國家開放大學電大專科《行政組織學》期末題庫及答案

1、最新國家開放大學電大專科行政組織學期末題庫及答案考試說明：本人針對該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個完整的題庫，并旦每年都在更新。該題庫 對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查 找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂热菘騼龋涂裳杆俨檎业皆擃}答案。本文庫還有其他網(wǎng) 核及教學考一體化答案，敬請查看。行政組織學題庫及答案一一、單項選擇題（每小題2分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）1. 在霍桑試驗的基礎上，梅奧于1933年出版了（）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的 一些觀點。A. 管理心理學B

2、.人類動機的理論C.工業(yè)文明中的人的問題D.組織與管理2. 在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為（）oA. 反比例關系B.正比例關系C.垂直關系 D.平衡關系3. 根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（）。A. 合作群體B.社會群體C.非正式群體 D.協(xié)作群體4. （）是行政組織進行決策的起點。A. 發(fā)現(xiàn)問題B.確定目標C.調查研究 D.擬定方案5. 組織中最佳的沖突狀態(tài)是（）oA.低度沖突B.適度沖突C.高度沖突D.沒有沖突二、多項選擇題（每小題3分，共15分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內。少選、多選均不得分）6. 韋伯對行政組織理論的建構

3、是從權力分析開始的，認為存在著三種純粹形態(tài)的合法權力，它們是（）oA. 行政的權力B. 理性一一法律的權力C. 傳統(tǒng)的權力D. 超凡的權力7. 社會組織的結構與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結構都具有如下共同的特點（）。A.穩(wěn)定性 B.層級性C.相對性 D.開放性及變異性8. 鄉(xiāng)級政府行使的職權有（）。A.行政執(zhí)行權B.行政管理權C.行政保護權D.制定行政規(guī)章權9. 群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（）。A.形成階段 B.磨合階段C.成長階段 D.成熟階段10. 減少沖突的策略主要有（）oA.談判 B.設置超級目標C.第三方介入D.結構調整三、名詞解釋（每小題5分，共15分）11. 組織溝通12 .行政組織

4、文化13. 工作再設計四、簡答題（每小題10分，共20分）14. 簡述組織結構的功能與作用。15. 領導者在用人過程中應堅持的原則主要有哪些？五、論述題（每小題20分，共40分】16. 試分析如何實現(xiàn)組織決策的民主化？17. 試論沖突的積極功能。試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題（每小題2分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括 號內）1. C 2. A 3. C 4. A 5. B二、多項選擇題（每小題3分，共15分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內。少選、多選均不得分）6. BCD 7. ABCD 8. ABC 9. ABCD 10.

5、 ABCD三、名詞解釋（每小題5分，共15分）組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通 道傳遞思想、情感、觀點和交流情報、信息，以期達到相互了解、相互支持、實現(xiàn)組織和諧有序發(fā) 展的行為和過程。12. 行政組織文化是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實踐活動中逐步形 成的并為組織成員普遍認可和接受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價值觀、行政意 識、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。13. 工作再設計就是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以 此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。四、簡答題（每小題10分，

6、共20分）14. （1）整合功能；（3分）（2）效率功能；（3分）（3）控制功能；（2分）（4）溝通功能。（2分）15. （1）揚長避短原則；（2）量才任職，職能相稱原則；（3）誠信不疑原則；（4）明責授權原則；（5）用養(yǎng)并重原則。（以上每點2分）五、論述題（每小題20分，共40分）16. 決策民主化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會團體以及決策研究組織能夠充分 參與組織決策的過程，在決策中反映廣大人民群眾的根本利益和要求，并在決策系統(tǒng)及其運行 中，形成民主的體制、程序及氣氛。決策民主化是決策目標民主化和決策過程民主化的統(tǒng)一。（5分）要實現(xiàn)決策民主化：（D把民主機制引入決策系統(tǒng)，營造良好的決策

