淺談藥品采購課件

1、淺談藥品采購淺淺 談?wù)?采采 購購第一頁，共四十頁。淺談藥品采購一、藥品采購一、藥品采購(cigu)的的 基本流程基本流程第二頁，共四十頁。淺談藥品采購采購部質(zhì)量(zhling)管理部財(cái)務(wù)部?jī)?chǔ)運(yùn)部采購員與供應(yīng)商洽談、簽訂采購(cigu)合同藥品藥品(yopn)采購流程采購流程生成采購訂單采購合同按照采購訂單要求驗(yàn)收藥品,打印驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單保管員填寫倉位,藥品入庫收集藥品信息錄入系統(tǒng)電子驗(yàn)收信息采購員確認(rèn)驗(yàn)收信息采購員打印進(jìn)倉單進(jìn)倉單記帳在途商品帳提供增值稅發(fā)票、與進(jìn)倉單進(jìn)行勾兌打印待記應(yīng)付申請(qǐng)單記帳應(yīng)付賬要求供應(yīng)商送貨貸記應(yīng)付申請(qǐng)單,增值稅發(fā)票是是否屬急調(diào)不備庫存品種否按照有關(guān)要求驗(yàn)收藥

2、品打印驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單藥品入庫藥品付款流程文件存檔采購計(jì)劃第三頁，共四十頁。淺談藥品采購藥品付款藥品付款(f kun)流程流程第四頁，共四十頁。淺談藥品采購收票(shu pio)指數(shù)及不可銷存貨 要求付款交票判斷是否收判斷是否收票票 錄入發(fā)票通知助理崗收票采購崗核對(duì)保管付款憑證供應(yīng)商助理崗1、付款憑證是否完整。2、有否應(yīng)收款負(fù)應(yīng)付款預(yù)付款。3、是否符合合同約定內(nèi)容。4、不可銷商品是否及時(shí)處理。5、政府升降價(jià)品種進(jìn)價(jià)補(bǔ)差是否到位。6、供應(yīng)商其他應(yīng)履行的義務(wù)是否到位1、供應(yīng)商名稱2、發(fā)票號(hào)碼3、憑證第五頁，共四十頁。淺談藥品采購結(jié)算通知及付款(f kun)審批第六頁，共四十頁。淺談藥品采購二、采購二、采

3、購(cigu)的技巧的技巧第七頁，共四十頁。淺談藥品采購第一部分：了解第一部分：了解(lioji)采購采購第二部分：采購技巧第二部分：采購技巧第八頁，共四十頁。淺談藥品采購是以合理的價(jià)格(jig)從最合適的供應(yīng)商處獲得所需的物品及服務(wù)的有關(guān)活動(dòng), 也稱“供應(yīng)管理”第九頁，共四十頁。淺談藥品采購第十頁，共四十頁。淺談藥品采購誤區(qū)一: 誤區(qū)二: 誤區(qū)三:誤區(qū)四:第十一頁，共四十頁。淺談藥品采購采購(cigu)5大功能最合適(hsh)的供應(yīng)商最合適(hsh)的數(shù)量最合適的時(shí)間最合適的品質(zhì)最合適的價(jià)格 第十二頁，共四十頁。淺談藥品采購采購(cigu)的功能短期短期中期中期長(zhǎng)期長(zhǎng)期應(yīng)急采購行政手續(xù)催促糾

4、紛處理依合同采買咨詢?cè)儍r(jià)供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商跟蹤談判參與產(chǎn)品定義市場(chǎng)分析尋找供應(yīng)商新技術(shù)跟蹤參與價(jià)值分析供應(yīng)供應(yīng)采購采購市場(chǎng)開發(fā)市場(chǎng)開發(fā)第十三頁，共四十頁。淺談藥品采購公 使司 用內(nèi) 部 門供應(yīng)商采購部門采采 購購 是是 三三 明明 治治第十四頁，共四十頁。淺談藥品采購采購員的工作(gngzu)職責(zé)v及時(shí)了解各時(shí)期(shq)、不同季節(jié)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極、及時(shí)開拓適銷對(duì)路的商品，滿足市場(chǎng)需求。v在質(zhì)量?jī)?yōu)先的前提下，努力降低采購價(jià)格，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。v做好重點(diǎn)品種的引入，積極配合配合銷售部門的市場(chǎng)開拓工作。v做好庫存監(jiān)控，及補(bǔ)充貨源，不斷提高商品的供給率。v嚴(yán)格執(zhí)行采購付款規(guī)定，確保企業(yè)的利益不受損害

