劣的天氣一則電視招聘廣告：描述一位送貨員在惡劣的天氣下騎著摩托車送貨，卻碰上了擁擠的交通。於是，下騎著摩托車送貨，卻碰上了擁擠的交通。於是，他繞小路并運用夸張、高超的駕駛技術，按時將貨他繞小路并運用夸張、高超的駕駛技術，按時將貨物送到客戶手中。此時旁白響起：當發(fā)現(xiàn)如此優(yōu)秀物送到客戶手中。

42、此時旁白響起：當發(fā)現(xiàn)如此優(yōu)秀的員工時，我們絕不放過。下一幕是送貨員的摩托的員工時，我們絕不放過。下一幕是送貨員的摩托車輪胎被人用鐵鏈纏繞在電線桿上，由於送貨員不車輪胎被人用鐵鏈纏繞在電線桿上，由於送貨員不知情，仍然加大油門向前沖，被後坐力拉倒，整個知情，仍然加大油門向前沖，被後坐力拉倒，整個人剛好跌入一個事先預備好的貨車廂中。然後車門人剛好跌入一個事先預備好的貨車廂中。然後車門被關上了，他便囚犯似被載走。最後一幕是送貨員被關上了，他便囚犯似被載走。最後一幕是送貨員穿著某公司制服微笑地出現(xiàn)在畫面中。幽默夸張的穿著某公司制服微笑地出現(xiàn)在畫面中。幽默夸張的情節(jié)讓人莞爾，這則廣告不但貼切地描述了公司對

43、情節(jié)讓人莞爾，這則廣告不但貼切地描述了公司對於優(yōu)秀人才的渴求，更反映出對人才惺惺相惜之情。於優(yōu)秀人才的渴求，更反映出對人才惺惺相惜之情。 廣告能引起求職者申請工作的愿望廣告能引起求職者申請工作的愿望 （desire)desire) 有一則房地產(chǎn)公司在招聘售樓業(yè)務員時采有一則房地產(chǎn)公司在招聘售樓業(yè)務員時采用：你愿意讓自己辛勤的付出擁有豐厚的用：你愿意讓自己辛勤的付出擁有豐厚的回報嗎？我們致力於培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，追回報嗎？我們致力於培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，追求健康豐盛的人生。求健康豐盛的人生。 廣告必須能夠鼓勵求職者積極采取行動廣告必須能夠鼓勵求職者積極采取行動 （action）招聘廣告（招聘廣告（1）招聘

44、廣告（招聘廣告（2） 尋人啟事尋人啟事 本店走失服務員三名，老板心急如焚，本店走失服務員三名，老板心急如焚，望知情者來店告知，定有厚報！具體特望知情者來店告知，定有厚報！具體特征如下：征如下： 1.年齡年齡19-28周歲，身體健康，體貌端正。周歲，身體健康，體貌端正。 2.從事本行業(yè)兩年以上者優(yōu)先錄取。從事本行業(yè)兩年以上者優(yōu)先錄取。 3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話聘廣告（招聘廣告（3） 公司已進入高速發(fā)展階段，需要大批優(yōu)秀的程序公司已進入高速發(fā)展階段，需要大批優(yōu)秀的程序員，我們的人才觀主要有以下幾個方面：員，我們的人才觀

45、主要有以下幾個方面： 有文憑不等于有知識，有知識不等于有能力，有文憑不等于有知識，有知識不等于有能力，有能力不等于有貢獻，核新公司需要有知識、有能力不等于有貢獻，核新公司需要有知識、有能力、有貢獻的技術人才。有能力、有貢獻的技術人才。 公司希望能聘請比自己聰明的人，聰明人同公司希望能聘請比自己聰明的人，聰明人同聰明人一起工作才能互相提高相互促進。聰明人一起工作才能互相提高相互促進。 軟件公司是軟件公司是“知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟”的經(jīng)典體現(xiàn)，每位優(yōu)秀的經(jīng)典體現(xiàn)，每位優(yōu)秀的程序員是公司的最寶貴的財富，我們會為每位的程序員是公司的最寶貴的財富，我們會為每位員工提供充分的空間和環(huán)境來體現(xiàn)自己的想象力員工提供