7、氛圍；（5分）（2）重視發(fā)揮參謀咨詢人員在決策中的作用；（5分）（3）提高政治生活透明度，實現(xiàn)決策目標的民主化。（5分）評分說明：以上要點均要展開論述，只答要點，每點扣2分。17. 沖突的積極功能，可以從以下六個方面來分析。（1）對組織成員心理的影響是，使堅強者從幻覺中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰(zhàn)勝對方中 看到白己的弱點所在，發(fā)憤圖強；（3分）（2）對人際關系的影響是，“不打不成交”，使人加強對對方的注意，一旦發(fā)現(xiàn)對方的力量、 智慧等令人敬畏的品質，就會增強相互之間的吸引力，團體間的沖突促進各團體內成員一致對 外，抑制內部沖突，增強凝聚力；（3分）（3）對組織成員工作動機的影響是，使成員發(fā)現(xiàn)與

8、對方之間的不平衡，激起競爭、優(yōu)勝、取 得平衡的工作動機，振奮創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力；（3分）（4）對工作協(xié)調的影響是，使人注意到以前沒有注意到的不協(xié)調，發(fā)現(xiàn)對方的存在價值和 需要，采取有利于各方的政策，加以協(xié)調，使有利于組織的各項工作均得以開展；（3分）（5）對組織效率的影響是，反映出認識的不正確，方案的不完善，要求人全而地考慮問題， 使決策更為周密；（4分）（6）對組織生存發(fā)展的影響在于，沖突本身是利益分配不平衡的表現(xiàn)，它迫使人通過互相 妥協(xié)讓步和互相制約監(jiān)督，調節(jié)利益關系，使各方面在可能的條件下均得到滿足，維持內部的 相對平衡，使組織在新的基礎上取得發(fā)展。（4分）行政組織學題庫及答案二一、單

9、項選擇題（每小題2分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）1. 以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織為（）oA. 非正式組織B. 企業(yè)組織C. 行政組織D. 正式組織2. （）是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父”。A.古里特 B.懷特C.泰勒 D.韋伯3. 領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為（）。A.管理幅度B.管理層次C!管理級別 D.管理范圍4. 國務院是最高國家（）。A.權力機關B.行政機關C.議事機關D.參政機關5. 在影響組織的各種因素中，（）的因素是最為重要的。A.人 B.財C.物 D.信息二、

10、多項選擇題（每小題3分，共15分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內。少選、多選均不得分）6. 人的行為機制主要包括（）oA.需要 B.動機C.行為 D.反饋7. 非權力性影響力主要源于（）。A.才能因素 B.品格因素C.情感因素D.知識因素8. 正確的決策目標應該具備的條件是（）。A.定量化 B.沒有時間限制C.有一定的時間限制D.要明確責任9. 符合現(xiàn)代沖突觀點的是（）oA. 沖突本身沒有好壞之分B. 健康的組織中沒有沖突C. 有些沖突對組織具有破壞性D. 有些沖突對組織具有建設性10. 根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為（）oA. 心理上的抵

11、制B. 經(jīng)濟原因引起的抵制C. 組織本身的阻力D. 社會的原因三、名詞解釋（每小題5分，共15分）11. 行政組織決策體制12. 標竿管理13. 敏感性訓練四、簡答題（每小題10分，共20分）14. 筒述群體凝聚力與員工個人成長的關系。15. 簡述領導素養(yǎng)的主要內容。五、論述題（每小題20分，共40分）16. 試論行政組織在社會的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。17. 試述國務院的法律地位。試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題（每小題2分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括 號內）I. D 2. C 3. A 4. B 5. A二、多項選擇題（每小題3分，共15分，每小

12、題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號 填在括號內。少選、多選均不得分）6. ABCD 7. ABCD 8.ACD 9. ACD 10. ABCD三、名詞解釋（每小題5分，共15分）II. 行政組織決策體制就是指進行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔 行政組織決策任務的機構、人員設置、職權劃分以及運行關系的模式。12. 標竿管理就是從分析本行業(yè)的標竿的行為著手，學習其成功的經(jīng)驗，以提高白身績效 的一種績效管理方法。標竿管理最早由美國的施樂公司提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門 績效管理的重要方法。13. 敏感性訓練，又稱敏感度訓練或“T組訓練”，是一種在實驗室進行的訓練方式。敏

