供應(yīng)商評(píng)估選擇以及考核

1、供應(yīng)商評(píng)估選擇以及考核采購(gòu)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)獲取利潤(rùn)的第二源泉采購(gòu)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)獲取利潤(rùn)的第二源泉-開(kāi)源節(jié)流開(kāi)源節(jié)流第一講 供應(yīng)商管理概述 討論主題：討論主題：供應(yīng)商管理面對(duì)的問(wèn)題？供應(yīng)商管理面對(duì)的問(wèn)題？采購(gòu)供應(yīng)工作如何創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)？采購(gòu)供應(yīng)工作如何創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道付款￥付款￥質(zhì)量質(zhì)量維護(hù)維護(hù)物流物流商商品品價(jià)價(jià)值值100%管理費(fèi)用管理費(fèi)用返工成本返工成本保修成本保修成本廢品成本廢品成本控制檢測(cè)成本控制檢測(cè)成本運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本倉(cāng)儲(chǔ)成本倉(cāng)儲(chǔ)成本 供應(yīng)供應(yīng)采購(gòu)采購(gòu)一采購(gòu)供應(yīng)工作流程FAXFAX采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單收貨憑證收貨憑證 10 付款付款倉(cāng)倉(cāng) 庫(kù)庫(kù)物料供應(yīng)物料供應(yīng)

2、滿(mǎn)足需求滿(mǎn)足需求傳統(tǒng)的推進(jìn)型市場(chǎng)環(huán)境下的采購(gòu)傳統(tǒng)的推進(jìn)型市場(chǎng)環(huán)境下的采購(gòu)“推系統(tǒng)推系統(tǒng)”采購(gòu)采購(gòu)-強(qiáng)調(diào)完全的計(jì)劃強(qiáng)調(diào)完全的計(jì)劃新商業(yè)環(huán)境下?tīng)坷褪袌?chǎng)的采購(gòu)新商業(yè)環(huán)境下?tīng)坷褪袌?chǎng)的采購(gòu)“拉系統(tǒng)拉系統(tǒng)”采購(gòu)采購(gòu)-看板看板采購(gòu)管理的演變與發(fā)展采購(gòu)管理的演變與發(fā)展采購(gòu)管理的價(jià)值采購(gòu)管理的價(jià)值-采購(gòu)與供應(yīng)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值采購(gòu)與供應(yīng)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 創(chuàng)造利潤(rùn)創(chuàng)造利潤(rùn)-對(duì)組織進(jìn)行價(jià)值增值對(duì)組織進(jìn)行價(jià)值增值 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略-支撐組織戰(zhàn)略支撐組織戰(zhàn)略 成本與響應(yīng)速度成本與響應(yīng)速度-改善庫(kù)存管理改善庫(kù)存管理 資源維護(hù)與開(kāi)發(fā)資源維護(hù)與開(kāi)發(fā)-供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系維護(hù)供應(yīng)商戰(zhàn)略關(guān)系維護(hù) 預(yù)測(cè)與決策預(yù)測(cè)與決策-對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)

3、變化趨勢(shì)提供信息對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)變化趨勢(shì)提供信息 以做采購(gòu)戰(zhàn)略決策以做采購(gòu)戰(zhàn)略決策對(duì)外窗口？對(duì)外窗口？二二. .企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)工作的企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)工作的 要滿(mǎn)足以上各項(xiàng)要求，客觀上具有明顯的要滿(mǎn)足以上各項(xiàng)要求，客觀上具有明顯的“效益背反效益背反”特點(diǎn)特點(diǎn) 如何應(yīng)對(duì)？如何應(yīng)對(duì)？采購(gòu)管理要滿(mǎn)足采購(gòu)目標(biāo)要求采購(gòu)管理要滿(mǎn)足采購(gòu)目標(biāo)要求 它受諸多方面因素影響它受諸多方面因素影響 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)HighHighLowLow關(guān)鍵物料關(guān)鍵物料Critical ItemsCritical Items產(chǎn)品成本主要部分產(chǎn)品成本主要部分/ /內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)集中采購(gòu)集中采購(gòu)集中供應(yīng)商集中供應(yīng)商 完成對(duì)市場(chǎng)等各方面信息的完成對(duì)市場(chǎng)等各

4、方面信息的 搜索搜索 比較比較 篩選篩選 提供可選擇供應(yīng)商及商品信息給采購(gòu)最終確認(rèn)提供可選擇供應(yīng)商及商品信息給采購(gòu)最終確認(rèn)者或組織機(jī)構(gòu)者或組織機(jī)構(gòu)1.需要需要采購(gòu)準(zhǔn)備期采購(gòu)準(zhǔn)備期 物流成本問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題，交貨期問(wèn)題等物流成本問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題，交貨期問(wèn)題等 集中采購(gòu)集中采購(gòu)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)對(duì)價(jià)格的影響數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)對(duì)價(jià)格的影響-但是但是,庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題-內(nèi)部對(duì)持有庫(kù)存的決策內(nèi)部對(duì)持有庫(kù)存的決策高頻次小批量問(wèn)題的對(duì)策是什么？高頻次小批量問(wèn)題的對(duì)策是什么？2.涉及交易條件對(duì)采購(gòu)的影響涉及交易條件對(duì)采購(gòu)的影響成本與服務(wù)水平成本與服務(wù)水平尋求庫(kù)存與運(yùn)輸成本平衡尋求庫(kù)存與運(yùn)輸成本平衡-即前置期（即前置期