46、充分的空間和環(huán)境來體現(xiàn)自己的想象力和創(chuàng)造力，我們將團結合作，創(chuàng)造利潤分享利潤和創(chuàng)造力，我們將團結合作，創(chuàng)造利潤分享利潤 程序測試員：程序測試員： 精通C+（VC+、GC+）編程，精通WINDOWS和UNIX，有實際編程經(jīng)驗。 看誰的程序都不順眼，誓把程序“玩死” 2.2.校園招聘校園招聘 大學校園是高素質人員相對比較集中的地大學校園是高素質人員相對比較集中的地方，是專業(yè)技術人才總要來源。方，是專業(yè)技術人才總要來源。（）方式：張貼招聘啟示、開招聘會、畢（）方式：張貼招聘啟示、開招聘會、畢業(yè)實習、畢業(yè)推薦業(yè)實習、畢業(yè)推薦（）優(yōu)點：充滿活力，富有工作熱情，可（）優(yōu)點：充滿活力，富有工作熱情，可塑性強

47、，敬業(yè)精神塑性強，敬業(yè)精神 （）缺點：（）缺點：許多優(yōu)秀畢業(yè)生多手準備許多優(yōu)秀畢業(yè)生多手準備缺乏工作經(jīng)驗，對工作和職位容易產(chǎn)生不缺乏工作經(jīng)驗，對工作和職位容易產(chǎn)生不實際的期望實際的期望學生氣較重，工作配合，等級管理，制度學生氣較重，工作配合，等級管理，制度理解執(zhí)行等方面欠缺理解執(zhí)行等方面欠缺成本高，時間長成本高，時間長 案例：案例： 一、寶潔的校園招聘程序一、寶潔的校園招聘程序1 1前期的廣告宣傳前期的廣告宣傳派送招聘手冊，招聘手冊基本覆蓋所有的應后畢業(yè)生，以達到派送招聘手冊，招聘手冊基本覆蓋所有的應后畢業(yè)生，以達到吸引應后畢業(yè)生參加其校園的招聘會的目的。吸引應后畢業(yè)生參加其校園的招聘會的目的

48、。2 2邀請大學生參加其校園招聘介紹會邀請大學生參加其校園招聘介紹會寶潔的校園招聘介紹會程序一般如下：校領導講話，播放招聘寶潔的校園招聘介紹會程序一般如下：校領導講話，播放招聘專題片，寶潔公司招聘負責人詳細介紹公司情況：招聘負責人專題片，寶潔公司招聘負責人詳細介紹公司情況：招聘負責人答學生問，發(fā)放寶潔招聘介紹會介紹材料。答學生問，發(fā)放寶潔招聘介紹會介紹材料。 3 3網(wǎng)上申請網(wǎng)上申請 4 4筆試筆試 5 5面試面試 6 6公司發(fā)出錄用通知書給本人及學校公司發(fā)出錄用通知書給本人及學校 二、校園招聘的后續(xù)工作二、校園招聘的后續(xù)工作 1 1招聘后期的溝通招聘后期的溝通寶潔認為他們競爭的人才類型大致上是

49、一樣的，在寶潔認為他們競爭的人才類型大致上是一樣的，在物質待遇大致相當?shù)那闆r下，物質待遇大致相當?shù)那闆r下，“感情投資感情投資”便是競便是競爭重點了。一旦成為寶潔決定錄用的畢業(yè)生，人力爭重點了。一旦成為寶潔決定錄用的畢業(yè)生，人力資源部會專門派資源部會專門派1 1名人力資源部的員工去跟蹤服務，名人力資源部的員工去跟蹤服務，定期與錄用人保持溝通和聯(lián)系，把他當成自己的同定期與錄用人保持溝通和聯(lián)系，把他當成自己的同事來關懷照顧。事來關懷照顧。2 2招聘效果考核招聘效果考核在公司招聘結束后，公司也會對整個招聘過程進行在公司招聘結束后，公司也會對整個招聘過程進行一些可量化的考核和評估，考核的主要指標包括：一

50、些可量化的考核和評估，考核的主要指標包括：是否按要求招聘一定數(shù)量的優(yōu)秀人才；招聘時間是是否按要求招聘一定數(shù)量的優(yōu)秀人才；招聘時間是否及時或錄用人是否準時上崗；招聘人員素質是否否及時或錄用人是否準時上崗；招聘人員素質是否符合標準，即通過所有招聘程序并達到標準；因招符合標準，即通過所有招聘程序并達到標準；因招聘錄用新員工而支付的費用，即每位新員工人均因聘錄用新員工而支付的費用，即每位新員工人均因招聘而引起的費用分攤是否在原計劃之內。招聘而引起的費用分攤是否在原計劃之內。中介機構招聘中介機構招聘勞動力市場、職業(yè)介紹所和人才市場勞動力市場、職業(yè)介紹所和人才市場獵頭公司獵頭公司他們可以出色地采用很多渠道