13、感 性訓練就是通過群體間相互作用的體驗，提高受訓者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高 受訓者對白己、他人、群體和組織的認知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關系的技能。四、簡答題（每小題10分，共20分）14. 群體凝聚力對于個人的成長而言也是一件利弊參半的事情。（2分）從有利于員工成 長的一而來說，群體凝聚力強的群體使人產(chǎn)生安全感，在遇到困難的時候容易得到他人的支持 和幫助。（4分）從不利于員工成長的一而來說，凝聚力強的群體中的員工有時會有較強的依 賴性，缺少獨立性和創(chuàng)造性。（4分）15. （1）政治素養(yǎng)；（2）道德素養(yǎng)；（3）能力素養(yǎng)；（4）知識素養(yǎng)；（5）心理素養(yǎng)。（以上每點2分）五

14、、論述題（每小題20分，共40分）16. （1）政治和社會秩序的維持者；（2）利益的表達、聚合和轉化者；（3）公共政策的制定者 和執(zhí)行者；（4）作為政治一體化的工具。（以上要點每點5分，均要展開論述，只答要點，每點扣2分）17. 中國憲法規(guī)定，“中華人民共和國國務院，即中央人民政府，是最高國家權力機關的執(zhí)行機關，是最高國家行政機關。”它明確界定了國務院在國家機關中的法律地位：即在與最高國家權力機關的關系上，國務院處于從屬和被監(jiān)督的地位；在與地方各級國家行政機關的關系上，國務院處于國家行政系統(tǒng)的最高地位。（5分）（1）國務院是最高國家權力機關的執(zhí)行機關。國務院與最高國家權力機關的關系是：國務院由

15、全國人大組織產(chǎn)生；國務院接受全國人大及其常委會的監(jiān)督；國務院對全國人大及其常委會負責并報告工作。（5分）（2）國務院是最高國家行政機關。國務院由最高國家權力機關產(chǎn)生，行使最高國家行政權力，在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位。它表現(xiàn)為：國務院負責統(tǒng)一領導全國的經(jīng)濟、政治、社 會、文化等行政工作；國務院統(tǒng)一領導各職能機構、直屬機構和辦事機構的工作。國務院有 權改變或者撤銷下屬機構發(fā)布的不適當?shù)拿?、指示和?guī)章。國務院規(guī)定中央和省級行政 機關的職權劃分，統(tǒng)一領導地方各級國家行政機關的工作。國務院有權改變或者撤銷地方各級行政機關不適當?shù)臎Q定和命令，以保證全國行政工作的統(tǒng)一和暢通。國務院制定的行政 法規(guī)，發(fā)布

16、的決定和命令，對全國各級行政機關具有普遍的約束力，各級國家行政機關必須遵 照執(zhí)行。（7分）總之，國務院負責統(tǒng)一領導全國經(jīng)濟、政治、社會、文化等各領域的行政事務管理工作，負責統(tǒng)一領導國務院各部、委、局、行、署、辦等組成機關、直屬機關和辦事機關、負責統(tǒng)一領導地 方各級國家行政機關。它保證了國家行政權力的統(tǒng)一和政令的暢通。（3分）行政組織學題庫及答案三一、單項選擇題（每小題I分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在答題紙上）1. 組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設計而產(chǎn)生交互行 為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（）。A.非正式組

17、織 B.互利性組織C.規(guī)范性組織D.正式組織2. （）是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父”。A.古里特 B.懷特C.泰勒 D.韋伯3. 馬斯洛在其代表性著作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的（）理論。A.期望 B.需要層次C.公平 D.權變4. 行政組織結構橫向分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的（）oA.層級化 B.專業(yè)化C.功能化 D.分部化5. 我國地方各級政府是（）的執(zhí)行機關。A.各級政協(xié)B.各級黨委C.各級法院D.各級國家權力機關6. 赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）oA.激勵因素B.期望因素C.激發(fā)因素D.獎勵因素7. 信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進

18、行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了 解為止，這種溝通形式為（）oA.非正式溝通 B.單向溝通C.雙向溝通D.正式溝通8. 經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（）。A.投入 B.結果C.手段 D.質量9. 1957年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統(tǒng) 地在公司使用。這個小組后被稱為（）。A. “團體動力小組 B. “拓展訓練小組C. “組織發(fā)展小組”D. “T訓練小組”10. 管理學大師（）在后資本主義社會一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。A.法約爾 B.德魯克C.馬斯洛 D.麥格雷戈二、多項選擇