5、（Lead timeLead time）變量問(wèn)題）變量問(wèn)題前置期長(zhǎng)短與前置期變量問(wèn)題前置期長(zhǎng)短與前置期變量問(wèn)題-庫(kù)存問(wèn)題庫(kù)存問(wèn)題產(chǎn)生因素：產(chǎn)生因素：A.A.供方產(chǎn)能波動(dòng)供方產(chǎn)能波動(dòng) -供應(yīng)商生產(chǎn)周期或供應(yīng)商貿(mào)易期以及市場(chǎng)變化供應(yīng)商生產(chǎn)周期或供應(yīng)商貿(mào)易期以及市場(chǎng)變化 B.B.物流不暢物流不暢-如何改善？如何改善？ C.C.信息不暢信息不暢供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈信息變異供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈信息變異/ /管理軟件獨(dú)立運(yùn)行管理軟件獨(dú)立運(yùn)行, ,數(shù)據(jù)無(wú)法？數(shù)據(jù)無(wú)法？ 讓供應(yīng)商讓供應(yīng)商我方客戶(hù)終端信息我方客戶(hù)終端信息! !D.D.供應(yīng)商管理無(wú)效供應(yīng)商管理無(wú)效E.E.企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題 3.3.采購(gòu)實(shí)施期采購(gòu)實(shí)施期

6、的變量問(wèn)題的變量問(wèn)題供應(yīng)不穩(wěn)定的原因之一供應(yīng)不穩(wěn)定的原因之一供應(yīng)商交貨延誤原因分析與對(duì)策 供應(yīng)商產(chǎn)能波動(dòng)或不足、超過(guò)產(chǎn)能接單、新訂單產(chǎn)品生產(chǎn)不成熟供應(yīng)商產(chǎn)能波動(dòng)或不足、超過(guò)產(chǎn)能接單、新訂單產(chǎn)品生產(chǎn)不成熟-對(duì)策？對(duì)策？ 供應(yīng)商制程管理差、質(zhì)量不穩(wěn)、超過(guò)技術(shù)能力接單供應(yīng)商制程管理差、質(zhì)量不穩(wěn)、超過(guò)技術(shù)能力接單-對(duì)策？對(duì)策？ 供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要，把我方定為非重要客戶(hù)供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要，把我方定為非重要客戶(hù)-對(duì)策？對(duì)策？ 上游物料供應(yīng)問(wèn)題上游物料供應(yīng)問(wèn)題-對(duì)策？對(duì)策？ 供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃失控、前置時(shí)間總是不夠供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃失控、前置時(shí)間總是不夠-對(duì)策？對(duì)策？ 信息傳遞失效信息傳遞失效-對(duì)策？對(duì)

7、策？ 物流環(huán)境差物流環(huán)境差-對(duì)策？對(duì)策？ 供應(yīng)商不重視、無(wú)責(zé)任性，遇到問(wèn)題，供應(yīng)商不主動(dòng)溝通供應(yīng)商不重視、無(wú)責(zé)任性，遇到問(wèn)題，供應(yīng)商不主動(dòng)溝通-對(duì)策？對(duì)策？ 定價(jià)錯(cuò)誤，供應(yīng)商交貨意愿低落定價(jià)錯(cuò)誤，供應(yīng)商交貨意愿低落-對(duì)策？對(duì)策？ 我方產(chǎn)品已被轉(zhuǎn)包，管理失控我方產(chǎn)品已被轉(zhuǎn)包，管理失控-對(duì)策？對(duì)策？供應(yīng)商交期管理供應(yīng)商交期管理您認(rèn)為應(yīng)對(duì)的策略應(yīng)該是？您認(rèn)為應(yīng)對(duì)的策略應(yīng)該是？企業(yè)運(yùn)營(yíng)最大的問(wèn)題往往是計(jì)劃跟不上變化企業(yè)運(yùn)營(yíng)最大的問(wèn)題往往是計(jì)劃跟不上變化供應(yīng)本身往往受市場(chǎng)（上游與下游）的制約供應(yīng)本身往往受市場(chǎng)（上游與下游）的制約企業(yè)定單受客戶(hù)左右的現(xiàn)象相當(dāng)普遍企業(yè)定單受客戶(hù)左右的現(xiàn)象相當(dāng)普遍 采購(gòu)部門(mén)的