51、挖掘那些被其他們可以出色地采用很多渠道挖掘那些被其他老板看重但是暫時沒有流動意向的頂尖他老板看重但是暫時沒有流動意向的頂尖人才。人才。費用：費用：一般是所推薦人才年薪的到一般是所推薦人才年薪的到員工推薦員工推薦優(yōu)點：優(yōu)點：（）低成本（）低成本（）縮短招聘時間（）縮短招聘時間（）不會推薦不合適的人，過濾（）不會推薦不合適的人，過濾 不足：不足： （）易形成裙帶關系（）易形成裙帶關系 （）選擇面較窄（）選擇面較窄 （四）內外部招聘優(yōu)缺點（四）內外部招聘優(yōu)缺點 內部招聘內部招聘 優(yōu)點：優(yōu)點： （）積極性的提高（）積極性的提高 （）更有效忠的意愿（）更有效忠的意愿 （）節(jié)約費用（）節(jié)約費用 （）保持組

52、織內部穩(wěn)定性（）保持組織內部穩(wěn)定性 （）減少識人用人的失誤（）減少識人用人的失誤 不足：不足： （）被拒絕者感到不公平、失望（）被拒絕者感到不公平、失望 （）引起嫉妒、攀比的心理（）引起嫉妒、攀比的心理 （）導致近親繁殖（）導致近親繁殖 （）成為慣例再招聘時就會有員工的抵制（）成為慣例再招聘時就會有員工的抵制 外部招聘外部招聘優(yōu)點：優(yōu)點：（）有利于平息和緩和內部競爭之間的緊（）有利于平息和緩和內部競爭之間的緊張關系張關系（）能夠為組織帶來新的活力（）能夠為組織帶來新的活力（）為組織樹立良好的形象（）為組織樹立良好的形象 缺點：缺點： （）外部人員不熟悉組織情況（）外部人員不熟悉組織情況 （）組

53、織對應聘者缺乏深入了解（）組織對應聘者缺乏深入了解 （）對內部員工積極性造成打擊（）對內部員工積極性造成打擊 （）成本高（）成本高管理系列管理系列技術系列技術系列市場系列市場系列事務系列事務系列工人系列工人系列高層高層中層中層基層基層完全自身完全自身培養(yǎng)，極培養(yǎng)，極少對外招少對外招聘聘HR政策取向政策取向管理系列管理系列技術系列技術系列市場系列市場系列事務系列事務系列工人系列工人系列高層高層中層中層基層基層基本內部培養(yǎng)，適當對外招聘對外招聘應同時滿足三個條件：1、內部缺乏適當人選2、業(yè)務急需人員3、快速獲得競爭優(yōu)勢HR政策取向政策取向管理系列管理系列技術系列技術系列市場系列市場系列事務系列事務

54、系列工人系列工人系列高層高層中層中層基層基層基層干部：校園招聘為主，社會招聘為輔。工人：建立固定的招聘培養(yǎng)渠道，減少社會零散招聘。HR政策取向政策取向案例：北電網(wǎng)絡的招聘策略案例：北電網(wǎng)絡的招聘策略 北電網(wǎng)絡是一家有著百年歷史的世界著名電信公司，北電網(wǎng)絡是一家有著百年歷史的世界著名電信公司，除了它不斷創(chuàng)新，快速變革的經(jīng)營戰(zhàn)略外，它的人才戰(zhàn)除了它不斷創(chuàng)新，快速變革的經(jīng)營戰(zhàn)略外，它的人才戰(zhàn)略也是保證其持久競爭力的一個重要原因。略也是保證其持久競爭力的一個重要原因。 招聘從內部開始招聘從內部開始 內部招聘一直是公司重要人事政策。公司提倡從內內部招聘一直是公司重要人事政策。公司提倡從內部選拔高級經(jīng)理，

55、北電網(wǎng)絡在全球的各公司都建立有內部選拔高級經(jīng)理，北電網(wǎng)絡在全球的各公司都建立有內部人才庫，內部招聘為員工提供了職業(yè)發(fā)展的機會。這部人才庫，內部招聘為員工提供了職業(yè)發(fā)展的機會。這也成為公司吸引人才的重要因素。也成為公司吸引人才的重要因素。多渠道發(fā)現(xiàn)和吸引人才多渠道發(fā)現(xiàn)和吸引人才 北電網(wǎng)絡招聘員工的途徑和方式是多樣的：報紙廣告、北電網(wǎng)絡招聘員工的途徑和方式是多樣的：報紙廣告、員工推薦、獵頭、校園招聘等。公司會根據(jù)招聘需求和招員工推薦、獵頭、校園招聘等。公司會根據(jù)招聘需求和招聘人才的特點選擇最有效的招聘方式。高級管理人才一聘人才的特點選擇最有效的招聘方式。高級管理人才一般通過獵頭公司招聘。一般員工通