19、題（每小題2分，共10分，每小題至少有兩項以上答案正確-請將正確答案的序號填在答題 紙上。少選、多選均不得分）11. 按組織內部是否有正式的分工關系，人們把組織分為（）。A.營利組織B.正式組織C.非營利組織 D.非正式組織12. 古典組織理論的主要代表人物有（）。A.泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.梅奧13. 行政組織環(huán)境的基本特點為（）。A.環(huán)境構成的復雜性和多樣性B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性C.行政組織環(huán)境的差異性D.行政組織環(huán)境的相互作用性14. 國務院是最高國家行政機關，它（）。A.由國家最高權力機關產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生C.行使最高國家權力D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位15. 群

20、體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（）。A.形成階段B.磨合階段C.成長階段 D.成熟階段三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 權力性影響力17. 組織決策科學化18. 沖突19. 組織學習四、簡答題（每小題10分，共20分）20. 簡述行政組織文化的特點。21. 簡述我國行政組織績效改進的方法。五、論述題（每小題20分，共40分）22. 影響管理層次與管理幅度的主要因素有哪些？23. 試論組織變革的阻力及其消除。試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題（每小題1分,共10分，每小題只有一項答案正確.請將正確答案的序號填在答題紙上）1. A 2. C 3. B4. D5.D6. A 7. C 8.

21、 A9. C10.B二、多項選擇題（每小題2分,共10分，每小題至少有兩項以上答案正確-請將正確答案的序號填在答題紙上。少選、多選均不得分）11. BD 12. ABC 13. ABCD 14. AD 15. ABCD 三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 權力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習慣和武力等等。權力性影響力對人的影響帶有強迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮其作用。17. 組織決策科學化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學技術知識及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學合理的決策程序進行決策。18. 沖突是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目

22、標、各自的特點和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。19. 組織學習是指組織成員不斷獲取知識、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。四、筒答題（每小題10分，共20分）20. 行政組織文化的特點：（1）民族性；（2）無形性和潛在性；（3）穩(wěn)定性和變革性；（4）軟約束性和強制性的統(tǒng)一；（5）觀念性和實踐性的統(tǒng)一。（以上每個要點2分）21. （1）加強績效管理立法工作；（2）明確行政組織績效管理的定位和價值取向；（3）建立健全合理有效的績效評估體制；（4）引入公民參與機制；（5）積極利用現(xiàn)代管理方法和技術，提高行政組織績效。（以上每個要點2分）

23、五、論述題（每小題20分，共40分）22. （1）下級的教育、訓練和技能；（2）工作性質與計劃程度；（3）管理技術與工藝水平；（4）權力模式和授權的程度；（5）組織環(huán)境和組織狀況。（以上每個要點4分，每個要點均要展開論述，未展開論述的，每點各扣2分）23. 組織變革的阻力：（1）心理上的抵制；（2）因經(jīng)濟原因引起的抵制；（3）組織本身的阻力；（4）社會的原因。（以上每個要點2分，均要展開論述，未展開論述的每點扣1分）組織變革阻力的消除：（1）采取參與變革的策略；（2）加強對變革的認同；（3）利用群體的動力；（4）力場分析。（以上每個要點3分，均要展開論述，未展開論述的每點扣1分）行政組織學題庫

24、及答案四一、單項選擇題（每小題I分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）1. 1911年，泰勒發(fā)表了（）一書，掀起了一場科學管理的革命。A.公共組織理論B.一般管理和工業(yè)管理C.組織結構與設計D.科學管理原理2. 將組織環(huán)境劃分為內部環(huán)境和外部環(huán)境的是（）。A. 鄧肯 B.鄧哈特C.孔茨 D.韋伯3. 組織結構垂直分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的（）。A.部門化 B.功能化C.層級化 D.專業(yè)化4. 市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作，并接受（）的統(tǒng)一領導。A.國務院 B.同級人大C.全國人大 D.全國政協(xié)5. 赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）oA.期望因