8、應(yīng)對(duì)措施是？采購(gòu)部門(mén)的應(yīng)對(duì)措施是？-采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)考慮把變化成為計(jì)劃的一部分采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)考慮把變化成為計(jì)劃的一部分4.銷(xiāo)售變量與預(yù)測(cè)銷(xiāo)售變量與預(yù)測(cè)問(wèn)題問(wèn)題 設(shè)備維護(hù)所需的備品備件及其他急需補(bǔ)充物設(shè)備維護(hù)所需的備品備件及其他急需補(bǔ)充物料或商品的采購(gòu)料或商品的采購(gòu)-規(guī)模備庫(kù)確保設(shè)備正常運(yùn)行規(guī)模備庫(kù)確保設(shè)備正常運(yùn)行? 所選擇的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定所選擇的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定-供應(yīng)商的供應(yīng)商的問(wèn)題？問(wèn)題？ 有時(shí)反映的是有時(shí)反映的是關(guān)系維護(hù)關(guān)系維護(hù)問(wèn)題！問(wèn)題！6.物料供應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題物料供應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題有投入才有回報(bào)有投入才有回報(bào)解決以上癥結(jié)的關(guān)鍵解決以上癥結(jié)的關(guān)鍵三供應(yīng)商管理概述三供應(yīng)商管理

9、概述供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)-對(duì)供應(yīng)商的管理對(duì)供應(yīng)商的管理 公司戰(zhàn)略目標(biāo)需要公司戰(zhàn)略目標(biāo)需要快速響應(yīng)快速響應(yīng)/ /更低成本更低成本 現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不足現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不足我方業(yè)務(wù)量增大我方業(yè)務(wù)量增大/ /供方客戶(hù)增加供方客戶(hù)增加 現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)幫助其成長(zhǎng)已無(wú)望幫助其成長(zhǎng)已無(wú)望 現(xiàn)有供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要現(xiàn)有供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要利益驅(qū)動(dòng)不足利益驅(qū)動(dòng)不足/ /目標(biāo)客戶(hù)改變目標(biāo)客戶(hù)改變 價(jià)值觀不同價(jià)值觀不同-文化差異甚至沖突文化差異甚至沖突 制約制約/ /威懾現(xiàn)有供應(yīng)商威懾現(xiàn)有供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立 現(xiàn)有供應(yīng)商交期不準(zhǔn)現(xiàn)有供應(yīng)商交期不準(zhǔn)交涉無(wú)果交涉無(wú)果/

10、 /制程改善無(wú)效制程改善無(wú)效/ /物流環(huán)境制約物流環(huán)境制約 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二講 供應(yīng)商的評(píng)估問(wèn)題討論：?jiǎn)栴}討論：一.搜尋供應(yīng)源(Supply Sourcing)-識(shí)別能夠提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商的過(guò)程 供應(yīng)市場(chǎng)分析目標(biāo)供應(yīng)市場(chǎng)分析目標(biāo):-獲取潛在供應(yīng)商獲取潛在供應(yīng)商-產(chǎn)品性質(zhì)產(chǎn)品性質(zhì)(核心物料為工作重點(diǎn)核心物料為工作重點(diǎn))-價(jià)格價(jià)格(包含內(nèi)容包含內(nèi)容)-經(jīng)濟(jì)面預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)面預(yù)測(cè)(物料資源價(jià)格走勢(shì)物料資源價(jià)格走勢(shì))(一)供應(yīng)市場(chǎng)的信息來(lái)源因特網(wǎng)因特網(wǎng)政府機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)公司名錄公司名錄集團(tuán)在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)集團(tuán)在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)去供應(yīng)商記錄過(guò)去供應(yīng)商記錄新聞媒體新聞媒體展覽會(huì)展覽會(huì)貿(mào)易期刊貿(mào)易期刊(二)不同

11、類(lèi)型的市場(chǎng) 本地市場(chǎng) 本國(guó)市場(chǎng) 國(guó)際市場(chǎng)-國(guó)際市場(chǎng)資源考慮因素國(guó)際市場(chǎng)資源考慮因素:1.客戶(hù)指定某品牌國(guó)外物料客戶(hù)指定某品牌國(guó)外物料.2.跨國(guó)公司在投資國(guó)繼續(xù)延用原有的材料或零部件跨國(guó)公司在投資國(guó)繼續(xù)延用原有的材料或零部件.3.技術(shù)技術(shù)工藝工藝設(shè)備國(guó)內(nèi)無(wú)法制造的材料或者零部件設(shè)備國(guó)內(nèi)無(wú)法制造的材料或者零部件.4.國(guó)內(nèi)品質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足要求國(guó)內(nèi)品質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足要求.5.較低成本較低成本-國(guó)際化采購(gòu)的對(duì)象價(jià)格比國(guó)內(nèi)低的部分足以彌補(bǔ)物流成本國(guó)際化采購(gòu)的對(duì)象價(jià)格比國(guó)內(nèi)低的部分足以彌補(bǔ)物流成本的的.6.享受相關(guān)政策的優(yōu)惠享受相關(guān)政策的優(yōu)惠￥資源搜尋戰(zhàn)略 采購(gòu)供應(yīng)部的功能包括評(píng)估作為采購(gòu)供應(yīng)部的功能包括評(píng)估作為有效