5、。v及時(shí)做好近期、滯銷、積壓商品的退換，配合相關(guān)部門做好商品報(bào)損工作。v密切追蹤退出商品的結(jié)算情況，及時(shí)收回退換商品或退貨款項(xiàng)。v配合質(zhì)量部做好商品質(zhì)量問題的追蹤，收集供應(yīng)商、供貨人員的相關(guān)資料。v認(rèn)真做好對(duì)供應(yīng)商管理。第十五頁，共四十頁。淺談藥品采購不良庫存不良庫存(kcn)發(fā)生的原因是什么？發(fā)生的原因是什么？庫存補(bǔ)充的錯(cuò)估庫存補(bǔ)充的錯(cuò)估成本意識(shí)的不徹底成本意識(shí)的不徹底銷售計(jì)劃的劇烈變更銷售計(jì)劃的劇烈變更安全庫存定的過大安全庫存定的過大保管保管(bogun)或者出庫手或者出庫手續(xù)不當(dāng)續(xù)不當(dāng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確公司各部門間聯(lián)系欠妥公司各部門間聯(lián)系欠妥根據(jù)預(yù)估進(jìn)貨或者生產(chǎn)過多根據(jù)

6、預(yù)估進(jìn)貨或者生產(chǎn)過多不良不良(bling)庫庫存存影影 響響利息負(fù)擔(dān)的升高利息負(fù)擔(dān)的升高保管費(fèi)用的增加保管費(fèi)用的增加管理費(fèi)用的增加管理費(fèi)用的增加陳腐化及劣化導(dǎo)致的損失陳腐化及劣化導(dǎo)致的損失成本增高成本增高利益減少利益減少第十六頁，共四十頁。淺談藥品采購三、供應(yīng)商管理三、供應(yīng)商管理(gunl)v注意對(duì)合格供應(yīng)商的持續(xù)性管理v供應(yīng)商并不是(b shi)越多越好v要培養(yǎng)長(zhǎng)期的合作伙伴第十七頁，共四十頁。淺談藥品采購v1生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋公章v2生產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件，并加蓋公章v3生產(chǎn)企業(yè)藥品(yopn)生產(chǎn)許可證復(fù)印件，并加蓋公章v4生產(chǎn)企業(yè)GMP證書復(fù)印件，并加蓋公章v5供貨單位營(yíng)

7、業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并加蓋公章v6供貨單位稅務(wù)登記證復(fù)印件，并加蓋公章v7供貨單位藥品經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件，并加蓋公章v8供貨單位GSP證書復(fù)印件，并加蓋公章v9供貨質(zhì)量保證協(xié)議并加蓋公章v10企業(yè)法人委托書并加蓋公章v11銷售人員身份證復(fù)印件v12購銷員資格證復(fù)印件第十八頁，共四十頁。淺談藥品采購進(jìn)品藥品質(zhì)量(zhling)審核標(biāo)準(zhǔn)v【01】供貨單位(dnwi)一證一照（有效期、范圍、原印章、企業(yè)名稱地址法人一致）v【02】供貨單位的稅務(wù)登記證v【03】法人委托書原件（注意授權(quán)范圍、有效期、時(shí)間、公章、法人簽名）v【04】身份證復(fù)印件v【05】進(jìn)口藥品注冊(cè)證的復(fù)印件（注意供貨單位的原印章、有效期、注冊(cè)