25、素 B.激勵因素C.激發(fā)因素D.獎勵因素6. 行政組織進行決策的起點是（）oA.擬定方案 B.確定目標C.調查研究D.發(fā)現(xiàn)問題7. 合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（）oA.爭斗型 B.協(xié)作型C.妥協(xié)型 D.克制型8. 根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（）。A.行政主體文化B.當代行政組織文化C.行政統(tǒng)治型文化D.權力導向型文化9. 效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是（）0A.投入 B.結果C.手段 D.質量10. 美國心理學家埃德加-薛恩在箕。組織心理學一書中提出了（ ）oA.組織變革模式B.有計劃的變革模式C

26、.適應性變革循環(huán)模式D.系統(tǒng)變革模式二、多項選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括 號內。少選、多選均不得分）11. 民族自治地方的自治機關是（）的人民代表大會和人民政府。A.自治區(qū) B.自治州C.自治鄉(xiāng) D.自治縣12. 行政組織領導的特點是（）。A.時代性 B.權威性C綜合性 D.執(zhí)行性13. 西蒙的決策過程包括（）oA.情報活動階段B.設計活動階段C.抉擇活動階段D.審查活動階段14. 績效指標包括的要素有（）oA.考評要素B.考評標志C.考評對象D.考評標度15. 哈佛大學教授格雷納1967年在組織變革模式一書中，提出了一種按權力來劃分的組

27、織變革模 式。他認為，一般組織的權力分配情況可分成三種：（）oA.集權 B.分權C.獨權 D.授權三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 帕森斯17. 群體18 .仲裁解決法19. 三環(huán)學習四、簡答題（每小題10分，共20分）20. 筒述組織結構分部化應遵循的原則。21. 筒述我國當代行政組織文化的走向。五、論述題（每小題20分，共40分）22. 行政組織在社會的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用體現(xiàn)在哪些方面？23. 試論組織溝通的主觀心理性障礙。試題答案及評分標準一、單項選擇題【每小題1分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）I. D2.A 3. C 4. A 5.

28、B6. D7. D 8. B 9. B 10. C二、多項選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括 號內。少選、多選均不得分）II. ABD 12. ABCD 13. ABCD 14. ABD 15. BCD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 美國著名的社會學家，社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對社會生活中的組織現(xiàn)象有其獨特的 研究，他認為，所有社會組織木身就是一個社會系統(tǒng)，每個大的社會系統(tǒng)下而又分有若干小的社會系統(tǒng)， 整個社會則是一個最大的社會系統(tǒng)。社會系統(tǒng)在本質上是由組織成員的行為或行為關系所構成，因此，在 研究組織時，應重點研究這些行為

29、活動及角色關系a帕森斯認為，各種社會組織都而臨適應、目標達成、 內部整合和模式維持等四個基本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問題，而要解決這些問題，可通 過決策階層、管理階層和技術階層去完成。17. 群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們 的集合體。18. 仲裁解決法是指當沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時，這就需要第三者或較高階層的專家、 領導出面調解，通過仲裁，使沖突得到解決。19. H環(huán)學習是指組織應該學習如何學習，并將之命名為再學習或次級學習。這是最深程度的學習。四、簡答題（每小題10分，共20分）20. （1）職掌明確，機能一致；（2

30、）單一指揮；（3）從屬關系明確；（4）合理競爭；（5）主管部門和業(yè)務 部門相配合。（以上每點2分）21. （1）由封閉型行政組織文化向開放型行政組織文化轉變；（2）由人治型行政組織文化向法治型行政 組織文化轉變；（3）由集權型行政組織文化向參與型行政組織文化轉變，（4）由全能型行政組織文化向分化 型行政組織文化轉變；（5）由管制型行政組織文化向服務型行政組織文化轉變。（以上每點2分）五、論述題（每小題20分，共40分）22. （1）政治和社會秩序的維持者；利益的表達、聚合和轉化者；（3）公共政策的制定者和執(zhí)行者; （4）作為政治一體化的工具。（以上要點每點5分，均要展開論述，只答要點，每點給2