12、商業(yè)運(yùn)作基礎(chǔ)的各種戰(zhàn)略性有效商業(yè)運(yùn)作基礎(chǔ)的各種戰(zhàn)略性資源搜尋的風(fēng)險(xiǎn)、成本、收益資源搜尋的風(fēng)險(xiǎn)、成本、收益評(píng)估與管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源不確定事件（經(jīng)濟(jì)、供應(yīng)商管理層等）不確定事件（經(jīng)濟(jì)、供應(yīng)商管理層等）錯(cuò)誤的假設(shè)與期望錯(cuò)誤的假設(shè)與期望缺乏計(jì)劃缺乏計(jì)劃我方計(jì)劃不充分導(dǎo)致全盤(pán)無(wú)序我方計(jì)劃不充分導(dǎo)致全盤(pán)無(wú)序不切合實(shí)際的時(shí)間表不切合實(shí)際的時(shí)間表應(yīng)避免雙方時(shí)間安排的沖突應(yīng)避免雙方時(shí)間安排的沖突不斷發(fā)展的技術(shù)不斷發(fā)展的技術(shù)沒(méi)有潛能的供應(yīng)商，落后于其競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)致我方被動(dòng)落后，前期開(kāi)發(fā)工沒(méi)有潛能的供應(yīng)商，落后于其競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)致我方被動(dòng)落后，前期開(kāi)發(fā)工 作低效甚至無(wú)效作低效甚至無(wú)效缺乏有效交流與溝通缺乏有效交流

13、與溝通尤其當(dāng)我方缺乏優(yōu)勢(shì)的情況下會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)尤其當(dāng)我方缺乏優(yōu)勢(shì)的情況下會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)定義不充分任務(wù)定義不充分財(cái)務(wù)限制財(cái)務(wù)限制供應(yīng)商破產(chǎn)供應(yīng)商破產(chǎn)成本或價(jià)格上升成本或價(jià)格上升法律制約法律制約1.受政治或文化影響發(fā)生貿(mào)易摩擦受政治或文化影響發(fā)生貿(mào)易摩擦.2.前置時(shí)間長(zhǎng)前置時(shí)間長(zhǎng).3.易受?chē)?guó)際形勢(shì)動(dòng)蕩影響易受?chē)?guó)際形勢(shì)動(dòng)蕩影響.4.額外存貨額外存貨.5.付款條件付款條件.6.受語(yǔ)言與溝通影響產(chǎn)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)誤差受語(yǔ)言與溝通影響產(chǎn)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)誤差.7.較高的交易成本與官司成本較高的交易成本與官司成本.8.難以掌握供應(yīng)商動(dòng)態(tài)難以掌握供應(yīng)商動(dòng)態(tài).對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的策略風(fēng)險(xiǎn)可以被管理風(fēng)險(xiǎn)可以被管理風(fēng)險(xiǎn)可以被轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)可以被

14、轉(zhuǎn)移把風(fēng)險(xiǎn)寫(xiě)進(jìn)合同把風(fēng)險(xiǎn)寫(xiě)進(jìn)合同 把有限的力量與時(shí)間用于相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的合同的管理把有限的力量與時(shí)間用于相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的合同的管理對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵原則：對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵原則：戰(zhàn)略性貨源搜尋評(píng)估包括：戰(zhàn)略性貨源搜尋評(píng)估包括：對(duì)比對(duì)比對(duì)比其它供應(yīng)源，評(píng)估現(xiàn)有貨源及其風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比其它供應(yīng)源，評(píng)估現(xiàn)有貨源及其風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算計(jì)算計(jì)算供應(yīng)商總擁有成本計(jì)算供應(yīng)商總擁有成本假設(shè)假設(shè)確定如果與潛在供應(yīng)商的系統(tǒng)保持一致將發(fā)生什么確定如果與潛在供應(yīng)商的系統(tǒng)保持一致將發(fā)生什么權(quán)衡權(quán)衡在訂貨規(guī)模、訂貨頻率和庫(kù)存水平之間進(jìn)行權(quán)衡在訂貨規(guī)模、訂貨頻率和庫(kù)存水平之間進(jìn)行權(quán)衡采購(gòu)策略采購(gòu)策略購(gòu)買(mǎi)毛坯自制還是直接購(gòu)買(mǎi)半成品或搜尋購(gòu)買(mǎi)毛坯自制還是直接購(gòu)

15、買(mǎi)半成品或搜尋“一站式一站式”的復(fù)合型供應(yīng)商的復(fù)合型供應(yīng)商展望展望是否可能建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是否可能建立戰(zhàn)略聯(lián)盟/戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略合作-購(gòu)買(mǎi)毛坯自制還是直接購(gòu)買(mǎi)半成品（深加工）集中精力集中精力-促使我方集中精力于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力促使我方集中精力于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力利用資源利用資源-利用來(lái)自供方的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)利用來(lái)自供方的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)減少成本減少成本-減少直接用于該產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的雇員和其它資源成本減少直接用于該產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的雇員和其它資源成本靈活性靈活性-獲得額外的生產(chǎn)能力與靈活性獲得額外的生產(chǎn)能力與靈活性享受享受-享受服務(wù)享受服務(wù)某汽車(chē)零部件制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)商深加工利弊分析某汽車(chē)零部件制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)

