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1、1腫瘤內(nèi)科品管圈腫瘤內(nèi)科品管圈之之成長日志成長日志(一)(一) 2目錄目錄1、“我我”和品管圈有個約會和品管圈有個約會4、品管圈活動開始啟動3品管圈是品管圈是什么?。渴裁窗。?初步了解為為Q Quality uality C Control ontrol C Circleircle之簡稱之簡稱1 1、工作性質(zhì)相近、工作性質(zhì)相近或或相關(guān)相關(guān)的人組圈的人組圈2 2、具有、具有自動自發(fā)自動自發(fā)的精神的精神3 3、通過、通過團隊力量團隊力量,運用各種,運用各種改善手法改善手法4 4、結(jié)合結(jié)合群體智慧群體智慧,群策群力,群策群力5 5、提高全員解決問題的能力、提高全員解決問題的能力民主性民主性科學(xué)性科學(xué)
2、性群眾性群眾性目的性目的性5人民的期望人民的期望醫(yī)院服務(wù)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平品質(zhì)之水平落落差差n當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或期望發(fā)生了差距,即遇到了問題當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或期望發(fā)生了差距,即遇到了問題n問題:如何縮短落差?問題:如何縮短落差?品品 管管 圈圈解決問題的解決問題的方法方法6品管圈之運轉(zhuǎn)品管圈之運轉(zhuǎn)14PlanPlanActionActionDoDoCheckCheck管理管理改善改善管理管理進進步步. .向上向上管理管理改善改善品質(zhì)持續(xù)改善品質(zhì)持續(xù)改善改善改善7品管圈的優(yōu)點可真不少!8對機構(gòu)的好處對機構(gòu)的好處品管圈會議中可以品管圈會議中可以有機會在有機會在大眾面前講話大眾面前講話 彼此結(jié)交更多的朋友,
3、有助彼此結(jié)交更多的朋友,有助于于營造工作場所愉快的氣氛營造工作場所愉快的氣氛 能意識到本身工作的重要性能意識到本身工作的重要性與職責(zé),因而與職責(zé),因而對自己的工作對自己的工作更感到自豪更感到自豪 改善了個性,與改善了個性,與養(yǎng)成專心處養(yǎng)成專心處理問題的能力理問題的能力,這些品管圈,這些品管圈的經(jīng)驗也可以應(yīng)用到家庭生的經(jīng)驗也可以應(yīng)用到家庭生活上活上12品管圈的優(yōu)點品管圈的優(yōu)點對個人的好處對個人的好處提高工作士氣提高工作士氣提高員工知識與技能,培養(yǎng)提高員工知識與技能,培養(yǎng)積極的工作態(tài)度積極的工作態(tài)度提高機構(gòu)形象提高機構(gòu)形象 節(jié)省機構(gòu)成本節(jié)省機構(gòu)成本提高患者滿意度提高患者滿意度醫(yī)院的提升9Power
4、PointPowerPoint模版模版研究院六月雪_1六月雪我們的圈成員10我們?nèi)Φ妮o導(dǎo)員我們?nèi)Φ妮o導(dǎo)員11我們的圈精神我們的圈精神愛同事!愛同事!愛患者愛患者用愛傳遞愛用愛傳遞愛12 寓意:醫(yī)務(wù)人員守護著患者,在通往健康的海上揚帆啟航! 圈名及圈徽選定圈名及圈徽選定守護圈代表:帆船風(fēng)雨飄搖,代表深受疾病困擾的患者,藍(lán)色的海水代表醫(yī)護人員,醫(yī)護人員有著博大的胸懷。13見解無專利!見解無專利!綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮綜合數(shù)種見解或在他人見解上進行發(fā)揮集思廣益,集思廣益,團隊的疊加性團隊的疊加性!14124運用共識標(biāo)準(zhǔn)法選定運用共識標(biāo)準(zhǔn)法選定15主題評價主題評價注:以評價法進行主題評價,共注:以評價法進行主題評價,共7 7人參與選題過程,人參與選題過程,5 5分最高,分最高,1 1分最低,第一位為分最低,第一位為親親圈活動主題親親圈活動主題16提高PICC患者對健康宣教的知曉率17我們的選題理由對同仁而言對同仁而言對患者而言對患者而
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