31、分）23. （1）從主觀心理因素來看，個體的性格、氣質、態(tài)度、情緒、需要、品質的差別都會成為溝通的 障礙；（2）從知識和經(jīng)驗方而來看，由于溝通雙方在經(jīng)驗、知識水平上差距過大，就會產(chǎn)生溝通障礙；（3） 記憶能力不佳所造成的障礙；（4）需要和態(tài)度不同造成的障礙；（5）知覺選擇性。（以上要點每點4分，均 要展開論述，否則酌情扣分，只答要點，每點給2分）行政組織學題庫及答案五一、單項選擇題（每小題I分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）1. 以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追 求的利益，此種類型的組織為（）。A.互利性組織B.服務性

32、組織C.文化性組織D.群眾性組織2. 20世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結構的設計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀 點，此書名為（）OA.組織與戰(zhàn)略 B.組織管理戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略管理 D.戰(zhàn)略與組織結構3. 我國地方各級政府是（）的執(zhí)行機關。A.各級政協(xié)B.各級黨委C.各級法院D.各級國家權力機關4. 根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為（）和非正式群體。A. 正式群體B.社會群體C.合作群體D.協(xié)作群體5. 行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（）。A.集體利益B.社會的共同利益C.個人利益D.組織利益6. 解決沖突的基本策略是（）。A.緩解策略B.正視策略C.回避策略D.引起策略7. 通過組織明文規(guī)定的

33、原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（）oA.非正式溝通 B.單向溝通C.正式溝通D.組織溝通8. 20世紀90年代初（）開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統(tǒng)理論（0LST）。A.吳瓊恩 B.曾士強C.陳國權 D.張國慶9. 行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我 們把這種功能稱為（）。A.目標導向功能B.阻抑功能C.凝聚功能D.控制功能10. 1957年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系 統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（）oA. “團體動力小組B. “拓展訓練小組C.

34、 “組織發(fā)展小組”D. “T訓練小組二、多項選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括 號內。少選、多選均不得分）11 .美國行為科學家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積極性的 因素主要有（）。A.物質因素B.激勵因素C.保健因素D.精神因素12. 促進組織活動一體化的手段和途徑主要有（）。A.目標手段B. 政策手段C. 組織手段D. 信息溝通手段13. 推行目標激勵理論的主要困難是（）oA.目標難度的確定B.目標量化C.目標質的規(guī)定 D.目標的公平合理14. 符合現(xiàn)代沖突觀點的是（）。A.沖突本身沒有好壞之分B.健康的組織中沒

35、有沖突C.有些沖突對組織具有破壞性D.有些沖突對組織具有建設性15. 組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是（）。A.行為的改變B.組織體系的改變C.組織目標的改變D.組織成員認知的改變三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 分權式組織結構17. 非權力性影響力18. 行政組織文化19. 行政組織績效管理四、簡答題（每小題10分，共20分）20. 與其它社會組織相比，行政組織具有哪些特點？21. 簡述國務院作為最高國家行政機關其地位的具體表現(xiàn)。五、論述題（每小題20分.共40分）22. 聯(lián)系實際，試論組織應對環(huán)境不確定性的外部策略。23. 試論組織變革的途徑和策略。試題答案及評分標準一、

36、單項選擇題（每小題1分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）1. A 2. D 3. D 4. A 5. B6. B 7. C 8 C -9. A10. C二、多項選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內。少選、多選均不得分）11. BC i2. ABCD 13. ABD 14. ACD 15. ABD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 分權式組織結構是指在一個組織結構體系之中，為了完成一定的任務或使命，將設置 不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內獨立自主的處理事務；或者為適應各地區(qū)的需 要，分別在各地設立

37、有獨立法人地位、有處理其事務的全權，并不受上級機關指揮與監(jiān)督的組 織結構體系。17. 非權力性影響力也稱非強制性影響力，它主要來源于領導者個人的人格魅力，來源于 領導者與被領導者之間的相互感召和相互信賴。18. 行政組織文化是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實踐活動中逐步形 成的并為組織成員普遍認可和接受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價值觀、行政意 識、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。19. 行政組織績效管理就是通過對行政組織績效標準的設定、實施和對完成情況的評估、 反饋來改進和優(yōu)化管理。四、簡答題（每小題10分，共20分）20. （1）行政組織是唯一可以合法使用暴力的機關；（