16、商深加工利弊分析初期成本初期成本-成本分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)需要對(duì)外部資源進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、選擇，成本分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)需要對(duì)外部資源進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、選擇，這些需要時(shí)間與成本費(fèi)用這些需要時(shí)間與成本費(fèi)用過(guò)程成本過(guò)程成本-增加了對(duì)承包方控制管理責(zé)任與費(fèi)用增加了對(duì)承包方控制管理責(zé)任與費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)成本風(fēng)險(xiǎn)成本-如果選擇錯(cuò)誤，增加了供應(yīng)失敗或質(zhì)量降低的風(fēng)險(xiǎn)如果選擇錯(cuò)誤，增加了供應(yīng)失敗或質(zhì)量降低的風(fēng)險(xiǎn)被仿制風(fēng)險(xiǎn)被仿制風(fēng)險(xiǎn)-產(chǎn)品及生產(chǎn)過(guò)程的安全保密性風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品及生產(chǎn)過(guò)程的安全保密性風(fēng)險(xiǎn)快則當(dāng)日快則當(dāng)日-標(biāo)準(zhǔn)化通用化商品即時(shí)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化通用化商品即時(shí)采購(gòu)慢則數(shù)月甚至更長(zhǎng)慢則數(shù)月甚至更長(zhǎng)-專(zhuān)用專(zhuān)用/特制商品特制商品質(zhì)量管理體系、質(zhì)保

17、體系質(zhì)量管理體系、質(zhì)保體系與與質(zhì)保能力質(zhì)保能力審核質(zhì)量體系文件審核質(zhì)量體系文件有具體質(zhì)檢規(guī)程、質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄、有具體質(zhì)檢規(guī)程、質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄、產(chǎn)品質(zhì)量是否？產(chǎn)品質(zhì)量是否？對(duì)其主材采購(gòu)來(lái)源與風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)其主材采購(gòu)來(lái)源與風(fēng)險(xiǎn)、制造工藝制造工藝、制程監(jiān)控及質(zhì)量文件實(shí)施情況的調(diào)查、制程監(jiān)控及質(zhì)量文件實(shí)施情況的調(diào)查主生產(chǎn)計(jì)劃、零部件生產(chǎn)計(jì)劃、裝配計(jì)劃的制定、協(xié)調(diào)及主生產(chǎn)計(jì)劃、零部件生產(chǎn)計(jì)劃、裝配計(jì)劃的制定、協(xié)調(diào)及？能力的調(diào)查能力的調(diào)查-我方產(chǎn)品所占比例我方產(chǎn)品所占比例2.搜尋并分析供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境（供應(yīng)源分析）搜尋并分析供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境（供應(yīng)源分析）4建立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建立供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)3確定供應(yīng)商選擇目標(biāo)確定供應(yīng)商選

18、擇目標(biāo)（國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)/國(guó)際國(guó)際/文化）文化）5成立評(píng)估小組成立評(píng)估小組-如果需要如果需要6深入分析與供應(yīng)商反饋深入分析與供應(yīng)商反饋7評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商建立合作關(guān)系建立合作關(guān)系反反饋饋反反饋饋比較比較修正修正1識(shí)別需求識(shí)別需求/確定技術(shù)要素（需求分析確定技術(shù)要素（需求分析 ）選選擇擇-高風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值的供應(yīng)商評(píng)估高風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值的供應(yīng)商評(píng)估-核心物料供應(yīng)商評(píng)估核心物料供應(yīng)商評(píng)估-高風(fēng)險(xiǎn)低價(jià)值供應(yīng)商評(píng)估高風(fēng)險(xiǎn)低價(jià)值供應(yīng)商評(píng)估-低風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值供應(yīng)商評(píng)估低風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值供應(yīng)商評(píng)估建立并完善供應(yīng)商評(píng)估體系建立并完善供應(yīng)商評(píng)估體系-合格供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)合格供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估的基本標(biāo)準(zhǔn)建立評(píng)估的基本標(biāo)準(zhǔn)建立-核心供應(yīng)商評(píng)估

19、核心供應(yīng)商評(píng)估 深度訪(fǎng)問(wèn)深度訪(fǎng)問(wèn) 綜合評(píng)估綜合評(píng)估-表達(dá)你的商業(yè)目標(biāo)表達(dá)你的商業(yè)目標(biāo) 初步評(píng)估后，需方可能對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步完善初步評(píng)估后，需方可能對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步完善組織體系組織體系評(píng)估組織建立評(píng)估組織建立選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和35個(gè)要素供應(yīng)商管理體系供應(yīng)商管理體系管理體系與程序管理體系與程序生產(chǎn)管理能力與程序生產(chǎn)管理能力與程序 工序能力、工序控制工序能力、工序控制質(zhì)量管理體系與內(nèi)外質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系與內(nèi)外質(zhì)量管理控制控制檢測(cè)檢測(cè) 制造工藝水平及其能力評(píng)估制造工藝水平及其能力評(píng)估環(huán)境與材料安全（比如回收物流管理狀況）環(huán)境與材料安全（比如回收物流管理狀況） 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)ISO