56、過廣告招聘和員工內部般通過獵頭公司招聘。一般員工通過廣告招聘和員工內部推薦。公司經(jīng)常到大學進行招聘講座，在畢業(yè)生中選擇優(yōu)推薦。公司經(jīng)常到大學進行招聘講座，在畢業(yè)生中選擇優(yōu)秀學生，但是北電網(wǎng)絡招聘的大學生為正式員工的并不多，秀學生，但是北電網(wǎng)絡招聘的大學生為正式員工的并不多，更多的是有經(jīng)驗的專業(yè)人員。更多的是有經(jīng)驗的專業(yè)人員。 在北電網(wǎng)絡的所有招聘方式中，員工推薦是最有效的在北電網(wǎng)絡的所有招聘方式中，員工推薦是最有效的方式之一，公司建立了一種內部推薦獎金制度方式之一，公司建立了一種內部推薦獎金制度(Employee (Employee referral Program)referral Prog

57、ram)，員工推薦來的人如果被北電網(wǎng)絡錄，員工推薦來的人如果被北電網(wǎng)絡錄用，北電將會給推薦者一定金額的獎勵。用，北電將會給推薦者一定金額的獎勵。 員工內部推薦的流程是：先由需要用人的經(jīng)理提出用員工內部推薦的流程是：先由需要用人的經(jīng)理提出用人需求，人力資源部將此信息進行內部招貼，企業(yè)內部的人需求，人力資源部將此信息進行內部招貼，企業(yè)內部的員工知道有這個用人名額，就可以將自己認為合適的人選員工知道有這個用人名額，就可以將自己認為合適的人選推薦到公司來，公司的用人經(jīng)理和人事部門面試人員通過推薦到公司來，公司的用人經(jīng)理和人事部門面試人員通過面試，覺得被推薦人適合崗位要求，就可以錄用。面試，覺得被推薦人

58、適合崗位要求，就可以錄用。 這種招聘速度非常之快：但是推薦進來的員工要經(jīng)過這種招聘速度非常之快：但是推薦進來的員工要經(jīng)過3 3個月的試用期。如果符合公司的要求推薦人就可以拿到個月的試用期。如果符合公司的要求推薦人就可以拿到獎金。員工推薦最大的一個好處是免去一些背景的考察，獎金。員工推薦最大的一個好處是免去一些背景的考察，這種方法很有效。這種方法很有效。 人才庫構建潛在的新員工供給來源人才庫構建潛在的新員工供給來源 北電網(wǎng)絡公司有一個豐富的人才庫。凡是到公司求北電網(wǎng)絡公司有一個豐富的人才庫。凡是到公司求職但沒有被錄用的人，公司都會給他們建立檔案，一些職但沒有被錄用的人，公司都會給他們建立檔案，一

59、些優(yōu)秀的面試者因為沒有相應的位置未被錄用，人力資源優(yōu)秀的面試者因為沒有相應的位置未被錄用，人力資源部通常會跟他們保持不斷地聯(lián)絡，一旦有合適的空缺職部通常會跟他們保持不斷地聯(lián)絡，一旦有合適的空缺職位立刻與他們聯(lián)系。公司還專門有一個位立刻與他們聯(lián)系。公司還專門有一個“回歸回歸”政策，政策，對于那些因各種原因離開公司的優(yōu)秀人才，公司隨時歡對于那些因各種原因離開公司的優(yōu)秀人才，公司隨時歡迎他們回來，公司會將他們原來在公司的工齡接起來，迎他們回來，公司會將他們原來在公司的工齡接起來，所有與原來工作有關的福利都會接上來。所有與原來工作有關的福利都會接上來。 快速招聘，滿足公司發(fā)展的需要快速招聘，滿足公司發(fā)

60、展的需要 北電網(wǎng)絡的招聘速度總體看比較快。在用人緊急北電網(wǎng)絡的招聘速度總體看比較快。在用人緊急的情況下如果是通過內部推薦，通常速度非?？?，的情況下如果是通過內部推薦，通常速度非?？?，甚至甚至2 23 3天就可以將人招聘進來。一般員工如果確定天就可以將人招聘進來。一般員工如果確定被錄用，通常被錄用，通常1 1周左右就可以到崗?？焖僬衅副ＷC了組周左右就可以到崗?？焖僬衅副ＷC了組織對人才的需求?？棇θ瞬诺男枨?。 北電網(wǎng)絡的招聘政策保證了公司擁有足夠多的符北電網(wǎng)絡的招聘政策保證了公司擁有足夠多的符合公司發(fā)展的員工后備力量，這成為公司持久發(fā)展的合公司發(fā)展的員工后備力量，這成為公司持久發(fā)展的基礎?；A。