38、2）行政組織是一個具有天然壟斷地位 的組織；（3）行政組織是可以合法行使行政權的組織；（4）行政組織是承擔公共責任的組織；（5）行政組織是追求公共利益為目的的組織。（以上每點2分）21. （1）國務院負責統(tǒng)一領導全國的經(jīng)濟、政治、社會、文化等行政工作；（3分）（2）國務院 統(tǒng)一領導各職能機構、直屬機構和辦事機構的工作。國務院有權改變或者撤銷下屬機構發(fā)布 的不適當?shù)拿睢⒅甘竞鸵?guī)章。（3分）（3）國務院規(guī)定中央和省級行政機關的職權劃分，統(tǒng)一領導地方各級國家行政機關的工作。國務院有權改變或者撤銷地方各級行政機關不適當?shù)臎Q 定和命令，以保證全國行政工作的統(tǒng)一和暢通。（2分）（4）國務院制定的行政法規(guī)

39、、發(fā)布的決 定和命令，對全國各級行政機關具有普遍的約束力，各級國家行政機關必須遵照執(zhí)行。（2分）五、論述題（每小題20分，共40分）22. 組織應對環(huán)境不確定性的外部策略主要包括：（1）競爭策略；（2）合作策略；（3）參與管 理；（4）公共關系。（以上要點每點5分，均要展開論述，只答要點，每點給2分）23. （1）以組織結構為中心的組織變革；（2）以技術為中心的組織變革；（3）以組織成員為中 心的組織變革1（4）通過調節(jié)和控制外部環(huán)境實現(xiàn)組織變革；（5）以系統(tǒng)為中心的組織變革。（以上要點每點4分，均要展開論述，只答要點，每點給2分）行政組織學題庫及答案六一、單項選擇題（每小題I分，共10分，每

40、小題只有一項答案正確-請將正確答案的序號填在括號內）1 .阿吉里斯在個性與組織一書中提出了（）理論。A. “公平”理論B. “Y”理論c. “需要層次理論”D. “成熟與不成熟理論”2. 將組織環(huán)境劃分為內部環(huán)境和外部環(huán)境的是（）。A.鄧肯 B.鄧哈特C.孔茨 D.韋伯3. 在一個組織結構體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為（）。、A.分離制 B.完整制C.集權制 D.分權制4. 國務院是由（）組織產(chǎn)生。A.全國人大 B.中共中央C全國政協(xié)D.中央軍委5. 根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（）oA

41、.合作群體 B.非正式群體C.社會群體 D.協(xié)作群體6. 風險型決策的決策后果（）oA.可以確定，沒有風險B.不可以確定c.有些可以確定D.可以預測，需要冒一定風險7. 解決沖突的基本策略是（）。A.緩解策略B.回避策略C.引起策略 D.正視策略8. 根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（）。A.行政主體文化 B.當代行政組織文化C.行政統(tǒng)治型文化D.權力導向型文化9. 效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是（）問題。A.投入 B.手段C.結果 D.質量10. 哈佛大學教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出（）oA. 按機

42、構來劃分的組織變革模式B. 按職能來劃分的組織變革模式C. 按權力來劃分的組織變革模式D. 按人員來劃分的組織變革模式二、多項選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內。少選、多選均不得分）11. 我國特別行政區(qū)享有（）。A.立法權 B.外交權c.獨立的司法權和終審權D.獨立的地方財政權12. 權力性影響力主要源于（）。A.法律 B.習慣C.職位 D.暴力13. 正確的決策目標應該具備的條件是（）。A.定量化 B.沒有時間限制C有一定的時間限制D.要明確責任14. 一個有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構成要件：（）。A.計劃績效 B.監(jiān)控績效C評價績

43、效D.反饋績效15. 組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：（）。A.外部環(huán)境因素 B.經(jīng)濟誘因C.利益誘因 D.內部環(huán)境因素三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 棱柱模式理論17. 群體規(guī)范18 .仲裁解決法19. 單環(huán)學習四、簡答題（每小題10分，共20分）20. 簡述組織結構分部化應遵循的原則。21. 簡述構建行政組織文化的基本途徑。五、論述題（每小題20分，共40分）22 .試論當代行政組織發(fā)展的趨勢。23.組織溝通在公共組織管理中的功能與作用主要表現(xiàn)在哪些方而?試題答案及評分標準一、單項選擇題（每小題1分，共10分，