20、14000執(zhí)行情況執(zhí)行情況供應(yīng)商評(píng)估的要素 供應(yīng)商產(chǎn)能分析供應(yīng)商產(chǎn)能分析生產(chǎn)規(guī)模與能力生產(chǎn)規(guī)模與能力產(chǎn)能空間產(chǎn)能空間考慮的是什么？考慮的是什么？供應(yīng)商評(píng)估的要素 供應(yīng)商技術(shù)供應(yīng)商技術(shù)/經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)能力-研發(fā)能力研發(fā)能力持續(xù)發(fā)展能力持續(xù)發(fā)展能力-行業(yè)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備配置與技術(shù)能力行業(yè)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備配置與技術(shù)能力-去看成品倉(cāng)庫(kù)，看看其原材料、去看成品倉(cāng)庫(kù)，看看其原材料、 成品在倉(cāng)庫(kù)成品在倉(cāng)庫(kù)？供應(yīng)商評(píng)估的要素供應(yīng)商行業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商行業(yè)評(píng)價(jià)績(jī)效與口碑績(jī)效與口碑銷(xiāo)售記錄銷(xiāo)售記錄參考實(shí)施中合同參考實(shí)施中合同交貨評(píng)價(jià)交貨評(píng)價(jià)供應(yīng)商所在地行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商所在地行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商評(píng)估的要素 供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況供應(yīng)商財(cái)務(wù)

21、狀況成本帳簿成本帳簿產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用分配管理費(fèi)用分配債務(wù)情況債務(wù)情況資產(chǎn)資產(chǎn)后續(xù)發(fā)展后續(xù)發(fā)展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)-上市公司，公開(kāi)的財(cái)務(wù)狀況上市公司，公開(kāi)的財(cái)務(wù)狀況供應(yīng)商評(píng)估的要素 人力資源人力資源-技術(shù)與管理人才配置技術(shù)與管理人才配置-人力資源系統(tǒng)與評(píng)價(jià)程序人力資源系統(tǒng)與評(píng)價(jià)程序-培訓(xùn)與發(fā)展政策培訓(xùn)與發(fā)展政策-行業(yè)間關(guān)系政策行業(yè)間關(guān)系政策-雇員健康與安全雇員健康與安全供應(yīng)商評(píng)估的要素供應(yīng)商評(píng)估的要素是否維護(hù)員工合法利益是否維護(hù)員工合法利益商務(wù)能力（商務(wù)能力（Commercial Capabilities）-公司成立時(shí)間與績(jī)效公司成立時(shí)間與績(jī)效-公司經(jīng)營(yíng)年限公司經(jīng)營(yíng)年限-公司股東組成

22、公司股東組成-業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍-愿意接受的最大與最小合同成交量愿意接受的最大與最小合同成交量-委外加工委外加工/委外物流服務(wù)狀況委外物流服務(wù)狀況指供方指供方-公司所在區(qū)域公司所在區(qū)域-供應(yīng)地至需求地物流成本供應(yīng)地至需求地物流成本-運(yùn)能與服務(wù)水平運(yùn)能與服務(wù)水平要貨滿(mǎn)意度要貨滿(mǎn)意度-前置期長(zhǎng)短前置期長(zhǎng)短-與我方合作的動(dòng)機(jī)（贏利與我方合作的動(dòng)機(jī)（贏利/文化文化/商業(yè)品牌效應(yīng)等）商業(yè)品牌效應(yīng)等）-貨款支付方式與期限貨款支付方式與期限供應(yīng)商評(píng)估的要素三.建立評(píng)估基本標(biāo)準(zhǔn)*質(zhì)量質(zhì)量-質(zhì)量水準(zhǔn)質(zhì)量水準(zhǔn)*價(jià)格價(jià)格-產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)*地理位置地理位置-供應(yīng)地至需求地物流成本供應(yīng)地至需求地物流成本

23、*響應(yīng)速度響應(yīng)速度-前置期前置期*開(kāi)發(fā)潛力開(kāi)發(fā)潛力-技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)力*服務(wù)服務(wù)-合作愿望合作愿望響應(yīng)定單與應(yīng)付定單變動(dòng)的能力響應(yīng)定單與應(yīng)付定單變動(dòng)的能力10.快速響應(yīng)能力快速響應(yīng)能力品種、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期的準(zhǔn)確性品種、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期的準(zhǔn)確性9. 交貨準(zhǔn)確率交貨準(zhǔn)確率采購(gòu)計(jì)劃良好執(zhí)行的保證采購(gòu)計(jì)劃良好執(zhí)行的保證8. 提前期提前期 技術(shù)支持與足夠的配件供應(yīng)技術(shù)支持與足夠的配件供應(yīng)7. 售后服務(wù)售后服務(wù)其良好的經(jīng)營(yíng)狀況與誠(chéng)信度其良好的經(jīng)營(yíng)狀況與誠(chéng)信度6. 可靠性可靠性(信譽(yù)信譽(yù))迅速反應(yīng)與低成本物流迅速反應(yīng)與低成本物流5. 地理位置地理位置適當(dāng)?shù)膬r(jià)格包括其服務(wù)價(jià)值適當(dāng)?shù)膬r(jià)格包括其服