8、證號(hào)）v【06】進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告書的復(fù)印件（送檢單位原印章或復(fù)印章加蓋供貨單位原印章）v【07】商標(biāo)注冊(cè)證v【08】?jī)r(jià)格登記表v【09】樣品v【10】如直接從進(jìn)口單位購進(jìn)“進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書”上所標(biāo)明的全部數(shù)量進(jìn)口藥品時(shí)，應(yīng)要求供貨單位提供檢驗(yàn)報(bào)告原件v【11】生物制品和精神類藥物和進(jìn)口中藥材還需提供一次性批件第十九頁，共四十頁。淺談藥品采購國(guó)產(chǎn)國(guó)產(chǎn)(guchn)藥品的質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)藥品的質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)v【01】生產(chǎn)企業(yè)的一證一照（年審登記、有效期、范圍、原印章、企業(yè)名稱地址法人一致，若不一致提供變更證明）v【02】經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一證一照（要求同上）v【03】供貨單位的稅務(wù)登記證的復(fù)印件v【04】企業(yè)法人

9、委托書的原件（注意授權(quán)范圍、有效期、時(shí)間、公章、法人簽名）v【05】身份證復(fù)印件,購銷員證v【06】生產(chǎn)企業(yè)的GMP證書的復(fù)印件 v【07】與廠家相符的批文及附件(fjin)的復(fù)印件（企業(yè)變更提供工商局或藥監(jiān)局的批件）v【08】藥品檢驗(yàn)報(bào)告書（首營(yíng)品種提供第一批送貨批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書和市級(jí)以上藥檢所的檢驗(yàn)報(bào)告）v【09】與生產(chǎn)企業(yè)名稱相符的有效期內(nèi)的注冊(cè)商標(biāo)證（如注冊(cè)人變更應(yīng)提供證明）v【10】?jī)r(jià)格登記表v【11】樣品（符合藥品包裝、標(biāo)簽、說明書的管理規(guī)定及實(shí)施細(xì)則）v【12】藥品包裝、標(biāo)簽、說明書藥監(jiān)備案批件v【13】有效期內(nèi)的專利證書（專利號(hào)與包裝一致、類型與證書一致）v【14】非處方藥審核

10、登記證書及附件（包裝標(biāo)簽和說明書）的復(fù)印件v【15】條形碼成員證v【16】質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二十頁，共四十頁。淺談藥品采購四、談判四、談判(tnpn)的技巧的技巧第二十一頁，共四十頁。淺談藥品采購什么(shn me)是談判?由談和判兩個(gè)字組成，談是指雙方(shungfng)或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情第二十二頁，共四十頁。淺談藥品采購衡量成功談判(tnpn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 明智有效(yuxio)友善 第二十三頁，共四十頁。淺談藥品采購陣地(zhnd)式談判與理性談判v1.陣地式談判的特點(diǎn)陣地式談判的特點(diǎn) ：v結(jié)果不夠理想v談判沒有效率v給友誼帶來危險(xiǎn)(wixin)v多方參與時(shí)更為不妙v友善并

11、非答案 第二十四頁，共四十頁。淺談藥品采購2.雙贏雙贏(shun yn)“金三角金三角” 第二十五頁，共四十頁。淺談藥品采購成功談判者需要的核心(hxn)技能 v善于界定目標(biāo)范圍，而且能夠靈活變通v善于探索擴(kuò)大選擇范圍的可能性v充滿準(zhǔn)備的能力v溝通(gutng)能力，即善于傾聽對(duì)方又能向?qū)Ψ教釂杤分清輕重緩急的能力 第二十六頁，共四十頁。淺談藥品采購談判(tnpn)的準(zhǔn)備階段 v1.給予充分的準(zhǔn)備時(shí)間給予充分的準(zhǔn)備時(shí)間v2.調(diào)查和了解對(duì)方公司的情況調(diào)查和了解對(duì)方公司的情況 v3.談判者的個(gè)人情況及談判風(fēng)格談判者的個(gè)人情況及談判風(fēng)格 v4.評(píng)估對(duì)方的實(shí)力評(píng)估對(duì)方的實(shí)力v5.猜測(cè)猜測(cè)(cic)對(duì)手