44、何小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）1. D 2. A 3. C4. A 5. B6. D 7. D 8. B9. B 10. C二、多項選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括 號內。少選、多選均不得分）11. ACD 12. ABCD13. ACD 14. ABCD 15. AD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 美國當代著名的行政學家里格斯創(chuàng)立的。“棱柱模式理論”是將社會形態(tài)劃分為三種 基本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制 度的影響。里格斯說的農(nóng)業(yè)社會相似于傳統(tǒng)社會，工業(yè)

45、社會相當于現(xiàn)代社會，棱柱社會則為過 渡社會。棱柱社會概念的提出，既是里格斯的重要貢獻，也是里格斯的理論特色。17. 群體規(guī)范是指群體所確定的行為標準。群體規(guī)范主要有風俗、文化、語言、輿論、公 約、時尚等行為規(guī)范及各種不同的價值標準。18. 仲裁解決法是指當沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時，這就需要第三者或較高階 層的專家、領導出面調解，通過仲裁，使沖突得到解決。19. 單環(huán)學習是將組織動作的結果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進行 修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標規(guī)定的范圍內。而組織規(guī)范與目標本身則保持不變。四、簡答題（每小題10分，共20分）20. （1）職掌明確，機能一致

46、；（2）單一指揮；（3）從屬關系明確；（4）合理競爭，（5）主管部門 和業(yè)務部門相配合。（以上每點2分）21-（1）加強行政組織人員道德建設，強化責任意識；（2）培養(yǎng)具有核心文化素質的領導，發(fā) 揮領導在組織文化建設中的作用；（3）完善激勵約束機制，形成有壓力感的組織文化氛圍；（4） 開展團隊建設，營造和諧的工作氛圍；（5）創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。（以上每點2分）五、論述題（每小題20分，共40分）22. （1）行政權力不斷擴張，行政組織的規(guī)模日趨擴大；（3分）（2）管理性質日趨復雜，管理 功能不斷擴充；（3分）（3）專業(yè)化和職業(yè)化趨向；（3分）（4）組織間的相互依存和協(xié)調的加強；（3分）（5）法律

47、限制和程式化；（3分）（6）重視社會的目的；（3分）（7）國際影響和國際化的趨向。（2分）（以上要點，均要展開論述，只答要點，每點給1分）23. （1）組織溝通是實現(xiàn)科學決策和有效計劃的前提條件；（2）組織溝通是實施有效組織協(xié) 調的依據(jù)和手段；（3）組織溝通是建立和改善人際關系的必要途徑；（4）組織溝通是改變組織成員心理和行為的重要途徑；（5）組織溝通有助于克服官僚主義，提高組織效率。（以上要點每點4分，均要展開論述，只答要點，每點給2分）行政組織學題庫及答案七一、單項選擇題（每小題I分，共10分，每小題只有一項答案正確，請將正確答案的序號填在括號內）1. 美國學者巴納德在1938年出版的經(jīng)理

48、人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提出了（）理論。A.行政生態(tài)B. 一般系統(tǒng)C.社會人 D.動態(tài)平衡組織2. 組織界限之外與組織內個體決策直接相關的自然和社會因素被稱為組織的（）。A. 一般環(huán)境B.內部環(huán)境C.外部環(huán)境D.組織環(huán)境3. 在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為（）oA.反比例關系B.正比例關系C.垂直關系D.平衡關系4. 省級政府每屆任期（）oA. 5年 B. 3年C. 4年 D. 6年5. 期望理論中的激勵力量取決于目標價值和（）的綜合作用oA.期望概率B.公平C.個性傾向D.努力程度6. 行政組織決策是以（）為后盾。A.權力 B.組織C.行政權力D.權利7. 合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為（）。A.爭斗型 B.協(xié)作型C.妥協(xié)型 D.克制型8. 信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了 解為止，這種溝通形式為（）oA.非正式溝通B.雙向溝通C.單向溝通 D.正式溝