24、務(wù)價(jià)值4. 價(jià)格價(jià)格生產(chǎn)能力與物流水平生產(chǎn)能力與物流水平3. 供應(yīng)能力供應(yīng)能力滿(mǎn)足技術(shù)指標(biāo)滿(mǎn)足技術(shù)指標(biāo)2.產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)人才、管理人才及技術(shù)加工設(shè)備技術(shù)人才、管理人才及技術(shù)加工設(shè)備1.技術(shù)水平技術(shù)水平四.供應(yīng)商評(píng)估的意義-讓供應(yīng)商面向即將到來(lái)的商業(yè)目標(biāo)讓供應(yīng)商面向即將到來(lái)的商業(yè)目標(biāo)-讓供應(yīng)商了解并清楚績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)讓供應(yīng)商了解并清楚績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)-讓供應(yīng)商感覺(jué)有吸引力的業(yè)務(wù)合作讓供應(yīng)商感覺(jué)有吸引力的業(yè)務(wù)合作-讓供應(yīng)商有新穎文化的感受讓供應(yīng)商有新穎文化的感受-讓供應(yīng)商總是圍繞合同執(zhí)行讓供應(yīng)商總是圍繞合同執(zhí)行-讓自己充分認(rèn)識(shí)供應(yīng)商能力與潛在風(fēng)險(xiǎn)讓自己充分認(rèn)識(shí)供應(yīng)商能力與潛在風(fēng)險(xiǎn)1.可靠性可靠性(誠(chéng)信程度

25、誠(chéng)信程度)2.價(jià)格價(jià)格質(zhì)量質(zhì)量3.定單處理時(shí)間與接受能力定單處理時(shí)間與接受能力4.前置期長(zhǎng)短與準(zhǔn)時(shí)性前置期長(zhǎng)短與準(zhǔn)時(shí)性5.提供服務(wù)提供服務(wù)(運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ))6.信息溝通（人員與設(shè)施）信息溝通（人員與設(shè)施）7.質(zhì)量責(zé)任質(zhì)量責(zé)任8.利潤(rùn)水平利潤(rùn)水平9.創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力10.樣品一次性成功與否及小批量樣品質(zhì)量樣品一次性成功與否及小批量樣品質(zhì)量11.廣告投資能力廣告投資能力12.企業(yè)規(guī)模與穩(wěn)定性企業(yè)規(guī)模與穩(wěn)定性一一. 供應(yīng)商選擇原則供應(yīng)商選擇原則:Right first time建立評(píng)估建立評(píng)估選擇選擇考核組織考核組織確定供應(yīng)商名單并分級(jí)評(píng)鑒確定供應(yīng)商名單并分級(jí)評(píng)鑒按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資格預(yù)審按照評(píng)估標(biāo)

26、準(zhǔn)進(jìn)行資格預(yù)審逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)商務(wù)性談判商務(wù)性談判封樣與小批量樣品封樣與小批量樣品綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商保持暫未被選擇的供應(yīng)商關(guān)系以視其發(fā)展保持暫未被選擇的供應(yīng)商關(guān)系以視其發(fā)展二. 供應(yīng)商選擇的步驟與方法選擇所考慮的五大因素1經(jīng)營(yíng)2生產(chǎn)3運(yùn)輸4銷(xiāo)售5采購(gòu)供應(yīng)前置期前置期(Lead time)大小？大小？ 特性要因圖特性要因圖(魚(yú)骨圖或魚(yú)刺圖魚(yú)骨圖或魚(yú)刺圖)13524缺貨損失/訂購(gòu)費(fèi)用經(jīng)費(fèi)運(yùn)輸方式（多式聯(lián)運(yùn)？）運(yùn)輸途徑（走鐵路/公路）準(zhǔn)備期交貨期驗(yàn)收期中間庫(kù)存控制設(shè)備/人員狀況定單大小與變動(dòng)預(yù)測(cè)精確度備庫(kù)量維持不缺

27、貨緩沖庫(kù)存大小/生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)-財(cái)務(wù)能力 定量考核定量考核交期占交期占30%-準(zhǔn)時(shí)交貨比例準(zhǔn)時(shí)交貨比例品質(zhì)占品質(zhì)占40%-不合格品比例不合格品比例 效期問(wèn)題所占比例效期問(wèn)題所占比例成本占成本占15%-同類(lèi)商品比較同類(lèi)商品比較 配合度占配合度占15%-對(duì)供應(yīng)商考核評(píng)定對(duì)供應(yīng)商考核評(píng)定Vendor Evaluation定性考核定性考核售后服務(wù)售后服務(wù)信息溝通與響應(yīng)速度信息溝通與響應(yīng)速度對(duì)抱怨的態(tài)度對(duì)抱怨的態(tài)度共同改進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng)共同改進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng)參與開(kāi)發(fā)積極性與成果參與開(kāi)發(fā)積極性與成果文件與發(fā)票準(zhǔn)確性文件與發(fā)票準(zhǔn)確性對(duì)于新技術(shù)的投資對(duì)于新技術(shù)的投資-質(zhì)量質(zhì)量/交貨準(zhǔn)時(shí)交貨準(zhǔn)時(shí)/價(jià)格穩(wěn)定價(jià)格穩(wěn)定-按約定