12、的目標(biāo)，分析對(duì)手弱點(diǎn)對(duì)手的目標(biāo)，分析對(duì)手弱點(diǎn) 第二十七頁，共四十頁。淺談藥品采購談判工具(gngj)準(zhǔn)備v1、 產(chǎn)品樣本v2、 記錄工具v3、 對(duì)手有力的證據(jù)(zhngj)資料v4、 對(duì)手同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資料v5、 本公司的資料介紹第二十八頁，共四十頁。淺談藥品采購談判人員(rnyun)安排v1、 一個(gè)好的談判團(tuán)隊(duì)由5人組成，進(jìn)行分工(fn gng)。v2、 1人為核心談判表達(dá)者v3、 一人負(fù)責(zé)技術(shù)方面信息v4、 一人負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃推廣方面信息v5、 一人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)方面分析v一人記錄 第二十九頁，共四十頁。淺談藥品采購如何(rh)確定談判的目標(biāo)v1. 分清重要目標(biāo)和次要目標(biāo)分清重要目標(biāo)和次要目標(biāo)v2.

13、分清哪些可以分清哪些可以(ky)讓步，哪些不能讓步讓步，哪些不能讓步 v3. 設(shè)定談判對(duì)手的需求設(shè)定談判對(duì)手的需求 v4怎樣評(píng)估談判對(duì)手 第三十頁，共四十頁。淺談藥品采購專注(zhunzh)聆聽v大部分人聽得不好 :38%的了解來自于聽覺7%來自于書面55%來自于身體語言v集中 別發(fā)夢(mèng)v別假設(shè)別人的答案, 請(qǐng)專注聆聽!v別打斷對(duì)方v用提問來確認(rèn)是否正確了解v提問的藝術(shù):開放式問題,別只讓人答“是”,“不是(b shi)”有效利用問題及“沉默“別相信假設(shè),測(cè)試一下第三十一頁，共四十頁。淺談藥品采購非語言(yyn)溝通 - 身體語言(yyn)v你的身體語言 :要跟你想轉(zhuǎn)達(dá)的信息一致表現(xiàn)出對(duì)他的談話

14、很有意思站近些表達(dá)友善動(dòng)作 適度的身體接觸, 一杯茶嘗試跟對(duì)方的姿勢(shì)相近 (不包括負(fù)面動(dòng)作)可用身體語言來表達(dá)停止,或不同意 (別“說不”!)身體語言:他的身體語言 = 他的對(duì)你的態(tài)度,心理(xnl)狀況留意身體語言突然變化第三十二頁，共四十頁。淺談藥品采購時(shí)間(shjin) - 能帶來的優(yōu)勢(shì)v有時(shí)間(shjin)壓力的人先輸v如果真有時(shí)間壓力,別讓對(duì)方知道!v增加對(duì)方的時(shí)間壓力, 如: 設(shè)定限期, 或拖延回復(fù) (但對(duì)方可能不跟你玩!)第三十三頁，共四十頁。淺談藥品采購環(huán)境(hunjng) - 能帶來的優(yōu)勢(shì)v坐的地方 權(quán)力位置(wi zhi)!v背后較光亮 (窗戶)v記得帶齊工具 筆記本, 計(jì)

15、算機(jī)第三十四頁，共四十頁。淺談藥品采購怎樣(znyng)作出讓步v先談判所有問題,才開始討論讓步v別太早讓步v別先作讓步v每讓一步就呼天喊地的叫苦v要有條件v如沒條件,給個(gè)理由(lyu)v請(qǐng)?jiān)谧詈蟛趴紤]在價(jià)格上讓步!v別說“這是我們最后可給的方案” (如果不是最后那怎辦?)第三十五頁，共四十頁。淺談藥品采購討價(jià)還價(jià)(to ji hun ji)v不要娶你的第一個(gè)情人v保持“站起來就走”的氣勢(shì)v讓對(duì)方(dufng)出價(jià)v用客觀條件來討論, 別個(gè)人化或利用壓力v對(duì)問題強(qiáng)硬, 對(duì)人溫和 (對(duì)事不對(duì)人)第三十六頁，共四十頁。淺談藥品采購達(dá)成協(xié)議技巧(jqio)v共同負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利潤(rùn)(lrn)v把問題合起來談v把問題分開來談v提出說服性的證據(jù) (事實(shí)及數(shù)據(jù))第三十七頁，共四十頁。淺談藥品采購問問 與與 答答第三十八頁，共四十頁。淺談藥品采購第三十九頁，