28、績(jī)效指標(biāo)數(shù)值由各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)定按約定績(jī)效指標(biāo)數(shù)值由各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)定考核的目的：考核的目的： 考核達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn)考核達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)有待提高的方面發(fā)現(xiàn)有待提高的方面 幫助供應(yīng)商提高幫助供應(yīng)商提高 改進(jìn)控制與管理手段改進(jìn)控制與管理手段一一. 對(duì)供應(yīng)商考核的量化管理對(duì)供應(yīng)商考核的量化管理1. 衡量物料質(zhì)量的指標(biāo)衡量物料質(zhì)量的指標(biāo) A.料廢比例料廢比例-交貨時(shí)退回的數(shù)量和百分比交貨時(shí)退回的數(shù)量和百分比 B.工（料）廢比例工（料）廢比例-被生產(chǎn)部門(mén)退回的數(shù)量被生產(chǎn)部門(mén)退回的數(shù)量和百分比和百分比二二. 供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定量分析指標(biāo)供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定量分析指標(biāo) 2. 供應(yīng)指標(biāo)供應(yīng)指標(biāo)-衡量交貨準(zhǔn)

29、時(shí)性的指標(biāo)衡量交貨準(zhǔn)時(shí)性的指標(biāo)A.及時(shí)送貨的數(shù)量和百分比及時(shí)送貨的數(shù)量和百分比B.未完成合同或定單數(shù)量和百分比未完成合同或定單數(shù)量和百分比C.定單變更接受率定單變更接受率=定單增減次數(shù)定單增減次數(shù)定單數(shù)定單數(shù)100%(標(biāo)準(zhǔn)件與非標(biāo)準(zhǔn)件標(biāo)準(zhǔn)件與非標(biāo)準(zhǔn)件)3. 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)-衡量?jī)r(jià)格穩(wěn)定性及成本降低的指標(biāo)衡量?jī)r(jià)格穩(wěn)定性及成本降低的指標(biāo)A.提出漲價(jià)次數(shù)提出漲價(jià)次數(shù)B.調(diào)價(jià)幅度調(diào)價(jià)幅度C.與市場(chǎng)比較價(jià)格與市場(chǎng)比較價(jià)格D.降價(jià)空間降價(jià)空間采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單售后服務(wù)售后服務(wù)信息溝通與響應(yīng)速度信息溝通與響應(yīng)速度對(duì)抱怨的態(tài)度對(duì)抱怨的態(tài)度共同改進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng)共同改進(jìn)的態(tài)度與行動(dòng)參與開(kāi)發(fā)積極性與成果參與開(kāi)發(fā)積極

30、性與成果文件與發(fā)票準(zhǔn)確性文件與發(fā)票準(zhǔn)確性對(duì)于新技術(shù)的投資對(duì)于新技術(shù)的投資三三.供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定性分析供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定性分析 對(duì)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，以確保供方達(dá)到需方要求的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，以確保供方達(dá)到需方要求的標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)比全體供應(yīng)商的整體績(jī)效對(duì)比全體供應(yīng)商的整體績(jī)效 確定供應(yīng)領(lǐng)域還有哪些方面需要提高管理水平確定供應(yīng)領(lǐng)域還有哪些方面需要提高管理水平 幫助并鼓勵(lì)供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效幫助并鼓勵(lì)供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效四四.供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定目標(biāo)供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定目標(biāo)賣(mài)主等級(jí)評(píng)定賣(mài)主等級(jí)評(píng)定 Vendor Rating200+128+160+128=616 總分=（61668）10=90.588按分?jǐn)?shù)高低排列，按分?jǐn)?shù)高低排列

31、，90優(yōu)秀優(yōu)秀A；85良好良好B ；60應(yīng)改進(jìn)應(yīng)改進(jìn)C ；60不合格不合格D評(píng)比結(jié)果不同，給予不同的待遇評(píng)比結(jié)果不同，給予不同的待遇內(nèi)容權(quán)重評(píng)分10840得分衡量物料質(zhì)量的指標(biāo)衡量物料質(zhì)量的指標(biāo)2010200衡量交貨準(zhǔn)時(shí)性的指標(biāo)衡量交貨準(zhǔn)時(shí)性的指標(biāo)168128衡量?jī)r(jià)格穩(wěn)定性及成本降低的指標(biāo)衡量?jī)r(jià)格穩(wěn)定性及成本降低的指標(biāo)1610160等級(jí)評(píng)定的定性分析等級(jí)評(píng)定的定性分析168128總分總分6890.6賣(mài)主等級(jí)評(píng)定計(jì)算方法賣(mài)主等級(jí)評(píng)定計(jì)算方法評(píng)定后的？活動(dòng)很重要評(píng)定后的？活動(dòng)很重要否則只是流于形式！否則只是流于形式！ 案例案例 等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)的建立等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)的建立 六.供應(yīng)商考核指標(biāo)體系與考核方法